2023年度工作計劃書（通用17篇）

2023年度工作計劃書 篇1

20xx年，管業公司在集團總公司的正確領導下，經全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，並超額完成了任務，實現了管理和效益的雙豐收。

20xx年，將定位為管業公司“管理升級”年，要穩中求變，穩固基礎管理，強化執行力度，力求創新發展，力爭產值利税上台階，管理水平上層次，做好宇龍管業公司的市場定位，確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。

20xx年管業公司各項工作總的指導思想是：

以科學發展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，鋭意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發有為的形象工程企業。

20xx年管業公司總的工作目標是：

1、鋼管產量：較上年度的43630噸,提高.5%，實現50000噸，爭取突破6萬噸;

2、產品質量：確保在體系規定的97%以上;

3、鋼管銷售：在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%，爭取實現58000噸;

4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現2.25億元，爭取突破2.3億元。

5、利潤指標：實現利潤550萬元，爭取突破600萬元。

6、税費：完成400萬元。

7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。

8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。

為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、確保指標落實，強化績效考核工作。

公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。

為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。

5、建立員工培訓的有效機制，採取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習，培養自己的企業的技術人才，師夷長技以自強。

三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面。

1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向於省內外大型招標項目。

2、認真研究市場，以市場定策略。

3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。(針對華通和富源)

4、加大區域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。

5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防範和控制。

6、確保公司穩定的聯營合作，和夥伴單位保持較好的共贏關係，實現強強聯合，優勢互補。

四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現。

1、提高“市場”和“用户”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。

2、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。

3、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發展。

4、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業經營效益。

5、強化"6S"管理體系的運行，營造先進的企業形象，為集團公司樹立形象標杆。

6、加強對質量、安全的監控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施，逐級簽訂安全責任書。

五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。

1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實做好成本核算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。

2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優化人力資源結構，對員工造成一種從業壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優勝劣汰，提高公司人力資源質量。

3、繼續注意盤活庫存資產，減少資金佔壓，節約成本。

七、做好員工培訓，深挖內部潛力。

1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2、善於發現、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。3、通過企業經營質量和效益的提升，有效留住人才。

八、弘揚企業文化，塑造企業形象。

20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。

1、通過灌輸員工行為規範，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;

2、作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作;

3、大力倡導在職提高，支持管理和業務工作範圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。

4、做好後勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。

2023年度工作計劃書 篇2

一、指導思想

以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》為指導，牢固確立“學生的全面發展，教師的專業發展，學校的發展”辦學理念，堅持“提升重在精緻管理、隊伍建設強化師德教育、提升質量依靠教學改革、體育工作促進健康水平、安全穩定注重責任落實”工作思路，堅持立德樹人，推進優質均衡，促進各項工作持續、協調、健康發展，辦人民滿意教育。

二、工作任務

1.推進優質均衡，促進教育公平，全面完成義務教育優質均衡學校創建任務。

2.強化師德行風建設和黨風廉政建設。提升管理幹部水平和教師專業發展能力。

3.實施精細管理，注重過程督查，講求工作效果。

4.深化課堂教學改革，提升教師業務素質，規範流程管理，全面實施素質教育。

5.強化安全穩定和法制工作，鞏固“安全文明校園”創建成果。

6.實施好留守兒童關愛工程，營造温馨家園，促進留守兒童健康快樂成長。

7.倡導尊重文化，實施“三樂”教育(樂學、樂教、樂管)，推進禮儀特色建設。

8.加強後勤管理，增強服務意識，提高業務水平;

三、主要措施

(一)強化隊伍建設，建樹師德形象，構建和諧校園。

1.加強班子隊伍建設，努力打造一支講學習，講團結、講奉獻、懂管理的領導集體

班子成員要帶頭講學習、講團結、講奉獻、講廉潔。自覺成為教學業務的骨幹，學校管理的能手，始終保持對教育事業的執着追求，保持對工作的強烈責任感和辦好學校的使命感。增強政治意識、目標意識、責任意識、服務意識、廉潔自律意識和創新意識。要不斷總結經驗，善於分析解決工作中存在的問題，使自己成為教師的領頭人、合作者、服務者，使領導與教師之間做到思想上“合心”，工作上“合力”，行動上“合拍”。

班子成員必須做到“三有四要五到位”，“三有”就是有師生的時間有領導，有師生的地方有領導，有困難的時候有領導;“四要”就是要求教師做到的領導先做，要求教師做好的領導先做好，領導能做到的要盡心盡責，領導能做好的要盡善盡美;“五到位”就是讀書到位，思考到位，蹲點到位，講話到位，總結到位。

2.加強教師隊伍建設，創建一個師德優良，業務熟練的教師羣體。

①要堅持和完善政治、業務學習制度，學習《教育法》、《教師法》、《教師職業道德規範》及《中國小教師違反職業道德行為處理辦法》，提高教師的政治思想和職業道德修養。促進教職工講道德、盡責任、精職技能、守紀律、重實效，真正落實育人任務。形成全員為主，各負其責;養成為主，德育;教育為主，全面滲透;校長為主，協調一致的育人局面。

②嚴格遵守“作風建設六條規定”，做一個品德優良、工作敬業的教師。強化全員服務意識。對學生傾注全部愛心，建立融洽和諧的師生關係，調動、激發學生的興趣性、積極性、創造性和主動性。

③大練教師基本功，提升“展課、練功、顯藝”的品質，提高教學質量。抓實校內教師基本功訓練，要在教師的粉筆字、鋼筆字、演講、上公開課方面做出實實在在的努力。

④重視青年教師培養，增添學校發展後勁。目前，我校35週歲以下青年教師已達29名，隊伍日漸充實壯大。着力加強青年教師培養髮展工作，班子成員與青年教師談心交心形成制度，年終做好雙向考核。開展青年教師崗位練兵活動，學期末對青年教師讀書筆記進行專項檢查。從業務稱號、賽課、教學實績、表彰、論文發表、習作指導、課題研究等方面進行量化考評，公示成長狀況，顯露發展差距。全體同志要珍惜崗位，自加壓力，爭先創優，評選校級教壇新秀，形成參加市局賽課選手人才庫。

3.強化班主任工作，造就一支工作規範化、方法藝術化隊伍。

建立每週一次班主任例會，學習班級管理，組織外出觀摩學習，交流先進經驗，全面提升工作能力。認真上好主題班會課，開展好各類主題活動。

在具體的教育教學工作中，對學生對工作要樹立“三心”，即“愛心、耐心、信心”;做到“三不”，即：“不埋怨、不嫌棄、不放棄”，真正做到對學生負責，使班主任工作規範化、方法藝術化。

認真落實一班一標(創建目標)、一班一特(特色看點)、一班一景(文化景點)創建要求。完善班主任工作業務檔案，學期末德育處做好綜合考核，量化考核結果，並與班主任津貼掛鈎。公正評選文明班級和優秀班主任。

4.實施“三樂”工程，優化管理育人氛圍，不斷提高教育效果。圍繞素質教育的實施，新課程的推進，加強“三樂”工程建設。領導“樂管”，變“用人做工作”為“用工作育人”。精心抓好乾部隊伍建設，保證學校管理運行通暢。着力打造一支熱心管理、勝任管理、創新管理的優秀團隊，成為推動學校發展的引擎。教師“樂教”，以師為本，不僅教好教科書，更要用教科書教，更新理念，自覺追求樂教，推進有效教學。着力培養敬業樂羣、專業發展，潛心樂教師資隊伍，築牢固本強基工程，打造教學質量新高地。學生“樂學”，從學風抓起，變“要我學”為“我要學”，改變學習心態，刻苦學習是基礎，自主學習是要求，愉快學習是追求，讓學生在快樂的狀態下健康成長。

(二)推行精細管理，加強督查考核，提高管理水平。

精細化是一個過程，“精”，“細”是一個整體。管理思想精細化，管理內容精細化，管理方法精細化，管理過程精細化。精細管理不僅是學校的整體要求，更是師生的自覺行為。

首先，統一思想,確立觀念。召開會議，學習輔導，討論交流，確立精細化觀念,形成共識;

其次，明確目標,建章立制。以學校五年創建目標為引領,凝心聚力.工作計劃切實可行,導向具體明確.建立完善校園精細化管理制度,規範言行.人管事,制度管人;

第三，組織領導,明確分工。成立精細化推進領導小組，指導實施，建立崗位責任制，領導包保制、行政巡值等，實行層級管理，做到層層完善、系統落實，責任人人負，任務個個擔;

第四，規範程序,注重過程;每項工作都要做到有任務要求、具體分工、責任到人、完成時間和考核評價。每一件事,每一個細節上精益求精、力爭。加大對落實過程中檢查、指導力度;

第五，完善考核,總結提高。做好考核工作，以考核強管理、求精緻，增效益、促提升;工作安排到哪裏，考核獎懲就跟到哪裏，做到有獎有罰，獎罰分明，促進精細化管理形成;注意量化與定性相結合,精細與模糊相統一;及時總結經驗,樹立典型,彰先促後,整體提高管理水平。

本年度常規管理工作要求整體考慮，合理佈局，着眼細節，重點抓好以下幾點：一是常規管理領導要認真開好值日預備會，明確工作要求及職責;二是值日領導和值日老師要利用上週一的校會時間進行值日工作動員，引導學生認清參與值日的意義，增加光榮感、責任感;三是值日期間，要“坐得住，走得勤，查得細，評得公”，自警自勵，切實履行職責;堅決克服懶、散、軟的不良習慣。四是值日總結會要保證時間和效果，探討求實效，交流找問題，指導抓整改，把學校的精細化管理要求落在實處。

(三)創新德育機制，形成德育合力，打造德育亮點。

教育大計，育人為本，德育為先，認真踐行社會主義核心價值觀。本年度學校的德育工作將以“一箇中心”(倡導尊重文化，推進禮儀教育)，“兩個服務”(為提高學校教育質量服務，為培養學生健全的人格服務)，“三個突破”(環境衞生、主題活動、精神文明)，“四個重點”(養成教育、安全教育、心理健康教育、感恩教育)，“五個渠道”(課堂教育、班團活動、升旗儀式、校園文化、家委會)

1.倡導尊重教育，打造學校特色。引領全校師生全面確立“尊重即教育”這一重要理念，尊重教育規律，營造尊重氛圍，促進師生和諧發展。注意把尊重課堂教學價值取向、尊重學生個性差異和興趣多樣性、尊重教師個性化素質成長為突破口，將尊重教育融化在學校管理的點點滴滴之中，讓師生自覺養成“尊重、自尊”，讓發展成長多元，讓教育豐富多彩。

2.推進禮儀教育，彰顯辦學特色。“禮儀教育”被作為基本的道德規範在《公民道德建設實施綱要》中提出，充分反映了新世紀我國道德建設的新。認真學習社會主義核心價值觀，以禮儀教育為中學德育工作切入點，增強德育的針對性，夯實學生做人基礎，彰顯我校辦學特色。

本學期文明禮儀教育要針對我校學生實際，引導學生學習禮儀“規範”，學會做人做事，明確學生在家在校在社會上的不同表現要求。從大處着眼，小處着手，以“誠、智、禮、信”為標準，加強學生“心、知、言、行”四方面的自身修養，教師指導，檢查監督，實現從“他律”向“自律”轉化，使學生將自己的人品、學業、健康、前途與自愛、自尊、自立、自強聯繫起來。根據各年齡段學生特點，制訂詳細的禮儀細節要求。各班以召開主題班會、演講會和表演回報“如何做個文明小公民”等形式，自我形象設計，將禮儀素質要求逐步內化。班班爭創“文明禮儀示範班”，人人爭做“文明禮儀標兵”。學校通過表彰優秀樹立榜樣，以點帶面，實現學生文明素質的整體提高。

3.豐富主題活動，享受幸福童年。

教育無所不在，主題無時不有。團委和班級要結合傳統節日、重要紀念日和重大活動開展系列主題活動，開展“愛五旗、唱三歌，做四好少年”活動，進行愛黨愛祖國愛社會主義教育，愛老師愛集體愛同學教育，愛父母愛長輩愛自己教育，國防教育，環保教育，法制教育，拒絕邪教，遠離教育。所有活動要立足過程，豐富體驗，打動心靈，講求效果。

(四)實施科研興校，減負增效，促進質量攀升。

1.執行“五嚴”規定，規範教師教學行為。認真落實“五嚴”規定，開齊、上足、教好所有課程，杜絕隨意變更課程、增減課時、私自調課等教學違規行為，明確體育鍛煉時間不少於1小時。督查領導做到每天必巡，督查課程運行情況、教師課堂教學行為，教導處不定期抽查學生作業量，及時通報情況。要紮實抓好各學科的學困生轉化提升工作，建立後進生工作台賬，落實轉化措施，爭取明顯成效，合格率和優秀率達標。學校將評選教學先進個人。

