住宅小區物業職責（通用18篇）

住宅小區物業職責 篇1

1、負責商業中心/小區物業日常維修、計劃檢修、保養;

2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

3、及時巡查，發現問題及時處理;

4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。

住宅小區物業職責 篇2

1、負責接待工作，做好形象展示;

2、負責引導車輛停放，維持車輛行駛安全;

3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全，做好巡查;

住宅小區物業職責 篇3

1、負責全面統籌安全服務及相關管理工作;

2、組織調度安全部日常工作，定期對小區內進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生;

3、定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客户關心的問題;

4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案並指揮執行;

5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;

6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;

7、負責團隊骨幹選拔和業務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施

住宅小區物業職責 篇4

1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;

3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;

4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯繫，瞭解業主動態，並採取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

住宅小區物業職責 篇5

1、負責接待及處理業主及住户的諮詢、投訴、請求等工作，並定期進行回訪;

2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發現問題及時通知整改;

3、負責建立業主、住户檔案，及收取物業管理相關費用。

住宅小區物業職責 篇6

1、跟進有意向客户，瞭解客户需求，進行商務談判，根據客户需求促成成交;

2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

3、客户的接待、諮詢、簽訂合同的工作，為客户提供專業的諮詢服務，招商手段多渠道進行;

4、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

住宅小區物業職責 篇7

1、定期全面覆蓋的聯繫管轄內的業主，瞭解業主(住户)的需求;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面瞭解，遇到問題及時與各個端口的主管聯繫，溝通解決好問題;

4、 協助處理突發事件;

5、有計劃的收取物業管理費;

6、 執行上級所指派之工作;

住宅小區物業職責 篇8

1.負責制定項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實完成;

2.指導項目各項業務的開展，對項目日常管理進行監督和巡查，及時調整管理上的不足;

3.負責處理重大投訴和突發事件，落實回訪制度;

4.以客户滿意度為導向，從各個方面提升物業客户服務質量;

5.督導外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監督，確保外判業務符合公司服務要求;

6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係。

住宅小區物業職責 篇9

1、主持物業公司日常運營管理工作;

2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;

4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，並對經營效益負責;

5、做好業主投訴、羣述及賠付處理工作;

6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。

住宅小區物業職責 篇10

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用。

2、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

3、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%。

4、建立與業主密切友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

5、及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

住宅小區物業職責 篇11

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住户投訴;

3.對日常的公共衞生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，並負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

住宅小區物業職責 篇12

1、對公司及業主負責，協助主任對所管理項目的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監督，協調負責責任區巡視，做好房管日記。

2、協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用户資料，辦理用户手續，陪同用户(業主)看房驗房，並管理好空置房屋。。

3、協助主任辦理用户(業主)裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。

4、協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作，主動加強與用户(業主)的溝通和聯繫，認真執行回訪工作規定。

5、協助主任與供電、供水等部門保持良好關係，配合居委會、城管和派出所等做好環境達標和治安聯防工作。

6、負責所分管區域的物業費催費工作，確保收繳率及客户滿意度。

7、接待用户(業主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、彙報或按規定處理。

8、負責竣工檔案，用户(業主)檔案，有關記錄的文件，資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作。

9、自覺遵守公司的各項規章制度，完成服務中心主任交待的其他任務

住宅小區物業職責 篇13

1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衞生等管理服務工作;

2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理或反映業主的投訴意見;

3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

住宅小區物業職責 篇14

1 制定地區公司工程管理制度並實施。

2 負責工程專業人員的培訓及考核工作。

3 統籌編制和審核年度設施設備養護計劃。

4 統籌編制和審核年度改造和優化項目。

5 對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。

6 每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級彙報。

7 加強內部管理及協調與其他各部門的工作。

8 統籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監督工作。

9 完成公司及上級安排其他工作內容。

住宅小區物業職責 篇15

1.負責指定區域內樓盤，小區等場地新開户開發和促銷活動開展;

2.負責指定區域內樓盤，小區物業的溝通合作，洽談和合同簽訂;

3.尋找區域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：

4.定期上門拜訪客户，維護好客情;

5.完成公司其他臨時性工作安排。

住宅小區物業職責 篇16

1、配合物業主管對小區日常文檔管理、員工日常工作督促、與業主協調服務。

2、負責監督及管理住宅小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。

4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業户投訴。

5、負責公司業户接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

6、負責為業户辦理入住、二次裝修手續及其他工作。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

住宅小區物業職責 篇17

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序;

住宅小區物業職責 篇18

1、受理及主動電話客户，能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆;

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客户滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;