市場營銷調研報告（精選11篇）

市場營銷調研報告（精選11篇）

市場營銷調研報告 篇1

隨着越來越多香水名屋都在尋求新的方法推出新一代經典香水，現代香水業正經歷着一場別開生面的香水復興革命。縱觀香水市場，我們不難發現人們對當今香水缺乏真正的個性和獨創性頗有微辭，因此生產商們面對消費者和整個行業的交叉抨擊，不得不開始想方設法給香水業注入新的活力，即真正的原創性。業內人士認為，無論是從新型原料還是經典香水魅力的逐漸失傳來看，整個香水市場似乎已經沉寂多年，他們認為新一輪的改革創新必將成為香水業的一大轉折點。

不可置否的是，香水品牌大全是全球化粧品及洗滌用品市場最大且最有潛力的領域之一，僅就20xx年一年的銷售額就已經達到了305億美元，20xx年增長趨勢更是市場人士有目共睹的。我們很難想象到從歷史上來看，這個領域卻是最缺乏活力的市場，主要是產品單價不斷滑落、新產品過度飽和、很多國家特別是美國等發達國家消費者對香水產品的忠誠度並不高。許多新興市場經濟的繁榮使得香水領域出現更大的增長空間，但就成熟和發達國家市場而言，名人香水及針對相對年輕消費者的香水仍將是市場需求增長最大的領域。

專家指出，新興國家或區域對於全球香水品牌大全來説變得越來越重要。拉丁美洲和東歐等國家就佔全球銷售額的三分之一，從20xx年至20xx年期間基本翻了一番，估計市場值達到93億美元。這些國家的影響還體現在於大眾消費市場全球銷售比例的增長。儘管在拉丁美洲等地區，已經有向masstige和高級香水發展的趨勢，但這一地區的消費者對大眾品牌產品還是有很強的偏好性，在東歐也是這樣，大眾香水品牌的銷售表現超過高級香水領域。

而亞太地區這個在其他美容品市場最重要的市場驅動力，在香水領域並沒有如此意義重大。20xx年銷售額20億美元中，專家認為可能亞太地區可能只佔不到7%。另外從香水品牌大全發展歷史來看，該地區增長也一直低於全球平均水平。出現這種情況的主要原因可能是這裏的文化規範，消費者更青睞於無味道或味道不太濃烈的香味來覆蓋體香。就拿日本這個世界上最富有的國家之一來説，儘管經濟繁榮，但人均香水購買力還不到俄羅斯的一半，也比巴西少三倍左右。

發達市場香水shelf-life更短

西歐及北美是全球香水品牌大全最重要的部分之一，佔全球銷售額的60%左右，但這兩個地區都是極具競爭的市場，新產品層出不窮，令人應接不暇之餘，每款新香水推出以後貨架壽命越來越短，而產品更新程度則越來愈快。儘管有如此多的困難，但很多公司還是很成功地提升了其價值增長，至少在西歐國家是這樣的。

高級香水是西歐及北美市場的主要驅動力，但真正的市場活力從整體上來説則主要來自較低端的產品領域或是來自產品折扣領域。舉例來説，美國生產商們抓住消費者向大眾零售商流動購買這一趨勢，採用各種創新型戰略來適應這一渠道的發展，這未嘗不是一種很積極的營銷態度。Elizabeth Arden品牌就曾推出Curious Britney Spears香水來迎合消費者對大眾產品的喜好，並將產品價格通過各種途徑稍微降低來吸引較為年輕消費者的興趣。市場調研專家Mintel最新的數據表明，雖然西歐市場持續保持最大最快的增長率，但仍有新的更動態發展的市場出現。西班牙比其它地區香水消費量大，香水購買力的增加達到16億歐元。雖然落後法國處於第二位，但個人購買力的總合是8億歐元-42億歐元，仍然高於法國，這是由於96%的西班牙女性使用香水，高於歐洲其它的主要市場。同樣地西班牙女性使用香水的頻率不低，1/3的女性承認他們每天不止使用一次。西班牙男性也類似，根據預算有85%的男性在刮鬍後通常使用香水。Mintel的報告表明男性香水在英國和法國的市場潛力還能更深一層發展，只有72%的英國人和66%的法國人有規律的使用香水。然而，儘管英國男性沒有花費在鬚後水上，但英國女性使用香水彌補了這個消費量。英國玫瑰的自然本色已經成為過去，取而代之的是使用潤脣膏、睫毛膏的交際女性， 結果導致了英國化粧品市場在過去五年裏上升了40%，購買力達15億歐元，成為目前歐洲最大的市場。香水品牌大全也迅速增長，主要是受到六十年代自然風格流行趨勢以及遠離包裝外表觀念的衝擊，年輕女性的觀念開始對奢侈理念和魅力風尚開始膜拜起來。

全球化催生香水新品

就象很多其他化粧品領域一樣，不斷創新是香水品牌大全最核心的生命力。隨着新產品推出越來越頻繁且層出不窮，全球化特別是向國際香水公司開放了更多的新市場，這些都為香水新產品的開發和推出提供了不可多得的發展契機。

很多香水公司不再想方設法將這些新興國家市場轉變消費觀念而向國際發展趨勢靠攏，相反，她們都不斷對品牌進行創新或乾脆創造新品牌來迎合某些特殊地方市場或某一民族消費羣體的需要，推出針對她們需求的本地化香水新品。舉例來説，Revlon公司設計新香水時，特別主意用配料和香味以外的許多因素增加香水的魅力。它首先調查婦女不斷變化的價值觀、理想和生活方式相適應的新香水概念，當找到一種有前途的新概念之後，就創造和命名某種香味的香水來滿足某一羣體的特殊需要。Revlon在70年代末，Revlon的調查發現婦女正渴望體現一種女人味。於是稍微巧妙地改變香水品牌大全定位，並加上一點“女人味和浪漫”的情形。Revlon研製了一種針對80年代婦女的香水：瓊秀(Jontue)。該香水的市場定位以浪漫為主題。其實，香水的名字也是產品的重要特徵之一，如Revlon名下的各種香水：鳶尾瓊秀(Fleur de Jontue)，西亞拉(Ciara)，壞蛋(Scoundrel)，猜(Guess)和永難忘懷(Unforgettable)等都能成功的香水品牌大全定位。其中稱為“雅奇Ajee”的香水取“女人的力量”之意，就是針對美國黑人婦女市場，成功地虜獲了黑人消費羣的心和對產品的忠誠度。

諸如此類的例子不勝枚舉，20xx年秋季Disney公司就推出了Pirates of the Caribbean古龍香水，主要針對年齡在4-11歲西班牙的男孩，迎合西班牙消費者從小就開始使用香水的生活習慣，並嘗試把這一趨勢向其他市場不斷擴展，開發更多消費者不分年齡、不分男女使用香水的習慣。Bulgari和Burberry等高級品牌香水在一些原來沒有嬰兒開始就使用香水傳統的國家(如英國和美國)推出兒童香水也是這一潮流的典型體現。

市場營銷調研報告 篇2

香水搶佔時尚雜誌

高端時尚雜誌通常會闢出一到兩頁內容介紹一款新香水，有時則僅僅登個廣告了事。不料今年7月號的美國版《Bazaar》卻動用了整整40頁來介紹Sensuous—Estée Lauder的新款香水。在這40頁內容中包含了有關四位女明星的內容，她們是Gwyneth Paltrow、Elizabeth Hurley、Carolyn Murphy和Hilary Rhoda—她們都是Sensuous的廣告代言人，在特別報道的開篇，主旨就被明確了：“Estée Lauder新款香水Sensuous的代言人演繹精選秋季新裝。”除此之外，Paltrow還登上了雜誌封面。

“他們真的很會賣，不是嗎?”美國美容業內刊物《Informationist 》的出版人，美容業分析師Allan Mottus對此發出讚歎，“你不得不對Estée Lauder 脱帽致敬。”Estée L aud e r集團總裁J o h nDemsey表示，他們沒有為《Bazaar》的特寫提供任何費用或交換品。Sensuous的廣告按計劃直到今年秋天才開始在各大雜誌刊登。

化粧品品牌的地位如今越來越接近時裝品牌，後者長期以來就一直在時尚雜誌上享有大篇幅的報道和漂亮的時裝大片。無獨有偶，今年4月號的《Nylon》雜誌封面上刊登了女演員Chleo Sevigny和兩位模特的照片—她們三個都是Chloé香水的代言人;在同一本雜誌的封底上則可以看到這款香水的平面廣告。

為Estée Lauder提供諮詢服務的公關公司KVD NYC的老闆Kim Van Dan認為，《Bazaar》一開先河，其他化粧品品牌也會紛紛效仿，要求類似待遇。

香水銷售面臨困境

要讓一款新香水大賣，化粧品公司可能需要為它投入1000萬到20xx萬美金。這些錢被用來僱用一個調香大師—他將製造出幾十種香味變化;他調製出的香水將在幾個特定試驗人羣中作反覆測試;接着公司要為這款新香水炮製一個帶異國情調的背景故事，隨即就開始了廣告和促銷的狂轟濫炸;最後要做的是在世界範圍內各大百貨公司的貨架上把它鋪滿。

然而如今，僅僅做這些也已嫌不夠。NPD集團的高級美容分析師KarenGrant指出，Estée Lauder旗下的香水在美國境內的銷量是最高的，其中的Beautiful香水自從20xx年上市之後就始終穩居全美百貨公司暢銷香水之首。儘管如此，高級女用香水的銷量仍在逐年下降，因為不少年輕女性都沒有購買香水的習慣。於是品牌不得不採取更為有力的措施來吸引新顧客。

Estée Lauder為Sensuous的廣告設計了一個Tom Ford式的風格，每個人都展現出誘人的姿態—解開鈕釦的白襯衫、黑色短褲和散亂的髮型。Demsey想出了把四個代言人集中在一期雜誌裏這個點子。選擇《Bazaar》，是因為它的讀者年齡段剛好符合這四位女明星的年紀—Rhoda，21歲的超模，Hurley，43歲的女演員，“無論幾歲都光彩照人”。而對《Bazaar》來説，這四張面孔本來就是雜誌的常客，其中Paltrow早已上過好幾次封面了。

對化粧品公司而言，新產品介紹就像是電影的預告片。他們花錢僱用明星和名模，來吸引媒體和消費者的注意力。“這無所謂合適與否，”Mottus説，“著名的香水企業都在經歷一個艱難的時期。把宣傳做大，對他們而言是有效的。”

中國—大市場還是小市場?

