IT運維工程師的基本職責（通用15篇）

IT運維工程師的基本職責 篇1

職責：

1. 負責客户寧波慈溪駐廠IT支持;

2. 協助客户IT團隊，對桌面級日常IT運維服務進行管理;

3. 負責客户現場網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司和客户網絡日常的正常運作

4. 對日常問題進行跟進，並做好記錄，定期提交系統運行報告和工作記錄報告

5. 要有團隊意識，責任心強，獨立解決突發問題的能力。

任職要求：

1.工作認真負責，擁有良好的溝通能力，有較強的客户服務意識;

2.有上進心，性格開朗;

3.接受應屆生、實習生，歡迎大家投遞我司簡歷

IT運維工程師的基本職責 篇2

職責：

1、負責公司網絡及其設備的維護、管理、備份、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

3、維護公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

4、為其他部門提供軟硬件技術支持;

5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期製作系統運行報告;

任職要求：

1、計算機網絡相關專業，本科及以上學歷;

2、有2年以上網絡維護相關工作經驗，掌握各種網絡環境搭建，具備較強的技術基礎;

3、熟悉網絡設備、服務器、小型機的安裝、調試、維護;熟悉計算機網絡和網絡安全的調試;

4、有良好的工作態度及較強的溝通協調能力和高度責任心上進心，待人接物隨和友善;

5、有網絡工程師或等同資格認證優先;

6、瞭解簡單小程序編程優先;

IT運維工程師的基本職責 篇3

一、分擔部門KPI指標，實現部門SLA承諾

1、事件管理

a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用户提交的IT服務請求;

b.及時記錄所有用户的事件，保證記錄完整率達標:

c.在SLA承諾的時間內響應用户的事件，響應及時率達標:

d.對用户事件進行規範的分類、分級，並按事件級別不同要求進行響應和處理;

e.在承諾的時間內處理用户事件，或按規範傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標;

f.綜合運用服務規範、溝通技巧和專業技能處理用户事件，並記錄處理過程及方案，

保證事件處理平均時間達標:

g.規範跟蹤用户事件的處理進展，最終關閉事件或提交BUG立項，保證事件解決率達

標:

h.定期抽樣回訪用户和彙總用户意見，進行自我批判和持續改善用户滿意度，保證用

户滿意度達標，用户投訴率在承諾範圍以內:

i.承諾日平均事件處理數量，主動接管處理事件，高峯期需要靈活調整事件平均處理

時長;

J 運維值班人員按規範跟蹤突發事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標:

k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據事件處理經驗，提出合理化建議，將各類隱患消

除在可控範圍內;

i.養成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事後有反饋、完成有記錄;

2、配置管理

資產配置管理:對IT資產生命週期進行管理，包括分類統計，保證配置管理正確率達標;

b.建設案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經驗製作成案例，並持續豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;

系統配置信息管理:定期更新網絡及應用系統描述信息及技術支持信息配置，保證最新;

3、問題管理

a.對事件進行統計分析，找出疑難、重複發生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網絡或應用系統配置時提交變更申請觸發變更管理流程。

二、其他運維工作

a.承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;

b.持續反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;

c.積極參加公司重點應用項目的培訓並按事件管理規範提供支持，如SAP、OA系統等;

d.應部門發展需要在不影響現有工作的基礎上主動承擔其他項目支持;

e.共享個人的技術經驗，主持運維內部講座;

f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業技能;

三、其他工作.

a.擔任IT講師，應其他部門邀請提供IT技能培訓，提高其他部門辦公人員的IT操作水平;

b.貫徹執行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務;

IT運維工程師的基本職責 篇4

負責機場員工辦公設備(PC、電話、打印機)的維護、資產管理、故障排除、病毒防護等工作

負責服務器、數據備份、網絡設備等的安裝、資產管理、故障排除、維修維護等工作

IT設備和服務的日常運維工作

瞭解客户需求，熟練提供業務範圍內的諮詢服務

理解客户報障，根據IT專業知識和技能熟練分析問題，提供遠程故障處理

根據ITIL標準，管理和跟進IT事件，包括故障、變更和問題等，保障SLA

優化IT服務管理流程，增強溝通能力，提高工作效率和客户滿意度

IT運維工程師的基本職責 篇5

職責:

