政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃（通用15篇）

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇1

20__年，在市委、市政府的正確領導下，我們緊緊依靠、團結和帶領全鎮人民，認真貫徹落實科學發展觀，努力克服經濟形勢不利影響，堅持“保增長、保民生、保穩定”，全鎮經濟實現平穩發展，社會政治和諧穩定，民生福祉全面提升，各項事業協調推進。

——經濟實現平穩發展

主要指標穩中有升。全鎮全年實現社會總產值280.2億元，同比增長1.5%;完成財政收入7.73億元，同比增長18.9%;農民人均純收入實現6780元，同比增長8.2%;固定資產投資完成39.9億元，同比增長28.8%;總的看，儘管今年勝芳經濟面臨的形勢還十分嚴峻，但在全鎮上下的共同努力下，我鎮經濟保持了穩步發展，主要經濟指標仍在高位基數上實現了一定增長。

項目建設紮實推進。20__年我鎮共確定重點工業項目26個，計劃總投資100.75億元。目前，已完工項目8個，在建項目5個，累計完成投資29.24億元，同比增長81%。總的看，20__年我鎮億元以上項目較上年明顯增多，佔項目總數的68%;傳統產業改造升級的項目也有所增加，佔項目總數的35%;從實際完成固定資產投入看也明顯好於上年。隨着這些項目開工建設以及部分項目的完工投產，將進一步增強我鎮今後的發展後勁。

招商引資有新進展。創新和改進招商方式，加快了洽談和已簽約項目的推進力度，目前，霸州市青朗環保科技有限公司投資金屬表面處理環保科技園等項目已簽訂投資合同，正在辦理相關手續;高效減水劑及高性能減水劑、特種鋼鑄造鍛造、紙張表面施膠劑等7個項目正在積極洽談。

——發展環境日益優化

基礎設施逐步完善。以城區路網、綠化、亮化、給排水等工程建設為重點，實施了27項市政工程，總投資1.79億元。目前，有21項工程基本完工，其中，涉及勝富路改造、樓莊橋翻建等路網及橋樑工程9項;南外環綠化、鎮區綠化補植等綠化亮化工程5項;東畦田泵站、勝中泵站、北環泵站等給排水工程3項;清北乾渠改造、垃圾填埋場等環境治理工程4項。其餘6項工程也完成了設計、預算等前期工作。

軟環境逐步改善。全面開展“軟環境建設年”、“幹部作風建設年”系列活動，制定了《關於開展優化經濟社會發展軟環境活動的實施意見》，提出了16條硬性規定，為企業創造最寬鬆的發展環境。通過建立督導機制、對17個涉企職能部門實施公開承諾等一系列針對性措施，全鎮發展軟環境得到進一步改善。

產業集聚能力逐步增強。依託現有產業優勢，我們加快推進以傢俱為龍頭的產業集羣發展和壯大。成功舉辦了工作總結以及計劃第三屆、工作總結以及計劃第四屆勝芳金屬玻璃傢俱採購會，進一步打造勝芳傢俱產業整體品牌，啟動了勝芳國際傢俱博覽城二期工程，促進和帶動傢俱產業的整體上檔升級;圍繞改造傳統產業，我們加大了以前進鋼鐵集團50萬噸不鏽鋼、會興冷軋製管850軋線擴建等為代表的重點項目推進力度，成功承辦了工作總結以及計劃第二十八屆全國帶鋼生產技術信息交流會，着力推動鋼鐵產業產品結構調整和升級。20__年，勝芳鎮榮獲“全國全民創業示範鎮(十強)”稱號。勝芳國際金屬傢俱產業製造基地獲“中國十大投資價值工業園區”、“中國十大民營經濟示範工業園區”、“中國十大發展潛力工業園區”稱號，為省內獲此殊榮的園區。

——城市面貌明顯改觀

城市管理水平不斷提升。以“城市管理提升年”為契機，以治理交通秩序、城市環境為重點，集中開展了“東市區市容市貌綜合整治”專項行動。加大了對交通秩序的治理，開展了以“糾違章、保安全”為重點的交通環境治理活動，鎮區共增設紅綠燈崗亭4處，增加警力26名，同時，在鎮區主要交通路口共設置18個電子警察，目前已經開始安裝，全年查處各類交通違法案件9800餘起，其中，查處酒後駕駛70餘起，行政拘留31人，鎮區交通秩序得到明顯改善。

加大了對城市市容市貌的治理，對古鎮區、中星街、凱順路等六條鎮區主要路段加強了非法營運三輪車的治理，共查扣非法營運三輪車2080輛;對古鎮區、廊大路等主要道路和集貿市場等重點區域進行規範管理，查處規劃案件170起，拆除不規範廣告牌匾730塊，並在鎮區設置公益廣告欄10處。在此基礎上，結合全市開展的違法佔地、違章建築“百日拆違”活動，我們對違法佔地違章建築實施了強制拆除，有效地遏制了亂佔耕地和違規亂建行為。

加大了對環境衞生的治理，繼續擴大保潔範圍，提高保潔水平，由原來的33條道路擴展到現在的46條道路，面積由原來的370.5萬平方米增加到現在的490萬平方米，全年共清運垃圾11萬方，基本實現了鎮區主要垃圾點垃圾的日產日清。在今年“燕趙杯”競賽評比活動過程中，我們集中時間、人力、物力，採取一系列強化措施，短期內實現了鎮區環境的明顯改觀，使鎮區整體環境得到進一步鞏固和提高，為霸州市成功晉級全省文明衞生城市a組工作總結以及計劃第二名做出了積極努力。

生態環境日益改善。以節能減排為重點，不斷加大環保執法力度。按照“雙三十”要求，今年，我鎮11家重點企業完成了年度節能減排目標任務;以中亭河、清北乾渠水污染治理為重點，全年共治理污水1800萬方，鎮區主要水體基本得到有效治理;在鞏固49台鍋爐治理成果的基礎上，對新駐轄區的10台鍋爐進行了整改;加大了廢酸、廢氣排放企業整治力度，開展了“打擊小電鍍重拳行動”，取締反彈小電鍍企業29家。同時，在確保工作總結以及計劃第一、工作總結以及計劃第二污水處理廠正常運行的基礎上，進一步推進工作總結以及計劃第一污水處理廠二期擴建工程的建設進度，前鋼中水回用工程也正在建設中。

——文化事業穩步發展

文化精品工程不斷推進。進一步加快了勝芳體育館、游泳館、音樂廣場等現代文化設施建設，目前，音樂廣場已完工投入使用;體育館、游泳館已完成圖紙設計，明年即可開工建設。

古鎮建設管理不斷加強。在完成古鎮一期工程的同時，以人工湖、大悲寺等工程為重點的二期建設全面展開，截止目前，人工湖已完成投資4000萬元，土方工程量完成75%;穿心河改造工程已完成設計、預算工作;大悲禪寺已完成投資9000萬元，寺院主要建築已基本完工並初具規模。同時，結合實際，制定出台了《勝芳古鎮管理辦法》等一系列管理制度，對古鎮實施科學、規範管理。目前，我鎮王家大院、張家大院已被確定為省級文物保護單位，楊家大院被確定為市級文物保護單位。

民俗文化品牌不斷提升。今年以來，我們先後組織舉辦了國際亞細亞民俗學會勝芳民俗文化研討會、勝芳南音樂會中國音樂學院演出等一系列活動。先後有北京大學、中國藝術研究院、韓國國立民俗博物館等專家學者到勝芳進行實地考察和專項研究，勝芳古鎮傳統文化品牌得到進一步提升。

今年年初，包括勝芳古鎮在內的京津冀一卡通年票的正式發行，吸引了大量京津冀遊客，進一步擴大了勝芳古鎮的知名度，全鎮全年共接待持年票遊客1880人，接待參觀、考察團隊380批次，達6000餘人。20__年，國際亞細亞民俗文化調研基地落户勝芳，勝芳元宵節燈會已經被列為國家工作總結以及計劃第二批非物質文化遺產，併入選河北省首批民族傳統節日保護示範地。

——城鄉發展統籌推進

以文明生態村建設、城中村改造、社區化建設為重點，加快推進新農村建設步伐，促進城鄉統籌。

文明生態村建設紮實開展。在鞏固提高前四批18個文明生態村建設基礎上，積極啟動了崔莊子、尚家堡2個工作總結以及計劃第五批文明生態村創建工作。目前，崔莊子村投資100萬元，硬化水泥路面3000多米、種植景觀樹木300株;尚家堡投資10萬元整修了道路和村民活動中心。

城中村改造進展順利。以新民居建設為重點，紮實推進城中村改造。目前，紅光街一期4萬平方米回遷安置樓工程正在建設中;紅星街26萬平方米居住小區，一期6萬平方米住宅樓即將完工;新華街已編制完成了建設規劃方案，正在辦理項目審批手續;東昇街、紅旗街、永明街、建華街、民強街也都在進行前期準備工作。

