初涉職場的人如何應對人際關係（精選18篇）

初涉職場的人如何應對人際關係 篇1

一、關注周圍的新聞和大家都關心的事情

把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎麼過這類大家説起來都很高興的事情。

二、常常微笑，和對方有眼神交流

俗話説的好：“抬手不打笑臉人。”和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可説，那麼你要學會微笑傾聽。和對方説話時，一定要有眼神交流。

三、自己要調整心態，別先入為主地認為和同事無話可聊

在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱着積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，為尋找話題打下基礎。

四、在涉及具體個人的是非八卦面前，巧妙地保持中立

這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是麼?”對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”.

初涉職場的人如何應對人際關係 篇2

一、面對不同年齡層的人，聊不同的話題

和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題。而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們説説孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

二、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關於女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化粧品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流，立馬讓你們話如泉湧。

三、同事間聊天時，要注意傾聽

多傾聽對方意見，重視對方意見，這是一種很重要的溝通技巧，和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。

四、切忌：千萬別聊同事的隱私，少談本單位的事情

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人，人家怎麼對你。

總而言之，在工作和生活中待人處事要真誠和熱情，與人交談要講究技巧，但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了，人心如何，大家心裏都清楚。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇3

扮演人員表： 電話銷售人員—— 客 户——

對話內容： 電話銷售人員：您好，××公司，請問有什麼可以幫助您?

客 户：我想諮詢一下你們的產品!

電話銷售人員：請問怎樣稱呼您?

客 户：我姓劉。

電話銷售人員：劉先生您好，請問您要諮詢哪一類產品?

客 户：是關於電話銷售系統方面的產品。

電話銷售人員：請問您是想了解單機版的，還是多機版的?

客 户：單機版。

電話銷售人員：好的，單機版的現在正在搞促銷，價格是500元。您需要馬上裝嗎?

客 户：怎麼裝呢?

電話銷售人員：劉先生，請彆着急，程序非常簡單，我們會有專業人員給您指導的。要不然，我十分鐘之後叫他給您回一個電話好嗎?

客 户：好的。

電話銷售人員：非常感謝您的來電，同時也非常感謝您對我工作的支持。謝謝!

初涉職場的人如何應對人際關係 篇4

一、不要害怕剛入職的困難

人在職場都會遇到各種各樣的困難，特別是在剛入職的那段時間，這個也不懂，那個也不會。你要做的，就是無懼這些困難，不在困難面前低頭，儘自己所能付出努力，慢慢地做事情會更加容易，也更容易獲得事業上的成功。

二、不被關注時，調整心態，厚積薄發

初入職場的人經常被安排無足輕重的工作，接受無端的批評、指責，或是充當“替罪羊”角色，而得不到關注、賞識或是提拔。

這個時候，你不能自暴自棄，只有調整好自己的心態，改變心中原來的一些想法，才能更好地適應環境。

每個人都希望工作如魚得水、一帆風順，但沒有誰會白白送給你這一切，只有忍辱負重、堅韌不屈，並不斷努力，才有可能獲得事業上的成功。

三、專注做自己的工作

認準了自己的事業，就確定一個長遠目標，執著追求，在循序漸進中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果，別怕艱辛，下些苦功夫，專精在一個領域。幾年後，你就是這個領域的專家。

四、虛心聽取別人意見

當局者迷，旁觀者清。多聽取他人的意見對你沒有害處。保持謙虛的心態，常把自己放在最低的位置，細心地聽取他人意見，保持謙虛的品質，能幫你在職場中有所作為。

五、適當質疑，不要一味相信權威

人微言輕，人貴言重。我們普遍認為，權威人士的可信度更高，因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點，人無完人，太過追隨權威人士的觀點會阻礙自身的發展。倒不如帶着自己的思考，用質疑的眼光對身邊的問題進行關注，也許會得到一個不一樣的未來。

六、適度發泄自己

工作中，我們難免會因不如意的事情情緒低落，但要學會適當傾訴、合理發泄，這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖籃中，進而激發工作的熱情，更好地投入工作。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇5

給個別的頭面人物顏色看。針對他們的毛病，開誠佈公的提出問題，使他們被動和難堪。這也是“槍打出頭鳥”。職場的山頭或“震派”，都有其頭面人物，其他人有的是跟風，有的是無奈。只要只對刁難你的頭面人物，適當予以“還擊”，其他人則“不戰自退”。這點應注意把握分寸。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇6

禮儀是人們在社會交往中由於受歷史傳統，風俗習慣，宗教信仰，時代潮流等因素影響而形成，即為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準則或規範的總和。禮儀是社會，道德，習俗，宗教等方面律己、敬人的一種行為規範，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。

它始終以某種精神的約束力支配着每個人的行為，所以禮儀是一個人的文明程度和道德修養的一種外在表現形式。

中國是一個歷史悠久，文化底藴深厚的“禮儀之邦”，中國在西周時期就形成了比較完備的禮儀制度，有文獻記載“自伏羲以來，五禮鹹備”。古人云：“不學禮，無以立”。就是説要是你不學“禮”、不懂“禮”，就沒法在社會中安身立足。

所以要想適應時代發展，在社交圈中有良好的人脈，我們就必須注意在社交活動中的禮儀的運用，要用自身的魅力去感染別人，打動別人。只有做到禮才能做到成功，這裏的“禮”主要包括個人禮儀、社交禮儀和職場禮儀。

個人禮儀是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的綜合表現，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，是促進個人進步和成功的重要途徑。人存在於社會上，需要尊嚴來做支撐，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中，不可以傷害他人的尊嚴，更不能侮辱別人的人格，尊敬別人就是尊敬自己，是個人形象和素質的體現。注意自己説話的語氣，不要以不悦或對立的語氣説話;該沉默的時候“沉默是金”;在別人説話的時候應該認真仔細的聽，不要隨便打斷別人的話;在説話的時候注意人稱的應用;在提出問題時態度要謙和真誠，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂，不要在別人沮喪的時候提自己的榮耀，不要把別人的缺點作為

你優點的襯托，應該看到別人的閃光點;打電話也是一個很重要的禮儀，不要在不適當時刻打電話，在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不瞭解的事情不要隨意發表自己的意見;公眾場合不應該有過於親密的行為等都是個人禮儀在是生活中的體現。

社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人，以禮相待，對人一視同仁，做人坦誠，心胸坦蕩，才能使人如沐春風。俗話説，不以規矩不成方圓，我們要嚴於律己，更要寬以待人，做人做事都應該有一顆寬容的心。“相逢一笑泯恩仇”，在與人交往中應着眼於未來，不應該念舊惡，要理解對方、容納對方、求同存異，學會化敵為友，讓矛盾變為合作。正所謂海納百川，有容乃大。不管在職場還是生活中，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪，這樣才能樹立良好的形象，彰顯出個人的魅力。

在與人交談時，最好提前瞭解一些談話對方的情況，避免冒犯別人的宗教，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習俗;不要涉及對方的弱點與短處、個人隱私、庸俗之類的談話內容及小道消息;説話要語氣中肯、態度和藹，心平氣和，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開，聽完對方的發言，再去反駁或補充對方的看法和意見;在別人説話的時候要保持注意力中，不能面帶倦容，打哈欠、發短信、看手錶、翻東西、看報紙……顯出一種無所謂的樣子，這是對別人極大的不尊重。這樣才能有一個和諧的談話氛圍，有一個輕鬆愉快的談話。

職場禮儀主要體現在應聘和平時的職場中。求職是我們跨進職場的決定性的一步，在職場中好好的工作是在職場的核心問題。

在求職的過程中，僅有學歷是遠遠不夠的，不但要有過硬的能力，還需要有一顆追求上進、有創新意識的心，要有善於交流溝通能力、領導能力、組織協調能力和團隊合作能力。三和國際的用人標準給了我很大的啟示，即：有德

