前台文員崗位職責説明書（精選20篇）

前台文員崗位職責説明書 篇1

1、時刻堅守在前台工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。

6、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理。

7、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備,合理使用並提高設備的使用效率,提倡節儉。

前台文員崗位職責説明書 篇2

工作職責：

1、負責公司前台接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會藉助互聯網查找資料;

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前台文員崗位職責説明書 篇3

1、技術部文員受本部經理直接領導，負責部內日常內務工作。

2、努力完成本部經理交辦的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

3、負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。

4、説話和氣、熱情、禮貌接待內外來訪人員。

5、傳達經理有關工作安排，並將落實情況及時彙報。

6、參加會議，並做好會議記錄、整理工作。

7、每月協助設備管理員把各系統的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關內容填入本部的設備檔案。

8、完成經理交辦的其它任務。

前台文員崗位職責説明書 篇4

工作職責：

1、負責公司前台接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會藉助互聯網查找資料;

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前台文員崗位職責説明書 篇5

一、採購文員工作內容

1.編寫採購合同等文件，單價對比，報價單輸入系統。

2.編制採購部門的週報表或月報表

3.收集、整理與統計各種採購單據與報表

4.採購品質記錄的保管與維護

5.採購事務的傳達

6.整理供應商資料，包括供應商的報價情況、產品種類等

7.協助採購員完成價格談判等工作

8.管理日常採購文件，記錄採購進度

二、採購文員崗位職責

1.負責登記請購單、驗收單

2.負責登記訂購單與合約

3.負責記錄和監督交貨

4.負責安排與接待來訪客人

5.負責申請與報支採購費用

6.負責申請進出口文件

7.負責電腦系統輸入作業與檔案管理

三、採購文員崗位職權

1.有權提醒採購員遵守日常規範

2.有權監督採購員的工作進度

3.有權安排上級領導的活動日程

4.有權聯繫並接待供應商

前台文員崗位職責説明書 篇6

協助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數據檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據;

1)負責日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工作;

2)負責填寫【催款單】催促貨款進帳;

3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發貨及成品倉人員;

4)負責與各客户之間進行溝通;

5)負責次日要出貨的送貨清單的製作根據倉庫出貨明細製作發票;

6)負責每日製作【出貨通知單】和【發票】;

7)負責每日和每月報表的統計、製作和呈遞;

8)負責跟進內部研發打樣、收支、往來賬核對等賬目處理;

9)各單據、合同及客户資料的歸檔整理及保密工作;

10)介紹、宣傳企業，讓客户瞭解企業。

11)按公司規定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。

前台文員崗位職責説明書 篇7

1、根據公司發展規劃，承擔公司交給的生產任務和其它各項工作。

2、貫徹執行公司生產和質量管理等規章制度及生產工藝文件，負責車間的日常生產活動，不斷解決生產中出現的問題，保證完成公司下達的年、季、月的生產作業計劃。

3、負責生產過程中的關健控制點、質量指標、生產進度、物料消耗、生產成本、產品質量等工作，防止藥品交叉污染和混淆差錯.

4、負責本車間的廠房、設施、設備的維護保養工作，保證達到藥品生產要求。

5、協助各職能部門做好在本車間開展的各項生產和質量工作。

6、開展節能降耗、增產節約、羣眾性技術革新、QC小組活動、不斷提高產品質量、降低成本等各項活動，進行全面質量管理，持續穩定發展。

7、提高車間全體員工的安全意識和進行安全教育，確保安全文明生產。

8、充分發揮和調動全體員工的積極性、創造性，提高思想覺悟，樹立良好的車間風尚，建立一支技術強、作風好，團結協作的高素質的員工隊伍。

前台文員崗位職責説明書 篇8

1、負責本部門設計資料、文件檔案的控制與管理;

2、負責本部門辦公室設備、設施的管理;

3、負責本部門文件、ISO文件、3C文件的控制、發放與管理;

4、負責技術部人員每月出勤情況統計、物品領用管理工作;

5、負責協助材料產品的改良申報、跟蹤事項及技術上的問題諮詢、登記;

6、負責協助“3C”年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;

7、每月協助技術員把各系統的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關內容填入本部的設備檔案;

8、協助工程師對所有產品、圖紙、技術資料、電子文檔、圖片進行分類、編號、建檔、存檔，保持所有技術資料的完整性;

9、負責區域或客户有關技術諮詢及按照上級領導的處理意見回覆客户;

10、辦公室7S的推行、監督、管理工作;

11、負責與各辦公室的溝通、協調，及時向直屬上級反映存在的問題;

12、負責區域維修機和翻新機的跟蹤處理;

13、完成上級交辦的其它事項。

前台文員崗位職責説明書 篇9

1、時刻堅守在前台工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。

6、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理。

7、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備,合理使用並提高設備的使用效率,提倡節儉。

前台文員崗位職責説明書 篇10

1、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閲、建檔、保管等管理工作;

2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文;

