電信支局長述職報告

支局長是公司重要管理層，是管理支局的一把手，那支局長的述職報告要怎麼寫呢?下面是本站小編給大家帶來的電信支局長述職報告，歡迎閲讀!

電信支局長述職報告

一、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提

作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業務技能，利用一切機會對營業人員和機線員進行技能培訓，把自己的經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟着學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力;二是思想素質，認真組織學習有關企業理念、經營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用户是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質得到了普遍提高，一個個精神飽滿，幹勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶着幹，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發展。二、拓展業務發展空間，是做好支局工作的基礎

“發展是硬道理”，離開了發展我們企業前進的腳步就會放緩。陡山河鄉地處深山區，山高、林密、路險，羣眾居住分散，加上前兩年的大發展，剩下的只是邊遠的零星用户，主幹電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝户又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發展固定電話異常困難。為此，我帶着機線員翻山越嶺，走遍了大山裏的村村落落，深入到農户家中，對待裝户依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取儘早發展，早見效益。我鄉西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有户，現有電話用户户，據考察市場需求較大，有將近户急需安裝電話，而我們的主幹電纜只有對，由於該電纜在前年的特大洪水中受到衝擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農户渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我帶了兩個機線員冒着高温、酷暑順着電纜線路一點一點的巡查，終於發現白馬山村後山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這裏。由於今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，於是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續。方案想出來了，這麼多用户什麼時候幹活又成問題了，經過反覆考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用户都在休息。就這樣，兩個小夥子和我連續奮戰了三天，重新接續電纜三處，壞線修復率達到98%，新裝用户户，基本上滿足了兩個村待裝用户的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩定住客户，做好市場儲備。

在增值業務上，由於今年的兩項業務排查，大量的用户需要去回籤協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回籤，並在回籤後保住這些用户長期使用這兩項業務呢?我經過深思熟慮，決定採取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉政府的有線電視台，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛説明兩項業務的作用、優惠政策;二是找到書記、鄉專題彙報兩項業務，並當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月後價格便宜。請他們在鄉、村幹部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村幹部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業務，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持後，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，後來聽許多用户反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。

在回籤的過程中，我遇到一個叫的用户，強烈表示不願意使用信息包月業務，認為根本沒什麼用處，牴觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閒聊中我發現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎麼不早説?”説完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節決定成敗”大概就是這個意思吧!

在來電顯示回籤方面，有一些正在使用來電顯示的用户還強烈要求取消該項業務，給回籤工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農户劉成旺的一頭耕牛丟了，連續幾天都沒有找到，眼看農忙時節就要到了，一家人非常着急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什麼事情，親戚説前兩天發現鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽後，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地裏察看，果然是自己家的牛。後來在當地派出所的幫助下，終於把失牛找了回來。劉成旺到家後，逢人便説來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還説服村裏的其它農户簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農户的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費換上，用真心去打動用户，讓他繼續使用我們的業務。目前，我們支局的來顯開通率達%，位居全縣第一。

關於欠費問題，我是這樣處理的：強化客户檔案管理，在前台受理業務時，嚴格遵守業務受理流程，認真核對客户有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發生。建立用户信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用户進行篩選、登記，實行包片、包户管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網絡，與那些信譽度高或有一定影響力的用户逐步建立良好的感情紐帶，從他們那裏可以獲取那些不良用户或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利於追繳欠費。經過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率%，基本做到了顆粒歸倉。

三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐

服務是企業經營發展的永恆主題。讓客户滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客户享受到“零距離”服務。為此我要求營業人員在受理業務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉里鄉親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用户之間的距離;要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。並自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客户、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發生次數，為用户提供可靠的通信服務;另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業務，讓用户足不出户就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對着返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用户回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，並詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環節，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本着“用心、用腦、用情”為客户服務的原則，得到了廣大用户的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續五年無客户有理由投訴，樹立了良好的企業形象，有效地支撐了支局各項業務的發展。