有才，破格重用;有德無才，培養使用;有才無德，堅決不用。由此可見“德”的重要性。另外，應聘禮儀是我們進入職場“制勝”的一步，有時甚至是能否求的職位的關鍵所在。首先應聘時應該特別注意時間的把握，一般提前5-10分鐘到比較好，以表示求職的誠意，讓對方能夠信任你，遲到是絕對不允許的;其次應該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許後才能進入，切忌冒失入內;入室應整個身體一同進去，入室後，背對招聘者將門關上，然後緩慢轉身面對招聘者;見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體;在招聘者沒有請你坐下時，切忌急於落坐，請你坐下時應道聲“謝謝”，然後等待詢問開始。

應聘過程中應坐姿要端正，要自然、放鬆，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作;切忌蹺二郎腿並不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，以免給別人輕浮傲慢、有失莊重的印象;面部表情應謙虛和氣，有問必答，應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重;在應聘中對招聘者的問題要一一回答，回答時儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂;面試時不能打斷招聘者的提問，以免表現得急躁、隨意、魯莽;當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應聘結束時，一面徐徐起立，一面以眼神正視對方，趁機作最後的表白，以顯示自己的滿腔熱忱。然後欠身行禮，説聲“再見”，輕輕把門關上退出;最後，應聘之後寫一封感謝信是很有必要的，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是最後機會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。

在職場中，我們除了要求個人禮儀和社交禮儀外，職場禮儀也是很重要的。首先就是職場着裝上，我們應該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質、職業、工作場合和季節等因素，全身衣着應保持在三種色彩之內。女士在辦公室忌穿短褲短裙，男士衣釦要扣嚴，不能挽起袖管或褲角，衣袋或褲兜裏不宜裝過多的東西，穿西裝最好內着淺色襯衣並繫好領帶，並且穿黑色皮鞋比較好。

職場禮儀中沒有性別之分，工作場所，男女平等。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。在進行介紹時，正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;握手是人與人身體的接觸，能夠給人留下深刻的印象，強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台;另外，為了避免發生誤會，女士在與人打招呼時最好先伸出手，在工作場所男女是平等的;電子郵件也是職業信件的一種，內容應該嚴肅，在傳真中應當包括你的聯繫信息、日期和頁數，並且最好在別人允許的條件下再發傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人，如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情，表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。

禮儀是人格素質的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。只有規範禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，要有一個“度”，沒有“度”，施禮就可能進入誤區。

作為生在禮儀之邦的炎黃子孫，要做一個彬彬有禮之人。懂禮多道，講禮多友。重形象，有教養，不樹敵，職業路上事事順。個人人格、修養魅力是愉快生活、快樂工作的必要條件。其實性格並無好壞之分，只是不同的性格表現不同而已。良好的儀容儀表有助於個人魅力的形成，我們應該用良好的儀表來禰補性格的不足，成為我們的職業發展的一個最佳的導航者。

每一個生命體都是美的，重要的是你怎樣去表現它……美沒有模式，它並不是僅指漂亮的容貌或身材，二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風采……良好的禮儀就是一種美，而美是有力量的，她能引導我們成功，所謂“禮道成功”，只有做好了禮儀方面，我們才能在生活中、工作中取得我們想要的成功。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇7

好工作的定義

人都是要面子的，也是喜歡攀比的，即使在工作上也喜歡攀比，不管那是不是自己想要的。大家認為外企很好，可是好在哪裏呢?他們在比較好的寫字樓?他們出差住比較好的酒店?別人會羨慕一份外企的工作?那一切都是給別人看的，你幹嗎要活得那麼辛苦給別人看?找工作究竟是考慮你想要什麼，還是考慮別人想看什麼?對於自己想要什麼，自己要最清楚，別人的意見並不是那麼重要。很多人總是常常被別人的意見所影響，親戚的意見，朋友的意見……問題是，你究竟是要過誰的一生?人的一生不是父母一生的續集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負責，別人無法也負不起這個責任。自己做的決定，至少到最後，自己沒什麼可後悔。

可能，最好的，已經在你的身邊，只是，你還沒有學會珍惜。人們總是盯着得不到的東西，而忽視了那些已經得到的東西。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇8

小東非常想去一家大型文化公司上班，她進行了諸多打探，大家對這家公司讚不絕口的就是這裏工作氛圍非常好，工作時間安排得非常科學，公司也從來沒有加班的情況發生，而且文化公司的特點是接觸人員素質比較高，沒有一些複雜的鬥爭。

小東甚至對自己説，只要能夠進這家公司，哪怕讓我在裏面做個打雜的我也願意。

每當有那家公司的招聘信息，小東總是特別留意。一旦有適合自己的職位空缺出現，甚至是自己與職位要求有偏差，她都會精心準備，然後混進浩浩蕩蕩的求職大軍。

遺憾的是小東總不能如願，總會由於一些原因被那家公司拒之“門”外。

尤其是第一次被拒絕的時候，她還大哭了一場，那一次，她精心準備的問題沒有一個派得上用場，因為她沒工作經驗，主考官簡短的幾句結束語就讓小東無言以對，他説：“公司目前的發展階段是擴張，因此更多的情況是使用現成的人才，你沒有經驗，我們可能沒有時間等待你成為一個成手。”

還有人甚至直截了當地説：“小姑娘，説實話，想進大公司可不是那麼容易的，我們這個行業沒有必要的知識積累，面試一百次也沒用。”

可是痛定思痛，小東心想，問題不單單出現在經驗不足，還出現在自己的知識儲備上，正因為知識儲備的匱乏，才缺乏迅速成長的可能性。

小東依舊不死心，不絕望，在待業的日子裏也沒閒着，不斷充電提升自己，以期在未來的面試中獲得先機。過了一段時間，小東第十一次去那家公司面試，不過結局和前十次不一樣，她被錄用了。

事後，小東問已成為同事的面試主考官為什麼第十一次給他機會。

同事實話實説：“並不是因為認識你才給你機會，而是因為了解你才給你機會，想想你在被拒絕的時候沒有放棄，而且還不忘適時充電和調整，我確信你這種精神能夠給公司帶來效益，當然，你在同一個地方跌倒了十次，仍然能勇敢地面對，這實在令我讚賞和欽佩。因為多數人在第一次被拒絕的時候就毫不猶豫地對這家公司説‘永別’了。”

初涉職場的人如何應對人際關係 篇9

一隻火雞和一頭公牛在聊天。

“我非常想到那棵樹頂上去，”火雞歎口氣道，“但是我沒有那份力氣。

”“這樣啊，那你為什麼不吃點我的糞便呢?”公牛答道，“那裏面充滿了營養。

”火雞吃了一團牛糞，發現它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。

第二天，在吃了更多的牛糞以後，火雞到達了樹的第二個分叉處。

最終，兩星期後，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。

但不幸的是，沒多久，它就被一個農夫盯上了，並且農夫非常利索地就將火雞射了下來。

這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峯，但它不能使你永遠呆在那兒。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇10

在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”一個人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多麼地重要。

禮儀即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對於商務活動有非常重要的作用 禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。在現代中國，隨着人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。

是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標誌。 禮儀不僅關係到個人的生活幸福和事業順達，更關係到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關係狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。

真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不説謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現為對於他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收穫，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

給人留有餘地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，儘管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。

禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養的顯示，我不得不折服於禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規範言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養。

其次，在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關係的訣竅。

平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

再次，注重細節，常言道：“細節決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該着不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多麼的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這麼個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

最後就是明理誠信，寬容大度。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要説到做到，所謂言必信，行必果。

故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關係的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。

總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學生不光要掌握比較專業的知識，更應該禮儀修養方面提高自己，培養大學生良好形象、優雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協調的學生，不可能成為一個優秀的人才。

總之，現代禮儀對於當代大學生來説，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風氣，並創造出和諧温馨的社會環境，使社會真正達到和諧穩定的狀態。

講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇11

注意鬥爭藝術。不要總是鋒芒畢露，這樣容易樹敵過多;不要計較小事，抓住大事説清是非;不要過於嚴肅，學會笑呵呵的設置障礙、學會嘻嘻哈哈的反擊;有時候要打一巴掌給一個甜棗，使其被動又要感激你。就是有理、有力、有節。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇12

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會説話，説好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場禮儀培訓心得體會的具體內容吧!

