市場調查策劃書（精選5篇）

市場調查策劃書（精選5篇）

市場調查策劃書 篇1

一、概念與特點

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細緻的調查後，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導彙報調查情況的一種文書。

調查報告有以下幾個特點：

(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上，用敍述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。

(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。

二、分類

調查報告的種類主要有以下幾種：

(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。

(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，並提出解決問題的途徑和建議，為問題的最後處理提供依據，也為其他有關方面提供參考和借鑑的一種調查報告。

三、寫法

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規範化的標題格式，即“發文主題”加“文種”，基本格式為“××關於××××的調查報告”、“關於××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師範大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、範圍、問題，這實際上類似於“發文主題”加“文種”的規範格式，如《高校發展重在學科建設?××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規範化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或範圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、説明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發人們的進一步思考;或展望前景，發出鼓舞和號召。

範文一

××市居民家庭飲食消費狀況調查報告

為了深入瞭解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20xx年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx户。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

(一)樣品類屬情況。在有效樣本户中，工人320户，佔總數比例18.2%;農民130户，佔總數比例7.4%;教師200户，佔總數比例11.4%;機關幹部190户，佔總數比例10.8%;個體户220户，佔總數比例12.5%;經理150户，佔總數比例8.52%;科研人員50户，佔總數比例2.84%;待業户90户，佔總數比例5.1%;醫生20户，佔總數比例1.14%;其他260户，佔總數比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。

買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來説，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來説，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來説是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來説，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然後是錦花賓館。調查中我們發現，雲天賓館雖然説是比較好的，但由於這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的佔樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍佈街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論和建議

(一)結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬於中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費，並且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用於個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，並且已經有相當大的消費市場。

(二)建議

1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。

2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應採取積極措施引導消費者的消費，實現城市消費的良性循環。

3、由於海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。

範文二

一、調查方案

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;

3. 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數;

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什麼?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什麼?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他(

)

5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什麼?

a.發短信

b.打電話

c.打遊戲

　d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形

b.功能

c.價格

d.品牌

e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機

b.拍照手機 　 c.音樂手機 　 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發信息 c.玩遊戲

d.上網

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機攝影　d.無線上網

e.下載遊戲 　

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機廣播信息 　 e.手機攝影 　 f.手機報紙 　g.手機小説 　 h.手機電影/電視 　 i.遊戲 　 　 l.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來説：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什麼樣的服務?

a.校內維修 　 　b.學生專賣店

c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費羣的普遍特點

作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1. 學生消費羣的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

範文三：誰在買私車?年輕車主崛起個體業主是主力

關於杭州私家車主構成的獨立調查

在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中，數以萬計的杭州百姓人家圓了汽車夢。據統計，杭州私家車擁有量已從去年年底的每100户家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預計到今年年底，杭州將成為我國轎車發展最快的城市。

那麼是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮?杭州車市有那些明顯的特徵?這些問題無疑是很多業內人士和有車族關注的焦點。近日，我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區等地通過當面訪問以及電話採訪、網上調查等方式，對杭州私家車情況做了一次抽樣調查。此次調查共發放300份問卷，回收有效問卷253份。

年輕車主崛起

在外貿公司工作的王小姐説，普通的交通工具已經不能滿足現在年輕人的需要。現在的年輕人張揚個性，事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節奏促使現在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現工作的高效率。

調查結果顯示，中年車主仍然是私家車主的主流羣體，佔了調查人數的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車主正在崛起，佔總人數的26.5%。這部分車主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學本科學歷以及較好的職業，年收入在5萬～10萬元左右，而且50%以上由自己獨立出資購車。

這部分車主最為敏感的是轎車的價格，佔了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚，駕齡一般與購車時間同步，大多集中在近3年內。

個體業主是主力

個體私營者陳先生擁有一輛別克商務車，他説自己周圍越來越多的人都購買了商務車。從職業角度考慮，商務車擁有開闊的內部空間，為他們提供了隨時接待客户、洽談商貿的場所。另外，也使企業形象和個人身份得到了提升。

在調查中，個體私營者仍是私家車主的主流，佔總數的26.5%，令人驚喜的是，私家車主的職業構成呈現了前所未有的多元化趨勢：公務員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。

這類車主購車主要用於上下班代步，同時方便週末出遊。選擇的價位基本在5萬～15萬元之間。公務員方先生買了一輛威馳，平時工作日順帶接送孩子上學、放學和妻子上下班。到了週末，則載着家人開車到周邊風景區感受大自然的風光。他感慨地説，有車後，生活半徑擴大了不少，生活質量也提高了。

