區信訪辦工作人員述職報告（通用15篇）

區信訪辦工作人員述職報告 篇1

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務實，開拓創新，紮實有效的開展信訪工作，切實維護我區信訪穩定。現將今年以來的工作、學習和學法等方面情況報告如下：

一、咬緊目標，真抓實幹，認真完成各項工作任務

1.完善信訪工作制度。組織人員進一步完善全區《信訪穩定工作考核辦法》、《全區信訪穩定工作實施意見》，充實信訪工作目標責任狀內容;規範信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩定因素排查、領導包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責，確保信訪工作有人抓、有人管。

2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領導包案、明確責任、強化目標，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協調力度，多次召集相關單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，並通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。

3.全力維護敏感時期社會穩定。協助區分管領導認真部署、分解任務;實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區和重點人頭穩控工作進行督查;和相關單位負責人赴京處理應急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區的社會穩定，受到了上級部門的肯定和表彰。

4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發即報”，及時掌握預警性信息。對排查出來的問題，明確責任單位和責任領導，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩控在當地，化解在萌芽狀態。為進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。

5.切實解決羣眾合理訴求。通過進一步規範信訪工作程序，對羣眾反映的信訪問題要求相關工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協調會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記彙報，積極參與協調，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區物管移交、香格里拉民工工資兑付、奧奇玻璃製品公司職工養老金繳納及部分信訪羣眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。

6.紮實開展信訪接待工作。一是認真組織領導信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待羣眾信訪97批183人次。對領導接待受理的信訪事項，均按照領導批示要求和《信訪條例》有關規定予以辦理，辦結率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發生的突發信訪事件，在第一時間向市區領導彙報，第一時間趕赴現場做化解工作，第一時間通知相關責任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。

7.認真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經督查督辦，辦結率達100%。同時做好的信訪情況統計、通報和分析工作，為領導掌握全區信訪情況提供了決策依據。

8.切實開展下訪工作。深入萬達、新區及舊城改造等拆遷現場，制定工作預案，派人駐地接待羣眾，及時彙報，加強協調和會辦;深入掛鈎聯繫點了解羣眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。

9.積極開展創先爭優活動。組織全局人員結合信訪工作實際開展創先爭優活動，取得實效。

10.統籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創建、黨風廉政建設、困難幫扶、軟環境建設及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務。

本人作為信訪局主要領導，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在着一些不足。一是工作作風有差距。工作中高標準、嚴要求、高質量的意識雖有，但還不夠強;深入基層調研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠實、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創新上有欠缺。面對當前信訪穩定工作形勢，創新力度還不夠。

在今後的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學習，提高自身素質，提高駕馭工作的能力。二是進一步強化服務意識，加大創新力度，提出改進工作的新辦法、新思路，努力推進全區信訪穩定工作再上新台階。

二、堅定信念，強化學習，不斷提高政治素質和業務水平

緊緊圍繞個人年度的學習計劃，認真抓好理論學習，努力提高自己的理論水平。

1.組織全局人員認真學習中央的大政方針，學習並貫徹執行省、市、區印發的文件材料，增強做好各項工作的責任感和使命感。

2.組織全局人員深入學習業務知識和當代新技能知識。

區信訪辦工作人員述職報告 篇2

我於XX年7月至XX年5在區信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來，在區委、區政府的正確領導下，認真落實省、市信訪工作有關規定，立足區情，通過狠抓信訪工作機制建設，強化信訪工作措施，積極為信訪羣眾解決實際問題，以實際行動落實的重要思想，本着“執政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現好、維護好、發展好人民羣眾的根本利益的角度出發，紮紮實實地解決羣眾的信訪問題，為羣眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點難點問題，採取關口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機制等措施，確保了政治安定和社會穩定，並使我區的信訪工作在全市取得了優異成績，XX年、XX年連續兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議徵集工作連續四年獲全市第一;區長信訪電話工作三次名列全市第一。

一、提高認識，加強黨性原則

首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實的重要思想，始終與區委、區政府保持一致，按照市、區對信訪工作的統一部署，積極解決羣眾來信、來訪、來電實際問題。其次，在思想上加強了政治理論學習，特別在辦領導的組織下系統地學習了重要思想，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強黨的執政能力建設的重要性和緊迫性的認識。通過學習認識到加強黨的執政能力建設就必須堅持與時俱進，必須抓好發展這個第一要務，必須堅持立黨為公和執政為民，必須堅持科學執政、民主執政和依法執政。尤其是在《關於加強黨的執政能力建設的決定》中提到信訪工作綱領性意見，即不斷提高構建社會主義和諧社會的能力，對信訪工作具有重要的指導性意義。第三，在加強政治理論學習的同時，注重信訪工作知識和政策法規的學習與宣傳，熟悉和掌握了業務知識和相關的政策法規，並運用到各類信訪問題中，解決了羣眾的實際問題。

二、提高水平，完成各項工作

信訪辦是全區信訪工作的管理、指導和監督部門，是錯綜複雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決的好壞直接關係到社會的安定和人民羣眾的切身利益。作為信訪辦的主要領導，能夠加強自身的工作主動性，帶領本辦人員，把工作重點放在制度落實和解決羣眾反映的問題上。加強內部管理，完成責任分工，積極處理羣眾來信、來訪、來電問題。

(一)來訪。一是做好來訪接待工作的監督、指導。保證接待工作人員能夠做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關部門和上訪羣眾的認可。對重點難點問題親自接待、親自協調。二是選擇重點、難點問題，追蹤督辦，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結案率。三是定期排查羣眾關心的熱點、難點問題，要求全區各單位對潛在的上訪因素及時預報，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時報送市信訪辦。四是對發生越級到國家、省、市及區內重大信訪問題形成通報制度，將各部門疏漏和問題及時傳感給區委、區政府，便於領導指導下步工作。五是及時完成了省、市交辦函。

(二)來電。一是進一步完善百姓求助快速處理機制，從源頭上減少不穩定因素。XX年6月我區建立的百姓求助快速處理機制，增強了政府對信訪問題的處理能力，加快了處理速度。對於減少社會矛盾、淨化社會風氣、為廣大羣眾創造安全、祥和的生產、生活環境發揮了重要的作用。對全區22個街道辦事處建立24小時值班制度。按照《首問負責制》、《服務承諾制》、《辦結制》、《否定報備制》、《無償代辦制》、《失職追究制》六項工作制度，為求助百姓服務。二是建立求助便利，覆蓋全區的百姓求助調處中心。以區長信訪電話為龍頭，全區22個街道辦事處、近百個社區和區政府網站，直接接報和受理百姓求助信息，形成了社區、街道辦事處、區長信訪電話的“三級網絡”和社區、街道辦事處、區長信訪電話、區政府網站“四個窗口”的傳遞受理系統和服務網絡。三是建立傳遞快捷，反應迅疾的快速處理機制。各受理窗口能夠迅速、準確地向相關處理單位進行轉辦。各職能單位及時提出辦理意見，明確標準、責任人、辦理時限，通過快速反應，迅速解決問題四是建立部門協作、上下聯動的協調機制。區長信訪電話辦公室在機制中作為綜合協調部門，對各成員單位的工作進行指導、協調和督辦，對不能按時限完成的，將啟動督辦機制，確保各項問題的解決。

(三)綜合工作。一是編髮《**區信訪動態》，調動各部門信訪工作積極性。介紹了區級領導以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進個人和組織，典型信訪問題的處理，基層單位的信訪工作經驗，在全區範圍內進行推廣，提高了整體信訪工作水平。二是編髮《信訪情況通報》，及時反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編髮月份信訪情況通報，總結上月信訪工作總體情況，分析經驗和不足，預測下月熱點問題，將《信訪情況通報》發到區信訪工作領導小組各成員及全區各單位、部門，及時為區領導和全區各部門瞭解我區信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據，充分發揮了領導的參謀助手作用。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區信訪辦整理情況，上報區信訪工作領導小組，以區信訪工作領導小組名義下發獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。

