客運站售票工作總結（精選3篇）

客運站售票工作總結 篇1

20__年上半年，我局在縣委、縣政府和縣交通主管部門的堅強領導下，在市運管局的大力支持與指導下，以科學發展觀為統領，以“發展、安全、穩定”為主題，以培育發展道路運輸市場為中心，以行業安全監管為重點，全局幹部職工同心同德，迎難而上，紮實工作，較好地完成了上半年的各項目標任務。

一、上半年的工作情況

(一)運輸生產力持續增長，公共服務能力不斷提高。上半年全縣道路運輸經濟運行質量呈持續增長態勢，運輸效率和運輸服務保障能力明顯提升。全縣擁有道路運輸業户570户，其中道路客運企業3户，城市公交2家，出租車企業3家，貨運企業5家，個體貨運業户375户;維修企業户178家，其中一類1家，二類12家，三類及摩托車維修户165家;駕校4所(含摩托車駕校)。全縣擁有營運車輛1391輛，其中客車299輛，貨車590輛，出租汽車130輛，公交車63輛，教練車309輛;客運班線78條，其中省際班線5條，市際班線6條，縣際班線15條，縣內農村客運班線52條;二級客運站2個。全縣擁有道路運輸從業人員共計3140人，其中道路旅客運輸駕駛員1113人，道路貨物運輸駕駛員20__人，協助市局對三所駕校進行了駕駛員培訓能力核定驗收工作和駕駛員繼續教育工作，進一步完善駕校的內部機構、安全管理，啟用駕駛培訓監管服務平台;累計培訓機動車駕駛員2500餘人，開展駕駛員繼續教育培訓2900餘人，通過每人24學時的學習，大大提升了駕駛員業務知識和職業道德素養。對全縣公交車、出租車、農村客運車輛發放補貼共計504.1萬元。

(二)出色完成應急任務，運輸保障優化提升。在春運、清明、五一等重要時段節點，超前部署，靠前指揮，組織得力，全縣道路運輸形勢整體平穩有序發展，無旅客滯留現象和較大以上安全事故發生。特別是春運期間，我局按照市運管局春運文件的要求繼續開展“情滿旅途”活動，為旅客全新服務，傾注真情、奉獻愛心。各運輸企業均按照四川省營運客車車貌規範的要求，提供車身外觀整潔、車內環境衞生的客車，為旅客創造了舒服的乘車環境;各客運站增設了售票窗口，延長售票時間，增設了便民設施，併為老弱病殘及軍人提供專項服務，為團體旅客提供上門售票服務，積極響應了聯網售票、電話訂票、超市網店售票等新型售票方式，拓展手機客户端、支付寶、微信等便捷售票渠道。要求出租車做到不拒載、不宰客、不甩客、不説髒話。一杯熱茶、一盒針線包、一包暈車藥，讓車站使旅客感到一份家的温馨，各車站和運管機構均實行24小時值班制度，及時通報春運信息，瞭解春運動態，及時掌握旅客流量，只要車站還有旅客未走，車站與運管人員的工作就不停。

整個春運中，我縣投放客車共274輛(不含公交車和出租車)，調用外地運力24輛，共辦理加班牌247張，超長車發車364趟次，共發班次20572余車次，日均發行556班次，運送旅客35萬餘人次。實現了讓旅客“走得舒心、走得安心、走得放心”，全縣未發生較大等級以上安全生產責任事故。

(三)打黑查違力度不斷加大，市場監管不斷強化。一是持續開展打黑治違活動，查處黑車非法營運。認真落實節假日值班，保證了節日期間的客運秩序及安全。針對重點、熱點線路組織檢查，嚴厲打擊各種非法運輸車輛及營運車輛超載等違法行為，確保平安，到目前為止，未發生大的交通事故。20__年稽查隊出動警車528台次，稽查人員20__人次，檢查車輛1863台次，查處黑車9輛，糾正其他違法行為163餘次，貨運源頭巡查10餘次，取得了階段性效果。二是開展了客運市場專項整治行動，重點對客運車輛私抬票價、不按核定線路經營、擅自延伸線路，出租車亂收費、宰客、服務質量低劣等行為進行了嚴厲查處，受理和回覆12328及其他類型的信訪投訴115件。三是多次與相關職能部門聯合執法，與交警、路政等相關單位共同參與貨運車輛專項稽查行動，聯合交警部門開展“打非治違”專項稽查等活動。

