酒店春節策劃方案十篇

酒店春節策劃方案 篇1

20xx年春節即將來臨，為了搞好兩節期間對特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭的走訪慰問工作，及時將社會關懷和羣眾的愛心送達到户，確保讓他們過個温暖、祥和的節日，特制定如下慰問工作方案：

一、領導機構

成立春節慰問工作領導小組，由愛心社社長任組長，副社長任常務副組長，各縣區、社區會員等骨幹志願者任副組長，祕書處、宣傳部、後勤處、財務科等相關科室為成員單位，領導小組下設辦公室，具體負責領導小組的日常工作。

各社區要根據實際情況成立相應工作機構。

二、慰問對象及程序慰問對象分類

1、特困孤兒、單親學生、留守兒童及困難殘疾人家庭10户，1000元。

2、已經調查落實的75歲以上特困家庭中的老人5人，500元。

3、看望x年度資助過的學生(表現優秀的：學習優異或助人為樂的)5人，500元。

4、在看望過程中，號召社會愛心朋友給予生活用品的捐贈：食用油、大米、白麪或羣眾捐衣，估約需捐款3000餘元。

合計需要慰問金5000元。各縣區根據實際情況而定，並將活動資料報於402愛心社團，由宣傳部通過x論壇和x對外公佈進展情況。

以上慰問對象由愛心社團統一制定慰問對象情況登記審批表，由各社區或註冊志願者調查摸底、審核後交愛心社統一彙總、綜合平衡而定。

三、資金來源

(1)由愛心社團通過網絡募捐籌集。

(2)帶領社會志願者走基層，深入山區或貧困家庭中直接送交。

四、慰問辦法

由慰問工作小組根據愛心社團相關要求分類走訪慰問，慰問到户到人。

1、由愛心社骨幹志願者組成慰問小組進行走訪慰問，慰問特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。

2、各社區、各縣區負責慰問當地的特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。

3、社會各界愛心人士有意捐贈錢物並確定慰問對象的，由各相關科室做好組織協調工作，慰問結束後在慰問工作總結中單獨造表報愛心社團。

酒店春節策劃方案 篇2

為了切實抓好我鎮的消防安全工作，落實好消防安全責任，根據相關法規、政策和意見，上半年以來，我鎮全面而認真的開展了消防安全工作，通過工作的展開，進一步提高了我鎮抗禦火災事故的整體能力，有效的遏制了較大、重特大火災事故的發生，全鎮火災形式平穩，現將工作開展情況彙報如下：

一、召開黨政會議進行專題研究

我鎮多次召開了黨政聯席會議，對消防安全工作進行了研究安排。對我鎮當前的消防安全工作給出了具體的工作方案，對消防安全工作進行了強調。通過集體討論，我鎮成立了消防安全工作領導小組：

組長：

第一副組長：

副組長：

成員：

二、建立應急預案及台帳

為了確保我鎮的消防管理工作圓滿完成，全鎮經濟建設全面健康發展，經黨政聯席會議討論，建立了消防安全工作應急預案，使消防安全工作進一步細化。同時為了使我鎮的消防安全工作底子清、情況明，還建立了消防安全工作台帳，做到了工作落實到人、責任分解到人。

三、簽定責任狀、建立義務消防隊

鎮政府與各村企業都簽定了消防安全目標管理責任狀。通過責任狀的簽定，使各村委會及各個企業都進一步認識到了消防安全工作的重要性，並明確了消防安全工作目標。與此同時，鎮裏和各村都成立了義務消防隊，並對隊員進行了基本的滅火救援業務培訓，確保一旦有火災發生，義務消防隊員就能夠立即開展滅火救援行動。

四、廣泛宣傳消防安全、進行消防安全檢查

全鎮深入、廣泛的開展了消防安全宣傳教育工作，重點是對新《消防法》的宣傳，在街道、各村農户居住集中的地方廣泛張貼標語，使消防安全深入人心。七月份，我鎮還開展了安全生產及消防安全工作大檢查，對全鎮各個企業的安全生產和消防安全進行了一次全面、仔細的排查，並對檢查當中發現的安全生產和消防安全問題當即給出了整改意見。

消防安全工作是一項應當長抓不懈的工作，我鎮也將在今後的工作當中繼續狠抓落實，確保我鎮全年的消防管理工作圓滿完成。

酒店春節策劃方案 篇3

一、前言

為切實加強消防管理，防止和減少突發火災危害，確保酒店設施和人身安全，結合酒店實際，特制定本《春節期間消防應急預案》。

本《春節期間消防應急預案》適合於酒店火災事故的防範和應急救援。

二、應急指揮機構及職能

2.1消防應急領導小組的構成

酒店的防火委員會是火災事故應急救援的領導小組。該組織由總經理、行政辦公室、保安部、工程部、客房部、餐飲部前廳部等部門負責人組成。日常工作由行政辦公室負責。

下表為防火委員會成員名單

組長:

副組長:

成員:

