酒店行政部的崗位職責（精選20篇）

酒店行政部的崗位職責 篇1

A.協助部門經理組織月度和季度考評，並及時完成統計、整理和發佈工作。

B.負責酒店員工的薪酬計算與統計工作，並將考評和薪酬調整結果記入檔案。

C.負責酒店員工的.人事檔案的日常維護工作。

D.協助部門經理解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。

E.負責招聘、培訓新員工（公司制度），辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲、保險和離職等具體手續。

F.負責完成部門經理交辦的其他事宜。

酒店行政部的崗位職責 篇2

1、負責計劃、組織、指揮完成酒店總經理下達的營業指令及所有房務事宜。

2、協助酒店總經理制定酒店經營方向和管理目標。

3、制定房務部未來的工作計劃，定期向總經理作月度、季度、年度工作總結及經營管理分析報告。

4、負責房務部人員定編，成本核算，成本控制（預算），安全管理等負管理之責，保持高水平的`服務質量。

5、制度客房部管理體制，激勵機制，崗位責任，服務流程標準化、規範化，確保其有效實施，並不斷優化改進。

6、對各部門管理人員培訓，績效評估考核，崗位督導等並鼓勵民主參於管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質的員工作為培育對象。

7、為使房務部工作順利開展完成，要經常與有關部門領導協調和溝通工作。

8、檢查樓道、房間和公共區域消防器材，檢查防火工作和安全工作。

酒店行政部的崗位職責 篇3

1、承擔公司統一信息辦公平台的文控，靈活、準確地判斷各類文件的性質及相關工作要求，完成上傳下達工作；

2、協助副總經理協調酒店管理方與公司本部各部門及下屬公司之間的各類工作事務；

3、編寫月度、季度性的`經營管理分析、年度和等文件報告；協助組織酒店月度經營分析會議，編寫會議紀要；

4、協同酒店內部各部門，完成公司及酒店副總經理安排的各類工作事務。

酒店行政部的崗位職責 篇4

1、在總經理領導下協調各部門工作協助總經理監督、檢查各部門對酒店方針、政策、重要決定、上級批示及各項規章制度的執行情況保障上傳下達渠道暢通。

2、收集、整理各部門反映的問題、情況做好綜合分析和統計工作為總經理的決策提供諮詢當好參謀

3、負責撰寫酒店綜合性的業務報告、總結、計劃等公文函件負責審核由各部門起草的對外文函。審核以酒店名義發出的文件並報酒店領導審批。組織制定酒店公文管理的各項規定努力使公文管理規範化、科學化、提高辦事效率。

4、根據人事行政部職責範圍和總經理工作意圖制定本部門每月工作計劃組織人員的分工與協作保證各項工作順利完成協調酒店內各部門之間的工作關係。協調對內對外的各種社會關係。妥善地處理客人投訴。

5、負責組織安排酒店各類會議編寫會議紀要和決議檢查各部門貫徹執行情況。

6、負責安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發、打字等辦公室工作.

7、負責酒店公文管理、檔案管理、信息管理和印章管理。

8、編排酒店行政值班表及人事行政部值班表。

9、貫徹執行國家人事、勞動的方針、政策和法規全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。

10、根據酒店經營目標和工作需要組織本部門工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規劃與人工成本、培訓費用核算並組織實施和監控。

11、主持本部門工作例會督促工作進度協調和解決工作中的問題提出階段性工作計劃和要求並督促執行和落實。

12、組織蒐集人才勞動力市場信息隨時掌握員工需求、人事調配、勞動工資、人員培訓等方面的動態負責組織和和合理有效運用酒店的人力資源。

13、負責協調和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃掌握和控制酒店的人員編制組織制定勞動定員定編方案按編制合理安排和調配餘、缺人員做好員工錄用、調動、晉級、辭退等工作事宜。

14、掌握勞動力市場價格和同行業人均分配水平等信息根據酒店經濟效益和工資總額情況組織制定勞動工資管理辦法並適時提出酒店員工工作調整方案負責會同酒店財務部制訂各營業、管理部門的獎金分配方案以及制定相關的福利政策並監督實施。