三、積極協調各部門，形成齊抓共管大格局

信訪辦作為綜合協調部門，是區委、區政府窗口部門，主要是為基層、領導和羣眾服務。妥善協調好各部門積極開展信訪工作，形成全區齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務。一是在接待中，遇到較為複雜的信訪問題，能夠及時召開協調會進行解決。在協調中，充分落實發案、執法、穩定和保障責任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關單位召開協調會，妥善處置了一大批羣體性事件，使全區信訪工作收到了明顯成效。二是在每週三的區級領導接待日中，有效組織了發案、執法等部門一同與領導進行接待工作，按照領導的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實省、市信訪工作“三包一保”的要求，對全區發生的信訪問題全部落實了領導包案責任制。

四、廉潔自律，樹立公務員形象

工作中認真遵守黨員幹部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和共產黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理羣眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區委、區政府窗口形象。在工作量較大，任務緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，並按照規定時間完成上級交辦的各項任務，得到省、市信訪辦和區委、區政府的認可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結同志，認真做事，不以權謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。

另外，信訪辦在XX年5月以後財務管理從區政府辦分離出來。一年來，在財務管理方面，能夠按照財經法規處理單位的經濟事項，建立健全了財務管理內控制度，實行財務“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經法規的行為。

區信訪辦工作人員述職報告 篇3

一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來的主要工作情況彙報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。

會後不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，並從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農業銀行雲南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上籤訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，會計內控管理層次得到提升。

2、堅持按季組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放鬆過，儘管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經結束的前三季度監管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發揮會計監控系統的監督作用。

州分行會計結算部分設後，我對會計監管系統的在線值班非常重視，明確責任到人並嚴格執行值班員每日在線值班監控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回覆。節假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。

4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20xx年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業務素質與履職能力。

二、深入學習實踐科學發展觀，認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。

1、深入學習實踐科學發展觀。深入學習實踐科學發展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現新發展的需要，對於推動我行業務經營又好又快發展具有極其重要的歷史意義和現實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發展觀，讓會計工作上水平，為我行經營改革發展大局做出應有的貢獻，着重應做好以下幾點：

(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設。“以人為本”，是科學發展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協調、可持續的發展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業務實現“又好又快”地發展。“好”是指質量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優先，是一種發展觀唸的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然後才是效益、發展。

(2)、堅持全面、協調發展，突出工作重點。會計工作落實科學發展觀，必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應，使會計核算和會計監督兩方面相互促進，協調發展。

(3)、堅持可持續發展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。

2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統一規範全行員工的行為準則，弘揚良好的職業操守，倡導按規則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。

述職人：

20xx年xx月xx日

區信訪辦工作人員述職報告 篇4

一年來，我作為交通局社會治安綜合治理工作第一責任人，能夠堅持以“三個代表”重要思想和會精神為指導，緊緊圍繞縣綜治委的工作部署，在縣綜治委的精心指導下，牢記自己職責，以守土有責，保一方平安為已任，認真履行綜治工作職責，較好地完成了各項綜治工作任務，全局社會治安穩定，各項工作都有較大發展。現就一年來個人綜治工作述職如下，請上級組織審議。

一、 思想重視，加強教育，嚴格責任

作為交通局的領頭人，綜治工作第一責任人，在思想上十分重視綜治工作，對涉及綜治工作安全、穩定方面的事腦子裏時常繃緊。局裏成立綜治工作領導小組，我任組長，並有一名分管領導任副組長。成立了綜治辦，充實了工作人員。落實了職責。為了做好綜治工作，我做到了經常向綜治委和縣主管領導彙報工作，積極參加了全縣性的政法、綜治工作會議和活動。對綜治方面的事，黨委會、局長辦公會多次研究過，只要是綜治方面的事，要人出人，要錢出錢，我從不含糊。加強了基層綜治隊伍的建設，在配齊配強基層綜治幹部，維穩信息聯絡員的基礎上，加強了對他們的培訓、教育和管理，提高了他們的業務水平。在對幹部職工的教育方面，我一方面對自己嚴格要求，帶頭學習法律、學政策法規，學政治理論。並根據我局自身工作特點，把法制教育放在重要位置來抓，開展經常性和針對性的法律教育。專門聘請法律專業人員每季進行一次法律知識輔導授課。對幹部職工進行了教育，進一步強化幹部職工法制意識，服務意識，加強了幹部隊伍建設，為加快交通事業及我縣經濟發展創造了親商、安商、富商的氛圍。

健全了各項規章制度，制定了綜治工作考核辦法，對綜合工作目標進行層層分解，逐級簽定責任狀，完善責任制，明確了責任人。

二、強化措施，認真履職，確保穩定

1、開展了矛盾、糾紛的排查調處。樹立“穩定壓到一切”的思想，堅持主要領導負總責的工作制，自己能深入基層，及時掌握動態，排除隱患。每到敏感時期，我都要對不安定因素進行排查，重點是出租車業主、上海墾民，瞭解他們的動向，親自接待上訪人員，耐心細緻的做思想工作。

2、組織領導了“安全生產年”，“打法治違”等專項整治活動。結合交通運輸“安全生產年”活動和各項專項整治活動部署，依法依規，集中開展交通運輸“打非治違”專項行動。重點打擊、無證、無照。從事道路、水路、出租車運輸。非法用工，無從業資格上崗，營運車輛超載超員，非法改裝，客運車輛不按照規定線路行駛的現象。整治中，共取締二輪摩的87部，三輪摩的2部，非法出租車18部，非法駕點1個，有效的維護交通運輸行業的安全穩定。

3、繼續抓好和諧平安創建工作。在綜治工作中我認真履行職責，始終抓住“和諧平安單位創建”這個載體，把準各個環節，加大平安創建力度。在去年的基礎上，健全各項制度，落實專人負責，加大經費投入，購置設備，增添硬件設施，加強了微機、現金票證、貴重物品、交通戰備等密級資料的安全保衞管理，認真做好單位內部防火、防物、防破壞、防事故四防工作，全面落實好人防、物防、技防、保密措施，有效遏制種類案件和事故的發生。一年來局辦公樓和家屬院未出現治安案件和失盜案件，確保了安全和穩定。

4、把好源頭、保障運輸安全運行。按照安全第一，確保暢通文明執法、優質服務的總體要求、合理調配運力，加強安全源頭管理，嚴把客運市場準入關，駕駛員從業資質關。嚴格實施“三不進站”、“五不出站”安全例檢、三品檢查等制度，把安全事故隱患消滅在萌芽狀態。一年組織安全檢查12次，消除安全隱患14起，有力地保障了道路運輸市場安全運行。

三、落實信訪條例，切實抓好信訪工作

一是安排專門信訪接待員，確保信訪案件能得到及時回覆處理。二是建立信訪工作責任追究制和信訪穩定責任制、按誰主管誰負責的原則誰管轄的單位出租問題追究誰的責任，收取相關責任人1000元維穩保證金。三是抓好信訪案件的落實，我們堅持全心全意為人民服務的宗旨，要求每個辦案人員認真對待每位來訪羣眾，辦好每一個案件，做到件件有迴音，件件有答覆。創造條件化解了交通出租車主長達3年信訪老案。積極做好退伍進藏兵肖衞榮的思想教育和穩控工作。

一年來，我在上級政法和綜治部門的指導下，在全局幹部職工的支持下，在綜治方面做了一些工作，取得了一定的成績，但我覺得離上級的要求還不夠，今後我將繼續努力，時刻記住“守土有責，保一方平安”，時刻記住安全穩定這一重中之重，紮實工作，恪盡職守，取得新的成績。

區信訪辦工作人員述職報告 篇5

各位領導、同志：

大家好!