社區建設穩步推進。根據霸州市社區建設“6221”工程要求，加快了勝興苑、勝苑、香檳三個社區軟硬件設施建設。目前，勝興苑、勝苑、香檳三個社區建設已經完成。

——穩定形勢持續向好

社會治安秩序明顯改善。今年以來我們充分利用人防、技防等多種手段，進一步加大了對各類案件的防控力度和打擊力度。截止目前，投資200多萬元在鎮區重要路段、主要路口安裝監控77處，全年各類治安案件及刑事案件破案率分別比去年提高4.1%、9.4%。

信訪穩定形勢繼續好轉。在繼續嚴格落實班子成員信訪接待日、領導包案等各項制度的同時，充分發揮包村幹部、街村幹部、信訪專職幹部作用，調動司法所、街村調委會的積極性，進一步加大案件排查和調處力度，全年共成功調處矛盾隱患158起，全鎮穩定形勢繼續向好的方向發展。截止目前，全鎮未發生一起市級以上越級集體訪事件，尤其是國慶安保期間，全鎮未發生一起鎮級以上的集體訪事件，得到了上級的充分認可。

——黨的建設逐步加強

黨委自身建設不斷強化。加強理論學習，積極組織黨政班子成員認真學習和把握xx大、xx屆四中全會精神實質，用系統的、科學的理論知識武裝一班人，以科學發展觀指導實踐工作;強化制度建設，積極落實信訪接待日、大事報告、目標管理等相關制度，靠制度管人，按制度辦事;落實民主決策，堅持民主集中制原則，堅持每半年召開一次民主生活會，做到重大問題必須集體討論研究決定，形成幹部以大局為重，以事業為重，以整體利益為重，大事講原則，小事講風格的良好風氣;強化責任意識，制定落實班子成員目標管理崗位責任制，通過量化工作目標，制定完善考核辦法，增強了幹部的責任意識，形成了高效務實的工作機制，有力地促進了全鎮各項工作的順利開展;堅持黨風廉政建設，全面落實黨風廉政建設責任制，提高幹部廉潔勤政的自覺性，以實際行動維護黨的形象。

基層組織建設不斷加強。狠抓隊伍建設，積極組織街村幹部到先進地區參觀學習，開展培訓活動，今年，我鎮組織新任“兩委”幹部進行了3次鎮級培訓，1次市級培訓，使街村幹部隊伍整體素質不斷提高，同時圓滿完成了村街“兩委”換屆工作;狠抓制度建設，按照民主決策、民主管理和民主監督原則，繼續加強了村街 “一制三化”、“一事一議”、村務公開、黨務公開、財務管理、公章管理等各項制度建設，使街村工作逐步實現制度化、規範化;狠抓後進支部轉化，對39個街村進行重新摸排、梳理歸類，並建立工作台帳，按照倒排10%要求，對2個後進村街進行整頓轉化，取得了顯著成效。

非公黨建工作逐步推進。在做好已建企業黨組織規範化管理的同時，進一步擴大新經濟組織在全鎮的覆蓋面，全年新組建企業支部2個。今年，我鎮富沃德傢俱有限公司作為非公黨建模範典型在中組部組織召開的座談會上做了典型發言，獲得一致好評。

學習實踐活動穩步開展。把學習實踐活動作為統領工作全局的大事要事來抓，結合實際，我鎮黨委精心組織，周密部署，紮實推進，先後組織全鎮黨員集中培訓3次、聘請專家講課2次、撰寫讀書筆記1800本、走訪黨員幹部羣眾800人次、形成調研報告45篇，努力使學習實踐活動成為“保增長、保民生、保穩定”的強大動力，取得了學習實踐的顯著效果，有力地促進了各項工作的順利開展。9月16日，全市學習實踐科學發展觀活動現場會在我鎮召開，並以勝芳鎮為學習實踐科學發展觀活動典型在全市推廣，目前按照全市統一安排和方案要求，我鎮學習實踐活動已經順利轉入分析檢查階段。

——社會事業全面進步

社會保障和民生建設得以加強。始終把保障和改善民生放在突出位置來抓，切實解決人民羣眾生產生活中的實際困難。對符合條件的507户城市低保和農村低保户1001人發放低保金45萬元;對因災、因病返貧家庭實施臨時救濟，累計發放救助款20萬餘元，救助特困家庭400户;為484名農民工追討工資364.2萬元;在加強農村合作醫療的基礎上，全面實施城鎮居民醫療保險，新增參合人3700名，新農合參合率提高到93%;積極落實家電下鄉和汽車下鄉政策，全鎮為符合條件的農業户籍人員共發放補貼資金150多萬元。

基礎性社會事業全面發展。教育教學條件進一步改善，投資400萬元建設南北樓聯小，目前主體工程已完工，投資40萬元改造了中口、四小等學校;計劃生育“雙居”工程創建工作得到省計生委的好評;安全生產監管體系逐步完善，全年未出現一起重大安全事故;成立了110人的青年志願者協會，河北省“青年就業創業見習基地”落户勝芳;同時勝芳工會被中華全國總工會評為“全國六好鄉鎮工會”。人大、政協、武裝、雙基、宗教等各項工作也都取得了新成績。

在肯定成績的同時，我們也應該看到工作中還存在着一些問題。諸如，我鎮以鋼鐵企業為主的工業企業發展依然舉步維艱，企業轉型和升級改造還很遲緩，税收壓力有增無減;幹部隊伍在思想上、組織上、作風上依然還存在一些亟待解決的問題，需要進一步改進和加強;城市環境和城市管理面臨的任務還十分艱鉅，仍須進一步加大力度等等。這些不足都需要我們在今後的工作中逐步加以解決。

剛剛過去的20__年，是極不平凡的一年。新的一年我們將以黨的xx大、xx屆四中全會和省委七屆五次全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，積極應對新形勢，緊緊把握經濟建設、社會建設、文化建設三條主線，全力保增長、保民生、保穩定，加快經濟社會戰略轉型，全面建設霸州東部乃至廊坊南部的“經濟中心、文化中心、商貿中心、旅遊中心”，爭創經濟強鎮、建設文化名城、打造和諧勝芳。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇2

__年以來，在縣委、縣政府的正確領導及有關部門的大力支持下，我鄉黨委、政府以“三個代表”重要思想、黨的__大、__屆五中、六中全會，省、市、縣黨代會及縣委經濟工作會議精神為指導，圍繞“優環境、強基礎、興產業、促發展”的工作思路，以“創先爭優”活動為主線，以“優化經濟環境”為突破口，以“鄉村兩級換屆”為契機，以“兩轉和羣眾工作站”為載體，積極創新工作機制，腳踏實地的開展各項工作。全年以來我鄉全社會固定資產投資達1.9億多元，佔全年任務的100%，招商引資200萬元已超額完成全年任務。實現社會穩定、經濟發展的目標，現將全年以來的工作總結匯報

一、抓黨建，聚人心，轉變作風樹形象

(一)抓“創先爭優”和“兩轉一建”活動，轉變幹部作風

今年來，我們按照縣委的部署，繼續深入開展“笑臉迎、即時辦、回頭訪”為民服務創先爭優活動。一是在鄉屬18個黨支部及黨員中深入開展公開承諾活動。鄉黨委按照縣委統一安排，對黨組織、黨員公開承諾提出了具體的要求，承諾前深入羣眾廣泛徵求意見和建議，把羣眾的意願和需求作為承諾的重要內容和依據。鄉黨委對下屬18個黨支部的承諾事項進行審核把關，黨支部對黨員承諾事項進行審核把關，確保承諾內容符合實際，切實可行。鄉黨委的公開承諾得到了縣裏的充分肯定，並在縣“創先爭優”活動簡報上予以推介。二是切實抓好領導點評和羣眾評議工作。鄉黨委制定了《關於在“創先爭優”活動中切實做好領導點評的指導意見》，明確了鄉黨政領導“創先爭優”活動聯繫單位。各聯點領導都在6月底和12月初深入到自己所聯繫的黨支部聽取黨組織負責人和黨員彙報後，實事求是地對創先爭優活動開展領導點評和羣眾評議工作。各基層黨組織和黨員“創先爭優”活動的開展都在“七一”和12月中旬，通過徵求意見、召開會議等方式將羣眾的訴求和意願反饋到鄉黨委。

