縣郵政局上半年工作總結暨下半年工作意見

縣郵政局上半年工作總結暨下半年工作意見

XX年上半年，xx縣郵政局在市局的正確領導下，通過全體郵政人的共同努力，在郵政生產經營、改革發展、綜合管理等方面取得了可喜成績，實現了“時間過半，任務過半”的目標。

一、上半年工作情況

XX年上半年，xx縣郵政局累計完成業務收入277.84萬元，完成計劃的55.47%，超計劃進度絕對值27.38萬元，比上年同期增長34.76%，成本費用控制在計劃數內，雞飛、温泉、苟街等十二個部門超計劃進度。

（一）抓重點、立項目，三大板塊平衡發展。

按照市局的經營思路，在上半年的工作中，三大板塊分別確立了重點項目，推動三大板塊業務平衡發展。郵務類業務收入佔總收入比重28.45%，主要以函件和包件為重點，函件業務重點組織了移動賬單的名址核對工作和郵儲優質客户數據採集工作，包件業務重點以大宗茶葉商包為主攻對象，結合中小企業直復營銷主動上門提供封裝、裝袋、搬運、填單等“一條龍”服務，做大了包件市場；速遞物流類業務收入佔總收入比重37.37%，主要以“二代證”與煙草配送工作為重點，繼續與派出所溝通協調，確保“二代證”郵寄佔比，同時加強投遞服務工作，使“二代證”業務的發展佔了速遞業務的“半壁江山”，物流業務主要以煙草配送工作為主，在實踐中不斷探索完善煙草項目的業務管理，結合運作過程中的各種問題，使煙草配送項目實現效益最大化；金融類業務收入佔總收入比重31.24%，主要以儲蓄業務和匯兑業務為主，儲蓄業務主要以抓餘額為重點，實現量質並舉發展，匯兑業務主要是做好代收移動營業款和代收煙草款兩項商務匯款客户的維護工作。通過各板塊的重點項目發展，使XX郵政形成“三匹馬力”齊頭並進的局面，有效的規避了經營風險。

（二）抓改革、強管理，優化企業運行機制。

XX年上半年，按照市局的安排部署，完成了中國郵政儲蓄銀行保山XX右甸街支行的籌建工作，郵儲支行成立後，理順了管理模式，明確了職責，制定了郵政與郵儲銀行的協作機制，為郵政企業與郵儲銀行的共同發展奠定了基礎。重點圍繞“落實制度、消除隱患”專項整治活動加強了基礎管理工作，對業務資金安全、郵件安全、郵運安全、金（票）庫、運鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進行了重點整治。

（三）加強員工學習教育，提升員工綜合素質。

為了適應電子化郵政發展的要求，XX年上半年，在省公司及市局的要求下，積極開展了電子化支局網點遠程教育培訓，支行人員參加了理財師培訓、新業務培訓，組織基層網點進行了新業務培訓，使員工培訓教育面達100%，更進一步的提高了員工綜合素質。

（四）愛的奉獻――全局職工湧躍捐款抗震救災。

在“5.12”四川汶川地震發生後，全局職工（包括勞務工、委代辦工、退休職工）積極響應市局的號召，湧躍捐款，為災區人民獻上一份愛心，全局共捐款5000元。隨後，在黨支部書記的帶領下，全局14名黨員又一次捐款，捐出了入黨以來的第一份特殊黨費，共計1650元。金錢有價，愛心無價，全局職工與災區人民風雨同舟，心手相連，共度難關。

（五）“解放思想”見實效、助發展。

為深入貫徹學習黨的xx大精神，按照市局黨委的要求，我局黨支部於6月6日召開了“繼續解放思想、堅持改革開放、推動科學發展、構建社會和諧”學習討論活動動員大會，黨支部書記作了動員講話，安排了討論活動的步驟，現已完成了宣傳發動、學習討論階段的內容。在開展大討論的活動中，我局注重把解放思想大討論與解決工作作風、業務開展中存在的問題和改革發展中存在的問題密切結合起來，進行深入的自檢自查，採取背靠背互相檢舉、批評與自我批評的形式，查找工作作風和業務開展中存在的問題，並採取措施加以整改。

