健康助理崗位職責（精選3篇）

健康助理崗位職責 篇1

崗位職責:

1、負責400熱線電話的接聽,針對醫療服務回答客户諮詢、以及電話回訪工作,並做好記錄

2、為公司合作機構客户提供體檢預約以及諮詢服務

3、為客户提供健康醫療支持,協助客户在公司的合作醫療機構或其他醫療機構順利就醫

4、提供優質的保險直付服務,包括:資料審核、發出、回款管理、催款及協調工作

5、開展客户滿意度調查,填寫客户滿意度報告,總結改進措施,並積極落實

6、負責新員工的帶教和培訓

7、服從工作安排,積極參加公司業務培訓

任職資格:

1、大專以上學歷,醫學相關專業或從事過醫療健康服務經驗者優先,條件優秀者可適當放寬要求

2、普通話標準,思維清晰,優秀的`語言表達能力和溝通能力

3、服務意識強,具有責任心、同理心和良好的團隊合作精神

4、打字輸入熟練,並熟練運用excel,word等辦公軟件

健康助理崗位職責 篇2

職責:

1、負責院內客户就診的指引與服務;

2、負責院內的各項協助服務;

3、處理現場客户的諮詢,投訴和業務辦理;

4、vip客服陪診服務;

5、負責患者、客户的意見收集,及時上報;

工作要求:

1、粵語和普通話流利;

2、溝通表達水平良好,活潑開朗,具良好的服務意識及禮儀;

3、有從事過醫療服務行業、分診、客户服務者經驗優先

健康助理崗位職責 篇3

職位描述:

1、執行健康管理計劃,主要安排客户體檢、定期檢查、健康指導、干預等。

2、接受客户日常健康諮詢;

任職資格:

1、醫學護士等相關專業,專科及以上學歷;

2、具備良好的服務理念和客户意識,能帶領團隊開展高端客户的維護工作;

3、有良好的溝通表達能力,有事業心

4、有在醫院、體檢中心、諮詢等相關工作經驗者優先。