把“兩轉”主題活動與羣眾工作站建設結合起來，從鄉機關及部門抽調27名，和縣直機關單位派駐的7名，共34名黨員幹部在全鄉17個行政村設立了羣眾工作站。活動開展以來，各站員採取多種形式，深入所駐村走訪調研、體察民情，排查矛盾和問題，並把感情、資金、技術帶到基層，幫助所駐村解決實際問題。臘元村積極帶動羣眾種植烤煙500畝，解決矛盾糾紛8個，為民興辦實事3件;鄉農業站長羅從軍，作為茶花村羣眾工作站的一名站員，天天堅持在基層工作一線，與羣眾打成一片，積極發動他們種植雙季稻，該村共落實雙季稻種植面積300畝。通過幹部下基層調查研究，為羣眾解決生產生活中遇到的熱點難點問題，幹部的宗旨意識進一步增強，融洽了黨羣幹羣關係，樹立了幹部的良好形象。

(二)抓鄉村兩級換屆，夯實執政基礎

根據縣委的安排，3月28日我鄉召開了中共__鄉工作總結以及計劃第十二次代表大會，提出了今後五年__鄉黨委的工作思路，選舉產生了新一屆黨委班子;5名黨委委員都滿票或高票當選。4月15日召開了__鄉工作總結以及計劃第__屆人民代表大會工作總結以及計劃第五次會議，補選產生了鄉長、人大主席、副鄉長、人大副主席各1名，所有候選人都滿票當選。10月中旬，鄉人大、政協、紀委對鄉屬18個基層站所進行了工作述職和評議，經測評，評出羣眾滿意單位12個，羣眾基本滿意單位6個。

今年是村支部、村委會換屆選舉之年，根據上級安排，今年4月中旬以來，我們精心組織全鄉村支兩委換屆選舉工作。截至6月底，我鄉村支部和村委會換屆全面完成，我們嚴格貫徹執行村黨支部侯選人的推選“七選七不選”的標準及村民委員會侯選人的推選“五選十不選”的標準，鄉里加強了對侯選人資格審查，嚴把侯選人入口關，認真執行村黨支部換屆“兩推一選”和村民委員會換屆“海推海選”模式，通過依法民主、公開選舉，把一批政治素質好、廉潔奉公、年富力強、能帶領羣眾致富奔小康的優秀黨員羣眾選進村支兩委班子，配強了村級班子，為各項工作的開展提供了強有力的組織保證。

(三)抓制度建設和學習型機關創建，營造良好氛圍

以創建學習型機關和學習型黨組織為抓手，完善領導幹部學習機制，圍繞建設中國旅遊強縣，認真開展了“學旅遊、懂旅遊、辦旅遊、護旅遊”學習和討論活動，深入開展“一人學一技”活動，培植先進典型，努力提高機關幹部的政治思想素質和引領農民發家致富的能力。實行機關幹部工作下移與村幹部互教互學機制，利用鄉村幹部的優勢互補形成了機關幹部和村幹部“學教互動”的良好格局。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇3

轉眼一年又接近尾聲，新年又將到來。以下是由查字典範文大全小編為廣大讀者整理的關於未來工作展望範文和相關材料，希望讀者朋友們有幫助。

求真務實，開拓創新，讓我們X公司的未來精彩而有激情!!

營銷部成立以後，必須經歷半年的時間歷練，其建立初期可能有部分行業外的業務精英組成，需要經過公司相關部門領導的支持與配合，營銷部的業務人員水平才可以不斷提高，團隊建設才可能相對牢固，有了營銷部之後,可跟進的信息量也會加大。

當營銷部成立半年之後，業務人員就會有流動，同時也給公司帶來了一定的經濟損失(包括隱形的)，其中會有不少業務人員存在着很大的機會主義導向，這時候,作為就必須思考!綠化公司要想取得長足的進程與發展，必須提升自身的核心競爭力，從營銷部自身説起首先是引導業務人員的價值觀，其次就是業務技能，從而轉換其對企業的產品、服務、質量、成本、營銷和技術的認識。

目前公司的優勢是什麼?(公司有一個團結實幹，勇於開拓的領導層!?沒有?!!)X公司創建以後，怎樣才能以超常的速度在發展?是領導層的思想高度統一，再加上自身技術的優勢，在未來百年，仍將持續發展!

通過對同行業的營銷分析和對20__年行業市場的預測分析以及營銷工作的回顧，我對X公司的營銷市場非常樂觀並有信心實現以下主要營銷目標。(第一年度的營銷目標)

一、 核心業務工程合同簽約額：15000萬元(深圳8000萬元,惠州3000萬元，東莞3000萬元，其它城市1000萬元以上)。核心業務簽約工程量：35萬平方米。

二、 核心業務工程合同回款額： 12000萬元。

三、 核心業務工程合同毛利率：20%。

四、 多渠道，多方式突破與萬科、招商、金地、中海、中信等品牌開發商的合作，力爭在20__年品牌開發商所建樓盤項目工程佔簽約總量的5%以上。

上述營銷目標，須通過以下途徑和切實措施來實現：

第一、整合組織機構

根據公司組織架構和管理模式的調整，建議營銷部組織機構相應作出調整，使得機構指揮管理更加集中，職能職責更加明確和清晰，管理人員更加精練，運轉更加高效，支持服務更加到位。營銷部下設商務部(預結算、投標)、業務部和售後服務部以及辦事處。

商務部負責市場調研、工程結算、報價、合同、樣品樣板，審核和配合工程結算，設一專職人員負責外圍業務服務，下單跟單等。

業務部負責業務人員管理、培訓、招募、調配、業績考查評估、拓展核心業務、提供業務支持、服務、結算回款及銷售渠道和客户的管理。

售後服務部負責工程維修、保養、客户回訪、客户投訴、客户滿意度調查、少量樣板施工、公司完工支付後的延伸業務等等。

營銷中心配一助理，全面負責公司營銷目標的實現，負責營銷策劃、市場分析、制訂銷售計劃、確定銷售策略、制定各種規章制度。(商務部、業務部管理人員不設經理，可設兼職經理或主管各一人)。

將原先的業務部、預算部、營銷部合併為營銷中心，便於統一指揮，運轉高效的目的。

第二、提高業務人員素質

年內對現有業務人員業績進行綜合考核、評估後保留業務骨幹，淘汰一批發展潛力不大的業務人員。實現業務人員“洗牌”後，加強新的業務隊伍素質的綜合培訓。

打破原營銷管理辦法的框框，對業務人員薪金、提成及管理辦法重新按照當前市場狀況和公司現狀進行全面調整(同行業在發展的企業人員提成點基數都在2%以上，可考慮參照)。新的管理辦法將更加激勵和嚴格，讓有能力做到業務、做到高質量業務的人員收入更高、積極性更高，與公司達到雙盈，讓想在綠化公司混日子的業務人員根本呆不下去。

第三、強化市場調研、分析和客户管理

系統的市場調研、分析和客户管理是我司目前營銷工作的一個薄弱環節，現在的經營決策、營銷策略選擇大多來自於經驗，經驗是可貴的。但經驗脱離了對變化萬千的市場調研、競爭對手的研究分析和客户需求的準確把握往往會帶來錯誤或失誤的決策。我將分出很大部分精力來強化這一營銷重要環節，通過系統的調研、分析，一是要準確掌握競爭對手情況，多手段地收集競爭對手的銷售額、收益率、生產(施工)能力、產品特色、服務、定價等多方面資料，把競爭對手產品或競爭同業的弱點轉變成我公司的長處，不斷努力改進自己的產品服務來迎合市場甚至領導市場，不斷調整自己的銷售策略佔領市場。之所謂“知己知彼，百戰不殆”;二是對我們的客户進行調整分析，瞭解他們“who”、 “which”、 “what”、 “when”、 “where”、 “how”等等。“who”即我們的客户是誰，並不是所有的樓盤都是我們的客户， 只有通過對開發商的調查才知道誰才是我們應該去追求的對象，“which”我們的客户喜愛什麼樣的產品，他們的需求是什麼?“what”客户為什麼要選擇那樣的產品，“when”客户在什麼時間採購或招議標;“where”客户可能會在哪兒採購選擇產品，“how”客户的採購行為為何?按照這樣的要求建立客户檔案，並經過對客户調查後對客户進行優、良、一般的分級管理，有的放矢地指導業務人員針對性地開展業務工作，不僅會取得事半功倍的效果，而且還更有可能通過價格以外的要素(如業務人員人格與知識性的情報服務，知道協助客户在滿足要求的前提下降低投資成本、個性化的技術服務等)來獲取合同的來源，只有經常以價格以外的要素來決勝負才有資格成為智勇雙全的營銷名將。

第四、發展外圍業務、拓展銷售渠道、創立

分析工程企業特點，參閲同行成功模式，在企業發展的一階段內發展外圍業務是企業迅速擴大市場佔有份額，樹立企業品牌，規避企業風險、獲取經營效益的一個極為有效和可行的途徑。20__年開始我司應有步驟、有計劃、有選擇的加快發展外圍合作業務的步伐，充分利用我司優秀的企業平台和技術能力，制定科學合理、優質、寬鬆的服務政策，吸引、培育或挖掘有實力的合作伙伴加盟X公司，成為綠化公司營銷隊伍的主力軍，力爭通過二年的時間即至20__年基本形成核心業務和外圍業務合作的業務平分秋色各50萬M2以上工程業務的企業營銷格局，為此加強外圍合作業務的服務和監控管理是營銷中心未來的又一重要工作內容。

第五、制度應一慣性，確保市場第一位置，成立設計中心，研發中心、監審部嚴控質量、嚴懲重賞、保證市場需求、樹立品牌意識。

新的高度、新的跨越、新的征途、事事如願!!……

自信在豐富的學習、工作經歷中已逐步積累和形成，作為一名應該還具備的更加卓越的人格魅力，堅韌的毅力，也是今後努力改善的方面，誠懇地感謝公司給予我進一步發揮特長，克服不足為X集團的發展，盡職盡責作出貢獻並與綠化公司共同發展的機會!!