1、負責桌面計算機硬件(計算機、顯示器、電話、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機，掃描儀、電視等)安裝、配置、升級、運行維護與管理;

2、熟悉macOS與Windows操作系統常用辦公軟件的維護，包括辦公軟件、專業軟件的安裝和配置;

3、及時響應、解決用户反饋的IT問題，跟蹤用户反饋的問題，直至解決。

4、負責辦公環境(機房、會議室等)的例行巡檢;

5、負責公司IT固定資產分配，退庫，盤點等;

6、收集用户反饋與需求。

7、維護公司網絡，負責公司網絡接入層與終端配置.

任職資格:

1、大專或以上學歷，計算機或相關專業，英語四級，2年以上桌面運維經驗;

2、熟悉各類操作系統的安裝以及故障排查，包括但不限於 Windows、mac OS ;

3、熟悉AD、防火牆、路由器或交換機維護優先;瞭解無線網絡原理，掌握及熟練程度者優先;CCNA或以上優先;

4、善於溝通，誠實可靠，態度端正，具備良好的團隊合作精神，有高度的責任感以及良好的服務意識。

IT運維工程師的基本職責 篇6

職責：

1、負責系統故障的應急響應和問題處理;維護linux、windows服務器，監控服務器性能;

2、負責Linux操作系統的安裝、配置，系統監控和維護，問題處理，以及軟件升級，安全優化，保證其穩定、高效運行;

3、負責公司平台及應用系統實施及維護工作;

4、負責Linux 平台下的系統維護，提高系統的可用性及可維護性;

5、負責Linux系統及應用程序進行性能分析，優化，問題跟蹤;

6、負責Windows Server 20xx、20xx的運維技術支持;

7、負責Windows AD域搭建維護。

任職資格:

1、三年以上主流操作系統安裝、配置、管理、維護經驗。

2、精通Linux系統、精通Oracle、MySQL、FTP、DNS、Squid等常用服務的安裝、配置和維護;

3、熟悉linux負載均衡技術;能熟練利用各種工具進行系統狀態監控(cacti、Nagios，bigsister等); 4、熟悉Linux下不同數據庫的安裝和調試及簡單優化;

5、熟悉AD域控;

6、有阿里雲、華為雲、七牛雲、亞馬遜等雲服務器運維經驗優先;

7、熟悉VMware vSphere虛擬化操作平台;

IT運維工程師的基本職責 篇7

職責：

1、負責項目功能技術支持和功能測試;

2、有1年以上運維、測試工作經驗;

3、追蹤解決項目相關 bug ;

4、具備良好的表達能力，包括語言及文字表達能，良好的團隊合作精神和解決問題的能力;

5、與開發人員、運維人員溝通，找出並能夠快速準確定位問題。

職位要求：

1、熟悉基本主機、數據庫系統、網絡知識 ;

2、至少1年以上的軟件運維支持經驗，有使用常用測試工具的經驗者優先 ;

3、具有Linux平台運維經驗 ;

4、熟悉Sql語言、熟悉基本數據庫操作、有ORACLE經驗者優先;

5、能夠完成測試案例、測試計劃編寫;

IT運維工程師的基本職責 篇8

職責：

1、負責組織和實施服務器系統安裝、管理和維護;

2、根據網絡及服務器的運行狀況，負責網絡及服務器基礎架構的設計和規劃;

3、負責各類網絡項目及業務推廣的網絡故障排查、系統性能優化，應急處理、售後技術問題的即時處理，反饋和總結等;

4、建立網絡拓撲、IP規劃分佈、佈線系統等文檔資料，根據客户需求撰寫、更新設計方案及技術文檔;

5、上級領導分配的其他工作。

崗位要求：

崗位要求：

1、大專及以上學歷，5年及以上通信、互聯網、計算機、系統集成等相關領域工作經驗。

2、有良好的溝通能力和項目協調管理能力。

3、熟悉網絡設備、服務器、小型機的安裝、調試、維護;熟悉計算機網絡和網絡安全的調試;具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