2.推進有效教學，構建優質高效課堂。實施“天天有課聽，週週有調研，月月有考評”，牢固樹立減負增效意識，全面落實教學工作的“十字”要求，即備課要“深”，上課要“實”，作業要“精”，教學要“活”，手段要“新”，活動要“勤”，考核要“嚴”，輔導要“細”，負擔要“輕”，質量要“高”。教導處要正常組織開展課堂教學評估活動，通過課堂教學、教學反思、作業展評、質量調研等監控機制，實現教學有效向高效轉化、提升。

3.深化校本教研，壯大“優秀教師”羣體。

一是積極參加市局組織的教學競賽活動，取長補短。完善本校集體備課，以教研組為單位，認真制訂教研活動計劃，開展備課活動。同組教師要做到統一教學目標，統一教學進度，統一作業要求，共同研討解決教學中的實際問題。備課組要營造寬鬆、活潑的教研氛圍，讓教師靈活鑽研教材，深度進行二次集體備課，有效討論研究，形成集體磨課意見，從而實現資源共享、優勢互補、共同提高。

二是強化名師引領。發揮學科帶頭人、骨幹教師在教研組織指導、課題研究領銜、優質資源輻射的領頭羊作用，採取“以課代培”策略，要求骨幹教師上示範課、研究課，通過説課評課、同課異構、教學論壇、案例分析、專題講座等多種形式，紮實提高教學教研水平，通過創設各種機制，讓更多的中青年教師在校級以上教學競賽活動中曉有名氣。

4.正常教學研究，暢通“研訓一體”通道。積極倡導“問題即課題、教學即教研，成長即成果”科研理念，把課程改革、課堂教學、培養學生的良好行為習慣、學習習慣和心裏品質等研究作為重要內容，結合校情、學情，努力做好已經立項課題研究。圍繞“備課、課堂、作業、檢測、補差”五環節，追求高效、有效的“務實”課堂，在教師中建立和完善“自主反思—同伴互助—專業引領”的校本教研模式。

5.紮實體衞藝工作，提升師生幸福指數。上足、上好體育課，豐富大課間體育活動，使傳統項目與現代項目有機結合，保證學生每天課外活動時間，培養學生堅持鍛鍊的好習慣。深入開展各種體育活動，進一步加強體質健康標準測試項目的訓練，增強學生體質，促進學生健康成長。召開校級運動會，廣播操比賽。

加強藝術教育，結合青少年興趣小組建設，組織開展藝術興趣小組活動，豐富校園文化藝術周活動，培養學生多種能力和素養，促進校園文化建設。

深入學習貫徹《中國小心理健康教育指導綱要》。組織開展心理健康教育月活動，普及心理健康教育知識。堅持“健康第一”指導思想，利用廣播、黑板報等媒體做好常見病、流行性疾病的預防、控制、宣傳工作。上好健康教育和心理健康教育課，積極開展疾病預防、衞生安全、禁毒禁煙等教育活動。本年度，重點宣傳《教育部關於在全國各級各類學校禁煙有關事項的通知》精神，完善禁煙措施，成為“無煙學校”。

(五)加強民主建設，規範條塊管理，促進學校發展。

1.黨建工作。進一步加強學校黨支部建設，開展“創先爭優”活動，充分發揮黨支部領導核心、政治核心和戰鬥堡壘作用，提升黨支部工作效能。支委會要積極工作，規範黨員管理。健全三會一課，加強學習，增強黨員的大局意識、責任意識、憂患意識，提高黨員的作風素質、能力素質，發揮黨員在各項活動中的帶頭作用。評選優秀黨員。

2.羣團工作。加強工會、共青團和婦女等工作，嚴格按工會的“參與、維護、建設、教育”四大職能辦事，嚴格按照上級要求履行職責，按時召開教代會，動員全體教職工積極參與學校民主管理，搞好校務公開。貫徹校長辦學思想，反映羣眾願望和利益，做好上下溝通，調動一切有利因素。工會活動要緊緊抓住教育教學這個中心，開展業務技能、演講、基本功特長、歌詠、體能健身、教學擂台賽等有益文體活動，爭創模範教工之家。開展巾幗示範崗創建，關心女教師生活，適當照顧懷孕和生養同志。年內進行團支部委員會選舉，發揮青年團員在教育教學工作中的突擊隊作用。

支持老同志活動，完善相關規章制度和設施設備，關心老同志的學習、工作、生活，搞好老教師節假日看望慰問工作，做好重陽節祝壽活動，使他們發揮餘熱和感受到組織的關懷。發揮退休老同志餘熱，做好關工委工作。

3.財務管理。嚴格執行財務制度，規範學校財務管理，認真編制學校預算，有序採購，合理支出，保證教育教學。執行上級有關部門的收費標準和收費審批制度，及時公開收費項目、標準和依據。堅持小商品三人同購制、大宗物品嚴格執行政府採購政策和工程招投標政策，陽光操作，在保證質量的情況下做到貨比三家，價廉物美。

4.校產管理。學校公共財產是學校開展教學工作必不可少的物質基礎。建立健全財產登記制度，與相關責任人簽訂資產管理目標責任書，總務處要將學校所有的財產分類別核對，完備台帳，做到物物有賬，賬物相符。建立公共財物借、還登記制度。落實定期報廢制度。

5.後勤管理。樹立“服務育人”理念，後勤管理人員要本着為師生搞好服務的原則，健全後勤管理制度，積極有效地加強校園衞生、校舍安全等方面的管理，努力營造安全、和諧、舒適的工作、學習環境;加強食堂工作的管理，精細、規範操作食堂工作的每一個流程，切實把好進貨關、質量關、衞生關，確保師生能吃到營養、衞生、安全的午餐。加強對食堂從業人員的工作考核，進一步提高食堂從業人員的責任心、事業心。做好綠化工作，打造生態校園。

6.教育裝備。及時添置必需的教學設備設施，改善教師教學辦公條件，優化教師辦公環境，努力實現無紙化辦公。加強教育裝備專業人員業務培訓，推薦教育裝備管理使用績效評價工作，完善教育裝備管理長效機制。

7.校園安全。全校上下要牢固樹立安全重於泰山思想，增強政治意識，責任意識。堅持“誰主管，誰負責”和“一崗雙責”原則，加強安全教育，完善各種突發事件應急預案。實行逐級負責制，由下而上，由內而外，抓責任、抓源頭、抓落實。實施安全工作雙週警示制，融通報、曝光、表揚於一體，暢通安全信息渠道，做到安全工作“你管、我管、大家管”，限度地降低損失和規避險情，確保師生安全，確保安全安寧無事故，在全校師生無違法零犯罪。

8.節約節能。落實市教育局“為民、務實、清廉”的要求，推進學習型、服務型、效能型校園建設。辦公經費計劃使用，購置物品程序規範，力求價廉物美。依據教學實際需求，加強對水電、打印紙張、清掃工具和文化用品的有效管理，嚴格控制招待費、用車費和勞務用工，增強師生節約觀念，減少浪費現象。

新學年，新要求，新姿態，新希望!藍圖已經繪就，戰鼓已經擂響!全體同志一定要認清形勢，瞄準目標，以更準的定位、更高的要求、更實的措施，緊抓機遇，自加壓力，發揚中學中學昂揚進取、敢為人先、勇創一流的敬業精神和特別能吃苦、特別能合作、特別能奉獻的工作作風，精心打造設施一流的現代校園，美麗別緻的快樂學園，師生成長的幸福家園，努力實現學校發展的新跨越!

2023年度工作計劃書 篇3

20xx年是全系統“優賠增效”活動鞏固深化之年，更是理賠管理品質提升之年。理賠作為公司最大的成本中心，對公司“雙超”目標實現具有舉足輕重的作用。根據總公司理賠工作指導思想，結合公司理賠管理現狀，特擬定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。

一、指導思想

以總公司“#+#+#”工程(“#”：現場管理和品質監督，“#”：四個維度的考核指標，“#”：四個專項活動)為指引，以理賠效率提升為前提，以理賠質量改善為目標，以理賠基礎夯實為抓手，以關鍵環節管理為重點，以理賠隊伍建設為保障，以考核評價為依託，以改革創新為動力，確保各項理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實現20xx年“雙超”目標。

二、工作方針：

20xx年的理賠工作圍繞 “快、準、好”的工作目標，按照“提效率、防滲漏、強品質、促創新、優隊伍”十五字方針開展工作。

三、總體目標

(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標考核進入全系統前六名，邁入優秀分公司行列。

(二)理賠效率領先：保持行業領先水平，客户滿意度不斷提高，公司服務口碑持續提升。

(三)賠案質量提升：理賠內控顯著增強，賠案質量有效改善，賠付成本有效控制。

(四)理賠隊伍創優：理賠隊伍素質有效提升，在行業及系統中爭先創優。

四、工作計劃

為全面實現既定工作目標，20xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。

(一)抓理賠隊伍建設，強化執行，組建一支高效、協作、強推動的理賠核心團隊。

1、實施人員定配製度。根據案發量、服務半徑和地域特徵，科學測算理賠中心各崗位及各機構理賠人員配置標準，同時實施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務到位。

2、完善人員培訓制度。一是嚴格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質;二是逐步充實理賠關鍵崗位專業對口人才，確保關鍵環節管理到位;三是分條線開展專項培訓，不斷提升各崗位人員專業技能;四是實施雙核人員輪崗交流學習，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動，營造 “比學趕超”的良好競爭氛圍。

3、強化人員考核制度。一是修訂關鍵崗位人員考核辦法，充分發揮考核的激勵作用;二是實施分管領導和客户經理垂直封閉考核，充分發揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業職級評價體系，充分發揮業務骨幹作用。

4、嚴格人員淘汰機制。一是落實理賠人員考核淘汰機制，保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責任感;三是對嚴重違規人員一票否決，營造風清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構，實施分管領導和客户經理召回談話，強化管理人員的責任意識。

(二)抓理賠基礎建設，統一標準，建立全流程理賠服務規範化和標準化管理。

1、抓服務規範管理。一是全面落實總公司客户服務規範要求，樹立良好的理賠服務形象和服務口碑;二是強化理賠標準化服務執行監督，確保執行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統一”活動，全面提升理賠管理水平。

2、抓非車險賠案過程管理。一是優化非車險理賠流程，提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控，建立重大賠案通報、初勘、復勘、合議制度，並落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡、傷殘案件查勘調查管理。人險案件分片區管理,片區聯絡人對負責機構的案件整體負責，傷殘案件每案必勘，並對需要進行二次調查案件進行指導或現場復勘，死亡案件(學平險除外)親自參與現場查勘或者復勘;四是與意健險、財產險部、核保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災減損工作,預防和降低災害損失程度，建立大災排查制度，聯合財產險部制定大災排查管理辦法，進行冬春季節火災排查與雨季洪災排查工作;六是加大指標考核，跟蹤檢視賠案處理進展,並將案件處理時效與質量納入考核。

3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規範雙代案件處理標準;二是落實雙代案件監督與考核，確保雙代案件處理規範;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴把雙代案件質量關，對委託案件中換件材料存在爭議的案件，及時與代查公司聯繫核損，保證損失核定準確;五是嚴格執行通賠案件管理的規定，對符合通賠條件的案件及時收集相關信息，並通知承保機構及時理算核賠。通過規範雙代案件管理，全面提高異地出險案件理賠效率和服務水平。

4、抓損餘物資管理。一是出台損餘物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大後端審核把關，對殘值管理實施有效監督;三是規範處置流程，確保損餘物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機構損餘物資管理成效。

5、抓配件數據庫維護。20xx年6月底以前，完成全省##家機構對合作配件商的問卷調查，摸清現有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法。20xx年12月31日以前，完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數據庫更新。實現對配件價格使用、審核，以及合作修理廠、合作配件商的動態管理考核，提高配件管控對業務發展的支撐力度。

(三)抓各環節時效監督，提升效率，樹立良好口碑助推公司業務大發展;

1、加大小額快賠力度。繼續抓好小額快賠辦法執行落實工作，通過小額快賠帶動理賠效率的整體優化。通過小額快賠競賽方案的全面開展，全面提升小額案件的理賠效率，

2、建立各環節滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20xx年#月#日起，按照當天已決賠案數量##%的賠案比例進行稽查，分機構、分崗位針對賠案各處理環節時效、賠案質量及規範性進行對應責任人考核。

3、強化日清日結抽查考核。有效提升各環節處理時效。從20xx年1月1日起，實現全險種各理賠流程的日清日結抽查(20xx年僅限於車險非大要案崗位)，實時監督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發機構，督導各崗位不斷提升案件處理時效。

4、完善理賠糾紛調處機制。全流程完善理賠糾紛調處機制，落實各環節糾紛協調處理責任人，避免矛盾升級延長理賠時效。

5、加強全險種“已決未付賠款”管理。一是規範支付信息修改流程，由各機構每日清理，彙總上報支付信息修改表;二是強化考核，每月彙總信息修改表納入相關崗位的考核。三是每週下發已決未付賠款清單，督促機構跟蹤處理。

(四)抓理賠現場管理，控制風險，提升案件處理質量有效控制公司賠付成本。

1、強化第一現場到位率管理。按照##財險理賠字〔20xx〕##號《關於開展查勘定損現場抽檢的通知》繼續加強第一現場管理，有效提升第一現場到位率，在提升案件真實性的同時，提升客户滿意度，從 源頭上降低理賠風險。