在啟動本《預案》時，由酒店總經理任總指揮、副總經理任副總指揮，負責全酒店消防應急救援工作的組織和指揮。

2.2消防應急領導小組的主要職責

1.負責本《預案》的制定、審查、批准和修訂。

2.組織實施本《預案》，對相關人員進行培訓和《預案》演練。

3.檢查落實火災事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。

4.火災現場的組織指揮：發佈命令、事故報警、滅火救援、現場警戒、治安保衞、人員物資疏散、道路管制、內外聯絡等。

5.組織事故調查處理。

6.安排受損設施搶修，恢復經營。

7.本《預案》明確由王強為日常消防工作責任人。

8.本《預案》在公司發生火災危害時啟動。對於一般火情，酒店保安在接報後，立即向119報警，同時迅速地組織撲救工作。

9.重大火災事故應急指揮地點：消防監控中心（或火災現場）。

三、重大火災應急反應程序

4.1關於火災應急通訊的規定

1.固定電話報警號碼（總機）

2.保安亭：

3.監控中心：

4. 4.高頻報警通訊頻道：客房部、前廳、保安值班、工程部值班：5頻道

5.火警電話：119

4.2消防設施及人員配置

1.酒店各部位消防器材由保安定期檢查，確保符合規定使用標準。

2.消防地栓、管道等消防設施由專職消防員負責定期檢查，確保符合規定使用標準。

3.消防重點部位設置防火禁煙標誌。

4.繪製酒店消防設施、器材平面佈局圖。

5.警報裝置、電話、對講機等聯絡設備確保開啟，使用暢通。

6.保安（消防）人員確保24小時值勤。

4.3消防重點部位出現一般火情的應急措施

1.發現火情立即報警

每位員工發現火情都有責任報警；以最快的速度報告酒店保安和酒店領導

1、記住火警電話：0（總機），66119（監控中心），119（公安局消防火警），

2、報告火情：將火情發生的區域、部門地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。

2.接到報警後的措施

1、總機或監控中心值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門；

2、冷靜詳細瞭解火情發生的位置、區域、樓層、房號和火勢大小；

3、由總機將火情報告行政辦公室、客房部經理和工程部值班人員；

4、由保安部、客房部經理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組，趕赴現場查清下列問題：

A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒範圍及火勢走向；

B、火源是電起火還是其他原因；

C、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。

5、立即通知總機報告飯店總經理，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領導迅速做出是否119報警的決定，同時向旅遊局報告。

3.各相關部門的任務

1、義務消防隊

A、立即帶好消防器材和工具趕赴現場，等候命令；

B、按照指揮部的指令進行撲救。

2、保安部

A、保安部經理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；

B、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯繫；

C、清理飯店周圍場地，確保消防通道的暢通；

D、阻止無關人員進入飯店，防止治安案件的發生；

E、對飯店財務部、總枱等場所加強巡查和戒備；

F、迎接消防車，引導配合消防車到現場。

G、將電梯落到一樓，控制電梯

3、前廳部

A、前台人員要回答客人詢問，勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯，請他們前往安全地帶集中；

B、協助保安部打開所有通向店外的門，並維護治安秩序。

4、工程部

A、根據火情大小，關閉煤氣、空調和有關電器設備；

B、確保消防泵房值班立即進入工作狀態，保證消防用水正常供應；

C、如火情發展，工程部人員撤出前，要將所有電源、製冷設備和門窗全部關閉。

5、客房部

A、經理立即到達發生火警的樓層，組織引導疏散客人；

B、檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便於疏散客人；

C、檢查尋找火源和被火圍困人員。

6、餐飲部

A、如火情發生在宴會廳、餐廳和廚房，餐飲部經理和廚師長需立即趕赴現場；

B、尋找火源，進行搶救；

C、迅速關閉液化氣閥門，切斷爐灶柴油，關閉通風、抽風電機，關閉電源、電器開關；

D、妥善處理食油和其它易燃物；

E、組織餐飲部員工備勤救火。

7、電話總機

A、接到報警電話時，要清楚火情發生的時間、地點、報警人員的姓名及部門；

B、立即通知保安部消防值班人員和飯店領導；

C、在火情得到甄別和確認後，立即通知各部門經理，保證指揮部、火場和有關消防部門電話聯絡的暢通。

4.組織疏散

如無法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計劃組織疏散。

1、二次報警（119報警）後，指揮部應立即做出疏散決定；

2、立即利用消防廣播系統反覆廣播。內容主要是要求客人聽從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導下，從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等；

3、廣播的同時，樓層服務員迅速檢查房內有無客人，檢查完畢將門關好，在房門上做出“已檢查”標誌；

4、疏散人員時走安全通道（安全梯），絕對禁止乘坐電梯；

5、引導客人排成一路縱隊，從安全梯疏散；

6、飯店財務部的現金和貴重物品需由專人在保安部的護送下撤離；

7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐等危險品；

8、疏散前保安部要認真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應急照明和安全指示標誌等安全疏散設施，確保暢通。