4、至少具有以下資質之一：高級工程師、項目經理、系統集成項目管理工程師、HCIECCIE等網絡技術資格證書優先。

IT運維工程師的基本職責 篇9

1. 車體設備維護：

(1) 定性設備保養與維護：定期為車體各關鍵部件進行專業保養與維護

(2) 突發性故障維修：實時觀察車體運行情況，為車體故障做好多種應急方案，針對車體出現的突發故障進行實時搶修，保證車體能夠及時恢復運行;

2. 外圍電氣設備維護

(1) 包括泊車位、充電機等;

(2) 定期檢測設備電氣連接、機械運動等;

(3) 對出現的簡單故障及時維修，設備故障檢測原因並提出解決方案;

3. 場地維護保養：保證二維碼清晰

4. 應用軟件維護

(1) 信息的正確性維護：保證 WMS 等正確運行，當由於車體等原因需要人為干預完成任務的情況，能夠正確操作，保證系統準確及時恢復正常運轉;

(2) 運行環境的適應性維護：系統在運行過程中不受任何條件的制約;

(3) 系統的完善性維護：系統在交付使用過程中，一開始並非是完善沒有缺陷的，需要在使用過程中經過不斷髮現不足提出完善方案，並能夠進行升級更新;

(4) 系統的預防性維護：在故障發生之前就對設備的性能、安全性等進行檢查維護，保證設備高效運行：對信息錄入過程，熟練掌握手工正確輸入;

5. 系統運行

(1) 系統運行情況記錄：每天監測運行情況，做好記錄;

(2) 運行管理：系統操作規程、修改規程、定期維護制度以及系統運行狀態記錄和日誌歸檔等;

(3) 系統運行結果分析：通過系統運行結果分析得到某種能夠反映車庫經營方面發展趨勢的信息，提供給公司進一步完善發展的有效信息。

6. 關係維護

維護物業及現場運營商關係，幫助客户體驗機器人停車操作。

IT運維工程師的基本職責 篇10

職責

1、負責辦公室交換機、防火牆、上網行為管理的運維工作、故障處理、網絡優化;

2、負責各類網絡及安全設備的基本信息登記、運行信息更新及維護與管理;

3、負責桌面計算機軟硬件(計算機、顯示器、電話、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機、掃描儀)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿足日常工作的需要;

4、負責對公司綜合佈線系統的維護與管理;

5、負責電話、視頻會議系統的運行維護與管理;

6、撰寫運維技術文檔，統計整理運維數據。

任職要求：

1.、熟悉常用路由協議、網絡技術的原理並熟練應用，有獨立網絡故障排查和定位問題的能力;

2、具有團隊精神，善於溝通;

3、具備優秀的計算機軟、硬件知識，能夠快速判斷軟、硬件故障，並且能夠指導用户使用主流軟、硬件;

4、具備網絡基礎知識，對相關網絡設備及綜合佈線有一定了解;

5、具備良好的服務意識與職業素養，溝通能力和良好的語言表達能力，具備團隊協作精神;

6、熟悉常用的操作系統(Windows、linux)的安裝、操作、配置、故障處理，具備微軟商業桌面部署的相關知識及實施能力;

7、具有信息安全防範意識，對網絡、系統安全的整體防範和應對措施有一定實踐經驗。

IT運維工程師的基本職責 篇11

1、負責數據中心日常巡檢工作，並根據要求形成相關統計報告。

2、每週按照要求製作機房運行參數等的統計分析。

3、能夠部署相關的操作系統(windows、linux)以及一些基本服務，例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系統等。

4、能夠配置交換機的基礎配置(MSTP、RSTP、主從VLAN、動態VLAN等基礎配置)

5、路由協議(靜態、RIP、ospf路由)。

6、瞭解防火牆的工作原理，能夠進行簡單的策略下發。

IT運維工程師的基本職責 篇12

職責：

1、公司辦公網絡、信息系統、服務器及後台數據的日常維護;

2、PC終端的日常維護;有較好的服務意識.