中國素以文明古國，禮儀之邦着稱於世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什麼。

實踐求真知，通過20xx年XX月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那麼，什麼是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衞生情況，個人着裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人着想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人説話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補粧，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會説話，説好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背後不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，並且還要做到學以致用。

可以説，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。所以説：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客户提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇13

領導是你工作中最有利用價值的資源。

你的領導，一般都做過你現在的工作，都是從基層鍛鍊起來的，所以他比你更成熟。要善於向領導請教和學習。和領導保持好關係，如果有一天你不再這家公司了，你原來的領導也是你的人脈，説不定還可能成為你新的客户呢。而且同事的能力是有限的，有時候領導幫你做點事會讓你省很多麻煩，要學會和領導要資源，因為他們本身就是最有利用價值的資源。他之所以是你的領導就是因為他比你更有能力更高明，所以向更高明更有能力的人學習沒有錯。你領導的今天，就是你的明天。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇14

第一幕

時間：無 地點：後台 人物：電話通知員 王濤

(舞台黑，場務人員上台擺放道具)

電話鈴聲響起~~~~ring~~~~

電話通知人員：喂，請問您是王濤麼?

王濤：恩，您是?

電話通知人員：哦，您好，我是模擬面試組委會的工作人員，請問您是否q確認來參加9月10日上午9點的面試大賽?。

王濤：是，我會按時到場。謝謝您!

電話通知人員：不客氣，再見!

王濤：再見!

第二幕

時間：九月10號，上午9點 地點：揚帆公司

人物：主持人A、B 馬小云 比小蓋 張夕陽

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

(燈光暗，主持人上場)

(燈光亮，音樂響)

主持人A：大家好!歡迎大家來到模擬面試的比賽現場，今天將會有四位選手參加激烈的角

逐，讓我們期待他們精彩的表現!

主持人B：那——在介紹選手之前，先來認識一下我們的評委老師，首先有請來自so fun娛

樂的張夕陽老師。

張夕陽：大家好，我是so fun娛樂張夕陽!我覺得啊，無論是工作還是做人，傻子用嘴説話，

智者用心説話。所以呢，這飯可以餿，話不能餿。我這人説話的最大特點就是説話實在，今天在這裏，也希望能跟各位智者做一個實實在在的交流。

主持人B：好，謝謝張老師!下面有請來自挖寶網的馬小云老師!

馬小云：挖寶挖寶，生活到處都是寶，我對生活微笑，就會得到豐厚的回報，這是我的人生

態度，也是我的成功祕籍。不過不要把我對你的微笑當尊重，把尊重就當認同。這對於一個職場中人來説不成熟，也不理性。大家好，我是馬小云。

主持人B：謝謝我們很有個性的馬老師!下面讓我們歡迎來自微硬的比小蓋老師 比小蓋：大家都覺得我這個人比較冷，語不見血死不休。我是想告訴現在的孩子們，別説公

司面試門檻太高，所謂門檻，過去了便是門，過不去就成了檻。這個社會對誰都不客氣，所以我自然不會對你客氣。謝謝。

主持人A：好，認識了評委老師之後，我們的比賽就要正式開始了。第一個環節：初露鋒芒 主持人B：在這一環節，選手將依次上場做簡短而精彩的自我介紹。首先歡迎一號選手，泰

有才，.——掌聲有請。

(泰有才上場)

泰有才：你們好，我是泰有才。我畢業於耶魯大學，主修企業管理專業。正可謂 一張文憑、

二國語言、三房一廳、四季名牌、五官端正、六六(落落)大方、七千月薪、八

面玲瓏。。。九十勾圈(9、10、J、Q)、十分完美。To be, or not to be- that is the

question,For you but not for me!我就是巴黎歐萊雅，你值得擁有!

張夕陽：首先請不要在我的面前説英文，ok?我或許並不懷疑你專業知識的能力，但是你真

的覺得擁有了這些你就完美了麼?對不起，我們這裏不是聯合利華，還真不需要

歐萊雅，建議你可以去國家質檢局看看，或許那兒更需要你。

泰有才：哦，聯合利華麼，我乾爸是聯合利華的老總，剛送了我一台瑪莎拉蒂，只要公司願

意，我可以獻出來當老闆的坐騎!像我這樣有奉獻精神的員工，一定是您的不二

人選!

比小蓋：那您還是去富士康做奉獻吧。

馬小云：(笑)你們這些名校畢業的學生啊，往往有一些莫名~~~(拉長音，表諷刺)的優

越感，而這樣的一點在職場中並不是必須的，甚至會給他們帶來一些傷害。要知

道，天使之所以會飛，是因為她們很輕。所以，有時不要鋒鋩畢露。

主持人B：好，感謝一號選手，下面讓我們歡迎二號選手。

(一號下，無人上)

主持人A：二號選手，二號選手在現場麼?

主持人B:……看來二號選手……

謝小娜：二!二!我是二，我是二號!

(二號跑上)

謝小娜：大家好，我是畢業於廈旦大學來自馬蘭山的謝小娜。OH!NO!瞧瞧你們穿着，這麼

死板，今天難道是清明節麼?看我多fashion，穿的好心情才會好，心情好才能做

好工作嘛!説到工作，哈哈，那我可不得不説了，想當年我可是銷售界的女王。

當年我賣手錶的時候，説到手錶，就不能不提那個勞司頓斯手錶。那可真是個好

東西，勞司頓斯手錶，手錶中的勞司萊斯。24K純金，只要8塊錢，8塊錢!!8

塊錢，你買不了吃虧，8塊錢，你也買不了上當……

張夕陽：等會兒，小姐，我們這裏是模擬面試比賽現場你進錯了地兒吧?!

主持人A：這位選手，你的自我介紹是我所見過的個人風格最獨特的一個。你可以向各位評

委解釋一下你的出場為什麼要以這種打破常規的方式麼?

謝小娜：8塊錢!只要8塊錢!不合適不做買賣!

張夕陽：二號選手，你再這樣我們可要叫保安了。我給你個忠告吧，你口才不錯，個性也很

明瞭，你不適合給人打工，你可以自行創業，路邊攤是你的天地，或許你可以去

試試。

謝小娜：哦!你們太不尊重我了，我一個重點大學畢業生，金牌銷售員，放下身段，來應聘

你的小職員，你們應該不勝惶恐!

馬小云：質樸比巧妙言辭更能打動人心。不要以為人生如戲，全靠演技，悶騷高調，常常是

被打的前兆。少用表現多用體現，把低調與高標準統一，把平凡與不俗組合，努力

贏得信任，才是你求職的正道。

謝小娜：你們這種小公司就是狗眼看人低!

馬小云：看來我們這小廟容不下您這尊大佛，您還是回家賣手錶去吧!

謝小娜：哼!

(謝小娜下)

比小蓋：二號選手之所以慘遭淘汰驅逐，我想説的是，腦袋空不要緊，關鍵是不要進水。 主持人A：好，剛才見識過了我們二號選手的別緻自我介紹，呃。。。雖然已經慘遭淘汰。。。

不過，(大聲地)下面讓我們繼續歡迎三號選手登場!

(海泡泡上)

海泡泡：大家好，我是這個三號選手海泡泡，我現在已經有兩年的工作經驗，目前的職業是

一名這個股票操盤手，如果大家想買股票的話，可以來找我幫忙。

馬小云：這位選手，你看我們公司的股票怎麼樣?

海泡泡：額，這個，按照巴菲特的理論，前景不明的科技股，不靠譜。

馬小云：(黑臉)那你覺得在股票領域誰比較厲害?

海泡泡：額，這個，除了巴菲特，就是郭美美的母親郭登峯了。在1990年用幾萬塊買入了

發展、金田、萬科、安達和原野”。郭幾個月就賺了幾百萬元，這收益率讓國內外

股市大佬汗顏。

張夕陽：(黑臉)幹嘛扯上她，你覺得比小蓋老師做CEO的那家公司怎麼樣?