9、人員撤離後，消防人員、保安部、工程部撤到安全地點並保持現場；

10、疏散到安全地帶後，要集中客人，由前台、客房部、保安部派員進行登記，核實人數。

四、培訓與演練

A.運用各種工具、手段，對員工進行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在酒店的重要意義。

B.積極採取外培和內培的辦法，加強專、兼職消防人員的培訓教育，不斷提高業務技術水平，熟練掌握、使用消防器材。

C.除晝夜巡查外，每月組織一次安全（消防）檢查和法定假日前的安全（消防）大檢查。

D.根據生產和季節特點，每年組織一次消防演練，提高實戰水平。

五、《應急預案》的維護

A.本《消防應急預案》由行政辦公室負責制訂。

B. 行政辦公室應加強《預案》的跟蹤管理，適時對有關措施進行檢測、修訂、調整，使其更加適應災情突發時的救援實際。

C.本《預案》自公佈之日起實施。

酒店春節策劃方案 篇4

為了認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》，我網吧對網吧內的建築等消防安全進行了拉網式的自查，現將自查情況報告如下：

一、消防安全管理工作：

1、建立、健全了組織機構。

消防安全責任人：

消防安全管理人：

2、落實了安全責任制。

制定了各崗位消防安全職責，消防安全責任人，安全領導小組組長何成剛與各責任人簽了《安全責任狀》。

3、建立、完善和落實了消防安全規章制度。

建立了《項目防火檢查、巡查制度》、《用水、用電管理制度》、《消防安全宣傳教育制度》、《消防安全責任追究制度》、《消防工作獎懲制度》。

4、我網吧正在不斷地完善消防基礎設施。疏散通道暢通，並安裝了應急燈。同時，我網吧對現場的滅火器進行了全面的檢查，對過期和報廢的滅火器進行了處理，並及時更換了一批符合國家標準的滅火器。

二、認真做好各項檢查、填寫好消防安全記錄

根據消防部門的精神，我網吧開展了消防安全工作每日一小查、每週大查、每月一的方法，針對現場的各項設施進行全面的安全大檢查。同時，我們對檢查的結果進行了記錄，並要求同查人員一起認真填寫好排查記錄。真正做到心中有數，消滅死角，杜絕各項隱患。

三、消防安全宣傳教育工作：

1、我網吧將消防安全納入日常教學內容，每隔一個月都開展消防安全主題活動，通過主題活動來加強教現場所有民工的消防安全知識，同時還開展了“消防演練”活動，在活動中讓民工知道如果發生火災的時候應該如何進行自救。

2、我網吧以班組為單位，建立消防安全宣傳教育活動室，在每一次的消防主題活動期間向民工播放《火災預防與自救》的光碟，讓民工接受消防安全教育。

3、我網吧每次“消防安全”知識答卷活動，把每次的消防知識學習內容通過試卷的形式讓全體民工再次加深對消防安全知識的掌握。

我網吧消防安全工作取得了一些成績，但離上級領導部門的要求還有些差距。但是，我相信，在今後的工作中，我們會繼續努力，加強宣傳工作力度，提高全民消防意識；定期、不定期認真開展好防火值班安全檢查，永遠杜絕火災的發生。

酒店春節策劃方案 篇5

應區消防安全委員會《關於立即開展消防隱患大排查大整治工作的通知》文件要求，為深入貫徹落實黨的十九大精神，弘揚“生命至上、安全第一”的精神，嚴格執行安全生產法律法規，保障人民羣眾生命和財產安全。結合xx局職能工作實際，深刻汲取外地火災教訓，為有效預防火災事故尤其是遏制人亡火災事故的發生，xx局深入開展為期兩個月的隱患大排查大整治工作，現將工作總結如下：

一、精心組織，狠抓落實

按照xx區消防安全委員會《關於立即開展消防隱患大排查大整治工作的通知》的工作要求，xx局給予高度重視，立即傳達區消防安全委員會領導會議精神，召開安全工作領導小組專題會議，成立了消防隱患大排查大整治領導小組，並隨後制定了相關檢查整治計劃，採取相關單位自查與xx局領導小組督導檢查相結合的方式，重點對轄區內行業相關單位的日常消防管理、燃氣使用、消防設施等方面進行消防安全隱患排查整治工作，督促企相關單位狠抓落實安全生產主體責任，深刻吸取事故教訓，認真進行隱患排查整治，嚴防各類事故的發生。

二、嚴格排查，不留隱患

xx局通過對轄區內行業相關單位的統計分析，結合前期檢查過程中掌握到的單位火災防控形勢和消防管理水平，針對與這種人流量大，消防安全隱患多，事故會影響公共安全等行業特點進行了專項部署，對消防管理意識不強、消防管理水平不足、存在重大火災隱患的單位作為重點檢查防控單位。

結合xx局自身情況，針對重點檢查防控單位，實行單人負責、重點關注、加強檢次、增強聯絡等多種方式將火災防控工作做好做實。為期兩個月隱患大排查大整治工作中，xx局持續開展安全檢查和隱患排查工作，堅持進行領導帶隊檢查，截至xx月xx日共檢查單位家次，出動人員xx人次，排查消防隱患xx餘處，對以上檢查出來的問題下達了隱患整改建議書，要求企業按標準完成隱患整改工作，最終整改完成率%。