今年來按照上級主管部門的有關精神和要求，結合我隊管理工作的實際情況，繼續本着“一手抓繁榮、一手抓管理”的原則，在有限的條件下腳踏實地的克服困難，做了大量的工作，取得了一定的成績，現總結如下：

一、加強隊伍建設

今年我隊在隊伍建設上，進一步增強了隊內服務意識，更好地促進了機關工作作風的根本改善，特別是在樹立良好文化稽查部門形象上，按照市委、市文化局開展整頓機關作風紀律內容的要求，在全隊深入開展了一次機關整頓作風紀律活動，以此推動全隊各項工作的順利開展。

1、是加強組織領導，提高全隊思想認識和覺悟。首先於4月5號在隊會議室召開了“深入開展機關整頓作風紀律”動員大會，通過召開動員大會，明確了開展整頓作風紀律的目的、內容和整改目標，統一了全體幹部職工的思想認識。並於每個星期一上午開展集中學習與自學相結合方法，重點傳達學習了市委市政府機關作風整頓會議精神，組織幹部職工們談認識、寫心得、講體會，表決心，從而激發了廣大幹部職工改進作風，推進工作的積極性、主動性、創造性，使全隊上下在思想上、認識上緊跟時代脈搏，時時更新，主動破解影響隊伍建設的難題，實現了全隊的良性、健康發展。

2、是加強督促檢查，提高全隊工作效能和質量。在日常工作中為使此項工作不走過場採取了對幹部職工普遍查、對稽查執法重點查、對內勤崗位集中查、對各科室工作隨時查等方法，認真查找、嚴肅處理、切實解決了精神不振、作風鬆散、紀律鬆馳等突出問題。與此同時，隊內還採取設立舉報箱、公佈舉報電話12318，24小時開通等方式，使全隊開展整頓作風紀律工作實現崗位有標準、工作有目標、成果有量化、作風有考核，促進了機關作風的進一步好轉和行政效能的進一步提高，確保了全隊工作的優質高效運轉。

3、是加強隊伍建設，提高全隊服務素質和能力。在這次開展“整頓作風紀律”活動中，隊內始終堅定不移地把政治思想置於隊伍建設的首位。隊內強調凡是遲到早退、不按規定請銷假、工作期間打撲克、玩遊戲、無故不上班的，一經發現嚴肅處理;同時，組織全體幹部職工對單位制定的執行“八個嚴禁”進行再學習再部署，深刻認識“八個嚴禁”的重要意義，真正做到入耳、入腦、入心，進一步增強全隊幹部職工貫徹執行“八個嚴禁”的自覺性和堅定性，切實把執行八個嚴禁培養成一種習慣，從思想和行動上自覺遵守。同時，隊內堅持把社會各界的滿意度作為檢驗這次工作的根本標準，特別是通過開展“確保平安世博”、“保障平安校園”專項整治行動中，執法人員到市場中發放徵求意見表，廣泛徵求經營業主與人民羣眾意見與建議等方式，為稽查隊加強機關整頓建設工作，提供了過硬的紀律作風保證。

二、今年“掃黃、打非”及各類專項集中行動圓滿完成

(一)加大對音像、圖書市場非法經營活動的打擊力度。

根據市“掃黃”“打非”工作領導小組辦公室在全市開展迎世博“掃黃”“打非”專項行動的要求，從4月2日至4月25日，我隊重點對全市32家音像店、41家圖書銷售點、19家印刷企業進行了拉網式的全面檢查，拉開了今年“掃黃”“打非”專項行動戰役的序幕，並取得了階段性成果。

在專項整頓之前，隊內為使本次行動不走過場，於4月1日在單位召開了“掃黃”“打非”專項行動專門會議，對專項行動進行了具體佈置，將音像、圖書、印刷企業三大市場具體分工劃分到三個分隊，明確了各自的職責，強調了“掃黃”“打非”工作“只能加強，不能削弱”的工作原則。會後，根據本次會議內容，制定下發了《市文化市場稽查隊“掃黃”“打非”行動方案》，要求各旗縣市(區)文化市場稽查隊針對本地區本行業存在的突出問題開展專項行動，在全市範圍內真正形成尊重知識產權、保護知識產權的良好社會氛圍。

從4月2日起，根據《方案》內容，我隊首先重點對集寧區各類音像、出版物、印刷企業市場進行了集中整治。為使此項工作得到更好完成，我隊採取了對重點部位、重點時段實施高密度巡查，並由三個稽查分隊交叉對各轄區各類音像、出版物、印刷企業經營場所進行詳細排查。發現有違規的經營場所，對業主給予了嚴厲警告，並現場開具證據保存清單，扣留其各類非法音像製品、出版物，同時根據情節輕重分別做出了罰款、停業整頓、取締等處罰。特別是在查繳政治性非法音像、出版物上，各個稽查分隊都毫不放鬆的做為本次集中整治的重中之重。除了到各類音像、出版物、印刷企業經營場所檢查外，還邀請集寧晚報記者重點對火車站、汽車站等人羣密集的各大廣場、商場內和地攤、遊商中重點檢查，查繳了一批非法音像、出版物，對情節嚴重的予以了行政處罰。與此同時，我隊執法人員對檢查過的經營場所傳達了自治區、市裏有關“掃黃”“打非”工作精神，要求各印刷企業及圖書、音像製品銷售點認真履行職責和義務，自覺站在“掃黃”“打非”的第一線。

此次專項行動為期近一個月。在此期間，我隊執法人員還先後赴卓資縣、興和縣、豐鎮市、涼城縣、察右前旗採取明查暗訪等方式，在各地文化稽查部門的配合下，查繳了大批各類非法音像製品和出版物。並與當地相關企業和銷售點簽定了“掃黃”“打非”安全生產責任書。此次專項行動，共查繳各類非法音像製品25000餘張(盤);圖書1000餘冊(本);盜版教輔3500多冊(本)。此次專項行動為我市音像、出版物、印刷企業市場營造了一個健康、平穩、有序的市場發展環境。

(二)認真開展“網吧”及娛樂場所市場專項治理活動。

為鞏固去年網絡市場及娛樂場所項治理的成果，我隊在今年將“違規接納未成年人進入場所”列為了本次工作中的重中之重，並認真貫徹了《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，通過大力加強文化市場管理，優化未成年人的成長環境，積極探索出了未成年人思想道德建設新途徑。

1、是對網吧及娛樂場所開展了專項治理。我隊按照網絡和娛樂場所文化市場的行業特點，採取一系列針對性措施，切實加強對網吧和娛樂場所的日常管理。

首先，制訂網吧和娛樂場所經營行業規範，明確規定網吧和娛樂場所經營場所必須在醒目位置懸掛“未成年人禁止入內”的標識，並將網吧和娛樂場所管理、服務、登記、巡查及責任人職責等相關制度公示上牆，以便網吧和娛樂場所內的消費者和廣大羣眾進行監督。

其次，定期不定期舉辦經營者培訓、法律法規知識競賽、座談會等，教育和引導廣大經營者不斷強化法律意識，提升自身素質，增強自我約束能力，促使經營者自身維護網絡和娛樂場所文化市場經營秩序。與此同時，還依據未成年人的生理、心理等特點，有針對性地開展了多種形式的宣傳教育活動。通過向社會印發“致家長、學生一封信”，組織學生、教師、家長觀看教育影片《網迷》等，引導未成年人增強自我保護意識，加強自我管理，強化學校、家長的教育監護責任。特別是強化家長作為未成年人監護“第一責任人”的責任意識，共同保護未成年人的健康成長。