海泡泡：額，這個，按照巴菲特的投資回報率理論…

比小蓋：等一下，這個巴菲特是誰?

海泡泡：額，這個，巴菲特説過的理論…哦，不是，這個巴菲特是…呃。。。

比小蓋：下一位!

(海泡泡下)

主持人B：看來我們今天來的每一位選手都很有特色，這也讓我們更加期待四號選手的表現，

掌聲歡迎四號選手上場!

(王濤上)

王濤：大家好，各位評委好，我是畢業於北京石油化工學院的王濤，今天很高興在這裏和大

家交流，希望我今天的表現能讓你們滿意。

比小蓋：北京石油化工?是北京石油?還是北京化工?

王濤：北京石油和北京化工都是我們的分校，北京石油化工是他們的主校。

比小蓋：應屆畢業生?我怎麼覺得你這麼不靠譜呢?你有實習經驗麼?

王濤：每個人都會經歷畢業這個階段，在這個時候他們都是毫無經驗的。求學階段，學校要

求我們努力學習，成績優秀，掛科就是死罪。於是學生們瘋狂的背書，拼命的學習。但是畢業之後，用人單位就告訴我們説，要有工作經驗我們才會錄用你。與其在大學生活中像無頭蒼蠅似的滿處尋找還不一定符合我們的實習經驗，我們為什麼不好好珍惜四年的時間學好自身的專業知識，經驗在工作中提煉不是更加實用?!畢竟，我們只是在上學，不是在收集七龍珠!

比小蓋：強詞奪理!真是強詞奪理!

馬小云：我倒是覺得，對於一個學生而言，總是詢問一些實際的案例經驗是不公平的。在我

們招聘新人的時候，需要問的，是他們的思路。只要他們思路清晰，他們就可以適合所應聘的職位。

主持人A：天生我才必有用，選手們各具優劣，經過我們今天的第一個環節篩選，目前場上

還留下三位選手。感謝各位，我們休息一下，一會兒再見!

(舞台暗，場務人員擺道具，所有人員上場就位)

第三幕

時間：九月10號，上午9點 地點：揚帆公司

人物：主持人A、B 馬小云 比小蓋 張夕陽

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

主持人A：歡迎回來。在對這三位選手有了初步的認識後，我們要給選手們增加難度和挑戰

性了，那麼接下來就讓我們進入今天的第二個環節…

主持人A、B：壓力面試!

(燈光對準選手和評委)

馬小云：各位選手也不用緊張，所謂壓力面試只有名字聽起來很有壓力嘛!

一會我們將提出幾個問題，各位選手你們按照自己的想法回答就好。

張夕陽：廢話不多説，我先來吧。敝公司有一個優良的休假傳統，每週休七天，每天加班三

小時，每年休一週，請問你對如此寬鬆的條件有什麼想法?

海泡泡：額，這個，就是説。。。沒有休假是麼。。。

張夕陽：也許似乎大概是，然而未必不見得，隨你怎麼理解。

海泡泡：加班嘛，額。。。我覺得我的職責就是聽從，服從，順從。公司怎麼規定，老闆怎麼

要求，大家怎麼做，我就照做好了，沒什麼額外的想法。

比小蓋：你要有上進心啊，要知道不想當廚子的裁縫不是好士兵!

張夕陽：四號選手，你怎麼看?

王濤：我知道職場有三定律：要麼忍，要麼狠，要麼滾。我的三號隊友採取的忍術顯然效果

不佳，那我就採用狠手段吧。因為在我看來這種制度有點嚴酷，所以對於這種加

班，我眼睛一閉、一睜，就過去了。放任自己在夢的隧道中飛逝，數着兩旁呼嘯

而過的電線杆子。。。很快，就到家了~

馬小云：好吧，下面我來問大家第二個問題，你最崇拜的人是誰?為什麼?

三號，你最崇拜的是誰呢?

海泡泡：額，這個，我最崇拜的人是這個，這個…

比小蓋：巴菲特是吧?

海泡泡：額，你怎麼知道?

比小蓋：你猜呢?

海泡泡：其實，我崇拜巴菲特的一個重要原因，是經過實踐我發現他的理論很對，他説過資

金流動才會增值。結果我發現了，我的資金的確在流動，於是別人的資金持續在

升值。。。

比小蓋：(欲言被打斷) 出來。這樣，會讓面試官明白你未來的目標榜樣是誰。面試官不想聽你説“我願為…

事業獻身”“我可以為…而死”之類的話，因為説這些的人，後來大都改嫁了。

對了小蓋，你剛剛要説什麼來着?

比小蓋：呃(思考。。。)下一位!

泰有才：作為人來説，最崇拜的當然是自己。我二十出頭，就長出這麼一副成熟的臉蛋來，

一看就是發育良好的祖國花朵。我英俊瀟灑。玉樹臨風。風流倜儻。高大威猛。

人稱：山崩地裂，水倒流，人見人愛，鬼見愁，美貌與智慧的結合，英雄與俠義

的化身。我不是偶像派，我是個實力派。毫不誇張的説，我甚至能滿足鳳姐的擇

偶標準。

比小蓋：鳳姐一定特別崇拜你。

泰有才：OH!NO!那個討厭的女人，她不能崇拜我，因為她沒有那個資格!在我看來，她甚

至都比不上芙蓉姐姐!

比小蓋：看來一號選手喜歡苗條的。

比小蓋：下面我來問大家最後一個問題，請談談你們失敗的經歷。

泰有才：失敗，恩，這是一個有深度的問題。雖然我從來不會失敗，但是這個問題也引起了

我的思考，於是我決定回去照照鏡子，看看成功的人士是什麼樣的，然後給這個問題一個有深度的解答。

馬小云：泰有才，有的人只有80分，卻非説自己85分，這5分的水分，會被各色的評委榨

得乾乾淨淨。你要知道，真實，無論在舞台上還是職場上，都很重要。你們這些名校畢業的學生多多少少會有一些優越感，但殊不知像你這樣把優越感表現甚至放大出來，在職場中是不利的。

泰有才：不利?!難道我的學歷和資歷還不足以證明我的能力麼!

馬小云：學歷代表你的過去，財力代表現在的努力，學習能力代表將來的成就。大多數人都

想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。 你不就是這大多數人中的一員嗎? 王濤：我倒是覺得，天沒降大任於我，照樣苦我心志，勞我筋骨，為的是培養我成就大業的

品質。在大學期間，我曾經掛科、補考、重修、再補考、再修…我堅信沒掛過科的大學生不是一個合格的大學生，不是一個純粹的大學生，不是一個完整的大學生。我一直這樣堅強地掛着科，就不信世界上還有什麼難事!

(台下鼓掌叫好)

主持人A：緊張激烈的面試環節已經結束，下面請評委對各位選手的表現做點評。

張夕陽：二號選手，其實你我都一樣，人人都在裝，關鍵是要裝像了，裝圓了，就像一扇門，

裝成了就邁進去，成為傳説中的性情中人，沒裝好，卡在那裏了，就成了卡門。高調也罷,低調也好，就是千萬別不着調;離譜也罷，靠譜也好，就是千萬別沒譜。 如果人是一棵樹，那就要擁有根植土壤的向下的力量，而不要只惦記着天空中的浮雲。 馬小云：我來點評一下三號。康德説過，人非工具。你應該是有獨立思想的個體，而不是資

本社會的一個齒輪。無論什麼時候，都需要聽從你內心的想法，走你未來的路。少年不胡作妄為，大膽放肆，試問老年時哪來的題材話當年。

海泡泡：額，這個，我覺得這話説得比巴菲特説的好。

比小蓋：最後我來説一下四號。你很聰明，也很優秀。也許你現在還沒找到適合自己的位置，

但堅持下去，你一定會有所成。

主持人B：激動人心的時刻到了，我手上拿着的這個信封裏有這位出色選手的序號，你們猜

猜會是幾號。。

(觀眾1..3.4號)

主持人A：今天的優勝選手是：四號!恭喜四號選手，王濤先生。

(停頓一下)比賽重在參與，相信我們今天在座的都會通過這次比賽有些許的感悟

和收穫!只要擁有一個信念，懷有一份決心，錘鍊自己，那麼是金子總會發光。 主持人B：最後感謝各位選手的出色表現，感謝三位評委的精彩點評。十八般武藝不可能樣

樣精通，發揮你的特長，施展你的才華，職場崗位千千萬總有一個屬於你。謝謝

各位!