在全世界的香水銷量目前持續降低的情形下，巴黎和紐約的香水製造商開始將中國作為重點。而事實上，中國人過去並沒有使用香水的習慣，在中國歷史上也找不到香水的文化根源。在中國，香水仍是一件相對新鮮的事物。中國人直到20世紀初才開始使用帶香味的沐浴用品—這些產品的功能是提神和預防蚊蟲。直到1980年代，西方的香水才開始被引進到國內，而直到今天，中國消費者仍然偏好輕盈而簡單的氣味。

這並不妨礙香水成為西方舶來的奢侈品當市場銷量最好的商品之一。化粧品集團Coty的亞洲區副總裁Patrick de Lambilly透露：“你每年都能看到20%至40%的銷售增長率。”

然而，雖説中國市場的潛力巨大，許多中國消費者對香水卻並沒有成熟的概念。事實上，他們中的很多人與其説是在購買香水，倒不如説是在購買一件與品牌相關的產品。而這一情形賦予了香水市場一個不確定的未來。不少業內人士都在談論奢侈品品牌在中國的強勁勢頭。“這些品牌的香水賣得好嗎?”香水銷售商Beauté Prestige International的亞太區常務董事 Alexandre de Chaudenay説，“我覺得答案是肯定的。這些客人還會再來光顧嗎?我們也不知道。”

因此，de Lambilly先生表示，他所在的香水公司以及其他公司都在以實事求是的態度探索中國市場。“我們在過程中學習，”他説，“所有人都在做同一件事：獲取市場信息，將其與其他來源的信息相比較，試圖發掘真相。”

寶潔公司亞洲區香氛業務的負責人Hans Wohmann透露，類似Chanel、Estée Lauder和Dior這些奢侈品品牌或設計師製造的香水在中國的年銷售額大約在12億美元左右，而歐洲市場的年銷售額是90億美元，美國市場是40億美元，就連日本市場20xx年的年銷售額都有5億美元。“這裏的人口占全世界人口數的20%，那麼多人卻只擁有全球香水市場的1%。”

香水製造商Takasago的顧問RalfRitter表示：“假如在中國的香水消費者中有50%確實有使用香水的習慣，我就會感到驚訝。”他認為造成這一現象的主要原因是中國消費者對香水擁有多方面的訴求。“它們是香氛，同時也能用來防蚊蟲，它們具有滋潤效果，在夏天則能夠提神醒腦。”他説，“除了賦予身體香味之外，中國消費者還關心產品的其他用途。”

在中國，本土香水品牌可謂少之又少。位於美國新澤西州的香水原材料進出口商PearlChem的總經理金先生透露，他在廣州開設了一家制造香水的子公司。“這些香水的濃縮材料都進口自美國或歐洲。”他説，“它們在中國進行混合、裝瓶和銷售。”他還補充説，目前的共識是，中國的香水品牌在很長一段時間裏都無法獲得與歐美品牌抗衡的地位。“像Dior和Chanel這類高端品牌擁有高層次的客户，”他説，“而一瓶Chanel香水要花去一名剛畢業的大學生半個月的工資。”

中國人喜歡哪款香水?

Coty集團早在20xx年就入駐中國市場，幾乎是立刻就發佈了Davidoff的旗艦香水Cool Water。至今為止，這仍是市場上銷量最好的香水之一。20xx年，Coty引進了Calvin Klein，這一香水品牌目前也成了該集團在中國的主打。“CK One顯然非常好賣。” de Lambilly先生説，“IN2U的表現也很好，因為它合乎中國人追求年輕和高科技的精神氛圍。”

20xx年發佈的Jennifer Lopez同樣表現出色，因此Coty又推出了Sarah JessicaParker的香水品牌。然而de Lambilly卻表示：“明星品牌在亞洲並不十分受歡迎。”究竟應該向中國消費者推薦哪一類型的香水?這恐怕是令商家最感頭痛的問題。Kenzo香水來到中國已逾十年，該品牌也已經在主要城市的各大百貨公司擁有穩定的銷售。如今，他們開始向二線城市進軍。他們旗下的兩款香水在中國市場獲得了巨大的成功—Flower byKenzo和Kenzo Amour，而如今，該品牌正在計劃專門為中國人設計一款香水。“中國人不能接受強烈的香味，”Kenzo香水亞太區總監Sung Kim説，“女性喜歡花香型，男性則偏好更清新的香味。”他還認為，中國人比較容易接受香氣不那麼濃烈的淡香水。

當Prada最初將它的同名香水—一款天竺薄荷混以琥珀香的，強烈而濃郁的香水—在日本、韓國和 中國香港推出時，大多數顧客都認為它太濃了。所以，20xx年3月，Prada決定用更輕柔簡潔的Prada Tendre替代它，在中國市場進行推廣。這款香水立刻獲得了好評。因此，該品牌在今年夏天推出了另一款氣味清淡的香水—帶柑橘味的Infusion d’Iris。

一些歐洲的重要品牌對中國市場仍然持謹慎態度，例如，LVMH集團下最重要的Parfums Givenchy就還沒有在中國露面。“中國的香水市場非常之小。”Givenchy Parfums總裁Alain Lorenzo説，Givenchy寧願把注意力放在前景更遠大的彩粧和護膚品市場上。“一旦我們在這些領域佔有了較大的百分比，我們再來看看怎麼發展香水這一塊。”

而這種謹慎僅僅代表着國際品牌將更加努力地去爭取中國消費者。“我深信不疑，香水對他們會變得越來越有吸引力。”de Chaudenay説，“中國市場非常廣大，沒人能繞過它。我們是為了長遠目標而來，我們擁有極具野心的計劃。”

市場營銷調研報告 篇3

________年____月16日至____月26日,本人就____地區衞浴建材市場進行了初步調查,主要走訪了瀋陽和長春兩個地區,集中就目前休閒及整體衞浴品牌在市場終端的銷售情況以及____地區衞浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析____地區衞浴建材市場的整體情況,為下一階段阿諾瑪產品在____地區的市場推廣做針對性的準備,同時為銷售決策提供依據。

一、____地區衞浴建材市場基本概況

隨着中國社會經濟的飛速發展和中央振興____老工業基地政策的深入,____地區的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以瀋陽為例,________年,瀋陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衞浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上瀋陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。

目前瀋陽和長春地區的主要休閒及整體衞浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種:專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場,進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閒及整體衞浴品牌產品的主流銷售渠道,也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,而建材市場裏的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。

瀋陽:各主要休閒及整體衞浴品牌在瀋陽的終端分佈較為集中,尤其是中、高檔品牌在瀋陽的專賣店位置的選擇上主要集中在瀋陽的幾個主要建材市場內,如中國傢俱城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、____陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閒及整體衞浴聚集影響力看____陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,中國傢俱城、金龍裝潢材料市場等為其次。

長春:長春地區主要休閒及整體衞浴品牌的分佈規律和瀋陽地區比較接近,中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區的歐亞賣場。

二、市場調查分析

1、建材市場調查情況

作為目前瀋陽、長春地區休閒及整體衞浴品牌的主要銷售地,專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閒及整體衞浴品牌所佔的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍,又分別對幾個休閒及整體衞浴品牌銷售的代表性建材市場:瀋陽地區的中國傢俱城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、____陶瓷城以及長春地區的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。

瀋陽地區:中國傢俱城-----作為瀋陽乃至____地區最早的專業建材市場,在瀋陽地區有着較高的知名度和影響力,但隨着近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,一些主要品牌紛紛撤離,當年的影響力在衞浴領域亦不復存在,現在衞浴區主要休閒及整體衞浴品牌有歐露莎、帝王等。陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,和中國傢俱城乘公交車兩站之遙,都是專業的陶瓷、衞浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同,一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,但從商場的人流量和銷售氛圍看並不是很理想,購物的成交率也偏低。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。

金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低,價位也較大眾化,高端休閒及整體衞浴品牌基本上沒有。

____陶瓷城-----瀋陽____陶瓷城是____地區最大的陶瓷、衞浴集散地,在瀋陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對____地區的倉庫幾乎全部集中在這裏,發往____地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業户相對比較散亂,購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衞浴精品區落成後,將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。

居然之家-----居然之家在瀋陽專業的建材家居市場中人氣最旺,但一樓的衞浴區相對比較小,主要的休閒及整體衞浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。

長春地區:太陽家居-----作為____地區第一家大型室內綜合建材賣場,從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,和瀋陽的陶林居相比有過之而無不及,但人流量和銷售氛圍卻比瀋陽的陶林居好很多,購物的成交率比較高。休閒及整體衞浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是____地區最多的。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。

中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,但人流量相對比太陽家居要少一些,賣場內衞浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營户。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。

歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高,但建材區定位相對檔次較低。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、英皇等。

2、競爭品牌調查情況

休閒及整體衞浴競爭品牌是本次調查的核心,而作為對於阿諾瑪整體衞浴構成競爭力的中、高檔品牌中,阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點:在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例,阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華,整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色,主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閒衞浴產品為主導的品牌,休閒衞浴在其專賣店中從擺放位置到佔地面積都大大超過其附屬產品(以浴室櫃為主),附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室櫃等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店,這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全,以拳頭產品帶動整體衞浴的銷售,銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室櫃、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閒衞浴和浴室櫃各佔三分之一的份額,陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售佔餘下的三分之一。目前在____地區的休閒及整體衞浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導,但在瀋陽和長春其表現力各有不相同。

瀋陽:瀋陽地區休閒及整體衞浴產品品牌中阿波羅憑藉多年的積累,其品牌形象深入人心,具瞭解,其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看,尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間,其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅,達到600-700萬之間。

長春:在長春地區,阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先於其他品牌,據悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩居次席,06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。

從價位上來看:以電腦蒸汽浴房為例,零售(單人、雙人、帶衝浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高,而零售(單人、雙人、帶衝浪缸)價格從____000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。

從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,其中澳妮斯在____地區分銷商的數量超過____0個。從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色,設計元素中揉入歐洲風情,專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感,彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格,專賣店以白色為基本色調,追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室櫃為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,時尚感很強,表現出簡約風格,專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調,主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室櫃、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調,其整體形象在消費者中傳遞着和諧風格,表現出日夜相伴、真誠恆久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室櫃、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式,但個性化都普遍不是很強。

