營運主管的基本職責表述（精選26篇）

營運主管的基本職責表述 篇1

1.根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好經營管理工作。

2.負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時瞭解員工思想動態，深入細緻地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。

3.負責分解銷售計劃，掌握經營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握各專櫃每月的經營情況，並給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

4.經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

5.負責商品質量管理，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，定期組織員工市場調研，反饋調研信息。

6.全面負責樓層營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，並不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

7.組織本部門會議，及時傳達總經理、主管副總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。

8.嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

9.對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經常提出新的方案或建議。

10.認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管的基本職責表述 篇2

職責：

1、協助營運經理對項目經營計劃的執行完成情況進行監督和確認;

2、協助組織運營會議，階段性地總結分析計劃完成情況，提出預警或計劃調整建議;

3、負責跟蹤、督辦重點工作，協調計劃執行過程中各部門的工作關係;

4、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、統招本科及以上學歷，男女不限，3年以上工作經驗。

2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產開發節點及流程。

營運主管的基本職責表述 篇3

1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及商户情況，起承上啟下的作用。

2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正。

3、瞭解商户人員思想狀況，排除不良傾向，即時彙報，研究予以解決。

4、嚴格落實商户的員工遵守工作流程、工作要點和規章制度。

5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領。

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成。

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，增強員工的凝聚力和向心力。

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及客户的真正需求，定期進行總結報告。

9、監督商户的員工班次，確保商户內員工能定崗。

10、努力學習有關知識，對複雜的要領能考慮到每個細節，對商户人員能採用不同的領導方式和督導方式。

11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動。

12、協助主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。

14、負責商户每月租金催繳。

15、處理顧客投訴，專人跟進，對不能處理的及時上報。

營運主管的基本職責表述 篇4

職責：

1、制定品牌目標管理計劃，落實實現目標的各項措施，確保完成公司下達的各項銷售任務。

2、負責廣場營運現場管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理。

3、組織對商場經營的各品牌制定調整方案，並組織實施。

4、貫徹執行各項規章制度,提出完善門店運營管理制度的建議。

5、組織人員開展市場調查，獲取競爭對手營銷資料，分析市場狀況，提出調整經營策略的建議。

任職要求：

1、大學本科(含)以上學歷，經濟管理、市場營銷、企業管理相關類專業。

2、具有較強的溝通協調及創新能力;具有較強的計劃與推進能力;

3.具備良好的語言、文字表達能力，一定的邏輯分析、市場信息分析能力。

4、五年以上購物中心行業工作經驗;三年以上營運管理專業經驗;二年以上同等崗位工作經驗。

5、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用。

營運主管的基本職責表述 篇5

1. 負責對各商户商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量。

2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行。

3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。

4. 關注和掌握商户經營銷售情況動態。

5. 定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商户數據的收集、整理、分析。

6. 完成樓層銷售週報表並且發送。 商户管理 1. 負責商户關係維護，加強與商户的溝通和聯繫

7. 負責商户租金、其它費用的催繳。

8. 協助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預警調整工作。

9. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衞生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通。

營運主管的基本職責表述 篇6

1.負責當班的生產、質量及人員管理工作，依照標準作業文件要求執行;

2.對當班時間的人員、設備安全及環保負責;

3.作業人員的溝通、教導、工作安排及評核;

4.生產現場巡檢，工藝條件複核，完成工作記錄;

5.產品質量數據分析及改進;

6.維護聯絡工作;

營運主管的基本職責表述 篇7

1.銷售目標、邊際目標管理及銷售推廣

1) 營運經理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責任人;

2) 根據分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃，完成銷售目標包括微信銷售目標分解工作;並按周覆盤跟進，協助店鋪員工全力達成;

3)根據分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達，並按周覆盤跟進;

4)根據總部事業部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規範，適時跟進分管店鋪運維情況，及時與分辦品牌主管、分辦負責人溝通總結日常管理過程中出現的問題和創新點;

5) 根據分辦及商場大促計劃，提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準備工作，責任到人，確保店鋪大促計劃順達成

6) 完成分辦負責人交辦的其他相關工作

營運主管的基本職責表述 篇8

職責：

主要負責公司中標後項目實施過程中的日常管理工作;

負責項目進度、質量、成本等管理和控制;

負責項目現場各崗位的人員面試、培訓;

負責監督、指導、考核、評估下屬的各項工作;

解決突發事件及處理客訴等問題，不斷提高客户滿意度;

項目交付後收款進度跟進。

任職條件：

大專及以上學歷，熟悉項目管理流程;

有生產精藝管理、檔案數字化行業工作經驗優先;

能熟練使用 office軟件;

思維敏捷、條理清晰，有良好的人際溝通能力和語言表達能力;

有高度的工作責任心和執行力;