三、繼續工作，保持檢查

在本次消防大排查大整治工作中，通過各單位的共同努力，在消防安全工作上取得了一定的成效，但是消防安全是一項長遠持久且不能有一絲鬆懈的工作，在下一步工作中，我們要以開展消防隱患大排查大整治工作為平台，建立長效機制，加強消防安全排查和整治力度，及時消除各類消防安全區隱患，堅決遏制火災事故的發生，並進一步續落實區消安委工作要求，強化責任擔當，加大安全檢查力度，認真開展隱患排查治理，督促相關單位落實主體責任，開展自查自糾整改，消除安全生產隱患，確保轄區內安全生產形勢穩定。營造重視和加強安全生產工作的濃厚氛圍。

酒店春節策劃方案 篇6

根據《XX縣安全生產辦公室關於開展消防安全隱患大排查大整治工作的通知》（蘆安辦發〔20xx〕8號）、《XX縣安全生產辦公室關於進一步加強居住類綜合樓消防安全綜合治理的通知》（蘆安辦發〔20xx〕9號）文件要求，我鎮高度重視，現將工作開展情況總結如下：

一、高度重視

召開會議，組織學習了《XX縣安全生產辦公室關於開展消防安全隱患大排查大整治工作的通知》（蘆安辦發〔20xx〕8號）、《XX縣安全生產辦公室關於進一步加強居住類綜合樓消防安全綜合治理的通知》（蘆安辦發〔20xx〕9號）、《雅安市集中開展城市消防安全隱患大排查大整治行動工作方案》、《雅安市居住類綜合樓消防安全綜合治理工作方案》雅市安〔20xx〕22號等相關文件，同時要求鎮村幹部要利用本次大走訪活動，進一步加強宣傳，提高羣眾的意識。

二、工作開展情況

大排查開展以來，我鎮集中對煙花爆竹、液化氣、商鋪、網吧、學校、電站、加油站等開展消防安全檢查共8次，共計檢查企業單位200家，發現安全隱患35條，已整改28條，其中涉及4條煙花爆竹安全隱患已報主管部門，其餘3條已下達整改通知書要求限期整改。

三、下一步工作安排

1、進一步加強領導，切實落實“一崗雙責”機制，嚴格督促落實主體責任，並認真學習貫徹落實法律法規和上級相關文件和會議精神。

2、對檢查中發現的問題和隱患及時上報、登記台賬、落實措施、跟蹤督辦、限期整改、消除隱患，確保安全。

3、加強消防知識的宣傳，不斷提高廣大幹部羣眾的思想意識。

酒店春節策劃方案 篇7

一、重點保衞區域

（一）停車場安全管理

為滿足營業部門客人的龐大車流量，大眾廣場、廣深路、寶民和地下停車場在同時運轉的情況下，早、中班當值人員每班至少配置16名安全生產員。

具體要求：

1、當值主管必須堅持在四個車場頻繁巡邏檢查。檢查安全生產員值勤質量及車輛安全狀況，及時糾正安全生產員不規範行為，並協助和頂替空缺崗位。

2、安全生產員必須規範、準確指揮車輛停放（在車流量較緩的情況下，為客人開啟車門），並提醒客人鎖好門窗。

（二）、中餐區安全管理

中餐區域每天將有近千人消費，由於客流量較大，當客梯不夠用時，需引導部分客人在消防梯通行。故需加強安全防範措施：

1、巡邏主管或安全主管應經常巡查目前在使用的2部客梯出入口及通往中餐較近的9＃、1＃、2＃、8＃、7＃五個消防樓梯。

2、設置在中餐的9號消防樓梯口的固定執勤哨24小時不得離崗，並要經常與中餐內保人員及我部巡邏人員保持聯繫，及時查處中餐區域發生的各種安全問題。疑難或重大問題必須及時向上級彙報，並做好記錄。

3、巡邏安全生產員必須按指定的巡邏路線按時、仔細巡檢，要善於發現非正常現象，並巧妙解決。

（三）、一、二層業主（租户）營業區域安全管理

一、二層在國慶期間人流量較大，商鋪營業時間不間斷，加之有活力天地、麥當勞等，故一、二層仍然是本部保衞的重點區域，要求巡邏安全生產員每一小時進行一次巡查，發現問題及早處理。

（四）、夜總會安全管理

在夜總會上班時間段，由應急分隊負責裏面的安全保衞工作，夜總會下班後，安排安全生產員每一小時對夜總會巡邏一次，當值主管每個班次最少巡邏兩次。

（五）、巡邏安全生產員必須每一小時對桑拿區域巡邏一次。

二、相關規定

（一）班後規定

節日期間實行待命制度，應負各種突發事件，具體要求如下：

1、班後每隊外出人數不得超過本隊人數的50%。

2、外出4小時以內的'，須向主管請假；外出8小時以內的，須向當日值班負責人請假；超過8小時的，須韓助理審批。

3、每天均安排一名主管為當值待命主管，待命人員統一由待命主管管理、指揮。

（二）應急規定

在接到上級指令後，待命主管須立即召集待命人員在宿舍樓下集合，時間不得超過2分鐘。集合後，統一跑步到本部辦公室門口集合，時間不超過2分鐘。

酒店春節策劃方案 篇8

當前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散，形勢嚴峻，預防和控制工作進入關鍵時刻。根據xx市政府以及集團、事業羣和業主公司相關文件及會議要求，結合x酒店實際情況，特制定x酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。

