會議活動總結（通用18篇）

會議活動總結 篇1

為了響應市委關於開展“新階段、新發展”大討論活動的號召，根據區委的統一部署，自六月底以來，我鎮在鎮黨委的領導下，精心組織，周密安排，各單位及廣大羣眾積極參與，從而使該項活動在我鎮卓有成效地開展。簡單歸納一下，我們主做了以下幾個方面工作：

一、加強領導

由於此次大討論活動是副省長

二、精心組織，周密部署

為了使該項活動在我鎮能夠有條不紊地開展，鎮大討論活動領導小組精心組織，周密部署。首先，制定了實施方案，根據我鎮的實際情況，制定了詳細的實施方案，用以指導此次活動的開展，方案中確定了討論內容，工作步驟及工作要求，保證了活動有有步驟、有計劃地進行。其次，成立了由副書記鍾文勝為組長的督導組，不定期督查各單位開展大討論活動情況，及時掌握活動開展的進度和幹部羣眾的思想反映，確保大討論活動卓有成效進行。

三、做好宣傳工作

為了營造大討論活動的輿論氛圍，我鎮切實加大了宣傳力度，一方面通過召開動員會，報告會等形式，使大家充分了解開展大討論活動的目的和重要意義，另一方面通過製作宣傳標語，開闢宣傳欄等形式，大力宣傳開展大討論活動的必要性，廣泛發動羣眾，動員羣眾，組織羣眾，迅速掀起大討論活動的熱潮。截止目前，共收到大討論文章40餘篇，大多數文章能夠結合自己的本職工作，找出不足，提出改進意見，也有部分文章給黨委、政府提出了很好建議，我們將在後一階段進行認真總結歸納。

四、因地制宜，多種形式開展大討論

根據我鎮的實際情況，我們主要採取兩種形式，三個層次。首先是領導幹部帶頭學習討論。6月27日，鎮召開班子會，認真學習了市委八十三次黨委會議精神，各位班子成員結合自己所分管的口，分別談了自己的感想，找出了不足和差距。其次，舉行座談會，6月30日，在“七·一”到來之際，鎮黨委邀請了各村書記、主任、各單位負責人及部分優秀黨員代表，舉辦了一次別開生面的大討論座談會，會上，各位同志踴躍發言，氣氛熱烈，大家思發展、謀發展，提出了很多好的意見和建議，達到了預期效果。第三，就是由各包村領導負責指導所包村的大討論活動。

五、下步工作打算

進一步加大宣傳力度，把“兩新”大討論活動與開展先進性教育活動結合起來，使之規範化、制度化，緊扣和諧與發展兩大主題，突出重點，完成全年任務。

通過開展“新階段、新發展”大討論活動，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，認真總結經驗，增強緊迫感，不斷改進工作作風，落實工作責任制，特別是當前的招商引資，重點工程協調(區生態工業城徵遷及東城玻纖工業小區用地)，林改、違章建築監管及社會穩定等工作，突出重點，完成全年任務。

會議活動總結 篇2

20xx年是國際“三八”第109年，也是舉國上下喜迎xx大召開的重要之年，更是全省人民為建設富庶文明幸福新遼寧目標努力奮鬥的關鍵之年。為全面實施國家和省“六五”普法規劃，進一步推進男女平等基本國策的貫徹落實，強化婦女普法宣傳和維權服務，積極參與社會管理創新，促進社會和諧穩定，嘉倫社區組織社區幹部巾國志願者等50餘人，於20xx年3月19日，在社區辦公室開展千萬家庭學法律，户户平安促和諧預防和制止家庭暴力，促進社會和諧穩定活動。

通過這次活動，向婦女同志們宣傳了維護婦女權益相關法律法規知識，紮實做好預防和制止家庭暴力，化解矛盾糾紛，維護婦女兒童權益工作。要加強婦女信訪代理工作，引導廣大婦女依法理性有序表達利益訴求。要繼續深化“千萬家庭學法用法，防犯罪促穩定，反暴力促平等”和“四防四無五進家”為主要內容的平安家庭創建活動，增強廣大家庭參與平安創建的自覺性，人人學法律，家家創平安，以家庭平安促進社會和諧穩定。

要進一步深化“律師法律服務進社區（村）維護婦女兒童權益”活動，在“三八”婦女維權周活動期間，組織律師、法官、公安幹警、巾幗志願者等送法律進社區、進鄉村、進家庭，開展法律諮詢和心理諮詢指導。充分發揮12338婦女維權服務熱線、基層派出所家庭暴力投訴站等功能，加強維權服務，及時發現和掌握家庭暴力等涉及婦女兒童的苗頭性、傾向性問題，第一時間發現、報告並介入，把矛盾和問題化解在萌芽狀態。廣泛應用報刊、雜誌、互聯網、手機等大眾傳媒集中向社會公眾宣傳國際社會反對家庭暴力的理念和我國現行法律的有關規定，為反家暴立法營造良好的輿論環境。

