醫院“迎國慶講文明樹新風”主題活動實施方案

xx年是新中國成立66週年，是我市全面建設小康社會的關鍵之年，是文明城市創建工作水平的進一步鞏固提升之年。組織開展“迎國慶講文明樹新風”主題活動，是我市切實做好新中國成立66週年系列慶祝活動的一項重要工作，搞好迎國慶活動，是全黨全國和全市政治生活中的一件大事，也是精神文明建設的一項重要任務。根據市委、市政府及市衞生局關於開展“迎國慶講文明樹新風”主題活動動員大會精神，結合醫院實際，就深入開展“迎國慶講文明樹新風”活動提出如下實施意見。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的xx大、xx屆三中全會精神，以建設社會主義核心價值體系為根本，圍繞普及文明風尚、維護公共秩序、提高服務水平、改善就醫環境等目標任務，從解決羣眾最關心的突出問題入手，廣泛開展文明禮儀宣傳普及活動、志願服務活動、窗口文明服務、公共環境秩序整治、精神文明建設和文化活動，着力在振奮職工精神、促進醫院和諧穩定上下功夫，努力在提高職工文明素質和社會文明程度方面取得實效，為建設文明、和諧、誠信、整潔的新xx作出應有的貢獻，為慶祝新中國成立66週年營造熱烈喜慶、文明和諧的社會環境。

二、目標要求

本次活動的主題為“迎國慶講文明樹新風”，力爭通過這一主題活動的深入開展，實現“四個優”，即環境優美，秩序優良，服務優質，素質優秀。教育和引導廣大黨員幹部以更高的標準、更嚴的紀律要求自己，努力使全院幹部職工思想觀念有新轉變、素質能力有新提高、工作作風和工作方法有新進步，成為勤奮學習的表率、團結共事的表率、艱苦奮鬥的表率、真抓實幹的表率、嚴守紀律的表率、公正清廉的表率，樹立衞生幹部職工誠實守信的可信形象、甘於奉獻的可靠形象、創新求實的可敬形象、健康衞士的可親形象，真正成為羣眾的貼心人。

三、活動內容

（一）開展文明禮儀宣傳普及活動。舉辦“迎國慶講文明樹新風”禮儀知識競賽，進一步普及社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀、職業禮儀等多種禮儀知識，利用院報和互聯網等多種媒體，開展形式多樣的迎國慶學禮儀活動，在全院激發愛黨愛國愛社會主義熱情，樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚。一是以慶祝新中國成立66週年為契機，緊緊圍繞活動主題和總體要求，對黨員幹部進行革命歷史和革命傳統教育、愛國主義教育、理想信念教育和改革開放教育，使廣大職工深刻認識歷史和人民是怎樣選擇了馬克思主義、選擇了中國共產黨、選擇了社會主義道路、選擇了改革開放，進一步唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的時代主旋律。二是加強社會主義核心價值體系建設，大力弘揚民族精神和時代精神，進一步促進知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚，激發全體醫護人員昂揚向上的精神力量。三是學習《xx市民公共文明手冊》，學習宣傳新中國建立以來特別是改革開放30年來所取得的巨大成就，廣泛開展文明禮儀、志願服務等活動，積極學習全國及省市道德模範的先進事蹟，切實加強職工公民道德建設，促進他們的道德情操、文明境界得到昇華，引導全體職工形成講公德、守紀律的良好風尚。四是規範文明出行，在職工中廣泛開展文明禮讓、遵章守紀宣傳教育，形成文明行路、禮貌駕車的良好習慣。

（二）開展“百日優質服務”競賽活動暨“優質服務科室”、“優質服務明星”評選活動。

通過“百日優質服務”競賽活動的開展及“優質服務科室”、“優質服務明星”的評選，展示醫護人員醫德高尚、愛崗敬業的精神風貌；樹立醫療戰線楷模，激勵全體員工無私奉獻、開拓創新、廉潔行醫；進一步營造和諧、有序、健康的醫療環境，全面構建新型、和諧的醫患關係，實現我院更好更快發展。活動程序如下：一、啟動階段：7月初召開全院動員大會,制訂活動方案，明確活動內容、方法及要求，公佈評選標準，保證做到每個臨牀醫技科室、每位醫護人員積極參加。二、評選階段：8月1日－31日，各科室將“優質服務科室”申報材料上報黨委辦公室，並對“優質服務明星”進行推薦。推薦要自下而上，堅持走羣眾路線，按照公平、公正、公開原則好中選優，經醫院公示和審核同意，最後在全院範圍評選出3個“優質服務科室”和10名“優質服務之星”。三、總結階段：9月初至10月初，院黨委將對活動情況進行總結，向“優質服務科室”、“優質服務明星”進行表彰，同時，在院報、網站等媒體對獲獎科室和個人進行宣傳報道，建立開展優質服務活動的長效機制，激勵先進，鼓舞幹勁，促進優質服務活動的持續深入開展。

（三）開展文明禮儀教育活動。一是大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範。通過道德宣傳和實踐活動，使全院職工對公民道德規範的知曉率達到90%以上，努力提高員工的公民道德素質，切實加強社會公德、家庭美德、個人品德教育，充分利用“9·20”公民道德宣傳日，促進職工公民道德意識不斷提高。二是繼續深入開展誠信教育。引導員工誠信交往、誠實做事、誠信做人，着力營造講誠信的良好風尚，從一言一行、一點一滴做起，共鑄信用為本、操守為重的社會風尚。大力宣傳誠信建設方面的先進典型，促進全院誠信建設活動不斷深化。三是大力開展養成教育。改陳規陋習，樹文明新風，鞏固來之不易的創衞成果，教育職工遵守《xx市民公共文明手冊》，做到《xx市民公共文明基本規範》。