3、終端促銷方式情況

休閒及整體衞浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略,在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額,擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同,同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。

從促銷方式看,目前各休閒及整體衞浴產品普遍採用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡採用買贈形式進行促銷,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式,如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線,進行一些配銷和組合銷售形式的活動,如主導產品與附屬產品的搭配,滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高瀋陽專賣店買豪華浴室組合傢俱送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品瀋陽專賣店買休閒衞浴送鷹牌潔具等。

從促銷力度看,一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產品,折扣一般都不會超過8折,但會作一些特價產品,如阿波羅在長春的銷售,專賣店顯著位置的暢銷產品都以低出標價一半左右的價格打特價。在終端銷售過程中,各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關係,以高回扣吸引裝飾公司,如阿波羅瀋陽專賣店休閒衞浴產品專賣店零售最低8折,而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優惠,特價產品零售時沒有任何折扣,裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。

各個品牌產品也會參加當地的團購、集採等活動。

另外休閒及整體衞浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢,利用會員制度來穩固消費羣體,增進二次消費,同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春採用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。

三、市場調查總結

1、走高端路線的休閒及整體衞浴產品品牌不斷湧現,在今後一段時期內肯定成為一種趨勢,無論是以休閒衞浴為主導產品的品牌還是以整體衞浴推進的品牌,對於市場的衝擊力度不斷加大,在終端的爭奪將表現的尤為突出,因此阿諾瑪在自身發展中將要不斷迎接挑戰,轉變思路,尋找更為適合自己的終端發展路線。

以長春太陽家居為例,在剛開業的1999年,衞浴區品牌專賣店的數量不足20%,大部分都是綜合的業户和低端的產品,而到07年衞浴區品牌專賣店數量佔70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,而隨之上升的是商場攤位的租金,從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,一些經營低端產品的業户由於產品缺少特色,附加值不高,在激烈的競爭環境下又不可能有很大的量,也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,只得要麼重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間,要麼放棄,所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據不完全統計,太陽家居衞浴區衞浴的銷售佔長春市場衞浴銷售的二分之一以上的銷量。

在瀋陽和長春市場,往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同,如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比瀋陽高20%以上,例如同一款衞歐VG-____27,在長春零售價格____660元,而在瀋陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反,在瀋陽的產品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過瀋陽,而尚高、毆路莎在瀋陽的銷量卻遠遠超過長春,由此看到,價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因,問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上,阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規模遠遠高於瀋陽;而尚高、毆路莎瀋陽的專賣店裝修檔次、品位和規模又比長春高檔很多,也就造成了如此不同的結果。

2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力,不能一味追求配套產品的齊全,更應突出主導產品和拳頭產品,在主導產品和拳頭產品上投入更多資源,下更多工夫,使產品線更加清晰和優化,形成以點帶面的品牌效應。尚高在____地區乃至全國市場的成功得益於:準確的品牌定位----高端、時尚;清晰的產品線----以點帶面,重點突出;完善的產品配套----配套產品精益求精,寧缺毋濫。

3、在市場推廣上,目前瀋陽、長春的高檔休閒及整體衞浴產品完全是以經銷商地區代理的方式,而經銷商也只是負責做好本地區的品牌形象推廣和產品售賣,基本上沒有分銷;不存在廠商聯合或廠家設倉的方式。在休閒衞浴做批發的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌,工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閒及整體衞浴在____地區二級市場的分佈極度的不平衡,____地區二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發展相當迅猛,也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由於地區差別,交通以及市場容量的因素,當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對於阿諾瑪來講,是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以瀋陽為根據地,輻射整個____地區的二級市場。據瞭解歐派衞浴在____三省的瀋陽、長春都沒有經銷商,但是光憑藉二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。

阿諾瑪在____地區的市場推廣應該從瀋陽開始,在瀋陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在瀋陽找一家總代理商;二是在瀋陽設倉庫,在市場找一家經銷商開專賣店;三是在瀋陽設倉庫,在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式,第一種情況時間可能要求比較長,另外在目前的市場形式下,難度很大,即使成功,在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素,因為瀋陽專賣店應該從規模到檔次到佈局都要達到一定的高度,如果經銷商的展廳面積太小,則不足以突出公司的實力,但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現成的品牌在操作,由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行着這樣一句話:店大的都是曾經賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,但就長遠來看應該是最合適的一種形式,公司自己控制瀋陽地區零售和家裝市場,專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執行,在開發分銷以及給經銷商信心方面有着不可比擬的作用和效果。可以在形象建設和終端管理上來體現品牌的內涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。

4、在促銷形式上,傳統的促銷手段依然有其生命力,關鍵是形式和表現方式上更加體現一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,產品的搭配和組合是發揮整體效果的重要方式,因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手,在開發和設計的環節中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發揮的平台。

市場營銷調研報告 篇4

今天，香水已經發展成為價值250億美元的產業，每年有300多個新品上市，並誕生了像蘭寇等香水品牌企業。同時世界許多著名的服裝公司、化粧品公司紛紛推出自己的香水，如香奈兒、迪奧、波士、貝納通、雅頓、雅詩蘭黛、紀梵希、露華濃等。這些品牌香水，在中國的改革開放三十年中，紛紛進入中國，並佔據了百貨商場等重要銷售渠道。本土品牌如貝麗絲、聖美倫、卓芬、維維尼奧等品牌，在不斷地嘗試找到屬於我們自己的香味，並希望在專營店渠道大有作為。現狀：廉價香水是主流目前中國市場上的香水產品主要分為高檔香水、中偏低檔香水和低檔香水三類。高檔香水以進口的國際品牌為主，包括都朋、古奇、紀梵希、範思哲等。中偏低檔香水主要是價位在80元-250元之間，以國產品牌香水為主，其主要通過化粧品店渠道進行銷售，個別品牌在部分擁有商場專櫃。低檔香水主要是價位在20元以下的廉價低質香水，產品以小容量玻璃裝包裝為主，向三四級市場銷售。從一份調查問卷的結果看，自行灌裝香水份額持續走低，流通香水是目前市場上的主角，但是和日化產品一樣，最終將會走入“尋常百姓家”;仿貨香水隨着市場打擊和消費者成熟會逐步淘汰，而最終佔領終端市場的一定是國產品牌香水。

20xx年-20xx年中國香水市場銷售額及增長率趨勢：香水空間巨大根據第三方數據統計：護膚(含個人護理、面膜類產品)仍然佔到中國化粧品市場60%以上的份額，彩粧佔到近30%的份額，而香水僅僅是5%左右。從這個數據來看，香水處於一個新興市場階段，上升的空間還非常大。根據百家零售商場數據統計：香水以每年30%以上的增速予以遞增，遠遠高於其他品類，特別是20xx年和20xx年呈現加速抬升趨勢，遞增高達到50%以上，預示香水發展春天已經到來。在目前的化粧品店渠道，國內品牌香水份額持續上升，貝麗絲、聖美倫、維維尼奧、卓芬、優妮蒂、伊麗雅等品牌在此深耕多年，並取得了不錯的銷售業績。從消費者年齡層級看，根據一份第三方數據調查看：隨着年齡層降低，人羣對香水的接受度越高，這就是銷售機會;而年齡層次的低齡化也預示着對香水價格的敏感。格局：逐漸品牌化中國有沒有自己的香水品牌?也許現在還不能給出一個明確的答案。因為現在本土的香水品牌還沒有形成一個陣營，還沒有一個絕對領先的品牌，也就是市場第一和第二還沒有拉開差距。所以，現在本土還沒有絕對的響亮的品牌。那中國能不能製造出自己的香水品牌?能!我想這是很多國內香水企業老總都在奮力拼搏的目標。他們都有着做成中國本土香水品牌的基因：貝麗絲也好，他已經奮戰了20xx年，用時間甚至是整個生命在探索香水的奧祕;聖美倫也行，掌門人周信鋼作為中國第一代調香師，“鼻子”的專業度有目共睹;維維尼奧也可，從流通到終端，先行同大連鎖親密接觸，搶先佔據零售高端市場;優妮蒂後生可畏，高舉高打的策略在短時間內近乎瘋狂;……總的來看，本土香水企業已經具備了研發、設計、市場、推廣等方面的優勢，並逐漸形成了小範圍的品牌陣營，從這個角度看，逐漸品牌化是本土香水企業的必行之路。

終端：圍觀“雞肋”從化粧品店渠道來看，香水是未來的一個拓展點，這主要源於店鋪對香水品類的認識，以及對店鋪產品結構調整的結果。但由於對產品的選擇、售賣的方法、消費者的教育等三方面的缺失，讓化粧品店在香水方面銷售力不從心。首先是銷售品牌較弱。從市場調查看，目前很多化粧品店經營的香水品牌多為流通產品，以及名牌仿貨，終端品牌的銷售較為匱乏。按照一些行業人士的説法，流通品主要是靠包裝取勝，而且價格相對低廉;而名牌仿貨由於有着原始品牌的知名度，讓很多消費者對此無法辨識。由於這些產品有着固定的硬傷，所以店鋪無法真正的利用這些產品留住消費者，也不能產生持續銷量。其次香水在店鋪的形象無法正確傳達。除絲芙蘭外，千色店應該是本土化粧品零售企業在香水方面做得最優秀的一家。像在TOP100連鎖店中，煙台恆美、四川美樂、遼陽麗都等企業都採取了香水專區的做法，但也還沒有形成絕對影響力。在一些三四線市場，基本上都只是用一個櫃枱擺上幾款產品而已。香水本屬奢侈品，高雅的形象卻得不到一點體現。再次是零售終端還沒找到行之有效的銷售方法。對於香水這個品類，行業都還只是處在一種認識狀態，都知道香水，但怎麼去賣，賣給誰，這些方法論層面卻還沒有體現出來。對於香水品牌來説，如聖美倫、維維尼奧、優妮蒂等品牌都在嘗試對香水售賣方法的研究，並做出多種嘗試。筆者建議，店主們可以同他們聊聊，放開自己的思路，找到一些方法。最後是連老闆都沒有這方面的習慣。十年前，很多護膚品企業告訴店老闆，你自己一定用上護膚品——因為那時候很多店主自己都還沒有使用護膚品的習慣。現在，很多店鋪老闆對香水認知有加，卻不喜歡用。要想使香水在零售終端賣得動，那最好的辦法就是“店老闆自己一定要用香水!”前途是光明的，道路是曲折的。中國香水市場的發展，品牌商要從品牌的角度去打造香水，渠道要以零售的思維去售賣香水，那香水市場一定會紅火起來。