要深入實施為流動婦女送關愛行動，面向城市流動婦女、農村留守婦女開展普法宣傳，有針對性地引導其學法懂法守法，幫助其增強公民意識、法律意識，提高依法維權的能力。加強對服刑、刑釋解教、女性在押人員的幫教及其家庭子女的走訪、幫扶等關愛工作，維護社會大局穩定。

通過這次活動引導婦女同志，積極參與預防、制止家庭暴力和維護婦女兒童權益工作，維護自己合法權益。切實開展婦女法制宣傳和維權服務，擴大維權周活動的效果和影響，營造全社會尊重和保障婦女兒童權益的良好氛圍。

會議活動總結 篇3

為認真貫徹落實區局發展提升年活動實施方案，分局組織幹部職工召開了“大走訪大討論”專門會議，進行動員部署，成立了由分局局長為組長，巡查隊長為副組長，各網格巡查人員為成員的大走訪活動小組，確保“大走訪大討論”各項工作全面落實。現將大走訪大討論活動總結如下：

一是以大討論大走訪活動為契機，加強食品安全監管。為確保“六一”節、“端午節”期間食品市場安全，分局加大巡查力度，大力加強流通環節食品安全監管，提前佈置，做好轄區節前食品抽檢和專項整治工作。通過整頓，規範了轄區食品經營户的經營行為。在此期間分局還聯合沃爾瑪購物廣場共同舉辦了“食品安全伴我行安全知識在我心”為主題的食品安全知識競賽及“注意食品安全，善於保護自己”兒童食品安全知識講座。淨化了轄區食品市場的消費環境，消除了食品安全存在的不安全隱患。

二是打造校園周邊消費環境。網格巡查人員深入校園周邊食品銷售網點和食品經營户，重點查看證照是否齊全，有無三無、過期變質食品，並對校園周邊的食品經營户進行了食品安全意識教育。通過檢查，發現校園周邊地段食品商店經營規範，衞生設施齊全，都能按照要求從事食品經營。

三是充分發揮行政指導作用。大走訪期間，網格巡查人員認真瞭解轄區經營户在經營過程中遇到的熱點和難點問題，與經營户面對面的溝通交流，以實際行動幫扶經營户在經營過程中遇到的困難。截至7月8日，分局先後上門走訪經營户291人次，發放調查意見表291份。

四是拓寬大走訪工作思路，豐富活動載體。分局將繼續結合轄區實際，充分發揮工商職能作用，為轄區經營户提供法律方面的諮詢，提高其市場反應的敏鋭度，增強市場競爭力，更好地服務地方經濟發展。

此次大走訪大討論活動的開展，充分展示了我工商幹部立黨為公、執法為民的精神風貌，展現了工商部門為民服務、讓民滿意、請民監督的舉措和成效，為“發展提升年”活動營造了良好的`氛圍，收到了良好的社會效果。

會議活動總結 篇4

3月3日，三門峽市林業生態建設現場會暨義務植樹工作會議召開，正市級領導李建順、市人大常委會副主任張朝紅、副市長牛蘭英、市政協副主席馬仰峽出席會議。

會議召開前，李建順一行先後調研了盧氏縣官道口鎮寨上村荒山造林現場、杜關鎮窯峪森林撫育現場、東明鎮森林防火值班及防火物資儲備情況、東明鎮黑馬渠萬畝核桃示範基地。

會上，李建順強調，要認真總結林業建設新經驗，將特色經濟林作為發展重點，充分依靠科技引領，積極建立社會興林良好機制，突出抓好精品示範這個關鍵環節;要準確把握林業建設新常態，提高林業生態建設標準，優化林業生態建設結構，加大林業生態建設力度;要加快林業建設新步伐，狠抓重點工程、經營管護、改革創新;要在規劃、建設、經營和效益上提高林業建設新水平。

牛蘭英對20xx年林業生態建設取得的新成效給予肯定。就下一步工作，她指出，要突出重點，堅定不移抓好生態建設、全民義務植樹活動、森林防火工作、項目資金爭取工作、林權制度改革和常規工作，推動林業生態建設邁上新台階;強化措施，切實加強領導，加大資金投入，創新工作機制，強化督導檢查，確保全面完成林業生態建設任務。