有一定的抗壓能力，能夠吃苦耐勞，勇於挑戰，能夠適應江浙滬短期出差。

營運主管的基本職責表述 篇9

職責：

1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

5. 及時瞭解並管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6. 瞭解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋並積極應對。

崗位要求：

1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

2. 市場營銷、工商管理等相關專業本科以上學歷;

3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

4. 熟悉連雲港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優先;

5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

6. 善於溝通，具有良好的客户服務意識;

7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

營運主管的基本職責表述 篇10

1.負責人員管理

2.負責貨品管理

3.現場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環境

4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。

5.配合微商城小程序直播、上新等工作

6.供應商溝通

7.顧客管理

8.日常會議管理

營運主管的基本職責表述 篇11

職責：

1、配合招商經理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商户看場、項目調研、合同簽訂等工作;

2、負責開業後賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;

3、負責開業後賣場的環境管理工作，包含店面衞生、照度、陳列等管理;

4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;

5、負責賣場服務及退換貨的管理工作;

6、完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業;

2、較強語言表達能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務規範，熟練運用OFFICE軟件;

3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業行業。

營運主管的基本職責表述 篇12

1、協助部門負責人制定招商策略，計劃方案;

2. 協助部門負責人客户的洽談、談判和追蹤以及客户的簽約，客户關係維護等;

3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關係;

4、跟蹤分析各項租金狀況，並提出合理建議，掌控各項欠租狀況，並跟進完成催收工作;

5、跟進營業中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;

6、負責每日巡場，檢查監督購物環境、運營條件、運營狀況並作好巡場記錄，___時間處理解決商户、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;

7、負責組織商家物業管理費及水、電費的收繳;

營運主管的基本職責表述 篇13

1、負責公司日常經營活動，營造公司良好的發展運營內部環境，實現營銷目標。

2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理、銷售、售後等系統經營與管理性工作。

3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規範及商品與價格管理工作。

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

5、數據監控：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。

6、解決各項租户投訴以及銷售服務中遇到的問題並以日報的形式彙報上級。

7、跟進、協調項目所有租户營業有關證照辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

8、組織部門進行租户應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。

9、確保商業管理技能得到充分發揮，維護客户服務目標和所有責任區表現目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰，促進解決方案的制定，以防止再次發生。

10、提倡業務決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象

11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。

12、為部門員工樹立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，並監控進展。

13、瞭解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責,直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業務，監督整個服務部的運作以保持高標準服務。

15、確保每一個員工及時瞭解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，並處理好內部的溝通及聯繫。

16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀律程序和文件，並支持同事評審過程。

17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序(SOP和LSOP)。

18、定期對整個物業進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。

19、瞭解並能夠執行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，瞭解並遵守防損政策和程序。

20、與員工溝通所有舉辦的活動前後的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管的基本職責表述 篇14

職責：

1、協助新店的開業籌備和前期的運作指導

2、區域門店日常經營管理的溝通、指導與支持

3、做好公司指令上傳下達，配合公司將營運方案執行到位

4、收集市場信息，為公司決策提供相關建議

5、負責營運組員的日常工作安排及監督

6、負責營運組新人的崗位實習指導，幫助新人儘快掌握崗位技能

任職要求：

1、28-35歲，5年以上餐飲工作經驗，2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗

2、有較強的溝通能力和客户服務意識

3、有較強的開拓創新意識、責任心、抗壓能力

營運主管的基本職責表述 篇15

1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標，達成年度工作計劃;

2、根據所轄樓層商户銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商户動態，完成銷售目標;

3、負責商户督促商户繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責活動洽談，整合商户促銷資源，確保活動落地執行;

5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規範化經營、客訴處理、人員管理等;

6、對商户進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商户按合同約定時間開業，處理商户退場事宜等;

7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管的基本職責表述 篇16

1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，並將工作進展情況上報部門經理;

3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規範;

4、負責影城/影院所售商品的採購，隨時掌握商品銷售情況並做出調整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理並做好記錄工作;

8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

12、填寫值班日誌，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管的基本職責表述 篇17

職責：

1、 負責協助營運經理管理所在區域的店鋪運營工作，帶領店鋪員工嚴格執行公司各項規章制度;

2、 熟練掌握店鋪各項業務操作流程及標準，各崗位工作技能，不斷提升管理技巧，提高工作效率與工作質量;

3、 維護公司形象，按照公司對企業形象的統一要求具體實施店鋪管理;保持各崗位的衞生整潔，提高服務質量，注重商品及個人安全;

4、 加強店鋪員工管理，提升員工素質教育和專業技能訓練，及時瞭解員工思想動態，深入細緻做好員工思想溝通，培養員工愛崗敬業精神;

5、 確保良好的工作習慣，發現問題及時上報、解決，嚴格執行崗位責任制度;

6、 每天組織店鋪簡報會，及時傳達公司的指示精神及公司相關會議、文件精神;根據員工的能力與個性特質合理安排每天的店鋪工作;