買家願付全款

一個月前，在杭州某事業單位工作的朱先生參加團購，買了一輛賽歐兩廂SRV，7.28萬元的車價加上其他費用，他一次性支付了8萬多元，將車子開回了家。

同樣的問題居然得出了兩個截然相反的答案：網上調查顯示，購車方式選擇銀行按揭的高達71%;而在當面訪問和電話採訪中，選擇一次性現金交付的佔了80%以上。仔細分析發現，選擇銀行按揭的車主大多已有2年以上的有車生活，而選擇全額購車的車主，基本都是在近兩年內新購的車。

元通汽車公司王先生解釋説：銀行按揭驟然降温的主要原因是銀行信貸的收緊，辦貸手續的繁瑣;與一年前寬鬆的信貸政策和市場濃厚的消費信貸氣氛相比，越來越多的人選擇了全額購車。而收入的提高和車價的持續下降也是許多人選擇全額購車的一個原因。另外，現在購車以家庭為主，人們普遍心態是求穩，儘量避免超前消費，等家裏存夠錢再買不遲。

汽車網站受青睞

羅先生在三年前就想為自己購買一款當時風靡的車，但自打他在銷售公司下訂單半年來，對方一直沒有消息。無奈之下，他只好放棄這次購車計劃。一次偶然的機會他在網上找到一家汽車銷售公司正在出售那款車，抱着試一試的心態他下了一份電子訂單。沒想到，一個月後就拿到了車。

近年來消費者在獲得購車信息渠道方面出現了多樣化趨勢。除了看報紙、雜誌、電視上的汽車廣告和汽車新聞，越來越多的人走進了網絡世界。調查表明：杭城有22.4%的購車族傾向於瀏覽互聯網上的汽車網站，因為他們更看重網上全面、豐富、深入的汽車信息，購車者足不出户就可以瞭解到各大品牌車的最新動態，一些製作精良的網站還能帶消費者領略試坐感受、汽車構造和部件性能。在日趨完善的網絡世界，甚至實現了網上購車。

車主傾向5年換車。

幾年前，國產轎車市場還是洋品牌一手遮天，國內汽車品牌比較少，一輛轎車的身價往往令人咋舌，許多人還抱着“一車終生制”的觀念。隨着國內中低檔家用轎車的開拓和發展壯大，越來越多的家庭已拋棄了這種觀念。

調查發現：經濟型家庭轎車市場份額遙遙領先，86%的人購買的第一輛車價格低於15萬元;另外，44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內汽車生產、經銷市場新陳代謝加速，各家新款車層出不窮，售後服務的不斷完善加之低價位的營銷戰略，不僅讓普通工薪階層圓了購車夢，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。

但值得注意的是，車主對於遵守交通規則的自覺性仍比較欠缺。調查顯示，買車後從未有過違章經歷的人只佔了1%，有六成車主違章記錄在5次左右，違章超過10次的比例高達12%。

市場調查策劃書 篇2

整個調研的步驟包括總體研究設計、網絡聯繫、人員招聘及培訓、實地訪問執行與管理、數據處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項和最後兩項均集中在深圳進行，其它各項的執行方案如下：

1、網絡聯繫

在每個被調查的區域，我們會派1名公司督導前往，並召集當地聯絡人共同來執行此次調研項目。這樣每個區域有1名全職、熟練的專業人員來完成調研實施管理工作。

2、人員招聘和培訓

抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當地學校與學生會或校團委聯繫，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導，兼職人員必須符合以下條件：

1、以女性為主;

2、 五官端正，身體健康;

3、 能吃苦耐勞，做事踏實;

4、 衣着整齊, 注重儀表;

5、有經驗者優先錄用。

(1)準備階段：

1) 聯繫訪問員(一般到當地學校招聘)

2) 複印問卷;

3) 購買禮品

4) 瞭解當地市場的基本情況;

(2)訪問員培訓;

1) 職業道德培訓;

講解本項目對個人、客户的意義和價值，通過一些事例來鼓動學生對本次調查的熱情參與。

2) 項目介紹;

介紹本次項目的合作情況;

3) 問卷講解;

由我公司督導提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前後題的邏輯關係等，確保訪問員能全面瞭解問卷內容和訪問技巧。

4) 技能培訓;

訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。

5) 模擬訓練;

將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。

6) 監督制度重申;