撰稿人：

20xx年XX月XX日

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇4

在區委、區政府的正確領導、大力支持下，在市政務中心的具體指導下，區政務中心緊緊圍繞“民本岳陽績效考核”和建設“四區”工作大局，不斷深化政務服務，強化政務公開，各項工作取得了較好的成績。

一、主要工作完成情況

(一)紮實推進政務公開

今年，我區政務公開工作突出羣眾關注的熱點、難點問題，從工作源頭入手，充分利用各種有效途徑、不同層面地進行了公開，樹立了良好的廉潔政府形象。

1、健全公開制度。年初，以區政府辦名義出台了《全區政務公開政務服務工作要點》(君政辦函?20__?12號)文件，科學地制定了《君山區政務公開考核細則》和《君山區鄉鎮便民服務中心考核細則》，完善了信息發佈協調、保密審查和不定期督查等制度，逐步把政務公開納入規範化、制度化軌道。

2、完善公開載體。開闢了電視專欄、信函、傳真及現場解答等各種依申請公開途徑，依託鎮(辦)、村便民服務中心(點)，設立了政務、村務公開專欄113個，定點、定期公開醫療、養老、生育及設農惠農資金、保障性住房等為民實事項目等信息。

3、拓展公開內容。及時編制《政府公報》、《熱線通報》及政府、部門工作動態和規範性文件，即時公開行政審批、辦事服務等信息，準確公開徵地拆遷、保障性住房、人事招聘、危房改造、農村低保等一系列財政專項資金使用和管理情況，20__年，全區各部門在君山區政府門户網站上公開信息4356條。

4、加強重點領域信息政務公開督查。7月份，經區政府主要領導同意，區政務中心會同區政府督查室、區監察局對全區廉租房、農墾危房改造等重點領域信息公開及村務公開落實情況進行了督查，在督查通報中總結成績，指出問題，督促各單位整改到位，為圓滿完成年度工作任務奠定基礎。

(二)紮實推進窗口入駐單位管理工作

20__年，進駐窗口單位7家，工作人員21人，大廳值班接待880多人次，指引辦事700多人次，各服務窗口共受理辦件5588件，辦結5588件，按時辦結率100%，無一起投訴。全年網上行政審批項目2800件。在一、二、三季度全區優化經濟環境指標測評中，我單位均名列前茅。

(三)紮實推進鄉鎮便民服務中心建設

今年，我們進一步完善了鄉鎮便民服務中心的考核體系，每季度定期召開一次便民服務中心主任會議，進行全方面的督查和暗訪3次，建立健全區、鄉鎮(街道)、村(社區)三級全程代理制度，力求達到村民辦事不出村，更好地服務羣眾，使羣眾的利益訴求在基層得到表達，服務需求在基層得到滿足，矛盾糾紛在基層得到化解。20__年，鄉鎮(街道)便民服務中心共辦結各項業務24386件，其中廣興洲鎮1816件、錢糧湖鎮8357件、良心堡鎮698件、採桑湖鎮6573件、許市鎮537件、西城辦事處2584件、柳林洲鎮3821件。

(四)紮實推進“12345”公眾服務熱線工作

自20__年1月1日市“12345”公眾服務熱線開通以來，對於每件工單，無論是處理難還是易，訴求高還是低，我們總是帶着感情受理、帶着責任辦結，受到了廣大老百姓的一致好評。20__年，全區共受理工單3007件，其中投訴類1681件、諮詢類605件、求助類602件、建議類62件、表揚類57件，已辦3007件，按時受理率96.3%、按時辦結率99.6%、羣眾滿意率96.8%，市綜合評分98.2分，排名A類。全年區熱線辦現場處理訴求案件48件，羣眾滿意率100%。

(五)紮實推進“大走訪”活動

今年，區政務中心根據區委、區政府的工作部署，認真貫徹落實《20__年全區“察民情、辦實事、大走訪、大調研”活動方案》文件精神，緊密結合“轉作風、解難題、抓關鍵、見實效”活動，全體幹部職工走出機關，深入基層，察民情、辦實事，樹立了政務中心為民務實的良好形象。8月10日——8月22日，政務中心6名工作人員，分成三組，連續進村走訪13天，共走訪常住羣眾朋友325户，收集並回訪集體意見及建議6條，解決個人突出問題41個，代辦殘疾證、老年證、外出務工人員計劃生育證等各類證件20餘人次，印發綜治民調、惠民政策、控違拆違、計劃生育、12345熱線等宣傳資料1000餘份，慰問困難黨員20__元，慰問困難羣眾20__元，積極為村爭取抗旱項目資金2萬餘元，達到“三個100%”要求，受到市檢查組的通報表揚。

(六)紮實推進機關作風建設

1、抓好整章建制。一是嚴格實行值班制度。今年，區政務中心嚴格實行領導值周、工作人員值班制度，建立值周、值班管理台賬，確保窗口的工作效率和服務質量。二是狠抓整章建制。今年，我們建立健全了《績效考核》、《財務制度》、《學習制度》等多項規章制度，形成運行有管理、工作有標準、行為有約束、實績有考核、優異有獎勵、違規有處罰的監督管理和考核激勵機制，努力實現政務服務的規範運作。

2、抓好送服務下鄉活動。今年，政務中心繼續開展“走進社區、走進企業、走進家庭”服務年活動。5月，我們組織了農合、計生、人社、民政等和羣眾息息相關的部門，到柳林洲鎮、採桑湖鎮為當地羣眾辦理老年證、農合轉診、退休證年審等多項服務，共接待來訪羣眾1000餘人次，辦理事項600餘件，受到了羣眾的一致好評。7月，上門完成企業和個人工商營業執照年審43件。10月，以各鎮(辦)為單位，建立了君山區外出農民工信息庫，寄去“致外出務工朋友的一封信”，為外出務工朋友提供全程代辦服務，送去區委、區政府的殷切關懷。

二、存在的問題

雖然政務中心各項工作取得了一些成績，但仍存在很多問題和不足：一是區政務中心硬件設施落後、大廳面積小，不能滿足上級的規定要求和人民羣眾的需求;二是入駐單位管理難。在客觀條件和部門利益的驅動下，“兩集中、兩到位”行政審批改革難以推行，這些問題，有待於我們在今後的工作中加以解決。

三、20__年工作設想

(一)指導思想：

全面深入貫徹落實黨的十八大會議精神，按照中辦發?20__?22號《關於深化政務公開加強政務服務的意見》和《湖南省政府服務規定》工作要求，緊緊圍繞區委、區政府“推進跨湖發展、加快四區建設”工作大局，在公開、便民、規範、高效、廉潔上下功夫，進一步深化行政審批改革，強化工作職能，提升服務水平，努力推進全區政務公開和政務服務上台階。

(二)工作目標要求

實施“142”工程，全面提升政務水平。“142”工程即明確一個目標，突出四個重點，實現兩個滿意。

1、明確一個目標：三年內建成政務公開與政務服務的示範性單位。

2、突出四個重點：一是突出以發展經濟和改善民生為重點，着力抓好政務公開;二是突出以“兩集中、兩到位”行政審批改革為重點，着力抓好政務服務;三是突出以建設服務型、效能型、廉潔型政府為重點，着力抓好行政效能;四是突出以法治君山建設為重點，着力抓好“12345公眾服務熱線”。

3、實現兩個滿意：讓人民滿意，讓區委、區政府滿意。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇5

尊敬的公司領導、各位來賓、親愛的同事們：

大家下午好!

我是公司行政部。首先代表公司感謝樓對我們會議的大力支持，感謝工作人員提供的幫助。

下面我們進行第一部分。年終總結暨表彰大會。

第一項：宣佈會場紀律：

為了保證會議的質量和效果，希望大家集中精力，認真遵守會場紀律，共同開好這次大會。還是老規矩：1、把手機調到關機或靜音狀態;2、會場不得交頭接耳，接聽電話;3、會場不得抽煙，隨便走動。現在給大家5秒鐘時間，把手機調整一下：

第二項：介紹參加今天大會的嘉賓及公司領導：

出席今天會議的嘉賓有：

用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!