會上，各縣(市)、區政府遞交了林業生態建設目標責任書，盧氏縣、澠池縣作典型發言。

會議活動總結 篇5

為全面落實__河務局__局長、__河務局__局長來我局調研精神，從根本上解決全局幹部職工思想政治工作方面存在的突出問題，根據__縣委思想政治工作大討論活動要求，我局於8月26日開始，集中利用19天的時間在全局範圍內展開了以“查問題、找差距、強隊伍、促發展”為主題的思想政治大討論活動，通過全體幹部職工的共同努力，這次活動的開展從根本上找出了阻礙我局發展的思想癥結，肅清了廣大幹部職工工作作風上的不良弊病，使全局各項工作得到了有效進步。

一、活動開展情況

自8月26日上午，全局中層幹部召開“思想政治大討論活動動員大會”召開後，按照擬定的活動實施方案及詳細時間安排，機關各部門、局直各機構根據縣委、縣政府給定的學習材料展開學習，並且認真書寫了心得體會。8月31日，各部門紛紛展開“治黃髮展我該怎麼辦，轉變作風我該怎麼做”討論會，鼓動全體職工針對自身工作為下步發展定方向、明目標。

這次思想政治大討論活動把大家的思想都集中到共謀我局發展建設上來，全力營造全體職工的人人為我局謀良策的良好氛圍，9月3日，活動領導小組下發“查問題、找差距、強隊伍、促發展”意見卡，鼓舞全體職工人人填寫對班子存在的問題及要求，在查找自身崗位工作差距的基礎上提出全局整改意見。領導班子認真查看了每位職工的填寫意見，並針對所提問題和要求中的熱點進行了細緻的班子成員分工，做到項項有人抓，件件求落實，力爭不辜負廣大職工的殷切希望。

9月5日，局領導班子與全體中層幹部座談，深入討論各部門及科室負責人存在的共性問題，並針對各部門的整改材料進行滿意度測評，分出了好、中、差幾個層次，迫使各部門加大了整改壓力。

9月7日至9月11日，全面總結了活動開展的各項情況，對全局工作進行了全方向的自查，並結合自查情況，建立了更為細緻的單位制度。

二、活動收穫

1、統一思想、達成共識

在討論中，各部門都認為：在我局發展的關鍵時期，開展思想政治的研討是全局生存與發展的迫切需要;李局長動員報告中關於此次活動要解決全局職工普通存在的幾項問題，在全局範圍內克觀存在，要達到的幾項目的，比較符合我局的實際狀況和發展方向，是對我局近幾年來發展情況的提煉和概括;大家一致認為治黃事業的長足發展，思想政治工作是重中之重，只有充分把全體人員的思想政治工作調動起來了才能最大能力的發揮全局的共同合力。

2、各抒己見，獻言獻策

“治黃工作我該怎麼辦，轉變做風我該怎麼做”為主題的討論中，上到領導幹部下到基層職工，紛紛結合自身工作崗位及多年的工作經驗，為我局發展之路獻言獻策，眾人拾柴火更旺，大到對外工程的承攬，小到如何更進一步打造節約型機關，都是一片的良策妙計。

3、拉近關係，增勁團結

活動中，新一屆領導班子為充分了解基層職工的呼聲，進一步明確遠到一線近至機關人員的思想動態，確定班子下步的努力方向，特別印製了“查問題、找差距、強隊伍、促發展”為主題的意見卡，使廣大職工有了一次與局領導直面談話的機會，為職工心中想説的，想對領導要求的提供了控訴的平台，使幹羣之間的關係得到了進一步的密切。

會議活動總結 篇6

3月6日，在第107個“三八”國際婦女節到來之際，市婦聯組織召開紀念“三八”國際婦女節各界婦女座談會，向全市廣大婦女姐妹致以節日的問候和美好的祝願。市委副書記、宣傳部長雷建國，市委常委、副市長張敬平，市政協副主席薛愛平出席座談會。

會議宣讀了《市婦聯關於號召全市婦女參與脱貧攻堅的倡議書》。

會上，來自呂梁我市教育、衞生、家政等社會各界的19位婦女代表圍繞“聚力助脱貧、揚帆譜新篇”主題，結合各自的崗位和創業奉獻的好經驗、好做法，就如何更好地投身全市脱貧攻堅戰，塑造呂梁美好形象進行了深入的交流和探討。