15、負責人才的開放、引進和培訓。在酒店內建立分層次的培訓網絡負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系統培訓教育和督促員工執行酒店的各項規章制度加強員工的在職培訓不斷提高員工的業務技能和外語水平。

16、負責建立和完善勞動用工規章制度嚴格依法用工切實保障員工的合理權益減少勞動爭議的發生針對員工提出正當合理的要求認真、妥善處理和解決有關人力資源方面的問題努力改善員工的工作環境和生活條件不斷增強員工的凝聚力。

17、努力提高員工的素質關心員工生活做好政治思想工作抓好部門文明建設和計劃生育工作。

18、負責員工宿舍的日常工作的管理。

酒店行政部的崗位職責 篇5

1、優化企業管理制度，負責公司行政事務的上傳下達，監督行政工作的執行，並提出改進意見;

2、監管檔案文書管理，各項規章制度，並監督執行，做好;

3、負責相關會議的組織以及會議決議的督辦事項;

4、負責政府關係、公共關係的建立、維護，做好公司相關資質證書工作;

5、建立、健全公司法律事務相關規章制度和流程，搭建風險防控體系，為公司制訂發展戰略提供法律支持;

6、負責對超期應收款項的跟進落實，發現潛在逾期應收款並提前預警，定期組織應收款會議;

7、負責公司各類相關法律事務的協商、調解、訴訟與仲裁活動。

酒店行政部的崗位職責 篇6

1、按總經理的要求，起草本酒店的報告、計劃、總結、決議等公文函件。

2、協助總經理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄並檢查各項決議、決定的貫徹執行情況。彙總各類報表，作好酒店大事記和外事活動日記。

3、負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經理作好參謀。

4、協助總經理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關事宜，負責審核對外發文、對內行文。

5、在總經理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經理或財務總監處理日常行文並及時承辦各部門遞交總經理批示的請示、報告等;提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。通知、安排總經理每日的活動內容。

6、輔助總經理完成“總經理月度報告、季度報告以及年度報告”並按時呈報給上級。

7、負責對酒店各部門的祕書進行專業培訓。對外與各相關部門進行協調工作，以保證酒店的正常運營等。

酒店行政部的崗位職責 篇7

1、制定酒店的發展戰略，並制定相應的人力資源策略去支持酒店的發展。

2、為管理層提供人力資源、組織機構等方面的解決方案並致力於提高公司綜合管理水平，及有效監控人力資源成本。

3、建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度;制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。研究、設計適合公司發展的人力資源管理模式。

4、培育優秀的人力資源管理團隊，組織並實施知識管理推動創新能力建設，實現組織戰略目標。

5、推動酒店企業文化建設，建立具有吸引力的工作環境。

酒店行政部的崗位職責 篇8

1、提高酒店客人的入住體驗，提升客人的入住滿意度;

2、發現並按照SOP組織協調解決影響客人入住體驗的問題;

3、處理客人投訴，跟進、整改入住客人的差評;

4、對OTA網評給予100%實名回覆(攜程、美團、大眾點評等);

5、做好酒店差異化特色化服務、禮遇服務;

6、協助酒店做好會議室的管理工作。

酒店行政部的崗位職責 篇9

(1)按照總經理的要求，根據酒店工作實際，負責和組織綜合性業務、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

(2)根據酒店的運作規程對行政、保安的工作，按總經理和營業需要做出督導、具體安排。

(3)負責安排和組織酒店行政會議和總經理辦公會議。隨時將會議精神的貫徹情況反饋給總經理。在總經理的領導下，負責各部門之間的協調平衡工作，使總經理的經營決策得以落實。

(4)負責做好來信來訪，包括向行政部投訴的接待工作。

(5)堅持經常性的調查研究工作，分析經營管理情況，收集各方面的信息，為總經理決策提供資料，當好參謀。同時，做好對外聯絡工作，使總經理與外界聯繫的渠道保持暢通。

(6)對行政部實施科學管理，以提高工作效率。根據總經理的要求，起草酒店綜合性的業務性報告、總結、計劃、決議等公文信函。

(7)負責審核對外發文，做到行文流暢，符合公文規格。

(8)協助總經理組織安排辦公會議和行政、業務會議，做好會議記錄，及時瞭解和反饋各部門對各項決議、決定的貫徹執行情況。

(9)負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和本企業營銷管理狀況及動向，組織專題調研、為領導決策提供依據。