(四)狠抓道路運輸源頭安全監管，確保行業安全穩定。安全管理工作機制和制度不斷完善，安全責任制層層落實，對運輸企業、從業人員的管控能力逐步增強。一是督促客運站、出租汽車公司定期召開安全工作例會，分析當前安全形勢，解決工作中存在的問題;二是及時通報全國及周邊出現的各種重大交通事故，舉一反三，在全行業開展安全大教育、大檢查、大整治行動;三是抓好源頭安全管理，強化了安全檢查制度，各客運站加強了安全工作的檢查、監督，駐站人員協同企業管理人員嚴格執行了“三把關、一監督”、“三不進站、六不出站”等規定，落實了“誰檢查，誰負責、誰簽字，誰負責”的安全責任追究制度，同時加強了對站內車輛及外地配載車輛的“三品”檢查;四是在落實責任、健全機構的基礎上，我局把各類專項整治工作和隱患排查治理工作有機結合起來，督促企業全方位落實安全措施和制度，徹底排查整治安全隱患不留死角，通過各類檢查發現並督促企業整改安全生產隱患18處，現場提出整改督辦意見11次。五是堅持科技興安的工作思路，加強了對超長客運車輛的動態監管，各客運企業衞星定位系統監管平台實行24小時值班，詳細做好監控情況記錄，及時發現並糾正駕駛員在旅客運輸途中發生的違章操作行為;六是加強路面監控，嚴查違章行為，我局各稽查隊站和企業內部稽查人員堅持每天上路檢查，特別是對在區鄉間運行的農村客運車輛進行着重排查，督促這批車輛搞好例檢、例保工作，發現超載、甩客等違章行為一律從重處罰。

(五)汽車維修行業管理進一步規範。一是為規範我縣機動車輛維修市場秩序，提高維修質量和服務水平。督促維修企業簽訂了《維修行業20__年度目標責任書》、《維修行業20__年度環保目標責任書》。二是為保證維修質量，規範服務、從業人員素質、環境條件、安全生產等。今年以來要求維修作業嚴格執行《汽車維修、檢測、診斷技術規範》(GB/T18344)合同管理和“三單一證”等制度的落實，對作業項目工時單價、承諾服務、投訴電話、作業流程、“假維護”、只收費不維修、使用假冒偽劣配件等以及承修報廢車輛的違章經營行為進行了打擊處理。三是督促維修企業報送“危險廢物管理計劃備案登記表”、“危險廢物安全處置委託協議”，堅持危險廢物轉運聯單管理制度，對機動車維修企業環保問題進行了日常監管。通過日常檢查、現場宣傳增強了維修企業的環保觀念，使我縣維修企業面貌發生了巨大變化。四是開展20__年維修行業質量信譽考核工作，進一步規範了我縣汽修行業經營秩序，增強了維修企業從業人員環保觀念，使我縣汽車維修市場面貌得到了大幅度提升。

二、存在的問題

一是道路運輸在適應市場需求，加大縱深開發力度，充分發掘道路運輸發展潛力方面做的還不夠。客運市場改革力度不大，貨運市場宏觀調控手段少，缺乏積極有效的政策性引導措施。

二是日益增長的社會車輛角色轉變即成黑車，難以取證和查處，導致黑車猖獗，打而不絕;城市客運經營者整體素質不高、服務品質不佳，亟待提高。

三、下半年工作要點

(一)加快農村客運發展。積極支持農村客運公司化、公交化、區域化、網絡化改造，重點做好市場準入、車輛選型、政策扶持等工作，積極帶動農村客運向縱深發展，確保開得通、留得住、有效益。