第一幕

時間：無 地點：後台 人物：電話通知員 王濤

(舞台黑，場務人員上台擺放道具)

電話鈴聲響起~~~~ring~~~~

電話通知人員：喂，請問您是王濤麼?

王濤：恩，您是?

電話通知人員：哦，您好，我是模擬面試組委會的工作人員，請問您是否q確認來參加9月10日上午9點的面試大賽?。

王濤：是，我會按時到場。謝謝您!

電話通知人員：不客氣，再見!

王濤：再見!

第二幕

時間：九月10號，上午9點 地點：揚帆公司

人物：主持人A、B 馬小云 比小蓋 張夕陽

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

(燈光暗，主持人上場)

(燈光亮，音樂響)

主持人A：大家好!歡迎大家來到模擬面試的比賽現場，今天將會有四位選手參加激烈的角

逐，讓我們期待他們精彩的表現!

主持人B：那——在介紹選手之前，先來認識一下我們的評委老師，首先有請來自so fun娛

樂的張夕陽老師。

張夕陽：大家好，我是so fun娛樂張夕陽!我覺得啊，無論是工作還是做人，傻子用嘴説話，

智者用心説話。所以呢，這飯可以餿，話不能餿。我這人説話的最大特點就是説話實在，今天在這裏，也希望能跟各位智者做一個實實在在的交流。

主持人B：好，謝謝張老師!下面有請來自挖寶網的馬小云老師!

馬小云：挖寶挖寶，生活到處都是寶，我對生活微笑，就會得到豐厚的回報，這是我的人生

態度，也是我的成功祕籍。不過不要把我對你的微笑當尊重，把尊重就當認同。這對於一個職場中人來説不成熟，也不理性。大家好，我是馬小云。

主持人B：謝謝我們很有個性的馬老師!下面讓我們歡迎來自微硬的比小蓋老師 比小蓋：大家都覺得我這個人比較冷，語不見血死不休。我是想告訴現在的孩子們，別説公

司面試門檻太高，所謂門檻，過去了便是門，過不去就成了檻。這個社會對誰都不客氣，所以我自然不會對你客氣。謝謝。

主持人A：好，認識了評委老師之後，我們的比賽就要正式開始了。第一個環節：初露鋒芒 主持人B：在這一環節，選手將依次上場做簡短而精彩的自我介紹。首先歡迎一號選手，泰

有才，.——掌聲有請。

(泰有才上場)

泰有才：你們好，我是泰有才。我畢業於耶魯大學，主修企業管理專業。正可謂 一張文憑、

二國語言、三房一廳、四季名牌、五官端正、六六(落落)大方、七千月薪、八

面玲瓏。。。九十勾圈(9、10、J、Q)、十分完美。To be, or not to be- that is the

question,For you but not for me!我就是巴黎歐萊雅，你值得擁有!

張夕陽：首先請不要在我的面前説英文，ok?我或許並不懷疑你專業知識的能力，但是你真

的覺得擁有了這些你就完美了麼?對不起，我們這裏不是聯合利華，還真不需要

歐萊雅，建議你可以去國家質檢局看看，或許那兒更需要你。

泰有才：哦，聯合利華麼，我乾爸是聯合利華的老總，剛送了我一台瑪莎拉蒂，只要公司願

意，我可以獻出來當老闆的坐騎!像我這樣有奉獻精神的員工，一定是您的不二

人選!

比小蓋：那您還是去富士康做奉獻吧。

馬小云：(笑)你們這些名校畢業的學生啊，往往有一些莫名~~~(拉長音，表諷刺)的優

越感，而這樣的一點在職場中並不是必須的，甚至會給他們帶來一些傷害。要知

道，天使之所以會飛，是因為她們很輕。所以，有時不要鋒鋩畢露。

主持人B：好，感謝一號選手，下面讓我們歡迎二號選手。

(一號下，無人上)

主持人A：二號選手，二號選手在現場麼?

主持人B:……看來二號選手……

謝小娜：二!二!我是二，我是二號!

(二號跑上)

謝小娜：大家好，我是畢業於廈旦大學來自馬蘭山的謝小娜。OH!NO!瞧瞧你們穿着，這麼

死板，今天難道是清明節麼?看我多fashion，穿的好心情才會好，心情好才能做

好工作嘛!説到工作，哈哈，那我可不得不説了，想當年我可是銷售界的女王。

當年我賣手錶的時候，説到手錶，就不能不提那個勞司頓斯手錶。那可真是個好

東西，勞司頓斯手錶，手錶中的勞司萊斯。24K純金，只要8塊錢，8塊錢!!8

塊錢，你買不了吃虧，8塊錢，你也買不了上當……

張夕陽：等會兒，小姐，我們這裏是模擬面試比賽現場你進錯了地兒吧?!

主持人A：這位選手，你的自我介紹是我所見過的個人風格最獨特的一個。你可以向各位評

委解釋一下你的出場為什麼要以這種打破常規的方式麼?

謝小娜：8塊錢!只要8塊錢!不合適不做買賣!

張夕陽：二號選手，你再這樣我們可要叫保安了。我給你個忠告吧，你口才不錯，個性也很

明瞭，你不適合給人打工，你可以自行創業，路邊攤是你的天地，或許你可以去

試試。

謝小娜：哦!你們太不尊重我了，我一個重點大學畢業生，金牌銷售員，放下身段，來應聘

你的小職員，你們應該不勝惶恐!

馬小云：質樸比巧妙言辭更能打動人心。不要以為人生如戲，全靠演技，悶騷高調，常常是

被打的前兆。少用表現多用體現，把低調與高標準統一，把平凡與不俗組合，努力

贏得信任，才是你求職的正道。

謝小娜：你們這種小公司就是狗眼看人低!

馬小云：看來我們這小廟容不下您這尊大佛，您還是回家賣手錶去吧!

謝小娜：哼!

(謝小娜下)

比小蓋：二號選手之所以慘遭淘汰驅逐，我想説的是，腦袋空不要緊，關鍵是不要進水。 主持人A：好，剛才見識過了我們二號選手的別緻自我介紹，呃。。。雖然已經慘遭淘汰。。。

不過，(大聲地)下面讓我們繼續歡迎三號選手登場!

(海泡泡上)

海泡泡：大家好，我是這個三號選手海泡泡，我現在已經有兩年的工作經驗，目前的職業是

一名這個股票操盤手，如果大家想買股票的話，可以來找我幫忙。

馬小云：這位選手，你看我們公司的股票怎麼樣?

海泡泡：額，這個，按照巴菲特的理論，前景不明的科技股，不靠譜。

馬小云：(黑臉)那你覺得在股票領域誰比較厲害?

海泡泡：額，這個，除了巴菲特，就是郭美美的母親郭登峯了。在1990年用幾萬塊買入了

發展、金田、萬科、安達和原野”。郭幾個月就賺了幾百萬元，這收益率讓國內外

股市大佬汗顏。

張夕陽：(黑臉)幹嘛扯上她，你覺得比小蓋老師做CEO的那家公司怎麼樣?

海泡泡：額，這個，按照巴菲特的投資回報率理論…

比小蓋：等一下，這個巴菲特是誰?

海泡泡：額，這個，巴菲特説過的理論…哦，不是，這個巴菲特是…呃。。。

比小蓋：下一位!

(海泡泡下)

主持人B：看來我們今天來的每一位選手都很有特色，這也讓我們更加期待四號選手的表現，

掌聲歡迎四號選手上場!

(王濤上)

王濤：大家好，各位評委好，我是畢業於北京石油化工學院的王濤，今天很高興在這裏和大

家交流，希望我今天的表現能讓你們滿意。

比小蓋：北京石油化工?是北京石油?還是北京化工?