2、狠抓定損現場管理。杜絕定損人員委託修理廠照拆檢照片和復勘照片，提升賠案換件的真實性和準確性，切實降低案件賠付水分。

3、加大大要案件跟蹤力度。對車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實施全流程跟蹤。一是規範大要案的上報標準，及時掌握全省大要案情況;二是第一時間指導查勘人員對可能涉及虛假案件進行現場調查;三是對涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導查勘定損人員完成人傷信息調查和取證;四是對大要案車物定損前進行指導或者實地參與定損;五是大要案在車損核損環節每月確定數量進行隨機抽查，到汽修廠現場復勘換件和維修情況。通過提前介入處理與多維度風險管控相結合，有效降低案均賠款

4、提升人傷跟蹤時效與質量。建立人傷跟蹤及核損手工枱賬(包括人傷跟蹤台賬、案件回退台賬、傷殘審核台賬、傷殘減損台賬等)，定期分析並嚴格監控和考核，提升案件處理時效，有效降低人傷賠付成本。

5、加強訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應訴前做好全案整理和調查取證工作，通過訴訟案件庭前調查與復勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質量。

6、完善合作修理廠監督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎上，通過實地走訪調研，對現有合作修理廠進行一次摸底，瞭解合作現狀。二是結合實際情況，制定適合##地域環境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規範。三是加強與車商渠道部的溝通和聯繫，建立完善的合作修理廠考評體系，通過合理的考評實現三方共贏，形成客户滿意、公司發展，修理企業願意為我所用的良好局面。

7、嚴格執行賠案稽查制度。嚴格執行理賠環節相關要求，加強現場查勘力度，加強案件調查力度，加強復勘力度，同時加強培訓、加強考核、加強問責，進一步提高理賠管理水平，提高案件處理質量，積壓賠案水分。針對賠案稽查發現的問題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過程管控漏洞。

(五)抓打假防騙管理，擴大獎勵範圍，有效遏制理賠環節中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經營效益。

1、加強與公安、經偵、司法等執法部門的協作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動與當地經偵、檢察、公安機關等單位達成打假防騙合作協議;二是採取外部調查機構參與風險調查的方式，多渠道、多方式開展打假防騙。

2、加大打假防騙獎懲力度，擴大打假防騙受眾範圍。適度降低獎勵標準，擴大打假防騙獎勵範圍，並及時兑現獎勵，鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環節中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經營效益。根據歷年打假防騙涉及的案例，統一內部獎勵費用標準並每月公開，同時根據地區差異情況，建立差異化和外部獎勵費標準。

3、開展打假防騙培訓，不斷提升打假防騙能力。及時培訓傳達公司打假防騙相關規章制度，獎懲辦法，完成打假防騙典型案例彙編，重點分析典型案例在各環節處理過程中所反映出的共性與個性問題，開展打假防騙專項培訓，提高案件處理技能，提升打假防騙能力。

4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報，公佈舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報電話，分發到汽修廠、社會各單位及人員，保證舉報信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報網，擴大監督範圍。

5、實施打假防騙目標分解，充分調動機構積極性。按照各中支有效報案件數進行科學測算，合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標，並與機構考核聯動，充分調動各機構打假防騙工作積極性。

(六)抓理賠指標優化，堅持未決常態化管理，通過未決管理代動指標優化。

1、開展理賠指標專項培訓。通過培訓確保機構全面準確考核要求，有針對的強化各環節的管理;

2、加大薄弱指標重點分析和薄弱機構重點幫扶。對薄弱指標和薄弱機構進行重點關注和專題分析，督導落後機構積極整改。

3、實施機構動態監控。對存在問題機構採取現場指導和視頻會議相結合的方式進行實時指導，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。

4、上下連動考核掛勾。將科室考核與督導機構指標達成進行掛勾，形成上下連動，共同促進的良好氛圍。

5、堅持未決常態化管理。一是做好全年理賠指標考核方案制定，確保理賠指標不斷優化;二是建立理賠指標每週通報制度，實時觀測機構理賠指標變化情況;三是繼續做好未決清理工作，確保未決件數和未決金額準確合理;四是做好理賠指標動態分析，及時掌握指標變化情況。

(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進公司業務發展。

1、利用理賠資源促進車商業務發展。整合送修資源，促進車商渠道業務發展。

2、提升優質業務續保率。對優質客户，制定差異化的理賠服務方案，提升優質業務續保率。

3、為集團客户開闢綠色通道。根據不同渠道業務，制定服務方案，開闢集團客户理賠綠色通道。

4、加快優質私家車賠案處理時效。

(八)開展理賠專項活動，優化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。

1、深入開展人傷案件管理專項活動。全面推廣人傷案件試點成果，搭建人傷防火牆，進一步強化人傷案件跟蹤調查真實性和賠付調解有效性。一是每月跟蹤機構人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作，並形成稽查通報;三是針對人傷試點中發現的問題，完善考核與監督。20xx年人傷案件專項減損目標###萬。

2、深入開展追償案件管理專項活動。加大案件追償情況檢查力度，通過獎勵和懲罰兩個槓桿的作用，進一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細則，落實專人兼崗制度;二是定期開展清理，對所管轄機構案件參與調查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償台帳，規範追償管理;四是加大追償獎懲力度，增加追償成效;五是加強與外聯單位聯繫溝通，助借專業力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標###萬。

3、深入開展“利劍行動”。聯合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動，將風險高、危害大、數量多的虛假騙賠案件作為打擊重點，進一步提高打假防騙成效，有效淨化保險理賠市場。20xx年全險種“利劍行動”減損目標：車險不涉人傷###萬，車險涉人傷###萬，非車險###萬，共計####萬。

4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業外加工企業建立合作關係，定損過程中堅持能修不換，將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業維修範圍，進一步降低車輛維修成本。20xx年外加工減損目標###.#萬。

(九)積極引導理賠創新，樹立系統先進典型

1、立足行業監管要求，在繼續深入開展“八個三”工程的基礎上，結合本地實際，進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務舉措，優化客户體驗，提升客户滿意度。

2、引導中支公司向行業先進公司看齊，積極創新、爭先創優，大膽試點新的理賠管理舉措，對於好經驗和好做法形成典型案例，並積極上報分公司在全省推廣，兄弟公司有效學習借鑑。

3、加強學習交流，強化宣傳引導，展示良好的理賠風尚，形成積極向上的理賠正能量。

五、理賠支持業務發展的保障措施

(一)成立業務發展支持工作領導小組

組長：柳##

副組長：唐##、孫##、王##

成員：各科室負責人

理賠中心分管領導和各科室負責人分片區進行幫扶，定期召開幫扶機構理賠溝通會，梳理理賠中存在的問題，協助解決理賠中的各類困難，助推業務發展。(##財險理賠字〔20xx〕2號《關於開展20xx年理賠專項幫扶工作的通知》)

(二)開啟重點機構或重點業務綠色通道

為確保重點機構和重點業務案件處理時效和處理質量，擬定《關於加強優質集團客户業務發展綠色通道政策》，全面支持重點機構和重點業務發展。

(三)車險差異化理賠政策支持

1、從20xx年1月1日起，已全面啟動《分公司20xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日，全省車險當期報案結案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結案週期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。

2、擬定《小額案件差異化處理機制》，根據機構理賠管理水平，授權部分機構查勘人員定損權限。對車險####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規定的前提下，原則上以機構意見為準。由 重點機構確認小額快賠處理查勘員，上報分公司理賠中心審核同意後，其提交案件直接通過核損核價。

3、擬定《關於理賠資源促進車商渠道業務發展支持政策》，對業務品質好、業務規模大的合作單位、車商、車隊等渠道客户，結合具體渠道業務品質狀況,分為A、B、C、D四種類型，實行差異化理賠政策。

(四)渠道支撐。指導或參與重點機構合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠諮詢，定期為集團客户開展防災防損專題講座培訓等。

(五)非車險支撐。對非車險業務規模大的機構，定期下機構進行“支幫促”，給予業務洽談和理賠指導，促進非車險業務在機構順利落地。對重點機構非車險重大疑難案件直接參與處理，提高非車險案件處理質量和時效。

(六)理賠授權支撐。一是按照理賠風險點大小和公司理賠管理強弱，實行差異化的理賠授權管理模式。二是在分公司理賠中心範圍內，推行案件一人終審責任制，對應環節和對應權限的案件，由一人負責完成案件審核，強化責任。三是授予中支公司客服部經理室成員一定的賠案初核(#金額)權限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

藍圖已繪就，揚帆正當時。20xx年公司“雙超”目標的實現，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰。在20xx年的工作中，我們將以強化理基礎工作為重點，以加大風險管控為抓手，以完善考核監督為依託，以助推業務發展為目標，為公司實現##.#億元保費目標大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應有的貢獻!

2023年度工作計劃書 篇4

一、指導思想

以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》為指導，牢固確立“學生的全面發展，教師的專業發展，學校的內涵發展”辦學理念，堅持“提升內涵重在精緻管理、隊伍建設強化師德教育、提升質量依靠教學改革、體育工作促進健康水平、安全穩定注重責任落實”工作思路，堅持立德樹人，推進優質均衡，促進各項工作持續、協調、健康發展，辦人民滿意教育。

二、工作任務

1.推進優質均衡，促進教育公平，全面完成義務教育優質均衡學校創建任務。

2.強化師德行風建設和黨風廉政建設。提升管理幹部水平和教師專業發展能力。

3.實施精細管理，注重過程督查，講求工作效果。

4.深化課堂教學改革，提升教師業務素質，規範流程管理，全面實施素質教育。

5.強化安全穩定和法制工作，鞏固“安全文明校園”創建成果。

6.實施好留守兒童關愛工程，營造温馨家園，促進留守兒童健康快樂成長。

7.倡導尊重文化，實施“三樂”教育（樂學、樂教、樂管），推進禮儀特色建設。

8.加強後勤管理，增強服務意識，提高業務水平；

三、主要措施

（一）強化隊伍建設，建樹師德形象，構建和諧校園。

1.加強班子隊伍建設，努力打造一支講學習，講團結、講奉獻、懂管理的領導集體

班子成員要帶頭講學習、講團結、講奉獻、講廉潔。自覺成為教學業務的骨幹，學校管理的能手，始終保持對教育事業的執着追求，保持對工作的強烈責任感和辦好學校的使命感。增強政治意識、目標意識、責任意識、服務意識、廉潔自律意識和創新意識。要不斷總結經驗，善於分析解決工作中存在的問題，使自己成為教師的領頭人、合作者、服務者，使領導與教師之間做到思想上“合心”，工作上“合力”，行動上“合拍”。

班子成員必須做到“三有四要五到位”，“三有”就是有師生的時間有領導，有師生的地方有領導，有困難的時候有領導；“四要”就是要求教師做到的領導先做，要求教師做好的領導先做好，領導能做到的要盡心盡責，領導能做好的要盡善盡美；“五到位”就是讀書到位，思考到位，蹲點到位，講話到位，總結到位。

2.加強教師隊伍建設，創建一個師德優良，業務熟練的教師羣體。

①要堅持和完善政治、業務學習制度，學習《教育法》、《教師法》、《教師職業道德規範》及《中國小教師違反職業道德行為處理辦法》，提高教師的政治思想和職業道德修養。促進教職工講道德、盡責任、精職技能、守紀律、重實效，真正落實育人任務。形成全員為主，各負其責；養成為主，德育；教育為主，全面滲透；校長為主，協調一致的育人局面。

②嚴格遵守“作風建設六條規定”，做一個品德優良、工作敬業的教師。強化全員服務意識。對學生傾注全部愛心，建立融洽和諧的師生關係，調動、激發學生的興趣性、積極性、創造性和主動性。

③大練教師基本功，提升“展課、練功、顯藝”的品質，提高教學質量。抓實校內教師基本功訓練，要在教師的粉筆字、鋼筆字、演講、上公開課方面做出實實在在的努力。

④重視青年教師培養，增添學校發展後勁。目前，我校35週歲以下青年教師已達29名，隊伍日漸充實壯大。着力加強青年教師培養髮展工作，班子成員與青年教師談心交心形成制度，年終做好雙向考核。開展青年教師崗位練兵活動，學期末對青年教師讀書筆記進行專項檢查。從業務稱號、賽課、教學實績、表彰、論文發表、習作指導、課題研究等方面進行量化考評，公示成長狀況，顯露發展差距。全體同志要珍惜崗位，自加壓力，爭先創優，評選校級教壇新秀，形成參加市局賽課選手人才庫。

3.強化班主任工作，造就一支工作規範化、方法藝術化隊伍。

建立每週一次班主任例會，學習班級管理，組織外出觀摩學習，交流先進經驗，全面提升工作能力。認真上好主題班會課，開展好各類主題活動。

在具體的教育教學工作中，對學生對工作要樹立“三心”，即“愛心、耐心、信心”；做到“三不”，即：“不埋怨、不嫌棄、不放棄”，真正做到對學生負責，使班主任工作規範化、方法藝術化。

