大客户經理的職責概述（通用12篇）

大客户經理的職責概述 篇1

職責

1、負責開拓市場業務，蒐集客户信息，進行相關的宣傳推廣

2、定期拜訪客户，銷售公司產品;

3、與客户進行溝通，及時掌握客户需求，瞭解客户狀態;

4、定期對客户檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

5、接受客户投訴，妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

任職資格

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、3年以上製造設備行業銷售經驗，有客户經理工作經歷者優先;

3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

4、具備良好的客户服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗

大客户經理的職責概述 篇2

職責：

1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執行、VIP維護不斷豐富大客户服務內容;

2、負責VIP專場活動的策劃並進行方案規劃及實施相關的客户關懷計劃;

3、負責對客户檔案的總結分析，進行客户分級、客户相關管理等工作;

4、負責客户服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;

5、負責VIP日常事務處理，(包括：客户反饋問題回覆、投訴意見處理、客户留言回覆、微信消費評價管理等工作 )。

6、制定開展休眠客户的激活計劃和方案。

7、不定期的下店，監督VIP建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監督管理。

任職要求：

1、優秀的服務管理理念，豐富的管理實踐及客户關係技巧;

2、具備優秀的溝通協調能力，管理執行力突出，良好的學習能力，具備大局意識;

3、熟悉健康行業，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;

4、對公司的市場和品牌有敏鋭的意識;能夠通過客服工作提升客户服務標準;

5、有銀行和保險公司客户管理工作經驗優先;

大客户經理的職責概述 篇3

職責

1、負責所轄區域的新客户開拓，客户信息的蒐集;

2、定期拜訪客户，銷售公司產品;

3、與客户進行溝通，及時掌握客户需要，瞭解客户狀態;

4、定期對客户檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

5、接受客户投訴，妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

任職資格

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、2年以上銷售行業工作經驗，有客户經理工作經歷者優先;

3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

4、具備良好的客户服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

5、能適應長期出差。

大客户經理的職責概述 篇4

職責：

1、完成對所屬客户的管理，跟蹤及回訪;

2、熟悉微信營銷，熟練操作微信的各項功能;

3、具有較強的銷售能力，能夠很好的把握客户的心理，針對不同的客户使用不同的銷售技巧達成銷售目標;

4.、負責渠道客户的引進、洽談、意向簽約等工作;

5、有較強的賺錢慾望，熟悉互聯網各類工具的基本操作。

6、公司提供客户資源，提供培訓方案，個人只需要勤學上進即可

任職要求：

1.男女不限;

2. 形象好、大方得體，年齡：20-40之間;

3. 性格外向，具有一定的特長.

4. 談吐優雅，着裝大方得體，有眼力;

5. 有微信銷售及房地產銷售或大客户銷售經驗優先。

大客户經理的職責概述 篇5

1、根據公司市場開拓計劃，進行行業目標客户尋訪與開發，持續增加目標客户數量;

2、結合公司業務策略和產品策略，對行業重點客户進行持續深耕，有效挖掘深層次需求，獨立提供綜合的行業人才解決方案;

3、有效組合和協調公司相關部門資源支持，保持與客户的良好溝通並進行有效服務管理，確保銷售成單及後期交付實施質量，持續提升客户滿意度;

4、依據公司銷售政策要求，控制所轄客户應收賬款和銷售回款率達到公司要求;

5、通過提供客户需求信息和產品後期信息反饋，協助整合營銷部制定產品營銷策略和市場推廣方案。

大客户經理的職責概述 篇6

職責

1、通過電話、郵件等多種渠道進行產品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話和麪談與客户進行良好有效溝通，瞭解客户需求, 尋求銷售機會;

3、準確判斷客户需求和購買意向，掌握客户跟進流程，控制出單時間;

4、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案;

5、協調公司內部資源，為客户提供專業的產品諮詢和優質的售後服務，提高客户滿意度;

6、收集和分析客户信息及市場數據，定期反饋工作總結。

任職資格

1、男女不限，中專及以上學歷;

2、有無銷售工作經驗均可，公司提供完善的崗前系統培訓，有潛質的應屆畢業生、有經驗者優先考慮;

3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;

4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰的精神和耐心的意志;

5、踏實肯幹，富有團隊合作意識，有很強的求知慾望和學習能力;