市場營銷調研報告 篇5

(一)我國建材市場的業態演變

隨着城市化進程的加快和房地產產業的飛速發展，作為配套行業的建材家居業也得到很大發展。順應市場發展變化，建材市場業態也隨之產生根本性變革。每個階段的業態市場在完成其歷史使命後，其核心地位迅速被另一種新型市場業態所取代。從發展歷程來看，中國建材市場業態經歷了四次演變，已經從最原始的街邊市場發展到代表行業形態的國際化採購中心。它將是中國建材市場發展的水平和未來方向。

第一代市場：自發形成的街邊市場

三三兩兩的建材商家，選擇市區商業相對繁華的街道開設店面，其他商家陸續跟進，形成以街道為性質的初級馬路市場，這就是中國建材最原始的第一代建材市場-----自發形成的街邊市場。

隨着城市發展水平的不斷提升，政府慢慢發現，街邊市場雖然滿足了居民採購需要，但其經營水平的初級化、內部規劃的無序化、周邊運輸的雜亂化等問題，嚴重影響了市容形象和交通秩序。政府由此產生了引導建材商家集中經營的想法，第二代市場的萌芽也因此誕生。

第二代市場：政府引導，利用閒置廠房庫房形成的專業集市

由於管理水平和經營意識嚴重滯後，當時很多國企廠家生產陷入停滯，空置了大量廠房、庫房。引導商家集中經營，政府的第一想法就是因地制宜，充分利用這些空置廠房、庫房，將商家集中到此處經營，第二代建材市場-----政府引導利用閒置廠房庫房形成的專業集市隨之形成。這種業態市場成功將商家集中經營，並且形成了一定的規模，市場也由此得以發展，並實現了較長時間的繁榮興旺。

然而隨着時代變遷和城市化進程加快，這些城郊專業集市，隨着城市圈的逐步擴大，再度成為新的城市中心。加上此類業態是在舊有物業改造基礎上形成，在行業規劃、經營環境、配套功能等方面相對滯後，難以滿足消費者日益增長的多種需求。

受城市化進程和消費者膨脹需求的雙重夾擊，第二代建材市場面臨着嚴峻的考驗。此時，房地產業開始在全國迅速發展，第二代市場面臨的發展困境讓房地產開發商看到了商機：改善市場經營環境，建造商場化集中性市場，建材家居市場隨之出現了新的市場業態，也即第三代建材市場-----商場化的家裝廣場。

第三代市場：商場化的家裝廣場

第三代市場出現後，其硬件設施和購物環境相比前兩代有了很大改善，市場形成單一的零售經營模式，運營商也開始引入以消費者為中心的理念，提出“以人為本”的概念，強調為消費者提供更好的服務和耕地的價格。

但是由於市場建立完全出自企業行為，在許多全國城市，隨着商户和投資者對第三代市場的熱捧，單純追求經濟效益的驅動，第三代市場的物業租金也隨之水漲船高，入駐商家很快陷入經營成本急升的泥潭。面對飛漲的物業租金和市場管理單方面追求“以人為本”，強行降低商家的商品銷售價格的雙重壓力，難以維繫的商家唯有祭出“價格虛高，以次充好”的原有法寶，以保障自己正常經營不受影響，對消費者而言，雖然市場服務有了改進，但是在產品價格上卻得不到真正實惠，造成消費者流失，消費羣體變動。以人為本，並沒有落到實處。

環境在變，商家在變，消費者在變，如何找出一條真正實現以人為本的建材發展之道，

第四代建材市場應運而生。

第四代建材市場：國際化的採購中心

政府的引導完成了第二代的市場大轉變，企業的開發完成了第三代市場業態變革，而政企聯手，才是真正實現了第四代市場業態的升級。通過總結前三個階段發展經驗，政府和有經驗的商業運營開發商發現了市場成功的共同點：要真正實現“以人為本”，吸引消費者前來採購消費最終形成建材家居核心商圈，其根本出發點還是應該“以商為本”。根據華中建材市場的宣傳，我們認為華中建材傢俱採購中心就是第四代建材市場的代表。

第四代市場應秉承“以商為本”的經營理念，採購中心用合理的規劃和對物業價格的有效控制，加上政府對市政、交通、管理等方面的大力支持，在配合統一經營、統一管理、統一服務、統一對外宣傳的現金管理運營措施，最終實現“以商為本”，從根本上降低商家經營成本。

隨着經營成本下降，商家能夠主動讓利給消費者，從而真正實現“以人為本”，消費人流隨之大量聚集，最終形成建材家居核心商圈。

(二)我國建材市場業態的發展方向

我國建材市場從誕生起就根據其所依存的客觀條件發生變化，從同行及相關商業模式的發展中借鑑經驗，從生產和流通形式的演變中找尋自己提升和發展的方向，不斷改變和提升自己。這些革命性的變化代表了建材市場的方向。

(1)向貿易中心發展

在我國有些建材產業集中度高的城市和地區，由於其集聚的這一行業的商流、物流、信息流、資金流越來越大，相配套的產業鏈相當發達，正在成為這一行業區域的、國家的、甚至是世界的產業中心。這一地區的建材市場正向這一產業的貿易中心發展。主要以展示、訂貨、貿易的方式經營，其批發、集散功能及在行業的影響力將與產業的發展形成聯動。

(2)向購物中心發展

由於各地建材經銷商實力不斷增強和當地建材市場的不斷湧現，在中心城市原以批發和集散功能為主的建材市場，其輻射力日益萎縮，有些將成為服務當地的零售市場。在這一地區經營的建材市場，正在借鑑商業大賣場的運營模式，以其擁有的巨大規模的經營場所，多年形成的知名度和影響力，集聚眾多建材經銷商的實力，聯合其它業態的商業向購物中心發展。

(3)向物流加工配送中心發展

在中心城市、港口、交通樞紐興建的專業建材市場，如鋼材市場、石材市場、油漆塗料市場、陶瓷市場等，這些市場在向社會提供批發、定製、加工和配送服務中，其物流、加工、配送功能得到很大發展，並正在向專業的物流、加工、配送中心發展。

市場營銷調研報告 篇6

我們去了建材市場調研，建材市場材料種類繁多，並瞭解到很多東西，如一種材料有多種用途，建築材料和裝飾建材的區別，家居材料主要是什麼等。裝修用的裝飾材料：瓷磚，地板、陶瓷衞浴、吊頂、木門、散熱器、集成吊頂、櫥櫃等。家居建材就是指居住房的裝修材料，就是那家居裝修公司用的材料，通常有板材，水電，五金和化工，還有一些輔助材料。飾面板，木線，甲板，大芯板，鋁塑板，防火板，貼膜板(單雙面兩種)天花龍骨及其配件。

瓷磚按照其製作工藝及特色可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、玻化磚及馬賽克不同特色的瓷磚當然有着各自的最佳用途，對磚瓷知識有足夠的瞭解，可以在裝飾居室時做到有的放矢，物盡其用。

目前市面上比較常用的瓷磚主要有兩種玻化磚是拋光磚的一種，拋光磚是經過機械研磨、拋光，表面呈鏡面光澤的瓷磚，玻化磚是強化了的拋光磚，是全瓷磚，其表面非常光潔，不象普通拋光磚需要經過拋光。

玻化磚的耐磨性能比較好，可以任意再加工，切割、打磨倒角等，但其最大的缺點就是任意滲髒，一些茶水或者醬油很容易就會滲入進去而且無法復原，現在很多廠家針對此問題對玻化磚的表面做了抗污處理，的抗污性能還是比釉面磚差。釉面磚就是咱們傳統意義理解的瓷磚，就是表面加釉燒製而成的瓷磚。由於釉質所以釉面磚分為牆磚和地磚，一般地用的釉面磚，表面強度會大很多，但現在很多仿古釉面磚由於加工工藝不同，其強度和表面硬度都非常強，可作為牆面和地面兩用。相對於玻化磚，釉面磚最大的優點是防滲，不怕髒，大部分的仿古釉面磚的防滑度都非常好，而且釉面磚表面還可以燒製各種花紋圖案，風格比較多樣。

很多人會説釉面磚不耐磨，其實這種説法是不科學的，雖然釉面磚的耐磨性比玻化磚稍差，但合格的產品其耐磨度絕對能滿足家庭使用的需要。除了以上所説，在地面有水的情況下，玻化磚的防滑性能也比釉面磚差，而且一般玻化磚比釉面磚會貴很多。

樓梯扶手分類：鐵藝樓梯扶手、不鏽鋼樓梯扶手、木樓梯扶手、玻璃樓梯扶手、實木，扶手樓梯。還有一些特殊樓梯扶手：發光樓梯扶手。木製的看起來比較高雅而且很適合家居環境。沒有扶手，失去的所謂的樓梯的意義，是懸梯，必然存在安全隱患。室內共用樓梯扶手高度,自踏步中心線量起至扶手上皮不宜低於900mm水平扶手超過500mm長時，其高度不宜低於1000mm。室外共用樓梯欄杆高度不宜低於1050mm,中高層住宅不應低於1100mm。樓梯井寬度大於200mm，欄杆垂直杆件之間淨空不應大於110mm欄杆、扶手上下或平面轉接時，宜保持銜接。

乳膠漆的配色原理：當色調，明度，彩度三個有一個不同時，兩個顏色不同。因此，可通過改變三個中的一個便可獲得一個新的顏色。①紅、黃、藍、按一定的比例混合可得到不同中間色，中間色與其中任一混合可得到複色。②呈色基礎上，加白漆又可得到彩度不同的複色。如：米黃+牙黃+珍珠白=豐田麪包白③呈色基礎上加入不等量的黑色，可得到明度不同的顏色。如：鐵紅+黑=紫棕色,白+黑不同程度灰色，黃+黑=墨綠色。

乳膠漆配色，除了上面説的配色原理，關鍵還在於對水性色漿的認識，如對色漿的色相，耐候性，着色力，耐鹼性等因素作必要的瞭解後，在配色時，對減低配色成本，減小浪費等均有現實的意義。比如配一個橙色，選料首先考慮到淡乳膠漆能否用於外牆和內牆。如果是外牆塗料，選料時可考慮一個偏紅光的黃和一個偏黃光的紅兩種外牆用色漿搭配。如果該顏色樣板橙相較暗，可選出用鐵黃，鐵紅，比較鮮豔，則選用高性能有機類顏料色漿。