第三多角度增強宣傳力度，全時段接受社會各界及新聞媒體監督。先後開展了五大系列宣傳活動：配合市綜治辦在全市範圍內開展主題為“創建安全穩定地區、構築祖國北疆安全穩定屏障”聲勢浩大的集中宣傳活動;召開各相關部門和業主座談會開展宣傳;舉辦“遠離網癮，健康成長”中國小巡講報告會;利用“民心網”行風熱線，針對羣眾關注的焦點、熱點問題為羣眾排憂解難;在網吧和娛樂場所內統一設置“淨化社會文化環境、創建文明城市”系列公益廣告，特別是邀請新聞媒體記者每月開展2次專題報道並接受主流媒體及時公示行政處罰結果。通過多角度、持續性的宣傳活動，反覆向社會各界表明主管部門長期抓、求長效的堅強決心，始終保持開展網吧及娛樂場所集中整治行動濃厚社會氛圍。

第四對原在校園周邊200米內的網吧和娛樂場所，全部實施搬遷和查封。對那些屢禁不止、接納未成年人的網吧和娛樂場所，我隊按規定都予以嚴厲查處。特別請廣大羣眾參與網吧和娛樂場所監督管理。同時，在全市率先嚐試了“五老”網吧義務監督員的做法，聘請了老領導、老專家、老教師、老模範、老戰士對全市的網吧和娛樂場所經營場所進行義務巡查。

第五建立“淨網先鋒”網絡監控平台，適時對全市網吧的營業情況實施終端監控，對全市226家網吧內的10000多台電腦主機箱安裝了“淨網先鋒”管理軟件。並指定專人對網吧實行24小時全程監控，特別是對擅自停止、卸載和干擾網吧經營管理技術措施以及不如實對上網人員進行登記、接納未成年人的一經發現依法嚴肅處理，實現了對全市在冊網吧的實時全程監控，提高了監督效果。

2、是嚴格遏制非法出版物流向校園。除對在校園中或在學校周邊的書店日常檢查外，今年在春季還開展了校園周邊非法出版物專項檢查。在行動期間，我隊採取了一檢查、二核實、三暫扣、四教育、五追溯的步驟，重點對集寧區、豐鎮市及鐵路沿線的30餘家中國小校進行了檢查。今年上半年共檢查各類出版物經營攤點50多家;查處非法出版物3000多冊(本);非法盜版盜印校驗輔材料8000多冊(本);取締遊商地攤20餘處。特別是對發現有重大案情的移送公安機關依法給予一定嚴懲。

3、是對毒害未成年人的色情表演進行了打擊。今年為嚴厲打擊危害未成年人身心健康的非法活動，進一步淨化未成年人成長環境，保護未成年人的合法權益上，我隊除通過校園內外環境的整頓外，在中國小校平時休息日和大學聯考期間，確保未成年人生活有一個良好的文化環境。還先後重點對集寧區的40餘家卡拉0k、酒吧等經營場所進行了拉網式排查。其中，查扣“十八摸的士高”、“泡妞的士高”等一批粗口歌。通過集中治理，有力地打擊了危害未成年人身心健康的非法活動。今後我隊將繼續深入持久地開展淨化未成年人專項行動，給未成年人健康成長創造良好文化環境。由於工作突出，在今年呼和浩特市召開的自治區未成年人思想道德建設經驗交流會上，我隊被內蒙古自治區精神文明建設委員會評為了第一屆內蒙古自治區未成年人思想道德建設工作先進單位榮譽稱號，受到了表彰。

在今年開展“網吧”及娛樂場所市場專項治理集中行動中，我隊累計出動人員100多人次，車輛30多輛次;清理整頓網吧43家;電子遊戲場所12家;各類歌舞娛樂場所23家;取締黑網吧1家;查扣電腦主機箱25台;交換機7個，較好的完成了上半年開展“網吧”及娛樂場所市場專項治理活動集中整治工作任務。

三、加大宣傳力度，增強對文化市場工作的服務和管理意識

為充分展示我市政府保護知識產權行動成果，擴大反盜維權的宣傳效果，4月26日市委宣傳部、市區兩級文化局領導及兩級文化市場稽查人員共計50多人，在集寧區中心廣場開展了“保護知識產權、打擊侵權盜版”為主題的綠書籤宣傳日活動。宣傳採取諮詢、銷燬、散發宣傳資料、“萬人拒絕盜版大簽名”等相結合，先後向過往行人散發了《音像製品條例》等6種宣傳材料近10000餘份，為羣眾現場諮詢51例。宣傳活動結束後，全市集中查繳的15000餘張盜版光盤、壓縮碟片、800多冊非法圖書及口袋本，在集寧區霸王河銷燬點進行了統一銷燬，市電視台和報社記者進行了全程跟蹤報道。

在平時日常管理中，我隊始終把宣傳報道工作放在首位，在每次比較大的檢查行動中和日常學習工作中，都及時以工作簡報形式上報上級文化主管部門及相關部門，有重要內容的，我隊還向報社等宣傳部門發表了信息及文章。截止目前，我隊從1月10日開始共上報了隊內工作簡報10期，向報社發表報道4篇，較好的完成了今年上半年各項工作任務。

四、下一年工作安排

1、明年繼續努力提高管理主體的實戰能力。一是利用各種方法和機會提高執法人員的業務管理水平。二是千方百計增加對文化市場管理的投入，配齊執法工具，完成好上級交辦的各類專項整治集中行動。三是進一步完善各項規章制度，提高執法管理效率。

2、明年繼續不斷提高經營主題依法經營、文明經營的素質。我隊將通過印發文字材料、舉辦各類培訓班、召開座談會、現場觀摩會等形式加強對經營主體的教育和指導，不斷增強其社會意識、大局意識，促進其自覺主動的依法經營、文明經營。

3、明年通過實現文化綜合執法，加強綜合執法機構與相關部門的協調配合，形成權責明確、行為規範、監督有效、保障有力的執法體制，按照專業化、信息化的要求，努力建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、形象好的文化市場綜合執法隊伍。

述職人：

20xx年x月x日

區信訪辦工作人員述職報告 篇6

尊敬的各位領導、同志：

20xx年在局和大隊籌建組的正確領導下，在同志們的關心、支持下，帶領分管中隊較好地完成了上級下達的各項目標任務。自己能夠深入學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想，嚴格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學運作，緊緊圍繞全年工作目標，團結和帶領全中隊發揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持科學嚴謹、創新創效的務實作風，增強抓住機遇、發奮圖強的進取意識，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，戰勝困難，付出最大的努力，爭取最好的成果，促進了執法工作和隊伍建設水平的提高。現就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一彙報。

一、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想

一年來，始終把實踐“三個代表”重要思想作為自己工作中的根本。始終堅持認真學習理論，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷改進學習方法，提高學習實效，夯實理論功底。通過不斷的學習，自身思想*素質得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權力，能夠正確看待個人得失，做到淡泊名利、樂於奉獻。進一步增強了黨的宗旨觀念，能以黨和人民利益為最高利益，始終保持與人民羣眾的血肉聯繫。進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，能夠時刻以“三個代表”重要思想指導和衡量執法工作，從而找到了在執法工作中體現和實踐“三個代表”重要思想的途徑，為開創執法工作新局面奠定了較為堅實的基礎。執法工作點多面廣，較多的涉及羣眾的利益，因此在工作中始終本着羣眾利益無小事，為羣眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。LocAlHosT認真實踐“三個代表”重要思想，深刻領會其精神實質，一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“三個代表”，因此，在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、上崗培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執法為民思想，不斷地提高道德修養。