四、搞好地方公共關係，是做好支局工作的依託

我們通信企業的發展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關係有助於企業健康的發展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉政府、鄉直各單位以及行政村之間的關係。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉政府開展的各項工作。比如説黨務工作，我現任通信、郵政、工商、國税、地税、食品六單位聯合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關係，樹立了企業的形象，提高了自身的威信，業務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉政府和個別單位。我得到該信息後，立即找到鄉里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什麼差距，作為在大地上服務了近50年的通信企業，畢竟為我鄉的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區主體運營商，承擔着普遍服務的義務，希望能夠繼續使用我們的業務。經過一番攻關，加之先前的友好關係，鄉領導終於答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業務。初戰告捷，我更加信心百倍，在短短几天內將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發展，保持了一方淨土。另外，積極配合鄉里開展駐村活動，通過開展1 1幫扶，走村串户，問寒問暖，將愛心灑向山區裏的弱勢羣體。這樣即密切與被幫扶村羣眾的關係，又可以有機會宣傳、發展我們的業務。我們支局派駐的村如今的電話入户率達%，來顯開通率達%，信息包月開通率達%，從未有過服務投訴，我們成了廣大羣眾信賴的通信人。

一分耕耘，一份收穫。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨着企業的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業發展的步伐。我願用畢生的精力投入到無限的企業發展中去，為我們網通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。

林業局支局長述職報告

020xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在局直屬各單位的積極配合下，本人認真履職、盡心盡力，順利完成了各項工作任務。現將一年來的思想工作情況述職如下：

一、加強學習，提高能力，不斷適應新形。

一年來，特別是在黨的羣眾路線教育實踐活動中，本人認真學習了中央、自治區和地區的規定篇目重要文件，重點學習了黨的三中、四中全會，自治區八屆七次全委(擴大)會議和地、縣委委員(擴大)會議等有關會議精神，努力把學習與實際工作結合起來，用政治理論指導改進工作方式方法，自覺堅持執行好民主集中制，堅決貫徹縣委、政府決議，認真履行好局長的工作職責。

二、認真履行工作職責，努力完成工作任務

(一)認真組織安排，全面完成造林生產任務。20xx年，哈密縣計劃造林1500畝。經地、縣、鄉、村四級聯合造林核查，全年實際共完成造林1657畝，完成計劃的110%，平均成活率85.4%。

(二)堅持依法行政，做好森林資源管理工作。一是在林業行政執法工作上，要求各職能科室、直屬單位全力協助和配合案森林公安派出所的工作，並帶隊多次深入馬樁山荒漠林區查辦案件，全年共受理各類案件48起，查處48起，綜合查處率為100%。二是始終嚴格執行林木採伐限額，實行一支筆審批。截至10月底，全縣共採伐林木1102.073立方米。三是圍繞護林防火全力做好安全生產工作。在重大節日期間及特殊時間節點上，加強安全生產督查力度;同時加強對林業局機關及局屬各單位內部安全的檢查，嚴格執行24小時領導帶班制度，確保了全年內林業系統無安全生產事故發生。

(三)謀劃並組織好我縣全民義務植樹活動的組織工作。在20xx年春季植樹造林中有7.18萬人參加了義務植樹，植樹107.3萬株。全縣行政事業單位工作人員義務植樹盡責率達100%。

(四)組織做好國省道綠化工程的管護工作。一是安排對各道路缺株斷行進行補植，共補植苗木12.8萬株;二是全力組織做好病蟲害防治工作;三是不定期組織檢查管護措施的落實情況，及時發現問題及時採取完善措施，確保直管林地沒有發生大的管護責任問題。

(五)高度重視棗樹一號病防治工作。特別是今年7月新發現疫點後，按照應急處置辦法，及時組織全系統技術人員開展普查，並在第一時間部署採取防治措施，及時解決存在的問題，確保各項防治措施的順利落實。經地縣檢測，蛀果率為1.59%，在地區下達的指標(3%)範圍內，全年共投入防治資金265萬元。

(六)組織做好大棗精品示範園建設工作。計劃建設大棗精品園50000畝。經地縣驗收，驗收符合創建標準合格面積50623畝(樹齡5-20xx年，處於結果期)，1131户，531塊;平均畝產453公斤。

(七)督促做好沙化土地封禁保護工作。做好領導和協調工作，支持分管領導獨立開展工作，對督查中發現的問題及時組織整改，確保按照地區林業局批覆的實施方案順利施工，現完成固沙壓沙草方格623畝，固定界碑12塊，安裝警示標牌2個、標示牌4個、設立界樁119個;鍍鋅鋼絲圍網已建成118公里。項目進入驗收決算階段。

