有關於銷售渠道的建設方案

（一）、現行渠道存在的問題

1、大部分區域整體渠道（含商業、終端）利潤比較低，渠道積極性受到影響。

2、對經銷商沒有明確定義，經銷商比較小而散，並且由於流通經銷商的存在並佔有較大比例，導致渠道價格混亂，而且渠道竄貨現象嚴重。

3、部分地區為了維護本地區商業銷售，採用終端進貨返利的政策，進一步加大了渠道流通成本。

4、企業政策缺乏統一性，經銷商協議比較單純，返利政策與銷售量和返款掛鈎，忽略了銷售區域、價格維護、終端純銷的約束，部分區域的營銷人員濫用資源，貼補銷售，沒有明確的獎懲政策，致使價格體系更加混亂。

5、公司缺乏對單一產品充足的資源投入，包括日益增長的廣告投放費用和終端費用，導致價格對競爭產品的反攔截缺乏力度。

6、公司的價格體系有待明確，終端沒有統一的零售價，價格維護成為弱項，終端價格競爭比拼，無法確保渠道，尤其是終端獲得穩定的利潤。

（二）、建立渠道目標

1、從終端用户來講，王老吉分銷渠道的目標就是為顧客提供全面的購買信息、便利的購買過程及其他相關的服務如健康下火飲料、飲料質量評估等。

2、從生產商和經銷商的角度來講，目前我國的飲料市場已經從賣方市場轉向買方市場，經銷商不再是廠家擺佈的一顆棋子，廠家應該從長遠的利益考慮，應和經銷商建立一種相互依存的家庭式關係，通過這種關係能夠提高產品質量，降低系統的成本，增加雙方的利潤空間。

（三）、確定渠道的長度和寬度

確定渠道的長度需要考慮的一個重要的問題就是資源運用和渠道控制的關係。一般來説，便利品通常採用長而寬的渠道，特殊品採用短而窄的渠道。現階段，王老吉的分銷渠道主要以長而寬的渠道為主，原因有：

1、王老吉飲料是一種低價位的產品，採用長而寬的渠道有助於產品的廣泛分銷。通過經銷商的橋樑，使產品更好的與消費者相連，從而有利於調節生產和消費在品種、數量、時間和空間等方面的矛盾。既能有利於滿足生產廠家目標顧客的需求，也有利於生產企業產品價值的實現，更能使產品廣泛的分銷，鞏固已有的目標市場，擴大新的市場。

2、長渠道耗費較少的財務資源，緩解王老吉生產商在廣泛分銷方面人、財、物等費用的不足。

3、間接促銷。消費者往往喜歡貨比數家，而一位經銷商通常經銷眾多廠家的同類產品，中間商對不同產品的介紹和宣傳，對產品的影響甚大。所以，生產者若能取得與中間商的良好協作，就能促進產品的銷售，並從中間商那裏及時獲取市場信息。

（四）、渠道模式的選擇

1、採取總經銷制的模式。一個總經銷商負責一個區域，經銷商下面可發展多家分銷商，如批發分銷商、餐飲分銷商、便利店分銷商、夜場分銷商、商場分銷商、綜合分銷商等。這種營銷模式有利於廠家很好地控制整個價格體系，也保證各個分銷環節的高利潤，提高銷售商的積極性。但是在資金運作上有一定的風險，如果在某一個環節出現了問題就可能會導致整個價值鏈的崩潰。只是在金融如此發達的今天，這種風險概率比小，而且要廠家在這種風險和長期的鉅額利潤之間做出選擇的話廠家一定會選擇後者。

2、混合分銷渠道的模式。在銷售渠道上，王老吉大膽創新，開闢銷售渠道的藍海。王老吉在開闢銷售渠道時，尋求新的突破口，不僅進入傳統的商場超市，還進入餐飲店、酒吧、網吧等場所。在一些地區，王老吉還選擇火鍋店、湘菜館、川菜館作為“王老吉誠意合作店”，提供嘗品，搞公關營銷，拓展自己的銷售市場空間。

3、特殊的分銷渠道。與酒樓、賓館甚至加油站、車站、列車、飛機等特殊銷售通路建立合作關係，利用促銷、無孔不入的終端宣傳或其他手段，使王老吉的曝光頻率增加，刺激消費者，方便直接進入銷售終端，與消費者面對面的接觸。