（六）黨建、工會建設與生產經營同步發展。

在抓生產經營發展的同時，繼續抓好黨建、工會建設，在市局黨委和縣直機關黨委的領導下，我局黨支部認真學習貫徹xx大精神，用黨的xx大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。嚴格按照相關程序吸收先進分子入黨，按要求召開民主生活會和組織生活會，加強黨風廉政建設，倡導廉政勤政風尚，加強機關作風建設，將黨員目標管理落到實處。同時，按照精神文明建設的相關要求開展了省級文明行業和省級文明單位創建工作，通過設立宣傳欄、懸掛布標等方式使創建工作深入人心，並結合創建“平安單位”工作，將綜治維穩、平安創建、禁毒防艾、“xx”普法、安全生產、道路交通、消防安全、防範處理邪教、信訪等幾項工作結合起來抓，推進了“和諧企業”的構建工作。同時，工會充分發揮了橋樑紐帶的作用，注重做好改革時期職工的思想工作，傾聽職工的心聲，發揮職工的民主權利，在辛苦、繁忙的工作之餘，組織了豐富多彩的文娛活動，增強了職工的凝聚力，組織了各種勞動競賽，增強了職工的競爭意識。黨政與工會充分協調配合，開展了創建“平安單位”、創建“和諧班組所”活動，推動了和諧企業的建設步伐。

二、存在問題和不足

XX年上半年，我們在業務發展方面取得了一定的成績，但也暴露出存在的不足之處：一是職工等、靠思想嚴重，未正確認識改革、發展、穩定的關係，團結力、凝聚力差；二是各種規章制度執行不嚴，服務水平有待進一步改善。三是員工業務技能低，很多員工不能適應電子化支局發展的要求。

三、XX年下半年工作安排

為確保XX年各項目標任務的完成，實現XX郵政又好又快的發展，下半年的業務發展措施是：突出兩個重點，抓住三個環節，做好四項工作。

（一）兩個重點：

金融類業務：與郵儲支行密切協作，抓好餘額增長，推動郵政金融對公結算業務的發展，做好存單質押貸款和小額信貸業務的發展，提高郵儲在金融機構的市場佔有率。同時，加大對中間業務的發展力度，做好郵儲短信業務的發展與維護工作，做好基金理財產品的銷售工作，在利差收入下降的同時，通過中間業務的發展來彌補儲蓄收入，達到平衡發展的目的。

郵務類業務：要立足本地市場，繼續加大政府形象封的開發力度，爭取獨立郵資市花（蘭花）形象封在我縣推廣使用；加大中郵廣告及定製型賀卡的開發工作；做好大中專生錄取通知書寄遞的禮包營銷工作；做好XX年報刊大收訂工作；做好奧運郵品的銷售及XX年新郵預訂工作。

（二）三個環節：

速遞業務：在做好二代證業務的基礎上，開發交警罰單寄遞服務工作，使同城速遞業務取得較大發展，繼續鞏固好“生日鮮花禮儀”工作，抓住“五節聯送”時機，創新節日禮品特色，提高“郵政禮儀”業務的知名度，爭創同城禮儀收入。在往年“思鄉月”營銷的成功經驗基礎上，做好XX年“思鄉月”的營銷工作，爭取銷售收入在去年完成的基礎上有所提高。

物流業務：物流業務主要以煙草配送工作為主，繼續完善煙草配送管理機制，不斷總結運行過程中存在的問題，並及時加以改進，確保配送及時率、配送到户率、到貨確認率、質量事故、其它管理五項指標達標。

代辦業務：繼續鞏固代辦電信業務，加大發展代發工資、代理保險、代售基金等高附加值業務。

（三）四項工作：

1、XX年為雲南省郵政安全生產暨服務質量“落實制度、消除隱患”整治年。要確保XX年郵政通信案件為零；金（票）庫、運鈔車被盜被搶案件為零；槍彈丟失案件為零；重特大安全生產事故為零；機要文件丟失和丟損件數為零，就必須加強基礎管理整治工作。特別是奧運期間，要確保郵件安全，加強帶班、值班制度，做到“主要領導親自抓”，層層落實，確保安全工作“萬無一失”。

2、為了促進改革、發展、穩定的關係，必須加強員工思想道德教育，提高員工隊伍素質，培養一支政治強、業務精、作風硬、紀律嚴的郵政職工隊伍。樹立“以人為本”的科學管理觀念，採取多種形式對職工進行教育，重點以業務技術教育為主，提高職工學習的積極性，特別是加強基層網點的計算機操作學習，讓職工儘快適應企業發展。

3、為了達到XX年“用户滿意度達到85分以上”的目標，做到客户投訴處理結案率達100%，必須抓好郵政服務質量，提升郵政品牌形象，嚴格執行規範經營的“八條禁令”。

4、為了促進郵政企業和諧發展，必須抓好黨支部和工會建設，增強企業凝聚力、戰鬥力。始終堅持“兩手抓”的思想，繼續加強黨支部建設，不斷髮展壯大黨員隊伍，加強黨風廉政建設和精神文明建設，充分發揮工會的職能作用，構建健康向上、積極進取的企業文化氛圍，為XX郵政健康持續發展提供堅強的保障.