王濤：北京石油和北京化工都是我們的分校，北京石油化工是他們的主校。

比小蓋：應屆畢業生?我怎麼覺得你這麼不靠譜呢?你有實習經驗麼?

王濤：每個人都會經歷畢業這個階段，在這個時候他們都是毫無經驗的。求學階段，學校要

求我們努力學習，成績優秀，掛科就是死罪。於是學生們瘋狂的背書，拼命的學習。但是畢業之後，用人單位就告訴我們説，要有工作經驗我們才會錄用你。與其在大學生活中像無頭蒼蠅似的滿處尋找還不一定符合我們的實習經驗，我們為什麼不好好珍惜四年的時間學好自身的專業知識，經驗在工作中提煉不是更加實用?!畢竟，我們只是在上學，不是在收集七龍珠!

比小蓋：強詞奪理!真是強詞奪理!

馬小云：我倒是覺得，對於一個學生而言，總是詢問一些實際的案例經驗是不公平的。在我

們招聘新人的時候，需要問的，是他們的思路。只要他們思路清晰，他們就可以適合所應聘的職位。

主持人A：天生我才必有用，選手們各具優劣，經過我們今天的第一個環節篩選，目前場上

還留下三位選手。感謝各位，我們休息一下，一會兒再見!

(舞台暗，場務人員擺道具，所有人員上場就位)

第三幕

時間：九月10號，上午9點 地點：揚帆公司

人物：主持人A、B 馬小云 比小蓋 張夕陽

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

主持人A：歡迎回來。在對這三位選手有了初步的認識後，我們要給選手們增加難度和挑戰

性了，那麼接下來就讓我們進入今天的第二個環節…

主持人A、B：壓力面試!

(燈光對準選手和評委)

馬小云：各位選手也不用緊張，所謂壓力面試只有名字聽起來很有壓力嘛!

一會我們將提出幾個問題，各位選手你們按照自己的想法回答就好。

張夕陽：廢話不多説，我先來吧。敝公司有一個優良的休假傳統，每週休七天，每天加班三

小時，每年休一週，請問你對如此寬鬆的條件有什麼想法?

海泡泡：額，這個，就是説。。。沒有休假是麼。。。

張夕陽：也許似乎大概是，然而未必不見得，隨你怎麼理解。

海泡泡：加班嘛，額。。。我覺得我的職責就是聽從，服從，順從。公司怎麼規定，老闆怎麼

要求，大家怎麼做，我就照做好了，沒什麼額外的想法。

比小蓋：你要有上進心啊，要知道不想當廚子的裁縫不是好士兵!

張夕陽：四號選手，你怎麼看?

王濤：我知道職場有三定律：要麼忍，要麼狠，要麼滾。我的三號隊友採取的忍術顯然效果

不佳，那我就採用狠手段吧。因為在我看來這種制度有點嚴酷，所以對於這種加

班，我眼睛一閉、一睜，就過去了。放任自己在夢的隧道中飛逝，數着兩旁呼嘯

而過的電線杆子。。。很快，就到家了~

馬小云：好吧，下面我來問大家第二個問題，你最崇拜的人是誰?為什麼?

三號，你最崇拜的是誰呢?

海泡泡：額，這個，我最崇拜的人是這個，這個…

比小蓋：巴菲特是吧?

海泡泡：額，你怎麼知道?

比小蓋：你猜呢?

海泡泡：其實，我崇拜巴菲特的一個重要原因，是經過實踐我發現他的理論很對，他説過資

金流動才會增值。結果我發現了，我的資金的確在流動，於是別人的資金持續在

升值。。。

比小蓋：(欲言被打斷) 出來。這樣，會讓面試官明白你未來的目標榜樣是誰。面試官不想聽你説“我願為…

事業獻身”“我可以為…而死”之類的話，因為説這些的人，後來大都改嫁了。

對了小蓋，你剛剛要説什麼來着?

比小蓋：呃(思考。。。)下一位!

泰有才：作為人來説，最崇拜的當然是自己。我二十出頭，就長出這麼一副成熟的臉蛋來，

一看就是發育良好的祖國花朵。我英俊瀟灑。玉樹臨風。風流倜儻。高大威猛。

人稱：山崩地裂，水倒流，人見人愛，鬼見愁，美貌與智慧的結合，英雄與俠義

的化身。我不是偶像派，我是個實力派。毫不誇張的説，我甚至能滿足鳳姐的擇

偶標準。

比小蓋：鳳姐一定特別崇拜你。

泰有才：OH!NO!那個討厭的女人，她不能崇拜我，因為她沒有那個資格!在我看來，她甚

至都比不上芙蓉姐姐!

比小蓋：看來一號選手喜歡苗條的。

比小蓋：下面我來問大家最後一個問題，請談談你們失敗的經歷。

泰有才：失敗，恩，這是一個有深度的問題。雖然我從來不會失敗，但是這個問題也引起了

我的思考，於是我決定回去照照鏡子，看看成功的人士是什麼樣的，然後給這個問題一個有深度的解答。

馬小云：泰有才，有的人只有80分，卻非説自己85分，這5分的水分，會被各色的評委榨

得乾乾淨淨。你要知道，真實，無論在舞台上還是職場上，都很重要。你們這些名校畢業的學生多多少少會有一些優越感，但殊不知像你這樣把優越感表現甚至放大出來，在職場中是不利的。

泰有才：不利?!難道我的學歷和資歷還不足以證明我的能力麼!

馬小云：學歷代表你的過去，財力代表現在的努力，學習能力代表將來的成就。大多數人都

想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。 你不就是這大多數人中的一員嗎? 王濤：我倒是覺得，天沒降大任於我，照樣苦我心志，勞我筋骨，為的是培養我成就大業的

品質。在大學期間，我曾經掛科、補考、重修、再補考、再修…我堅信沒掛過科的大學生不是一個合格的大學生，不是一個純粹的大學生，不是一個完整的大學生。我一直這樣堅強地掛着科，就不信世界上還有什麼難事!

(台下鼓掌叫好)

主持人A：緊張激烈的面試環節已經結束，下面請評委對各位選手的表現做點評。

張夕陽：二號選手，其實你我都一樣，人人都在裝，關鍵是要裝像了，裝圓了，就像一扇門，

裝成了就邁進去，成為傳説中的性情中人，沒裝好，卡在那裏了，就成了卡門。高調也罷,低調也好，就是千萬別不着調;離譜也罷，靠譜也好，就是千萬別沒譜。 如果人是一棵樹，那就要擁有根植土壤的向下的力量，而不要只惦記着天空中的浮雲。 馬小云：我來點評一下三號。康德説過，人非工具。你應該是有獨立思想的個體，而不是資

本社會的一個齒輪。無論什麼時候，都需要聽從你內心的想法，走你未來的路。少年不胡作妄為，大膽放肆，試問老年時哪來的題材話當年。

海泡泡：額，這個，我覺得這話説得比巴菲特説的好。

比小蓋：最後我來説一下四號。你很聰明，也很優秀。也許你現在還沒找到適合自己的位置，

但堅持下去，你一定會有所成。

主持人B：激動人心的時刻到了，我手上拿着的這個信封裏有這位出色選手的序號，你們猜

猜會是幾號。。

(觀眾1..3.4號)

主持人A：今天的優勝選手是：四號!恭喜四號選手，王濤先生。

(停頓一下)比賽重在參與，相信我們今天在座的都會通過這次比賽有些許的感悟

和收穫!只要擁有一個信念，懷有一份決心，錘鍊自己，那麼是金子總會發光。 主持人B：最後感謝各位選手的出色表現，感謝三位評委的精彩點評。十八般武藝不可能樣

樣精通，發揮你的特長，施展你的才華，職場崗位千千萬總有一個屬於你。謝謝

各位!