(八)組織做好農田防護林管護工程建設。計劃任務2.9萬畝。經地區驗收，達到驗收標準的12346畝。

三、嚴於律己，勤政廉潔，不斷提高拒腐防變能。一是本人始終嚴格按照黨風廉政建設責任制和《廉政準則》要求來約束自己，正確使用手中權力，自覺增強廉潔自律和拒腐防變能力，時刻保持清醒頭腦。始終把嚴格遵守黨的紀律作為自身黨性修養的重要內容，堅決執行中央、自治區、地區關於黨政領導幹部廉潔自律的各項規定，牢固樹立社會主義榮辱觀，做到自重、自省、自警、自勵，正確使用手中的權力，廉潔從政。在大事大非問題上，做到旗幟鮮明，立場堅定，態度明確。認真落實黨風廉政建設責任制，從未接受過下屬及其他單位、個人贈送的現金和禮品。二是把抓班子帶隊伍作為重任，注重與局班子成員之間的協調配合;支持班子成員放手開展工作，能充分發揚民主，在項目建設、人事調整、資金使用等重大問題上十分尊重和注意聽取分管領導的意見和建議，保證了班子成員在決策中的決定作用。

作為行政一把手，在班子成員和下屬各單位的鼎力支持下，主要履行了組織、決策、督察等方面的職責，在各項工作實施過程中，全力從人力、物力和財力上給予了支持和幫助，發揮了應盡的組織和領導作用。分管領導和業務人員做了大量具體的工作，他們付出了更多的勞動，成績的取得應歸功於林業局堅強的領導班子和全體幹部職工。

四、存在的不足和需要改進的方面

一年來，雖然勤勤懇懇做了一些工作，但與組織和同志們的期望相比，還存在不足，比如在貫徹落實科學發展觀、進一步做好本職工作上還需要更加深入的思考和必要的實踐探索，工作質量和效率還需要進一步提高、作風建設還需要進一步加強等。我會在今後的工作中認真總結，克服不足，努力改進工作方法，多學習、多下基層，帶領全體林業人更好地為哈密縣林業發展服務。

藥監局支局長述職報告

xxx年，在市委、市政府的正確領導和市紀委的監督指導以及社會各界的大力支持下，我團結和帶領全局幹部職工始終把保障人民羣眾飲食用藥安全作為一切工作的出發點和落腳點，加強黨性鍛鍊和道德修養，紮實推進黨風廉政建設，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，切實保障了全市人民飲食用藥安全。

一、注重以恆守責，黨風廉政建設有新成效

食品藥品安全監管部門是一個不容易出成績但容易出問題的部門，是一個社會關注的熱點部門。作為市食品藥品監督管理局執行黨風廉政建設責任制的第一責任人，我時刻保持高度的責任感和危機感，牢牢抓住教育、制度、監督三個重點環節，把黨風廉政建設各項規定落實到單位每一個股室、每一名同志、每一項工作。

(一)抓好預防，突出廉政教育。採取局黨組中心組集中學習、個人自學等形式，系統地組織學習了《廉政準則》“8項禁止”和“52個不準”規定，針對性地開展隊伍黨風黨紀教育;帶領幹部參觀“廉政長廊”，組織觀看反腐倡廉專題片，開展廉潔講座、黨建宣講等教育學習活動30多場次;每週向全體幹部職工發送1條廉政信息;深入開展機關作風整治年、機關作風整治“回頭看”、紀律教育學習月、民主評議政風行風等活動，重點整治“庸懶散拖扯貪”不良風氣，錘鍊“實深硬快公廉”工作作風;全面推行不良信息預警制度，對苗頭性問題，嚴格實行誡勉談話預警;紮實有效地開好民主生活會，深刻剖析存在問題，嚴肅認真地進行批評與自我批評。通過廉政教育，全面推動黨風廉政建設。

