培訓策劃方案範文（精選19篇）

培訓策劃方案範文 篇1

一、培訓思路

以培育德才兼備的領導幹部為主題，將現代人才測評的新理念——“無領導小組討論” 貫穿於培訓全過程，課程設置、培訓形式、活動安排、測評方式均圍繞“無領導小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強黨性修養的途徑辦法”、“解決實際問題的能力”三個方面來設計，同時依據學員在培訓期間的表現，綜合測評學員的德才情況，以此起到夯實理論基礎、提高政治水平、錘鍊黨性修養、強化德才素質、推動科學發展的培訓目的。

二、培訓對象

中青年副處級後備幹部58人。原則上40歲以下前學歷大專以上。培訓學員名單附後。

三、時間地點

1、時間：本期培訓班從20xx年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結束，學制2個月。

2、地點：區委黨校辦公樓四樓遠程教學廳。

四、課程設置

結合“無領導小組討論”的測試內容，按照“理論武裝、世界眼光、戰略思維、黨性修養”的培訓目標，圍繞中國特色社會主義理論、黨性教育、全區中心工作分別開設“理論課”、“黨性課”、“專業課”，突出提高後備幹部推動科學發展的素質和能力。培訓實行單元式教學，突出每個單元主題。整個培訓分為5個單元：理論學習、黨性鍛鍊、能力提升、社會實踐和素質測評單元。

五、培訓形式

1、採取校內培訓和社會實踐兩段式培訓方式。

2、採取多種形式豐富培訓內容，深化培訓效果。

(1)開展“唱讀講傳”活動(課前10分鐘由支委組織);

(2)開展“聯幫帶”活動;

(3)開設“學員論壇”;

(4)開展文體活動(由支委適時組織);

(5)豐富支部活動(由支委適時組織);

(6)進行團隊拓展訓練;

(7)編髮《學訓動態》專刊(由各小組組織編髮5期);

(8)安排學員掛職實踐並撰寫調研論文;

(9)發放學員自學書籍。

3、培訓時間2個月左右，其中校內培訓15天，社會實踐45天。參加社會實踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學員校內培訓期間的初步表現，及學員的個人特點和專長，並徵求學員個人意願的基礎上，以組織部發文，相應安排到有關區級部門、鎮街、開發區(新城、風景區)或全區中心工作、重點項目等崗位，以“領導助理”的身份參加社會實踐。學員社會實踐結束後，相關單位領導班子對學員參加社會實踐期間的綜合表現集體打分，並將得分情況送交組織部和黨校。

六、組織管理

1、由區委組織部牽頭，區委黨校具體實施。組建培訓班工作機構，採取“項目化”的管理模式，區委黨校常務副校長、分管副校長全面負責，組織部幹部科、幹部監督教育科和黨校培訓科組織實施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時加大培訓過程的宣傳工作。

2、學員支委協助管理。培訓班成立臨時黨支部，通過競選產生前15名人選，前10名任臨時黨支部委員，設黨支部書記1名(兼班長)，副書記2名(兼副班長)，學習委員1名，組織委員1名，紀律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設5名學習小組長。

3、倡導學員自我管理。培訓班劃分5個學習小組，以小組名義開展學習、交流、研討活動。培訓班開班之初，圍繞培訓主題制發“無領導小組討論”練習題目，供學員在學習期間練習使用。在開展“無領導小組討論”測試中，打破原有小組人員安排，隨機組建4個小組參加測試。

七、測評方式

區委組織部、區委黨校對學員的學習情況按照“德”、“才”兩方面進行量化測評。採取雙百分制，“德”和“才”各佔100分，學員最後綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設加分項目，最高分值6分。總分分為優(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。

1、對德的測評(100分)

(1)出勤分(30分)

該項分值是對學員校內集中學習期間遵守出勤紀律情況的考評，包括課堂聽課和參加培訓班安排的各種學習、交流、考察、討論、課外活動等的出勤情況。

實行點名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公佈前一天的考勤情況。出勤分由跟班管理人員根據學員實際出勤情況作好記錄並打分。全勤滿分30分，採取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請假半天各扣2分，累計請假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。

(2)表現分(35分)

該項分值是對學員在校培訓綜合表現的考核。包括課堂聽課紀律、交流研討發言、協調配合服務、活動參與程度等情況。學員表現分由培訓班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現分由黨校領導和跟班聯絡人員共同打分，取其平均值。

(3)實踐分(35分)

該項分值是對學員參加社會實踐期間的綜合表現的考核。由學員社會實踐部門黨委班子集體打分。

2、對才的考評(100分)

(1)測試分(70分)

該項分值是通過“無領導小組討論”對學員素質、能力、水平的綜合測評，包括語言表達、分析判斷、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場反應等綜合能力。考核方式按照“無領導小組討論”的測試程序進行，由區委組織部擬定測試題目，區委擔任評委，參照評審標準打分。培訓學員抽籤組建4個無領導討論小組進行測試，並現場公佈測試成績。

(2)考試分(30分)

該項分值是對學員參加統一組織的考試分值。考試方式為申論測試，由區委組織部擬定考試題目，課堂集中限時獨立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結束後由區委組織部和黨校共同評審答題得分，彙集成冊。

3、加分項目(6分)

進入學員論壇的10名學員可加1-3分，由區委組織部和黨校打分;調研論文前10名可加1-3分，由區委組織部和黨校打分。累計加分不超過6分。

4、考評成績的運用

(1)報送區級有關

領導參閲。

(2)交區委組織部備案，作為任用幹部的參考依據。

(3)黨校建立學員的學習檔案。

(4)凡被測評為“一般”的學員，取消後備幹部資格。

八、培訓安排表

培訓策劃方案範文 篇2

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

一、培訓類別：

1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門(如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯繫作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

二、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃於一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將採用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、教育集團等。

培訓策劃方案範文 篇3

大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有着十分重要的意義。根據集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。

一、指導思想

以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規範準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實幹型、創新型的員工隊伍，為骨幹員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業發展戰略提供人力保證。

二、總體目標

通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。

1、普工層：解決對企業文化、行為規範、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題;

2、營銷層：解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題;

3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨幹人才培養緩慢等問題;

4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。

5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯後，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

三、原則方法

1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，着眼於提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨幹員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

5、集訓與自學相結合。採取集中培訓和自學兩條腿走路，採取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件;開展以老帶新活動，提倡新的師徒關係，不斷完善人才梯隊架構。

6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，瞭解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

四、實施重點

1、入職培訓

(1)目標：使新入職員工瞭解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，儘快熟悉工作環境，適應工作崗位。

(2)培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

(3)實施要求：

A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;

C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核;

D、參加並通過考核是員工轉正的條件之一。

2、崗位技能培訓

(1)目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

(2)培訓內容：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規範和規程，文化和團隊建設。

(3)實施要求：

A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;

B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

3、經營理念培訓

(1)目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

(2)課程內容：思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;衝突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

(3)實施要求：

A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排;

B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

C、採取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。

4、培訓師培訓

(1)目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識紮實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，願為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

(2)培訓內容：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

(3)實施要求：

A、集團統一組織安排，採取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;

B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，並開展針對性訓練;

C、不定期組織交流活動，信息共享。

五、培訓積分

培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，採取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，核實培訓情況後及時填入《員工培訓積分表》，每季度公佈一次。

1、培訓積分目標：

2、培訓積分方法：

(1)公司或部門組織的內部培訓：基本積分為10分/次。

A、進行考試的，按成績給予積分：成績X≥80 分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60 分時給基本積分;成績X<60 分時不給積分。

B、以培訓總結、問卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。

C、對於違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分並扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3 分/課次。

D、請假程序：

1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批准;集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批准;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批准;所有假條需報集團人力資源部備案，對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批准本次未參加培訓的，屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

2、各子公司組織的培訓：經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批准;部門副經理級以上人員需報請各分管領導批准;其他人員培訓請假需報各部門負責人批准，所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批准本次未參加培訓的，屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

(2)公司組織的外部培訓：

A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級，則給予基本積分15分。

B、外派培訓單位不頒發資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案並在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10 分。

(3)以個人名義參加外部培訓及網絡培訓(以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分)：

A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20 分;

B、通過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，並及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20 分。