7) 簽定承諾書;

承諾書

本人自願參加採納公司組織的市場調查，為了保證調研問卷的真實性和科學性，我承諾做到以下幾點：

(1) 按照培訓的程序進行訪問;

(2) 在指定的調研區域訪問;

(3) 決不弄虛作假;

(4) 把禮品送給訪問結束的消費者;

(5) 決不自己填寫問卷;

我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給XX公司造成損失，我願意承擔其責任。

承諾人：

20xx/3/

8) 劃定區域;

(3)問卷執行;

1) 抽查2-3個調研點;

2) 現場解決學生遇到的難題;

3) 當天回收當天的問卷;

4) 查看問卷，指出不規範的地方;

5) 電話抽查;

(4)經銷商、零售商訪談

1) 通過客户提供的名單尋找經銷商;

2) 通過在當地主要的批發市場尋找經銷商;

3) 通過零售商尋找經銷商;

4) 114電話;

5) 黃頁;

(5)訪談名義;

1) 洽談生意，找代理商;

2) 以學生實習的名義;

3) 以研究市場的名義;

(6)訪談內容

1) 以訪談提綱為主要內容;

2) 根據經銷商的情況，瞭解相關有興趣的話題，達到對市場的瞭解。

分析方法與質量控制

(一)關於數據錄入的説明

問卷回到深圳後，我們將對問卷進行統一的編碼、數據錄入工作，以下就這兩部分做出説明：

1、編碼

編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便於電腦統計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表(簡稱碼錶)，然後有編碼員對每份問卷編碼。

為了使原始碼錶趨於完善，我們會刻意選擇不同地區，不同層次的訪問來建碼錶。對於可能出現的新碼，我們也會在原始碼錶上留有補充餘地，從而靈活加碼。

2、數據錄入

一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數據錄入中，還有兩道程序對數據進行最後的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數據雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差

(二)分析方法

問卷回收後，經過整理、編碼、錄入以後，我們將用專業的市場調研軟件SPSS10.0對問卷進行數據分析。主要的分析有：

1、 聚類分析(Cluster Analysis)

它可以將被訪者從人口背景、消費習慣、生活方式、個性等方面進行分類，並將這些特性與消費習慣結合起來，是營銷管理中“市場區隔劃分”的主要手段。

2、 因子分析(Factor Analysis)

影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關的，有內在的必然性，只要深入瞭解這些內在的必然性，就可以將複雜問題簡單化，在執行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發現各品牌內在的聯繫，從而不會被外表所迷惑，對於分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數據中尋找內在的聯繫，減少決策的困難。

3、 相關分析(Correlation Analysis)

相關分析提供影響消費者消費、評價品牌/產品與品牌/產品特性之間的內在關係。通過相關分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。

4、 SWOT分析

分析品牌的內在環境和外在環境，從而明確優勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對於策略性決定有很大的指導作用。

(三)質量控制

1、 質量控制小組

公司針對該項目成立專門的項目小組和質量控制小組。項目小組人員由調研經理、研究人員、督導、複核員、訪問員及其他相關人員組成，其主要責任為組織、協調整個調研流程，並對其實行質量監控。質量控制小組由公司朱總、調研部經理、項目部經理、品牌部經理等公司主要負責人組成，其主要責任為對調研的最終結果實行質量監控。

2、方案與問卷設計的質量控制

在方案及問卷設計以前，設計人員通過二手資料的收集、本地市場的調研、與客户的交流、專家訪談等方式，應對行業的現狀、項目的背景、調研的內容、消費者及產品的相關知識有一個較深入的瞭解。

3、實地調研的質量控制

(1)調研的督導人員由公司具有本科以上學歷的資深調研人員擔任，訪問員由具有高中以上學歷、具有市調經驗的人員擔任。督導人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經過專門的培訓，經考核合格後方可操作。

(2)問卷調研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設計數量相符合。

(3)問卷調研時，問卷的複核比例為全部問卷數量的5%——10%。採用電話複核和實地複核兩種方式相結合，複核時間為問卷收回24小時內。複核人員不能為訪問人員。

3、資料整理及分析的質量控制

(1)問卷回收公司總部後，由公司專業的調研人員進行第二次審核。

(2)數據採取雙向錄入，分析軟件採用SPSS10.0。

本調研方案是本次調查的執行綱領，各個調研員必須按照規定的程序嚴格執行，在一些關鍵點上，比如學生培訓、調查監督、深度訪談上要特別注意主要質量的把控和監督。

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市場調查策劃書 篇3

一、主題確定：

經過蒐集到的市場資料，並對資料的分析和討論，我們瞭解到手機的使用者的數量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨後春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現象，對##市的手機市場的消費者做詳細的調查，並對通訊起了宣傳的作用。