一、工作目標

普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提高自我防護意識，建立快速反應機制，採取及時、有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒在x酒店的發生和蔓延。

二、工作方針和原則

新型冠狀病毒疫情防控工作遵循”高度戒備、預防第一”的方針，貫徹“統一領導、分工負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。

三、防控工作領導機構與職責

成立x酒店專項防控領導小組，負責新型冠狀病毒疫情防控工作的指導、監督、執行，並根據疫情變化，研究和提出合理防控措施並及時調整防控方案。

(一)組長：

負責全面部署x酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。

(二)副組長：

負責組織、協調各防控組成員，負責監測、彙總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據防控工作形勢，督促和指導各項防控工作的開展及落實。

(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力部

安全保障部：負責每日收集政府部門及集團總部相關疫情防控通知、精神，及時將有效信息傳達給內部工作人員；

每天掌握內部員工及酒店客人的健康狀態情況及返深情況，發現異常(如發熱)及時報告給酒店值班經理、防控領導小組並採取控制措施，將發熱人員送醫並向政府相關部門報告，同時持續提示員工做好自我防護。

人力部：負責根據內外部防控決定和指引，擬定相關通知、温馨提示，向內部員工進行告知和宣傳；

每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態情況及返深情況，並持續跟進和提示全體員工做好個人防護；

負責收集員工動態及健康情況統計。

(四)環境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)

高眾公司負責每日定時用消毒水對洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區域進行消毒，消毒工作嚴格按相關標準執行；

聯合文昌公司每週2次按標準對酒店進行全面消毒工作。客房部每日安排專人監督外包單位的清潔衞生及消毒工作，安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。

(五)秩序維護組：安全保障部

安全部每一位員工需熟知各項疫情強制防控措施，把守好酒店各出入口，對不服從或不符合管控要求的人員禁止進入酒店；

每日對內部人員進行上崗前體温檢測和進入酒店的每一位人員體温檢測，發現有發熱、咳嗽等呼吸道感染症狀或其他疑似症狀等情況時，第一時間報告防控工作領導小組，並做好信息登記，立即報告給疾病預防控制中心、政府相關部門和集團總部；

加強對酒店區域的`巡視檢查，確保酒店內秩序穩定及協助各項強制性措施落到實處。

(六)通風保障組：工程部

工程部每日加強設備巡檢及保養工作，保證酒店各設備正常運轉；

按照風機最大載荷量定時開啟酒店新風系統；

每週一次對酒店公共區域中央空調各出風口、送風口進行消毒。

四、防控措施

(一)疫情防控宣傳

1.利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識；

2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求；

3.每日發佈酒店疫情防控情況。

(二)員工自身防護及要求

1.進行宣傳教育，使員工認知及重視個人防護；

2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品；

3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動；

4.帶口罩上崗及上崗前進行體温篩查。

5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。

6.按要求對員工健康情況進行統計(登記)，並按照《xx市xx區xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關於實施企業復產復工報備制度的通知》精神嚴格執行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執行。

(三)酒店出入管控

1.實施全封閉管理，對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查；

2.人員管控：

(1)暫時封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進入酒店的通道，所有人員統一從酒店大門進出(安排安全員值守)；

(2)所有進入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進行體温檢測沒問題後，並詳細瞭解近期去向動態和健康狀況符合要求才能放行；

(3)所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。

3.車輛管控：

(1)酒店停車場入口設置體測檢測，對酒店客人駕駛員及乘員實施體温檢測；

並核實車內人員動態信息和健康狀況。

(2)拒絕所有非客車輛進入停車場。

(四)酒店內部人員管控要求

1.除用餐期間，酒店內的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查；

2.通知酒店所有員工，強制執行以下要求：

(1)近期有湖北地區旅行史的人員返程後，要居家觀察14天，留在家中並進行早晚體温檢測。待14天觀測期結束、身體狀況無異常後方可返崗。

(2)近期經過以外疫情較為嚴重地區(截至2月13日下午2點，累計確診人數超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西)等的`返程人員，要居家觀察7天，並做好早晚體温檢測。待7天觀測期結束、身體狀況無異常後方可返崗。

3)員工本人涉及有發熱、發燒、乏力、乾咳等症狀且不屬於冠狀病毒肺炎的，在身體康復後可以返崗。

3.安排專人對接重點單位的人員防控工作。

(五)消毒及通風

1.公共區域重點部位實施每日消毒(具體由高眾公司承擔)。

(1)每日早上7：00至下午18：00，每間隔1小時對電梯按鍵使用酒精或消毒液進行消毒；

(2)每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區域進行清潔消毒。

(3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區或地面進行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。

(4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產日清。

(5)設置口罩專門回收箱(點)，定時消毒及清理。

2.公共區域每週2次實施全面消毒(具體由聯合文昌公司承擔)：按疾控中心指引配比消毒劑量，每週2次對酒店整棟公共區域實施全面消毒，尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區域進行重點消毒。

3.客房部每日安排專人對高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執行情況，安排專人監督聯合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執行情況，確保監督的消毒工作執行有效，落實到位。

