公立醫院改革創新工作彙報

衞生部等五部委聯合發佈《關於公立醫院改革試點的指導意見》，選定個城市作為國家聯繫指導的公立醫院改革試點地區。我院作為區唯一一所綜合性醫院，雖然不是試點單位，但作為公立醫院，從管理、醫療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發展。現將該項工作總結如下：

一、對口支援工作

為了貫徹落實衞生部《城鄉醫院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫療水平，我院於年月日與醫院建立了對口支援。根據該協議，醫院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。年裏，醫院名高年資主治醫師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡名醫務人員前往醫院免費進修和培訓。目前，醫院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫院水平。

二、積極開展基層醫療機構的分工協作

我院作為社區衞生服務中心，與上級指導中心-醫院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止年月底，共有名社區居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在年開展農村巡診醫療工作，包括以下內容：、選派有三年以上臨牀經驗的醫護人員每週下鄉巡診，將特困户、養老院老人等作為重點人羣，建立健康檔案，開展醫療服務。、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為羣眾送醫送藥。、與鄉衞生院、村衞生所聯絡，積極建立健全區、鄉、村三級農村合作醫療轉診制度。、免費接收農村衞生人員來我院進修學習，對其開展業務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業學術知識，提高農村醫務人員業務技能。

三、建立社會監督機制，加強信息公開。

市衞生局醫管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫責險的相關事宜。其他監督機制尚未引入。

年我院在信息公開方面投入較大，投資了萬元安裝了户內、户外顯示屏，投資萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監督牌、醫德醫風監督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。

四、推進常見病種臨牀路徑管理。

推行臨牀路徑管理，可以把患者就醫過程中的內容詳細化、規範化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫院、分科少，引入臨牀路勁是一項大的挑戰，年來，我院醫務科從單病種入手，選擇了種我院常見病，試行臨牀路徑管理。個病種覆蓋了個專業，涉及個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。

五、推進優質護理服務示範工程

年月，我院聘用一批護士，充實了臨牀一線護士隊伍，最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置。目前，我院已與醫院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示範，推進優質護理服務示範工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優質護理服務示範工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨牀護理質量管理。

六、醫院信息化建設

今年，我院在原有his系統的基礎上，投資萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衞生信息網建立信息平台，公佈醫療服務信息，按時進行衞生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫院有意向開展電子病歷，但由於資金緊張，尚未開展。

七、推廣預約診療服務

根據衞生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，年月，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。

八、實行同級醫療機構檢查結果互認。

多年來，我院堅持執行醫療機構檢查結果互認制度，互認項目包括檢驗、影像、病理等餘項，本年度涉及患者約人次。

九、積極優化診療流程，改善就醫環境。

今年，我院投資萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。年月，我院使用國債專項資金改擴建婦產科、普外科，重新裝修了骨科、內科、監護室，改善了就醫環境，優化診療流程。

年裏，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓羣眾看好病，以優質服務保障羣眾健康。