酒店銷售經理崗位職責（通用18篇）

酒店銷售經理崗位職責 篇1

1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客户及鞏固客源;

2、提出並參與制定銷售計劃並實施落實;

3、依據具體情況與工作重心，制定並及時調整各種銷售策略;

4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓;

5、完成上級下達的銷售任務;

6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

7、評估團隊成員的工作業績和銷售業績;

8、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客户;

酒店銷售經理崗位職責 篇2

1、執行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰鬥力的銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網絡;

2、負責指定區域的銷售和推廣工作;

3、組織業務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業務人員工作;

4、制定並執行區域銷售計劃，做好相關產品的推廣和售後服務工作;

5、建立重點客户檔案，保持良好的合作關係;

6、學習並掌握酒店動態，隨時與客户溝通並保持緊密聯繫;

7、掌握市場、客户、競爭對手的信息並及時推出相應銷售計劃;

酒店銷售經理崗位職責 篇3

1.在酒店總經理的領導下，統一思想，充分理解企業文化精神的內容與含義，並進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現企業戰略目標。

2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經總經理審批後實施。

3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求，協調與前廳部、客房部的關係，提出銷售計劃編制的原則、依據，分析市場環境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經總經理批准後進行貫徹和實施。

4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位説明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，並負責貫徹與實施。

5.掌握旅遊市場動態，每週在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督指導銷售計劃的順利完成。

6.協調銷售部和各經濟組織的關係，經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯繫，掌握客户意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，並提出銷售計劃和價格標準，同各客户建立長期穩定的各作關係。

7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批後進行實施。

8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

9.建立客户檔案，定期走訪客户，徵求客户意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。

10.按月進行酒店應收款統計，掌握客户拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客户拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現象。

11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

12.負責處理、解決客人重大投訴，現場處理突發事件，做好記錄並即時上報。

13.向總經理述職，完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責 篇4

1. 貫徹執行銷售總經理安排的工作;

2. 負責調查市場信息，定期向銷售總經理彙報工作情況。

3. 負責與客户之間的聯繫，密切與客户的溝通，建立良好的客户關係; 負責客户檔案資料的管理工作。

4. 定期寫出銷售計劃及執行情況的報告。

5. 協助酒店有關部門做好銷售前台的接待工作。

6. 定期向銷售經理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今後工作的建議、設想等。

酒店銷售經理崗位職責 篇5

1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出並參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2、研究和掌握國內外旅遊市場動態和客户的潛在需求，彙集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。

3、保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯繫，並同各個客户建立長期、穩定、良好的合作關係。

4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。

5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批後執行。

6、與各部門建立良好的協作關係，廣泛聽取客户意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

7、審閲每天的業務報表，瞭解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好VIP客人。

8、每天向酒店負責人提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批後，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。

9、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時彙總當月客户投訴情況，以書面形式交予總經理審閲。

酒店銷售經理崗位職責 篇6

1、在總經理和市場銷售經理的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店銷售工作

2、全力協助銷售部經理負責協議客户資源拓展及維護開發;

3、有一定酒店銷售經驗及周浦本地協議客户資源;

4、及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批後組織實施。

5、協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

6、走訪西南片區客户，徵求客户意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場佔有率。

7、密切聯繫國內外客户，瞭解市場供求情況，客户意向和需求，積極參加國內外的旅遊宣傳、促銷活動，與各地區客户建立長期穩定的良好合作關係，不斷開拓新市場，新客源。

酒店銷售經理崗位職責 篇7

1、參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作並負責組織實施，向總經理負責。

2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務及衞生等工作的最佳狀態。

3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域、(PA)領班等管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，並定期向總經理提出幹部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，並負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區域並作好有關記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發現問題，不斷改進工作，提高服務水準。

6、負責協調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，並注意加強與酒店業同行之間的聯繫與交流。

7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉瞭解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全。

8、監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作，並負責按照完成本部門的年度預算。

9、協助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養工作，積極參與客房的改建、擴建工作。

10、關心部門內員工的思想、生活和業務水品的提高，不斷提高部門內員工的素質，鼓勵員工發揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓，注意發現並提拔有潛質的員工。

酒店銷售經理崗位職責 篇8

職責：

1、負責帶領團隊進行運營維護、制定公司的業績目標，負責對下屬的培訓、任務分配及業務指導;

2、負責對公司業務知識熟練掌握，敏鋭捕捉業務特色，指導或幫助下屬完成商務談判;

3、負責持續研究總結銷售策略和競對策略，帶領銷售團隊完成銷售指標;

4、追蹤本地市場動向，帶領下屬不斷開拓及維護新老客户，並建立長期穩定的關係;

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業，一年及以上酒店銷售團隊管理經驗，三年酒店或酒店式公寓銷售經驗;

2、熟悉OTA行業，對酒店營銷有有效策略和方法;

3、具有高效的執行能力，優秀的陌生拜訪及挖掘客户能力;

4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

5、熱愛銷售，勇於挑戰，具備一定的市場分析判斷能力;

6、有責任心，有較強的抗壓能力;

酒店銷售經理崗位職責 篇9

1.協助部門經理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄並存檔。

3.以周銷售計劃為基礎，向部門經理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

4.有強烈的事業心，責任感和勇於開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力。

5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。

酒店銷售經理崗位職責 篇10

1、 在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、 制訂銷售計劃。

4、 確定銷售政策。

5、 設計銷售模式。

6、 銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、 銷售業績的考察評估。

8、 銷售渠道與客户管理。

9、 財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、 銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。