二、 研究目的：

1、提高通訊手機賣場的知名度

2、提高通訊手機的銷售量

3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

4、提高通訊服務人員的服務質量

三、 研究內容：

1、消費者(老年人、中年人、中學生)

(1) 消費者購買手機的價位

很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調查的重點之一

(2) 消費者對手機功能的要求

處於不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

(3) 消費者對手機賣場服務人員態度的要求

由於賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態度

(4) 消費者對手機售後服務的要求及滿意程度

為了提高企業形象和提高企業知名度手機售後服務佔有很大的份額

(5) 消費者對手機品牌的要求

消費者認為好品牌手機，其質量、功能往往是比較高的

2、手機市場

(1) 調查影響手機銷售的的因素

① 手機價格

由於市場上的企業或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾，因此採取價格上的變動會吸引更多消費者

② 手機質量

許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質量

③ 手機外觀

在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者

④ 賣場的內、外部環境

店內外部環境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買慾望，致使顧客流量減少

(2)調查通訊在同類商家手機賣場中所佔的份額，以及在##市區手機賣場中所佔的份額

(3) 調查市區通訊的競爭者的優勢、劣勢

3、調查通訊手機賣場的服務人員

(1)服務人員對業務的熟練程度

對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功紮實銷售會變得容易一些

(2)服務人員的綜合素質

①職業素質

②道德素質

③文化素質

(3)服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的並帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者

②神態

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客户會增多

注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人

3、調查通訊手機賣場的服務人員

(1)服務人員對業務的熟練程度

對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功紮實銷售會變得容易一些

(2)服務人員的綜合素質

①職業素質

②道德素質

③文化素質

(3)服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的並帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者

②神態

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客户會增多

注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人

四、 樣本情況

樣本區域分佈：xx市

消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者

方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者

方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者

(2)消費者樣本：手機使用者200—250人

五、 調查方式：

1、詢問法：

(1)利用傳統問卷成本比較低

(2)利用傳統問卷所得到的信息比較準確

(3)利用傳統問卷容易操作，容易控制

2、面談法：

(1)面談法的對象、時間、人數、形式可以有調查人員掌握

(2)利用面談法瞭解到的信息較為全面深刻、真實並富有啟發性

(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調查者的附加信息，提高調查結果的可信水平

六、研究日程：

3月10日—3月17日：調查前準備：①確定主題 ②設計問卷 ③人員分配

3月18日—4月1日：實施填寫問卷

4月2日—4月8日：分析、整理數據

4月9日—4月10日：報告寫作

4月11日—4月16日：市場預測

4月17日—4月24日：撰寫決策

七、人員安排：

1、設計問卷：一組

2、問卷調查：全體人員

3、數據分析：二組

4、市場預測：全體人員

5、撰寫決策：全體人員

6、撰寫報告：三組

八、研究經費：

1、調查前準備費用：

①確定主題費用____元

②設計問卷費用____元

③問卷印刷費用____元

2、實施填寫問卷費用：____元

3、分析整理數據費用：____元

4、報告寫作費用：____元

5、市場預測費用：____元

6、撰寫決策費用：____元

本次調研總費用為：____元

市場調查策劃書 篇4

一、前言

快速餐桌食品市場是近幾年新興起來的消費品市場之一，而牛肉食品從休閒食品向餐桌食品發展更是新興之中的新興者。據宏觀預測，該市場成長曲線呈上升之勢。

為配合成都“溜洋狗”連鎖經營進軍成都市場，評估溜洋狗行銷環境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行成都地區快速餐桌食品市場調查大有必要。

本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

二、調查目的

1、為溜洋狗連鎖經營進入成都市場進行廣告運動策劃提供客觀依據。

2、為溜洋狗連鎖經營的銷售提供客觀依據。

具體為：

(1)瞭解成都地區快速餐桌食品市場狀況。

(2)瞭解成都地區消費者的人口、家庭等統計資料，測算市場容量及潛力。

(3)瞭解成都地區消費者對快速餐桌食品消費的觀點、習慣、偏好等。

(4)瞭解成都地區常購快速餐桌食品的消費者情況。

(5)瞭解競爭對手廣告策略、銷售策略。

三、市場調查內容

(一)消費者

1、消費者統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成等)