3、給予積分程序：

(1)內訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔於人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

(2)外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書複印件至各人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

(3)個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書複印件並依實登記確認積分。

4、培訓積分獎懲：

(1)積分獎勵：

年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在20人(含)以下獎勵總額600元，人數在20-100人獎勵總額1000 元，人數在100人以上獎勵1500 元。

(2)積分懲處：

年度積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為處罰，並不得晉升、加薪和參與評優;年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領導及總經理(主管)第12個月當月工資中各扣除500 元作為處罰。

六、日常評估

1、受訓人員在培訓結束後，人均發放《員工受訓意見調查表》，瞭解對培訓的反應及收穫。主要包括：對課程內容設計的反應;對教材內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

2、瞭解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓後，是否掌握了知識、技能，通過培訓前後考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

3、採用考察、考核、調研等方法，瞭解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的內容;直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反覆應用，達到培訓效果。

4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。

七、主要措施

1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主管)為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。

2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨幹員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼;根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。

3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎紮實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。

4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

5、設立管理交流平台。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，並鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

培訓策劃方案範文 篇4

一、活動背景

在學校思想教育與行政管理工作中,學生幹部既是受教育管理的對象,又是教育管理最基層組織的實施者,其素質的高低以及工作積極性與主動性的發揮程度,對學校的教育管理工作以及校風學風的建設都會產生重大影響。在新形勢下重視和加強高校學生幹部隊伍的培養和建設,切實提高學生幹部的綜合素質是全面推行素質教育的基礎,是全面提高大學生綜合素質的有力保障。

為了紮實推進過程文化，加強我院學生幹部隊伍建設，提高學生幹部的思想政治素質和工作能力，明確學生幹部的工作任務、工作職責、工作要求，鍛鍊和塑造一支成績優、作風好、能力強的學生幹部隊伍，切實發揮學生幹部在“自我管理、自我教育、自我服務”中的作用，經我院團委研究決定面向10、11級全體學生幹部開辦我院第三屆學生幹部培訓班。

二、活動主題：學生幹部培訓

三、活動目的：紮實推進過程文化，加強學生幹部政治思想作風建設，培養一支精業務、善學習、勇實踐、樂服務、甘奉獻的學生幹部隊伍。

四、主辦單位：南昌航空大學高職學院團委 四、承辦單位：院團委組織部 組織機構 活動總顧問：院黨委副書記兼副院長鄭建良老師 指導老師：院團委書記黎攀老師 組長：團委組織部長楊國亨 組員：組織部全體成員

五、活動對象：高職學院兩委會所有成員、10級教官、10、11級各班班委。

六、前期準備：

(1)、做好活動策劃確定活動方案、下發培訓通知。

(2)、以海報、橫幅、噴繪的形式做好宣傳工作。

(3)、召開各班班長、團支部書記動員會議，同時會議內容交流聽取有關培訓的建議和意見為本次培訓取得成功創造條件。

(4)、申請並確定每次培訓的時間地點，邀請授課老師。

(5)、分配好相關部門工作任務。

(6)、準備好活動所需資源。

七、培訓期間安排：

(1)、組織部負責接待授課老師和會場簽到的考勤工作。

(2)、辦公室、權益保障部負責會場佈置工作。

(3)、自律部負責維持會場秩序。

(4)、宣傳部負責培訓期間圖片資料的採集。

(5)、文娛部負責心得交流聯歡節目。

培訓策劃方案範文 篇5

餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用於新進員工服務也適用於老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。

一、服務態度

服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決於員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：

1.主動

餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識，在服務工作中應時時處處為賓客着想，表現出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發現後即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。

2.熱情

餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

3.耐心

餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態度和藹。服務人員應善於揣摩賓客的消費心理，對於他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;並能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發生矛盾時，應尊重賓客，並有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心説服。

4.周到

餐廳服務員應將服務工作做得細緻入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細緻、周到的計劃;在服務時，應仔細觀察，及時發現並滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真徵求賓客的意見或建議，並及時反饋，以將服務工作做得更好。

二、服務知識

餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：

1.基礎知識

主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衞生、服務心理學、外語知識等。

2.專業知識

主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。

3.相關知識

主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅遊景點及交通等。

三、服務能力

1.語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。

2.應變能力

由於餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現一些突發事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的祕訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨，儘量滿足賓客的需求。

3.推銷能力

餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。

4.技術能力

餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規格標準，更可給賓客帶來賞心悦目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，並靈活、自如地加以運用。

5.觀察能力

餐廳服務質量的好壞取決於賓客在享受服務後的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏鋭的觀察能力，隨時關注賓客的需求並給予及時滿足。

6.記憶能力

餐廳服務員通過觀察瞭解到的有關賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外,藝術塗料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，服務人員即可提供有針對性的個性化服務，這無疑會提高賓客的滿意程度。

7.自律能力

自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什麼，不能夠做什麼。

8.服從與協作能力

服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，對直接上司的指令應無條件服從並切實執行,淘姿名品女裝摺扣店。與此同時，服務人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

四、身體素質

1.身體健康

餐廳服務員必須身體健康，定期體檢，取得衞生防疫部門核發的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調離崗位,冰淇淋加盟。

2.體格健壯

餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

最後對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖説可以拿來即用，但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。

資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據自身體質來進行鍛鍊加強體質也是可以的。

培訓策劃方案範文 篇6

20xx年航空社區幹部教育培訓的總體思路是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以學習貫徹黨的XX大和XX屆六中全會精神為主線，以科學發展觀為統領，以改革創新為動力，以提高培訓質量為核心，深入貫徹《幹部教育工作條例》認真落實幹部教訓培訓規劃，切實抓好新一輪大規模培訓幹部工作。

一、認真抓好黨的XX大和XX屆六中全會精神的學習培訓，用中國特色社會主義理論體系武裝幹部着眼於統一思想、凝聚力量、指導實踐、推動發展，採取多種形式，抓好科學發展觀、構建社會主義和諧社會、加強黨的執政能力建設和先進性建設，進一步抓好黨員幹部的理論武裝工作。

二、進一步推進改革創新，不斷提高幹部教育培訓工作的質量

(一)不斷更新完善培訓內容。以《幹部教育工作條例》規定的基本內容為依據，開展培訓需求調查和分析工作，創新培訓內容，完善課程設置，及時將公共危機管理、形勢研判等知識列入培訓內容，真正做到社會發展需要什麼就重點培訓什麼、幹部缺什麼就補什麼，使幹部教育培訓工作更好地與全縣發展大局相適應，與幹部成長需求相結合。

(二)是進一步改進培訓方法。在提高講授式教學質量的基礎上，加強對研究式、案例式、模擬式、體驗式、情景式等培訓方法的研究和運用，使培訓更加貼近實際、貼近幹部，進一步提高幹部教育培訓工作的針對性和實效性。

(三)是進一步整合培訓資源。積極引入競爭機制，着力在優化和整合培訓資源上下功夫，實現培訓機構、師資力量、培訓教材、信息技術等優質培訓資源共建共享，為廣大幹部提供優質的培訓資源。繼續抓好網站教學專題集中聽課活動。

(四)是切實抓好學風建設。認真貫徹落實中央、省、市委關於突出抓好學風建設的相關精神，教育引導黨員幹部在學習培訓中堅持理論聯繫實際，努力提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力。切實加強培訓工作的日常管理，嚴格執行學習培訓紀律，堅決抵制不良風氣。聘請的教師要把理論聯繫實際的要求貫穿於教學過程中，不斷提高教學水平。

(五)是研究解決幹部教育培訓工作中的重點難點問題。採取多種方式，深入開展調查研究，認真分析和解決當前幹部教育培訓工作中出現的新情況、新問題。調動幹部參學積極性。

三、積極推進新一輪大規模培訓幹部工作

按照“繼續大規模培訓幹部、大幅度提高幹部素質”的總體要求，積極開展新一輪大規模培訓幹部工作。制定並落實全年培訓計劃。

(一)居委會幹部培訓班培訓對象:各居委會黨支部書記、主任、委員，培訓時間2天，培訓人數15人(2月)。

(二)入黨積極分子培訓班培訓對象:各支部入黨積極分子，培訓時間3天，培訓人數20xx4月)。

(三)聯合工會培訓班培訓對象:轄區各聯合工會會員，培訓時間3天，培訓人數20xx(5月)。

(四)居委會計生婦女委員培訓班培訓對象:各居委會計生、婦女委員，培訓時間3天，培訓人數30人(7月)。

(五)社區工作者培訓班培訓對象:服務中心工作人員、各居委會幹部，培訓人數50人(3月至11月)。

培訓策劃方案範文 篇7

1 目標:加強員工的專業知識和技能培訓,增強員工隊伍的整體文化素質.使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規範,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能.