初涉職場的人如何應對人際關係 篇15

一、職業着裝的基本原則

得體的穿着，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業着裝的基本原則： 場合原則：衣着要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣着應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例着正裝;出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊遊等場合，着裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕鬆;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

時間原則：不同時段的着裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的着裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿着正式套裝，以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。

地點原則：在自己家裏接待客人，可以穿着舒適但整潔的休閒服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

整潔平整：服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

色彩技巧：不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕鬆活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。

配套齊全：除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。 飾物點綴：巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應儘量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

嚴格禁止的着裝：牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時裝脱涼)。

二、職場儀態禮儀

很多職業人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。掌握職場儀態禮儀，修飾你的儀態美，從細微出流露你的風度、幽雅，遠比一個衣服架子，更加賞心悦目!

站姿：古人云：站如鬆。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：談話時，要面對對方，保持一定的距離。儘量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：入坐要輕而穩，女士着裙裝要先輕攏裙襬，而後入坐。雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向後收半步而後起立。

行走：靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而佔據路面。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，可以塑造專業形象。根據交流對象與你的關係的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。關係一般或第一次見面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;關係比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區域;關係親暱的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對

方進行目光交流是最適宜的。少於60%，則説明你對對方的話題、談話內容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多於他所説的話。

三、舞會着裝禮儀

參加舞會時，得體的着裝可以塑造良好的個人形象。總的來説，舞會上必須要注意的着裝禮儀有如下幾點：

家庭舞會

如果是親朋好友在家裏舉辦的小型生日PARTY等活動，要選擇與舞會的氛圍協調一致的服裝，女士則最好穿便於舞動的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協調的高跟皮鞋。

作為男士，一定要頭髮乾淨，衣着整潔。一般的舞會可以穿深色西裝，如果是夏季，可以穿淡色的襯衣，打領帶，最好穿長袖襯衣。

隆重的大型舞會

如果應邀參加的是大型正規的舞會，或者有外賓參加，這時的請柬會註明：請着禮服。接到這樣的請柬一定要提早作準備，女士的禮服在正式的場合要穿晚禮服。晚禮服源自法國，法語是“袒胸露背”的意思。有條件經常參加盛大晚會的女士應該準備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國的民族特色，又端莊典雅適合中國女性的氣質。 另外，還要注意以下細節部分：

小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項鍊、耳環、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會為你增添光彩。

男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場合也需戴白色的手套。男士的頭髮一定要清潔，因為跳舞時兩人的距離較近，保持口腔衞生，最好用口腔清新劑。

四、職場電話禮儀

1、電話接聽技巧

①目的

通過電話，給來電者留下這樣一個印象：鍵橋通訊是一個禮貌、温暖、熱情和高效的公司。當我們接聽電話時應該熱情，因為我們代表着公司的形象。 ②左手持聽筒、右手拿筆

大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客户進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客户帶來不適。

為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕鬆自如的達到與客户溝通的目的。

③電話響過三聲之內接起電話

④注意聲音和表情

你説話必須清晰，正對着話筒，發音準確。通電話時，你不能大吼也不能喃喃細語，而應該用你正常的聲音——並儘量用熱情和友好的語氣。

你還應該調整好你的表情。你的微笑可以通過電話傳遞。使用禮貌用語如“謝謝您”，“請問有什麼可以幫忙的嗎?”“不用謝。”

⑤保持正確姿勢

接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口乾舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悦。 ⑥複誦來電要點

電話接聽完畢之前，不要忘記複誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應該對會面時間、地點、聯繫電話、區域號碼等各方面的信息進行核查校對，儘可能地避免錯誤。

⑦最後道謝

最後的道謝也是基本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客户不直接面對而認為可以不用搭理他們。實際上，客户是公司的衣食父母，公司的成長和盈利的增加都與客户的來往密切相關。因此，公司員工對客户應該心存感激，向他們道謝和祝福。

⑧讓客户先收線

不管是製造行業，還是服務行業，在打電話和接電話過程中都應該牢記讓客户先收線。因為一旦先掛上電話，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音，這會讓客户感到很不舒服。因此，在電話即將結束時，應該禮貌地請客户先收線，這時整個電話才算圓滿結束。

⑨當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應儘快和通話對方致歉，得到許可後掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然後繼續通話。

2、電話轉接流程

當我們接到一個外線電話時，應該遵循以下流程：

①使用以下語句：“您好，鍵橋通訊。”

②不同的來電者可能會要求轉接到某些人。任何找管理者或領導的電話必須首先轉到相關的祕書或助理那裏。這樣可以保證管理者或領導們不被無關緊要的電話打擾。

③如果來電者要求轉接某個職位的人，如“請找你們的人力資源總監聽電話好嗎?”“我幫你轉到他辦公室。”然後，我們試着將電話轉到相關的祕書哪裏。 ④如果來電者説出要找的人的名字——你必須回答：“請稍等，我幫你轉到他的辦公室。”然後，試圖將電話轉給相關祕書。

如果祕書的電話佔線或找不到祕書——你必須回答：“對不起，先生電話正佔線，您要等一下嗎?”

如果對方回答“是”，請保留來電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時，你必須跟來電者確認是否還要繼續等候。你必須説“先生的電話還在佔線，您還要等侯嗎?”如果回答“否”，你必須説：“請問您有什麼事我可以轉告嗎?” ⑤如果你知道相關的人員現在不在辦公室——你必須説：“對不起，先生暫時不在辦公室，請問有什麼事情我可以轉告嗎?”或者説“對不起，先生去香港出差了，請問有什麼事情可以轉告嗎?”千萬不要在不瞭解對方的動機、目的是什麼時，隨便傳話，更不要在未授權的情況下説出指定受話人的行蹤或將受話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。

⑥如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時，你必須説“有什

麼可以幫到您的嗎?”通過與他的對話瞭解來電者的目的。如果是投訴電話，你應該仔細聆聽後，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話直接轉到公司領導那裏。如果是一般性的推銷電話，你必須説：“對不起，先生外出香港了，他的祕書暫時聯繫不上，您需要我轉達什麼信息嗎?”

⑦如果來電者撥錯了號碼，你必須説“對不起，您是不是打錯了呢?這裏是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來電者“這裏的號碼是25625233”。 ⑧如果一次通話佔用了較長時間又有其他電話進來時，你必須説：“對不起先生，您能稍等一會，讓我接聽另外一個電話嗎?”

⑨在轉接電話的時候，如果你知道的話，告訴領導或祕書來電者的姓名。 公司職員接聽電話要儘量使用標準規範的語言，接聽電話的規範語言有如下幾類：

3、問候語句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“節日快樂”、“新年快樂”、“聖誕快樂”等。

4、詢問語句：

詢問打電話者時，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語氣要和藹。如： “請問先生您貴姓?”

“我可以知道您的姓名和公司名稱嗎?”

“請問，您需要我為您做點什幺嗎?”

“請您稍等片刻，我通知經理來接聽您的電話好嗎?”

“您的吩咐我已經記錄下來了，現在複述一遍給您聽行嗎?”

“很抱歉，經理暫時不在，需要給他留言嗎?”

“請問，您可以留下您的電話號碼和住址嗎?”

5、應答語句：

回答問題時，在語句和口氣上要帶有謝意，因為別人能打來電話是對您公司的信任。還要讓人感覺到您在回答問題時的微笑和誠意。在任何時候都不要斷然拒絕別人，即使是對難以滿足的要求，也只能婉言謝絕。常用的應答語有以下幾種，如：

“很高興能為您服務。”

“謝謝，請多提寶貴意見。”

“請放心，我一定將您的意見轉達給我的上司。”

“好的，我們一定遵照您的吩咐去做。”

“請不要客氣，這是我應該做的。”

6、道歉語句：

A、當工作中出現差錯或失誤時，一定要誠心誠意表示歉意，並盡力挽回公司的形象;如：

“實在對不起，是我們不小心碰撞了您的物品，請您多原諒。” “對不起，讓您久等了。”

“很對不起，是我們沒有給您解釋清楚，產生誤會，還請您多原諒。”

B、當不能滿足對方的要求或對方還不能完全理解公司的規定時，應先道歉再解釋緣由，請對方予以理解及合作。如：

“對不起，我們暫時還沒有開展此項服務，如果您有此項要求，可向值班經理提出，我們盡力為您解決。”

“對不起，總經理暫時不在，您是否需要給他留言呢?”