2、消費者對快速餐桌食品的消費形態(食用方式、花費、習慣、看法等)

3、消費者對快速餐桌食品的購買形態(購買過什麼、購買地點、選購標準、等)

4、消費者理想的快速餐桌食品店描述

5、消費者對快速食品類產品廣告、促銷的反映

(二)市場

1、成都地區快速餐桌食品店數量，品牌，銷售狀況

2、成都地區消費者需求及購買力狀況

3、成都地區市場潛力測評

4、成都地區快速餐桌食品銷售通路狀況

(三)競爭者

1、成都市場上現有哪幾類快速餐桌食品店，食品店的品牌、定位、檔次等

2、市場上現有快速餐桌食品的銷售狀況

3、各品牌、各類型快速餐桌食品的主要購買者描述

4、競爭對手的廣告策略及銷售策略

四、調查對象及抽樣

因為牛肉食品從休閒轉為餐桌的新興食品，目前成都市場上大多以某某雞、兔、鴨、排骨、等為主產品作品牌;所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。

調查對象組成及抽樣如下：

消費者：300户其中家庭月收入3000元以上佔50%;3000元以下佔30%;其它20%競爭對手：20家其中大型商場6家

連鎖經營店4家

小區單店4家

菜市小店6家

消費者樣本要求：

1、家庭成員中沒有人在快速餐桌食品店或相關崗位工作。

2、家庭成員中沒有人在市場調查公司工作。

3、家庭成員中沒有人在廣告公司工作。

4、家庭成員中沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

市場調查策劃書 篇5

一、調查名稱

XX公司的新產品——即將投產，在新產品投放市場前後，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認識，充分把握市場特點和產品發展機遇，以便找準市場機會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標消費羣，目標銷售地區與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內就此進行全國範圍內的市場調查。

二、調查目的

1、分析本產品的市場容量及市場發展狀況;

2、瞭解與確定本產品的主要市場競爭對手與競爭品牌;

3、瞭解與把握主要競爭對手的企業基本情況;

4、分析瞭解主要競爭對手的生產、經營狀況;

5、比較分析主要競爭產品的情況，找出本產品與競爭產品各自的優勢與劣勢所在;

6、為XX公司進行產品的市場定位，制訂產品廣告方案與營銷策略提供建設性意見。

三、調查內容

1、調查範圍

(1)調查區域：

(2)南方地區：2～3個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選取;

(3)北方地區：2～3個城市，初選從北京、瀋陽、濟南、大連、天津中選取;

抽樣控制條件：

A，產品用量大，市場發展較具潛力;

B，所在城市、地區對周邊城市、地區的影響力較大;

(2)目標產品：

(3)調查對象：(略)

2、主要內容

(1)目標地區及城市的確定：參考經濟發展水平、消費意識等;

(2)目標城市的基本情況：經濟、人口、購買力、銷費狀況;

(3)市場容量估計：

(4)產品分析：

(5)競爭對手的確定：

(6)競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等;

(7)主要競爭產品比較分析：價格、規格、包裝、主要功能;

(8)銷售渠道分析：經銷商及其對產品的評價與接受程度;

(9)消費者評價：觀念、態度、評價、行為等;

(10)目標消費羣的確定：特徵

四、調查方式

1、文獻查閲：統計局、有關醫療機構與部門、行業協會、圖書館、信息機構的報刊、雜誌及數據庫等信息資料的收集、整理;

2、與經銷商訪談;

3、消費者問卷調查。

五、調查流程與調查時間

1、調查流程

明確調查目的與內容→制定調查計劃→XX公司確認→確定市場調查各環節與細節→確定調查組主要成員，明確分工、培訓、督導→實施調查→整理材料、複核、驗證→數據處理與統計分析→內部討論、分析、總結→報告撰寫、製圖、製表→向XX公司提交調查報告。

2、調查時間

共XX個工作日

具體時間安排如下

(略)

六、調查主要預期結果

1、市場容量估計;

2、確定主要競爭對手與競爭產品;

3、同類產品品牌知名度及其它特性評價、產品分析;

4、各城市基本情況分析、城市間特徵比較分析;

5、不同城市消費羣及不同特徵消費羣的各方面差異比較分析;

6、發現市場機會點、切入點;

7、分析流通渠道，本產品模式探討;

8、本產品市場定位：目標區域和目標消費羣定位、價格定位。

七、調查費用

(略)