園區文明城市創建實施方案範文（通用3篇）

園區文明城市創建實施方案範文 篇1

我縣創建全國文明城市工作的攻堅衝刺、決戰決勝最為關鍵的一年。為切實做好園區創建工作，根據《xx年桂陽縣創建全國文明城市實施方案》（桂辦字〔〕12號）內容要求，結合園區實際，制定本方案。

一、指導思想

深入學習貫徹黨的'十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞“四個全面”戰略佈局和“五大”發展理念，堅持滿足人民日益增長的美好生活需要根本宗旨，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，嚴格落實“兩個測評體系”內容標準，全面加強工作力度，全力衝刺、決戰決勝，為我縣全面打贏創建全國文明城市攻堅戰，建設富強民主文明和諧美麗新桂陽做出應有貢獻。

二、工作目標

按照我縣“1157”工作思路，層層分解任務，落實工作責任，全面完成園區各項工作任務。

三、組織領導

成立湖南桂陽工業園區管理委員會xx年創建全國文明城市工作領導小組，領導小組成員名單如下：

顧問：

組長：

常務副組長：

副組長：

成員：園區和園區開發公司各局室負責人

領導小組下設辦公室（以下簡稱園區創建辦），由歐陽小文兼任辦公室主任，辦公地點設在園區辦公室，具體負責創建的各項工作。

四、責任分工

（一）創新產業園

責任領導：劉詠雪

責任局室：招商合作局、經濟發展局

工作職責：負責創新產業園及創新產業園各企業創建工作。

（二）芙蓉食品醫藥產業園

責任領導：歐陽小文

責任局室：辦公室、紀檢監察室

工作職責：負責芙蓉食品醫藥產業園及芙蓉食品醫藥產業園各企業創建工作。

（三）有色產業園（寶山項目區）

責任領導：李宇峯

責任局室：有色園區管理局、社會事務局

工作職責：負責有色產業園、寶山項目區及項目區各企業創建工作。

（四）家居產業園

責任領導：鄧佑長

責任局室：產業發展局、企業服務中心、財政所

工作職責：負責家居產業園及家居產業園各企業創建工作。

（五）百花社區三網格和芙蓉食品醫藥產業園網格幫扶

成立桂陽工業園網格幫扶工作小組，工作小組成員名單如下：

組長：歐陽小文

副組長：徐志鋒

成員：園區和園區開發公司全體幹部職工

五、工作要求

（一）高度重視，對標抓實。各項目區、各企業要按照本方案要求認真研究部署，精心組織實施。要根據各區域、各企業具體情況，從實際出發，研究制定本項目區、本企業的具體實施方案，層層分解任務，拿出具體辦法，形成目標明確、責任到人、措施具體的工作體系，一件一件地抓細抓好抓實。

（二）加強宣傳，營造氛圍。要加大創文工作的宣傳力度，充分運用各種形式、手段、載體進一步做好宣傳發動工作，不斷提高企業和幹部職業對創建全國文明城市工作知曉率、支持率、參與率和滿意度，營造人人蔘與、人人創建氛圍。

（三）嚴格責任落實加強督促檢查。創建工作與幹部職工年終績效考核掛鈎，園區創建辦要對照《項目區創建全國文明城市實地測評工作清單》和《網格幫扶工作職責》的要求，加強日常巡查和檢查；因項目區工作人員工作不落實，不到位，導致園區創建工作被縣創建辦通報的，扣罰相關局室工作人員年終績效得分；造成嚴重後果，影響全縣創建工作的，追究相關責任人的責任。企業不配合創建工作，存在問題屢不整改、拒不整改的，要在全園區範圍予以通報，並約談企業主要負責人。

園區文明城市創建實施方案範文 篇2

為貫徹落實《崇明區住宅小區建設“生態美麗家園”三年行動計劃（20__-20__）》（滬崇府辦發〔20__〕27號）和全國文明城區創建工作部署，着力規範物業服務行為，提升物業服務水平，結合我區實際，制定本工作方案。