“不好意思，打攪您了。”

“對不起，我沒聽清楚，請您再重複一遍好嗎?”

7、感謝語句：

如：“謝謝您打電話來。”

“感謝您的寶貴意見，我們一定會認真研究並改進工作的。”

“多謝您的提醒。”“謝謝您的關心。”

初涉職場的人如何應對人際關係 篇16

曾經追着彩雲的夢，伴隨青春的腳步，我們義無反顧。十二年的期盼，十二年的寒窗，十二年的篤行，使我們收穫許許!終於踏進了那個夢寐以尋的，常為之茶不思，飯不想的大門，此時我欣然!我離家千里，繼續踏上求學的征程，我諗知我的肩不輕!大學是美好的，也是辛苦的。首先擺在面前的是對我職業生涯的規劃，我有我的想法。我常常自問，我的一生到底在追尋什麼，我想要什麼，怎麼做。每次思考都無功而返，總是陷入自我的妄自菲薄，也常常感覺到惶恐和無助。進入大學之後，這樣的思考便顯得淺薄。

轉眼之間大二生活也只剩下短短的一個多月，我也即將走到生命中的第二十二個年頭，看當今世界，數碼、網絡發展日新月異，知識經濟迅猛增長源源不斷，人才競爭日趨激烈，年輕的一代憑藉自己的一技之長在社會大潮中奮力打拼，我不由考慮起自己的前程：在機遇與挑戰面前，作為一個地理信息系統的大學生，我將如何面對，我究竟能扮演一個什麼樣的角色呢?在此，我們學校為了解除我們的困惑，讓我們用職業規劃來定位自己的目標。在做規劃之前我很認真的詢問了自己的同學和好友，先請他們對我們的性格做了些評價，以人為鏡嘛~~水無點滴量的積累，難成大江河。人無點滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業業的辛苦付出，哪裏來甘甜歡暢的成功的喜悦?沒有勤勤懇懇的刻苦鑽研，哪裏來震撼人心的累累碩果?只有付出，才能有收穫。泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。一室不掃，何以掃天下。只有從小處做起，任勞任怨，才能換來最後的笑容。這樣的道理也許人人都懂，未來不是夢，她掌握在自己的手中。但是，回憶自己走過的歲月，我不禁自慚形穢。自從上國小，我就是在老師家長的監督之下一步步學習，這樣一直走過了十二個年頭，如今上了大學，學習的自覺性全來自自己，我大惰性於是暴露無遺。平日裏總有些倦怠、懶散，學習、做事精力不夠集中，效率不高，態度也不夠專注。倘若不及時改正，這很可能會導致我最終庸碌無為，導致一生的遺憾。想到這裏這些不由得讓我不大吃一驚。不過還好，現在正是人生的黃金時代，我還有改進的機會。工欲善其事必先利其器，欲行千里，先立其志，否則，漫無目的渾渾噩噩的得過且過，豈不延誤時機，浪費年華。於是我把自己今後六年的目標及計劃大致規劃一下，以便時時鞭策我在變幻莫測的人生旅途中穩健前進。

通過寫職業生涯規劃，我意識到這確實是一個必須要寫的東西。首先，人在江湖，有些規矩是必須要遵守的，如果不去寫職業生涯規劃，那就是不做作業。在大學課堂，不做作業跟偷税漏税有着一樣的下場——當你偷偷漏到一定程度時或者一次性漏了很多，其結果必然是被和諧掉，直接表現在，你會被掛科。作為一個學生，而且是一個不壞的學生，這是不能夠容忍的。其次，職業生涯規劃的確能夠幫助我更多的進步，確定一個又一個的小目標，最終去實現我的大目標，我的夢想。它能夠幫助我並且時時刻刻提醒我去努力。

白駒過隙，人的一生是很短暫的。在這短暫的一生中，我可能會錯過很多。如果沒有職業生涯規劃，當我意識到自己已經過了這個年紀的時候，會否覺得自己曾經遺失或者遺憾於是，職業生涯規劃就顯得尤其重要。

制定職業規劃固然是好的，但更重要的是要付諸於行動和堅持不懈地進行下去。無論眼底閃過多少美麗憧憬，只要沒有付諸行動，那麼，一切都只是鏡中花，水中月，可望而不可及。一個人，若要獲得成功，必須得拿出勇氣，付出努力、拼博、奮鬥。任何目標，只説不做都只是竹籃打水一場空。然而現實社會不是編好的程序，而是未知多變的，制定的目標可能會受到各方面的影響，這一點，我應當有充分的心理準備。因此，在遇到突發因素和不良影響時，應當保持頭腦的清醒冷靜，從而做出正確的分析，果斷拿出對應方案，以至於儘量和既定方案接軌。

雖然這些的內容每個學子都希望自己的職業生涯能夠前程似錦，有人説成功屬於有準備的人，有人説成功屬於勤奮的人，而我覺得成功是屬於有準備的奮鬥者，我決心以這份設計書的作為我的準備，在大家的監督下努力拼搏，走出一個無悔的人生!俗話説的好:一年之計在於春,一日之計在於晨。計劃總是趕不上變化。以上只是我實現職業目標在大學期間的準備(目標)，一旦踏上工作崗位，我將會結合面臨的各種環境作出進一步的規劃。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我相信，只要堅持心中的信念，每一個人都能實現自己的職業目標。

計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只説不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峯，雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

初涉職場的人如何應對人際關係 篇17

一、迎接禮儀

迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的佈署，應注意以下事項。

(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裏留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

(三)接到客人後，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到”等等。然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，説一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻説：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人，雙手接過名片後，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人蔘與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯繫的時間、地點、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點。

(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

(二)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人説明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌，如果可能，應該時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳裏的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車禮儀

(一)小轎車。

1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以後排右側為首位，左側次之，中間

座位再次之，前坐右側殿後，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，男士要服務於自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然後自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一隻先踏入車內，也不要爬進車裏。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車裏，雙膝一定保持合併的姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，後排右側次之，後排左側為末席。上車時，後排位低者先上車，前排尊者後上。下車時前排客人先下，後排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第一排即前排為尊，後排依次為校其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

(1)轎車

(2)麪包車(中巴)

四、饋贈禮儀

在經濟日益發達的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。

(一)送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎麼會喜歡呢?

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生，最好每年送禮時做一下記錄為好。

3、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。

4、切勿直接去問對方喜歡什麼禮物，一方面可能他要求的會導致你超出預算，另一方面你即使照着他的意思去買，可能會出現這樣的情況，就是：呀，我曾經見過更大一點的，大一點不是更好嗎?”

5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不快，同時也會令兩份禮物失去意義。

接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品，內心會很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負擔範圍內較為人樂於接受。

9、謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。

10、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。

初涉職場的人如何應對人際關係 篇18

《營造影響力》

每個人都應該有自己的抱負和追求，而不僅僅是為了自己的一日三餐或為他人作嫁衣裳。

所以，我們要發揮出自己的影響力，即使一株小草，也要讓人們聞到它的芳香，學會呵護和發展自己，慢慢成長為一棵能遮風避雨的參天大樹。

每個人都應該有自己的抱負和追求，而不僅僅是為了自己的一日三餐或為他人作嫁衣裳。

所以，我們要發揮出自己的影響力，即使一株小草，也要讓人們聞到它的芳香，學會呵護和發展自己，慢慢成長為一棵能遮風避雨的參天大樹。

現代的人們都處在每日的繁忙工作中，似乎留給自己思考的時間和空間少之又少，很少有人會認真地考慮自己究竟是為了什麼而工作，一提起這個問題，甚至-很多人會感到一片茫然，這樣在一定程度上其實是對自己不負責任的表現。

本書從自我出發，分別從自我的內部修煉和外部溝通、發揮自己影響角度述寫，指導廣大讀者應該如何發揮自我影響、秀出自己為宗旨。本書內容層層推進，詳實精彩，是每一個有志於要為人類做貢獻、留下輝煌人生篇章的讀者的寶貴精神財富。