2 對象:酒店所有在職服務人員.

3 培訓形式:半脱產,分批培訓.

4 培訓內容與設置:公司管理項目,服務員職業素質,餐飲服務技能,餐廳服務基本程序,顧客心理學,禮貌用語.

培訓中理論培訓,技能培訓,實踐操作相結合.學員以動手為主,多采用情景模擬,提高學員參與興趣,也可開展講座,每階段結束後對學員進行考評,可採用口述問答,模擬操作等形式.

5 培訓時間:分兩批輪流培訓,週一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天

6 講師:公司聘請優秀講師與從業人員

7 經費:講師講課費用:20xx0

道具費:3000

場地費:4000

資料費:5000

合計:320xx元

8 培訓控制措施:為保證本次新員工培訓方案有效實施，確保培訓期間的安全，特制定新員工培訓紀律及要求：

1、所有入職新員工須按要求準時報到，不得遲到;

2、報到後必須服從入職培訓的相關要求與管理;

3、培訓期間不得隨意外出。有事外出須有書面請假條，經同意後方可外出。

4、學員間要團結互助、相互關心、相互愛互，確保培訓任務圓滿完成。

5、理論課培訓需嚴格遵守課堂紀律，認真做好筆記，努力的上好入職後的第一課。

(本文素材來源於網絡，侵權，請聯繫刪除。)

培訓策劃方案範文 篇8

一、培訓目的

隨着學生會招新活動的順利完成，學生會又增添了一批新鮮血液，他們擁有旺盛的精力、強健的體魄、敏鋭的目光，他們睿智、熱情，他們定會給我們的菁菁校園帶來一片燦爛亮麗的天穹，給校學生會的工作帶來新的活力和希望。

為了保證校學生會有足夠高素質的後備力量，能更有效地開展學生會工作，培養和壯大學生會幹部隊伍，保證學生會工作的連續性，充分發揮學生的主體作用，服務學校、服務同學，故舉行幹部培訓活動，彌補學生會成員在組織管理能力、人際交往能力、執行力方面的不足，提高學生幹部的綜合能力，以便學生會健康發展。

二、培訓領導小組

指導老師：

校團委老師

負責人：

校學生會主席

校學生會副祕書長

校學生會副主席、

校學生會各部部長、副部長

三、培訓細則

1.培訓對象

校學生會所有幹部及部員

2.培訓時間及地點

時間：20xx年xx月xx日

地點：大學生活動中心

3.培訓主要內容

（1）.人際交往能力：包括上下級、同級間的溝通、交流

（2）.組織管理能力：學生會內部的管理，部門的設置，任務的分配

（3）.執行力：對於活動的執行，辦事效率的提高

（4）.創新能力：對於學生會活動的策劃

四、培訓流程

1.調查問卷

針對學生會的特點，設計調查問卷，發放到各個部門。填寫完成後，統一收回並進行整理，通過問卷反饋的內容，瞭解學生幹部身上存在的問題。

2.小組討論

各部門召集部員進行小組討論，深入探討學生會幹部存在的弊病，優秀學生幹部所需具備的能力和學生會發展等問題。各部門將討論的結果及時整理並進行反饋，以便培訓更具有針對性。

3.現場培訓

參與人羣：學生會所有成員

培訓地點：大學生活動中心

培訓時間：20xx年xx月xx日

培訓人：主席、副祕書長、副主席

培訓目的：將自身學習和管理學生會工作的經驗相結合，與學生幹部一起分享經驗，互相交流學習。

培訓主題：學生會的職責，學生幹部的職責與應具備的素質

培訓大綱：

①從大學生活到大學精神

②面對社會走向，談學生組織的機會

③具體的組織事務

④簡短的會議交流

此外，還可以請部分部門的部長談具體工作的組織經驗等等

4.專家講座

校團委老師講座

以專業人士的立場，以及多年學生工作的管理實戰經驗為學生會幹部提供專業的指導，幫助我們完善管理機構的機子，加強幹部的責任感、提高工作效率。

五、召開培訓總結會議

以部門為單位，由分管該部門的副主席和部長主持開展部內會議，再次詳細介紹本部門特色、部門的工作方向、部門的職責、部門的成績等，動員大家團結合作，切實提高自身人際交往能力、組織管理能力、執行力和創新能力，從而更好地服務廣大同學。

培訓策劃方案範文 篇9

一、活動主題

學生會幹事培訓

二、活動背景

新學期，新起頭，又一批新干事參加到學生會這個大家庭中，為了加強新進幹事對學生會的全面領會，提升全部新進幹事的綜合素質，特此舉辦20xx年xx大學校學生會幹事培訓。

三、活動目標

盼望通過這次培訓，使新一屆的幹事對學生會有個全面、深入的領會，進步新任學生幹事的理論知識程度和工作能力，給自己進行正確的定位，明確自己的職責，建立起強烈的團隊協作意識，端正的工作態度，真正的成為學生會優異的新朝氣力，讓他們“會”做事且能自己“找”事做。

四、資源需要

已有資源：學生活動中心辦公室

需要資源：鼓吹展板，教室，橫幅，主席和各部門部長（在詢問部長們光陰佈置後再定，如光陰不容許，可減少邀請的主席和部長的人數）

五、培訓內容

1.各個部門具體工作介紹：包括主席團，辦公室，人力資源部，外聯部，學習部，校園文化部，女生部，體育部，鼓吹部，廣策部，生活部，俱樂部，文藝部。（由主席以及各部門部長做介紹，同時提出對該部門新干事工作的請求以及注意事項，以便新干事更好的領會該部門工作，更好地做好自己的本職工作。）

A.各部門必須籌辦充沛，籌辦PPT，不能走過場，要詳細。

B.部門介紹：包括部門職能，該部門工作歷程需要的素質及工作法子。

C.應具體地闡明部門的工作狀態：“做了什麼工作”，“什麼工作沒能完成”，“部門現狀是什麼等等”，每個部門必然要如實的講述一些經驗與教訓，講述成功之處和不足之處。

D.各部門部長應對下一屆提出希冀與請求，並鼓勵學員積極參加。

E.每一個部長收場介紹前都會留有學員提問光陰，各部長應做好充沛的籌辦。

2.人際來往能力：包括高低級、同級間的溝通、交換。（請2-3個主席或部長進行經驗傳授，請新干事代表向學長學姐們提問。）

3.組織管理能力：包括學生會內部的管理，部門的設置，任務的分配等.（由主席或部長隨便提問新干事，提問內容可以是以前工作中遇到的問題，新干事給出回覆後，由主席或部長進行評判，同時給予糾正和闡明。）

4.履行力：包括對於活動的履行，辦事效率的進步。（各部門有自己不同的工作和評判標準，可以離開討論，對於已經過去的一個月裏，部長對新干事的評價和建議。）

5.創新能力：包括對於學生會活動的策劃，各個部門活動的策劃。（離開討論，由部長給予新干事評價和建議。）

六、光陰佈置

培訓光陰具體分為5次，光陰根據大家的無課表進行佈置，

第1-3項請求全員參加，（可能需要學生活動中心5層多功效廳，需要提前申請）需根據大家的無課表佈置具體光陰.

第4，5項各個部門自行佈置光陰和場地，每個部門要上交一份完整具體的會議記載.

七、注意事項

1.開會期間不得無故遲到早退，如遇特別情況必須請假，需提前以書面情勢由部長簽字證明請假。

2.開會期間需遵循會場紀律，不能做玩手機，睡覺，喧譁等違抗會場紀律的事.

3.培訓收場後各部門需召開一次培訓總結會，各新干事可以發表自己對此次培訓的見解和意見，交換自己所學到的知識，部長可以做一次工作總結.