(二)抓好制度，突出責任落實。修訂、補充和完善了《領導班子值日製》、《機關車輛管理規定》等規章制度共48項，做到以制度管人管事，以制度保證權力在正確的軌道上行使;嚴格落實“每月量化公示制”，幹部職工每月在公示欄上公開上月的工作情況，勇於“亮劍”;在單位和行政窗口公開辦事項目、辦事流程、辦事時限及投訴電話;明確xxxx年黨風廉政建設工作要點，與各股室簽訂《黨風廉政責任書》，落實工作責任，把黨風廉政建設責任制納入年度目標績效考核，實行“一票否決”，形成“層層有壓力、人人有責任”的良好局面。由於黨建工作突出，湛江市委組織部、湛江市電視台以我局為黨建示範點拍攝了黨建宣傳片《踐行承諾，營造食品藥品放心市場》。

(三)抓好監督，突出權力約束。定期組織召開專題會議研究、分析和部署反腐倡廉工作;嚴格遵守民主集中制的各項規定，對涉及重大決策、重要幹部任免、重大項目安排和大額度資金的使用都堅持集體討論作出決定，凡重大問題特別是幹部任免、重大決策等，都堅持集體討論、民主決策，嚴格辦事程序，堅持公平、公開、公正的原則，增強工作的透明度。加強廉政風險崗位監控，建立崗位廉政風險防控體系，對重要崗位、重點環節進行監督和檢查，對行政執法和行政許可每一流程進行跟蹤監控和聯動監管，防禦廉政風險。

二、注重以廉律己，防腐拒變能力有新提升

習強調：基礎不牢，地動山搖。在做好廉潔自律的同時，我團結班子，管好隊伍，不斷提升拒腐防變能力。

(一)廉潔自律，陽光從政。我始終嚴格遵守《廉政準則》等規定，落實中央八項規定、省委實施辦法和市委十項規定，帶頭杜絕公車私用、鋪張浪費現象。按照《關於開展黨政機關及領導幹部辦公用房清理核實和整改工作的通知》要求，迅速採取合併辦公等方式，騰退出辦公室2間，合計使用面積81平方米。堅決抵制行政執法活動中存在的“説情風”、“人情風”等不正之風，以實際行動帶頭營造風清正氣的執法氛圍。始終做到“五不”，即不直接管人;不直接管財;不直接管物;不直接管行政審批;不直接管工程建設。

(二)班子帶頭，當好表率。我與班子成員認真執行《廉政準則》有關要求，帶頭執行領導幹部廉潔自律各項規定，帶頭貫徹執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，堅持執行領導幹部及時報告個人重大事項制度，當好廉潔從政的表率。打造廉潔奉公的核心文化理念，凝聚黨員幹部核心價值觀，塑造廉潔機關形象，弘揚廉潔執法正能量。

(三)嚴格約束，管好隊伍。在做好自身廉潔自律的同時，管好班子，帶好隊伍，嚴格約束配偶、親屬和身邊工作人員。常常教育工作人員，正確行使權力，堅持原則，公正辦事，嚴格要求分管領導不能越界干涉其他股室的工作。不定期對重大節日期間領導幹部廉潔自律情況進行督促檢查，對發生問題的股室和個人，追究其相關責任。

三、注重以德修身，政治品格修養有新境界

(一)提高政治覺悟，爭做理論學習的先鋒。帶頭學習貫徹黨章以及、xx屆三中全會精神，不斷深化對科學發展觀的認識，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，增強了自身及全局黨員幹部的黨性觀念，強化了一心跟黨走的政治意識，提升了用馬克思主義觀點思考分析問題、處理問題的能力，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎。

(二)加強黨性鍛鍊，勇做作風優良的典範。正確對待手中的權力，加強黨性鍛鍊，堅定政治立場。做到有理想、有信念，時刻保持清醒的頭腦，嚴格落實中央“八項規定”，時刻以奢為戒，警鐘長鳴，把好“人情、權力、金錢”三道關，算好“政治、人生、經濟、家庭”四筆賬,做到“慎始、慎情、慎權、慎欲、慎微”，爭當作風優良的好乾部。在xxxx年開展的機關作風整治年活動中，我局被評為“機關作風整治標兵單位”。