3、公司內外網管理員、負責公共數據信息的更新、上傳、後台技術支持;

4、IT外包資源供應商的詢價、採購建議提交、管理、合同及項目的執行;

5、根據公司固定資產管理規定，對管轄範圍內的所有固定資產、無形資產進行管理、配發及維護;

6、根據年度計劃對IT相關固定資產、無形資產及辦公設備進行報廢和採購;

7、協助直接上級對部門預算、費用進行合理管控;

8、負責與供應商對接，進行公司系統的運維(包括但不限於OA系統、CRM系統、財務管理系統等);

9、上級領導佈置的其他任務。

崗位要求：

1、知識：

大學本科及以上學歷，計算機相關專業; 熟練掌握IT helpdesker技能經驗的候選人學歷可以適當放寬到大專。

2、經歷：

1-2年以上企業IT helpdesk崗位工作經驗，優秀應屆生亦可;

3、特質：

良好的職業道德，強烈的責任心，嚴謹細心，邏輯性強，能接受加班並適應較大工作壓力;

4、能力：

有全盤管理200人左右團隊的網絡運維的經驗，熟練掌握域管理技巧，對公司內部賬號進行權限設置與管理;

熟悉國家互聯網政策、法律法規;有網站管理經驗及微信公賬號運行經驗的優先考慮，計算機網絡理論基礎紮實;熟練使用相關軟件進行網絡控制、防火牆設置、數據庫安全備份、網站優化、系統優化工作。

IT運維工程師的基本職責 篇13

1、收集、分析各部門對OA&HR系統的需求，結合OA&HR系統功能整合解決方案;

2、承擔系統實施和日常運維、監控、數據整理、修正工作，使系統能夠按照需求有效的實施和運行;

3、OA&HR表單流程配置;

4、OA&HR系統與其他系統的集成方案梳理;

5、上級交辦的其他工作。

IT運維工程師的基本職責 篇14

職責：

1. 客户Web端，微信端銷售系統及後台管理系統的日常維護，故障排除，用户培訓，用户指南製作;

2. 常駐客户現場，及時處理用户提出的各類軟件系統問題;

3. 全面負責軟件測試的質量管理，並根據測試結果提交相關結論性意見建議;

4. 配合開發團隊完成新軟件系統的部署、發佈工作;

5. 完成部門主管或上級領導交辦的其它臨時性工作。

職位要求：

1. 本科及以上學歷，計算機、通信及相關專業;

2. 有年及以上軟件開發或運維工作經驗，同時擁有開發和運維工作經驗者優先;

3. 有豐富的MySQL，SQLServer等數據庫運維和支持經驗尤佳;

4. 熟知Linux操作系統平台，熟悉在該平台進行軟件搭建能力;

5. 有其他IT運維工作經驗者優先。

IT運維工程師的基本職責 篇15

職責：

1.負責建立和完善規範化的運維體系，保障運維質量。

2.根據系統需求制定運維技術方案。

3.負責實現運維自動化工具的規劃與開發，提高系統運維的可靠性與運維效率。

4.負責運維新技術調研，不斷提升技術與自動化運維水平，降低系統風險與運維成本。

任職資格：

1.計算機相關專業全日制本科學歷，有大流量的互聯網系統維護經驗，有運維團隊管理經驗。

2.精通centos、Redhat操作系統。

3.精通apache、nginx、tomcat、dubbo、mysql、redis、zookeeper、rocketmq等常用軟件的安裝、維護和調優。

4.精通docker的常用操作，對docker的網絡、存儲、安全有深入的理解, 對docker化的持續集成和持續交付(CI/CD)有深入理解。

5.精通shell、熟練使用腳本來完成日常系統運維工作。

6.熟悉至少一種docker編排工具(Kubernets/Swarm/Mesos/Rancher),有開發修改編排工具組件的經驗優先。

7.熟悉Zabbix等常用監控系統，熟悉ELK等日誌收集系統。

8.熟悉系統安全及網絡安全技術。

9.瞭解公共雲及架構，如阿里雲等。