八、參與者

學生會主席，各部門部長，整個幹事

培訓策劃方案範文 篇10

一、活動目的：

為了使新助理們能進一步瞭解院團委的常規工作，充實新助理們對基本工作的認識，同時使新助理們能夠較快的熟悉團委日常工作，從而提高院團委的工作效率，培養出優秀的新一批團委幹部羣體，特此開展本次培訓活動。

二、活動主題：新助理工作培訓

三、活動形式：室內主題課程講座與室外素質拓展活動

四、培訓時間：—x學年

五、活動地點： 待定

六、主辦單位：共青團廣西師範大學灕江學院委員會

承辦單位：廣西師範大學灕江學院團委素質拓展部

七、活動對象：院團委x級全體新助理

九、活動概述：

為使x級新助理更好的熟悉我們院團委的工作、更快的融入到院團委大家庭中。此次培訓分為團務常識的學習、辦公技能培訓、經驗交談、培訓成果驗收四部分及素質拓展培訓(含五個模塊)組成。

(一)制度體系的學習

這方面的學習主要是針對即將召開的黨的代表選舉工作，讓新助理對其有一個學習的過程和詳盡的瞭解;瞭解學院團委在學校裏作為一職能部門的定位;學習共青團章程及院團委規章制度,包括共青團基本知識，我院團組織結構，院團委及其各部門職能、規章制度等;

(二)辦公技能培訓

日常辦公技能培訓主要包括公文寫作、口頭表達、工作效率、應急能力。針對各部門幹部對於本部門助理的能力要求不同來看，應進行個性化的能力培訓。首先，各部門在公文寫作能力這方面對助理的要求應有一定的統一，因此，在剛開始的課程教學上，我們主要針對這方面的能力對幹部進行培訓;在接下來的培訓中，各部門進行分組討論，幹部們可自行考察本部門助理的口頭表達能力，以多種多樣的方式自行考察，並在討論結束後，收集並整理好各部門助理們的意見建議與他們身上的不足點，在大會上整理提出。各部門正副部在會議結束後討論解決辦法並在日後付諸行動。而辦事效率問題上，在會議上要明確指出的是助理們要端正工作和學習的態度，幹部們要灌輸助理積極進取，拼搏向上的思想，從而提高對工作的敏感度，提高自身對團委的榮譽感與責任感。而我們幹部主要對助理進行的是在試用期間的一個考察，這個考察將不定期地對助理進行筆試或筆記抽查，提高整個團隊對團委工作思想及行動上的覺悟。應急能力的培訓則主要培養助理們遇事冷靜不急躁，處理問題思路清晰，有能力解決突發事件。

培訓內容內容簡介：

1.辦公主要包括：假條申請、行政禮儀的瞭解、公文寫作、公文格式要求、電腦常用辦公軟件的使用等;

2.實訓主要包括：

①演講：新助理上台進行2分鐘以內的演講，包括對本次新助理培訓會議的意見與建議、對團委和本部門工作情況的認識和了解。

②情景模擬：現場模擬與老師及其他院級系級組織的溝通、針對所出題目進行一個2-3分鐘的仿真訓練。 (三)團隊協作

通過組建以部門區分的團隊和隨機組建的臨時團隊進行訓練項目，主要內容包括促進交流和培養團隊合作意識; (四)技能實訓

包括演講實訓、辦公實訓、應急能力實訓、綜合實訓等方面;

(六)綜合測評

通過不定期以口頭或筆試的方式對幹部進行考核，並以評分制度作為評定指標。

(七)經驗交談

為了幫助新助理們更好的解決在工作方面上的各種疑惑或者問題，我們將邀請優秀的學生幹部到場，以面對面的交流形式，與新助理分享他們的工作經驗。

十、活動流程 前期準備

1、預先申請好教室及場地並進行會場佈置2、製作並提前一天張貼宣傳海報、橫幅 3、準備好活動用品及道具

4、聯繫好各部門安排相應的培訓工作

5、户外素質拓展培訓需提前分組(組數根據參加人數而定)

十一、活動安排

(一)制度體系的學習

1、內容：學習並瞭解代表選舉工作、瞭解學院團委在學校的職能定位、學習共青團章程及學院團委規章制度的學習 2、培訓時間：x年11月上旬

3、培訓形式：觀摩影片、學習中央印發的《關於黨的代表選舉工作的通知》;瞭解學院團委的定位，由幹部們對新助理進行詳細介紹團委在學校裏作為一職能部門的定位;人手印發一分團章及團委的規章制度，每個部門的幹部及助理都要認真學習相關內容。

4、主講人：學生副書記黃佳慧、傅婕

5、考核時間：x年11月中旬-12月

6、考核形式：

①在這三個月中，進行一次對共青團章及學院團委規章制度的考核，由團委書記團負責出題;

②在每週的部門會議上，可由部門負責人負責自行考核新助理們對團章及院團委規章制度的熟知程度;

③在每週的團委例會上，可由辦公室主持進行2-3分鐘的新助理上台 演説自己對共青團和團委的認識和理解。

④印發團章和團委規章制度作為學習參考材料。助理通過自主學習，

自行學習中國共青團歷史、團章以及團委規章制度，並就《我心目中的共青團》為題撰寫一篇學習心得。(每學期一篇，字數不少於1500字，要求用黑色筆手寫)。

(二)辦公技能培訓

1.辦公實訓

(1)、內容：假條申請、行政禮儀的瞭解、運用Word、Excel和PPT三種常用辦公軟件，公文寫作基本格式、常用公文等

(2)、時間：x年11月上旬-12月

(3)、地點：待定

(4)、形式：講座

(5)、主講部門：辦公室和信息部

(6)、培訓形式：

①擬定需要請假的場景題目，要求新助理在擬定場景下格式完整正確地書寫出請假條;

②擬定需要與各院級系級組織溝通或與老師溝通的場景題目，要求新助理在擬定場景下以書面形式格式完整正確地書寫出相關通知，或進行口頭表達; ③擬定需要書寫公文的場景題目，要求新助理在擬定場景下按照正確格式書寫公文(考查重點：標題、主辦單位、正文、落款、時間、地點、人物、具體事宜、蓋章處);

④在會議結束後，將會佈置關於使用world文檔、ppt、excel表格的題目，並要求新助理在規定時間內上交各部門郵箱，由個部門負責人進行查收並評分，評分結果作為部門內部評分的一部分。

(三)團隊協作

1、內容：通過組建以部門區分的團隊和隨機組建的臨時團隊進行訓練項目，主要內容包括促進交流和培養團隊合作意識; 2、培訓時間：x年11月上旬

3、培訓形式：素質拓展活動

4、主講人：團委各部門負責人

5、具體流程： 比賽方法：

1、分組：將大約33人按院團委各部門分成4組

2、簽到：比賽開始前，各參賽人員在入場時簽到。 比賽內容及順序：

備註：每兩項的隊員交接時必須相互擊掌示意而且必須按順序一項一項進行，隊員可以提前在自己應完成的項目起點處等待交接。(如同接力比賽)。當交接隊員擊掌過後，即由現場幹事舉起旗幟，從而進入下一項目。 比賽要求：

1運動員必須聽從裁判員的口令和裁決以及工作人員的指揮，遵守比賽規則，做到友誼第一比賽第二，不做有損體育道德的事。

2對違反比賽規則又不聽從裁判員指揮的隊伍取消比賽資格。 3比賽開始口令發出後參賽組必須按指定順序進行。 4每完成一個項目都有相應的工作人員舉旗表示完成。 注意事項：