(三)強化服務理念，甘做黨羣聯繫的紐帶。作為局長，我時刻牢記黨的宗旨，強化服務意識，打破重管理、輕服務的思維慣性，結合監管職能，找準定位，迴歸角色，將工作重點轉移到服務羣眾上來。勇於創新黨羣聯繫渠道，搭建如“黨羣之家”的黨羣聯繫新平台，收集羣眾意見建議50多條，為羣眾解決困難13件。

(四)增強羣眾意識，勇做扶貧幫困的模範。深入掛點村開展扶貧幫困，全年共給予幫扶資金2萬多元，慰問貧困户20多户，局被評為“扶貧雙到優秀單位”。親自帶隊參與“8.15”洪災的抗洪搶險，聯合其他救援力量在抗洪搶險一線共同排除4處堤壩險情，並做好受災人員安全轉移，避免發生人員傷亡，進一步增強了幹部與羣眾同舟共濟的感情。

四、注重以勤履職，食藥監管水平有新突破

一年來，我堅持以加強黨風廉政建設為動力，以政風行風評議、機關作風整治“回頭看”等系列活動為載體，以抓隊伍、抓思路、抓落實、抓成效為手段，以提升平台、保障安全、促進發展為目標，團結帶領幹部職工真抓實幹，努力推動各項工作取得新突破、新進展和新成效。

(一)轉思路，變方法，提升平台。一年來，我們主動作為，轉變思路，逐步轉變監管模式，創新監管方法，全力推進社會管理綜合效能的充分發揮，推進企業主體責任的有效落實。一是積極創建“陽光廚房”。不花財政1分錢專項資金，創建了85家“陽光廚房”，讓社會力量參與餐飲服務食品安全的監督。二是積極打造“安全示範店”。打造食品安全示範店13家、保健食品安全示範店20家。三是積極推進“量化分級”。774家餐飲企業完成量化分級，其中A級2家(湛江縣級3家，其中xxxx2家)，B級78家，C級694家。

(二)抓重點，多舉措，保障安全。第一，抓“整治”。繼續緊抓“嚴打狠治”，紮實開展保健食品“四非”、“兩打兩建”、“毒蝦虎魚”等專項整治行動，共出動執法人員12154人次，立案216宗，結案198宗。開展“嚴打狠治”，讓我們鍛鍊了幹部，打出了作風，是我局一次實實在在提高執行力的作風建設。第二，抓“技術”。xxxx年，食品快篩快檢51批次、藥品快篩快檢203批次，超額完成任務，藥品監督性抽檢靶向命中率達到58%，同比提高14%，比湛江市下達指標數超28%。通過抽檢工作，為食品藥品市場監管提供有力的技術支撐。第三，抓“宣傳”。創新工作方法，推進食品藥品安全知識“五進”(進社區、學校、機關、企業、農村)活動。食品藥品安全知識走進學校10所，社區街道4個，鄉鎮8個，行政村26個，工廠12家。

(三)為民生，順民意，促進發展。第一，積極推廣藥品電子監管，實時藥品流通環節監控，促進醫藥產業健康發展。與電信部門合作共同開發“藥品電子監管信息平台”，推動全市96家藥品零售企業、23家醫療機構辦理了藥品電子監管入網手續，建立統一的藥品電子監管網絡。第二，積極搭建“兩網”平台，完善藥品市場監管體系。目前，全市共有555家農村藥品供應網點，覆蓋率達到100%。聘請農村藥品協管員25名，藥品質量信息員194名，監督網絡覆蓋率達到100%。在xxxx年廣東省食品藥品監管系統農村藥品市場“兩網”建設工作考核中脱穎而出，榮獲全省一等獎。

一年來，我認真履職踐諾，全市食品藥品監管工作雖取得了一定成績，但與上級的要求和人民的期望還有一定的差距。主要表現在：一是理論學習不夠深入，思想觀念不夠解放;二是創新能力還要進一步加強。在今後的工作中，我要以精神武裝頭腦，以建設幸福xxxx為核心任務，以人民羣眾的需求為導向，抓好三個堅持：堅持勤學善思，為xxxx食藥監管事業發展掌好舵;堅持正確導向，為xxxx食藥監管事業發展帶好隊;堅持科學創新，為xxxx食藥監管事業發展服好務。