今天出席本次大會的有公司董事長x先生，公司總經理x先生，副總x先生。在這裏向在百忙之中親臨大會的各位領導和同事們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

歲月如梭。回首201x，我們不畏艱難，一起奮鬥，共同拼搏。展望X年，我們期待着XX公司的明天會更好。今天的XX公司，因為有大家的共同付出而勇立潮頭，我們的事業，因為有各位的辛勤耕耘而日新月異。這一年中，我們在前進中摸索更好的發展道路，同時，也湧現出一批批表現優秀的管理人員、基層員工。下面，我宣佈年終總結暨表彰大會正式開始，讓我們一起來分享201x年中珍貴的點點滴滴。

第三項：下面有請我們公司總經理先生為今天的總結大會致開幕辭，掌聲有請!

感謝總為我們今天的晚會接開帷幕。總的講話既對公司一年來的發展進行了全面客觀、公正的總結，也提出了公司X年的發展思路，描繪了公司美好的未來，使我們每一名XX人都能感覺到公司的光明前景，更加堅定了我們每個人的信心。

第四項：201x年全廠員工在公司高層的領導下，持續穩健發展。同時，也湧現出一批批工作責任心強、待人友善，追求上進的員工。根據公司的評選標準，經過大家的共同參與，行政部的審核，公司領導的批准，優中選優，共評出了X名優秀員工，1名優秀主管。他們分別是：盧x、樑x、葉x、盧x、李x、梅x、黃x。

下面有請優秀員工代表李x發言。

有請優秀員工代表盧x上台發言。

這個平台給我們每位XX人提供了良好的成長機會，並給予了我們不盡的關懷。我相信與李x、盧x有同感的還有很多，很多。有了大家的共同參與與努力創造，我們之路定會越走越寬闊!

第五項：表彰

下面我們用熱烈的掌聲請優秀員工盧x、樑x、葉x、盧x上台(當選理由：)。

有請副總晏x上台為各位頒獎。榮譽證書一本，獎金XX元。

請攝影師為他們合影留念。

謝謝。

下面有請李x、梅x上台，掌聲有請!(當選理由：)

有請總經理先生為兩位頒獎。榮譽證書一本，獎金XX元。

請攝影師為他們合影留念。

謝謝。

下面有請201x年度的優秀主管黃x上台。(當選理由：)

有請公司董事長x先生為黃主管頒獎。榮譽證書一本，獎金XX元。

請攝影師為他們合影留念。

感謝x。

有請攝影師為我們201x年度全體優秀員工及公司領導集體合影留念!

感謝頒獎領導。讓我們再一次用熱烈的掌聲祝賀他們，同時也送給在坐的每一位為公司的發展辛勤付出的XX人!

時間是公平的，從不以人們的好不斷改進而改變。令人難忘的201x年正在漸行漸遠，令人期待的正向我們堅定地走來。感謝各位同事201x年的共同努力，X年，我們又站在新的起跑線上，我們將在舞台上心情展示自己，為新的里程碑加油!

好，今天的總結暨表彰大會到些結束了，感謝各位的參與。請各位稍做休息，X分鐘後，由今晚的聯歡晚會主持人小姐、先生帶領我們走進另一個狂歡世界，領略XX人另一番風采!

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇6

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

下午好!

很高興能主持這次會議!在剛剛過去的20xx年，我們全體員工在集團董事先生的支持下、公司總經理帶領下，只爭朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績。為了總結過去這一年的工作歷程，展望及計劃新年度的工作，表彰先進班組與個人。在這個充滿激-情、奮進的下午，在三樓多功能廳，我們隆重召開20xx年工作總結、20xx年工作計劃暨優秀員工表彰大會。

下面我宣佈20xx年工作總結、20xx年工作計劃暨優秀員工表彰大會現在開始!(鼓掌)

第一項：由各部門經理對本部門的工作進行彙報

首先有請房務部經理做工作彙報，餐飲部經理、中廚廚師長、工程部經理、財務部經理

發言順序：(房務部、餐飲部、中廚、工程部、財務部)。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇7

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，以加強黨的執政能力、先進性和純潔性建設為主線，以建設學習型、服務型、創新型機關黨組織為目標，以加強黨的基層組織建設為基礎，以建設高素質黨員幹部隊伍為關鍵，全面推進新形勢下黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，為更好地服務涇縣經濟社會發展提供堅強的組織保證。

二、工作要點

(一)堅持理論先導，進一步推進學習型黨組織建設。

1.切實抓好重大理論學習宣傳。鞏固學習型黨組織建設成果，把學習型黨組織建設不斷引向深入。深入學習黨的十八大報告和習近平總書記在十八屆一中全會上的重要講話，全面準確把握黨的十八大提出的重大戰略思想、重大方針政策和重大工作部署。認真組織黨員學習《黨章》、遵守《黨章》、貫徹《黨章》、維護《黨章》，把《黨章》的學習教育作為黨組織經常性工作來抓，作為黨員培訓的必備課程。堅持把學習理論同研究解決羣眾關心關注的利益問題、本單位部門改革發展的重大問題、黨的建設的突出問題結合起來，務求實效。

2.加強政治理論學習，推進學習型黨組織建設。認真落實“三會一課”制度，豐富內容，創新形式。利用黨組中心組豐富的理論學習成果，改進和創新學習形式，採取多途徑、多形式推進學習活動，保證學有所獲、學有所成，營造機關良好的學習氛圍，為構建學習型黨組織奠定基礎。

(二)加強黨組織建設，提高黨支部的凝聚力和戰鬥力。

認真貫徹《中國共產黨黨和國家基層組織工作條例》，鞏固和擴大基層組織建設年活動成果，積極做好“三級聯動”抓機關黨建工作。

1.全面推進服務型基層黨組織建設。積極引導廣大黨員幹部增強宗旨意識，提高服務水平。按照十八大提出的建設服務型政黨新要求和縣委的工作部署，把服務羣眾作為黨組織和黨員的根本價值導向，繼續開展“佩黨徽、亮身份、樹形象、作表率”主題實踐活動，認真抓好支部與兩個村支部結對共建工作，在服務中心和大局工作的同時，服務羣眾、服務基層，切實加強基層服務型黨組織建設。

2.積極爭創“五好”基層黨組織。嚴格按照“五好”基層黨組織的要求，認真抓好各項工作的落實，確保爭創成功。

3.加強黨員隊伍建設。認真落實中央關於加強新形勢下黨員發展管理的要求，按照“控制總量、優化結構、提高質量、發揮作用”十六字方針，嚴格發展黨員工作程序，嚴把黨員“入口”關。加強對入黨積極分子的政治理論培養與黨性教育。加強黨員教育管理，建立健全黨員黨性定期分析制度和立足崗位創先爭優長效機制，繼續推行公開承諾、領導點評、羣眾評議等做法，進一步完善民主評議黨員制度。認真做好睏難黨員的幫扶工作，落實好離退休黨員的各項待遇。及時做好黨員組織管理和黨費收繳工作，確保工作正常有序。

4.繼續推進黨內民主建設。深入貫徹黨員權利保障條例，深化黨務公開，進一步落實黨員知情權、參與權、選舉權、監督權。積極抓好黨組織書記雙向述職評議工作。認真組織召開支部組織生活會。

5.積極開展黨員活動。開展健康有益的文體娛樂活動，豐富職工文化生活，營造健康文明、生活活潑、和諧奮進的良好氛圍。

(三)抓好機關效能，加強反腐倡廉建設。

1.落實深化作風建設長效機制。一是加強機關黨員幹部黨性修養、樹立良好風氣，努力把工會幹部隊伍培養成為一支黨性堅強、作風過硬的隊伍;二是強化工會“為民”的意識，積極履行“以人為本、為民解困、為民服務”的服務宗旨，堅持問政於民、問需於民、問計於民，堅持順民意、解民憂、排民難、增民利，努力把各項工會工作落到實處。

2.開展黨的羣眾路線教育實踐活動。按照中央和省市縣委的統一部署，精心組織，周密安排，紮實開展好黨的羣眾路線教育實踐活動，確保取得實效。認真貫徹落實中央關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定、縣委關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的30條及本局制定的八項具體要求，大力弘揚鋭意進取、頑強拼搏，自警自律、清正廉潔的作風。

3.加強反腐倡廉建設，切實轉變作風。認真學習貫徹十八屆中紀委二次全會和縣紀委十二屆三次會議精神，深入開展黨性黨風黨紀教育和從政道德教育，強化黨員幹部“服務、為民、務實、清廉”的從政觀念。嚴格落實黨風廉政建設責任制，深入開展廉政文化進機關活動，增強機關黨員幹部嚴於律己、以身作則、率先垂範的品格。強化黨紀教育，堅持民主集中制原則，保證政令暢通。認真抓好機關效能建設，嚴格遵守機關效能建設各項規定。深化民政系統窗口單位為民服務創先爭優活動。進一步增強顧大局、守紀律的服務意識，從而改進工作作風，提高服務效能，提升服務能力，不斷提高人民羣眾對民政工作的滿意度，樹立部門良好形象。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇8

尊敬的公司領導、各位來賓、親愛的同事們：

大家下午好!