雷建國代表市委、市政府向全市廣大婦女羣眾致以節日的問候，對她們在經濟社會發展中取得的成績予以肯定。就如何更好把全市廣大婦女羣眾團結起來，謀劃安排她們投入到脱貧攻堅第一線，雷建國指出，一是要扶母親。母親的素質決定着國家和未來的命運，要堅定不移地打響“呂梁山護工”這個品牌，讓呂梁的婦女走出大山，走向全國。二是要扶意願。精準扶貧不是強行脱貧，而是要消除貧根，切實轉變“等靠要”的觀念，解決人的素質性脱貧問題，在精神上與貧困絕緣。三是要扶技能。要解決目前培訓針對性不強、不精的問題，根據市場的需求選擇培訓，讓貧困人口學到一技之長。四是要扶後勁。要通過“呂梁山護工”培訓計劃，讓貧困家庭的子女也走出呂梁山，走向富裕路。雷建國強調，婦聯是黨和政府聯繫婦女羣眾的橋樑和紐帶，各級婦聯組織要進一步強化大局意識、服務意識、學習意識、團隊意識、創新意識，以脱貧攻堅統領經濟社會發展，主動適應新形勢、新任務提出的新要求，探索服務婦女羣眾的新方法和新手段，上下聯動，不斷增強婦聯組織的吸引力和凝聚力，共同推進全市婦女事業的健康發展。

張敬平要求，各級婦聯組織要繼續發揮好橋樑紐帶作用，把廣大婦女羣眾緊緊團結在婦聯組織周圍，在經濟建設、社會管理，構建和諧社會中再創新的成績。張敬平表示，市政府將認真吸納各位婦女代表們提出的意見建議，利用婦兒工委這個平台，整合各個職能部門的力量，執行好貫徹好發揮好政策的作用，使婦女兒童發展方面的法律法規和政策措施在實際工作中發揮出更好的助推作用。

薛愛平希望，與會的婦女代表們繼續發揮個人作用，創造性地開展工作，團結和帶領更多的婦女羣眾投身到脱貧攻堅的主戰場中。3月6日訊“三八”國際婦女節即將到來，昨日下午，晉江市女企業家聯誼會東石聯絡小組成員共聚一堂，參加東石鎮婦女節座談會，共商東石鎮巾幗聯誼會(暫定)籌備工作。

會議活動總結 篇7

3月3日，全市林業生態建設現場會暨義務植樹工作會議召開，市領導李建順、張朝紅、牛蘭英、馬仰峽等出席會議。

會前，李建順一行先後調研了盧氏縣荒山造林、森林撫育現場、森林防火值班及防火物資儲備情況和核桃示範基地。會議強調，要認真總結林業建設新經驗，將特色經濟林作為發展重點，充分依靠科技引領，積極建立社會興林良好機制，突出抓好精品示範這個關鍵環節;要準確把握林業建設新常態，提高林業生態建設標準，優化林業生態建設結構，加大林業生態建設力度;要加快林業建設新步伐，狠抓重點工程、經營管護、改革創新;要在規劃、建設、經營和效益上提高林業建設新水平。會上，各縣(市)、區政府遞交了林業生態建設目標責任書。

會議活動總結 篇8

2月21日上午，我區召開20xx年春季園林綠化和植樹造林工作會議。區黨工委委員、管委會副主任崔龍，管委會副調研員李良才出席會議。

會上，崔龍充分肯定我區20xx年園林綠化工作取得的成績。就做好20xx年春季園林綠化和植樹造林工作，他強調，一是提高設計品味。要因地制宜打造一批體現濱湖文化特色的園林景觀，重點在濱水綠化和彩色大道上下功夫。二是提升綠化效益。將園林綠化與彩色化、珍貴化、效益化相結合，充分體現園林綠化的社會價值和經濟價值。三是紮實推進重點項目建設。要以對標競賽項目為抓手，重點抓好山水綠廊、山核桃林、青年廣場等18項園林綠化工程，打造一批精品、經典工程。四是紮實抓好工程建設質量。要規範施工、科學管理、精心養護,着力塑造精品工程。五要強化督查考核。相關單位要將園林綠化和植樹造林工作列入督查任務，加強平時督查，推動各項任務如期完成。

李良才要求，一要高度重視，加強組織和領導;二要提前安排，着重選好示範點，發揮示範帶頭作用;三要嚴把苗木品種和質量關，楊樹要選擇雄株，栽大苗、壯苗;三要搶抓當前有利時機，3月底全面完成任務。

督查辦、建設局、曉店鎮、井頭鄉、皂河鎮、黃墩鎮、祥和社區、嶂山林場、旅遊集團、發展集團等單位主要負責人蔘加會議。

會議活動總結 篇9

20xx年3月7日下午，工會主席主持了吉祥航空20xx年三八婦女節座談會。

一、會上集團工會主席谷增光先生作了重要講話：

1）首先恭祝吉祥航空所有女員工節日快樂，然後回顧了在吉祥航空成立的歷程中，女同志在其中所起的重大作用，並指出各部門的女同志在自己的崗位上發光發熱，這與舊時代的女性是有重大區別的；