4.保持每日通風措施。

(1)每日上午8：00至11：00及下午14：00至17：00，工程部將根據風機載荷量開啟新風系統。

(2)每日每個樓層有人的辦公室、客房儘可能開啟窗户保持通風。

(3)工程部每週1次對酒店公共區域中央空調各出風口、送風口進行消毒。

5.提示酒店所有員工做好各自辦公區域內的消毒、清潔、通風及其他自我防護工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。

(六)就餐區及就餐管控

酒店內共有一處內部員工餐廳(位於酒店負一層)，對餐廳的管控措施：

採取餐廳座位分開進行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐後，餐餘垃圾放置到指定地點，由外包清潔公司專人定時處理。

(七)信息溝通及信息上報

1.及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。

(a)要求所有員工主動履行疫情防控責任義務，按照酒店人事部要求填寫《員工動態(健康)情況統計表》,及時報告去往湖北的信息及返深日期。並強制要求從湖北地區的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內人員管控”的要求執行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對並進行體測檢測。

(b)符合統計表要求的員工需佩戴口罩及測量體温，未佩戴口罩或者體温異常者(大於度)將禁止進入酒店和員工宿舍。

(c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店，如確有必要，則要求客人瞭解清楚訪客近15天內去向及健康狀況並報安全保障部，安全保障部核實信息並進行體温檢測無誤後才可允許其進入酒店。

2.及時與轄區街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時溝通情況、反饋相關信息，取得工作支持。及時關注上述部門發佈的通知通告，並及時向員工、客人傳達和執行。對發現的發燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區街道和派出所。

3.每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關部門。

(八)應急預案

1.出現以下情況時，酒店將立即啟動應急處置措施：

(1)出現拒絕體温檢測及不配合其他管控措施強行闖入者；

(2)體温檢測出現高温人員；

(3)有人員出現發熱、乏力、乾咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。

2.應急處置措施

(1)出現拒絕體温檢測及不配合其他管控措施強行闖入者，安全部應注意做好自我防護的同時對闖入者進行控制，並及時報警處理。

(2)體温檢測出現高温人員，禁止該人員進入酒店，並督促患者立即就醫(戴口罩就醫)，如該人員不配合，執行上述第1項應急處置措施。

(3)酒店內有人員出現發熱、乏力、乾咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者症狀時，現場人員第一時間聯繫當地疾病預防控制中心(xx區疾控中心聯繫電話：)請求指導處理。同時立即報告酒店防控領導小組副組長、組長，組織人員進行處理。積極主動協助疾控中心的疫情防控和相關調查工作，並及時對疑似患者所在的辦公室及活動區域加強消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續擴散；

落實好有關政府部門要求，採取一切措施，力爭把疫情控制在最小範圍。

酒店春節策劃方案 篇9

酒店是公眾集聚和出入的重要場所，意外事故和突發事件時有發生。為了有效保護客人和員工的正當權益、維護酒店的正常經營秩序，酒店現制定部分防止突發性事件的應急處理預案。請各部門認真組織員工學習和貫徹執行。

一、總則

1、突發性事件應急管理應貫徹預防為主，預防與應急相結合的原則。把應急管理貫穿於管理的全過程。努力創造安全和諧的酒店環境。

2、建立健全突發性應急事件處理培訓制度。對本部的員工定期進行培訓。開展應急知識和宣傳普及活動的必要地應急訓練。

3、經常對本酒店所轄區內容易引發各類突發性事件的危險源、危險區域和工作環節進行檢查。掌握並及時處理存在的可能引發突發事件的問題。明確提示和要求本酒店員工採取相應的安全防範措施。

4、強化全員安全意識，建立異常情況報告制度。任何人在任何時間任何地點，發現異常情況或有不安全因素，有義務和責任向部的負責人或有酒店有關部門報告。如避免重大事故發生，對報告人實行獎勵。

二、處理與客人糾紛的一般方法

1、任何情況下不得與客人爭吵與鬥毆，在客人情緒激動時，多使用禮貌用語“對不起”。並及時報告部門領導或者保安部進行處理。

2、在處理與客人糾紛時，應站在客人角度上觀察問題、分析問題、處理問題、換位思考，不隨意推卸酒店的過失和責任。酒店由於過失，對客人造成的傷害或損失，酒店應該承擔相應的責任。以免造成事態的擴大。

3、處理與客人重大糾紛時，酒店應本着講情、講理、講法的處理原則，並及時報告政府有關部門協同處理。

三、酒店治安應急預案

1、發生案情立即報告和報警

（1）每個員工在酒店內一旦發現發生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺和意外事故等重大案件，首先要保證自身安全的情況下，然後再迅速將案情、事故信息通知消防中心同時不要驚慌失措，應沉着冷靜。