一、總體要求

持續深入推進安全有序、整潔舒適、環境宜居、幸福和諧的“生態美麗家園”建設，進一步落實鄉鎮屬地管理職責，提高鄉鎮參與物業管理積極性，促進物業服務企業強化服務意識，推動物業服務企業優勝劣汰，建立良性的物業市場環境，進一步提升居民的獲得感和滿意度，促進崇明區住宅小區物業管理行業健康發展。

二、工作任務

（一）住宅管理補短板

區住房保障房屋管理局根據鄉鎮住宅規模、房屋年代等綜合因素先期撥付各鄉鎮創城專項經費。各鄉鎮對轄區內住宅，圍繞創城測評指標、區域化黨建和小區綜合治理等工作要求，制定具體創城方案，因地制宜開展住宅管理補短板工作。

創城專項經費預撥付90%，剩餘資金待20__年創城入圍後撥付。創城專項資金使用需符合財政資金使用規定。

（二）小區物業考核獎勵

在鄉鎮推進住宅文明創建專項工作中，對積極參與創建工作並取得一定成效的小區物業服務企業、居委會等相關單位、人員予以資金扶持。

1.考核對象

為小區提供物業服務的物業服務企業和小區所屬居委會（社區工作站）。

2.考核標準

老舊小區、動遷安置房小區的物業服務企業考核標準詳見《老舊、動遷小區物業服務考核標準》（附件1）。

商品房小區物業服務企業考核標準詳見《商品房小區物業服務考核標準》（附件2）。

居委會考核標準詳見《居委會文明城區創建考核指導標準》（附件3）。

3.考核方式

（1）對小區物業的考核方式

小區物業年度考核總分值為上下半年分值的平均值。

半年度分值由鄉鎮打分（佔比50%）、區住房保障房屋管理局打分（佔比20%）和區住房保障房屋管理局委託的第三方測評打分（佔比30%）組成。具體測評方式為不定期實地查看和台賬檢查相結合。

各鄉鎮於每年6月10日前和11月10日前將其轄區內小區物業半年度考核分值彙總至區住房保障房屋管理局。

（2）對居委會（社區工作站）的考核方式

居委會（社區工作站）年度考核總分值為上下半年分值的平均值。

半年度分值由鄉鎮打分（佔比50%）和區文明辦委託的第三方打分（佔比50%）組成。具體測評方式為不定期實地查看和台賬檢查相結合。

區文明辦及時提供區住房保障房屋管理局第三方測評分值。各鄉鎮於每年6月10日前和11月10日前將各居委會（社區工作站）半年度考核分值彙總至區住房保障房屋管理局。

4.獎勵標準

（1）對小區物業的獎勵標準

老舊小區、動遷安置房小區為一序列，商品房小區為一序列，獎勵標準根據小區規模、性質等因素予以綜合確定（詳見下表）。

（2）對居委會（社區工作站）的獎勵標準

對年度考核優秀的居委會（社區工作站），予以10萬獎勵。5.獎勵名額

根據鄉鎮轄區內小區規模、小區性質、創城重點測評區域等，綜合確定老舊、動遷小區優秀名額15個，良好名額15個；商品房小區優秀名額10個，良好名額5個；居委會（社區工作站）優秀名額20個。各鄉鎮分配名額由區住宅小區綜合管理聯席會議辦公室（以下簡稱區住宅聯席辦）決定。

6.獎勵撥付方式

對小區物業的獎勵補貼，由區住房保障房屋管理局直接撥付給小區所屬鄉鎮，其中50%補貼用於獎勵小區物業服務企業，50%由鄉鎮統籌使用。

對居委會（社區工作站）的獎勵補貼由區住房保障房屋管理局撥付給相關鄉鎮後，由鄉鎮安排具體撥付。

7.獎勵使用範圍

對小區物業的獎勵補貼，50%由物業服務企業用於小區設施設備更新改造等，改造項目應當徵詢居委會、業委會意見，費用需經第三方審計；50%用於優秀能手評選，鼓勵小區物業管理層、保潔、保綠、維修、窗口接待等一線工作人員、業委會成員、居委會成員在小區綜合治理、創城、創衞等工作中的突出表現。評選獎勵方案由小區所在鄉鎮制定並實施。