我是公司行政部賀娟華。首先代表公司感謝聚湘樓對我們會議的大力支持，感謝工作人員提供的幫助。

今天我們的會議有二部分。

下面我們進行第一部分。年終總結暨表彰大會。

第一項：宣佈會場紀律：

為了保證會議的質量和效果，希望大家集中精力，認真遵守會場紀律，共同開好這次大會。還是老規矩：1、把手機調到關機或靜音狀態;2、會場不得交頭接耳，接聽電話;3、會場不得抽煙，隨便走動。現在給大家5秒鐘時間，把手機調整一下：

第二項：介紹參加今天大會的嘉賓及公司領導：

出席今天會議的嘉賓有：

用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!

今天出席本次大會的有公司董事長x先生，公司總經理x先生，副總x先生。在這裏向在百忙之中親臨大會的各位領導和同事們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

歲月如梭。回首20xx，我們不畏艱難，一起奮鬥，共同拼搏。展望20xx，我們期待着越海的明天會更好。今天的越海，因為有大家的共同付出而勇立潮頭，我們的越海事業，因為有各位的辛勤耕耘而日新月異。這一年中，我們在前進中摸索更好的發展道路，同時，也湧現出一批批表現優秀的管理人員、基層員工。下面，我宣佈年終總結暨表彰大會正式開始，讓我們一起來分享20xx年中珍貴的點點滴滴。

第三項：下面有請我們公司總經理吳x先生為今天的總結大會致開幕辭，掌聲有請!

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇9

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。Xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本着實事求是的行事風範，並堅持謹慎，細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業技術人才隊伍建設，並取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將xx年工作情況做如下總結

⒈ 本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導並制 定了技術部門的基本章程：《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規範》、《員工守則》。 經過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規範》、《員工守則》的 實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門髒亂差，缺乏組織性 和紀律性的帽子。但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關係到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是後面要提及的改革，關係到技術人員的根本利益，根本出發點，公司的技術部門的績效和效率，用户的口碑，需儘快落實。

⒉ 本人6至7月進行了一些工業區的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、 以及對我的培養，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出於種.種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售後工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。

⒊ 8月份以後落實售後工作，培養並執行技術部門的“精準好” 的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閒暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。Xx年，本人將繼續貫徹“精準好” 的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。

一、總結和思考

技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑藉多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂於共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對於未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客户實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那麼工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

⒈ 部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客户關懷部門，為公司提供客户關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客户提供一個整體的解決方案，讓客户有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客户有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這麼為我部門定義和安慰的：“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這説明他們已經解決了客户的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售後服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客户要求我們做的。並且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變後，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平台也變大了。肯定的是，通過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

⒉ 為提高用户體驗而做的努力

我們知道要以客户的需求為導向，要了解客户到底需需要什麼。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客户的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客户的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的説來有以下幾個點

⑴功能是否滿足客户的需要。功能並非越多越好，關鍵在於看是否是客户需要的。這個具體來説在客户對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

⑵響應速度是否很慢，這個從用户的反饋和我們自己的感知中可以得來。

⑶方便的提示。在一些地方給予用户提示，使之不至於產生疑惑，當用户有問題時，提供解決問題的方案。

⑷可控的操作。比如準確客户信息，檢索，的零風險售後方案等。

⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客户日常工作的反覆研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

⒊ 更加重視產品質量

在產品質量方面，我們加強了控制。儘量在前期多做努力，而避免以後的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之後的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉澱。具體來説又體現在下面幾個方面

⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug，瞭解我們裝機的整個過程，並給我們提供建議。

⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。

⑶計劃成立專門的測試小組。這裏包括用户的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，並將此作為售前可控範圍之內的重要依據。

⒋ 主動性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那麼基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什麼，她同事説他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她後來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加於你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏於到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現瞭解決的辦法。

二、不足與欠缺

xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在着，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺並無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。

⑴專注性太強，思維過於活躍。這個表現在我做事的時候過於專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過於活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然後把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。

⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落後。我會繼續博覽全書，儘量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。

⑶思想頑固，説白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關係。我要説的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永於接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閲覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。

⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。

三、小結

思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對於未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對於一個技術人員來説很是難得。

新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態，做 “人”。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇10

各位領導、同志們：

今天我們隆重集會，召開大連金沃集團20__年度工作總結表彰大會。今天大會的主要內容是：由集團總裁張總做XX年度工作總結及XX年工作安排報告以及對評出的20__年度優秀員工進行表彰。

參加今天大會的主要領導有集團總裁張，總經理蘭，總經理王x，集團顧問許，參加今天大會的有集團大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區、加工廠的管理人員、技術人員及員工代表，共40人。

在這裏，向集團公司領導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、大會第一項：請集團張總裁做XX年度工作總結及XX年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。XX年是我們金沃集團不同尋常的一年，我們堅信，XX年在以張總為核心的領導班子的帶領下，我們將以求新務實的工作作風，重生產，抓效益再上一個新的台階，真正做到沃土生金。

二、大會第二項：請行政總監劉偉光宣佈XX年度優秀員工名單。並請優秀員工到主席台前領獎。

三、大會第三項：請優秀員工代表張x發言。我想張會計的發言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模範帶頭作用。

四、大會第四項：由日鑫廠員工代表王x發言。XX年我們對日鑫加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年，隨着管理水平的不斷提高，經營範圍的不斷擴展，加之科研創新能力的不斷增強，日鑫加工廠的發展會越來越好!大會進行第五項：請塔嶺園區王英明經理代表莊河基地發言。

可以説莊河基地是我們金沃集團的主要支柱，我們的領導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注於莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區建設好，沒有理由不把加工廠管理好，XX年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，金沃集團經過人才優化，管理變革,背靠優秀的企業文化，通過實施多元化、國際化的發展戰略，定會迎來更加輝煌的明天!好，大會到此結束!

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政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇11

一、20xx年工作總結

20xx年，全省散裝水泥工作在省住建廳的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大精神，以生態文明建設為指導，圍繞推進新型城鎮化中心工作，堅持節能減排，綠色發展，突出做好散裝水泥立法，狠抓農村散裝水泥發展、推進預拌砂漿“禁現”，發揮市場在資源配置中的決定性作用，推動了全省散裝水泥、預拌混凝土和預拌砂漿“三位一體”的快速發展。

(一) 計劃目標完成情況

20xx年，我省水泥總產量14330萬噸，較去年增加433萬噸，增幅為3.12%，全省散裝水泥推廣工作面臨的形勢依然嚴峻。面對近幾年來水泥總產量持續增長和當前經濟下行的雙重壓力，全省散裝水泥工作者審時度勢，因勢利導，堅韌拼搏，取得了令人欣喜的成果。20xx全省累計推廣使用散裝水泥7022萬噸，較上年增加417.8萬噸，增幅為6.33%;水泥散裝率達到49%，較上年上升1.48個百分點;散裝水泥推廣使用量和水泥散裝率均穩步上升。

(二) 立法調研工作情況

立法工作事關全省散裝水泥發展大局，既是依法行政的重要保障，也是創新突破的有力支撐。在省散裝辦的積極爭取下，在省住建廳和省人大法制辦的大力支持下，20xx年省人大將《四川省促進散裝水泥發展條例》列入“十二五”立法調研規劃。省散裝辦想行業發展之所想，急行業發展之所急，不等不靠，充分調動各方面的積極因素，廣泛、深入地開展了立法調研工作。一是在全省散裝水泥工作會議上組織個市(州)散裝主任集思廣益，羣策羣力對《四川省促進散裝水泥發展條例》進行了專題討論;二是在全年開展的各項調查研究工作中充分聽取並整理歸納了相關企業對行業發展的建議和呼聲;三是以省住建廳名義兩次發文徵求了相關廳、局的意見;四是將立法調研情況和條例修改稿向省人大城環諮委、省政府法制辦和省住建廳法規處做了專題彙報。經充分調研和反覆修改，目前《四川省促進散裝水泥發展條例》(代擬稿)已臻成熟，爭取列入明年省人大立法項目，早日頒佈實施。