室內傢俱傢俱在建築室內裝飾中具有實用和美觀雙重功效，是維持人們日常生活、工作、學習和休息的必要設施。室內環境只有在配置了傢俱之後，才具備它應有的功能。特別是在建築空間確定之後，傢俱便成為室內環境的主要構成因素和體現者。同時，傢俱的配置組合及運用對於室內空間分隔與環境氣氛創造有着極其重要的作用。

通過這次調研，我瞭解到，建築裝修材料不僅可以提高建築物對外界各種不利因素的抵抗能力，還可以保護建築構件不直接受到外力的磨損，從而提高結構構件的耐久性，延長其實用年限。且裝修不僅具有功能和保護作用，還有美化作用。建築師根據室內的特點，正確，合理運用建築線型以及不同飾面材料的質地和色彩給人以不同的感受。同時，通過巧妙組合，還創造出優美，和諧，統一而又豐富的空間環境，以滿足人們在精神方面對美的要求。

市場營銷調研報告 篇7

隨着社會信息化進程的加快,高新科技產品成為消費熱點,手機便是其代表之一,眾所周知，近年來我國手機市場發展迅速，手機產品層出不窮，而隨着手機在大學校園的普及，越來越多的手機生產商把目光投向了大學生這羣特殊的消費人羣。為了瞭解手機在大學生中的使用情況、使用效果及消費情況，掌握手機在大學生中市場前景，本着科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，我們對當前大學生手機市場進行一次較系統的市場調查。

調查對象： 在校大學生(包括研究生)

調查方式： 此次調查問卷分為兩種形式進行

1) 向本校學生隨機發放調查問卷，並統一收集數據，統一整理，保證了數據的準確性和有效性;

調查時間：4月x日——5月x日

調查內容：

為了保證此次調查問卷的準確，有效，在參閲了眾多文獻和實際考察之後，針對問題比較突出的幾個方面，我們設計了此次問卷，共計19道題目，以便於充分深入挖掘廣大學生迫切關心的手機問題，完成此次調查問卷的最終目標。(具體調查內容請看附的調查問卷)

1.你所處年級 (校園 大一 2.56% 大二76.92% 大三 16.67% 大四 3.85% 研究生 0%)

從本次調查的對象來看，本次調查的範圍涵蓋大學生及研究生，調查範圍廣，數據將從不同年齡階層來展示大學生的手機消費情況對此次調查的數據有效性奠定了基礎。

2.你的性別 (校園 男 51.28% 女48.72% )

此次的調查報告中那女比例基本持平，保證了充分參考男生、女生對手機的使用情況，獲得的數據真實有效。

3.你最喜歡的手機品牌

此次考察手機品牌的目的在於對現今市場上的手機品牌受歡迎程度做一個大致的瞭解。通過對比兩份數據，我們可以清楚地看到：諾基亞，蘋果，三星作為主流的手機品牌，佔據了前三名的位置，而對於國產的手機華為，HTC,中興，OPPO等，作為後起之秀，也在市場上贏得了一定的口碑，但依然與三大品牌有較大的差距，這需要長期的努力和發展，作為新型民族產業，中國的手機事業還有很長的路要走。

4.你喜歡的手機樣式

手機樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的出現，開啟了一個新的紀元，從上述的數據也可以看出，絕大多數人喜歡觸屏，的確，從觸屏出現的這幾年，可以明顯的感受到觸屏在日常生活中的運用逐漸多了起來，觸屏給用户帶了意想不到的便利，代表着科技的前沿，也正是因為這，觸屏收到了越來越多的人的親睞，越來越成為時代的潮流。當然，直板，滑蓋還是佔有一定的份額。

5.你在購買手機時會着重關注哪些

此題的目的在於瞭解大學生在購買手機會關注哪些因素。根據以上的數據，我們可以看到，價格合適、質量可靠佔了相當大的比重，充分表明大學生在購買手機時還是比較理性的，希望找到一個質量過硬，價格合適的手機。同時，手機的品牌、功能強大、外觀設計還是佔有一定的比例，可見大家還是會比較客觀理性的去選擇手機，而針對手機的顏色、待機時間，大家關注的比較少。

6.你通過那種渠道購買手機

此題的目的在於瞭解大家手機的購買途徑，從而對購買手機給予一定的參考。從上述數據可以看出，專賣店還是大家首選的購買場所，連鎖手機賣場也佔了相當大的份額，網購的份額相對較小，可見大家對於當今的電子產品還是較為謹慎的，通過從專賣店，大型連鎖賣場可以買到正品，而對於網購，由於無法看到實物，以及售後服務等方面的擔心，大家還是抱有謹慎態度。而通過營業廳購買定製機，雖然能買到正品手機，但由於還要接受電信運營商的某些業務服務，所以選擇購買定製機的大學生並不多。

7.你喜歡手機的那些附加功能

隨着手機的普及，手機的附屬功能也層出不窮，此題的目的在於瞭解大學生對手機附屬功能的需要及對這些功能的使用情況，同時對手機生產商生產手機也有一定的指導意見。從上述數據我們可以看出“拍照攝像”佔有相當大的比例，可見大家希望手機在使用過程，能夠隨時隨地地記錄下精彩一幕，還是有較大期待.對於GPS導航，電子詞典，手機office軟件等的日常工具性軟件，還是受到了大家的一致歡迎，對於新的wifi功能，大家還是有很大的期待的。而對於手機中的鬧鐘，萬年曆，收音機，藍牙等，表現良好，還是具有一定的吸引力。

8.你較為中意的手機價格

設置此題的目的在於瞭解廣大學生的消費能力，因為大學生處於一個比較特殊的時期，生活消費上還沒有完全獨立，大部分依靠父母，此題可以大致瞭解大學生的消費觀念。從所得的數據我們可以清楚地看到，選擇500—1500元的佔到了近八成的份額，可見大家在進行手機消費時，還是比較傾向於價格適中的手機產品，而對於高端機型的高價格，廣大大學生還是望而卻步。可見大學生在參考手機價格時，還是參考了自己的實際消費能力，選擇了適合自己消費能力的手機產品，而並沒有盲目的追求高端手機。

9.你對手機的理解渠道

此題的目的在於瞭解廣大學生在選擇一款手機時，是如何來了解所要買的手機的整體性能，瞭解手機的口碑等等。從所得到的數據顯示，選擇通過網絡來了解中意手機的各種相關信息，佔了絕大多數，網絡作為新興媒體，成為人們瞭解外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當然，通過電視，朋友推薦等凡是也同樣佔了一定的份額。而對於傳統媒體包括報紙，宣傳單等，大家的關注度在明顯下降，手機賣場的指導所佔份額也較少。可見，手機產品的傳播還是需要廣大消費者的口碑，從中也證明了大學生的消費態度還是比較理性的。

10. 你每天使用手機的時間

現在的大學生隨身帶手機已經相當普遍，而對於手機的使用時間卻不是太了

解，此題的目的在於瞭解大學生手機的使用時間情況，從而在一定程度上反映出大學生對手機的依賴程度。從統計的數據來看，大學生每天手機使用時間在三小時以上的佔了較大比例，從中可以看出，大學生每天花在手機上的時間還是較多的。

11.你每天使用手機上網的時間

手機上網已經成為除電腦外的最大的上網工具，手機上網的便利讓大學生隨時隨地打開手機上網，對於手機上網的時間也長短不一，通過此題來比較可觀的瞭解大學生的手機使用，並和上一題的統計的每天手機使用時間總和來説明大學生對手機的依賴性。從統計的數據來看，使用手機上網時間在一個半小時之內的佔大多數，説明大家的時間分配還是較為合理的。但還有部分手機上網時間在三小時以上，這部分同學可能在手機上耗費的時間久了些。

12.你每月的手機話費是多少

由於大學生處於一個比較特殊的年齡階段，生活上不能完全自立，感情生活開始建立等方面的內容，一個月手機消費成為每月一項固定的支出。從上述統計的數據來看，每月手機消費基本都在50元以下，説明大家的手機消費還是比較合理的。但還有少數人的花費在70元以上，這一部分人的手機消費可能稍顯多了些。

13.你會用手機上網功能來【可多選】

此題的目的在於瞭解大學生通過手機上網來做什麼事情，從中來反映大家的網絡生活情況。從統計的數據來看，上網瀏覽網頁，QQ聊天的均佔了近八成，可見大家對於聊天還是情有獨鍾。同時查看新聞也佔了相當的份額，可見大家還是比較關心社會時事，日常查詢(天氣，車票)下載歌曲等功能佔了三成，基本符合預期，可見大家對於這種日常工具還是比較認可的。手機淘寶並沒有想象的那麼多，説明了大家對於手機安全，方便等問題的擔憂，大家還是比較喜歡使用電腦來網購。但通過上網來看電子書的也佔了三成，就需要深思一下了。

14.你會下載應用程序有哪些【可多選】

此題的目的在於，通過看大家對手機應用軟件的下載，來了解大家的日常手機使用情況。通過對比兩個數據我們可以清楚地看到，手機QQ、飛信，瀏覽器的下載佔據了前兩名，均達到了八成的份額，可見大家還是對手機聊天比較喜歡，瀏覽器的下載便於他們上網，也印證了上述題目。小詞典的下載還是比較出乎意料的，份額佔到了六成以上，説明大家對於小詞典這種日常學習的輔助工具，大家還是比較喜歡的。其他微博，手機安全等軟件的下載説明了大家對於手機安全的關注。益智遊戲也佔了一定的份額，可見大家對這種小的娛樂項目還是有些關注的。

15.你覺得手機應配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求

手機的隨時隨地拍照功能受到了廣大學生的一致好評，但是由於目前主流的手機像素只有兩百萬，拍出的照片沒有那麼好，所以對手機提高像素的呼聲也越來越高。此題的目的在於瞭解大家對於手機的像素的期待程度。從統計的結果來看，500萬像素是大家一致的追捧，大家並沒有一味追求高像素，因為這將帶來手機

價格的上升，而且手機畢竟無法代替數碼相機，所以大家的選擇還是比較合理合理性的。

16.你認為手機有必要分男性手機和女性手機麼

手機產品鋪天蓋地，但大部分手機是男女通用型，有的手機生產商就看到了商機，想通過製作男女有別的手機來吸引顧客，此題的目的這在於此，來了解大家對於男性女性的看待方式。從反饋的數據來看，大家對於這個情況的態度還是比較模糊的，三種選擇的人數比較平均，可見大家對開發男女有別的手機還是保持觀望態度，需要在這上面打開市場，可能還需要很長的路要走。