認真落實一班一標（創建目標）、一班一特（特色看點）、一班一景（文化景點）創建要求。完善班主任工作業務檔案，學期末德育處做好綜合考核，量化考核結果，並與班主任津貼掛鈎。公正評選文明班級和優秀班主任。

4.實施“三樂”工程，優化管理育人氛圍，不斷提高教育效果。圍繞素質教育的實施，新課程的推進，加強“三樂”工程建設。領導“樂管”，變“用人做工作”為“用工作育人”。精心抓好乾部隊伍建設，保證學校管理運行通暢。着力打造一支熱心管理、勝任管理、創新管理的優秀團隊，成為推動學校發展的引擎。教師“樂教”，以師為本，不僅教好教科書，更要用教科書教，更新理念，自覺追求樂教，推進有效教學。着力培養敬業樂羣、專業發展，潛心樂教師資隊伍，築牢固本強基工程，打造教學質量新高地。學生“樂學”，從學風抓起，變“要我學”為“我要學”，改變學習心態，刻苦學習是基礎，自主學習是要求，愉快學習是追求，讓學生在快樂的狀態下健康成長。

（二）推行精細管理，加強督查考核，提高管理水平。

精細化是一個過程，“精”，“細”是一個整體。管理思想精細化，管理內容精細化，管理方法精細化，管理過程精細化。精細管理不僅是學校的整體要求，更是師生的自覺行為。

首先，統一思想,確立觀念。召開會議，學習輔導，討論交流，確立精細化觀念,形成共識；

其次，明確目標,建章立制。以學校五年創建目標為引領,凝心聚力.工作計劃切實可行,導向具體明確.建立完善校園精細化管理制度,規範言行.人管事,制度管人；

第三，組織領導,明確分工。成立精細化推進領導小組，指導實施，建立崗位責任制，領導包保制、行政巡值等，實行層級管理，做到層層完善、系統落實，責任人人負，任務個個擔；

第四，規範程序,注重過程；每項工作都要做到有任務要求、具體分工、責任到人、完成時間和考核評價。每一件事,每一個細節上精益求精、力爭。加大對落實過程中檢查、指導力度；

第五，完善考核,總結提高。做好考核工作，以考核強管理、求精緻，增效益、促提升；工作安排到哪裏，考核獎懲就跟到哪裏，做到有獎有罰，獎罰分明，促進精細化管理形成；注意量化與定性相結合,精細與模糊相統一；及時總結經驗,樹立典型,彰先促後,整體提高管理水平。

本年度常規管理工作要求整體考慮，合理佈局，着眼細節，重點抓好以下幾點：一是常規管理領導要認真開好值日預備會，明確工作要求及職責；二是值日領導和值日老師要利用上週一的校會時間進行值日工作動員，引導學生認清參與值日的意義，增加光榮感、責任感；三是值日期間，要“坐得住，走得勤，查得細，評得公”，自警自勵，切實履行職責；堅決克服懶、散、軟的不良習慣。四是值日總結會要保證時間和效果，探討求實效，交流找問題，指導抓整改，把學校的精細化管理要求落在實處。

（三）創新德育機制，形成德育合力，打造德育亮點。

教育大計，育人為本，德育為先，認真踐行社會主義核心價值觀。本年度學校的德育工作將以“一箇中心”（倡導尊重文化，推進禮儀教育），“兩個服務”（為提高學校教育質量服務，為培養學生健全的人格服務），“三個突破”（環境衞生、主題活動、精神文明），“四個重點”（養成教育、安全教育、心理健康教育、感恩教育），“五個渠道”（課堂教育、班團活動、升旗儀式、校園文化、家委會）

1.倡導尊重教育，打造學校特色。引領全校師生全面確立“尊重即教育”這一重要理念，尊重教育規律，營造尊重氛圍，促進師生和諧發展。注意把尊重課堂教學價值取向、尊重學生個性差異和興趣多樣性、尊重教師個性化素質成長為突破口，將尊重教育融化在學校管理的點點滴滴之中，讓師生自覺養成“尊重、自尊”，讓發展成長多元，讓教育豐富多彩。

2.推進禮儀教育，彰顯辦學特色。“禮儀教育”被作為基本的道德規範在《公民道德建設實施綱要》中提出，充分反映了新世紀我國道德建設的新內涵。認真學習社會主義核心價值觀，以禮儀教育為中學德育工作切入點，增強德育的針對性，夯實學生做人基礎，彰顯我校辦學特色。

本學期文明禮儀教育要針對我校學生實際，引導學生學習禮儀“規範”，學會做人做事，明確學生在家在校在社會上的不同表現要求。從大處着眼，小處着手，以“誠、智、禮、信”為標準，加強學生“心、知、言、行”四方面的自身修養，教師指導，檢查監督，實現從“他律”向“自律”轉化，使學生將自己的人品、學業、健康、前途與自愛、自尊、自立、自強聯繫起來。根據各年齡段學生特點，制訂詳細的禮儀細節要求。各班以召開主題班會、演講會和表演回報“如何做個文明小公民”等形式，自我形象設計，將禮儀素質要求逐步內化。班班爭創“文明禮儀示範班”，人人爭做“文明禮儀標兵”。學校通過表彰優秀樹立榜樣，以點帶面，實現學生文明素質的整體提高。

3.豐富主題活動，享受幸福童年。

教育無所不在，主題無時不有。團委和班級要結合傳統節日、重要紀念日和重大活動開展系列主題活動，開展“愛五旗、唱三歌，做四好少年”活動，進行愛黨愛祖國愛社會主義教育，愛老師愛集體愛同學教育，愛父母愛長輩愛自己教育，國防教育，環保教育，法制教育，拒絕邪教，遠離毒品教育。所有活動要立足過程，豐富體驗，打動心靈，講求效果。

（四）實施科研興校，減負增效，促進質量攀升。

1.執行“五嚴”規定，規範教師教學行為。認真落實“五嚴”規定，開齊、上足、教好所有課程，杜絕隨意變更課程、增減課時、私自調課等教學違規行為，明確體育鍛煉時間不少於1小時。督查領導做到每天必巡，督查課程運行情況、教師課堂教學行為，教導處不定期抽查學生作業量，及時通報情況。要紮實抓好各學科的學困生轉化提升工作，建立後進生工作台賬，落實轉化措施，爭取明顯成效，合格率和優秀率達標。學校將評選教學先進個人。

2.推進有效教學，構建優質高效課堂。實施“天天有課聽，週週有調研，月月有考評”，牢固樹立減負增效意識，全面落實教學工作的“十字”要求，即備課要“深”，上課要“實”，作業要“精”，教學要“活”，手段要“新”，活動要“勤”，考核要“嚴”，輔導要“細”，負擔要“輕”，質量要“高”。教導處要正常組織開展課堂教學評估活動，通過課堂教學、教學反思、作業展評、質量調研等監控機制，實現教學有效向高效轉化、提升。

3.深化校本教研，壯大“優秀教師”羣體。

一是積極參加市局組織的教學競賽活動，取長補短。完善本校集體備課，以教研組為單位，認真制訂教研活動計劃，開展備課活動。同組教師要做到統一教學目標，統一教學進度，統一作業要求，共同研討解決教學中的實際問題。備課組要營造寬鬆、活潑的教研氛圍，讓教師靈活鑽研教材，深度進行二次集體備課，有效討論研究，形成集體磨課意見，從而實現資源共享、優勢互補、共同提高。

二是強化名師引領。發揮學科帶頭人、骨幹教師在教研組織指導、課題研究領銜、優質資源輻射的領頭羊作用，採取“以課代培”策略，要求骨幹教師上示範課、研究課，通過説課評課、同課異構、教學論壇、案例分析、專題講座等多種形式，紮實提高教學教研水平，通過創設各種機制，讓更多的中青年教師在校級以上教學競賽活動中曉有名氣。

4.正常教學研究，暢通“研訓一體”通道。積極倡導“問題即課題、教學即教研，成長即成果”科研理念，把課程改革、課堂教學、培養學生的良好行為習慣、學習習慣和心裏品質等研究作為重要內容，結合校情、學情，努力做好已經立項課題研究。圍繞“備課、課堂、作業、檢測、補差”五環節，追求高效、有效的“務實”課堂，在教師中建立和完善“自主反思—同伴互助—專業引領”的校本教研模式。

5.紮實體衞藝工作，提升師生幸福指數。上足、上好體育課，豐富大課間體育活動，使傳統項目與現代項目有機結合，保證學生每天課外活動時間，培養學生堅持鍛鍊的好習慣。深入開展各種體育活動，進一步加強體質健康標準測試項目的訓練，增強學生體質，促進學生健康成長。召開校級運動會，廣播操比賽。

加強藝術教育，結合青少年興趣小組建設，組織開展藝術興趣小組活動，豐富校園文化藝術周活動，培養學生多種能力和素養，促進校園文化建設。

深入學習貫徹《中國小心理健康教育指導綱要》。組織開展心理健康教育月活動，普及心理健康教育知識。堅持“健康第一”指導思想，利用廣播、黑板報等媒體做好常見病、流行性疾病的預防、控制、宣傳工作。上好健康教育和心理健康教育課，積極開展疾病預防、衞生安全、禁毒禁煙等教育活動。本年度，重點宣傳《教育部關於在全國各級各類學校禁煙有關事項的通知》精神，完善禁煙措施，成為“無煙學校”。

（五）加強民主建設，規範條塊管理，促進學校發展。

1.黨建工作。進一步加強學校黨支部建設，開展“創先爭優”活動，充分發揮黨支部領導核心、政治核心和戰鬥堡壘作用，提升黨支部工作效能。支委會要積極工作，規範黨員管理。健全三會一課，加強學習，增強黨員的大局意識、責任意識、憂患意識，提高黨員的作風素質、能力素質，發揮黨員在各項活動中的帶頭作用。評選優秀黨員。

2.羣團工作。加強工會、共青團和婦女等工作，嚴格按工會的“參與、維護、建設、教育”四大職能辦事，嚴格按照上級要求履行職責，按時召開教代會，動員全體教職工積極參與學校民主管理，搞好校務公開。貫徹校長辦學思想，反映羣眾願望和利益，做好上下溝通，調動一切有利因素。工會活動要緊緊抓住教育教學這個中心，開展業務技能、演講、基本功特長、歌詠、體能健身、教學擂台賽等有益文體活動，爭創模範教工之家。開展巾幗示範崗創建，關心女教師生活，適當照顧懷孕和生養同志。年內進行團支部委員會選舉，發揮青年團員在教育教學工作中的突擊隊作用。

支持老同志活動，完善相關規章制度和設施設備，關心老同志的學習、工作、生活，搞好老教師節假日看望慰問工作，做好重陽節祝壽活動，使他們發揮餘熱和感受到組織的關懷。發揮退休老同志餘熱，做好關工委工作。

3.財務管理。嚴格執行財務制度，規範學校財務管理，認真編制學校預算，有序採購，合理支出，保證教育教學。執行上級有關部門的收費標準和收費審批制度，及時公開收費項目、標準和依據。堅持小商品三人同購制、大宗物品嚴格執行政府採購政策和工程招投標政策，陽光操作，在保證質量的情況下做到貨比三家，價廉物美。

4.校產管理。學校公共財產是學校開展教學工作必不可少的物質基礎。建立健全財產登記制度，與相關責任人簽訂資產管理目標責任書，總務處要將學校所有的財產分類別核對，完備台帳，做到物物有賬，賬物相符。建立公共財物借、還登記制度。落實定期報廢制度。

5.後勤管理。樹立“服務育人”理念，後勤管理人員要本着為師生搞好服務的原則，健全後勤管理制度，積極有效地加強校園衞生、校舍安全等方面的管理，努力營造安全、和諧、舒適的工作、學習環境；加強食堂工作的管理，精細、規範操作食堂工作的每一個流程，切實把好進貨關、質量關、衞生關，確保師生能吃到營養、衞生、安全的午餐。加強對食堂從業人員的工作考核，進一步提高食堂從業人員的責任心、事業心。做好綠化工作，打造生態校園。

6.教育裝備。及時添置必需的教學設備設施，改善教師教學辦公條件，優化教師辦公環境，努力實現無紙化辦公。加強教育裝備專業人員業務培訓，推薦教育裝備管理使用績效評價工作，完善教育裝備管理長效機制。

7.校園安全。全校上下要牢固樹立安全重於泰山思想，增強政治意識，責任意識。堅持“誰主管，誰負責”和“一崗雙責”原則，加強安全教育，完善各種突發事件應急預案。實行逐級負責制，由下而上，由內而外，抓責任、抓源頭、抓落實。實施安全工作雙週警示制，融通報、曝光、表揚於一體，暢通安全信息渠道，做到安全工作“你管、我管、大家管”，限度地降低損失和規避險情，確保師生安全，確保安全安寧無事故，在全校師生無違法零犯罪。