（五）、如何選擇渠道成員

如果王老吉廠家不是採用直銷的方式，那麼就必然會涉及到渠道成員的選擇問題。由於王老吉的分銷渠道比較大，其他零售、KA賣場等的選擇主要依靠經銷商，所以下面主要討論對經銷商的選擇，對經銷商的選擇步驟如下：

1、訪談。通過這一步瞭解經銷商的現有產品和服務，瞭解的內容包括產品、價格、市場、客户、競爭、銷售、經營狀況、廣告和促銷活動、銷售導向和書面協議等。

2、渠道評價。在經過訪談之後，可以根據經銷商的回答來評估經銷商。評估的標準包括：

①、向生產商提供足夠的市場信息

②、銷售服務人員的素質

③、是否能有效地推銷和促銷

④、購買生產商的整個生產線的意向度

⑤、提供充分的地域覆蓋能力

⑥、各地理區域的市場份額的分配

⑦、維持足夠存貨的資金能力

⑧、在市場上的道德聲譽

⑨、維護生產商定價政策的意向度

⑩、對產品進行推薦和服務的能力

此外，還要考慮企業的產品線和競爭者的產品線對經銷商的重要性，經銷商的倉儲設施，市場增長的投資能力已經經銷商是綜合財務能力。

3、綜合分析

①、當銷售額在不同的層次上時，經銷成本和直銷成本也是不同的，廠家可以估算出某一地理區域的銷售量以及銷售額，在這個銷售額層次上再計算分銷和直銷的成本，進而做出選擇。

②、確定經銷商對銷售的影響力。這種影響取決於三個方面：一是經銷商在特定區域內的覆蓋程度，二是替代性產品的銷售，三是在特定目標市場上的全部銷售額。

（六）、分銷渠道的任務

1、營銷

①、已有產品的市場推廣

②、向最終用户促銷

③、建立零售促銷

④、價格談判與銷售形式的確定

2、渠道支持

①、市場調研

②、區域市場信息共享

③、向顧客提供市場信息

④、選擇和激勵經銷商

⑤、培訓經銷商的員工

3、物流

①、存貨

②、訂單處理

③、產品運輸和顧客報單

④、單據處理

4、售後服務

①、建立客服平台

②、調整產品以滿足顧客需要

③、處理退貨

④、處理取消

（七）、具體實施步驟

1、先從情感上下功夫，例如做一些公益廣告和公益事業，使品牌深入人心。

2、從便利角度如送貨上門為經銷商提供方便。

3、加強渠道各環節的監管，培養渠道拜訪習慣，充分考慮因補貨不及時造成的銷量損失。

4、安排專業營銷人員進行市場調查和收集各店面的銷售量和評估市場影響力。

5、渠道分級，細分營銷。結合店面產品銷售數據與市場佔有量的評估，可以為每個渠道店面確定級別，並且根據不同的店面級別給予相應的市場支持。包括直郵最新POP、店面裝修、促銷活動支持、提供培訓，銷售獎勵等活動。通過有效的市場支持，加強了廠商與終端渠道的相互關係，有效提高了渠道忠誠度，防止了競爭對手的滲透，提高了終端渠道銷售額。

6、針對零售終端銷售人員的銷售獎勵活動。為了更好地實現公司與終端渠道的互動，可以建立一個互動平台，通過渠道店面俱樂部的形式，通過銷售積分獎勵等方式，促進渠道的銷售，以實現與目標人羣的溝通。要建成這個平台，首先是建立店面俱樂部網站，將公司的渠道促銷信息和獎勵政策等內容放在網上，供人查閲。同時，讓市場促銷人員來推動店面人員上網註冊個人信息，以便可以實現業績申報。這項工作也進一步完善了渠道數據庫中的個人信息。建立銷售獎勵機制之後，越來越多的店面銷售人員開始通過網絡傳遞銷售量信息，有效的促進了他們的銷售積極性。

7、新促銷渠道建設：社區深度促銷、集市促銷等；並充分考慮銷售氛圍對銷量的影響，進而設計如何更好的營造銷售氛圍。

8、加強終端建設，考慮建設理貨部門，圍繞“經銷商、零售商、消費者等的關係、陳列、體驗營銷、日常促銷、合理的店面數量、理財、投資、話術”等下功夫。還可以與經銷商聯合促銷，幫助他提升品牌，風險共擔，利益共沾等。