2）在三八婦女節到來之際，我們在家中應該尊重母親，在單位男女同事之間更要相互尊重；

3）今年是第一年，隨着吉祥航空的發展壯大，女同志在其中發揮的作用也將更大，為均瑤和吉祥的發展做出更大的貢獻，併為吉祥提供更亮麗的風景線。

二、員工代表也踴躍發言，提出以下問題：

1）對於女同事每個月的特殊情況，可否給予建立休假制度

2）女同事在單位工作由於出差等各種原因與孩子團聚機會少，可否增加親子游活動

3）關於年休假問題，可否按照勞動法規定的工齡進行計算，來算休假天數

4）針對某年齡段的女性，每年增加一次專項體檢

5）貨運能否享受與吉祥員工一樣的福利

6）每年能否組織下女性保健知識講座，以及美容、健身等活動

7）建議成立女工主席，便於女性工作的開展；針對這個問題趙總答覆，這是董事長“家”文化的一部分，加強工會和員工隊伍建設，可以使溝通渠道多種多樣

8）乘務員在飛行中輻射比較大，公司是否考慮安排療養；趙總指出，今年將從飛行員開始考慮療養問題，這個要循序漸進

9）公司對於免票能否考慮每年增加一套；趙總答覆，這個每個公司做出相應的政策都有自己的考慮，隨着公司的發展，員工的薪酬和福利都會與越來越好的

10）年假可否累積到下一年使用，人力資源部朱總答覆，原則是當年年假當年休，實在因為工作安排不開，予以累積到下一年。

11）能否為女同志增加心理諮詢項目，提供一個可以諮詢的平台；趙總指出，可以聯繫外部心理機構，為大家提供相應平台

12）3月8日是否為法定假日，公司應考慮是否發文進行休息

三、趙總針對座談會作出總結：

1）向公司所有女員工表示節日的祝賀

2）公司目前有三分之一的女員工，為公司的發展做出了自己的努力，趙總代表公司表示感謝

3）今天來參加會議的三部分女性代表提出的建議都很好，針對這些問題公司將在會後一一落實，可能不能一步到位，但都會慢慢解決的

4）通過本次會議，建立了良好的溝通途徑，這也正是倡導“家”文化的所在，希望大家在這個平台上暢所欲言，把公司當成自己的家一樣，只有這樣吉祥才能長久發展，吉祥的員工也才能夠享受更多的福利。

四、結束語

諶總感謝集團跟公司領導對婦女工作的重視，本次座談會取得了圓滿成功。

會議活動總結 篇10

陽春三月，桃花盛開，在這個陽光明媚的日子裏，為豐富我鄉各級婦女幹部的業餘生活，緩解緊張繁忙的工作壓力，增強各級婦女幹部的工作積極性和創造性，發揚“團結拼搏、開拓進取、與時俱進，無私奉獻”的精神，使婦女幹部們能全身心投入到農村工作中，過一個快樂而充實的節日。

三八婦女節活動經過婦委會的精心準備，我鄉在鄭祥瑞書記、章春媚鄉長的帶領下，於3月8日組織我鄉的全體婦女幹部以及受邀請的領導，在鄉政府開展慶“三八”座談會。

在座談會上婦女們暢所欲言，總結了20xx年我鄉婦女工作的成績，展望了20xx年我鄉婦女工作計劃，座談會上歡聲笑語，會後派發節日禮物。通過這次活動，不僅鼓舞了工作在一線的婦女幹部為鄉婦女工作事業，也放鬆了心情，更重要的是促進了同事間的感情，增強了我鄉的凝聚力，使各位婦女幹部充分感受到了節日帶給她們的喜悦和快樂。

會議活動總結 篇11

晉江市女企業家聯誼會東石聯絡小組成立於20xx年，十多年來，積極投身東石鎮各項社會事業，是東石鎮一支擁有正能量的女同胞隊伍。日前，為進一步匯聚女企業家團體的能量，擴大女性同胞影響力，經東石鎮黨委、政府討論決定,成立東石鎮巾幗聯誼會。

東石鎮組織委員顏秋娥介紹，籌備工作啟動以來，東石鎮婦聯聯合晉江市女企業家聯誼會東石聯絡小組，開展了關於東石鎮女企業家情況的摸底工作，採取分片區、分行業等方式，初步吸收了24名具有代表性的女企業家，加入聯誼會。