8.節約節能。落實市教育局“為民、務實、清廉”的要求，推進學習型、服務型、效能型校園建設。辦公經費計劃使用，購置物品程序規範，力求價廉物美。依據教學實際需求，加強對水電、打印紙張、清掃工具和文化用品的有效管理，嚴格控制招待費、用車費和勞務用工，增強師生節約觀念，減少浪費現象。

新學年，新要求，新姿態，新希望！藍圖已經繪就，戰鼓已經擂響！全體同志一定要認清形勢，瞄準目標，以更準的定位、更高的要求、更實的措施，緊抓機遇，自加壓力，發揚中學中學昂揚進取、敢為人先、勇創一流的敬業精神和特別能吃苦、特別能合作、特別能奉獻的工作作風，精心打造設施一流的現代校園，美麗別緻的快樂學園，師生成長的幸福家園，努力實現學校發展的新跨越！

2023年度工作計劃書 篇5

1、上年度工作簡要回顧

在廠領導的正確領導和關心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關工作，全年實現銷售收入人民幣8494.46萬元，新籤合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產品服務及搶修任務;提高了人員的業務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作;完善部門質量工作，貫徹質量體系工作運行正常。

2、工作目標

1) 實現銷售收入力爭達到人民幣1.64億元，其中：柴油機1.33億元，增壓器1282

萬元，備件及工業性協作1795萬元;力爭實現利潤人民幣920萬元;新籤合同力爭達到人民幣9000萬元。

2) 進一步提高年輕營銷人員的業務水平，培養可以獨當一面的營銷人才。

3) 進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。

4) 進一步提高售後服務管理工作，提高顧客滿意度。

3、重點工作

1) 加強市場調研和研究工作。

2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。

3) 加大力度走訪船舶設計院所及船廠，瞭解船舶需求信息。

4) 建立用户信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。

5) 加大對主流客户的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場佔有率。

6) 進一步把握軍品老船復造市場，在穩固老機型(L+V20/27)的基礎上，爭取新機型(L16/24、L21/31)早日進入軍方型譜。

7) 加大增壓器市場開發力度，拓展NR15R、NR20R的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場佔有率。

8) 進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的承接。

9) 做好產品技術服務和質量保修任務的管理，及時組織人員提供相關服務;及時收集和處理交付產品的質量信息;建立售後服務信息月報表制度，按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。

4、主要工作內容及措施

4.1 柴油機銷售(韓金明、平家驄)

完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

1) 對公司柴油機產品進行銷售，並對每個銷售項目的工作負責。

2) 對柴油機市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。

3) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。

4) 負責與已簽約客户的業務聯繫及溝通，及時掌握客户生產進度，確保溝通信息的有效性。

4.2 增壓器銷售(顧永賢)

完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

1) 對公司增壓器產品進行銷售，並對每個銷售項目的工作負責。

2) 對增壓器市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。

3) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。

4) 負責與已簽約客户的業務聯繫及溝通，及時解決客户的相關問題。

4.3 工業性協作及備件銷售(袁飛)

完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

1) 收集工業性協作及備件銷售信息，不斷拓展工業性協作及備件銷售渠道。

2) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。

3) 做好產品發運工作，保管好發運及提貨書面記錄憑證。

4) 做好顧客財產的接收保管工作，負責協調公司內部各部門與顧客的溝通和聯繫工作。

4.4 售後服務管理(徐銘眾)

1) 負責擬定公司交付產品售後上船服務計劃，編制月報表及年度報表。

2) 負責產品保修期內的維修服務管理，協調解決售後服務過程中出現的相關問題。

3) 配合做好產品交付後發生質量問題的分析工作及相關資料收集工作，協助做好客户溝通工作，及時反饋公司有關部門。

4) 負責顧客滿意度調查和分析評估，提出具體改進建議。

5) 負責組織對用户產品操作使用、維護保養等方面的培訓工作。

6) 負責及時申請售服工作令並下發。

2023年度工作計劃書 篇6

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客户的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：

(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協調儘量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。

20xx年，我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。

(2)控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損複查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。

(3)加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業務發展的後腿。

隨着業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規範理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔淨、衣着整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細緻、服務高效，以嶄新的面貌應對客户，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。

(4)20xx年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。我部出台拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。

(5)加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。

(6)加強傷人案件賠償的審核。

(7)積極防範保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。

(8)規範未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規範未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，儘量杜絕未決賠案零估損情況的發生。

(9)加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業務發展和理賠管控的關係。

(10)加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議，並對有幫助性的意見和建議予以採納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。

在接下來的時間裏，我部門將以提高客户滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，着力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。

2023年度工作計劃書 篇7

20xx年我鎮計劃生育工作要認真落實上級計生部門人口計生會議和旗委十四屆二次全委會議精神，堅持計劃生育基本國策，嚴格執行現行生育政策，以穩定低生育水平為根本，以提高出生人口素質和綜合治理出生人口性別比偏高問題為重點，堅持以人為本的理念，堅持實行目標責任制管理的工作方法，全面提升人口和計劃生育整體工作水平，為薛家灣鎮的經濟快速發展創造良好的人口環境。

一 、始終堅持把人口和計劃生育工作作為“一把手工程”，堅持一把手親自抓，負總責不動搖。加強組織領導，並落實到具體責任人，要求各級領導要積極參與，齊抓共管，抓好落實

嚴格按照薛家灣鎮《人口與計劃生育目標管理責任書》，實行領導包片、一般幹部包村責任制，認真落實計劃生育各項工作，促進相關部門從根本上重視人口和計劃生育工作，不斷增強統籌解決人口和計劃生育工作的自覺性，形成齊抓共管，綜合治理的有效工作機制。

二、全面落實國家、自治區、市、旗制定的各項惠民政策。積極探索建立新的優生優惠政策。深入開展“幸福家庭創建活動”

(一)完善和落實好現有的獎勵優惠政策，做到宣傳到位，確定到位，發放到位，管理到位，切實解決好計劃生育家庭養老的後顧之憂。要按政策和程序足額落實兑現當年獨生子女父母獎勵費和“養老保險金”補貼，計劃生育手術獎勵費，放棄生育指標獎勵費，國家計劃生育“三項制度”獎勵費。

(二)深入開展“幸福家庭創建活動”，提高家庭發展能力，促進家庭和諧幸福。

(三)按照上級人口和計劃生育會議精神，努力推動人口計生利益導向政策與各項惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進，積極探索建立新的優生優惠政策。進一步深化服務計生家庭的民生意識，不斷轉變育齡羣眾的婚育觀念。

三、堅持以人為本，切實提高出生人口素質，推進優生促進工程，全面實施“三大工程”，搞好“五個服務”

(一)對婚育人羣進行優生優育科普知識和出生缺陷預防知識宣傳,做好優生優育指導和監控工作,加大出生缺陷干預力度。

(二)通過計衞聯手,在免費婚檢、免費孕檢的基礎上，免費進行孕前優質健康檢查、孕中監測;為符合政策生育的夫婦免費發放葉酸、福斯福;繼續推進“一杯奶”生育關懷行動，建立出生缺陷檔案,實現跟蹤服務。

(三)協調有關部門和社會力量落實好住院分娩補貼制度,深化和完善0-3歲嬰幼兒早教工作，做好青春期健康教育等工作。

(四)要搞好政策服務,生殖健康服務,藥具宣傳服務,隨訪親情服務,一條熱線釋疑解惑服務,推廣“三大工程”(避孕節育優質服務工程、出生缺陷干預工程、生殖道感染干預工程)。

四、強化流動人口計劃生育服務管理，建立健全“統籌管理、服務均等、信息共享、區域協作、雙向考核”的流動人口服務管理新機制

(一)各村、相關部門要認真履行所簽訂的《人口與計劃生育目標管理責任書》,定期召開計劃生育工作協調會,充分發揮各相關部門的協調配合作用,加強行政指導與監督,更好的服務羣眾。

(二)建立完善流動人口協管工作制度,每300-500名流動已婚育齡婦女配備一名流動人口協管員。建立流動人口服務窗口,為流動人口提供全方位優質服務。積極開展流動人口公共服務均等化試點工作，鞏固和完善流動人口“一盤棋”工作格局。

(三)以全國流動人口信息平台和人口文化活動為工作載體,以查驗流動人口《婚育證明》為主線, 利用人口學校和人口文化活動陣地進行計劃生育各項政策、優生優育及健康知識宣傳，對流動人口開展人性化真情服務。

五、加強人口統計工作,全面完成全員人口信息建設工作

做好全員人口信息的收集、更新，補錄、複查、邏輯審核及糾正錄入錯誤(如居住性質、結婚日期)等相關工作，確保數據準確，提高統計報表質量。

同時，上報的全員人口信息資源庫數據要與20xx年底上報的報表數據進行對比，重點分析總人口數和出生人口情況，對有出入的數據要填寫《內蒙古自治區全員人口數據採集規範》附件一的《清理複查人員情況表》和《清理户籍情況表》進行彙總，並將彙總情況進行詳細説明。

六、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開展整治“兩非” 專項行動

(一)充分發揮宣傳教育的先導作用，營造濃厚的社會輿論氛圍。加強孕產期全程服務管理，從源頭防範選擇性別生育。

(二)完善利益導向政策體系，繼續實施關愛女孩行動，提高計劃生育女孩家庭的社會地位。

(三)與監察、衞生、工商、公安等相關部門密切配合,聯合開展整治“兩非” 專項行動。嚴厲打擊溺棄女嬰行為,組織開展實名登記工作。

七、穩定低生育水平，堅持依法行政,完善村民自治工作機制,認真執行計劃生育政策和法規，嚴格控制非政策生育，維護好計生合法權益。

(一)深入貫徹落實人口和計劃生育“一法三規”,加強對再生育審批的監督和管理。我們要認真落實行政執法責任制,加大對計生違紀違法行為的查處力度,按照《社會撫養費徵收管理辦法》和我旗關於社會撫養費徵收範圍標準和要求,及時足額的徵收社會撫養費,做到管理制度健全,徵收程序規範。重點要查處往年非政策生育情況，規範依法行政卷宗.檔案和各類制度，做好依法行政工作。

(二)村委要開展人口和計劃生育民主管理及民主監督,建立和完善計劃生育村民自治制度, 深入開展“陽光計生”行動，讓育齡羣眾真正成為計劃生育的主人。

(三)加強信訪工作，強化對矛盾糾紛的排查、化解工作。

八、加大宣傳力度，積極構建人口計生宣傳工作新格局。

抓好羣眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳，完成上級下達的宣傳教育工作任務。強化人口文化建設，形成“大宣傳、大聯合、出精品”的宣傳教育格局。

九、加強人口和計劃生育幹部隊伍建設,提高人民羣眾對人口和計生工作的滿意度

認真落實市、旗對人口和計劃生育管理和技術人員的培訓工作。通過理論學習、業務知識培訓和實踐鍛鍊,切實轉變工作作風,不斷提升幹部整體素質和綜合服務能力,繼續組織開展請“農民兄弟姐妹評計生”和“流動人口評計生”的“雙評活動”和“下評上”活動。

2023年度工作計劃書 篇8

20xx年機關事務辦工作總體思路是：街道黨工委領導下，貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，突出依法治國主題，夯實基礎、改革創新、廉潔高效，努力打造集“法治、滿意、陽光”三位一體的機關大後勤，真正實現“精細管理、依法保障、高效服務”，為保障街道機關高效運轉做好後勤保障。

一、細化制度，打造法治後勤

貫徹落實《機關事務管理條例》和《黨政機關厲行節約反對方法條例》，夯實制度建設和管理機制的基礎。根據省、市、區相關政策精神，對機關辦公用房、黨政社羣共治項目實施工作進行法制化、規範化管理。

(一)加強辦公用房管理

貫徹《關於黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，建立健全辦公用房集中統一管理制度，形成長效管理機制。科學優化辦公用房調配管理，穩步推進綜合樓回收工作，適時整合部分機關零散辦公現狀，從分散走向相對集中。

(二)嚴把黨政社羣共治項目實施工作管理。

加快推行黨政社羣共治項目實施工作，在項目調研、規劃設計、計劃安排、施工管理、驗收標準等環節，融合施工企業的一些先進做法，實現標準化管理，規範化服務，提高項目管理精細度。

二、優化管理，打造滿意後勤

機關事務辦擬通過績效管理、考核管理、獎懲管理等手段，挖掘內部潛力，形成保穩定、促發展、增效益的內部氛圍，努力為廣大機關幹部職工做好服務，樹立機關後勤窗口服務形象，積極打造滿意後勤。

(一)機關事務後勤保障工作：着力在內部管理上下功夫，結合崗位類別多、人員編制不同的特點，對每一位工作人員的工作任務、職責以及管理制度進行修訂，制定詳細、操作性強的a/b角分工制度，理順管理機制，強化內部管理，不斷提高管理效能和工作效率。機關飯堂要在“五心工作法”基礎上，學習借鑑現代餐飲管理模式和手段，積極探索實施績效化管理、精細化管理和標準化管理，進一步提高配菜服務的安全性。計劃引入第三方機構開展深入的、專業的飯堂滿意度調查，廣泛徵求意見，實現飯堂服務管理質的提升。

