前台崗位職責（精選20篇）

前台崗位職責 篇1

1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

2、辦公用品的採購、保管和領用發放，各類行政費用的結算;

3、文件資料的整理存放，公司禮品等的管理髮放;

4、協助組織公司各種活動和會議及公司會議室的管理;

5、負責公司固定資產、辦公設施設備的維護及管理;

5、負責各項接待工作，負責領導、各部門的差旅安排;

6、配合公司企業文化的建設及宣導工作;

7、配合公司的黨工團管理工作;

8、建立、維護與本部門業務相關單位的良好關係;

9、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

前台崗位職責 篇2

1、做好我司門面的迎、送接待工作;

2、詳細做好預訂記錄，完成當天的工作量;

3、瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導;

4、以規範的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。

前台崗位職責 篇3

1、負責公司前台接待工作;

2、負責公司電話轉接、收發傳真、文檔複印、預定機票酒店等工作;

3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單;

4、負責公司辦公用品採購及日常發放、管理工作，協助管理辦公環境和安全衞生等工作，確保後勤保障;

5、負責會議室管理，公司發文管理;

6、配合行政人力相關工作及處理各類突發性事件;

7、完成部門領導交辦其它事宜。

前台崗位職責 篇4

1、負責公司前台接待工作;

2、負責公司電話接轉、收發傳真、辦公用品領用、文檔複印等工作;

3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作;

4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作;

5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務;

6、協助行政辦公用品採購及資產入庫登記管理工作;

7、輔助人事行政其他基礎性事務。

前台崗位職責 篇5

1、交付前完成一户一檔建檔工作等資料準備工作，配合完成房屋的集中交付相關工作。

2、負責房維中心前台接待工作，記錄業主報修事項。

3、將業主報修問題，及時開單給相關房修工程師進行處理，並對每天維修進度進行更新。

4、對維修完成問題進行回訪，確認業主報修問題已全部落實完成，並將維修完成紙質單據進行資料存檔。

5、做好內業工作，維修資料整理、歸檔，協助做好維修報表。

6、將房維中心報修記錄資料、知會、工程移交、結算資料、工作聯繫函等進行收集整理。

前台崗位職責 篇6

1、負責公司所有客人的接待。

2、負責日常幫工用品的庫存管理，並按照公司相關規定對企業行政財產物資登記，定期進行盤點，並負責財產物資的維護和保養。

3、負責做好與公司領導及其他部門之間的聯絡，協調，溝通工作。

4、負責名片、通訊錄，並做好記錄。稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔

5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衞生的監督和管理並且保持辦公室衞生的整潔乾淨。

6、負責整理和歸檔辦公室文件，協助統計辦公室行政費用及其他數據的收集

7、完成領導交辦的其他工作事項。

前台崗位職責 篇7

1、對接服務小區業主，接打業主電話，接待業主來訪，受理業主報事報修

2、快遞代收業務，代收業主快遞，分類整理

3、門禁卡辦理業務

4、物業費收銀工作

前台崗位職責 篇8

1. 負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作;

2. 負責收發辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊;

3. 負責各類票據、通知的傳遞、簽收及催款工作;

4. 負責園區停車證辦理及相關數據的統計報送工作;

5. 完成領導交辦的其他工作。

前台崗位職責 篇9

1、負責日常行政工作，前台電話轉接、來訪接待、文件複印、快遞收發等工作;

2、負責辦公區域內公共物資管理及登記;

2、能夠嚴格按照上級領導交給的工作任務認真完成，協助上級領導組織員工完成公司突發接待工作;

3、完成領導交待的臨時性其它工作;

前台崗位職責 篇10

1. 負責來訪人員接待、基本諮詢、引見，及電話接聽;

2.辦公用品領用、登記、盤點等管理、生日禮品及福利產品的分發;

3.公用會議室預約管理;

4.信件及書刊的收發及登記;

5.協助HR人員招聘接待、登記;