(10)管理使用酒店行政公章和介紹信，做好保管和登記工作。

酒店行政部的崗位職責 篇10

1、及時瞭解顧客需求和意見;瞭解貨源的質量、數量、供應時間、價格及供貨情況，解決物資積壓，充分利用市場物價變化，降低生產成本。

2、按時參加餐飲部例會，彙報各廚房的運作情況;

3、組織、制定、修訂、落實廚房工作計劃、廚師培訓計劃、廚房規章制度、廚房崗位職責、工作程序與標準;

4、進行固定菜單和季節菜單的籌劃與設計，不斷推出新的菜點;接、合作，保證運轉通暢。

6、處理突發事件，做好賓客對菜品質量意見的收集和投訴的處理工作，有問題及時採取糾正和預防措施，不斷地提高廚房的管理水平及菜品質量。

酒店行政部的崗位職責 篇11

1、起草和修改報告、文稿等;

2、及時準確的更新員工通訊錄;管理公司網絡、郵箱;

3、負責日常辦公用品採購、發放、登記管理，辦公室設備管理;

5、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

6、保證各部門所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。

7、員工工服發放收回及宿舍管理工作;

酒店行政部的崗位職責 篇12

1. 負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監管使用工作;

2. 起草、傳達行政通知、報告或相關文稿公函，複印文件及收發傳真、信件、文件、包裹等;

3. 組織公司活動和會議;

4. 日常辦公用品申領、發放、登記管理，辦公室設備管理;

5. 管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統計及外出人員管理。

酒店行政部的崗位職責 篇13

- 協助總經理招待來訪酒店或參加酒店活動的當地政府高級官員/代表/特殊貴賓。

- 為總經理準備會議所需的相關材料，包括：每日營運會議、管理層會議、部門會議和其他會議。

- 維護和更新總經理每天的正式活動及會議安排，並對會議和活動持續追蹤。提醒總經理所要參加的所有重要約會/會議或活動。

- 打印，做筆錄及會議紀要，草擬、歸檔、跟進、書寫信件。

- 維護部門時間記錄和日程表。

- 監管並維護辦公室工作區域的整潔有序。

酒店行政部的崗位職責 篇14

1.倉庫物品擺放整齊，物歸其類，貼有標籤。

2.負責對購進物品驗收工作，並給各部門領用發放，進行出入庫登記工作。

3.配合各部門進行季度採購數量核實，領導審批後進行OA申報。

4.每月月底對庫房進行盤查，對上月的出入庫情況進行彙總，與財務對賬並上報領導。

5.做好庫房環境衞生。

6.對各類物品勤檢查勤整理，定期清點倉庫，對過期、報廢和不能使用的物品應及時辦理銷賬手續。

7.其他行政工作。

酒店行政部的崗位職責 篇15

一、層級關係

1、直接上級:副總經理、總經理

2、直接下級:人事行政部副經理

二、任職要求

1、大學本科以上學歷，經濟、管理等相關專業，mba優先

2、30歲以上

3、五年以上人力資源管理從業經驗

4、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質

5、思維敏捷，具備較強的開拓能力

三、崗位職責

1、認真貫徹集團有關勞動人事部門的有關方針、政策、和指示，組織指制定酒店人力資源和培訓計劃，經飯店領導批准後實施。

2、全面負責人事部工作，掌握業務範圍，擬訂本部門的'工作計劃，定期召開例會，佈置、檢查、總結工作，重大事項及時向有關領導彙報並共同研究、討論決定。

3、組織本部門幹部業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部門員工的思想教育，團結本部門幹部，調動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務。

4、對分配給本部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進，帶動後進，搞好本部門幹部隊伍的建設。

5、抓好乾部及職工的管理工作，經常深入基層研究，掌握情況;合理安排使用幹部，發現人才;及時提出幹部調整意見，當好酒店領導的參謀。

6、組織制定、修改、充實各項規章制度，做到管理規範化、科學化。

7、根據用工計劃組織招聘工作，負責如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級、調出的審核，負責員工內部調配的審核。