1保護好自身及隊友的安全 2參賽者必須互相尊重

3非參賽人員必須在不影響比賽正常進行範圍內觀看比賽 4每組設立1名組長，由組長安排該組人員分配 (五)技能實訓

1、內容：包括演講實訓、辦公實訓、應急能力實訓、綜合實訓等方面; 2、培訓時間：x年11月上旬 3、培訓形式：素質拓展部 4、具體流程： 辯論實訓

1、內容：演講、情景模擬

、培訓時間：x年11月下旬 3、培訓地點：待定 4、主講部門：素質拓展部 5、考核時間：x年3月—5月 6、考核形式：

①新助理上台進行2分鐘以內的演講，包括對本次新助理培訓會議的意見與建議、對團委和本部門工作情況的認識和了解。

②現場模擬與老師及其他院級系級組織的溝通、針對幹部所出題目進行一個2-3分鐘的仿真訓練。 辦公實訓

1、內容：理論培訓、場景模擬

2、培訓時間：待定

3、主講人：團委各部門負責人

4、考核時間：x年5月—6月

5、考核形式：在日常每週部門例會以及團委例會上，各部門可自行出題，模擬需要考核助理應急能力的場景，考核新助理的應變能力。 禮儀實訓：

1、內容：主要訓練助理的站姿儀態、禮貌用語等，協助領導檢查等特別需

要注重個人儀態的場合，進行實訓。

2、時間：待定

3、地點：待定

4、主講部門：辦公室

5、考核形式：情景模擬

應急能力

1、內容：理論培訓、場景模擬

2、培訓時間：待定

3、主講人：團委各部門負責人

4、考核時間：x年5月—6月

5、考核形式：在日常每週部門例會以及團委例會上，各部門可自行出題，模擬需要考核助理應急能力的場景，考核新助理的應變能力。

(六)綜合測評

1、內容：通過不定期以口頭或筆試的方式對幹部進行考核，並以評分制度

作為評定指標。

2、培訓時間：待定

3、主講人：團委各部門負責人

4、考核時間：x年5月—6月

5、考核形式：口頭或筆試的方式對幹部進行考核

十二、檢查階段

由書記團和各部門部長組成檢查小組，不定期對新助理培訓進行抽查，並開展與助理面對面的交流，瞭解助理的學習情況和遇到的問題。

1.對新助理個人學習成果進行審閲，建文存檔，並觀察其個人態度。

2.檢查集體學習的成果。

3.部門內部和團委各部門對新助理個人的考察。

考評細則分部門內部自評分和各部門對本部門助理的評分，在此列舉團委新助理考評標準，該標準佔助理考評得分的60%，其餘40%為部門內部評分。

十三、準備工作

1、預借場地

2、製作、派送邀請函

3、準備好活動用品以及道具

4、並與各部門聯繫，並確定好參加培訓的人數

5、收集好參加此次幹部培訓活動參加者的名單，併為其分組。(第二期分為8個小組)

6、製作好宣傳海報、橫幅

7、分配工作任務

8、選定主持人(1名)

9、會場佈置：做好部門位置的安排工作、確認嘉賓能否出席

10、準備好飲用水

十四、活動具體流程：

1、觀眾入場;主持人到場;

2、觀眾引導員就位並維持觀眾的排隊秩序;

4、引導員接嘉賓，並請他們到附近的休息室稍作休息;現場工作人員就位

5、主持人説明會場(活動)紀律

6、主持人宣佈活動或會議正式開始;主持人宣讀開場白

7、主持人介紹場上嘉賓和出席本次活動或會議的嘉賓

8、會議活動開始：(見具體活動策劃)

13、主持人宣讀論壇結束語並宣佈活動圓滿結束，歡送嘉賓退場。

14、引導觀眾有序退場

15、工作人員清理現場

十五、會議簡訊、總結

1、做好會議記錄、照片整理工作

2、做好後期宣傳

3、發現問題、改進方法

4、我們經過了這樣多的培訓，我們得到了什麼?播放以前活動時的照片、視頻。

十六、注意事項

(一) 活動前期申請好此次活動所需場地，以及收集x級新助理想問的一些問題，以確保培訓活動順利進行;

(二) 活動前期工作人員應提前做好相應的準備工作;

(三) 各部門自行通知自己部門新助理按時到場，並安排好新助理們的位置，若現場出現問題應靈活解決;

(四)控制活動過程中的時間;

(五)素拓部全體成員自覺維護活動秩序。

培訓策劃方案範文 篇11

一、培訓目的

1、通過理論學習、實踐教學和交流討論等活動，提高團乾的心理素質、人際交往、語言表達、活動策劃、團隊合作等多方面的能力，使其進一步適應新時期下團學工作的要求，為今後發展夯實基礎，培養一支具有優秀政治素質和具有領導才能的複合型團幹部隊伍，為加強我學生政治思想工作提供重要的組織保障;

2、通過對各個部門具體的分工與合理的安排工作、活動，提高他們的磨和力與協調能力，提高他們的團隊協作與凝聚力，更好地發揮作為團幹部的優勢;

3、組織12級團幹細談學習生活、班集體建設、學風建設、團支部建設、學習與工作的關係及為人處事等方面，以便各團幹之間進行多方面的瞭解和認識;

二、培訓時間：xx年xx月xx日—-xx年xx月xx日

三、培訓地點：待定

四、培訓對象：大一全體團幹

五、培訓形式：專題培訓

六、培訓要求：

(1)考勤制度

包括團幹培訓期間的考勤，學生的遲到，早退和請假方式，需要量化到分數，方便後期評分。

1.學員應按時出勤，不遲到，不早退。課前10分鐘進入教室，並提前做好上課準備。

2.上課開始後至30分鐘內進入教室的學員記遲到一次。上課30分鐘後進入教室的學員視為缺勤。

3.因故早退的學員必須由向負責人員報告，經同意後方可離開。

4.採取“三二進制”的記錄辦法：遲到三次視為一次缺勤，缺勤二次視為放棄培訓資格.

(2)課堂要求

1.學員上課期間需認真聽講，做好課堂筆記，積極思考並回答老師提出的問題，配合老師順利完成每次教學活動。

2.學員上課期間不得有隨意交談、使用手機、吃東西、睡等影響課堂秩序的行為。否則將根據學分評定製度扣除相應學分。對於情節輕微者將予以提醒。

七、培訓工作安排:

(一)培訓準備工作

1.培訓前組織部負責人以及各班團支書開會，討論並確定活動的具體流程，安排各個成員的任務，如幻燈片製作、聯繫老師、租借教室等;

2.宣傳工作：與宣傳部聯繫，製作活動手繪海報及橫幅，並於培訓前展出;

3.負責人及團支書開會，驗收各個成員的任務完成情況，並討論活動的各個細節、活動中可能出現的問題及解決問題的方案;分配活動現場的任務分工，做好記錄和總結.

4.佈置會場

1)安排好座位分佈;

2)適當佈置教室，調試好投影設備等;

3)在教室設置一個意見信箱，用以在現場收集在場同學想對此次培訓作出的提問或建議，也可以是一些自己想與同學交流討論的想法。活動後工作人員會將這些意見或建義反映給相關的負責人。

(二)培訓流程：

1.開場指導老師、新生團幹、各位負責人入座，由主持人介紹議程並宣佈會議開始，播放PPT。

2.經驗交流：由前任幹部與新生團乾的交流活動。圍繞以下幾個方面：

1)團支部建設，重在學風建設

2)怎樣協調學習與工作之間的關係

3)團幹培訓的目的與意義

3.想法交流：為活躍氣氛，進一步激起大家的興趣和大膽假設交流的想法。組織大家分小組進行交流，並在交流完後派代表向大家分享交流成果。

4.老師總結：指導老師上台總結本次會議的宗旨和內容，點出當今學生工作發展的方向。讓新生團幹們更加清楚的認識到肩上所擔負的責任，鼓勵他們做的更好。

5.會後各系部分板塊學習，系統的、全面的提高團幹素質，為後期工作開展提供便利。

(三)活動後期總結培訓活動後期總結以及宣傳工作等：

強化了新生團乾的先進意識和領導意識，使他們在今後各項工作中起模範帶頭作用，在日常管理中起紐帶作用，讓他們更加清醒和清楚的認識到了自己肩上的責任。同時也提高了他們的團結意識、交流意識，提高了他們的管理、協調以及處事能力，為加強我校學生政治思想工作和新生教育提供重要的組織保障。

培訓策劃方案範文 篇12

一、培訓目的

1、讓新員工瞭解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衞生知識以及服務行業應具備的基本素質.

二、培訓程序

1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核.(不定期)

2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查.

三、培訓資料

1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.

2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料，部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估，給新員工下1步工作提出1些具體要求.

3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通狀況;集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等;集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化推薦採納的渠道;解答新員工提出的問題.)