17.現在科技人們這在研發手機和電腦的結合體，你對這有期待麼

自從平板電腦的出現，電腦越來越小。而相對的，為了讓手機表現出更好的影音效果，手機屏幕開始做得更大。現在全球的數碼生產商，都在考慮生產一種手機和電腦的結合體， 此題目的在於瞭解大家對此問題的態度。從數據可以清楚地看到，絕大多數人對此款產品還是比較期待的，有需要才會有市場，可見以後的手機將會朝着這個方向發展。

18.你覺得現在的手機在哪些方面需要改進

設置此題目的目的在於瞭解大家對目前市場上的手機有什麼意見和建議，哪些地方需要改進。從統計的結果明顯可以看出，操作系統的改進是大家比較關注的事情。現在市場上的智能手機主流的操作系統為塞班系統，安卓系統，蘋果系統，windows系統，但從大家的期待來説，大家對於目前的操作系統還是不太滿意，希望有一個更方便，更人性化的操作系統。

調查小結

此次的社會實踐，通過選擇題材，設計問卷，發放問卷，收集統計，填寫報告，讓我們對於當前大學生手機市場的現狀有了較為系統的瞭解。從中我們收穫了很多，發現的問題也很多，當然，從以上的調查中可以看出隨着社會生活環境的改變，人們的消費結構也在不斷髮生着變化，消費對象也在時刻發生着轉移，大學生作為整個消費羣體中的一個特殊羣體，不再是隻套呆在“象牙塔”裏讀書的傳統形象，而是正在更多地融入社會，對手機消費的追求已逐漸成為大學生中的一種新時尚。

目前手機市場品牌和機型繁多，各個品牌之間的市場營銷策略手段等各有不同。通過這次調查可以發現，真正能得到大學生消費羣體歡迎的手機是那些性能、質量、外觀等過得硬的手機。雖然品牌也有一定的影響力，但是一款性能出眾，質量過硬，外觀大方的手機總是能得到大學生的認可的。而現階段國產手機需要完善自我，樹立品牌，才能和名牌手機進行競爭。

市場營銷調研報告 篇8

網絡市場調研與傳統的市場調研一樣，應遵循一定的方法和步驟，以保證調研過程的質量。

(一)市場調研的內容

市場調研的內容主要有以下3個部分：市場需求容量調研、可控因素調研和不可控制因素調研。

1、市場需求容量(The Market Needs)調研

調研市場需求容量調研主要包括：現有和潛在的需求容量;市場最大和最小需求容量;不同商品的需求特點和需求規模;不同市場空間的營銷機會以及企業的和競爭對手的現有市場佔有率等情況的調查分析。

2、可控因素(The Controllable Factor)調研

可控因素調研主要包括對產品、價格、銷售渠道和促銷方式等因素的調研：

(1)產品調研 包括有關產品性能、特徵和顧客對產品的意見和要求的調研;產品壽命週期調研，以瞭解產品所處的壽命期的階段;產品的包裝、名牌等給顧客的印象的調研，以瞭解這些形式是否與消費者或用户的習俗相適應。

(2)價格調研 包括產品價格的需求彈性調研;競爭對手價格變化情況調研;新產品價格制定或老產品價格調整所產生的效果調研;選樣實施價格優惠策略的時機和實施這一策略的效果調研。

(3)銷售渠道調研 它包括企業現有產品分銷渠道狀況;中間商在分銷渠道中的作用及各自實力;用户對中間商尤其是代理商、零售商的印象等項內容的調研。

(4)促銷方式調研 主要是對人員推銷、廣告宣傳、公共關係等促銷方式的實施效果進行分析、對比。

3、不可控制因素(The Uncontrollable Factor)調研

(1)政治環境調研 它包括對企業產品的主要用户所在國家或地區的政府現行政策、法令及政治形勢的穩定程度等方面的調研。

(2)經濟發展狀況調研 主要是調查企業所面對的市場在宏觀經濟發展中將產生何種變化。

(3)社會文化因素調研 調查一些對市場需求變動產生影響的社會文化因素，如：文化程度、職業、宗教信仰及民風、社會道德與審美意識等方面的調研。

(4)技術發展狀況與趨勢調研 主要是為了解與本企業生產有關的技術水平狀況及趨勢，同時還應把握社會相同產品生產企業的技術水平的提高情況。

(5)競爭對手調研 主要調查競爭對手數量、競爭對手的市場佔有率及變動趨勢、競爭對手已經並將要採用的營銷策略、潛在競爭對手情況等方面的調研。

(二)網絡市場調研的基本方法

利用網絡進行市場調查有兩種方法：一種是直接進行的一手資料調查，即網上直接調查;另一種方法是利用互聯網的媒體功能，在互聯網上收集二手資料，即網上間接調查。

1、網絡市場直接調研

網絡市場直接調研指的是為當前特定的目的在互聯網上收集一手資料或原始信息的過程。直接調研的方法有四種：網上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網上實驗法。使用最多的是專題討論法和在線問卷法。

(1)網上觀察法 網上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄登錄網絡瀏覽者的活動。相關軟件能夠記錄登錄網絡瀏覽者瀏覽企業網頁時所點擊的內容，瀏覽的時間;在網上喜歡看什麼商品網頁;看商品時，先點擊的是商品的價格、服務、外型還是其他人對商品的評價;是否有就相關商品和企業進行溝通的願望等。

(2)專題討論法 專題討論法可通過Usenet新聞組、電子公告牌(BBS)或郵件列表討論組進行。其步驟如下：

1)確定要調查的目標市場。

2)識別目標市場中要加以調查的討論組。

3)確定可以討論或準備討論的具體話題。

4)登錄相應的討論組，通過過濾系統發現有用的信息，或創建新話題，讓大家討論， 從而獲得有用的信息。

(3)在線問卷法 在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調查。在線問卷法可以委託專業公司進行。

調查問卷的基本結構一般包括三個部分，即標題及標題説明、調查內容(問題)和結束語。

1)標題及標題説明是調查者向被調查者寫的簡短信，主要説明調查的目的、意義、選擇方法以及填答説明等，一般放在問卷的開頭。

2)問卷的調查內容主要包括各類問題，問題的回答方式及其指導語，這是調查問卷的主體，也是問卷設計的主要內容。

問卷中的問答題，從形式上看，可分為開放式、封閉式和混合型三大類。封閉式問答題則既提問題，又給若干答案，被調查中只需在選中的答案中打“√”即可。開放式問答題只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自己的實際情況自由作答。混合型問答題，又稱半封閉型問答題，是在採用封閉型問答題的同時，最後再附上一項開放式問題。

至於指導語，也就是填答説明，用來指導被調查者填答問題的各種解釋和説明。

3)結束語一般放在問卷的最後面，對被調查者表示感謝，也可徵詢一下被調查者對問卷設計和問卷調查本身的看法和感受，要誠懇親切。

在線問卷發佈的主要途徑有三種：

第一種是將問卷放置在自己網站上，等待訪問者訪問時填寫問卷。?

第二種是通過E-mail方式將問卷發送給被調查者，被調查者完成後將結果再通過E-mail將問卷返回。?

第三種是在相應的討論組中發佈問卷信息，或者調查題目。?

(4)網上實驗法 網上實驗法可以通過在網絡中所投放的廣告內容與形式進行實驗。設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發佈，也可以利用E-mail傳遞廣告。廣告的效果可以通過服務器端的訪問統計軟件隨時監測，也可以利用查看客户的反饋信息量的大小來判斷，還可藉助專門的廣告評估機構來評定。

2、網絡市場間接調研的方法

網絡市場間接調研指的是網上二手資料的收集。二手資料的來源有很多，如公共圖書館、大學圖書館、貿易協會、市場調查公司、廣告代理公司、專業團體、企業情報室等等。再加上眾多綜合型ICP(互聯網內容提供商)、專業型ICP，以及成千上萬個搜索引擎網站，使得互聯網上二手資料的收集非常方便。

互聯網上雖有海量的二手資料，但要找到自己需要的信息，首先，必須熟悉搜索引擎的使用，其次要掌握專題型網絡信息資源的分佈。網上查找資料主要通過三種方法：利用搜索引擎;訪問相關的網站，如各種專題性或綜合性網站;利用相關的網上數據庫。

(1)利用搜索引擎查找資料 提供一個搜索入口，根據搜索者提供的關鍵詞，反饋出的搜索結果是與關鍵詞相關的商機信息，比如供求信息、產品信息、企業信息、以及行業動態信息，並且給予搜索者一定的信息分揀引導，以最終達到滿足搜索者的實際需求。

(2)訪問相關網站收集資料 如果知道某一專題的信息主要集中在某些網站，可直接訪問這些網站，獲得所需的資料。

(3)利用網上數據庫查找資料 網上數據庫有付費和免費兩種。在國外，市場調查用的數據庫一般都是付費的。

市場營銷調研報告 篇9

一、產業背景分析

調查顯示，我國人才市場對市場營銷人才的需求狀況，總體表現為：一方面，深受企業歡迎的高技能、高素質的適用型專業人才，非常短缺，缺口很大;另一方面，一般銷售人員無人問津，大量積壓。

截至20xx年底，我國生產型企業至少需要營銷從業人員180萬，每一家企業平均需要10名營銷從業人員。特別是珠三角經濟發達地區的國有、民營、外資等企業，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長趨勢。隨着我國經濟的高速發展，這種趨勢還會更加明顯，同時對專業人才要求培養也提出了更高要求。

20xx年6月11日，成都市人力資源和社會保障局發佈了《20xx年成都市重點產業和新興產業人才開發目錄》。《目錄》指出，成都市人才以專業技術人才為主，經營管理高層次人才偏少。技術研發、生產技能和市場營銷崗位需求為人才需求主體，經營管理類崗位高層次人才需求旺盛。《目錄》也列舉了成都目前人才非常緊缺的崗位，市場營銷員位居第一。

四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國家對白酒產業非常重視，對白酒營銷人員的需求量很大、此外宜賓有着得天獨厚的旅遊優勢國內出名的蜀南竹海、興文石海等旅遊景點需要大量的旅遊營銷人才，其需求非常可觀。我們可以抓住宜賓本地大力發展白酒產業的機遇大力培養專業型營銷人才。