據悉，聯誼會將於今年6月正式成立。接下來，根據聯誼會成立宗旨，聯誼會將積極動員、鼓勵東石鎮各行業各崗位婦女同胞加入，進一步壯大隊伍，擴大影響。

記者瞭解到，東石女企業家廣泛涉足紡織服裝、雨具五金、工藝品、紙業、貿易、科技等領域，推動了東石鎮經濟社會向前發展。

會議活動總結 篇12

為響應“解放思想大討論”活動的開展，分中心信貸科全體工作人員於11月19日下午，展開了“解放思想”大討論活動，大家積極置身學習討論中，對於如何在工作中用好解放思想這一大法寶，認真剖析自己，尋找差距，改正自身存在的問題，展開了熱烈的討論，每個人都踴躍參加，積極發言。在此次活動中我的體會總結如下：

一、存在的主要問題

1、對於國家的方針，政策瞭解的不多，專業知識充電不及時。

2、思路不夠開闊，考慮問題和分析事物不全面，習慣走老路、唱老調，對一些新政策，新觀點吸取的不多。

3、平時工作按部就班，循規蹈矩，被動工作多。滿足於現狀，只求完成任務不追求精益求精。

二、產生問題的原因

1、學習的主動性不高。平時過分強調工作忙，知識積累較少。

2、工作作風上不夠紮實。思想上不夠緊張，甚至有緩一緩、歇一歇的惰性念頭。

3、創新意識，創新能力不夠，拼搏精神和責任意識也不夠強烈。

三、整改措施

1、加強學習，提高自身素質。養成坐下來讀書，靜下來思考的習慣。

2、進一步振奮精神，鼓足幹勁。時刻保持工作的新鮮感，努力在辛勤的工作中實現自身價值，永葆工作激情。

3、破除自我滿足觀念，樹立爭先意識，以主人翁的責任感，踏踏實實幹好本職工作。

通過此次大討論活動，對我而言，真正解放了思想，更新了觀念，找準了問題，理清了思路。今後我將把這次活動的意義貫徹到實際工作中，以達到自我教育，自我完善的目標。

會議活動總結 篇13

20年即將度過，我們充滿信心地迎來20年。過去的一年，是勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進本酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是本酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

一、科學決策，齊心協力，本酒店年創四點業績

本酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定着科學決策，指導着全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，本酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。

本酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等　　相關的經營措施，增加了營業收入。本酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。本酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級本酒店的平均值。

2、管理創利。

本酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。本酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別佔本酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。

3、服務創優。

本酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“本酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創穩定。

本酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在本酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和本酒店忙而不亂的安全穩定。本酒店保安部警衞班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發展，本酒店突顯改觀

本酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合本酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個本酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。本酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。本酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對本酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成本酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重;本酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領着主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為本酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，本酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，本酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了本酒店管理工作更規範地開展。同時，本酒店引進國內外先進本酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，本酒店及各部門全年主要抓了八大工作。　　(一)以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員的調整。

本酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級本酒店的2倍多。本酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，本酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道的拓寬。

銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。本酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占本酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提的獎勵。

根據本本酒店市場定位為商務型特色本酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行本酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使本酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

4、窗口的形象。

銷售部前廳除充分利用本酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造本酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證本酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了本酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。

加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的户籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年户籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為本酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的%提高到%，最高日創收為元，最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

5、投訴的處理。

銷售部尤其前廳崗位，是本酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約起，為本酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的本酒店回頭客。此外，銷售部按本酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客户送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

四、以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鈎。餐廳雖然是本酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

會議活動總結 篇14

年年會議接待個人工作總結 時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 年年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了 相應的工作，現對 年年的工作做一個總結。

一、前台接待方面

年年 1 月至 7 月，我從事前台接待工作，接待人員是展 現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工 裝上崗，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室， 為領導提供了方便，也為客户提供了方便。一年來，共計接 待用户達 1000 人次左右。

二、會議接待方面

1.外部會議接待 參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人 力監察培訓會議、全省 g 網經營部工作會議、臨沂分公司與 菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部 會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店 相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學 到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的 經驗。

2.內部會議管理 按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突， 並注意做好相關登記，以及會議室的衞生保持，公眾物品的 善後檢查等工作， 以便為本部人員提供更好的服務。

一年來， 共安排內部會議 500 次以上。

3.視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前 半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一 例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議 預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據， 週二找領導簽字後錄入 erp 系統， 並做好登記工作。

一年來， 錄入報銷單據 1000 餘份。合同錄入 20 餘份。

四、綜合事務工作

年年 7 月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公 安查詢、 外部文件簽收、 工會、 辦公耗材、 食堂管理等工作。

後期，又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理 等工作。

至 11 月底， 共接待公安查詢 300 次左右， 並做到態度熱情， 嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件 90 份左右，做到及 時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息 20 篇，採編聯通 之窗 2 期。 對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作， 及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通， 並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作， 並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆  職工運動會；在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名；山東 聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備 年年文 藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周 全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及  時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司 在全省的信息排名。