7、 每月定期組織店鋪總結分析會議，制訂店鋪銷售計劃與實現任務目標的具體手段和方法，並明確相關計劃;

8、 配合公司認真瞭解和組織市場調查，為公司和店鋪銷售改善提供建議;

任職要求：

1、 基本要求：男女不限，專科以上學歷;

2、 品質要求：性格外向、熱情、積極陽光心態、勤奮好學、吃苦耐勞，較強的責任心，喜歡從事零售服務行業工作;

3、 能力經驗要求：一年以上店鋪工作經驗，具備一定的總結及分析能力，較強的組織協調、溝通表達能力。

營運主管的基本職責表述 篇18

職責：

1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，並按規定完成銷售指標、毛利率和衝量品種;

2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，並負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;

3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

5、門店GSP項目管理監督

任職資格：

1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫藥行業經驗的優先考慮;

2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;

3、藥學、藥劑專業優先考慮

營運主管的基本職責表述 篇19

1、負責商場區域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衞生、合作商户的經營情況、設備設施運行情況等;

2、負責合作商户日常運營管理、包括商户的貨品和人員出入管理、商户的開閉店、商户貨品、設備的擺放管理;

3、負責做好商户服務工作，收集商户意見，與客户保持良好的合作關係;

4、負責商户各項租賃費用與運營費用的催繳;

5、處理突發事件以及顧客投訴，並組織收集商户和顧客意見;

6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題，提出解決方案並及時落實到位;

7、領導安排的其他相關工作。

營運主管的基本職責表述 篇20

1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並做好經營信息情況分析報告

2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作

3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理

4、負責分管區域商户衞生、人員、貨品等方面的管理

5、負責商户進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督，對商户進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

6、負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查

7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評，完成經理交辦的其他工作

營運主管的基本職責表述 篇21

職責：

1、商户日常營運中出現的各類問題處理，並及時解決突發情況，提升顧客滿意度;

2、參與市場策略的制定及執行，瞭解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;

3、掌握商户經營狀況，協助商户擴大銷售，控制可能存在的經營風險並向上級反饋;

4、負責廣場商户租金、水電費收繳率，同時利用平台資源開展創收。

5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議，不斷與商户溝通各種形式促銷活動。

崗位要求：

1、五年以上商業廣場、大型購物中心或百貨經營管理經驗，三年以上營運主管工作經驗;

2、具備商業運營管理知識，現場工作流程及標準，以及各項法律法規知識;

3、具備敏鋭的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧。

營運主管的基本職責表述 篇22

1、開展市場調研計劃，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計劃，按計劃進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

4、負責營運管理工作，跟進商户進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

5、負責招商營運相關合同跟進及文檔整理工作。

營運主管的基本職責表述 篇23

1. 推行實施金地廣場日常經營管理規範。

2. 監管租户經營規範化（包括監督營業執照辦理、監督物價標籤規範化及監督餐飲店鋪食品安全管理等）。

3. 開展金地廣場現場管理（包括店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協調等）。

4. 監控租户日常經營業績，協助租户提升銷售業績。

5. 例行召開店長會，調動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。

6. 定期輸出租户營運報告，總結與評估租户的經營表現。

7. 受理租户提出的投訴或意見，反饋給相關部門並監督執行。

8. 承擔金地廣場特賣場招商與經營管理工作。

9. 協助政府檢查工作。

營運主管的基本職責表述 篇24

1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，並將工作進展情況上報部門經理;

3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規範;

4、負責影城/影院所售商品的採購，隨時掌握商品銷售情況並做出調整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理並做好記錄工作;

8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

12、填寫值班日誌，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管的基本職責表述 篇25

職責：

根據公司全年、季度採購銷售指標，規劃貨品及物料訂購;

訂貨數據分析及訂貨預測;

協調當月貨品及物料缺口;

協調總部、各分公司運營部門 協助貨品及物料相關事宜;

貨品及物料庫存賬目管理;

每月賬務部門進行對賬;

任職要求：

大專以上學歷，化粧品(或其他零售、快消)行業1年以上工作經驗;

有銷售營運/銷售行政/數據分析/庫存管理/SAP系統操作 等相關經驗為佳;

工作態度嚴謹、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達能力;

對零售、快消行業有熱情且有志於長期發展。

營運主管的基本職責表述 篇26

1、協助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據預算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區店鋪月度銷售目標。

2、關注店長及重點培養對象員工的思想動態，通過巡店及暗訪，指導店鋪營運，提升神祕人暗訪成績，確保本片區銷售預算的完成;根據店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩定性，確保本片區年度人員費用控制目標的完成;

3、協助區域品類部實施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專業銷售能力，建設店鋪人員梯隊;實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

4、配合組織所轄店鋪績效考核，協助上級做好店長的績效考核工作。

5、協調店鋪與商場關係，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協助制定促銷活動和推廣計劃，提高競爭力。