一、銷售計劃、組織與客户管理

1、 營銷範圍的把握與市場現狀調查。

2、 決定新設客户的交易條件。

3、 與客户人際關係的確立。

4、 蒐集競爭者情報。

5、 銷售目標與定額的設訂和管理。

6、 科學而有效的營業分析。

二、客户的計量管理

1、 客户的銷售統計和銷售分析。

2、 客户的經營分析指導。

3、 客户資金運轉指導及信用調查。

三、客户營銷參謀

1、 客户銷售方針的設定援助。

2、 支援客户的計劃方案。

3、 從客户處做市場觀察。

4、 為客户做銷售促進指導

四、推銷技術

1、 技術研討會的舉辦。

2、 商品及銷售基礎知識的傳授。

3、 陪同銷售及協助營銷。

4、 銷售活動、售後服務指導及抱怨處理。

五、專業推銷

1、 接受訂單的業務‘

2、 銷售事務與公司內部聯絡。

3、 帳款回收。

4、 每日、周、月銷售總結、彙報。

酒店銷售經理崗位職責 篇11

職責內容：

1.根據部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的變化

3.有策略的維護老客户，積極開拓新的客源市場

4.月、季、年做好相應的總結和計劃，針對不足提出整改方案並加以落實 5.協助銷售總監完成酒店下達的經營指標

任職要求：

1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。

2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協作意識。

酒店銷售經理崗位職責 篇12

1.對酒店內各項接待、會場佈置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。

2. 向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。

3. 反饋信息，保持聯繫及加強相關合作單位間合作。

4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。

5. 執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的預訂工作。

6. 聯繫新聞媒體，宣傳酒店形象。

7.策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。

8.預留廣告位置，審核宣傳品的內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。

9.有酒店銷售部工作經驗優先考慮。

酒店銷售經理崗位職責 篇13

1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。

2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。

3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

5.負責客户經理的業務培訓工作。

6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告，並對計劃執行中存在的問題提出意見。

7.按計劃走訪客户，瞭解客户對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客户關係。

酒店銷售經理崗位職責 篇14

1.根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

2.對本市場中的客源大户要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。

3.組織本組組員對新市場進行開發。

4.管理開發好自己的客户。

5.負責組織銷售計劃的審定及落實，並進行督查。

6.掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，並審核銷售記錄卡。

7.協助部門經理做好本市場客户的建立及升級管理工作，保持客户檔案的完整。

酒店銷售經理崗位職責 篇15

負責制定銷售推廣計劃和銷售目標

負責為酒店的所有賓客提供優質的住宿與服務，並且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率

蒐集、整理市場趨勢和相關信息，為發展酒店的銷售策略提供參考

提高酒店的旅遊貿易和線上旅行社的市場份額及利潤

與同事合作共同制定和執行酒店活動和設施的定價策略

根據市場變化靈活定價，提高公司網絡銷售的收益和利潤

管理酒店官網和網絡代理商的報價

緊密監測市場價格調整，並對市場變化及時作出反應

銷售和預定團隊協商合作，運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入

發展酒店的關鍵客户，並維護與其的長期關係

負責建立和維護現有的客户關係，與客户保持良好互動

參與銷售活動和項目，協助銷售總監完成客房銷售收入計劃與預算

負責完成預先設定的銷售目標和計劃

負責與本地公司洽談合作同時擴大客户羣體以發展新商機並且達成銷售目標

負責撰寫酒店客房、設施及相關產品的銷售預測、預算和分析報告

酒店銷售經理崗位職責 篇16

職責：

1、帶領團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發及談判工作;

2、負責高星酒店的後期運營工作;

3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題;

4、協助總經理完成相關區域代理商的維護。

任職要求：

1、5年以上酒店、OTA相關工作經驗;

2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力;

3、思維敏捷，有良好的團隊管理經驗，工作耐心細緻;

4、有酒店資源者優先考慮;

5、能適應短期國內出差。

酒店銷售經理崗位職責 篇17

職責：

1、執行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務;

2、開拓酒店客户資源和銷售渠道，維護客情關係;

3、熟悉各大電商平台運營，實施線上業務的搭建、及運營、營銷。

任職資格：

1、專科以上學歷，年齡35歲以下;

2、1年以上酒店銷售經驗與管理經驗，有良好的客户資源;

3、極強的執行力，能夠適應一定工作壓力和強度;

4、一定的自律性，能夠對整個酒店營業目標進行分解並積極主動的完成;

5、能熟練使用辦公軟件。

酒店銷售經理崗位職責 篇18

1.負責且落實酒店銷售管理工作，配合公司總部的各項酒店營銷策略的實施;

2.執行總部下達的各項任務，完成上級下達的銷售任務;

3.做好酒店房態房控以及客房銷售管理;

4.提出並參與制定銷售計劃並落實實施，開闢新的合作渠道，開闊新客源;

5.收集市場信息及行業動態;

6.負責協調酒店與客户關係，處理客户的諮詢和投訴及回訪;

7.根據具體工作情況與工作重心，制定並及時調整各種銷售策略;

8.對銷售過程進行有效的日常管理，建龍銷售指標的完成進度，定期隨訪客户。