（四）開展豐富多彩的主題活動。緊緊圍繞國慶66週年紀念活動，以醫院文化建設為基礎，經常組織職工和病員共同參與的文藝匯演和比賽活動，豐富職工的文化生活，形成醫院文化新格局。一是組織幹部職工唱響紅色經典歌曲，通過“愛國歌曲大家唱”活動增強人們愛黨愛國愛社會主義的情感；廣泛運用文藝形式傳唱道德模範等身邊好人好事，激發公民參與道德建設的熱情；二是以《xx市民公共文明基本規範》為基本要求，組織各科室認真開展“怎樣做一個文明市民、文明職工”大討論，以聯繫實際查找自身不文明問題、抨擊身邊各種不文明現象，努力形成男女平等、尊老愛幼、鄰里和睦、勤勞致富、扶貧濟困的良好風尚，引導大家崇尚科學、誠信守法、抵制迷信、革除陋習，養成健康文明生活方式。三是組織病員行風調查回函信箋抽獎暨病員聯誼活動，通過抽獎、文藝表演等活動載體，普及文明禮儀知識，勸導不文明言行，創文明單位、樹行業新風，並將歡樂送給病員，推動形成團結互助的人際關係和文明和諧的就醫環境。四是開展青年志願服務活動。大力開展倡導文明風尚志願服務，組織青年黨團員開展窗口行業志願服務行動，到門診、導醫台及病區等地點，開展多樣化、專業化志願服務，解決病員就醫中遇到的實際困難，發便病員就醫。五是大力開展維護公共環境志願服務，組織志願者進行文明禮讓、遵章守紀宣傳教育，在醫院周圍設立志願者文明監督崗、志願交通協管員等，宣傳引導人們文明出行。六是以圍繞保障和服務人民健康為重點，大力開展弘揚文明新風的衞生志願服務，組織黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗文明崗等先進集體志願者深入社區、學校、農村，廣泛開展惠民義診諮詢、健康知識宣教、“送温暖獻愛心”幫扶助困等志願服務，扶老助殘、便民利民志願服務，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人等困難羣眾送醫上門，排憂解難。

四、活動實施步驟

深入開展“迎國慶講文明樹新風”主題活動，要圍繞喜迎國慶，統籌規劃項目，合理安排時間，集中力量，分步實施，有序推進。活動從xx年7月開始，到9月底結束，分三個階段進行。

第一階段：宣傳發動階段（7月10日—7月20日）

宣傳發動，全面部署，各科室要迅速行動，逐步鋪開，依照活動方案，開展學習宣傳，明確工作責任，認真開展“怎樣做一個文明市民、文明職工”大討論，在全院形成整體聯動、廣大職工積極參與的良好局面。

第二階段：組織實施階段（7月21日-8月10日）

圍繞慶祝新中國成立66週年的主題，大力推進文明禮儀宣傳、社會志願服務，窗口行業文明服務、環境秩序整治、文明新風建設、文化送病員等活動，掀起活動熱潮，形成歡樂祥和迎國慶的濃厚氛圍。同時，找出不足，查明原因，對與文明行為不相符的薄弱環節進行重點整治。

第三階段：檢查整改階段（8月11日-9月30日）

對主題活動實施情況和有關專項整治情況進行檢查考評、通報講評，對發現的問題進行整改，直至達標。認真總結活動的有效做法和成功經驗，探索深入開展“講文明樹新風”活動的長效機制，建立和健全文明服務的管理制度和工作規範，實現文明服務的科學化、制度化、規範化。

五、活動要求

（一）加強領導，精心組織。各科室要充分認識開展“迎國慶講文明樹新風”活動的重要意義，把這項活動作為今年精神文明創建活動的一項重要內容，作為進一步深化創建文明城市活動的重要載體，擺上重要日程，認真研究部署，切實加強領導。活動組織要緊扣迎接和慶祝新中國成立66週年這個主題，努力創新形式內容，廣泛吸引職工參與。要把這項活動與創建三級甲等腫瘤專科醫院結合起來，與“百日優質服務”競賽活動結合起來，明確工作責任，加強組織協調，推動工作落實。

（二）廣泛動員，營造氛圍。抓住社會各界對國慶66週年活動的高度關注和期盼參與的有利時機，運用報紙、宣傳欄、網絡、橫幅標語等，營造濃厚的節日氣氛和人人蔘與的活動氛圍，大力宣傳本次活動的主要內容和精神實質，充分調動廣大員工參與活動的主動性、積極性，激勵廣大醫務人員增強社會責任感，踴躍參與並積極投身活動。

（三）突出內涵，務求實效。各科室要將“迎國慶講文明樹新風”活動與學習實踐科學發展觀活動結合起來，與職工思想道德建設結合起來，與醫院文化建設、黨團組織建設、科室建設等結合起來，緊緊圍繞活動主題和內容，着眼於提高員工文明素質，提升醫務人員形象，活動要力戒形式主義，務求實效。

（四）齊抓共建，爭優創先。各科室要發揮各自優勢，在全院形成上下呼應、全員參與、全面推進的工作局面，既各司其職、又密切配合、齊抓共管，增強活動的整體效應，在全院形成“人人爭當文明大使，共享文明和諧生活”的良好環境，為建設更加美好新xx爭做貢獻。