二、注重實效、認真履行職責，全力推進工作

(一)切實做好推行網格化管理工作, 逐步建立長效機制。 在全局率先探索推行“定人、定崗、定責、定目標、定考核、定獎懲”為基礎的網格化運作模式，根據轄區特點、人員特點、工作要求，先後四次調整網格劃分、六次調整人員搭配，逐步實現網格劃分合理化，人員搭配效能化、班次編排科學化、協調配合靈活化、檢查考核經常化，提高了執法的工作效率、擴大了執法的覆蓋面。通過實施網格化管理，責任到人，形成了相互溝通、相互聯繫的格局;通過延伸執法區域，拓展執法內涵，初步形成了縱向到底、橫向到邊的覆蓋網;通過整合資源，充分發揮各職能部門、社會各方力量，解決了一大批歷史遺留的老大難問題。全面實施了網格化運作模式後，中隊轄區基本達到了重點部位無難點、難點道路有序化，違法行為發現處理及時化的目標 。整治道路12條;取締燃煤爐灶28個;粉刷牆壁16000平方米;規範早點87處;督促亮燈(69個單位)21次，設立宣傳欄6個;查處違法建設31起，道路拋灑46800平方米，噪聲撓民37次，擅自挖掘3處。共辦理簡易程序案件146起，一般程序案件31起，責令改正489起，收費28202元(佔全大隊的76%)，罰款6030元(佔全大隊的56%)，教育勸導650件、1400餘人次;解決了仙營路、工行東路等一批難點，出現了李營路、供銷路、海關路等一批亮點。充分發揮了執法中隊的作用，營造了轄區整潔有序的城市環境，為我市社會經濟發展作出了貢獻。

逐步開展執法進社區活動。先後聯繫東紅廟、仙營、謝營、劉莊、劉莊小區、苗營、南劉莊、三郭等村居，工商銀行、司法局、人防辦、科委、中國電信、兒童樂園、報社等單位，並加強與人大、政協、黨代表、企業等層面的溝通聯繫，增進社會各界對執法工作的瞭解和理解。逐步鋪開執法進社區工作，真心實意為社區解決職責範圍內的熱點難點問題。定期開展各種宣傳服務活動，切實密切了執法部門與社區、居民之間的溝通聯繫，改善了執法隊伍形象和執法氛圍，促進了社區管理水平的提高。

(二)切實抓好羣眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點工作。 遏制露天燒烤和馬路餐桌。針對露天燒烤和馬路餐桌嚴重污染環境，且容易反彈、整治難度大的特點，採取嚴防死守、各個擊破的方式，有效地治理了露天燒烤和馬路餐桌經營，得到了各級領導的肯定和羣眾的好評。

取締佔路市場。為深入貫徹市政府提出的佔路市場退路進廳的精神及解決煤氣生產安全、噪聲撓民等問題，中隊與公安、煤氣、環衞、居委等部門單位聯合，通過先期發佈公告、中期定期撤消、後期定點盯守的方式，拆除亂搭亂建52處，820平方米;先後取締了仙營路、工行東路、李營路等3個佔路市場，受到周邊居民的普遍好評。

規範户外廣告。加強了對條幅廣告的設置管理，除各分隊日常執法外由機動分隊負責監督懸掛情況。加大對門頭牌匾及廣告燈箱美化的管理。對不符合城市管理規定的廣告燈箱，下發整改通知書，限期整改。清除垂幅、過街橫幅320條，拆除、規範廣告牌匾87個。

述職人：

20xx年x月x日

區信訪辦工作人員述職報告 篇7

交警支隊五大隊新的領導班子在市公安局和交警支隊黨組織的關心下，於20xx年4月9日到崗到位。雖然，五大隊是交警支隊基層隊伍中唯一的沒有設在鄉鎮鎮區的單位，條件艱苦，道路環境惡劣，但全體民警滿腔熱忱紮根基層，守土盡責，為全力守好仙桃市的東大門恪盡職守、盡心盡職。下面我將大隊一以年來的工作情況，向各位領導做簡要彙報：

一、主要工作數據

(一)車駕管業務

20xx年以來五大隊認真執行便民政策，主動上門服務共為轄區居民辦理摩托車註冊登記430台，新增核發摩托車駕駛證210個，辦理摩托車年審22台。

(二)秩序管理

全年共查處各類交通違法行為2100起，(其中無牌無證87起，超員45起，超載550起，其他違法行為1418起)，暫扣車輛427台次，與轄區派出所聯勤整治4次，共查獲無證駕駛人員110人次，辦理行政案件42起，行政拘留7人，刑事拘留1人，查獲報廢汽車6台，解體6台。

(三)交通事故

全年共接警702起，同比上升9%,其中一般程序受理31起，同比下降12%，簡易程序受理643起，同比上升8.5%，重大交通事故10起，死亡11人，同比下降25%，結案620起，結案率88%,未發生一次死亡3人以上的特大交通事故.

(四)交通安全宣傳

今年舉辦交通安全宣傳櫥窗5期，懸掛宣傳標語30幅，舉辦校車駕駛員交通安全知識講座4場;製作交通安全宣傳牌8塊，在兩鎮32所中國小進行巡迴展示，上交通安全法制課4場次，播放宣傳光碟32場次。

二、主要工作做法

(一)強化隊伍建設，堅持不懈地抓隊伍的管理與教育

今年我隊緊密結合黨的羣眾教育路線實踐活動以及市局紀律作風教育整頓活動，從嚴抓隊伍思想管理。並緊緊圍繞“四風”、中央八項規定以及省市相關文件精神，進行了批評與自我批評及深刻的自我剖析，使全體民警在思想上得到了一次昇華，確保了隊伍思想整體穩定。

1、開展學習教育，淨化思想，提升素質。年初，大隊制定了政治業務學習方案，明確了每週學習時間和學習內容，有計劃地組織引導民警認真學習，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

2、開展排查剖析，反省不足，警醒自我。針對民警在思想作風，紀律作風，工作作風方面存在的不足，我們組織民警緊密結合自身思想和工作實際，通過召開支部會，民主生活會的形式，對存在的問題進行了深入的查擺和剖析。

3、交心談心，溝通感情，達成共識。我們深知：思想政治工作是一切工作的生命線。通過推心置腹的感情交流，凝聚了人氣，穩住了士氣，大隊民警身上人人煥發出一種勃勃朝氣。

4、開展考核考評，激勵先進，鞭策落後。全年來，大隊始終堅持對每一名同志的工作進行日考勤、周小結、月考核，同時將每月考核結果與當月工資獎金掛鈎，與半年、年終評先立功受獎掛鈎。有效地激勵了先進，鞭策了落後，大隊內部形成了人人爭當先進的良好氛圍。

(二)強化宣傳造勢，持之以恆地抓宣傳的落實與拓展

人是道路交通行為中最活躍的因素，車是道路交通的主體，而車輛又是由人駕駛的，要遏制重、特大道路交通事故的發生，抓好人的交通安全素質教育是重中之重。為此，五大隊以交通安全宣傳“五進”為活動載體，加大了對駕乘人員和轄區羣眾的交通安全教育力度，提高駕乘人員和羣眾的交通安全意識。大隊經常組織民警深入到轄區客運企業，通過上交通安全課，播放交通安全教育警示片等多種形式，教育客運車輛駕乘人員不開超員車，不開超速車，自覺維護交通安全，遠離交通違法行為。與此同時，大隊堅持常規宣傳與重點宣傳相結合，窗口宣傳與普及宣傳相結合，講解宣傳與針對宣傳相結合的形式，充分利用展板、標語橫幅、舉辦講座等形式，深入學校、客運站、企事業單位開展宣傳教育。