四、培訓反饋與考核

1、各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，並交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套"新員工培訓"表，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，並注意在實施過程中不斷修改，完善.

3、培訓結果經職校抽查後，統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋1次.

五、新員工培訓實施

1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。

2、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，透過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓方案，宣傳開展新員工培訓工作的重要好處。

4、所有新員工在正式上崗前，都務必在中心(公司)集中培訓1次，(培訓資料見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間，1般狀況下，培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間1周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

培訓策劃方案範文 篇13

根據《朝陽區社區工作者教育培訓方案》的要求，東湖街道將20xx年也確定為“東湖街道社區工作者教育培訓年”，按照區社會辦的統一安排，結合市、區職業教育培訓安排，完善街鄉、社區兩級教育培訓，加快推進街道社區工作者專業化、職業化進程，努力建設一支專業硬、能力強、素質高的學習型社區工作者隊伍，為地區的建設事業儲備充足的人力資源。

一、培訓目標

東湖街道現有社區工作者91人，包括社區黨委、居委會和服務站工作人員，按照區社會辦3-5年內達到工作者職業教育全覆蓋，社工職業資格證書的持證率逐年提高6%和社區自學互學機制實現常態化，確保每名社工每年各方面累計學時超過60小時，統一要求達到80學時的標準。

二、培訓形式

東湖街道堅持通過“四結合”(即以分層培訓與全體培訓相結合;集中組織和在線自學相結合;專業技術和職業素養相結合;理論學習與實操處置相結合)，採取課堂面授、案例分析、實踐鍛鍊、討論調研等形式，提高社區工作者的理論水平和實踐能力，滿足社區工作者的職業發展和自身發展的需要。

三、培訓內容

(一)參加市、區級教育培訓按照朝陽區社區工作者的教育培訓方案具體班次、名額安排，東湖街道結合以往居幹參加市、區培訓的經歷，認真組織推薦適合的人員參加各種培訓，確保培訓學習機會既重點給優秀的、適合的居幹，培養出社區幹部隊伍中的領頭人;又確保整體社區工作者隊伍參加市區培訓的覆蓋面，讓東湖街道社區工作者領會到我市重視社區工作者隊伍建設的大氣候，體會到區社會辦對社區工作者隊伍建設要求和對社工個人成長的培養和關愛。

(二)東湖街道社區工作者特色教育培訓東湖街道充分利用市、區、業務行政主管部門及本街鄉有效資源，在高質量保證社區工作者參加市、區培訓的同時，積極開展自主培訓，指導社區開展自學互學，針對性地開展多層次、多形式、多條線的應知應會和實務培訓，強化崗位練兵，切實提高社區工作者政策理論水平、業務素質和為民辦事的能力。

一、堅持學分制管理，印製學分登記冊。從學分記錄的統一登記法改為“一人一冊”登記法，要求社區幹部參加各級、各類培訓進行學分登記和組織者簽字蓋章。

二、組織小班教學、案例教學、網絡教學等分層分類培訓。加大新任社區負責人的領導力培訓和普通居乾的應急處突、全能業務培訓，加強居幹自學互學的制度化要求和量化驗收，使每個居幹都能獨立應對社區緊急事項和全部日常工作，成為社區工作的中流砥柱。

三、以“青年社工俱樂部”為社工學習家園。調整健全青年社工俱樂部的內設構架、分組，將各種活動制度化，給與更多的機會承辦活動、鍛鍊組織協調能力，開展學習、調研、文化、娛樂等活動和志願服務活動，培育社區工作者團隊合作精神，豐富業餘生活，提供展示社工風采的舞台，凝聚隊伍，提高素質，展現社區工作者良好的精神面貌。

四、注重鍛鍊社區幹部隊伍專業素養。讓具有社工師職稱的人員發揮作用，利用專業理論和社區、小組、個案等專業方法，研究解決社區的難點問題，並指導普通居乾和社區志願者工作。探索針對社會工作師(助理)專業作用發揮的專項評估方法，並嘗試與其職業補貼掛鈎的獎懲措施。

五、強化“自學互學”，推廣在線學習。街道社區辦通過引進線上教育資源或註冊賬户、付費等方式獲取適合社區工作者自學的課件和視頻，統一共享下發各社區，由社區組織學習或個人自學，並設立社區工作者學習交流羣，進行學習心得的交流研討。

六、提高社區工作者調研能力，結合工作實際形成調研成果。在區“五個一”自學互學要求的基礎上，東湖街道各社區要形成1-2篇具有一定水平的調研報告或論文。每個社區工作者完成個案社會工作案例，每個社會工作師(助理)獨立上交一份小組或社區社會工作案例;由街道社區辦組織案例評選並將優秀案例集結成冊，選拔上報。

七、在社區晨會設置“分享5分鐘”活動，保證每天有一名居幹，以最新政策、新聞實事、工作技能、大事小情、口才培養等為主要內容，開展分享活動，增強凝聚力，激發工作熱情。八、鼓勵社區幹部參加與社區工作有關專業的學歷教育，進行系統學習，提升職業素養和綜合能力。鼓勵利用業餘時間取得學歷、學位證書。街道將聯繫北京青年政治學院、社區學院等院校為社區工作者提供和創造學習機會。

培訓策劃方案範文 篇14

一、 活動目的

新干部、新氣象，為全面提高新一屆學生幹部的綜合素質，進一步培養學生幹部求真、務實、爭先的工作作風，順利開展各項工作，不斷加強全院學生幹部的團結協作和自我管理能力，同時進一步提高全院學生工作的效率，更好的服務全體同學。

二、 培訓時間及地點

時間：待定;

地點：機電樓會議室

三、 培訓老師

**老師、**老師

四、 培訓對象

學院團委學生會主席團及所有部長、副部長

五、 培訓內容

1、學生幹部意識

主講：

內容概要：正確認識學生幹部的地位和作用、樹立良好的學生幹部形象，如何加強學生幹部之間、幹部老師之間的溝通交流，如何加強團委、學生會內部管理，完善自身建設，更好的服務同學。

2、活動組織、策劃

主講：**老師

內容概要：內容包涵對集體活動的組織，製作活動策劃書，公文撰寫，對活動的通知及宣傳方式等一些基本的組織、策劃能力。

3、學生工作應用技能

主講：辦公室

內容概要：熟悉office辦公軟件(Word、Excel、PPT)的基本操作;

六、 培訓流程

1、學生幹部提前十分鐘到處簽到;

2、保持培訓期間會場秩序、全體成員上課認真聽講、做好筆記;

3、所有培訓結束後每位學生幹部上交書面培訓心得;

七、 工作安排

1、辦公室負責會議室申請、培訓簽到、及培訓所需資料準備;

2、宣傳部負責活動記錄、宣傳;

3、信息權益部負責老師用水;

4、其他各部門按需協調配合好培訓工作的開展。

培訓策劃方案範文 篇15

新員工的前6個月的培養週期往往體現出企業對於人才培養的重視程度，但許多企業往往只將重點放在前15天，導致力新生代員工的離職率高峯出此刻入職第6個月到1年，讓企業損失超多的成本，如何快速提升新員工的潛力，取決於前180天管理者做了什麼。

第1階段:新人入職，讓他明白來幹什麼的(3~7天)

為了讓員工在7天內快速融入企業，管理者需要做到下面七點:

1.給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，並介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少於1分鐘)。

2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門裏的每一人，相互認識。

3.直接上司與其單獨溝通:讓其瞭解公司文化、發展戰略等，並瞭解新人專業潛力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。

5.直接上司明確安排第一週的工作任務，包括:每一天要做什麼、怎樣做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

6.對於日常工作中的問題及時發現及時糾正(不作批評)，並給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪裏。

7.讓老同事(工作1年以上)儘可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其儘快融入團隊。關鍵點:一齊吃午飯，多聊天，不要在第一週談論過多的工作目標及給予工作壓力。

第2階段:新人過渡，讓他明白如何能做好(8~30天)

轉變往往是痛苦的，但又是務必的，管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度，下面帶給五個關鍵方法:

1.帶領新員工熟悉公司環境和各部門人，讓他明白怎樣寫規範的公司郵件，怎樣發傳真，電腦出現問題找哪個人，如何接內部電話等。

2.將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導。

3.及時觀察其情緒狀態，做好及時調整，透過詢問發現其是否存在壓力。

4.適時把自己的經驗及時教給他，讓其在實戰中學習，學中幹，幹中學是新員工十分看重的。

5.對其成長和進步及時肯定和讚揚，並提出更高的期望，要點:4C、反饋技巧。

第3階段:讓新員工理解挑戰性任務(31~60天)

在適當的時候給予適當的壓力，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

1.明白新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求。

2.多開展公司團隊活動，觀察其優點和潛力，揚長提短。

3.犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態，觀察其行為，看其的培養價值。

4.如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。

第4階段:表揚與鼓勵，建立互信關係(61~90天)

管理者很容易吝嗇自己的讚美的語言，或者説缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

1.當新員工完成挑戰性任務，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性。

2.多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性。

3.向公司同事展示下屬的成績，並分享成功的經驗，表揚鼓勵的開放性。

第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

對於新生代員工來説，他們不缺乏創造性，更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作，如何融入團隊。

1.鼓勵下屬用心踴躍參與團隊的會議並在會議中發言，當他們發言之後作出表揚和鼓勵。

2.對於激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享。

3.與新員工探討任務處理的方法與推薦，當下屬提出好的推薦時要去肯定他們。

4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理。

第6階段:賦予員工使命，適度授權(121~179天)

當度過了前3個月，一般新員工會轉正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰，當然也能夠説是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:

1.幫忙下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值、工作的好處、工作的職責、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向;

2.時刻關注新下屬，當下屬有負面的情緒時，要及時調整，要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時，要轉換方式，從正面用心的一面去解除他的問題，管理者的思維轉換;

3.讓員工感受到企業的使命，放大公司的願景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

4.當公司有什麼重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

5.開始適度放權讓下屬自行完成工作，發現工作的價值與享受成果帶來的喜悦，放權不宜一步到位;

第7階段:總結，制定發展計劃(180天)

6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調查，談話做到有理、有據、有法;

2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什麼努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.領導的評價包括:成果、潛力、日常表現，要做到先肯定成果，再説不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4.協助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監督檢查目標的進度，協助他達成既定的目標;

5.為下屬爭取發展提升的機會，多與他探討未來的發展，至少每3-6個月給下屬評估一次;

6.給予下屬參加培訓的機會，鼓勵他平時多學習，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查;

第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)

度過了前90天，一般新員工會轉正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰，當然也能夠説是新員工真正成為公司的一份子。

1.關注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫忙;

2.記住部門每個同事生日，並在生日當天部門羣眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步給予表揚、獎勵;

3.每月舉辦一次各種形式的團隊羣眾活動，增加團隊的凝聚力，關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

培訓策劃方案範文 篇16

為適應社區改革後社區工作的需求，切實提高社區工作效率，保證民生工作的順利開展，根據社區實際情況，市社區黨工委擬對社區工作人員進行相關業務培訓，具體計劃如下:

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，立足於社區黨工委的事業發展需要，結合社區工作者實際情況，通過多層次、多形式、多途徑的培訓，社區工作者隊伍思想觀念不斷更新，業務能力和素質不斷增強，全心全意為人民服務的工作水平不斷提高，以促進龍井市社區黨工委的事業的快速協調發展，為構建和諧社區黨工委、和諧社區做出更大貢獻。

二、基本原則

(一)統籌性原則。加強領導，分工負責，建立市、社工委、社區三級業務管理系統，統一規劃，統籌管理，分工協作，共同負責，確保培訓工作順利進行。

(二)創新性原則。運用現代信息技術與傳統教育模式相結合，建立新的培訓模式，在管理、輔導、考核等方面不斷創新的同時，使社區工作者真正成為終身學習的主體。

(三)實效性原則。集中高校優秀的教育資源，建立科學的管理平台，及時開展有針對性的個性輔導妥善解決社區工作者工學矛盾，確保學習效果紮實有效。

三、目標任務

(一)通過對社區工作者的全員培訓，全面提升社區工作者的理論水平、管理能力和綜合素質。培養學習型、研究型、務實性的社區工作者專職隊伍，為和諧社區建設提供堅實保障。

(二)建立和完善適應龍井市社區建設需要的現代化培訓制度，形成較完善的現代化教育學習體系，積極探索通過現代教育手段，開展社區工作者培訓的有效運行機制和模式。

(三)完善培訓資源的共建共享體系。依託高校資源重點推出實用性、專業化的培訓課程，結合我市社區建設的工作實際研發社區工作者的學習資源，形成社區工作者教育資源庫。

(四)健全社會要作者評價與考核體系，建立社區工作者全員持證上崗制度。成績記入學員培訓檔案，經考試合格者頒發《龍井市社區工作者職業培訓證書》。

四、培訓計劃與實施步驟

(一)培訓對象。全體社區工作人員(包括社區黨委成員、居民議事監督委員會成員、窗口工作人員、網格工作人員和服務隊人員、)。

(二)培訓時間和方式:9月中旬集中培訓以及崗位業務培訓。

(三)培訓內容。

(1)、城鎮居民養老和醫療保險相關知識、下崗失業人員優惠相關優惠政策。

(2)、流動人口、計劃生育相關政策。

(3)、社會救助政策、低保户相關優惠政策。

(4)、殘疾人優惠、優待政策。

(5)、老年人優惠、優待政策。

(6)、法律常識、司法調解技能。

(7)、公共衞生服務政策

(8)、發展黨員流程以及信息員培訓

(四)成績考核。考核以實際操作和筆試的形式，每門課程均採用實際操作考核和考試相結合的形式進行。總評成績達到60分以上為合格。達到考核要求的社區工作者，即為完成本年度學習，成績計入本年度的培訓檔案。

培訓考核成績列入年度考核內容。培訓週期考核成績全部合格者，頒發《社區工作者職業培訓證書》，未獲得《社區工作者職業培訓證書》的不再續聘為社區工作者。

五、基本要求:

(一)廣泛動員，高度重視。

社區黨委要對本次培訓引起足夠的重視，專門召開動員大會，做到社區工作人員對培訓目的和內容的普遍知曉，提高參訓意識，保證全體社區工作人員的參訓率。

(二)提高認識，注重實效。

社區工作人員要進一步統一思想，提高認識，增強培訓學習的主動性和積極性，全面準確理解服務民生工作的相關知識和政策，做到有筆記、有心得，切實把培訓所學應用到服務民生的具體工作中去。

(三)解放思想、拓寬思路

社區黨委和其他工作人員要在提高基本業務水平的基礎上，結合自身崗位工作實際，拓寬工作思路，不斷探索新的工作方法，在實踐中不斷加強業務學習和經驗總結，更好的為轄區居民服務。

培訓策劃方案範文 篇17

根據處安全教育培訓的需求，結合我站實際情況，為加強我站安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質，確保安全管理體系的的高效運轉，特制定我站安全培訓計劃方案。

一、指導思想

本着對以對全站職工的利益高度負責的態度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進全站的安全管理工作。

二、安全培訓內容

以“誰主管、誰負責”為工作原則，在具體工作中認真學習《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產法》及安全生產法規、政策，安全生產發展新動向，提高員工安全生產意識教育。

三、安全教育培訓對象

站全體職工、安全管理人員、安全員、特殊工種和臨時人員

四、安全教育培訓目的

強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產

五、教育培訓實施措施：

1、充分發揮各科室的作用。

2、員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發揮各科室的作用，保證員工培訓工作按計劃實施。

3、建立培訓、考核與使用相結合的制度。

4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，並對特殊工種、技崗人員進行業務培訓學習，學習合格准予上崗;

六、組織機構

為加強此次培訓工作的組織領導，青梅站特成立培訓工作領導小組。

組 長：___

副組長：___

成 員：___

培訓策劃方案範文 篇18

一、指導思想

在我院黨組織的領導下，以科學發展觀為統領，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，兼顧“愛國、愛黨、愛團、愛校”四愛理念，學院團委於20xx年3月，舉辦河南科技專修學院第三期“團幹部培訓”。