(二)抓好城市客運管理工作。深入開展城市公交客運、出租客運專項治理，全力提升服務質量。根據城市發展需要，積極優化公交線路，滿足羣眾出行需求。

(三)強化道路運輸市場監管。以站場為源頭、企業為主體，大力開展以打擊非法營運、規範經營行為、提升維修質量為重點的市場專項整治活動。強化重大節假日或重點時段的市場監管，確保客、貨運輸順暢安全。建立健全道路運輸市場打非治違長效機制，針對運輸市場存在的突出問題，建立聯動稽查、投訴舉報、評比考核和監督查處機制，形成“疏堵結合，監管一體”的運輸市場監管體系。

(四)提高安全監管水平和應急保障能力。一是建立隱患排查治理長效機制，切實落實“兩個主體責任”，完善事故報告統計制度。二是認真做好應急運輸保障工作。制定道路運輸應急保障體系建設規劃，設立道路運輸應急指揮中心，健全完善應急預案和應急保障工作相關制度，確保關鍵時候能夠及時有效提供保障。

(五)及時化解矛盾，確保行業穩定。牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的大局意識，積極自查和排查行業存在的突出矛盾和問題。爭取工作的主動性，加大宣傳疏導工作力度，切實將矛盾消化在內部、消化在基層、消化在萌芽狀態。發現不良苗頭要及時做好化解工作，確保行業穩定，確保隊伍穩定。

客運站售票工作總結 篇2

為做好歲末年初漁業安全生產工作，全面加強漁業安全生產防範監管，1月7日，廣東省漁政總隊茂名濱海大隊對濱海新區博賀漁港漁船開展歲末年初安全生產檢查。

據瞭解，此次檢查，該大隊採取“雙隨機”檢查方式，主要對船上船舶自動識別系統、北斗衞星導航系統、滅火器等安全救生設備進行檢查，詳細瞭解船員是否熟悉使用船上安全救生設備，如救生衣、救生圈、救生筏等，並對漁船船舶證書和船員證書、職務船員配備等進行檢查。

在檢查過程中，檢查人員發現不少漁船存在救生衣、救生圈未安裝救生燈，位置擺放不當，船名號標識不規範，船籍港未標識，漁船身份標籤未安裝，北斗通導設備未安裝等問題。針對此次檢查存在安全隱患的漁船，檢查人員發出了整改通知並通過廣播對該情況進行通報，現場對船員進行了安全生產知識教育。據統計，本次檢查共出動執法人員7名，檢查漁船12艘。

通過此次宣傳檢查和教育，進一步提高了漁業企業安全生產意識和應急處理能力，繃緊漁業安全這根懸，明確了安全生產主體責任。下一步，漁政總隊茂名濱海大隊將把漁業安全生產檢查與日常漁業安全生產巡查有機結合，形成工作常態化，時刻敲響安全生產警鐘，提高漁民安全生產意識和漁民主體責任意識，為濱海新區漁業經濟發展做出積極的貢獻。(文/戴玉儀 圖/陳學文

客運站售票工作總結 篇3

為貫徹落實上級有關漁業安全生產工作部署，10月18日上午，雲霄縣海洋與漁業局召開20__年第三季度漁業安全生產形勢分析暨第四季度防範漁業生產安全事故工作會。周鎮海副局長主持會議，局執法大隊及所屬各中隊(工作站)全體人員、沿海鄉鎮分管漁業安全生產領導及海洋與漁業站負責人蔘會。

會議通報了20__年全縣及漳州市第三季度漁業船舶水上安全事故情況並提出了下階段漁業安全執法監管措施，還討論了當前全縣漁業安全生產形勢，深入分析存在的問題，研討解決問題的辦法。

會議要求，一是要繼續貫徹落實習近平總書記、總理有關安全生產指示批示精神，繃緊繃牢漁業安全生產“紅線”;二是要做好漁船安全生產防控，強化隱患排查與治理，堅決防範遏制漁船水上安全事故發生;三是要持續做好涉漁“三無”船舶清理取締工作;四是要深入推進鎮村漁船安全生產日常規範化管理，提升日常管理工作水平;五是要根據省局部署，繼續做好小型海洋漁船北斗示位儀(即定位終端)安裝;六是要進一步加強漁業安全生產宣傳教育，增強漁民安全生產意識和應急處置能力，有效預防漁業安全生產事故發生。