公務車駕駛員接待禮儀

司機是企業形象展示的第一窗口，在現在企業中，駕駛員的工作不僅僅是開車，更擔負着接待客人、迎來送往。那麼駕駛員的接待禮儀有什麼呢?下面是本站小編蒐集整理的一些公務車駕駛員接待禮儀，希望對你有幫助。

公務車駕駛員接待禮儀要求

1、着裝、儀容 ○ 1着裝：着裝應乾淨、得體、大方，穿的鞋必須便於開車，不能穿奇裝異服，不準穿牛仔褲，不準穿不帶衣領的衣服，着裝不能有異味。 ○ 2儀容：勤理髮，提倡留小平頭，頭髮不染黑色以外的顏色;每天刮鬍須;勤剪指甲，磨指甲;勤洗澡，身體不能有異味;勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。

2、接待禮儀 ○ 1開車出發前 a.出發前短信告知客人/領導，並寫明自己的車牌號。 b.比預約時間提前10分鐘到達指定位置等候。 c.未能準時到達時需及時向客人/領導説明並道謙。 ○ 2見到客人時 a.主動打招呼，自我介紹，行握手禮。 b.如有行李要主動幫助客人拖拉行李。 男客人：幫助拖拉大件行李。 女客人：幫助拖拉除手袋以外的全部行李。 兩位以上客人：幫助拖拉身份最尊者的行李。 c.心中安排座位。 d.為客人/領導開車門。 迎接客人上車的時候，通常開後排右側車門，一隻手拉開車門，另一隻手護住車門上沿，同時向客人點頭，微笑致意。

3、客人上車後 ○ 1主動向客人/領導詢問/説明要到達的地點及時間。 ○ 2徵詢客人/領導意見，是否聽音樂或收音機?音量是否適合。 ○ 3如果發現客人/領導在休息或接電話時，主動放小音樂的音量。 ○ 4如遇到堵車現象，要安慰客人/領導別擔心。 ○ 5行駛中，嚴守交通規則，安全第一。

4、到達目的地後 ○ 1快速下車為客人/領導開車門。 ○ 2如有行李，把客人/領導的行李交到他們手上。 ○ 3道別：禮貌用語。 接：××總/××先生/女士您好!歡迎您來西安! ×××××××××××××××××××公司! ××總/先生/女士您好!一路辛苦了!

5、給公司領導開車時的禮儀 ○1車內不能有異味;不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不準吸煙。 ○ 2不能主動和公司領導説話。 ○ 3與公司領導同時接待客人/領導時，要眼勤、手勤、腿勤，處事靈活，不能多説話，問到自己才能回答。 ○ 4公司領導辦理事務時，儘量在車內等候或不遠離車。 ○ 5不能泄露公司領導的一切事宜。

公務車駕駛員基本接待禮儀

等待

1、接到出車任務後，要提前5--10分鐘到指定地點等候。等車的時候，絕對不可以催叫或按喇叭。

2、司機在等候過程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士雙腳成V字形或者雙腳分開站立，但是不要超過肩寬，等候過程中要保持微笑。

上車

1、司機應為第一主賓打開右後車門，站立門外，一手穩定車門，另一隻手墊在車門頂上，因為萬一客人不小心一抬頭撞到門頂的時候，撞到的是你的手而不是金屬門。

2、請客人落座，客人坐好後，再輕輕關上車門。然後從車尾繞到左側開門，請其他乘客上車，最後自己上車。

下車

1、車子到達目的地後，司機應該先下車，為第一主賓打開車門。站立門外，一手穩住車門，一手墊在車門頂上，協助第一主賓下車後，再協助其他乘客下車。

2、男士協助女士上下車，則需要保持一定距離。

握手

1、等領導先伸出手

2、保持一米距離

3、注意手部清潔

4、握手前先摘手套

隨同

1、並行時應走在乘客左側，並落後半個身位以示尊重

2、遇到轉彎或路口，應用手示意並提醒乘客

3、遇到路滑等情況及時提醒

公務車駕駛員接待禮儀的重要性

1、展現公司對客人的尊重; 2、塑造、維護公司良好的企業形象; 3、有利於公司創造出更好的經濟效益和社會效益; 4、有利於提高自己的個人素質和精神風貌。