6、熱愛銷售工作，敢於挑戰高薪。

大客户經理的職責概述 篇7

1、負責公司自研標準數據管理平台的客户的開發與推廣工作，主要產品：中外電力工程技術標準數據管理平台、“一帶一路標準數據服務中心線上平台”等，主要的客户：面向國內外電力行業、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業、製造業、船舶等國內外企業。

2、挖掘客户的需求，針對客户需求提供解決方案及展示產品的優勢;

3、銷售過程客户關係協調工作;

4、負責市場調研和分析工作，協助研發、商務、運營等部門完成產品功能升級與優化。

大客户經理的職責概述 篇8

1、深入理解公司業務戰略、商業模式及需求場景，開拓大客户，完成業務目標;

2、與客户關鍵人員保持高效溝通並建立良好的合作關係，提升客户滿意度，並能基於客户使用場景和延展需求，挖掘二次機會;

3、負責幫助客户熟悉公司產品，驅動客户對產品的理解和使用，善於聆聽，及時溝通並記錄反饋，並協調產品經理和技術團隊，建立產品優化反饋閉環，提升整體用户體驗與競爭力;

4、完成領導交代的其他任務。

大客户經理的職責概述 篇9

1、 負責蒐集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業信息等工作

2、 負責對蒐集的項目信息、公司蒐集項目信息、領導交辦的信息進行詳細篩選、驗證，並形成項目跟蹤台帳及項目概況表

3、 負責項目客户拜訪、溝通工作，項目跟蹤過程中文件的傳送工作

4、 負責項目從調研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作

5、 負責邀請客户考察公司、並負責安排接待工作

6、 負責項目內線的發展工作，並進行維護

7、 負責對企業以往客户進行深入調查，詳細蒐集、整理公司新、老客户資料

8、 與區域項目總進行對接，提前獲取所屬區域的項目信息，推薦我司投標，並進行營銷策劃

9、 與項目合約預算對接，提前獲取具體項目的造價信息，甲方的成本，參與具體單位，議標後的公司排名。

10、 能與具體項目的項目經理對接，提前獲取具體項目的項目信息，並提供後期維護。

11、 瞭解該區域市場的競爭對手關係，可對對手報價策略進行分析。

12、 按月向銷售總監做彙報，提交營銷表格

13、 協調組織考察、投標、協調送樣，開標、進行議標，組織回標。

大客户經理的職責概述 篇10

1. 負責開發、拓展、管理客户，向客户提供專業理財規劃與投資建議。

2. 負責銷售公司理財產品，根據客户需求提供理財建議及規劃。

3. 負責進行各團隊經理、客户經理和高級客户經理的招募與甄選與管理。

4. 負責配合大團隊經理開展各項推廣活動，併為客户提供詳細的解釋和説明。

5. 負責帶領所屬理財團隊，通過對客户高質量的拜訪擴大業務機會。

6. 負責管理和控制理財團隊的業務活動，並提供專業的輔導與訓練。

7. 完成工作報告及相關的業務彙報工作。

大客户經理的職責概述 篇11

1、負責制定、組織實施和完成大客户的工作目標;

2、負責大客户的開發與關係維護工作，與目標大客户建立良好的業務關係，挖掘大客户的需求，高效靈活的完成銷售任務。

3、反饋有關市場開發和營銷進展的情況。

4、安排人員做好大客户的諮詢和相關服務，及時有效地為大客户提供高品質服務以保證客户滿意度。

5、對本部門員工進行指導與培訓，提高業務能力和服務水平。

大客户經理的職責概述 篇12

職責：

1、進行渠道拓展，與意向合作單位、集團客户達成協議並開展活動進行醫院品牌宣傳;

2、維護客户關係，進行有效的客户回訪和管理，促進合作業務開展;

3、進一步接洽公益慈善機構、商業保險和國際醫療，舉辦高質量的市場推廣活動;

4、加強客户渠道及會員轉介紹的開發，提升門診量與手術產出，創造新的利潤增長點;

任職要求：

1、本科及以上學歷，有相關行業工作經驗，或者有政府或大型企業資源優先;

2、具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

3、具備良好的客户服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

4、形象氣質佳，性格外向，人品端正、思維敏捷、快速執行的職責素養;