最後，敬請各位領導、各位委員、廣大幹部、社會各界和人民羣眾對報告提出寶貴批評意見，我將在今後的工作中加以改進、完善和提高，把工作做得更好，不辜負黨和人民的重託與期望。

民政局支局長述職報告

年在區委、區政府的正確領導下，在市民政局的具體指導和區相關部門、街道的大力支持配合下，我和全局工作人員一道，圍繞區委、區政府的中心工作，開拓進取，勤奮工作，為推動我區民政事業的發展作出了積極努力。被授予“省社會救助工作規範化建設優勝單位”、“全省和諧社區建設工作先進單位”，全市“民政工作先進單位”。現在我將xxxx年工作及本人履職情況述職如下：

一、學習、思想和履職情況

本人自去年任現職以來，深感責任重大，始終牢記黨的宗旨，加強修養，切實履行崗位職責。

一是注重一個“學”字。做好新時期的民政工作必須要用正確的理論武裝自己。面對民政部門法規多、業務雜、服務對象廣的特點，我堅持把學習當作一種習慣，把增強本領當做一種責任，不斷提高自身素質和依法行政水平。

二是突出一個“實”字。我經常深入基層，深入羣眾，調查研究，掌握實情，實行工作目標責任制，預安銷號制，責任追究制，注重發揮班子整體作用，調動全局機關幹部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。力求工作取得實效，把實踐宗旨當做一種追求。

三是帶着一個“情”字。民政工作是一項體現以人為本，執政為民理念的工作，服務對象大多是最需要救助的困難羣眾、弱勢羣體。羣眾的苦令我心痛，羣眾的需要叫我奮發，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。心繫羣眾、貼心為民是我不懈的追求。

四是把住一個“廉”字。我能認真學習有關黨員幹部廉潔自律的規定，始終保持共產黨人的政治本色，自覺保持廉潔情操，自覺接受羣眾監督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，改進作風。以身作則認真抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，對局班子成員和機關幹部嚴格要求,實行了黨員幹部公開承諾制度，主動將本人和部門工作人員的行為置於服務對象和羣眾的監督之下,大事集體研究,小事多聽意見。

二、工作情況

(一)突出實事抓落實。

我以“能力建設年”活動為推手，以“比學習，看誰的服務意識最強;比實幹，看誰的工作效率最高”為載體。全力推進省、市、區實事工作任務。

區中心敬老院改擴建工程穩步推進。區中心敬老院改擴建工程是xxxx年區十件民生實事之一，規劃建設成佔地面積466M2，總建築面積2330M2的5層電梯樓，預計投資800多萬元，可增加牀位100餘張。現已完成主體工程建設招投標，主體基礎施工、護坡加固等工作。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設。

農村危房改造前期準備工作紮實有效。民政局牽頭完成了《xxxx區“xx”農村危房改造項目規劃》編寫工作。全面瞭解農村危房狀況，有計劃、有針對地開展農村危房改造工作。為了按時優質完成50棟農村危房改造任務，我們與街道及有關部門一起通過深入調查，採取農户申報—村組評議—街道審核—農村危房改造領導小組審批的程序。摸清了急需進行改造的危房狀況，為即將實施農村危房改造工作打下了堅實的基礎。

社會救助體系進一步完善。一是深入開展 “陽光救助”宣傳活動，在每個社區(村)將救助政策和流程進行公示，做到政策公開，操作透明。二是履行救助職能，提高救助工作水平。城鎮居民最低生活保障線標準由月人均330元提高到370元。截止6月底，全區享受城鎮最低生活保障救助27336 户次，發放低保資金1632 萬元。農村最低生活保障救助4086户次，發放低保資金132.1萬元。目前，農村五保分散供養達到每人每年4440元，超出省實事標準2440元。三是在全市率先啟動城鄉醫療救助“一站式”服務信息管理系統，簡化了住院對象醫療救助手續，極大地方便了老百姓。同時結合資助參保參合、門診醫療救助、住院醫療救助、臨時醫療救助、慈善醫療救助等五位一體的救助方式，提高了醫療救助的及時性，促使了社會救助資金管理更加規範。

