物業禮賓崗位職責（精選3篇）

物業禮賓崗位職責 篇1

1、巡邏檢查：按規定的巡樓路線和要求，每天至少巡查樓宇、大區、銷售中心、樣板房、會所二遍。巡查時應認真、細緻，發現問題及時記錄和處理

2、清潔檢查：注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、會所仔細檢查各區域的路面、走廊、牆壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衞生情況，每日記錄在巡查表內，月底（25號）做出評估，給客户部經理審核後交財務部和成控部以此作為支付費用的依據

3、綠化檢查：注意巡查所管理區域的綠化情況，特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況，及時與綠化保養公司聯繫整改，月底（25號）做出評估，給客户部經理審核後交成控部以此作為支付費用的依據

4、樓宇巡查：注意大堂入口、電梯內外、各層走廊、牆壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天台等的清潔衞生情況

5、投訴處理：客户如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現場處理，不能處理的要馬上彙報上級領導進行處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業主解釋清楚

6、每月認真做好大區、銷售中心、樣板房等各個區域的各項工作檢查，並做好各項工作記錄

7、熟知物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守管理處的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽

8、掌握管理費、水電費、租金等繳納程序，及時做好管理費催交的工作

9、嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衞生，綠化保養進行檢查、督導和考核

10、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作

11、按時上交

1）客户部小區日巡查表

2）未處理完畢彙總表

3）月樓宇情況彙總表和欠費情況統計表

12、完成上級交給的其他工作

物業禮賓崗位職責 篇2

崗位職責：

1、服從上級的工作安排

2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，並將每次運送情況做好記錄；

3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌並搬至指定的存放地點；

4、做好行李服務設備的清潔工作；

5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務；

6、維護出入車輛秩序，保上下客車位和車道暢通；

7、阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經理聯繫，妥善處理；

8、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；

9、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；

10、下雨天，為上下車客人撐傘，併為客提供雨具存放及保管，並提供借傘服務；

11、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。瞭解本市交通、商業、旅遊等方面資料；

12、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；

13、為客人指路，認真回答客人的詢問，儘量滿足客人的需求；

14、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，並按規定登記和辦理簽收手續；

15、受理客人行李寄存及領取，並做好詳細的存取記錄；

16、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；

17、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作

物業禮賓崗位職責 篇3

一、負責住户入住、裝修手續的辦理，住户房屋及設施、公共設施等工程

維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

二、負責住户投訴處理工作及日常住户聯繫、溝通協調工作。

三、負責主管以下員工招聘、培訓的具體工作。

四、按市物價局公佈收費標準和有關管理規定，及時向業主、使用人通知收取及催繳相關物業管理費用。

五、負責對管理處各部門工作的檢查監督。

六、負責管理處內部行政事務、文檔的管理。

七、在公司職能部門的指導下，開展各項有償服務。