4、負責研發部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

5、負責宣傳落實有關研發體系的管理規定及工作流程;

6、負責編制、彙總研發報表;

7、協助直接上級做好行政事務的內部管理;

8、完成上級主管臨時交辦的其他任務

前台文員崗位職責説明書 篇11

1、負責工廠技術方面絕密文件(配方、工藝、原料資料)的收集，整理、會審、存檔、保管、接收、發放與回收並編輯電子信息檔案，對配方工藝的領用回收登記到人管理

2、負責根據寶宣的〈包材出倉單〉把生產量錄入麗豐系統中

3、負責根據生產計劃單，核對產品下單量，調整實際量，編制乳化生產領料單，向乳化車間下達生產計劃，跟進完成情況，編輯電子信息檔案

4、負責協調生產其它部門的，做好乳化半成品製成，按時按質按量流向下工序的理順工作

5、負責生產所需原料的核查和欠料購買的跟蹤，審核原料的真實庫存量

6、負責外來參觀客人的接待，向來賓介紹工廠硬件及生產管理總體情況

7、負責工廠設備的鍋爐、壓力容器方面的校檢管理(建檔、建帳、聯繫送檢等)

8、其他上級交辦的臨時事務或其他部門、同事需要協助的工作

前台文員崗位職責説明書 篇12

1.打字處理工作

2.信息的上傳下達

3.文件歸檔、保管

4.工作記錄

5.來訪客人通報及接待

6.本工作區域清潔

主要工作：

1.完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時彙報

2.完成日常的正常管轄範圍內的工作

3.接聽電話做留言記錄、訊息處理

4.工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

1.顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決

2.節假日協助銷售服務

3.協助庫存盤點工作

4.與內外聯絡部門維持友好聯繫

前台文員崗位職責説明書 篇13

一、工作概要：

單據的收發、訂單的接收及結果情況的跟進、文件資料的收發、管理。

二、主要職責：

1、《入庫單》的接收和籤回。

2、《採購訂單》的打印，分發和訂單回傳的跟催和整理，以及訂單結案情況的跟進。

3、 供應商文件、資料的管理。

4、 每月不良品處理情況的跟進。

5、《廠商品質異常通知單》的傳真，跟進回傳，並複印分發。

6、 模具的建檔和帳目的管理。

7、 文件、資料的接收及分類歸類和本部門5S監督與維護。

8、 每月統計供應商的準時交貨率及品質合格率。

9、 資料打印、各部門聯絡單的簽收、辦公用品領用、傳真件領取。

10、主管交辦的其它事項，向主管報備工作的處理結果

前台文員崗位職責説明書 篇14

1、負責倉庫物料進出庫的單證系統錄入;

2、負責倉庫單據建檔、收集、登記管理;

3、對物品的盤點，

4、物品的出入的錄入和核實登記，

5、工作報表，

6、物品的下發，(憑單據)

7、其它領導交待的事宜

8、配合財務部年底對物品的盤點工作。

前台文員崗位職責説明書 篇15

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前台文員崗位職責説明書 篇16

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衞生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作。

前台文員崗位職責説明書 篇17

1. 負責辦理招聘、培訓、調動、考核、轉正和各項人事具體工作。

2. 負責公司人事檔案的存放和管理。

3. 負責辦理勞動合同簽訂或續簽，辦理職務任免、調配、解聘等具體人事工作。

4. 計算員工薪資、福利，負責薪酬與福利調查。

5. 執行公司各類規章制度，處理員工獎罰事宜。

6. 幫助建立積極的員工關係，組織實施員工的各類活動。

7. 完成領導臨時交辦的其他任務。

前台文員崗位職責説明書 篇18

1.日常往來快遞、信件的接收及發送;

2.做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館;

3.管理公司的各項繳費業務：通訊費(電話、網絡等)、水費、辦證、業務往來單位的帳目結算;

4.負責公司定期物資採購;補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;

5.負責客人來訪接待工作;

6.負責維持和檢查公司辦公環境;

7.公司往來重要文件傳真收發，公司各部門報告的轉達交，文件收發;

8. 完成公司交辦的其它任務。

前台文員崗位職責説明書 篇19

1.日常文書處理

2.生產部培訓相關工作

3.生產訂單彙總及生產計劃部分工作

4.生產能力統計及流水線績效統計

5.負責本部門ISO9000受控文件的修改及資料管理，協助一些文檔的簡歷，打印，複製，分發

6.本部門考勤登記及統計

7.熟悉生產流程及單證處理

前台文員崗位職責説明書 篇20

一、負責分部日常辦公工作，部門通知、文件、信函等的傳達工作， 做好部門辦公電話接聽和電話記錄;

二、 協助領導組織擬定分部管理制度、 規章、 工作計劃和工作總結等。

三、協調分部文員各崗位之間的協同工作。

四、負責部門各類資料的歸檔與管理。

五、認真完成值班任務和分部安排的其他日常工作。