七、20xx 年工作計劃

1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟 領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。

2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水 平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並 將“工會送温暖”活動繼續開展下去。

4、 加強食堂管理工作， 進行市場調查， 加大費用管控力度， 營造温馨舒適、價格低廉的就餐環境。

年年即將過去，充滿挑戰和機遇的 20xx 年即將來臨，在 新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司 的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

會議活動總結 篇15

20年即將過去。回顧20年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變，在酒店管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變，在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間裏共接待客人人次，創營業收入萬元，實現淨利潤萬元。為此酒店做出了大量的工作，現將年終工作總結如下：

一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業

從20___年月日市局黨組確定籌建酒店開始，到一路艱辛的工作，能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。在只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要採購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經驗，可以説是時間緊，任務重，人員少。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，並帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作，終於在4月16日正式開業。一下是這40多天來領導與員工們所作的努力：

首先成立了籌建領導小組，先後四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了採購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。並將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業，得到了省市局領導的好評。

二是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員並及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以後能夠順利發展的保證。為此，我們認真作了以下工作：

1.成立招聘工作小組，認真瞭解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;

2.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，儘可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;

4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果;

5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過22天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。

整個招聘培訓前後歷時三十多天，共招聘培訓各類員工110餘人，為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。

三是成立了物品採購領導小組，具體負責物品採購方案的落實。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間裏，會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體採購，按照廉政規定的要求，對需要政府採購和控辦批辦的大宗商品，嚴格按照規定實行招標採購，並組織人員及時組織到位。

二、制訂各項規章制度，逐步健全內部酒店管理

規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由於酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，並與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑑經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全並完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反覆的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。

為了便於酒店的每一位員工都能詳細瞭解酒店的規章制度，酒店又編制了《大酒店員工手冊》，發放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店管理水平更上一個新的台階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的酒店管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日誌等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衞生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40餘個，對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

三、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由於缺乏經驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業幾個月一直處於低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時，積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，並與多家單位簽訂固定協議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，製作宣傳飯店的小冊子，印發菜餚介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金週”、“宋都文化節”、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衞視電視台記者和長達一個月共六期的河南省出口退税培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗，也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。

酒店開業以後，根據經營管理長期發展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅遊涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施，同時，按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，並於5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經營渠道。

9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯手戰略，與檔次規模接近的大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。開業以來，與酒店簽訂固定協議的客户達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障，全年協議客户在酒店的消費金額約佔收入總額的15.35%以上。

為了讓酒店不侷限在本市這個小的範圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人蔘加旅遊局組織的赴上海蔘加“旅遊交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經驗，為今後進一步開拓市場奠定了良好的基礎。

四、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量

培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時，首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店管理工作的經驗，高層次的酒店管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員，素質高的人才難以找到，素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領導意識到，加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵，也是促進酒店生存與發展的根本。為此，在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規範化的培訓和系統的理論授課，併到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業以後能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時酒店管理工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還採取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴學習，邀請省開來的專業酒店管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店管理水平和服務質量。

服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組，對酒店的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衞生檢查標準、服務用語總彙等一系列質量檢查標準印發給各部門，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查，發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，並開展季度明星和優秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鑽研業務、規範服務的良好風氣。

五、認真做好安全保衞和設備保養維修工作，確保酒店正常業務工作的有效運轉

酒店作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的酒店管理工作責任，為了保障酒店經營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產安全，保安部門在安全保衞方面做了大量的工作，制定了一系列安全規章制度，如《消防安全管理制度》、《門衞值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養制度》等，有關人員將"安全重於泰山"牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和"宋都文化旅遊展"兩次大的政治接待任務面前，行政部領導帶領保安隊員連續四天四夜沒有下班，加強停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進出暢通，無出現任何事故，圓滿完成了接待保衞任務，為酒店贏得了良好的聲譽。

酒店自開業以來，始終注意設備設施的維護與保養。工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到，保證大故障不過天，小故障不過時，基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。並完成改造了9個工程項目：

1、主樓一、二層公共衞生間的排風系統;

2、機房和主樓內熱水系統的發行安裝;

3、後廚照明控制系統的整改、新裝和排風裝置;空調供電、製冰等系統;

4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調;

5、酒店廣播系統安裝;

6、客房電源線路檢查高速多處;

7、新增桑拿供水計量裝置;

8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統;

六、認真做好財務核算，努力增效節支

財務工作是酒店經營中的一項非常重要的酒店管理工作，為此，財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時瞭解酒店的經營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現，保障了酒店生產經營的正常運行。 減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。