8、負責對各級幹部的德、勤、績、效的考核，並鑑定歸檔。

9、負責定崗定編，制定勞動定員編制方案，年度人員的編制報表。

10、制定酒店培訓計劃方案和部門預算。

11、組織與實施飯店督導工作，檢查服務質量，提出加強管理和提高服務水平的建議。

12、解決員工有關勞動方面的爭議和投訴、糾紛。

13、按照有關政策，結合同行業標準和飯店實際制定本飯店工資、獎金、勞保、福利標準，報領導審核批准，負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。

14、按制度負責審批辦理各類休假的期限。

15、負責人事檔案的管理工作，負責辦理職工調入、調出檔案的審批工作。

16、完成上級交給的其他各項工作。

酒店行政部的崗位職責 篇16

1、參與制定酒店的人力資源戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

2、根據酒店年度經營規劃，設計組織架構圖和定崗定編。

3、組織制定、執行、監督酒店的行政人事管理制度。

4、每月審核各部門的定崗定編情況，控制人力成本。

5、建立內部招聘晉升考核機制和內部晉升梯隊機制，為酒店員工職業生涯提供晉升空間。

6、關注員工思想動態，並及時作出調整，以保障酒店運營。

7、建立酒店培訓管理程序，並根據各部門培訓計劃形成《年度培訓計劃》。

8、根據酒店管理要求，制定人事管理評價政策，組織實施績效管理，並對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系能夠落到實處，並不斷完善績效管理體系。

9、每季跟蹤當地及同行業薪資狀況，為酒店薪資政策提供參考。

10、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審。

11、組織酒店管理人員例會和酒店相關內部會議。

12、關注員工生活，為員工提供後勤保障。

13、與外部職能單位保持良好關係。

14、及時完成董事長和酒店執行總經理安排的各項事宜。

酒店行政部的崗位職責 篇17

1.與前台接待密切合作確保任何時間內正確的房態。

2.管理和控制所有客房運行管理，分配和監督領班的工作並在需要時提供幫助。

3.處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，手機。

4.記錄所有管家部員工出勤的情況。

5.按要求準備月報表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區域，洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。

6.更新管家部月度人力報告。

7.熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。

8.同其他部門協調工作。

9.培訓並激勵員工，對他們的工作進行評估。

10.協助穩定員工，控制流失率。

11.確保所有工作遵循管家部程序並確保酒店程序被遵守。

12.提供高品質的對客服務。

13.檢查預抵VIP的房間。

14.確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關係並提供個性化和超值服務。

15.確保恰當的處理客人的失物與招領。

16.負責嚴格控制鑰匙領用程序。

17.確保客人需求與合理的要求被滿足。

18.通過彙總客人的意見,尋找機會不斷髮展對客服務。

19.採取合適的行動解決客人的抱怨。

20.掌握和使用管家部電腦系統。

21.堅持酒店的清潔和養護程序。

22.保持維護所在工作區域的高度整潔。

23.保證所有報告和服務都按時完成。

24.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規範以及員工手冊中的條款。

25.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。

酒店行政部的崗位職責 篇18

1、負責組織起草酒店行政方面的規劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件，並審核簽發前的文稿。

2、 批轉各類公文，並提出擬辦意見提交總經理批閲。

3、 負責組織安排有關行政會議和總經辦會議，編寫會議紀要和決議;檢查各部門貫徹執行情況，及時掌握和反饋信息。

4、 協助總經理協調酒店各部門之間的關係。

酒店行政部的崗位職責 篇19

1.負責各種影音材料的存檔。

2.負責各項政策制度的監督執行落實。

3.負責滴滴用車的管理，釘釘權限的管理，合同的管理。

4.負責員工食堂，員工宿舍，辦公區域，固定資產，會議，接待，文件，檔案的管理。

5.對行政版塊相關事務有豐富的實操經驗，並具備一定的管控能力。

酒店行政部的崗位職責 篇20

1、負責協助部門負責人組織公司通用規章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導。

2、負責酒店內部各類行文的辦理和存檔，協助人事招聘及入離職手續辦理。

3、負責宿舍、車隊等後勤保障，監督各部門按照酒店規章制度，遵守宿舍、車隊紀律，合理有計劃地做好後勤保障。

4、上級指派的其他任務。