6.行政主管安排的如防疫、年會、旅遊協助等其他工作。

前台崗位職責 篇11

1、按照公司規範完成業主檔案資料的整理工作確保業主檔案信息完整全面。

2、受理業主投訴，解答並記錄業主提出的問題，並對服務工作及投訴處理情況進行跟蹤回訪，並妥善保存各類表單。投訴處理率要達到100%，重大投訴要及時向客服經理彙報。

3、派發信件、通知、快遞等並做好相關工作。

4、加強與業主聯繫，定期上門徵求意見和建議，歸納整理並向主管彙報。

5、協調做好物業管理費的催繳工作，以確保經營目標的完成。

6、協助客服經理做好社區文化活動的策劃、組織與實施，提升業主滿意度

7、熟悉所管轄的樓棟結構分佈情況、業主姓名等，做好準確無誤。

8、負責辦理業主人住後的各類證件(停車證、家政卡等)。

前台崗位職責 篇12

1、負責接轉電話，解答顧客一般問題;

2、負責接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程;

3、負責關注現場服務環境，按照標準為顧客提供完善服務;

4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據彙報工作。

5、領導安排的其它相關工作。

前台崗位職責 篇13

1、負責來訪客户及租户的日常諮詢工作、重要客户的來訪接待工作;

2、配合協助租户重要接待工作，公司內外及政府來訪參觀接待工作;

3、負責執行公司重要會議的會務工作，協助租户的重要會議協調工作;

4、負責受理來訪客户及租户的投訴工作;

5、負責反饋投訴工作的受理情況，登記來訪客户及租户投訴及投訴受理情況;"

6、負責租户日常報修工作，跟進及反饋租户保修處理情況，登記租户報修及維修執行情況;

7、負責租户滿意度調查工作;

前台崗位職責 篇14

1.負責前台的日常接待及行政工作;

2.嚴格遵守播音工作流程及標準，負責商場 日常播音工作

3.定期保養、維護廣播室儀器設備和工具， 保障其正常運行;

4.負責解答顧客疑問、轉接客訴;

5.協助家居顧問的現場服務工作，配合“家 居專家”系列服務在商場的落實工作;

6.保持服務枱與播音室物品排放整齊、乾淨 衞生;

7.為顧客提供便民服務，並進行便民設施管理;

8.熟悉 15 分鐘退單的適用條件和流程並熟練操作

9.配合互聯網上線，掌握互聯網系統操作和業務流程，實現線上線下服務打通。

前台崗位職責 篇15

1、來訪、來電等客户的接待、報名維護及管理工作;

2、通過地推活動和試聽的邀約等活動，完成銷售任務;

3、根據公司提供的資源，與客户進行互動交流，完成簽單;

4、電話邀約客户參觀校區、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售;

5、負責未報名客户的跟蹤回訪，長期跟進，較終達成簽單。

前台崗位職責 篇16

1、負責酒店內來訪賓客的接待關係處理，為客人辦理入住登記手續，維護客情等。

2、迅速準確回答客人問題，及時處理客人投訴問題

3、負責客人的預定、登記及結賬工作

4、負責客人住店期間的費用查詢、結算等工作

5、負責客人貴重物品的寄存、保管、諮詢、商務服務及總機接聽及轉接等工作

6、具有良好的服務意識，性格外向，善於溝通，能熟練運用電腦操作，有數字概念

前台崗位職責 篇17

1、對進店客户進行時間接待，

2、記錄進店客户信息，及時根據客户的需求安排銷售顧問接待;

3、掌握公司基本信息，時間為客户諮詢提供解答;

4、完成上級委派的其他臨時性工作。

前台崗位職責 篇18

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規定為離店客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;

3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理;

4、處理好退款，付款及帳户轉移;

5、提供貴重物品寄存保險箱;

6、確保前台的所有程序都按照公司的帳目標準;

7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳户差異;

前台崗位職責 篇19

1、熱情友善接待各方來賓，為客人提供良好的服務;

2、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;

3、準確掌握房態並及時與客房部核對房態;

4、與各部門密切聯繫，做好客人資料、信息的溝通;

5、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的諮詢推銷工作;

6、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間，包括散客或團體客房間;

7、完成日常製作數據統計工作，對電腦操作以及製作表格等稍有經驗;

前台崗位職責 篇20

1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發;

2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

3、負責辦公物資的採購、發放維護管理;

4、監督各項行政制度的執行及落實情況;

5、配合集團完成公司員工出勤記錄的提報及彙總;

6、其他相關人事協助工作。