二、行業背景調查

我們通過對宜賓戎州商會、創維、沃爾瑪、宜潭酒業、毆芮、科訊網絡、建國汽貿、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業和公司的走訪調查，宜賓本地、西南地區、東南沿海對營銷人才需求非常大，其需求層次豐富，從基層的促銷員到營銷職業經紀人，有的公司甚至開出年薪10萬的高薪到我院選拔營銷精英人才，因此營銷專業發展前景非常好。

針對以上企業的調查結果，我們做出了統計和分析，本專業畢業生可在商品流通行業、工業企業、房地產、金融保險等企業工作，從事市場調研、市場開發、營銷策劃、產品銷售、客户管理、銷售管理、保險推銷、市場分析與預測、銷售網點建設、銷售渠道管理等工作。

三、行業技術應用調查

(一)行業通用技術使用調查

(調查行業普遍使用的成熟技術或工藝情況，找出其關鍵技術。該項調查主要為專業骨幹課程和核心課程的確定提供依據)

(二)行業未來技術使用調查

(調查行業未來會使用的新技術、新工藝。該項調查主要為專業的拓展課程或者選修課程提供依據。)

四、人才需求調查

(一)企業的崗位配置

調查宜賓四海通電訊有限責任公司營銷類崗位情況：

(二)崗位的人才結構調查

就所調查的四海通電訊公司來看，對職稱基本沒有要求，只對學歷有明確要求

(三)人才需求分析

就所調查的四海通電訊有限責任公司為例，其基層人員對中、高級技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級技能人才，在基層人員中擁有初級技能的人員擁有較好的發展前景且上手很快屬於該公司最喜歡的求職者。

目前該公司營銷類崗位中中、高級技能人才有200多人(一般左右的促銷人員都具有中級或以上的技能)，但應該公司沒有明確要求各崗位晉升標準中沒有關於職稱的要求，因此不太好確定具體具有中、高級技能的人數。考慮企業發展、新老交替等因素，該公司需求至少100以上的具有中、高級技能的人才。特別是基層崗位需要大量的具有中、高級技能的人才提升企業銷售、策劃、服務的能力，進而提升企業利潤，給企業帶來更大的發展。

在所有營銷類技能中，因該公司主要從事手機銷售業務，因此對於銷售、銷售管理技能中、高級人才需求最為旺盛，其次為客户關係管理技能中、高級人才，對營銷策劃技能中、高級人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場對市場營銷專業學生技能的需求狀況。

(四)區域人才培養情況分析

目前全國開辦市場營銷專業的院校達到1290所，在校生的規模超過50 萬人。有數據表示，我國市場營銷專業學生的對口就業率達到96%以上，市場營銷專業的就業前景良好。市場營銷專業應屆畢業生就業率遠遠高於全國大學生就業平均水平。四川省高職院校開辦有市場營銷專業的學校如下：(非全免統計)表 四川省高職院校同類專業布點及招生人數統計表

二、我校市場營銷專業的基礎和優勢

20xx年四川省教育廳正式批准我院招收3年制高職生。目前連續招收8屆學生。目前專業師資隊伍中擁有講師三名，33%的教師具有研究生學歷、碩士學位。經過8年的努力工作，市場營銷專業在專業建設、課程體系設計、教學資源庫建設、精品課程、實驗室建設和校外實訓基地建設上取得了長足的進步，已形成了完備的教學、實訓體系。

1.專業人才培養模式改革有一定基礎

市場營銷發展迅猛，市場瞬息萬變，為了適應市場對市場營銷人才的需求，我院市場營銷專業形成了“以工帶學”的人才培養模式。讓學生在頂崗實習中，掌握最實戰的營銷技能，為學生的就業、創業打下堅實的基礎。目前我專業與歐芮、沃爾瑪、創維正在進行深度合作，通過工學結合取得了良好的效果，學生與企業反映良好。

2.課程體系及課程建設取得一定成效

本專業已經完成《市場營銷精品課程》建設，陳琪老師自編精品教材1本，完成實踐試題卷庫2門，完成試題庫2門，另外還有2門試題庫正在建設中。

3.頂崗實習的示範優勢

市場營銷專業積極與沃爾瑪、歐瑞、創維、康佳等國際、國內知名企業合作，大量提供頂崗實習機會，既充分給學生提供理論聯繫實踐的機會，同時又給學生帶來大量的工作經驗，而且也為學生就業提供了較好的平台，每年11月左右市場營銷專業學生就基本提前完成就業工作。企業對市場營銷專業學生的評價也較高。 五、能力素質調查

營銷專業學生主要從事產品銷售、銷售管理、營銷策劃等相關工作，從事此類工作必須具備一定的能力，以下使我們從相關公司做調查統計後得出的相關職位需要的能力素質，詳情見下表。

六、學生職業成長過程調查

我們從事教育不僅僅是教授學生專業知識，更要培養學生今後的發展潛力，以下是我們經過走訪多家合作企業後得出的學生成長過程的調查總結。

1、學生入職首要崗位及其他入職崗位(新手)

我專業學生入職後首要崗位是從事產品銷售，其主要工作是接待客户，向客户介紹產品，並將產品銷售給顧客，另外做一定的售後服務。

2、2-3年崗位

學生畢業後2-3年後已經成為銷售骨幹了，此時他們將得到公司重用從而開始進入銷售管理崗位，但是由於工作經驗有限畢業生所能從事的主要是基層的銷售管理工作，比如門店店長，此工作主要是管理1-2店的管理工作，帶領員工一起創造銷售業績。

3、未來3-5年崗位

學生畢業3-5年後，有相當的營銷管理經驗了，具備了從事營銷策劃的能力，可以從事活動的總體促銷、策劃、推廣工作。

4、未來6-8年崗位

學生畢業6-8年後已經非常熟悉工作流程了，也非常熟悉業務，通過幾年鍛鍊已經能勝任更高級的管理工作，比如片區經理，此工作主要是管理公司一個片區的經營管理工作。

5、20xx年以後的崗位

20xx年後畢業生通過各方面的鍛鍊，業務能力、綜合能力得到很大提高，有能力從事更大範圍的銷售管理工作，比如區域經理，管理幾個片區，指導各位片區的銷售工作，負責人員的培訓選拔等工作。

七、結論

通過市場調查，我們得出市場營銷專業學生有着廣泛的就業前景，通過多與市場接觸調查瞭解，開發新課程，將企業的培訓課程引進學校，通過校企合作，我們能培養出優秀的職業經理人。

市場營銷調研報告 篇10

摘要：在我國，大學生就業壓力日益嚴峻，伴隨着政府政策引導與社會觀念的轉變，大學生創業意識，就業方向也悄然發生轉變。通過對大學生創業問題的調查研究,我們旨在瞭解在校大學生和畢業大學生在創業前準備的真實狀況，分析大學生創業現狀問題，給大學生提出創業前的建議。

浙江是一塊創業的熱土，民營經濟興旺發達的省份。浙江高等教育也是走在中國教育行業的前列，高校眾多，但由於崗位差異，每年應屆畢業生的就業競爭也是異常激烈，創業也逐漸成為眾多大學生的第一選擇。xx大報告指出：“要堅持實施積極的就業政策，加強政府引導，完善市場就業機制，擴大就業規模，改善就業結構。完善支持自主創業、自謀職業政策，加強就業觀念教育，使更多勞動者成為創業者。”

為進一步深入貫徹黨的xx大精神，我們就大學生創業問題進行調查研究，我們希望通過研究報告，能夠引起各高校與社會對大學生創業意識的培養與教育的重視和關注，更重要的是希望通過這個研究給創業前的大學生、政府、高校、社會提出建議。

我們小組主要採用問卷調查和網上查閲資料等形式。我們小組也參考了一些其他調查問卷的格式，結合實際編製成《大學生創業問題調查問卷》(見附錄二)。問卷編制好後，小組成員通過各自QQ向周邊大學生(在校就讀大學生)進行問卷調查，為確保調查結果的可信度，我們採取了無記名方式。最終調查問卷共發100份，實際統計80份。調查結果見 附錄1。

本次調查範圍涉及人羣大多是來自各大高校的學生，涉及眾多專業，範圍涵蓋廣泛，涉及面廣。從科學合理的角度講，我們的整個調查兼具全面性和典型性。

一、 現狀分析與調查結果：

教育部部長賙濟11月x日在20xx年全國普通高校畢業生就業工作會議上透露,20xx年全國普通高校畢業生將達495萬,比20xx年增加82萬。在全社會就業形勢嚴峻的情況下,高校畢業生就業壓力仍然突出,為此,會議決定將20xx年作為高校畢業生就業工作全面服務年。如此嚴峻的就業壓力，大學生創業依然是熱點之一。(參考中國教育在線)面對如此嚴峻的就業形勢，創業是不少應屆畢業大學生的第一選擇。創業是社會發展過程中形成的一種活躍而有效的經濟形式，我國在改革開放以後，創業的形勢有很明顯的好轉，不論是私人創辦事業涉及的領域還是創業的發展勢頭，都有着健康發展的趨勢。而從西方的發展歷程來展望我國未來的發展趨勢，學生創業將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學生的加入將為創業大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學生創業也闖入了人們的視眼。

當大學生創業開展得如火如荼的時候，當越來越多的高校畢業生選擇創業這種新的就業方式的時候，我們發現在大學校園裏創業的概念也越來越為廣大的同學所瞭解與接受，創業意識在高校中已不再陌生。

為了全面瞭解在校大學生和畢業大學生創業前準備的現狀, 研究調查各大高校、政府、社會對大學生創業意識的培養與教育的重視和關注程度，我們在1月x日—2月x日，通過問卷形式為主，網上QQ談話與網上搜尋材料為輔開展調查活動。

從調查問卷中抽出幾份題目進行分析，例如第二題，您關注國家出台的扶持大學生自主創業的相關政策、法規?調查中，經常關注，很清楚的大學生佔10%，偶爾關注，比較清楚的大學生佔30%，不太願意主動去了解，知道一點的大學生佔45%，一點也不知道的大學生佔15%。從這裏體現出現在的大學生對國家政策的瞭解程度雖然佔比較大的比例，但經常關注的大學生只佔10%，所佔比例較小，説明大學生關注國家政策是有待加強的。