(二) 發展預拌砂漿情況

20xx年，我省將發展預拌砂漿作為減少施工揚塵，防治大氣污染，減少霧霾天氣的重要措施，積極穩妥地加以推進，取得了良好效果。一是宜賓市、樂山市、雅安市作為新一批劃人禁止在城區現場攪拌砂漿的城市，已具備了預拌砂漿生產供應能力，制定了砂漿“禁現“政策，為適時實施“禁現”工作奠定了良好基礎。二是一批採用新技術、新工藝的免烘乾預拌砂漿生產線的建成投產，促進了我省預拌砂漿生產設備和生產工藝的升級換代，引領了全省預拌砂漿生產朝着低耗能、低噪音、低粉塵、低排放的綠色環保方向發展。三是在指導和管理全省預拌砂漿推廣工作上始終堅持“一個原則、一個標準”。一個原則即“乾濕並舉”原則;一個標準即《四川省預拌砂漿生產與應用技術規程》。堅持“一個原則、一個標準”，突出了政策導向，澄清了認識誤區，促進了我省預拌砂漿科學合理、健康有序地發展。20xx年，全省“禁現”城市增加到12個，預拌砂漿總產能達20__萬噸，較上年增加320萬噸，增幅為18.82%;累計供應預拌砂漿520萬噸，較上年增加124.7萬噸，增幅為31.55%;因發展預拌砂漿使用散裝水泥96.22萬噸，廢棄物綜合利用130.22萬噸。

(三) 農村發展散裝水泥情況

20xx是貫徹落實《“十二五”後期全省農村散裝水泥發展工作方案》的關鍵之年，各地堅持“因地制宜，分類指導”原則，抓住“百鎮建設試點行動”機遇，進一步加快了農村散裝水泥發展步伐。一是以水泥生產企業為依託，以農户聚居區和農村基礎設施建設項目為目標，新建了一批散裝水泥配送站和銷售網點，進一步提高了農村散裝水泥使用率。二是在縣城或中心鎮新建了一批預拌混凝土攪拌站，既提高了周邊農房的建設質量，也拉動了散裝水泥的使用量。三是三一重工、中聯重科等品牌的移動式預拌混凝土攪拌站，在農房成片建設中發揮出高性能、高機動性優勢，引人注目。四是許多適合農村的散裝水泥和預拌混凝土儲存、運輸、使用設備被不斷研發出來並應用於實踐。20xx年全省農村累計使用散裝水泥2236萬噸，較上年增加220萬噸，增幅為10.91%;散裝水泥使用率達到26%，較上年上升2個百分點。

(四) 發展預拌混凝土情況

“規劃”、“監管”、“升級”是20xx年全省預拌混凝土發展的着力點。一是各地制定和完善了科學合理的規劃方案，進行合理的產能佈局，將過剩的產能向城市新區和“百鎮建設試點”的重點鎮中轉移，化解產能過剩矛盾。二是各地加強動態監管和核查，依法查處“禁現”區域內的移動式混凝土攪拌站。三是各地發揮市場在資源配置中的決定性作用，實現預拌混凝土結構調整和產業升級，技術落後、污染嚴重的預拌混凝土攪拌站日漸萎縮;技術先進、綠色環保的預拌混凝土攪拌站方興未艾。20xx年，全省預拌混凝土總產能19860萬方，累計供應預拌混凝土8020萬方，因發展預拌混凝土使用散裝水泥2760萬噸，廢棄物綜合利用1310萬噸。

(五) 基礎性工作開展情況

20xx年，全省各級散裝水泥行政主管部門和散裝辦圍繞工作重點，在六個方面進一步夯實基礎性工作，為推動重點工作提供了有力保障。

一是績效考核方面。省散裝辦按照《四川省散裝水泥工作績效考核辦法》，針對各市(州)不同情況，具體制定了《20xx年散裝水泥工作績效考核分解表》，以績效考核為動力進一步提高了市、州散裝辦工作人員的責任意識和競爭意識，有力地推動了各項工作任務的落實。

二是宣傳工作方面。今年6月8日至14日，全省各級散裝辦按照省散裝辦的統一部署，以“推廣散裝水泥，減少粉塵污染”為主題，開展了生動活潑、豐富多彩的宣傳週活動，向全社會大張旗鼓地宣傳推廣散裝水泥、預拌混凝土和預拌砂漿對減少粉塵污染和霧霾天氣的重要作用;對保證建築工程質量，提高建築施工水平，促進文明施工，加快城鎮化建設，建設美麗家園的重要意義，進一步提高了公眾對散裝水泥、預拌混凝土和預拌砂漿的認知度。為加強經常性的宣傳工作，省散裝辦與成都漢光公關策劃製作公司聯合制作了散裝水泥專題宣傳片《推動生態文明，守護碧水藍天》，進一步提高了宣傳的藝術性和感染力。

三是行政執法方面。各市(州)散裝水泥行政主管部門和散裝辦積極協調和聯合相關部門，整合執法力量，加大執法力度，規範執法行為，堅決查處“禁現”區域內違規行為。全省散裝水泥行政執法工作達到了對新開工項目檢查率100%，對違規行為處罰率60%以上的要求。

四是專資徵管方面。全省各級散裝辦堅持收支兩條線，徵收的專項資金全部按規定上繳國庫，實行預算管理散裝水泥專項資金的使用實行項目申報制度，按照“競爭立項”原則，結合預拌砂漿和農村推散等重點工作給予全省散裝水泥行業2611萬元的支持和補助;省散裝辦嚴格專項資金督查，確保了專資使用安全，讓有限的資金髮揮的效益。

五是調查研究方面。省散裝辦將大興調查研究之風與深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動相結合，將開展“走基層”活動與落實“三嚴三實”要求相結合，圍繞全年重點工作精選了6個調研主題，分組赴12個地市調研基層散裝辦和散裝水泥、預拌混凝土、預拌砂漿生產企業存在的困難和問題，建議與呼聲，撰寫調研報告，落實調研成果，服務發展大局。

六是行業管理方面。省散裝辦委託四川省散裝水泥和預拌砂漿推廣發展協會，引導行業自律，規範行業發展，協調會員關係，維護公平競爭的市場環境。省散協全年有針對性地舉辦了3期預拌混凝土專業技術培訓和1期預拌砂漿生產企業實驗室人員培訓，共培訓全省散裝水泥從業人員489人;出台了《四川省預拌砂漿企業實驗室行業確認試行辦法》、《四川省散裝水泥行業優秀企業評選辦法(試行)》，評選出了全省散裝水泥行業優秀企業40家;組織會員赴江蘇省考察了南京天印公司預拌砂漿生產設備，赴山東省考察了農村散裝水泥推廣和建築工業化發展情況。

二、20xx年工作計劃

20xx年是我省實施發展散裝水泥“十二五”規劃的收官一年，也是貫徹落實黨的十八屆四中全會依法治國精神，“依法興散”的關鍵之年，散裝水泥發展面臨着新的機遇和新的挑戰。為此，我們將以加倍的努力和堅實的舉措，推動我省散裝水泥事業又好又快發展。

(一) 全省水泥散裝率達到50%以上

按照我省發展散裝水泥“十二五”規劃的要求，全省水泥散裝率到“十二五”末要達到50%。各地將按照黨中央、國務院和省委、省政府關於經濟工作“穩中求進，改革創新”的總體要求，找準本地發展散裝水泥的切入點和結合點，採取有的放矢、注重實效的策略和措施，進一步加大散裝水泥推廣使用的力度，確保全省水泥散裝率50%目標的實現。

(二) 編制《四川省散裝水泥“十三五”發展規劃》

為指導全省散裝水泥事業在“十三五”期間更科學、更健康地發展，省散裝辦將組織編制《四川省散裝水泥“十三五”發展規劃》，各市(州)也將結合當地實際，組織編制本地散裝水泥“十三五”發展規劃，進一步提高全省散裝水泥發展的前瞻性和科學性。

(三) 爭取出台《四川省促進散裝水泥發展條例》

20xx年《四川省促進散裝水泥發展條例》已列入省人大立法調研論證計劃，20xx年省散裝辦將全力以赴做好立法工作。一方面積極協調省人大、省法制辦等有關部門進一步做好做實調研工作;另一方面廣泛聽取各方意見，完善《條例》草案，積極爭取省人大通過《四川省促進散裝水泥發展條例》的審批，頒佈實施。

(四) 創新預拌砂漿推廣工作局面

一是全省實施砂漿“禁現”的市(州)要在目前12個(成都市、眉山市、德陽市、廣元市、瀘州市、南充市、自貢市、綿陽市、攀枝花市、宜賓市、樂山市、雅安市)的基礎上新增3個(巴中市、廣安市、涼山州)。二是認真落實預拌砂漿發展規劃，嚴格掌控預拌砂漿市場準人制度，全力打造健康有序的預拌砂漿產業鏈。三是發揮散裝水泥專項資金的引導作用，支持和鼓勵預拌砂漿站建設採用新技術、新工藝。