對居委會的獎勵補貼，由居委會按財政資金使用規定合理使用，主要用於小區居民開展自治活動，進行鄰里關係建設及小區硬件設施改造等。

三、亮點特色工作

（一）電動自行車集中充電設施建設。為減少高空拉線充電現象，由各鄉鎮因地制宜推進小區電動自行車集中充電設施建設。在20__年11月底前完成的，給予鄉鎮資金補貼：小區內新增1個集中充電點位的，補貼10萬，新增2個，補貼18萬，新增3個，補貼23萬，最高補貼25萬。

（二）小區規範化建設。為改善小區整體形象，由鄉鎮圍繞創城考核指標和市級部門對小區規範化建設的要求，因地制宜對小區主出入口門崗、小區管理處的原有設施設備提標，增設相關公示銘牌、標語的，在20__年11月底前完成的，按5萬/小區給予鄉鎮資金補貼。

（三）小區門崗更新改造。為加強小區車輛和外來人員進出管理，由鄉鎮根據小區實際，因地制宜增設小區主出入口崗亭、門禁系統等。改造方案需依法徵詢業主同意，改造費用由業主承擔部分且明確設施設備後續維保由業主負責。在20__年11月底前完成的，按3-5萬/小區給予鄉鎮資金補貼。

（四）生活垃圾分類工作。對鄉鎮推進小區生活垃圾分類工作有成效的，按2-3萬/小區予以鄉鎮補貼。

（五）住宅加裝電梯工作。對鄉鎮推進住宅加裝電梯工作有力，取得明顯成效的，予以適當補貼。

（六）其他可獎勵事項。經鄉鎮提出後，由區住宅聯席辦決定。

已列入生態美麗家園小區建設的，不重複享受補貼。

四、企業排名

（一）對在崇從事物業服務的企業，根據其所服務的各小區分值，綜合評定物業服務企業排名，並予以通報。

（二）對全區小區物業建立“紅黑榜”，具體如下：

考核分值分A、B、C、D四個等級，綜合評分在85分（含）以上的為A級；綜合評分在84-70分（含）為B級；綜合評分在69-60（含）為C級；綜合評分在60分以下的為D級。

考核為D級的物業服務企業，不得參與本區住宅物業項目的招投標。

連續二年考核為D級的物業服務企業，鄉鎮可建議業主委員會按規定啟動重新選聘物業服務企業工作，未組建業主委員會的住宅小區，可由居民委員會會同建設單位在徵詢業主意見後，按規定啟動重新選聘物業服務企業工作。

五、一票否決

存在下列情形之一的物業服務企業，取消獎勵參選資格，且列入考核D級：

1.在文明迎檢、環境測評、防颱防汛、防火防凍、安全管理、垃圾分類、拆違整治、美麗家園建設等重點工作中未落實相關要求、未配合鄉鎮、居委會等相關部門開展工作，態度惡劣、作風消極的；

2.因物業管理原因發生重大安全事故、羣體性不穩定事件等造成社會嚴重負面影響的；

3.經查實，物業服務企業及其工作人員在項目裝修、搬運、敲牆等“強買強賣”和其他裝修管理失控等方面，涉嫌黑惡勢力的；

4.發生其他對物業服務行業產生重大負面影響事件的。

六、工作措施

（一）強化組織領導。各鄉鎮負責轄區內住宅小區文明創建物業管理考核工作，區文明辦和區住房保障房屋管理局指導鄉鎮開展住宅小區文明創建物業管理考核工作。

（二）落實工作措施。區文明辦、區住房保障房屋管理局負責總體協調、推進督辦和工作考核；區財政局負責做好資金撥付和監管；各鄉鎮負責牽頭實施具體工作。

（三）加強宣傳引導。發揮新聞宣傳、公益廣告等作用，加大法規、政策宣傳力度，大力弘揚社會道德規範和《上海市民文明居住行為公約》，引導業主依法、主動、守約、有序參與物業管理，強化居民參與生態美麗家園建設的主體意識，營造建設生態美麗家園的濃厚氛圍。

