桌面運維工程師的職責概述

桌面運維工程師需要根據行業背景及公司要求,組織編制桌面系統軟硬件的規劃和測試,以保障新軟件和新硬件的導入到正式的工作環境。以下是本站小編整理的桌面運維工程師的職責概述。

桌面運維工程師的職責概述1

職責

1、負責公司網絡及輕量級服務器的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

2、硬件維護主要包括PC機/筆記本電腦/打印機/考勤機等終端設備的調配及維護並妥善記錄;

3、軟件維護主要負責操作系統的安裝，常用軟件的安裝及ERP系統的維護;

4、通訊終端的管理包括電話、視頻會議終端等設備的安裝及管理，分配座機號及郵箱管理;

5、對日常問題進行跟進，並做好記錄，定期提交相關運行報告和工作記錄報告;

6、完成上級交辦的其它工作。

任職資格

1、計算機或相關專業大專以上學歷;

2、2年以上桌面維護工作經驗;

3、電商行業桌面運維工作做經驗優先;

4、熟悉防火牆， VPN等設備管理配置;

5、熟悉網絡軟硬件產品，熟悉無線網絡安裝部署及信號覆蓋的管理和優化;

6、工作認真細心、溝通能力強、責任心強，有一定的數據分析、統計能力。

桌面運維工程師的職責概述2

職責：

1、負責計算機軟、硬件、外設等各類故障的排查及解決;

2、協助解決網絡、語音系統(IP電話系統)及總部應用系統問題;

3、保障及快速解決共享服務中心(如服務枱)相關工作;

4、編制相關運維文檔能力;

5、瞭解微軟相關產品(如AD域、Exchange等);

6、負責相關IT資產管理工作。

【任職要求】

全日制專科或以上學歷，計算機網絡/應用/技術類相關專業

3年及以上桌面運維工作經驗

.熟悉計算機軟件、硬件知識，並且有實操能力，熟練使用微軟各版本操作系統、Office等軟件。

較強的服務意識、耐心、責任心，

有較強的溝通及協調能力;突發事件應對及處理能力。

桌面運維工程師的職責概述3

職責：

1、協助公司完成現場桌面終端問題的接單響應，問題處理閉環工作，常見桌面問題支持主要是耗材、電腦、設備、應用服務軟件管理等各類問題;

2、在客户現場辦公，協助上級與客户保持良好的溝通，跟進客户反饋問題的各個環節，確保桌面運維工作順利實施;

3、問題需要團隊協作，能完成工單派發，及業務數據統計;

4、公司知識庫及問題庫的錄入及持續完善工作。

5、協助上級開展的其他工作。

崗位要求：

1.計算機、電力電氣、管理類、工程類、自動化類相關專業，大專及以上學歷，3年以上運維服務相關工作經驗，具有網絡工程師、信息安全工程師等職業資格證書優先;

2.瞭解IT服務管理系統及呼叫系統;

3. 熟悉桌面終端運維，運維資源處理，日常軟硬件運維，以及故障消缺、提供技術支持等，具備較強的分析和解決問題能力。

桌面運維工程師的職責概述4

職責：

1.負責網絡系統及部分應用系統的管理和運維;

2.硬件維護主要包括PC機/筆記本電腦/打印機/考勤機等終端設備的調配及維護並妥善記錄;

3.協助用户解決用户網絡運維問題，遠程或現場支持用户的項目實施及運維操作;

4.對日常問題進行跟進，並做好記錄，定期提交相關運行報告和工作記錄報告;

5.完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

1.計算機相關專業專科以上學歷，男女不限

2.掌握基本網絡知識，網絡故障排查

3.熟悉網絡軟硬件產品，能進行基本的安裝調試;

4。具有較強的溝通及組織協調能力、學習能力及較強的團隊合作精神

5.具有高度的責任心、獨立工作的能力並具備較強的分析、判斷和解決問題能力

6.能接受外派常駐。

桌面運維工程師的職責概述5

職責：

1、公司員工及終端門店日常應用問題處理，並做好問題處理情況進度記錄;

2、總部及終端門店IT設備採購，入庫，配發管理，數據錄入系統;

3、各業務系統賬户建立及權限管理，系統應用培訓;

4、各業務系統更新管理及培訓文件輸出;

5、上級交辦的其他工作。

任職要求：

1、計算機專科以上學歷，具備一定的系統維護工作經驗;

2、熟悉計算機及應用軟件日常應用問題處理,硬件安裝及軟件配置維護;

3、熟悉連鎖企業資產採購，配發，管理流程;

4、具備一定得文檔編寫能力，根據系統功能編寫操作説明;

5、有百勝系統，財務系統,OA系統，電商系統實施維護經驗的優先考慮;

6、踏實肯幹，耐心細緻，有責任心，學習能力強，善於分析思考問題，富有團隊合作精神。