(三)強化秩序管理，堅持不懈地抓好路面監控和違法行為整治

一是部門配合，清理校車。大隊積極爭取地方兩鎮黨委政府的高度重視，對校車的治理形成了黨委負總責，職能部門主管，相關部門各司其職的校車管理機制，兩鎮黨委政府分別以紅頭文件下發了“校車整治工作方案”，成立了以黨委政府分管負責人牽頭，相關部門負責人為成員的校車安全管理領導小組，明確了相關部門職責，制定了清理整治要求，目前轄區已經基本杜決了非校車接送中國小生的嚴重交通違法行為。二是隊所聯動，治理摩托車。大隊十分注重與轄區兩個派出所的溝通聯絡，經常整合所隊警力，充分發揮警力資源，形成強大的所隊聯合整治合力，對摩托車嚴重違法行為進行集中清理整治，起到了極大的教育和震懾作用。三是通宵設卡，治理超載。大隊克服警力少的困難，合理安排警力，不怕疲勞，連續作戰，採取錯時上路的方式對超載車輛開展集中整治。四是開展“五小車輛”違法載人專項整治。對“五小車輛”違法載人的違法行為，做到發現一起查扣一起處理一起。五是開展險路險段排查工作。努力完善交通安全設施，狠抓交通事故預防工作。六是密織防控網絡，嚴懲各類嚴重交通違法行為。

(四)強化服務功能，以疑難交通事故調處為突破口，不斷完善事故調處措施

由於我隊交通環境複雜，交通事故調處一直是比較辣手的難點，以往一旦發生交通事故，賠償不到位，就會發生羣體性堵路、上訪等現象。在今年的道路交通事故處理中，我隊克服以往調處難點，以疑難事故調處為突破口，加大事故調處力度。一是加強對交通肇事逃逸的偵破力度。大隊本着對人民羣眾的高度負責和對事業的高度責任心，通過積極開展工作共偵破肇事逃逸案5起，偵破率達71%。二是簡化交通事故處理程序。擴大簡易程序適用範圍，加快責任認定速度，鼓勵當事人各方協商解決，對事故責任者重學習教育減輕處罰，促進了交通事故的調處進程。三是注重執法為民，依法辦案。在事故調處過程中，我們本着樹牢“立警為公、執法為民”的思想基礎，建立健全單位和民警的執法辦案檔案以及考核辦法，並從規範接處警、執法程序、事故調處入手，提高辦事辦案效率與質量，充分體現以人為本和公正、公平、公開的原則，避免了羣眾因交通事故而引發的羣體性事件。

三、存在的不足及明年的初步打算

回顧20xx年的工作，雖然做出了一定成績，但也存在不少問題：隊伍管理有待進一步規範，道路交通控管還留有死角，交通安全宣傳有待進一步深入。明年我隊將重點抓以下幾個方面的工作：一是加大基層所隊的建設力度，不斷加強和改進自身隊伍建設，全面提升一線民警的綜合素質。二是深化交通安全“五進”工作，加強交通安全宣傳，提高全民交通安全意識。三是進一步鞏固、探索、創新農村道路交通安全管理的新辦法，切實有效的預防和減少交通事故的發生，確保人民生命財產安全。

區信訪辦工作人員述職報告 篇8

區國資委於20xx年6月28日正式成立了，由於工作需要，我服從組織安排，調到區國資委任黨委副書記，分管黨羣、組織、幹部工作。自任職以來，在區委、國資委黨委的正確領導下，在分管部門領導、同志的大力支持下，我團結帶領國資委機關全體黨員，緊緊圍繞全區改革、發展、穩定大局，按區委區政府的總體部署，進一步深化我區的國企改革，認真履行工作職責，比較圓滿地完成了各項工作任務。

一、堅持學習，不斷提高履行職責的能力和水平

作為國資委主管黨羣、組織、幹部工作的領導，我深感肩負責任重大，任務艱鉅。工作的好壞關係到我區國企的改革與發展，關係到國有資產保值增值目標的實現。要想盡快適應工作，不斷取得佳績，應加強學習，急用先學，因為學習是生存的前提，是發展的基礎，是創新的本錢。為此，即使再忙，我也堅持學習，用實際行動踐行“活到老學到老”這一古訓，做到“三個自覺”。

一是自覺學習黨的方針政策。反覆強調過，不斷加強政治學習，“努力打好為黨和人民的事業建功立業的思想根底和知識功底”是幹好工作的基礎。今年我重點學習了“三個代表”重要思想、《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》、市委九屆七次全會精神、區委三屆三次會議精神等。二是自覺學習有關經濟發展與企業改革的法規文件。我從煤炭公司調到國資委，工作範圍更廣了。

為儘快適應新環境，進入新角色，我先後學習了《中華人民共和國公司法》、《中央組織部、國務院國資委黨委關於加強和改進中央企業黨建工作的意見》、《企業國有資產監督管理暫行條例》、《中小企業標準暫行規定》、《北京市國有及國有控股負責人經驗業績考核暫行辦法》等。三是自覺向身邊的領導、同志學習。

古人講“學道有先後，樹業有專攻”我在工作中接觸到許多有專業知識、有管理能力、有理論水平、有豐富經驗的優秀人才，我就利用交流、走訪、研討、彙報等機會，不失時機的向他們學習，取人之長，補己之短。通過學習，我增強了做好工作的使命感與責任感，增長了知識，提高了能力，豐富了經驗，堅定了做好以後工作的信心。

二、圍繞重點，服務中心，進一步理清工作思路。

由於國資委剛剛成立，各方面工作都還處在摸索起步階段，面對千頭萬緒的工作，我將如何做起呢?經過深入思考與廣泛研討，我明確了以後工作的思路：按照全區經濟工作總體部署，圍繞國企改革這一重點，服務於國有資產保值增值這一中心，努力做好領導、協調、保障、監督工作。

(一)堅持以“三個服務”為出發點開展工作。即以服務國資委黨委、服務基層、服務全區經濟建設作為全部工作的出發點和歸宿，為國資委中心工作提供強有力的思想、政治、組織保障。

(二)堅持以改革創新、務求實效的作風紮實工作。任何部門或個人的工作都會有這樣的規律：工作沒有創新就沒有生氣，沒有生氣就沒有動力，沒有動力就沒有發展，沒有發展就沒有實力，沒有實力就沒有業績。所以工作要發展就必須改革創新!並且在工作中要講實話、辦實事、求實效、反對形式主義。

(三)堅持以建章立制來規範機關工作帶動基層工作。工作的有序開展有賴於制度的約束，特別是對於剛剛成立不久的單位。為使國資委工作有章可循、早日步入正軌，建章立制工作更顯得尤為重要。

三、認真履行職責，比較圓滿地完成了各項工作任務

(一)以提高能力為重點，加強機關黨支部建設。機關黨支部自身建設關係到機關黨建整體水平地提高，為充分發揮每一名黨員的先進作用，積極工作，樹立整個機關文明、務實、創新、誠信的良好形象，我組織帶領政治部的幾名同志做了一系列工作。

1 、成立了國資委機關黨支部。國資委成立後，經過近兩個月的緊張籌備，國資委機關黨支部於20xx年8月24日正式成立了。我支部共有黨員38名，男黨員28名，女黨員10名，其中35歲以下黨員18名，佔47.4﹪，表現出黨員年輕化特點。我們把38名黨員分為三個黨小組，民主確定了黨小組長，先後召開了兩次黨員大會，在向黨組織遞交入黨申請書的青年中確定了張立等9名入黨積極分子。我牽頭組織政治部同志制定完善了國資委機關黨員學習培訓制度、黨費繳納制度、黨員評比標準要求等制度。在黨支部的直接關心領導下，機關團支部也於20xx年12月30日成立了，張立同志為團支部書記。全體黨員都有較高的政治理論水平，素質好、能力強、工作中勤奮務實，敬業奉獻，做了大量卓有成效的工作。