（2）報警時應語言清晰，案發時間、地點、區域、樓層房號、人員及簡要情況報告要清楚，告知報警人的部門和姓名。

（3）各部門員工在酒店區域內發現異常情況、可疑人員和人員聚眾有鬧事苗頭的要及時報告保安部消防中心，或保安部經理和主管安全副總經理。

（4）消防中心要注視監控畫面，應同時迅速準確地記錄案情信息，並立即報告保安部經理，晚班報告大堂副理。根據事故大小由大堂副理決定是否報告值班經理。

（5）保安部經理接到報警後須立即趕赴現場，瞭解案情後，立即向主管安全的副總經理彙報。

（6）副總經理接到報告到達現場後，應立即做出決定是否向上級報告和公安機關報案。

2、保安部職責和任務

（1）防中心立即通知大堂崗和其他崗位保安，同時注意保護現場，特殊情況需經公安部門到達後同意即可。

（2）保安人員趕赴現場後，劃定警戒線控制無關人員進入，維護現場秩序。

（3）如發現犯罪嫌疑人正行兇或準備逃跑，應立即將其抓獲並派人看守，待公安人員來到後交他們處理。

（4）如有人質被他們綁架，應採取必要措施，控制事態發展，待公安人員來現場後配合行動。

（5）如被害人傷勢嚴重，應立即與市急救中心聯繫前來搶救；如被害人已經死亡，要立即報告公安人員迅速處理，同時注意做好保密工作，嚴禁問題擴散。

（6）記錄整個案件的處理情況，其他部門按總經理室指令配合保安部或公安部門工作。

酒店春節策劃方案 篇10

酒店一旦發生火災，為能夠有領導、有組織、有效地進行撲救和疏散住店賓客和員工，搶救國家財產，保護賓客和員工的生命安全，把火災損失控制在最低程度，特制定本預案。

一、發現火情立即報警

每個員工發現火情都有責任報警，必須迅速將火情信息傳到總機室和消防監控中心(監控室)。

1、員工發現火情時，不要驚慌失措，要沉着冷靜，就近用電話通知總機室()和監控室()。緊急情況下可採用各通道、樓層牆面上的紅色緊急報警按鈕報警。(對着中間的觸點用力按一下即可)

2、員工在報警時，應語言清晰的將火情發生地點、區域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名(或工號)，報告監控室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班人員接警後應立即報告安保部經理和總經理。

2、監控室和總機值班人員應迅速準確地記錄火情信息，冷靜詳細的瞭解火情發生的區域部位和火勢大小等情況。

3、監控室值班員應立即通知安保領班攜帶對講機趕赴現場，及時瞭解火情並撲救初起火災，隨時向監控室反饋火情信息。

4、火情經確認後，總機值班人員立即通知安保部、客房部，工程部經理(或值班人員)立即趕赴現場並組成調查、甄別、確認小組，迅速查清下列問題：

(1)火情的具體位置，燃燒物品類別?燃燒範圍大小及火勢走向?

(2)火源是什麼?是電起火還是其他原因?

(3)火場的詳細情況，有無人員被困?有無貴重物品?

三、滅火指揮

調查、甄別、確認小組確認火情後，應立即通知總機值班員報告總經理。總經理在察看現場情況後，應迅速成立滅火指揮部，由總經理擔任總指揮。指揮部由總經理、總支書記、副總經理、安保、工程、客房部及有關部門經理(或值班人員)組成。指揮部設在監控室。

酒店內一切人員必須服從滅火指揮部的領導和指揮。

滅火指揮部的職責：

1、確定現場滅火指揮人。及時召集組織力量，佈置救人，搶救物質，供水、排煙，滅火等任務，並檢查執行情況。

2、視火勢大小，迅速作出是否通知消防隊的決定。

3、視火勢情況，決定是否通報人員疏散，並組織實施。

4、消防隊到達後，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照統一佈置帶領員工實施各項滅火工作。

5、密切注意酒店內的一切情況，穩定客人情緒，做好安全保衞工作。

四、各部門的`任務

A、義務消防隊的任務

l、聽到報警後，立即帶好消防器材和工具趕赴現場，等候命令。

2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。

B、安保部的任務

1、安保部經理帶上對講機和必備物品趕赴指揮部。

2、主管攜帶對講機趕赴現場，隨時將火情反饋給監控室值班員。

3、大堂崗要阻止一切無關人員進入酒店，保持高度警惕性，密切注視可疑情況，防止治安、刑事案件發生。

4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓做好一切準備。

5、指派專人保護財務部，加強對有關財務電腦資料、資金，帳冊存放處的巡邏和戒備。必要時，按指令護送出納、會訓將電腦資料，現金和帳本轉移到安全地方，並注意保護好其他貴重物品。

6、監控員要通過監視器密切注意火災現場及其他區域的情況，隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統，聽從總指揮命令隨時發出緊急疏散通知。

7、指派義務消防隊員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災現場及酒店滅火指揮部的位置。

8、指派義務消防隊員在出入口及着火層下一層擔任警戒工作。

9、指派義務消防隊員協同安保員加強警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務

l、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關閉消防泵，保證消防用水正常供應。

2、派電工控制火災部位的電源，並設法解決現場必需的照明。

3、採取排煙措施，指定專人負責，按指令關閉空調裝置，切斷所有電源，專人值守油庫。

4、其他人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發生在工程部空調房、配電房、發電房、變壓器房等部位，工程部理應趕赴現場，堅守崗位，隨時將火情報告指揮部，如油庫着火，應採用專用滅火器滅火併採取隔絕空氣措施。

