ERP實施顧問實習報告

一、實習概述

從3月24日開始，經過用友的推薦，我在xx的一家公司進行實習。我的職位是erp實施顧問，主要的工作內容是對客户企業進行信息化的規範與信息化的實施。在實習的時間裏，學習了很多知識，主要是企業信息化的規劃與實施方面，同時在與同事的交流中，實習了很多項目管理與具體行業業務的知識，開闊了我的眼界。同時也意識到作為一個顧問所要具備的知識修養與學習精神。

二、 公司概要

我實習的公司是xx公司。它是珠海宇能公司旗下的一個新的分公司。因用友股份公司今年進行了很大的業務改革，用友的中端產品u8與u9的銷售、實施、服務全面分銷給合作伙伴，珠海宇能公司根據時勢的發展，立刻成立了xx科技有限公司，成為xx周邊地區用友u8系統、u9系統唯一合法的經銷商，專門負責用友軟件的銷售、實施、與服務。現在新公司剛成立，所以我在這裏具體的工作內容不侷限於erp實施顧問的工作，還會做其他比較繁雜的工作。因為我們公司的客户主要集中在xx周邊專區，於是我們在4月中旬的時候在xx開辦了辦事處，方便我們的工作。現在我的工作也是在xx開展。

三、 實習內容

在xx科技有限公司實習，暫時做的事情會比較多，包括用友產品的演示、銷售、服務、實施，甚至新公司有關事務都會由我來開展。現在最重要的工作是回訪老客户的同時挖掘新的商機。所以我在這裏學習鍛鍊的東西會很多。在工作初期，主要是整理用友轉移給我們的客户資料，通過互聯網補全客户清單上缺失的資料，整理完之後進行電話回訪，穩定客户。

之前應經理的安排，我和另外一個同事去客户現場進行erp系統的演示，根據客户的信息化需求，結合我們用友的系統，來給客户演示一個可行的信息化方案。因為我和另外一個同事都是應屆生，沒有一點業務知識，經理也沒有時間給我們培訓這些，所以很多東西都是自己摸索出來，在客户面前努力表現作為一個顧問的專業性，盡力滿足客户的需求，但是有時候依然表現得底氣不足的樣子，這説明在具體業務方面我還是要加強學習。

在四月中旬，我們決定在xx開辦公司的辦事處，於是老總安排我自己去xx找辦事處的工作地點。對面如此重要又艱辛的工作，一開始我是有點擔心又很興奮。我對xx一點都不熟悉，於是我花了一個晚上的時間查找資料，查看xx哪個地方適合開辦辦事處。這個需要考慮經濟是否繁榮、人口是否密集、交通是否發達、生活是否方便等等因素。經過仔細查閲資料之後，規劃我的出行路線與出行方案。但是去到xx時候還是感到不知在哪裏考察。經過兩天的實地考察，以及跟中介與房東的周旋，終於查到了很合適的辦公場所，經理也讓我去籤合同了。

這是我自己一個出差工作，在沒有其他幫助的條件下，自己一個完成了比較重要的任務。這是對我的一個很好的考驗，學習到了很多東西，同時也讓我認識到我的不足，比如準備不充足，沒有應變計劃等等。這是我要加強的地方。

四、實習收穫

一個月的實習，雖然具體的工作並不只erp實施顧問的工作，我現在正在經歷的是一個新公司的成立與發展，並且是新公司重點培養的的人才，我感到慶幸。在具體的工作中仍然學習到了很多知識，特別是對學校理論知識與實際工作的結合，給了我很多的啟示，同時對我的職業有了很多的認識。在這裏實習，不單是學習了企業信息化的規劃與實施，更是學習了作為一間新公司所要面對的工作與困難。

在與同事的交流中認識到了作為一個顧問所要面對的問題與解決方案.在顧問實施erp項目的時候,對erp系統熟悉的程度並不是衡量一個顧問的能力大小.在面對項目與客户企業時,項目管理知識與企業業務知識才是最重要的.在項目實施的時候,最常聽到的一個詞語是流程優化.企業的信息化過程,從本質上説是業務流程的優化甚至是重組.這個本質也體現在其他先進的管理理念上,比如精益生產.精益生產是在流程的基礎上進行管理與生產方式的轉變,減少浪費.在企業的信息化過程中也是一樣.通過對業務流程的優化,進行信息的掌握,提高流程每一個環節的價值與效率.對信息的整合又是其中最重要的一項.所以,顧問在實施erp項目的時候,要對客户企業的業務仔細調研,調研與管理方式與生產方式,理解每一個流程環節對客户的意義.在調研結果的基礎上給客户進行可行合理的信息化方案.

erp實施顧問的工作組織是以項目為核心的,所以在對項目的管理上也是重中之重.項目管理不外是三個因素的相互協調平衡,分別是進度、質量與成本。為了能讓erp項目能夠如期完成，必須對項目進行有效的管理，這也是作為一個顧問必需的能力。

五、教學建議

在我工作的每一個階段，我對我們信管的教學都有不同的體會與建議。在這裏工作了一個月，我越來我感到，知識是體現人的價值。在之前的實習報告中我提到，學校學習的每一個課程學科都是有意義。以前在學校經常聽師兄師姐們説，學校學的東西只是理論，在工作的時候是不會用到的。這種想法是錯誤的,至少誤導了我.理論往往會給人一種解決問題的思路,並且理論知識往往會令你的想法有更深度的含義.我現在強烈的感到，學校學的每一個課程都是有用的。特別是對於我的這種職業，要學習的東西很多很多。雖然説不後悔在學校沒有好好學習每一個學科，畢竟後悔沒有用，但是我仍然感謝學校對我的培訓.之前在啟志認為,大學教育,最好重要的是教育學生做人與做事.但是我倒不認為,大學最重要的還是知識的學習,學校的環境畢竟與社會不同,在學校學習做人與做事雖然也是很有益處,但是在實際的工作中還是有很大區別的.

像我的這樣職業,所要運用的知識很全很寬,這恰好是信管專業的優點.作為erp實施顧問,我暫時體會到的，我的職業所涉及的知識領域為:

1、基本的技能:erp原理、會計、數據庫基本操作、軟件基本知識、erp系統操作

2、必備知識：流程管理、企業管理、項目管理、物料管理、行業知識、組織結構知識

3、必需的能力：演講能力、ppt製作能力、溝通能力、顧問的基本修養（穿着、談吐）

4、提升個人價值的知識：一切管理知識與生產管理知識、財務知識、統計學、概率論、

經濟學。

而最哪能體現顧問價值的是第二點和第四點。

強烈建議信管學子們好好學習會計學、統計學與概率論。學習會計可以瞭解企業的經營狀況，而在大數據時代，數據思維無疑是很有作用。無論信管學子的職業方向是開發還是管理或者是兩者的結合，這三個知識學科都要認真學習。

從我上面列出的知識領域中，幾乎全部是我們信管學生所學的課程。所以，信管學子們，我們所學的專業是個好專業。

在用友培訓的時候，就感到知識積累得越多，價值就越大。這種價值體現在説話的方式、思考的方式、做事的解決方法等等方面，從這些方面就能給同事、領導、客户展示你的價值。所以我慶幸我在學校努力學習了一些知識，比如項目管理。

所以在信管的教育上，學生們要了解課程的重要性，意識知識的重要性。雖然學生還沒有實際的工作經驗與體會，他們在學習的時候可能不會有這種想法，但是努力讓他們學好每一個學科，對他們以後的工作是十分有價值的。同時，通過閲讀，開闊眼界也是十分重要的、