二、活動目的

為了加強我院學生團幹部的綜合素質，建設一支勤奮好學、勇於創新、全心全意為廣大青年團員服務的團幹部隊伍，以團幹部培訓班為載體，開展多種形式的集中學習，在全團營造勤於學習、善於學習的氛圍，激勵他們在工作中大膽實踐、勇於創新,為我院黨組織提供一批優秀的後備人才。

三、主辦單位

共青團河南科技專修學院委員會

四、培訓時間

3月1日——3月9日

五、培訓地點

自修室

六、培訓人員

學院20xx級各個行政班的團支部成員(包括團支書、組織委員、宣傳委員、陽光愛心大使)，團委各學生組織成員。

七、出勤與請假制度

凡參加培訓的同學，不允許請假，如有特殊情況，須寫請假條説明事由，並由所在團支部的輔導員簽字。每次培訓均實行簽到制度，未簽到者，視為缺勤。

八、成績評定及獎勵

河南科技專修學院第三期“團幹部培訓”最終結業成績滿分為100分，考試成績佔70分，出勤佔30分、如缺勤一次扣3分、請假一次扣1.5分、遲到或者早退一次扣1.5分，最終結業成績將作為評定河南科技專修學院第三期“團幹培訓”優秀學員的直接依據，也是評定“優秀團支部”、“優秀團幹部”、“優秀團員”等榮譽的重要參考。本次團幹培訓的結業成績，將計入各團支部的量化考核中，作為評選我院“優秀團支部”的一項依據。

培訓策劃方案範文 篇19

(一)確定培訓目標;

(二)分解培訓項目;例，擺台過程的分解。

(三)培訓具體工作的落實;

(四)四步培訓法：1，講解;2，示範;3，嘗試;4，跟蹤指導;

(五)情景培訓法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應如何處理。

(六)培訓結果的總結。

其次，培訓架構暫定如下：

一，知識培訓;

有利與新員工理解酒店服務概念，增強技能理解和對新環境的適應能力。同時系統掌握一門專業知識;

1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發自內心的尊敬和熱心。

“菜”在外，“禮”在心。

包括：國際通用稱呼禮：

1)國際上對男性和女性的稱呼;

2)對地位高的官方人士稱呼;

3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;

4)對有職業，職務和學位者的稱呼;

5)對軍人的稱呼;

6)對神職人員的稱呼;

7)關於中國少數民族的稱呼;

8)部分國家的稱呼禮節須知;

(一) 國內習慣稱呼禮：

1)敬稱詞的運用;

2)謙稱詞的運用;

3)美稱詞的運用;

4)婉稱詞的運用;

5)暱稱詞的運用：

(二)外交活動稱呼禮;

1)要特別重視規範性問題

2)周到並照顧到不同國家的文化習慣

3)其他需要注意的禮節;

(三)圓滿答客的禮節;

1)問答客人語氣要婉轉

2)打擾客人也要講究禮儀

3)與客交談話題要講禮儀

4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經歷，工作，信仰，身體。

5)圓滿答客的其他禮節;

(四)使用名片的禮節：

1)使用名片的作用;

2)遞接名片的禮節;

3)名片印製的禮儀規範;

(五)接聽電話的禮節：

1)“三響之內”必接聽;

2)問好之後再問候;

3)避免用過於隨便的語言;

4)要學會注意聆聽;

5)要培養做記錄的習慣;

6)説話語氣要平和;

7)要禮貌地接聽電話;

8)禮貌地中斷或轉接電話;

9)答話聲音要親切;

10)關於音量與聲調問題;

11)如何婉轉地結束電話;

(六)餐廳衞生的禮節;

1)關於個人衞生問題;

2)關於工作衞生問題;

3)關於環境衞生問題;

4)關於餐具衞生問題;

5)關於食品衞生問題;

(七)客我關係的禮節;

1)顧客心理要求;

2)顧客就餐動機;

3)顧客就餐通常的生理需求;

4)須要擺正客我之間的關係;

2，顧客性格分析，瞭解不同性格的顧客，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好;面對他們的提問和疑慮應如何解答。

力量型性格顧客;

活潑型性格顧客;

思考型性格顧客;

和平型性格顧客;

3，形體儀表及化粧知識，餐廳員工代表着企業形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應該懂化粧知識;

培訓內容包括：

形體訓練，表情(微笑的標準)，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)

化粧知識;

化粧的基本知識，淡粧與彩粧手法等等。

色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培訓;

也是目前酒店內最重視的一個培訓項目，也是新員工基本功;

訂餐服務技巧;

填寫訂單技巧;

填寫餐飲服務本須知;

送餐擺台服務技巧;

客房內用餐服務技巧;

如何辦理客户結帳手續;

如何在送餐擺台後與客人道別;

如何向住店客人提供送餐服務的技巧;

1，中餐廳服務技巧。

1)“九知”與“三瞭解”：

九知;人數，桌數，主辦方，邀請方，賓主身份，標準和時間，菜品，出菜順序，收費辦法。

三瞭解;風俗習慣，生活忌諱，特殊要求。

2)分工要明確;

3)佈置要合理;

4)中餐擺台及餐具準備;

5)酒水及水果的領取;

6)會前工作落實;

7)迎賓技巧及要求;

8)上菜服務講順序;

9)分菜服務與撤換餐具服務;

10)中餐宴會的結帳及送客服務;

11)會後清理和特殊事件處理;

12)中餐自助宴會的服務技巧及須知;

13)團體餐的講究。

2，西餐廳服務技巧。

(一)迎賓;

1)招呼，問候

2)引客入坐

(二)餐前服務;

1)服務麪包，水;

2)客人點餐前飲料;

3)呈遞菜單;

4)解釋菜單;

5)服務飲料;

6)點菜記錄;

7)送單。

(三)開胃品(頭盤Appetizers)服務;

1)服務開胃品;

2)服務開胃酒;

3)清理開胃盤;

4)加冰水;

(四)湯(Soups)或色拉(Salads)服務;

1)服務湯或色拉;

2)服務第二道菜用酒;

3)清理第二道菜餐具;

(五)主菜(Main Course)服務;

1)服務主菜;

2)服務主菜用酒;

3)清理主菜盤及餐具;

4)清理調料;

5)清掃桌上面包屑;

(六)餐後(奶酪Cheese和甜點Dessert)服務;

1)佈置甜點餐具;

2)佈置服務咖啡或茶的用具;

3)服務甜點;

4)服務咖啡或茶;

5)清理甜點盤;

6)服務餐後飲料;

7)加滿咖啡或茶。

(七)收尾及餐具擺放規則;

1)呈遞帳單;

2)收款;

3)送客。

(八)西餐服務的情調：

法式，俄式，美式，英式，大陸式和自助餐的知識和特點。

(九)下午茶(AfternoonTea/High Tea)服務;

(十)“扒房”(GrillRoom)的服務技巧;

(十一)西餐自助餐的知識。

3，棋牌遊藝廳員工的培訓內容：

1)服務人員的基本要求;

2)預定服務的程序和標準;

3)接待服務的準備工作的程序和標準;

4)遊藝廳服務的程序與標準;

三，素質培訓;

子曰：“人而不仁，如禮何?人而不仁，如樂何?”

提高員工個體素質和正確思維能力，便於理解傳播企業文化和價值遠景，以及樹立員工責任心，使命感和服務酒店的品牌戰略。可在“軍訓”期後安排適當時間進行;

培訓課題：

1，八個正確的心態：

積極心，平常心，包容心，歸零心，忠誠心，持久心，樂觀心和責任心;

2，學習是21世紀護照;

主要目的是建立員工的學習心態，增強其學習力，打造學習 型團隊;

3，改變使你成為最大的贏家;

增強員工適應能力，適應酒店各種政策調整。

4，情商培訓;

對員工進行情商教育。

5，逆商培訓;

增加員工面對突發事件的心態調整;

6，打造卓越團隊的17條法則;

使員工更注重團結維護團隊的完整性;

7，領導人的21個法則;

提升管理層領導力，瞭解人性;

“管理是根基，培訓是靈魂。”

最後，如酒店的培訓機構成功組建，對內不再借重其他企業的培訓模式就可以做到打造獨特的企業文化，對外展開系列培訓課題增加酒店收益，更有效的在業內打造企業形象，增強企業品牌含金度。