D、前廳部的任務

1、總枱停止營業，管好財物、帳冊和客人登記簿及電腦資料。

2、按指令轉移貴重物品、保險箱和客人行李。

3、大堂副理要勸阻、告誡客人不要回房間和乘坐電梯，並勸客人離開大樓前往安全地帶。

4、行李員要將電梯控制在一樓，禁止使用，並打開大堂大門以利疏散人員。

5、總機室保證滅火期間指揮部、火場及有關消防部門的通訊暢通。

6、其他人員協助安保部將所有通向酒店外的門打開，引導客人疏散，並維護治安秩序。

E、客房部的任務

1、客房發生火情，客房部經理迅速趕赴滅火指揮部，主管應立即趕赴現場，及時將火情報告監控室和總機。

2、領班應迅速準備足夠的濕毛巾，以備滅火員急用。

3、樓層服務員平常應熟記本樓層各住客房房號、人數和消防通道的走向。着火樓層服務員按指令組織引導疏散客人，檢查清理樓道和防火門，使樓道暢通，便於客人疏散；非着火樓層服務員聽到火警後，應堅守在消防通道處，隨時安撫客人不要驚慌。當聽到疏散命令後，應快速逐房通知並檢查督促住客離開房間，隨手關上房門並掛上“無人”指示牌，在確保樓層內已無住客後，才能離開並向指揮部彙報。

4、檢查、尋找火源和被圍困的人員。

5、撤離後關閉防火門，派專人警戒。

F、餐飲部的任務

1、如火情發生在餐飲部的中餐廳、宴會廳和廚房，餐飲部經理和廚師長應立即趕赴現場，堅守崗位，隨時將火情報告監控室和總機。

2、停止營業，管好錢物。迅速組織引導客人疏散。按指令轉移貴重物品。

3、迅速關閉爐灶煤氣或輸油閥門、通風抽風設備，關閉電源及電器設備。

4、迅速轉移可能助燃的煤氣罐及食油和其它易燃物品。

5、如火情發生在其他區域，應組織本部門人員備勤，隨時聽從指揮部門命令和安排。

G、娛樂部的任務

l、如火情發生在保齡球館、宴會廳、樓層會議室、歌舞廳、大堂吧、商品部書店，娛樂部經理應立即趕赴現場，堅守崗位，隨時將火情報告監控室和總機。

2、停止營業，管好錢物，迅速組織引導客人疏散，按指令轉移貴重物品。

3、尋找檢查火源，進行初期撲救。

4、如火情發生在其他區域，應組織本部門人員備勤，隨時聽從指揮部的命令和安排。

H、營銷部的任務

1、如火情發生在營銷部，營銷部經理應立即趕赴現場，堅守崗位，隨時將火情報告監控室和總機。

2、按指令轉移貴重物品，並協助財務部物料倉庫、前廳部總枱轉移物品。

3、如火情發生在其他區域，應組織本部門人員備勤，隨時聽從指揮部的命令和安排。

I、財務部的任務

1、如火情發生在財務部或者火勢有可能危及財務部，財務部經理應按指令，迅速整理現金、帳冊及電腦軟件，在安保部人員的保護下轉移到安全地帶。

2、其他財會人員按指令轉移貴重物品及帳本資料。

3、如火情發生在財務部物料、調料、雜料倉庫，財務部經理應立即趕赴現場，堅守崗位，隨時將火情報告監控室和總機。

4、如火情發生在其他區域，財務所有工作人員，應堅守自已的工作崗位，接受指揮部的命令和安排。

J、其它

辦公區域其他部門的任務，停止工作，按指令轉移工作檔案、帳冊、貴重物品，引導訪客或外來人員安全疏散，關閉各辦公室門、窗，關閉此區域防火門。工作人員集中備勤，隨時聽從指揮部的命令和安排。

五、組織疏散

如無法控制火情，迅速組織疏散，以免遭受重大傷亡。

1、如消防隊領導或火場臨時指揮部認為火勢不可控制，二次報警後，指揮部應立即做出疏散決定。

2、二次報警後，立即利用廣播將錄製好的中、英文“廣播通知”進行反覆播放。主要內容是要求客人聽從指揮，在工作人員的引導下，從最近的疏散通道撤離大樓以及不要乘坐電梯等。

3、酒店停車場為疏散人員集結安全區。由客房服務員引導和護送客人向安全區疏散，並安撫客人情緒。

4、當接到疏散客人指令後，切記千萬不能使用電梯，引導客人從安全樓梯疏散。

5、疏散大樓客人時，應由上往下逐一房間搜尋，迅速檢查房內有無客人，檢查完畢後將門關好，並掛出房內“無人”的牌子後方可離去。

6、首先疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等，組織人員迅速將其轉移。

7、客人已經撤離火災區域，必須阻止客人以任何理由重返火災區域，以免造成不必要的傷亡。

8、財務部現金、帳冊、電腦軟件及其他貴重物品由專人在安保部人員保護下撤離。

9、人員撤離後，消防人員、安保部、工程部、客房部經理應再次檢查一遍。

10、疏散到安全地帶後，要集中客人，由總枱、客房部、安保部派員進行登記，核實人數。

酒店全體人員必須瞭解和牢記本消防應急預案，熟悉疏散通道並牢記消防器材存放部位。掌握使用消防器材的方法，為保護國家財產，保護客人的生命安全，做出自己最大的貢獻!