(五) 強化農村推廣使用散裝水泥措施

一是要培育更多的農村散裝水泥配送站和農村使用散裝水泥示範點，加快壯大和完善農村散裝水泥銷售網點。二是緊緊抓住“百鎮建設試點行動”契機，在統規統建的農房建設和縣、鄉(鎮)基礎設施建設中積極推廣使用散裝水泥和預拌混凝土。三是發揮散裝水泥基金的引導作用，着重在縣城和有條件的鄉鎮大力推行散裝水泥和預拌混凝土。四是要進一步建立健全縣級散裝辦機構，落實好農村推廣散裝水泥職能。

(六) 落實散裝水泥行政執法責任制

20xx年各市(州)政府所在城市建城區範圍內新開工項目的檢查率要達到100%;對違規行為的處罰率要達到30%以上，將落實散裝水泥行政執法責任制納入對各級散裝水泥辦公室工作目標考核內容。

(七) 努力提高行業人員業務水平

“十三五”期間將是我省預拌混凝土和預拌砂漿從初級階段向高級階段發展的關鍵時期(即從生產普通性能預拌混凝土向生產高性能預拌混凝土發展;從預拌砂漿傳統方法施工向預拌砂漿機械化施工發展)，為適應散裝水泥發展形勢提出的更高要求，一是要加強各級散裝水泥辦公室工作人員業務培訓，二是要加強預拌混凝土和預拌砂漿生產、施工企業人員的業務培訓。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇12

各位領導、同事們：下午好!

踏着時代的節拍，20xx已悄然而至。伴着冬日和煦的陽光，我們在這裏齊聚一堂，召開20xx年終總結暨表彰大會。總結這一年的得與失，共商來年發展大計，並對為公司發展做出貢獻的員工進行表彰。

今天大會分為四項議程：

一、各部門負責人作部門總結報告;

二、頒發先進個人獎;

三、先進個人代表發言;

四、董事長作總結報告。

下面進行第一項議程，各部門負責人作部門總結報告，請董事長助理倪為清發言。

感謝×××的發言，下面請×××發言。

作為員工，他們時刻心繫公司的憂患，與公司同風雨、共命運。他們用實際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻，是大家學習的榜樣和楷模。他們的付出為公司的發展奠定了堅實的基礎。他們的名字將永遠銘刻在企業的功勞簿上。下面進行大會的第二項議程，頒發先進個人獎。

他玉樹臨風，詼諧幽默的言語彰顯了他的睿智。在銷售戰場的廝殺中，在與對手的博弈中，他用他的睿智和驍勇攻克了一個個項目。他是當之無愧的銷售之星，掌聲送給銷售部西北區經理×××。

他們是藝術家，匠心獨具，他們是科學家，思維嚴謹，面對着一張張圖紙他們深刻的體會到什麼是“失之毫厘謬以千里”。他們又是實踐者，項目工地上有他們揮汗如雨的身影，因為他們知道閉門造車永遠是設計師的大忌。只有他們執着的追求，才能為製造保駕護航。他們是工程技術部×××，掌聲祝賀二位。

他的青春與火花四濺的焊機相伴，機牀隆隆，為他擂起奮進的戰鼓，行車如虹，輝映着他的勤勉。他用手中的焊槍演繹了技藝精湛，他以優異的表現詮釋了恪盡職守，他是藍領工人的驕傲。掌聲恭喜生產部×××。

你的青春妙齡，在疊疊憑證單中一頁頁翻過，枯燥，但充實是主題;你的金色年華，在個個數字裏一天天跳躍，單調，但責任是重心。耕耘在票據間，勤勉於計算中，你也許會錯過很多生活的精彩，但你沒有錯過與優秀作伴，與卓越相隨，與成長同行。掌聲獻給財務部×××。

你沒有豪言壯語，你沒有豐功偉績，但你用行動告訴了我們什麼是以廠為家。也許很多人對你的姓名都感到陌生，可是你用平凡的付出贏得了大家的敬重。我們用掌聲感謝後勤部×××

下面請以上六位先進個人上台領獎。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇13

男：尊敬的各位領導、

女：親愛的優秀員工、

男：各位在座的朋友、

合：大家上午好!

女：一元復始、

男：萬象更新、

女：在這辭舊迎新的美好時刻，我們集團的主要領導和優秀員工歡聚一堂，在這舉行**集團20xx年年終總結暨表彰大會。

男：為了感謝各位領導家屬一年來對我們工作的大力支持，我們特意把她們也請到今天的現場，請我們用熱烈的掌聲對她們的到來表示歡迎!今天的大會將分三部分進行，第一部分是各級領導和優秀員工代表的總結髮言，第二部分是各公司選送的文藝節目和遊戲互動，最後是請與會代表一起享用集團公司為我們準備的豐盛午宴.

女：首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團公司總裁致開幕詞(5分鐘)

男：*總的講話似化雨春風滋潤着我們的心田，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝!

女：下面有請**公司*總做大會發言，請大家鼓掌。(5分鐘)

男：*總的講話令人倍受鼓舞,催人奮進，讓我們看到了**公司“不甘落後鑄輝煌，打好生產翻身仗”的決心，請讓我們再一次用掌聲表示感謝!

女：下面有**公司*總做大會發言，請大家鼓掌歡迎!(5分鐘)

男：努力拼搏和無私奉獻使**公司成為我們集團的一流企業，在此我們用最熱烈的掌聲對他們的努力和辛勤付出表示衷心的感謝!

女：下面掌聲有請**公司*總做大會發言。(5分鐘)

男：不甘落後嚴抓細管是**公司從生產管理到企業形象都發生了質的變化，讓我們深深領略到細節決定成敗這一管理真諦，讓我們再次對他們的敬業、奉獻表示感謝!

女：在這一年裏，我們身邊許許多多平凡的人和事感動、教育和影響着我們，下面有請公司優秀員工代表發言，請大家用熱烈的掌聲表示歡迎!(5分鐘)

男：開拓創新倡導工作激情;忠誠敬業奉獻畢生熱情，每一位優秀員工時時刻刻都在用自己的實際行動詮釋着精神，下面我們用熱烈的掌聲歡迎**公司優秀員工代表發言!

女：每逢佳節倍思親，在新春來臨之際，我們對戰鬥在生產一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝!下面有請**公司的駐外優秀員工代表上台發言，請大家鼓掌!

男：20xx年對我們**集團來説是拼搏之年、奉獻之年、豐收之年。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團公司董事長講話!

女：*總的講話情真意切，發自肺腑，為我們指明瞭努力的方向，吹響了奮進的號角，更使我們對侯門集團的未來充滿了信心和力量!讓我們再次以熱烈的掌聲表示感謝!

男：下面我宣佈：20xx年年終總結暨頒獎大會頒獎開始!(音樂起)

女：有請集團公司董事長為**公司優秀員工頒獎

男：宣讀獲獎員工名單

女：有請集團公司董事為**公司優秀員工頒獎

男：宣讀獲獎員工名單

女：有請集團公司董事為**公司優秀員工頒獎

男：宣讀獲獎員工名單

女：頒獎完畢，有請主席台就座的各位領導到餐桌就座，下面文藝演出正式開始。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇14

一、上半年工作總結：

(一) 、知識管理

20zz年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加註重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20zz年集團知識管理考核積分卡(截止5月)

説明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20zz年集團知識管理考核——個人積分

説明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

(3)、20zz年集團知識管理考核——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20zz年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度讚揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現場管理

數據回顧：

1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有牴觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查;

按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閲歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門户的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定製專有的KM門户。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;

(3)、學習薪酬管理模塊的操作。

政府部門年終總結髮言稿以及工作計劃 篇15

男：一年風雨探索路，方顯高度圖，竭盡品牌之能事,共築輝煌看高度!值高度國際武漢公司成立1年之際，謹向公司表示最真誠的祝福和最熱烈的祝賀。

女：發展濤聲催人急，高度武漢正是騰飛時。祝願國際裝飾集團在中國的裝飾行業迅速發展，競爭日趨激烈的形勢下，再創偉業，再鑄輝煌!

男：尊敬的董總，以及高度各部門領導

女：親愛的高度家人們

合：大家下午好!

男：我是主持人××

女：我是主持人××

男：一易春秋，風華正茂

女：一載耕耘，碩果累累

男：昨日場景依舊在腦海徘徊不去，我們一直見證着高度的成長

女：依稀記得初到高度的樣子，我們也在高度這個平台上逐漸成長成熟

男：一年，雖漸漸走遠，但那一個個不平凡的日子卻深深銘記在心間

女：一年，雖漸漸走遠，但那一份份沉甸甸的感動卻讓我們感到温暖

男：今天，我們齊聚一堂，隆重召開年終總結大會

女：現在，我宣佈，高度國際武漢公司年終總結大會

合：正式開始