七、時間節點

（一）梳理排摸階段（5月底之前）

各鄉鎮排摸梳理轄區內住宅相關信息，鎖定住宅清單，根據住宅實際制定創建工作方案。

（二）全面推進階段（6月-11月）

各鄉鎮根據制定的工作方案，全面推進工作開展。區住房保障房屋管理局、區文明辦加強業務指導。

（三）考核測評階段（6月，11月）

區住房保障房屋管理局、區文明辦以及各鄉鎮分別結合物業管理行業規範、文明創建社區實地測評標準，開展相關考核工作。

園區文明城市創建實施方案範文 篇3

為紮實做好全國文明城市創建和物業管理考評工作，貫徹落實《關於提升社區治理水平促進物業管理行業健康發展的意見》（灌辦發〔20xx〕40號）文件精神，構建文明、整潔、和諧的居住環境，規範物業服務行為，提高物業服務水平，努力提升居民的文明素質，根據《全國文明城市創建標準》和《江蘇省物業管理條例》等相關法律法規的有關規定，結合我縣居住小區創文工作和物業管理實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

堅持貫徹落實縣委、縣政府創建全國文明城市工作要求，對照全國文明城市創建最新體系標準，細化目標任務，強化工作措施，推動全縣物業小區管理整體升級、全面達標，提升城市文明程度，提高羣眾生活質量，高質量助推全縣全國文明城市創建工作。

二、工作目標

實地考查各物業服務企業住宅小區管理情況，主要包括住宅小區文明城市創建、小區基礎管理、物業合同履行和小區治理等工作情況。重點對照文明城市測評體系，聚焦物業小區文明城市創建氛圍營造、“小廣告”專項整治、居民小區（樓）全面達標、消防安全隱患排查治理、居住環境文明素質提升等五大工作重點，強基礎、抓長效、重人文，以點帶面、上下聯動，推動物業小區居住乾淨整潔、道路平整通暢、面貌井然有序、文明素質全面提升。

三、考核範圍

在縣住建局備案管理的92個居住小區。

四、考核方法

（一）考核實行量化打分制。住宅小區物業管理工作考核實行百分制，考核得分中定期考核佔70，滿意度測評佔30。

（二）日常定期考核執行標準。縣住宅小區物業管理定期考核實行季度考核，每個季度結束後於次月10日前將考核結果彙總，報縣物業管理考核小組辦公室。年度考核採取物業管理協會考評、考核小組考核和滿意度測評相結合的方式進行。物業管理協會考評佔10%、考核小組考核佔50%、測評機構滿意度測評佔30、居民有效投訴率和投訴件整改率佔10%。年度考核排名以全年四個季度分數相加所得總分從高到低排列。

縣考核小組、物業管理協會和測評機構分別依照本文件規定以及物業服務合同約定的標準，對物業服務企業文明城市創建、基礎管理、合同履行、小區治理、綜合管理服務、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護、公共設施維護保養等方面進行測評，考核標準按年度工作要求可另行修訂。

1、考核設A、B、C、D四個等次。年度綜合評分在85分（含）以上的為A級；綜合評分在70—84分的為B級；綜合評分在60—69分的為C級；綜合評分在60分以下的為D級。

縣住建局實行流動紅、黃旗制度，對季度考核得分後10名的小區，在物業服務企業懸掛黃旗警告，並向小區業主公告，由物業服務企業遞交整改計劃並落實整改措施；對季度考核得分前10名的小區，在物業服務企業懸掛紅旗表彰，並向小區業主公告，由物業服務企業對小區經理及相關人員進行表彰。

2、考核中發現住宅小區管理存在問題及安全隱患的，由住建局物業監管科發放《住宅小區物業管理整改通知書》，要求物業服務企業限期進行整改，並對整改情況進行復查。

3、因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的，小區考核不得評為A級。

①裝修管理嚴重失控；

②設施設備不能正常運轉存在較大安全隱患；

③影響各類創建活動；

④發生對物業服務行業產生重大負面影響的事件。

4、因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的，小區考核為D級。

①設施設備癱瘓存在嚴重安全隱患；

②物業工作人員涉及項目裝修、搬運、敲牆等“強買強賣”等行為；

③因物業管理原因發生重大安全事故。

5、對考核資料進行存檔管理，物業小區考核結果在全社會予以通報。

五、結果運用

住宅小區物業管理考核結果，將作為物業服務企業招投標、優秀住宅小區和先進物業服務企業評選、物業服務企業和項目經理信用信息徵集等的重要參考依據。

（一）年度綜合考核為A級的住宅小區。由縣住建局擇優推薦參與連雲港市優秀住宅小區的評比；對年度綜合考核為A級的住宅小區物業公司，可在縣內物業管理招投標中給予3分加分獎勵，同一物業公司的不同住宅小區項目可以累計加分。考核加分在新的項目中標後不再計算，考核加分獎勵期間不超過2年。