(二)機關公務用車管理工作：緊緊圍繞“保障後勤服務、提升服務質量、確保行車安全”，加強對司駕人員的崗位培訓，提升集中公務用車車容車況，完善值班司機和應急司機等相關制度，做到調配及時熱情服務，保證各類政務活動及應急工作用車。

(三)街道採購工作：機關事務辦計劃將社區工作站(含居委會)的辦公自動化a.b類商品，統一納入我辦採購管理。建立程序化、制度化和公開化透明的採購及報廢機制，建立完善的固定資產管理體系。

三、樹立意識、完善機制，打造節約後勤

堅持把“符合政策規定，保證使用功能，體現以人為本，滿足服務需求，務必履行節約”作為制定具體節能降耗方案的指導原則，從節能降耗的長期性着眼，從節能降耗的可行性着手，做好節能降耗的整體方案。

一是深入開展節能宣傳。通過張貼宣傳廣告、節能温馨提示、舉辦節能講座等各類宣傳平台加大宣傳力度，進一步提高幹部職工對節約能源的重視程度。加強機關幹部節能宣傳，倡導低碳出行，公務出行儘量乘坐公共交通或拼車出行，通過節約一度電、節約一張紙、節約一滴水等活動引導機關工作人員養成節約用能的良好習慣，變“要我節約”為“我要節約”，真正從主觀上提升節能意識，帶動節能工作的開展。

二是完善節能機制建設。建立健全全5街道能耗統計管理體系和制度，狠抓基礎節能各項措施。抓住重點環節和重點領域，積極推廣應用節能照明用具、節能供水用具、節能空調設備等節能新技術、新產品、新材料。

三是提高各項經費使用效率。深化經費使用意識，提高經費使用效率，制定詳細的專項經費使用計劃，改變專項經費使用缺乏計劃性、上半年資金使用滯緩、年末資金使用集中的狀況。同時，嚴格執行中央“八項規定”，《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等規定，嚴格履行廉政承諾。一方面節約資金，另一方面，用足用好每一分錢。

四、廉潔自律，打造陽光後勤

機關事務辦擬通過三個狠抓，從作風、制度、監督制約三方面，扛穩主體責任，打造陽光後勤，

(一)狠抓作風建設。習近平總書記強調，作風建設永遠在路上。今後，要繼續圍繞中央“八項規定”和省委、市委若干規定，抓好作風建設，做到有令必行、有禁必止，倡導艱苦奮鬥的工作作風，堅持勤儉辦事。

(二)狠抓制度建設。執行制度要嚴格，違反制度要追責。作為後勤部門，必須着眼於“管細、管小、管用”，緊緊抓住人權、財權、物權、事權等關鍵環節和廉政風險大的重點崗位，建立健全操作性強、切實管用的採購制度規定、辦公用品報廢制度、固定資產管理體系，做到用制度管權、按制度辦事、靠制度管人。

(三)狠抓監督制約。在擔當黨風廉政建設主體責任的同時，也要充分發揮紀檢(監察室)和羣眾的監督力量，加強事前防範、事中監督、事後問責。認真執行落實政府採購制度，一切辦公採購按區採購中心下發的金額標準採辦。規範採購行為，節約採購成本;規範項目合同簽訂，層層把關，陽光操作;加大機關事務公開力度，提高後勤工作透明度，努力讓後勤工作在陽光下運行、在法治軌道內運行。

2023年度工作計劃書 篇9

為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20xx年度工作計劃，並遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司20xx年的工作目標。

行政管理工作概括地説，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為客户服務。

一、企業文化和團隊建設

提煉並學習企業文化，達到統一思想、教育員工、淨化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。

企業文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

20xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善並明確能使員工接受的具體內容。

公司內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業凝聚力，活躍企業氣氛。具體團隊建設項目擬有：

1、文體活動協調各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。

2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節、司慶……

3、年度優秀員工評選及旅遊。

4、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。

5、企業文化討論學習。

6、行政大檢查，環境、秩序、工作牌等，每週每月檢查，張榜公佈成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。

7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。

二、制度建設

制度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證。

制度編制和修訂既要遵循現實工作需要，同時，要有前瞻性。

三、員工生活環境

1、員工宿舍進行衞生檢查、評比，評出衞生個人、衞生宿舍，對違紀行為照章處罰。

2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品儘量多樣化，保證飯菜質量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。

四、關係協調

對外：學習行業內先進企業經驗，加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯絡，保證公司運營正常。

對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作。

五、環境衞生

衞生：實行責任制、日檢制，工作現場、及時督促整改，保證環境整潔。

六、日常行政事務

1、接待：接待服務主要是面試人員及公司客户，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起着舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。

2、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。

3、資料整理：嚴格規範和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。

4、辦公用品採購和使用：依據年度預算採購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。

5、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時保養清洗，損傷時及時定責，及時處理。

行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業戰略決策和行政工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋樑，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。

2023年度工作計劃書 篇10

一、完善制度，規範公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質量管理體系。

二、加強培訓，提高職業技能。

對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓和系統的崗位理論知識培訓，提高公司員工的整體素質和專業能力，打造知識型員工隊伍。

三、以人為本，抓好安全生產。

堅持“安全第一，預防為主”的方針，抓好安全生產建設，強化員工安全意識，逐步建立安全生產細化標準。

四、增強服務意識，提高員工滿意度。

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。

五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業餘活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結，進一步豐富公司文化。

六、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限。

在職責範圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬於職責範圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據各部門等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，並接受其它員工監督。

七、做好公司各部門的榜樣。

進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立相應的批評、罰款、問責制度。

八、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手。

增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

九、要積極推行目標管理。

進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

十、努力做好各項後勤服務工作。

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規範管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。

總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合管理部全體員工本着“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以公司發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創x有限公司美好的明天!

2023年度工作計劃書 篇11

強教必先強師，強師以德為先。師德是教師職業的靈魂，師德師風是教師隊伍建設的首要任務。當前，人民羣眾更加期盼高質量的教育和高素質的優秀教師。為深入貫徹黨的十九大全會精神，深入貫徹習近平總書記系列講話精神，進一步加強我校師德師風建設，引導廣大教師踐行師德規範，爭當師德楷模，為加快學校教育改革發展建功立業，辦好人民滿意教育，根據市教育局有關文件精神，特制定進一步加強我校師德師風建設工作計劃。

一、指導思想

堅持以黨的十九大精神統領全局，深入貫徹林州教育局有關文件精神，繼續緊緊圍繞“促進均衡、提高質量、樹立形象”的工作主線，通過深入、持續開展師德師風教育活動，進一步強化中心國小教師隊伍管理，規範教師從教行為，引導廣大教師強化師德修養，提高專業水平和教育教學能力，努力提升教師隊伍整體素質。

二、師德建設目標

大力加強師德師風建設，堅持把教師師德教育擺在教師隊伍建設的突出位置，弘揚愛崗敬業、為人師表、立德樹人、無私奉獻精神，以活動為主線，多渠道、多層次開展形式多樣的師德教育,使踐行社會主義核心價值觀，堅守高尚情操，知榮明恥，誠實守信，文明執教轉化為廣大教師的自覺行為，轉化為廣大教師的人格品質，形成個人教育教學獨特的人格魅力和教學風格。

三、具體內容措施

（一）堅持立德樹人，強化教師愛與責任的意識

1.培育大愛情懷。要把教書育人同國家強盛、人民幸福和實現中華民族偉大復興的“中國夢”聯繫起來，增強立德樹人的責任感和使命感。對教師開展愛祖國、愛教育、愛學生的教育，使愛與責任成為全體教師的核心價值理念。教師要熱愛學生，關心愛護、尊重理解、公平對待每一位學生，營造陽光、快樂、向上、幸福的校園環境。

2.強化育人責任。要堅持全員育人，制定並落實每位教職員工的育人崗位職責，在課堂教學、作業輔導、課外活動、校園文化、日常生活等各方面落實育人責任，實現全程育人、全方位育人。教師要做學生健康成長的指導者和引路人，深入開展“三愛”教育，通過思想上引導、學業上輔導、心理上疏導、生活上指導，用愛心、知識、智慧點亮學生心靈。

3.提升品德修養。教師要自覺增強“學為人師、行為世範”的意識，帶頭踐行社會主義核心價值觀，堅守高尚情操，知榮明恥，誠實守信，文明執教。要牢固樹立終身學習理念，不斷拓寬視野、更新知識，不斷提高思想品位和文化素養，不斷提升個人涵養和業務水平，努力做到內修於心、外化於行，塑造真善美相統一、孩子憧憬愛戴的教師形象。

（二）創新師德教育，提高教師的職業道德素養

1.加強師德養成教育。要加強青年教師的傳幫帶，採用聘任德高望重、業務精湛的中老年教師擔任導師，或青年教師與骨幹教師、優秀教師結對子，引導和幫助青年教師提升師德素養和業務水平。

2.落實師德“三項教育”。堅持教師思想政治教育和業務學習活動，加強師德常規教育：一要深入開展理想信念教育，促進教師牢固樹立中國特色社會主義理想信念，堅定道路自信、理論自信、制度自信，堅持正確的政治方向。二要深入開展職業道德教育，組織學習優秀教師事蹟，深刻剖析媒體曝光的反面典型案例，促進教師自覺踐行《中國小教師職業道德規範》。三要深入開展法制宣傳教育，增強教師依法執教和保護未成年人的意識。

3.加強師德教育培訓。將師德作為教師培訓的重要內容，列入各級教師培訓計劃和規劃，分層次、多渠道開展師德教育培訓。師德教育培訓應創新內容、模式和方法，緊密聯繫教育教學活動，採取實踐反思、師德典型案例評析、情景教學等教育形式，提高針對性和實效性。

4.開展師德主題教育活動。要結合實際確定師德教育主題，制定實施方案，以豐富多彩的活動為載體，組織教師通過學習、實踐和反思，提升職業道德水平。要增強師德教育的時代感，注重師德修養的行為訓練、心靈感悟和實踐體驗，使師德教育具體化、形象化。要把教書育人楷模、一線優秀教師請進課堂，用身邊優秀教師的感人事蹟詮釋師德內涵。

（三）規範從教行為，提高教書育人水平

1.規範教學行為。認真執行《中（小）學教師專業標準（試行）》，進一步規範教育教學行為，引導教師精心制定教育教學計劃、精心開發課程資源、精心備課和上課、精心設計和批改作業、精心組織考試與評價、精心指導學生課外學習與生活、精心進行教育教學反思，不斷提高教育教學質量。深入開展“崗位大練兵”活動和教學技能競賽，促進教師鑽研業務，苦練教育教學基本功，不斷提高專業化水平。

2.深化育人工作。堅持和完善教師家訪制度，鼓勵教師通過深入家庭、電話訪問、網絡交流等方式密切家校聯繫，實現家校互動、攜手育人。大力推廣“學生成長導師制”，教師人人都要做學生成長的導師，“結對”幫扶學業困難、生活困難、心理困惑和行為有偏差的學生。大力推廣“幸福成長工程”等好經驗，重點關愛留守兒童、進城務工人員子女、殘疾兒童、單親家庭子女等特殊羣體學生。

3.維護師表形象。教師要嚴格要求自己，注意一言一行，以良好的品格風範和言行舉止教育和影響學生。要崇尚健康淳樸的生活方式，培養文明優雅的行為習慣，積極塑造良好的社會形象。可結合實際，總結提煉教師的倡導言行和禁忌言行，加強教師禮儀的培訓，引導教師規範言行舉止，注意着裝打扮，自覺塑造儀表端莊、知書達理、舉止大方、文明得體的師表形象。

4.堅守師德底線。嚴禁教師以非法方式表達訴求，故意不完成教育教學任務；嚴禁教師侮辱、歧視、孤立學生，體罰和變相體罰、侵害學生；嚴禁公辦學校教師有償補課、有償家教或到培訓機構兼職補課；嚴禁教師利用職務之便謀取私利，索要和收受學生和家長的禮金、禮品；嚴禁教師參加或誘導學生參加非法組織、“黃、賭、毒”和迷信活動；嚴禁教師在教科研中弄虛作假、抄襲剽竊，侵佔他人勞動成果；嚴禁教師在招生、考試、考核、評估、職稱評聘中營私舞弊；嚴禁教師工作時間炒股、娛樂，酒後上課。

（四）突出激勵關懷，營造尊師重教氛圍

1.加強師德表彰獎勵。堅持以師德為先，進一步完善教師激勵機制，大力褒獎師德表現優秀的教師。學校將定期評選表彰一批優秀教師，並依據有關文件，逐層推薦參評優秀教師。並結合師德考評工作，培育和樹立一大批可敬、可親、可學的身邊的優秀教師典型，積聚教師隊伍的正能量。加強師德正面宣傳。要把師德宣傳作為重點，面向家長、面向學生、面向社會，加強教師正面形象的宣傳工作。要充分發揮柏紀榮等模範人物的示範引領作用，定期舉辦師德報告會、經驗交流會等，大力宣傳師德典型。要充分利用教師節等重大節慶日、紀念日，通過電視、廣播、報刊以及網站、論壇、博客、微博、QQ羣等新興媒體，廣泛宣傳教師的地位和作用，大力宣傳新時期人民教師關愛學生、嚴謹篤學、淡泊名利、志存高遠的良好形象，提高人民羣眾對教師的認同感和美譽度。