而第三題您是否有創業的打算 ?調查中，考慮過的大學生佔97.5%,完全沒想過的大學生佔2.5,正在進行創業的大學生佔0%,已經嘗試過創業的大學生佔0%。從這裏體現了創業的問題對大學生不是什麼與他們毫不相干的事情，絕大多數的學生還是思考過創業的問題。而第十題您有參加過創業類培訓或講座? 調查中，有參加過創業類培訓或講座的大學生佔47.5% 沒有參加過創業類培訓或講座的大學生的佔52.5%。其中，有參加過創業類培訓或講座的次數一般在1-2次。從這體現出大學生參加創業類培訓或講座的比例相對較小,大學生對此的關注度還不夠，還有待加強改進。

二、結論分析與建議：

《關於大學生創業問題的調查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業餘任務來完成，經過一番網上瀏覽、網上問卷調查發現這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關注度極大。由於我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學歷等因素的限制，調查難度遠遠超過我們申請課題前的想像。對於我們大專生來説，要作到大範圍且研究的極大深度同時極具學術性，是不怎麼現實的。因此，出於科學嚴謹、實事求是的研究態度，我們組員採取網上問卷調查，網上搜集相關材料等形式，調查自己周邊大學生(在校就讀大學生)，其結論和數據也是具備科學性，確保實踐調查成果的真實性和可靠性，從而提升作品質量。

從調查問卷和現場人員訪談可以看出,大學生創業需要社會建立有效的導向機制、激勵機制和幫扶機制。高校在大學生自我創業中發揮更多的作用和提供多方面的服務，包括創業指導、資金落實、客户聯絡、社會溝通等，尤其是提供比較規範、適用、系統的創業教育。高校應開展多種形式的創業教育一方面是要培養大學生的創業意識、創業思維和創業觀念，另一方面主要是就大學生創業所需要的各種創業技能進行全面培訓，並最終使大學生具有一定的創業能力

對於大學生創業，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出台，對於大學生創業起到了一定的促進作用，但政府幫扶的持續性需要關注。此外，大學生創業需要良好的社會環境特別是政府的幫扶作用，社會應創造一個良好的社會環境去逐步鍛鍊其市場適應能力和抗風險能力不管國家政策、高校、社會環境如何，我們認為最重要在於大學生自己，因此大學生主體不容忽視。下面給大學生提出以下幾點建議：

(一)樹立全新的人才觀，重視創業素質的自我培養

從前面所講，我們可以看到，成功的創業者具備一些核心的主要特質和次要特質，要有創業觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創業過

程中的困難，這些高要求決定了當代大學生想走上創業之路，就必須按照創業者素質的培養規律，重視創業素質的自我培養，注重培養自己的能力，錘鍊自己的膽子，同時培養自己的創業人格、創業者思維和創業意識與技能，克服中國傳統教育模式下培養出“積累型”、“繼承型”，掌握的死知識多，運用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。

實踐證明，創業者素質的培養是有規律的，其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經驗和教訓之都是創業者成長的捷徑，中國有句俗話：“一年學成個莊稼漢，三年學成個生意人”説的就是這個道理。

(二)注意在思想上和精神上錘練自己

要樹立自信、自強、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創自己未來的事業。自信賦予人主動積極的人生態度和進取精神，相信自己能夠成為創業的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強就是在自信的基礎上，通過企業的實踐，不斷增長自己各方面的能力，進一步磨鍊自己的意志，建立起自己的形象，敢説敢當，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠進取，使自己成為強者。自主就是具有獨立的人格，具有獨立性思維能力，不受傳統和世俗偏見的束縛，不受輿論和環境的影響，能自己選擇自己的道路，善於設計和規劃自己的未來，並採取相應的行動。自主還要有遠見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑藉自己的智慧和才能，憑藉自己的努力和奮鬥，建立起自己生活和事業的基礎。

(三)廣泛獲取創業經驗

如今，不少大學都開設了創業指導課，教授創業管理、創業心理等內容，幫助大學生打好創業知識的基礎。大學圖書館也提供創業指導方面的書籍，大學生可通過閲讀增加對創業市場的認識。

其次，創業是目前媒體報道的熱門領域，無論是傳統媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網絡媒體，每天都提供大量的創業知識和信息。一般來説，經濟類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創業家》、《21世紀經濟報道》、《第一財經》，以及“中華創業網”、“中國創業論壇”等專業網站。此外，各地創業中心、大學生科技園、留學生創業園等機構的網站，也藴藏着豐富的創業知識。通過這種途徑獲得創業知識，往往針對性較強。

(四)注重自身能力的綜合培養

大學生要學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存創業。創業涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創業的人既要懂經營，又要善管理，既要能協調處理各方面的關係，又要當機立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關，既要能開拓創新，又要不怕挫折、困難。因此，創業能力的綜合性很強，其中要有管理能力、組織協調能力、創造能力、經營能力、語言表達能力、判斷能力、公關能力、應變能力、分析問題和解決問題能力、把握機遇的能力、談判能力、心理調適能力等。而聯合國教科文組織把“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，作為21世紀教育的4個支柱”，並把其作為開啟未來人生大門的四把“鑰匙”。“學會認知”就是教人掌握認知的方法，學會學習的方法、手段，培養人發現問題、分析問題和解決問題的能力。“學會做事”就是要培養人的創新能力、應變能力和駕馭處理複雜突發事件、危機的能力。“學會共同生活”就是要培養人的團結協作能力和團隊精神，培養人的競爭意識和管理能力。“學會生存”就是要不斷增強人的自主性、判斷力和個人的責任感，培養人的交際能力、語言表達能力、判斷能力等等。因

此，大學生要主動樹立“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存”的意識，提高創業能力，從而使自己在創業時“走得出”，“站得住”，“幹得好”。

(五)通過各種渠道積極參加實踐活動，培養自己的創業能力

實踐環節能使大學生在校期間積累創業經驗，培養創業能力的有效途徑。所以大學生在校期間要積極參與創業實踐活動，如大學生創業大賽、創業計劃書大賽等。其次，大學生還可通過參與社團組織活動、創業見習、職業見習、兼職打工、求職體驗、市場和社會調查等活動來接觸社會，瞭解市場，並磨練自己的心志，提高自己的綜合素質。第三，商業活動無處不在，大學生平時可多與有創業經驗的親朋好友交流，甚至還可通過Email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業機構諮詢。這些“過來人”的經驗之談往往比看書本的收穫更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創業技巧與經驗，將使大學生在創業過程中受益無窮。其四，投身於真正的創業實踐。在畢業前後進入創業啟動階段，可以單獨或與同學輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務等，在真刀真槍的創業實踐中提高自己的創業能力。這些活動成為大學生步入社會大課堂的第一步，同時大學生在參與實踐的過程中，既為他們將來開展創業活動積累了經驗，也培養了他們分析問題和解決問題的能力、組織協調能力、管理能力、應變能力、語言表達能力等，也有利於增強大學生的創業意識和創業熱情，為大學生提供應對挫折，面對各種困難的心理準備，促進大學創業成功。

通過研究，我們希望能為在校大學生提供富有建設性意義的調查結果與信息，普及創業理念，彌補大學生長期呆在校園裏對社會缺乏瞭解的不足，增加日後大學生創業的成功率。

經過一個月的調查努力，在電信分院老師、團學幹部等的大力支持下，我們小組完成了此次調查研究。由於時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調查方法、報告論文格式等也存在着諸多不足與缺陷，望評委老師能給我們提出寶貴意見，為我們日後其他工作做借鑑!

市場營銷調研報告 篇11

關於“民意餐館”市場營銷運用情況的調查報告

一、調查目的

瞭解市場營銷觀念在企業的運用情況

二、調查對象

民意餐館

三、調查方法

1.去學校對過實地去考察，調研

2.通過網絡，如百度文庫、SOSO、google等搜索引擎尋找相關數據

3.與老闆，服務員交流、溝通收集相關信息

四、市場營銷觀念

1.文化營銷觀念

文化營銷觀念是指企業成員共同默認並在行動上付諸實施，從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現代企業營銷活動中，經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含着文化因素，企業應善於運用文化因素來實現市場制勝。

2. 綠色營銷觀念

綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點，就是充分顧及到資源利用與環境保護問題，要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益，做到安全、衞生、無公害等，其目標是實現人類的共同願望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。

3. 關係市場營銷觀念

關係市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關係非常重要而保證全力以赴去保持這種關係，它是保持某種有價值關係的一種願望和保證。信任是當一方對其交易夥伴的可靠性和一致性有信心時產生的，它是一種依靠其交易夥伴的願望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與夥伴致力於關係投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發展與夥伴的關係去獲得預期的長遠利益。因此，達成“承諾——信任”，然後着手發展雙方關係是關係市場營銷的核心。

4.以消費者為中心的觀念

企業的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與慾望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

5.大市場營銷觀念

6P組合產品：(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關係(Public Relations).

五、調查內容

1.市場環境

(1)外部環境：該餐廳位於山東青年政治學院對過，並且位於商業街醒目位置，地理環境比較優越，此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭，相當於它們，該餐廳更有優勢。

(2)內部環境：該店門面不是很大，但內部裝飾尚可，有兩個單間可供學生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛温馨可人。

2.營運狀況

據店主介紹，高峯期比較穩定，週末人很多，且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多，男生稍多一些。

3.營銷策略與方法

通過觀察和訪談，我總結出該店有以下方面的營銷方法：

(1)目標市場的選擇很準

市場主要甚至全部針對山青院的學生們，擁有一個高校的學生作為自己的客户羣是該店在營銷策略上的一個好選擇。

(2)在產品定價上較為合理

由於該店位於校外，校內又有餐廳進行競爭，所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低，飯菜的分量大，價格合理。

(3)宣傳方面

為了擴大餐館的知名度，吸引更多的同學前來就餐，該餐廳採用與校內活動聯合的方式進行宣傳，為校內活動提供贊助，同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強同學們的印象，屆時發放就餐優惠券。

(4)服務與態度

一個餐廳雖然飯菜的質量很重要，但是服務態度也不容小視，該餐廳服務態度尚可，能及時耐心的解決就餐者的問題，不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客，總體來説還可以。

六、總結階段

這次調查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發現，“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論，例如目標市場的確定，營銷環境的分析，市場分析，產品定價及促銷手段等等，但其運用相對簡單、零散。沒有系統，只停留在經驗運用上，沒有意識到優質的產品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

綜上，我認為該餐館用了部分市場營銷理念，但是無明確意識，所以有待提高。