(二)注重創新促提升。

我切實發揮文明社區創建專業組牽頭部門責任人的作用，做到“認識到位、責任到位、措施到位”，紮實有序地推進各項工作。

文明社區創建呈現新亮點。一是明確責任重創建，與20個成員單位簽訂了二級目標責任書。二是開展活動促創建，開展了社區志願者網絡註冊，田心街道推出市民道德積分卡。三是夯實基礎抓創建，完善了慈善超市規範化建設，6月份在清水塘街道沈家灣社區和田心街道東門社區建立了全市首批標準化的社區慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平台，為困難羣眾送去了温暖。

《政區大典》彰顯xxxx區情。根據全國、省、市《政區大典》編纂工作會議精神，xxxx區開展了《中華人民共和國政區大典.湖南卷xxxx篇》的編纂工作。主要包括政區概況、自然條件、經濟概況、社會發展、基礎建設、名勝旅遊、市政建設等7個方面，內容從有史記載以來至20xx年止，共計3.6萬字。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現我區的歷史發展規跡和客觀現實。有利於增強各界人士對xxxx區的進一步瞭解、推介宣傳和建設新xxxx。目前，《xxxx篇》已完成區級初審，正在進行市級複審。

基層民主政治和城鄉社區建設邁出新步伐。以株洲市創建全國文明城市、省文明城區活動為抓手，着力抓好 “文明社區” 、“兩型社區”、“綠色社區”、“民主法治”示範社區(村)的創建工作。積極組織開展“完美社區”調研活動。牽頭完成了區第三屆社區居委會任期財務清查和經濟責任審計工作。大力推行村(居)務公開。積極探索“政居分設，選聘結合”的社區管理模式，加強和深化村(居)民自治水平。成立村務監督委員會，積極推進村務公開工作。

(三)依法履職強服務。

我們以區人大專項工作評議為契機，增強服務意識，提高依法行政水平。通過“三亮”、“三比”活動，推進民政管理和服務科學化、規範化、人性化。着重解決羣眾反映強烈的突出問題，堅持服務基層、貼近羣眾。做到“真情暖人心、滿意在民政”。

端正態度，紮實推進。 從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態度，主動接受區人大的監督和評議，切實加強領導，狠抓隊伍建設。做到主動發現問題，主動徵求意見，主動整改提高。

立足崗位，服務羣眾。一是關注重點優撫對象，做好退伍軍人安置和涉軍維穩工作。二是開展“防災減災示範社區”創建和防災減災宣傳教育。三是依照有關社會福利和社會事務的法規、政策要求，做好全區福利企業的管理;完成了xxxx區與瀏陽市、長沙縣的勘界工作;婚姻登記開展了規範化建設，實現了省內聯網升級為全國聯網，結婚登記1268對，離婚登記371對。

雖然做了一些應做的工作，卻凝聚了各級領導及社會各界的關心支持與鼓勵。但離區委、區政府的要求和羣眾的期盼還有一定的差距。創新社會管理的思路有待拓寬;城鄉社區建設步伐有待加快;解決難點問題的力度有待加強。

今後，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，打造傾心為民、盡心履職的民政工作隊伍。着力抓好以下幾方面工作：

認真做好區第四次社區居委會換屆選舉工作。6月30日，全區36個社區居委會任期屆滿。按照省、市要求，9月底以前須全面完成第四次社區居委會換屆選舉工作。我們將依照政策法規，結合xxxx區情況，制定周密工作方案，精心指導實施，開展“政居分設、選聘結合”試點，確保選舉任務圓滿完成。同時，重點做好村(居)務公開，大力推進基層民主政治建設。

繼續加強區中心敬老院改擴工程的建設，強化責任，確保工程安全、質量和進度。積極主動思考和探索區中心敬老院建成後的管理和運作方式，將其打造為高標準、示範性的綜合養老服務機構。

農村危房改造堅持“以人為本，為民解困”的宗旨，堅持羣眾自建，政府適當補助的原則，多渠道籌措資金，嚴把對象確定關，嚴把工程質量進度關，加強指導協調，確保實事辦實，百姓受益。

同時，深入推進“能力建設年”活動，切實改進工作作風，提高工作效率，更好地服務發展、服務羣眾。創新工作方法，奮發向上，激情工作，全面完成各項工作任務。