2.加強教師心理疏導。要定期分析教師隊伍的思想狀況，及時瞭解教師思想和心理狀態。要加強心理健康知識培訓，定期開設心理知識講座，提高教師自我心理調適能力。要重視解決教師的職業倦怠問題，引導教師正確面對工作和生活壓力，保持樂觀向上的人生態度和愉悦的精神面貌。要探索建立“心理諮詢服務直通車”，關注教師的心理健康異常，及時開展有效的心理疏導和諮詢服務。

3.注重教師人文關懷。要加強校園文化建設，提升校園文化品位，營造積極向上、和諧友愛的校園氛圍。要充分尊重教師職業的特點，理解信任教師，關心教師成長，欣賞教師的工作成就，維護教師合法權益，讓教師靜下心來教書、潛下心來育人。要堅持民主辦學，尊重教師意見，充分發揮教代會和工會等羣團組織的作用，支持教師參與學校管理。

（五）推進制度創新，增強師德建設的針對性、實效性

1.建立教師宣誓制度。要注意凝練教師核心價值理念，以開學典禮、教師節等重大活動為契機，組織新任教師開展從教宣誓活動，引導和激勵廣大教師“樂從教、為人師、成名師”。

2.建立師德承諾制度。要制定學年度計劃，應明確師德師風建設目標和措施。要結合《中國小教師職業道德規範》的要求，制定並組織全體教師簽訂《拒絕有償家教承諾書》《廉潔從教承諾書》，採取在校園網公佈等形式，面向服務區域和服務對象公佈，接受社會、學生和家長的監督。學校和教師踐諾情況，作為學校和教師年終考核的重要內容。

3.建立師德檔案制度。要強化師德的過程管理，建立每一位教師的師德檔案。師德檔案用於記載師德考核評議、教育培訓、師德承諾、不良行為及處罰結果等，作為教師職稱評聘、評優評先、績效考核和教師資格定期註冊的重要依據。在教師信息管理系統中建立嚴重失德者檔案，杜絕喪失教師資格者重新混入教師隊伍。

4.建立師德問題報告制度。要定期調查分析師德狀況，及時發現教師隊伍中的不良傾向和問題。有違反師德規範的重要情況和問題，應按照人事管理權限及時向學校主管部門報告。對引起公眾和媒體關注的問題，要迅速調查，快速回應，並及時向學校主管部門報告調查處理情況。

（六）強化考核監督，促進師德建設工作落到實處

1.健全師德監督網絡。學校將公開舉報電話、師德師風意見箱，並結合“校園開放日”、“教學開放周”、“家長會”等活動，廣泛聽取對學校和教師在師德師風方面的意見建議。

2.落實師德考核辦法。嚴格執行《中國小師德師風考核辦法（修訂）》，學校定期組織學生、家長、教師開展師德評議，每學年確定教師的師德考核等次。教師師德考核結果記入教師個人檔案，作為評優評先、職務評聘、年度考核、晉職晉級、培訓學習的重要依據。考核結果與專業技術人員年度考核和幹部年度考核綜合運用，師德考核達到優秀的，年度考核優先評為優秀等次；教師師德考核不合格的，年度考核只能確定為不合格等次。

3.規範失德行為懲處。學校對教師的師德失範行為“零容忍”，發現一起、查處一起，發現一人、懲治一人，堅決遏制失德行為蔓延。對危害嚴重、影響惡劣者，要依法依規撤銷教師資格，堅決清除出教師隊伍。對涉及違法犯罪的，要及時移交司法部門。

2023年度工作計劃書 篇12

我會克服自身種種的問題，努力掌握一些技術知識，學習更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。

在公司擔任行政工作這一年多裏，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，後來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當成自己的家，服務大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多裏不僅讓我學會了為人處事的方法，也讓我認識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛鍊人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養我，給我機會，讓我可以獨檔一面，在今後的工作上我會不斷的加強學習，努力提升自己，總結經驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發生，所以在20xx年開始，也希望公司能給我一個上升的平台，我會更加的嚴格要求自己，為巨辰貢獻自己的一份力量，希望繼續努力與公司共進退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今後的工作裏，我一定努力工作完成任務。迎接20xx年全新的挑戰，也希望能得到公司領導、部門領導的引導及幫助。同時我也會做好我現在的本職工作。

在日常工作中，我一直嚴格要求自己，用心做好每一項工作。

1.常規工作：每日員工資料的打印，CRM的監督，員工入職辦理，公司微博和微信後台管理。

2.數據統計：每日統計員工電話量，統計員工一週工作情況，外出登記記錄及核對，考勤統計

3.辦法5S管理：花草管理，員工桌面監督。

4.日常採購工作：文具用品採購，訂購飲用水在數據方面：我都會做好登記，並準確詳細，每月分類保存，以備隨時查詢。

在公司辦公用品及清潔用品日常採購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用，以備日後查詢。

在文檔工作方面：員工每日資料，行政文件我都會做好記錄，分類存檔。

在日常接待工作方面：面試接待，並倒水，保持禮貌並通報相關接見人員。

員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記，每月準時的統計好考勤數據並上交。

在常規工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節約公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內部資料使用。微博和微信每日發佈一則信息。對員工CRM的監督，我都會準備無誤的登記好，每週和每月準時上交。

在溝通方面：我都會做好部門服務，加強與各部門之間的溝通和連絡，工作快速及時準確的傳遞到位。

儘管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因為我本身就是有小小的強迫症，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯，要麼不做，要麼就要做到盡善盡美，雖然我現在還是普通的行政文員，但是我已經掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來的工作中我會做的更加出色，同時，我會改掉我自身的不足，比較情緒化，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服，不讓這種情況再發生。

不管自己今後往哪個方向發展，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補工作中的不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和熱情做好工作，發揮自己的潛力為公司的建設和發展貢獻自己的力量。

一.提高個人能力以及應變能力，我將做到以下幾點：

1.積累各方面的知識，加強學習，提高觀察力

2.在工作中學習，遇到不懂的多向領導及同事請教

3.加強自身的修養

4.加強思維能力

5.做到自我監督，自我鼓勵

二.其他工作

1.協助各部門同事認真做好各項工作

2.及時、認真、準確完成安排的任務

以上就是我20xx年度的工作計劃。

2023年度工作計劃書 篇13

201x年，期刊中心將緊緊圍繞學校中心工作指導思想，堅持科學發展觀，抓住發展機遇，進一步解放思想、轉變觀念、深化改革、規範管理;堅持 “出精品、創名刊、求發展”的工作方針，堅持“尊重作者勞動、尊重讀者需求、尊重學術創新”的編輯理念，以提高刊物的質量為中心，力爭辦出更多的精品期刊，擴大刊物的社會影響。

一、繼往開來，繼續深入學習實踐科學發展觀

對於期刊、雜誌的發展來説，201x年是承前啟後、繼往開來、轉型改制、跨越發展的關鍵之年，期刊中心將繼續深入學習實踐科學發展觀，抓住機遇，全力辦好各個刊物，努力打造理工大學教學、科研名片，為學校的發展壯大添磚加瓦。

1、根據新聞出版總署的有關精神，做好期刊雜誌轉型改制的相關準備工作。

2、依託學校重點學科建設、人才隊伍建設規劃、目標和方向，根據各刊物的特色，創新、強化和優化各刊物的欄目設置，確保各刊物質量穩步提高。

3、緊盯學校能爭取到的國家自科基金和社科基金以及省、部級重大重點科研項目，關注學校的各級各類科研課題和科研成果，爭取儘量多的優秀的、高質量的科研論文。

4、繼續加強與交通、電力、水利、輕工等行業的專家學者學科團隊的聯繫，爭取獲得他們的大力支持，爭取刊發這些專業領域的具有創新性、國際學術前沿性的科研論文。

二、團結拼搏，追求更新更高目標

201x年是中國科技核心期刊大調整的前一年，也是向全國中文核心期刊邁進的關鍵年，我們要在這個發展週期裏，團結拼搏，努力實現經濟效益和社會效益雙豐收。

1、爭取實現20xx年增加2箇中國科技核心期刊的目標。

2、在1～2年內實現至少有1個刊物進入CSCD(中國科學引文)數據庫的突破。

3、在《學報》(社科版)成功實現季刊改為雙月刊後，爭取3年內實現進入CSSCI(中文社會科學引文索引)的目標。

4、爭取3～4年內有2個刊物進入EI。

擴大校辦期刊的學術影響，是迅速提高高校排名的有效途徑之一。組織校內外優質稿源，提高文稿的層次和質量，如向院士、行業專家等約稿;加強與相關學科的院系緊密結合，在促進我校相關學科學術與科研水平的同時，提升刊物的學術層次，為學校學科建設提供更好的學術平台。同時，我們要充分利用期刊數量多，以及各刊物辦刊歷史較長的優勢，互相幫助和支持，加強各刊物的自引和互引率，提高期刊知名度，提高各刊物的影響引子，爭取年平均增長幅度在15%左右。

三、加強交流與學習，擴大刊物社會影響力

要辦好刊物就要走出去、請進來，加強外部交流與內部溝通，多參加和舉辦學術交流會、專業知識講座，全年要達到6～8次。

1、進一步加強與國內外各檢索機構的溝通與聯繫。為實現進入EI、CSCD(中科院科技引文數據庫)、CSSCI(中文社會科學引文索引)等國內外影響力大的檢索機構的目標做好相關準備工作。

2、加強與上級期刊業務主管部門、行業協(學)會的工作聯繫，在工作上爭取得到他們更多的支持。

3、加強同行之間的聯繫與往來，如中南大學、湖南大學、湘潭大學、長安大學等高校期刊社，學習借鑑省內外優秀刊社的成功經驗，提高期刊中心整體辦刊水平。

4、加強與校內外各教學與科研院所的聯繫，積極參加促進學校學科建設發展的各項活動，參與兄弟高校與相關科研院所有關的學術活動。

5、充分發揮科技期刊數量比較多的優勢，加強內部各刊之間的交流與溝通，達到共同提高的目的。

四、建立期刊中心信息管理系統，擴大宣傳力度

1、加強期刊中心信息化建設的工作。購置期刊編輯出版信息管理系統軟件，建立獨立域名的期刊中心信息管理網站，豐富和完善期刊中心及各編輯部的網頁內容，讀者能夠在網上免費瀏覽閲讀、下載引用我們的學術論文，作者能夠直接在網上進行投稿、瞭解論文流程，實現編者、讀者、作者能夠在我們的網站上進行實時溝通和交流，進一步擴大各刊物的影響力和知名度，提高刊物的出版發行質量和工作效率。

2、充分利用校園網、校報等宣傳媒體，在校內外加大宣傳力度。

五、日常管理和出版發行工作

1、加強基層黨組織和黨風廉政建設。貫徹落實黨風廉政建設責任制，鞏固和發揚黨的先進性，認真組織政治學習，加強黨員教育，確保每一次學習活動有計劃、有主題、有效果。堅持黨和國家有關宣傳報道的方針政策，遵守國家有關出版的法律、法規，堅持辦刊宗旨和正確的辦刊方向，保持各刊的科學性、專業性、時效性和創新性，樹立全心全意為讀者、作者服務的觀念。

2、加強人才隊伍建設。支持和鼓勵編輯人員以各種方式加強編輯業務和專業知識的培訓學習與交流，提高編輯人員的業務素質、學歷層次，形成一支“德才兼備”的編輯人才隊伍。

3、積極組織開展豐富多彩的工會活動，積極參加學校組織的各種文體活動，強身健體，豐富職工生活。

4、落實消防安全、網絡安全分級責任制，加強節假日值班制度的落實,認真做好防火防盜工作，確保人身、財產的安全。

5、堅持質量第一、學術第一的宗旨，認真做好201x年度期刊出版發行工作。全年計劃出版期刊48期(不含增刊)。其中《長沙理工大學學報》(自科版)、《電力科學與技術學報》、《交通科學與工程》各出版4期，《長沙理工大學學報》(社科版)、《中外公路》、《食品與機械》、《公路與汽運》雜誌各出版6期，《實驗教學與儀器》雜誌出版12期。

2023年度工作計劃書 篇14

201x年我村的工作思路是：堅決貫徹落實街黨委、政府有關指示精神，圍繞村年度目標任務，在村黨委直接領導下，堅持學習不鬆勁，努力提升班子凝聚力和戰鬥力;堅持發展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據量力而行的原則，努力為民辦實事。

一、村黨組織建設

學習方面。帶領全村黨員經常性學習黨的xx屆三中全會報告、科學發展觀的精神，使全村黨員、幹部真正受教育，教育他們以實際行動科學發展本村各項工作。

2、發展黨員工作。在去年發展黨員的基礎上，今年計劃教育和培養1-2名入黨積極分子，高中以上文化程度，負責對其進行教育管理和監督。繼續推進“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設崗定職、流動黨員“雙向帶動”、為村民服務全程代理工作。