2 、精心組織安排黨員活動。為全面提高黨員政治覺悟和思想境界，更快適應工作並儘早開創工作新局面，黨支部組織了中層領導的政策理論學習，隨後又先後組織全體黨員觀看影片《張思德》、《鄭培民》，組織了機關優秀工作人員評選，古劍等7名同志當選，受到表彰。近日，又積極籌備機關20xx年春節聯誼活動。通過這些活動，全體黨員的政治理論水平提高了、工作責任感增強了，同時也鍛鍊了能力、加強了合作。

(二)周密組織，高質量完成對下屬企業領導人的考核工作。按上級部署和國資委黨委的計劃安排，20xx年11月8日至11月28日曆時20天完成了對系統內20家企業領導班子和班子中75名領導人進行了年度考核。考核工作時間緊任務重，我帶領政治部幾名同志加班加點周密組織，圓滿完成了本次考核。考核前我們制定了詳細計劃，確定了考核工作的範圍、形式、程序、方法，併成立了以我和劉書記為組長的兩個考核組，召開了考核準備會，對考核組成員進行了培訓。

考核時，我們深入到被考核單位，按程序召開述職總結會、民主測評會、個別談話，考核當天隨即分析情況、統計數據，完成考核單位總結材料的撰寫工作。利用這次考核機會還進行了企業後備幹部的推薦。考核工作結束後，我們客觀分析，綜合比較，形成長達25頁全面翔實的考核工作總結。這些工作的順利完成是經過38晚加班，犧牲了10個公休日的辛苦付出換來的。

本次考核客觀公正、公平公開，對我係統各國有企事業單位領導班子目前的配備情況全面進行了調查，使國資委對我區國企的經營管理狀況、負責人的履職情況，有了更為深入具體的瞭解。根據此次考核的結果、負責人的履職情況以及國資委黨委對企業負責人的管理要求，對如何更好管理國企負責人、增強管理的針對性實效性提出有價值建議。為國資委即時對國企班子進行調整，實現對國有資產有效監管提供了必要依據。此外，本次考核也積累了對國企負責人的考核、管理等方面不少有益經驗，為以後的國企負責人的管理工作奠定了比較好的基礎。仿照本次考核，我還組織安排了直屬企業對基層單位的年度考核工作，同樣取得較好效果。

(三)安排組織、參與解決對下屬單位的各項工作。

1 、深入調查，全面瞭解，完成下屬單位領導人基本情況調研工作。為全面瞭解下屬單位實際情況，為今後更好開展工作奠定基礎，我決定對下屬單位所有領導人基本情況進行了深入調研，既包括姓名、年齡、性別、待遇、聯繫方式、任職時間等基礎信息，也包括本人特長、工作風格、工作業績、羣眾基礎等與任職緊密相關的有價值信息，現已製成區國企領導人數據庫，為以後工作提供了諸多方便。

2 、圓滿完成對潞源閣職工的分流劃轉工作。潞源閣招待所由於多種原因經營不善，連年虧損。經國資委黨委研究決定，將潞源閣招待所破產，取消機構，而原單位的13名職工的安置問題卻成為一大難題。我主動承擔這一艱鉅任務，八方聯繫，四處協調，付出大量精力，動員一切可以動員的力量，幫助解決這一難題。經不懈努力，問題終於得以圓滿解決，13名職工均得到妥善安置，新的有人單位和職工本人雙方對解決結果都很滿意，我那多日懸而未決的心也終於得以慰籍。真是工夫不負有心人。

3 、成功舉辦“國企負責人政策理論培訓學習”活動。為加強對國企負責人管理、提高國企負責人政策理論水平，增強國企負責人的決策創新能力，舉辦了這次培訓。根據企業實際情況和國企負責人的切身需求，我本着能讓參加者聽得懂、學得會、用得上，特安排學習關於xx屆四中全會決定的精神;學習關於國企負責人決策和創新問題;學習關於國企負責人黨風廉政建設三方面內容進行培訓。

我本人承擔關於國企負責人決策和創新問題這一內容的培訓。於是，我通過翻閲書報，上網查找，獲得大量資料，再結合我本人得經驗，撰寫出26頁的培訓講座稿，為參加培訓的46名國企負責人做了生動講解，效果非常好，得到了與會者的一致好評，而我自己也在活動中提高了能力。

除此之外，我還參與金通公司等五家國資委所轄單位領導人的考察任免工作;組織國資委系統所有單位參加幫助困難家庭子女就學“一助一”活動等多項活動。

(四)及時高效完成好一切臨時性工作。我分管的這部分工作，包括大量臨時性工作任務，這些工作任務完成質量的好壞直接影響到國資委的聲譽和整體形象。所以，我對這部分工作早做準備，高度重視，合理安排，確保質量。自國資委成立以來，我們完成了區委區政府及其他單位或部門佈置的大量臨時工作，如統計填報各種數據表格、轉發下發各種文件通知、對下屬單位進行黨統、安排佈置下屬單位完成訂閲報刊工作、為印度洋災區捐款等等。這些工作又急又重，但由於準備充足、靈活調整，每一項工作都得到了圓滿的完成，得到了領導和相關部門的一致好評。

四、嚴格要求自己，自覺維護人民公僕的良好形象

作為一名領導幹部，我深知，要贏得人民和周圍同志的信賴和支持，就必須嚴於律己、率先垂範。所以我始終堅持苦練內功，自覺加強黨性修養鍛鍊，進一步提高自己拒腐防變能力，在拒絕物質利誘的同時，更要防範溜鬚拍馬、胡吹亂捧、文過飾非、等“精神賄賂”，以自己的實際行動自覺維護人民公僕的良好形象，體現出一名真正共產黨員的浩然正氣。

總結上一年的工作，自己能夠自覺學習，工作積極主動、腳踏實地、任勞任怨、真抓實幹、開拓創新，能夠團結身邊同志，齊心協力、齊抓共管，體現出較高的責任感和事業心，較好的完成了工作任務。但是，與新形勢的發展、與基層幹部羣眾的企盼、與我內心的目標還有一定差距。今後我將加倍保持良好的精神狀態，堅持高標準、嚴要求、創一流、不鬆勁，把工作做得更出色，為我區國企改革工作和經濟發展工作做出更多更大的努力。

區信訪辦工作人員述職報告 篇9

尊敬的各位領導、同事們：

在過去的XX年裏，在航站的正確領導下，在同志們的幫助下，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多，下面就從幾方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。

一、思想政治方面：

我堅決擁護黨的領導，擁護社會主義，維護祖國領土 完整，特在思想上和航站黨委保持一致，行動上在工作中落實各項安全制度，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計為契機，查找工作中的安全隱患和薄弱環節，完善各項規章制度和基礎台帳工作，為航站的和諧和維護穩定工作添磚加瓦。因為我始終堅信，幹好自己的本職工作，就是對維護穩定工作最好的支持。