物品採購人員牢固地樹立主人翁精神，嚴把進貨關，採取橫向比較貨比三家的辦法，儘量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實行定期市場調研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店管理的操作規程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關係，保證購進價位低且質量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品，間接為酒店贏得了經濟效益和社會聲譽。 客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度，要求樓層衞生服務員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，客人不退房的繼續使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續使用，未使用完的衞生紙讓員工重新整理補充到房間，為酒店節約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節約水電，降低成本。

七、關心廣大員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環境

政治工作是一切經濟工作的生命線。酒店領導對此有着很深的認識。經常要求並組織廣大員工進行政治學習，開展"三個代表"和xx大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認識，不斷提高政治思想覺悟。同時還積極響應旅遊局和市政府的號召，開展了創建文明服務競賽活動、行業行風評議活動、旅遊市場打假打非活動等。使全店上下呈現出一片實事求是、團結奮進，健康向上的景象。 關心羣眾生活，注意酒店管理工作方法，是調動員工積極性的有效措施。對此酒店領導像對待經營效益一樣重視。酒店開業不久，在經營費用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，並儘可能為員工謀些福利，每個季度為女員工發放化粧費。中秋節期間，還為員工發放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活，酒店還撥出專款補貼員工的伙食，根據各個部門的工作特點，每天給員工提供4次就餐時間，每頓飯菜風味各異，為尊重民族習俗，每頓飯都備有回民餐，儘量達到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當中。

為了培養酒店的企業文化，增強企業的凝聚力，同時向外界展示酒店的企業形象，培養酒店員工愛國主義和愛護酒店的情操。酒店於12日2日舉行了大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創刊了酒店的報紙《之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯歡會活動，使酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的温暖，促進了酒店的人文化建設。

八、存在的問題

1、管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節支增效。

2、員工素質整體水平不高，特別是缺乏具有專業水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴時有發生。

3、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在着幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上還有待於進一步完善。

4、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺，營銷手段單一，固定的客户羣體不大。

上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經驗，業務技術不夠熟練，酒店管理工作沒跟上所造成的，在新的一年裏要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店管理工作再上一個新的台階。

九、明年主要工作

20年的任務目標：計劃爭取實現營業收入550萬元，保證500萬元，計劃實現淨利潤55萬元。(不含對外承包收入)

1、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃。注意穩定老客户，發展新客源。重新整合營銷隊伍，建立起以專業營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網絡。並建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每一個人的工作積極性。

2、注意加強對設施設備的維護保養;認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發揮酒店黨團組織和工會的作用，最大限度地調動每一個員工的工作積極性。

3、加大培訓力度，採取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨幹還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵，每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業務技能，提高服務質量。

4、全方位加大酒店管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，酒店管理工作流程，逐步建立起以"制度管人"和以"工資拉開檔次"為主要內容的獎罰激勵管理機制。

會議活動總結 篇16

為加強全區物業服務收費管理工作，全面提升監管水平，切實規範物業服務收費行為，近日，省市城區物價局召開全區物業服務收費工作座談會，全區家物業服務企業負責人蔘加了會議。

會議針對當前物業管理中存在不按規定進行價格備案、公示格式和內容不規範，業主和物業服務收費矛盾集中的問題，進行了深入研究和分析，對省市物業服務收費相關政策進行了解讀，就物業管理企業如何實行備案管理、收費公示及涉及物業服務收費方面的投訴和舉報等問題進行了講解和説明，使各物業管理企業明確了有關規定和工作要求。

物業小區負責人作了典型發言，分別就物業服務收費方面的管理經驗進行了交流。

區物價局與各物業服務企業簽定了《關於規範物業服務企業價格行為提醒告誡書》，並專門印製下發了《物業服務收費管理文件彙編》。

會議要求：

一是認真落實《市住宅物業服務收費管理辦法》，加強價格自律，遵守價格法律法規和政策，嚴格履行物業服務合同，做到服務標準與收費標準質價相符。

二是要自覺規範收費行為，建立收費的各項規章制度，及時按規定要求到物價部門進行價格備案。

三是嚴格落實好收費公示制度，各物業服務企業要在顯著位置公示服務企業名稱、服務項目、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目收費標準、收費依據、12358價格舉報電話等。接受業主監督，不得向業主或者物業使用人收取任何未標明的費用。

會議活動總結 篇17

正如所説“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規範步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!

聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閲歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣説，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創新、超越、團結、務實這是公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是公司人集體智慧的結晶。

一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業的文化是開放的、包容和不斷髮展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮鬥，我們有理由相信的明天會更好!

會議活動總結 篇18

月已悄悄離我們遠去，月的到來告訴我們，201年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享，年度銷售半年工作總結。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。