3、落實制度。健全各項規章制度，深化黨務、村務公開，嚴格按照“民主示範管理村”的標準開展各項工作，做到民主決策、民主管理、民主監督，保障服務羣眾和先進支部創建機制，全面推行幹部承諾。

二、為民增收

緊緊圍繞建設社會主義新農村，建設社會主義新農村的根本任務是發展，核心是農民增收。因此我村將從實際出發，抓住選派村的優勢，把發展村級經濟，增加村民收入作為工作的重中之重。

協助村民做好春耕生產工作，發展水稻良種種植。大力支持發展第三產業，在去年種植的基礎上，儘量擴大水稻種植面積，並多方求援，大力推廣良種水稻栽培實用技術，重點對困難户進行幫扶，從而增加村民收入。

三、完善基礎設施建設

1、投資5萬元對村綠化及村民活動廣場建設，對塘角灣、大鬆灣、小松灣、青龍崗、白家崗變壓器增容整改建設，在201x年完成“村村通”水泥路的基礎上，今年計劃再建設2公里“村村通”水泥路，爭取與相鄰村公路銜接，並配置好水泥路路肩工程。

2、村“兩委”一班人在新的一年裏繼續積極向區有關單位、部門聯繫，尋求支援，爭取資金、爭取項目，力爭爭取1-2個工程項目，以加大我村的基礎設施建設，完善我村的道路、水利等條件，真正把好事辦好，建設好我村社會主義新農村。

四、其它方面工作

1、計劃生育工作。利用春節期間進行清理，清楚並掌握流動人員的底細。首先狠抓流動育齡婦女管理，提高育齡婦女的參檢率;其次抓住關鍵環節，狠抓四項手術到位率，加大力度協助上級計生部門徵收社會撫養費，最後確保省、市、區三級考評及督查不出任何差錯，確保我村計劃生育工作任務的完成。

2、社會治安。投資五萬元建立村實戰型警務室，組織專人專班，掌握民情，及時排查，化解矛盾，確保全年全村無一例治安案件發生，要呈現和諧、安定、團結、發展的新局面、新農村。

3、農村合作醫療、養老保險等惠農政策，做好宣傳教育工作，把惠農政策落到實處，讓村民就近就醫，並能享受合作醫療帶來的實惠，養老保險工作一律落實到位，讓廣大村民老有所養。

4、改造各灣水利設施：各灣塘堰多年未整理，淤泥堆積，溝渠堵塞，積水量逐年減少，防洪能力逐年下降。這次工作後，徹底解決這一現象，擴大灌溉面積，增強防洪能力，能夠確保全村良田土地旱澇保收。

5、發展經濟戰略，預計引進新型企業1-2個。土地流轉100-200畝，大力支持小李灣張本順武漢能順農業科技發展有限公司的項目，大力支持推廣劉國雲特色火雞養殖示範園的工作，讓廣大村都有事幹、都有收入，把全村經濟、生活水平提升到一個新的高度。

以上為我村201x年度工作計劃，村“兩委”一班人始終團結一致，倍加努力，同舟共濟，開拓創新，迎難而上，努力工作。相信在街黨委、政府的正確領導和關懷、幫助下，由全村廣大黨員、代表、羣眾骨幹的大力支持下，一定能克服重重困難，圓滿完成村年初制定的工作計劃和上級下達的各項工作任務，為我村社會主義新農村建設作貢獻。

2023年度工作計劃書 篇15

一、指導思想

認真學習深入貫徹新的《幼兒園綱要》和《幼兒園工作規程》,把爭創省級示範幼兒園作為本學期的工作重點,加強理論學習,樹立新的教育理念,提高教師素質,對幼兒園進行科學的管理,使幼兒園各項工作走上制度化、規範化,實行四定工作法,加大幼教改革力度,努力提高教育教學質量。使我園各項工作不斷上新水平,求再發展,創實成果。

二、主要工作及措施

(一)德育工作

1、飛速發展的幼教形勢使我們清醒地認識到,在改革大潮的衝擊下,幼兒園產生了嚴重的危機感和緊迫感,要想在激烈的競爭中處於不敗之地,必須更新教師觀念,本着一切為了孩子,為了孩子的一切,為了一切孩子的宗旨,加強師德隊伍建設,開展愛崗敬業教育,提高服務意識,時時刻刻以身作則,為人師表,教書育人,按照三個代表的思想要求,加強理論學習,健全學習制度,實行三統一即統一時間、統一內容、統一檢查。

2、加強養成性的基礎文明紀律教育,形成良好的行為習慣。在開學的第一週,我們把常規教育和培養幼兒良好的行為習慣作為本週工作的重點,根據幼兒的年齡特點組織各班開展我愛幼兒園和安全常規教育,起到了較好的教育效果。

3、努力挖掘各領域的德育因素,寓教育於各領域教學之中,潛移默化地開展德育工作。

4、以重大節日和集體活動為契機,開展相關的活動,以加強對幼兒的思想教育。

(二)教學工作

本學期以爭創省級示範幼兒園活動為核心,全面貫徹新綱要精神,建設一支業務素質精良、具有崇高敬業精神和奉獻精神的教師隊伍,實施素質教育,切實抓好教學工作,提高幼兒教師的整體業務素質和教學水平。

1、加強理論學習,提高業務素質。

為適應教育新形勢的需要,要求全體教師要進一步轉變觀念,加強理論學習,進一步提高自身的業務素質,以教學大綱、心理學、教育學、各種幼教刊物等幼兒教育方面的書籍為學習內容,採取集中與分散相結合的學習方式,規定學習時間,認真做好學習筆記,寫好心得體會並納入量化。

2、進一步開展説課--講課--評課三位一體的教學研究活動。先説課(説教材、教法、重點、難點、學法、程序、板書),後講課、再評課,使教師取長補短,彼此借鑑,相互學習,共同提高。同時,通過此項活動善於發現人才,培養骨幹教師、學科帶頭人,發揮他們的示範作用,實現典型引路、以點帶面、整體推進,抓好名師工程建設,切實提高我園幼兒教師的課堂教學水平。

3、採取走出去、請進、,園內業務練兵等方式儘快提高我園教師的業務水平。組織教師到省十佳幼兒園參觀學習,業務骨幹赴外地進修學習,取人之長、補己之短。通過各種方式促進我園教師整體業務水平的提高。

(三)教育科研工作

目前,幼兒園教育在教學思想、教學方法、教學手段等方面還存在着不少問題,要解決這些問題,必須走科研興教之路。

第一、抓住教學中帶有普遍性和關鍵性的問題,深入研討,集思廣益,併發揮教研組和學科帶頭人的作用,把改進教法和指導學法結合起來進行研究。

第二、瞄準當前教學的熱點問題,開展專題研究,改進教學結構,優化教學過程,改革教學方法,克服課堂教學中存在的滿堂灌、注入式的現象,貫徹教為主導、學為主體的原則,突出幼兒的主體地位,激發的學習興趣,培養良好的學習習慣,教給幼兒學習的方法,發揮幼兒的創造性。鼓勵形式多元化的、各具特色的教學模式。

第三、改革教學手段。發揮現代教學技術和手段的優勢,開展電化教學,提高教學效率。

第四、鼓勵教師搞課題實驗研究。以此來推動教改工作,開創教研工作的新局面。

(四)加強幼兒園的管理,為爭創省級示範幼兒園作準備。

面對競爭激烈的幼教形勢,幼兒園必須主動出擊,把改革引向深入,培育優勝劣 汰機制,啟動內部競爭活力,實施目標管理,對全園所有班級實行優化組合,幼兒教師全部競爭上崗,深入探索工作規範化。我們把工作規範化的公式稱之為四定即定任務、定時間、定人員、定標準。

一定任務。把全園所有崗位的工作都逐一立項,比如班級從早七點半到晚七點半下班,一天、一週、一月和整學期要完成的工作任務都一一立項。

二定人員。在定任務的基礎上,確定每項任務完成的具體負責人和任務完成人,使全園各個崗位的工作都做到責任到人,任務到人,一日工作清楚明瞭。

三定時間。我們在確定任務是人員的基礎上,明確每項任務完成的具體時間,不拖、不等。

四定標準。這是規範化管理的核心。在完成定任務、定人員、定時間的基礎上,詳細制訂完成每項具體任務的要求是質量標準,有要求教師遵循的,也有要求孩子們做到的。

實施工作規範化,有利於克服工作上的隨意性和盲目性等消極現象,杜絕了推諉扯皮,便於檢查評比,從而確保了工作質量和工作效率。在加強內部管理的同時,學校將加大對幼兒園的建設投入,在外部環境、內部設施、教育教學工作等方面縮小與省級示範幼兒園的距離,為爭創省級實驗、示範幼兒園做好充分的準備,開創我校幼兒園工作的新局面。

2023年度工作計劃書 篇16

一、設計師工作職責：

完成日常任務安排，包括水杯圖案設計、T恤衫圖案設計、水晶照片設計、同學錄設計、紀念冊設計等工作。

努力達到符合平面設計師任職要求:

1.有獨立完成整個設計的工作能力。

2.熟悉各類平面設計用軟件，瞭解使用辦公軟件。

3.邏輯思維清晰，做事認真、細緻，表達能力強，具備良好的工作習慣。

4.具備團隊合作精神，有很強的上進心態，能承受工作帶來的較大壓力。

5.對色彩把握敏鋭，具有把握不同風格頁面的能力。

6.有良好的處事心態，對企業有一定的忠誠度。

二、設計師工作職責管理制度

1.設計師負責完成公司對外設計任務;

2.設計資料為公司商業祕密，未經允許，不得對外泄露;

3.設計師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業務;

4.設計師在業餘時間應注重自身業務的學習和提高;

5.設計師應在公司和客户要求指定的時間內完成設計任務;

6.設計師負責任保管業客户技術資料;

7.設計師不得在工作期間利用公司電腦玩遊戲，下載與公司業務無關的文件

三、設計師接待客户流程與話術表達指導：

1.説：您好，我是設計師劉展，很高興為你服務，請坐吧

2.設計師拿出自己(或店裏)的作品給客户看

3.索要客户照片材料，請求客户大體描述自己的設計本意

説：您能描述一下您的設計用途嗎?我們一起研究一下。

4.與客户談設計方案

問：請問您比較喜歡那種風格的設計?這樣我們好確定圖案風格。

5.結束前，設計師索要一些客户資料記錄(如姓名、職業、聯繫方式、興趣愛好等)

四、設計工作流程

1.客户提供照片、圖片等資料。

2.雙方簽訂《設計合同書》，客户支付預付款

3.市場調研:

(1)安排具體負責人及工作小組;

(2)分配工作;

(3)市場調查;

(4)蒐集設計資料。

4.總結分析市場調結果，分配設計人員，討論設計方向。以求為客户達到度身定做的效果。

5.與客户方達成合作協議，確定服務項目的相關費用，簽定合同，設計工作開始。

6.根據前期與客户溝通的信息，分析得出設計稿的定位，五個工作日以內為客户提供3套方案供客户選擇。

7.客户根據設計方案，提出修改意見，以便設計稿更加適合公司。

8.在客户反饋的意見下再次修改，最終定稿。

9.輸出菲林或者膠片，交給技術部印刷製作。

10.交稿，客户簽字確認，合同完成。

2023年度工作計劃書 篇17

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閲一些前台文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

第一：日常工作——保質保量的按時完成

儀表、着裝

加強規範自身的儀表、着裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。

電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時將收到的郵件送到主人手中。

客户的接待

1、基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。

2、及時打掃會客後的垃圾。

衞生

1、儘量提前二十分鐘到公司打掃好前台辦公區域。

2、諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

3、制定合理、科學的衞生輪值安排表，並督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。

辦公用品

1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

2.做好物品領用，購進的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理維修打印機、傳真機、複印機等辦公器材。

5.做好辦公室設備的維護和保養工作。

打印、複印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規範，打印複印要儘量節約成本。

2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

通知公告

根據上級意思，發佈通知和公告，並督促大家執行，完成。

員工考勤和外出登記

1.對於出差人員的出入時間事件地點的登記。

2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

接受行政主管工作安排並協助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

安排約會、會議室及差旅預定

將事件按照標準、重輕急緩程度，排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排。

保管各種手續、手冊

做好專門的存檔記錄

更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式

1.及時的變更通訊資料，加強聯繫

2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。

2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

3.積極調動人員的參與

溝通

1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

2.做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

3.協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

第三：其他工作

1.留心檢查洗手間，櫥櫃，電器等損耗，及時聯繫物業維修，督促檢查飲水情況。

2.就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

3.主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

第四：愛崗敬業——合格員工的基本條件

1.積極工作，儘可能每天超額完成一件任務。

2.每天下班寫好日報，每週五交週報，積極的提出意見和看法。

3.下班後要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有着重點的工作。

4.嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

5.工作之餘，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;多閲讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務於同事們的工作。

6.加強和同事們的溝通協作。

儘管前台文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉澱到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的説教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。