（二）年度綜合考核為C級的住宅小區。給予3個月整改時限，整改期間縣住建局不予出具企業誠信證明。

（三）年度綜合考核為D級的住宅小區。給予6個月整改時限，整改期間縣住建局不予出具企業誠信證明，按規定記入物業服務企業和項目經理信用檔案。物業服務企業有1個項目考核評定為D級的，在物業管理招投標中扣3分；有2個以上項目考核評定為D級的，在物業管理招投標中扣分予以累計。考核扣分起止期間1年。年度綜合考核為D級的住宅小區，建議業主委員會或物業管理委員會按規定啟動重新選聘物業服務企業工作。

（四）年度考核獎勵。取前25名物業小區分別對應的物業公司，在年終物業考核總結大會上由縣住建局對物業公司和其主要負責人頒發榮譽證書，並給予一定的物質獎勵，同時取得灌南縣內物業選聘優先推薦資格。總結大會將邀請縣級媒體予以報道，增加獲獎企業的.行業知名度。獎項設置如下：

1、一等獎小區5個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度金獎，對應小區物業項目經理獲得金牌經理獎項。

2、二等獎小區8個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度銀獎，對應小區物業項目經理獲得銀牌經理獎項。

3、三等獎小區12個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度銅獎，對應小區物業項目經理獲得銅牌經理獎項。

根據獎項設置，分別給予物業公司和個人一定的物質獎勵。

（五）創新創優獎勵

1、省市示範小區。被評為省級示範小區、省級宜居小區和市級示範項目小區。

2、紅色物業小區。被評為省、市級紅色物業小區。

3、創文工作獎勵。根據本文件要求結合全國文明城市創建考評和縣創文辦考評等次，在綜合評分中位列前10名的物業小區。被上級部門表彰的以上物業小區，縣住建局分別給予物業公司一定的物質獎勵。

六、工作要求

（一）加強組織領導。住建局成立局主要領導任組長，分管領導任副組長，房產處、物管科相關同志為成員，邀請縣相關部門同志參與組成的縣物業管理考核小組。領導小組下設辦公室，住建局物管科負責人兼任辦公室主任。考核小組成員要按照創建標準，分片區、分小區點面結合進行考核督查。對工作中存在的重點、難點問題及時進行會辦，提出解決措施，切實改進工作。

（二）細化任務分解。按照“全員參與、督查推進、長效管理、分工明確”和“誰主管、誰負責”的原則，根據居住小區創文“五大專項整治行動”要求，結合居住小區工作中存在的突出問題，按要求逐級落實推進，將整治任務、標準要求和整治項目層層分解到各督查推進小組工作人員，按照序時進度真抓實幹、紮實推進。

（三）落實工作責任。按照《縣委辦公室縣政府辦公室關於深入推進全國文明城市創建工作實施意見》（灌辦發〔20xx〕21號）部署的要求，有計劃、有重點、有步驟地做好工作安排部署，同時加強協調聯動、形成合力，狠下決心、動真碰硬，快節奏推進、超常規突破，採取專項整治與綜合治理相結合、突擊整治與長效管理相結合等辦法，紮實抓好居住小區各項創建任務的落實。

（四）強化督查考核。嚴格執行每週一檢查、每月一通報等督查機制，及時協調、現場處理檢查發現的問題，明確整改時限、整改內容，並進行跟蹤再督查，確保每個問題限期解決到位。設立曝光台，對態度積極、成效明顯的單位和個人，及時予以表揚；對重視不夠、推諉扯皮或出現問題的單位和個人，嚴格問責到位，堅決追究責任並公開曝光。

七、附則

本文件自公佈之日起施行，由灌南縣住房和城鄉建設局負責解釋。