二、一年來的工作表現：

1、愛崗敬業，提高自身素質來到航站以後，我深深的感到，我以前所學的知識遠遠不夠，因為航站需要你涉獵的知識面更廣，對民航整個體系的工作要有更深入的學習和了解，XX年5月份，我調到航務部工作後，作為民航的主體專業全集中在航務部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經常到航(村支部書記抓黨建述職報告)務部各班組走走，瞭解他們的工作和生活情況，藉機會也向他們學習各種專業知識，比如，到塔台和氣象台看他們的工作流程、各種民航專業方面的書籍和規章，參加技術保障室的業務知識培訓等，並虛心向他們請教，特別是安保審計期間，通過參與編寫《航務部安保手冊》，更加深我對航務部安全方面的認識，經過半年多的學習和錘鍊，我對塔台管制室、氣象服務室和技術保障室的業務知識有了更深入的瞭解，因為只有深入瞭解了這些專業知識，才能找出工作中的不足和安全隱患，進行持續改進。

2、狠抓安全提高機務工作水平機務工作歷來貫徹民航總局的“安全第一預防為主”的方針，針對民航總局這八字方針，XX年，機務工程隊完成了以下工作：

1)完成了獨立維修單位建設XX年3月，經過與國航工程技術分公司協商，機務工程隊與之簽訂了獨立維修協議，過去我們是以國航延伸指導的方式完成機務維修工作，現在我們以獨立維修單位承接國航飛機的維修工作，這就要求我們的業務和管理水平要上一個新的台階，在工作中，嚴把飛機放行關，嚴格按照mel的標準放行，嚴格按照工作單/卡的規定，逐一完成工作單/卡的內容,並進行簽署。在檢查過程中，杜絕漏項、漏籤現象的發生，從而保證放行人員所放行的飛機100達到適航要求。XX年，在保障過程中，我們發現故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無航材原因航班取消3架次。

2)關注安全持續改進安全貫穿整個機務工作，XX年，結合航站和上級主管部門的通知和會議精神，機務完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過去，我們在拉薩機場工作的時候，基本沒有雷雨天氣和飛機結冰條件，現在，由於本地温差大，濕度大，存在雷雨和結冰條件，機務在總結過去2年經驗的基礎上，完善了各種檢查和預防措施，結合本地機場的實際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施;冬季的冰雪附着在飛機的表面，對飛行安全將會構成極大的危害，甚至造成機毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來臨時，我們加強對防/除冰的培訓，結合防/除冰工作單，認真加強落實，把安全放在第一位，對不符合放行標準的飛機堅決不放行。針對場務隊連續在跑道上發現飛機剎車片磨損指示杆，我們按照業務流程，通知成都維修基地，對當日本地返回成都航班進行檢查，並將連續發生的幾起情況向他們做了書面説明，成都維修基地對我們的認真細緻的工作作風給予了肯定，我們針對此情況，制訂了針對飛機起落架的特別檢查措施，實行交叉檢查制度，並報安全監察專員備案。

航站基層工作人員述職報告

以上是XX年機務的幾個典型案例，使我認識到在工作中要積極思考，發現問題並找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結之所在，並改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機務安全水平。

總結一年來的工作情況，我覺得在今後的工作中，我要加強以下幾個方面的工作：一是工作的積極主動性不夠，很多時候都是等着領導安排任務，而不是自己主動做好工作計劃，要多思考，多找問題;二是協助好部門正職，做好航務部全面工作，不要固步自封，要具有開拓進取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為幹好機務工作就我萬事大吉了。三是提高業務水平，航務部專業化很強，各專業存在很大差異，只有努力提高自己業務水平，才能更好的發現問題和查找薄弱環節，並進行持續改進。

我的述職完了，請各位批評指正!

區信訪辦工作人員述職報告 篇10

20xx年因全球經濟危機的影響，公司的業務曾一度處於低谷，今年隨着全球經濟形勢的逐漸好轉，我們公司抓住機遇，加快步伐，迅速走出了經濟危機的陰影，原有工程銷售形勢大好，東組團北區也順利完成開盤。公司的業務蒸蒸日上，使我部的預結算工作相對增多，但我部員工在公司領導的帶領下以高度的工作熱情互相團結投入今年的工作，並積極配合其他部門認真完成各項審計和預算工作。我部20xx年以慕和南道三期工程為中心，兼顧東組團南區和北區兩個項目，其中1-3棟主要是結算工作，4-7棟主要是預算工作。我作為部門經理始終堅持求真務實，埋頭苦幹的作風，強化技術基礎，提升業務技術能力，並注重為公司培養人才，在部門內努力營造團結協作、積極上進的工作氛圍。

下面我對審計部20xx年的工作做一個簡要的總結，並談談工作中的一些心得和體會，希望大家批評指正!

一、結算工作

今年的主要工作是三期1-3棟的各項分包工程的結算，已辦理完成的項目有：1/2棟-主體工程商砼工程量;南區-地下室防水工程;8棟-樣板房土建工程;地下室北區及7、8棟-大開挖土方及護壁工程;7棟-管樁工程;1棟-架空層裝飾及物管用房裝飾;四川博潤所施工的零星項目;以及公司新老辦公室裝修改造的結算工作。

由於圖紙變動較多，且有不少的零星項目無圖紙，材料供應商多，供貨方式多樣，大大增加了我部的工作量。但我部門員工依然嚴格按合同約定辦理各項預算和結算工作，以合同為主線，以定額及施工圖紙為依據準確計算工程量。

在與各施工單位工程結算核對過程中，嚴格遵從施工合同及工程變更的記錄、相關法律法規和工程規範，親臨施工現場進行核實，堅持按原則辦事，努力維護公司利益並據理力爭。通過一年的工作，包括我本人在內，部門員工的工作技能和業務水平都得到了進步與提高。

今年結算項目相對較少是因為1-3棟在年底才全部交房，主要的結算工作推遲到明年年初，但我部圍繞1-3棟的結算已做好了各項準備工作。主要的工作是：1、在各次進度審核中逐步完善結算工程量;2、結合施工過程中的各項變更對預算量進行多次修正計算。明年結算時只等各施工單位備齊結算資料前來核對。我們把工作做到前面，爭取到主動，核對時便處於有利的地位。

二、三期工程預算工作

今年主要是4-7棟的預算工作，包括主體結構算量及各項分包預算;預算工作是為甲方供材料的數量提供參考數據，和作為分包比較報價的依據。在計算過程中我要求造價人員對圖紙問題作書面記錄，在施工圖紙會審時提出來一併解決，避免施工過程中再引起變更。

其它預算工作主要還有：消防通風、户表工程、水錶工程、高低壓配電工程、各項營銷廣告報價的審核工作。這部分工程報價審核，由於施工圖紙需報價方進行優化，變動會很大，有時優化後的資料不齊全、尺寸不規範，造成工程量審計的困難。我舉一個例子來説明一下：户表工程電纜時工程部説是現場測量的，因地下室出來的那段圖不夠完善和明確，我部無法計算，結果材料甲供後發現多量了約300米。希望明年此類情況能得到改進，我部也能提供更準確更快速的報價，以免因提供資料的不齊全而為公司造成不必要的損失。

三、合同審計工作

參與招投標談判，對經濟標進行審核，為公司決策層確定中標單位作依據;審核各項合同經濟條款及付款條件，並做好備案，為下次同類合同提供參考定價依據。在工作過程中，根據不同的工程情況及參照其它房地產開發公司的合同經營條款修改合同結算條款，為公司的成本控制服務。

核對合同執行過程中施工用水電費、審核工程進度款，作為付款的依據。主要是：每月核算商品砼各棟的完成產值，按形象進度核算兩家總承包公司的實際完成工程產值，其餘分包產值的核算是隨時完成。

四、材料審計工作

材料的價格隨時都會出現波動，我部不定期地對各項工程用材料價格進行詢價，收集最準確的價格信息，並及時提供給材料部作為優選供貨商的依據，為公司節約和控制成本提供了堅實的基? ?

我們還對公司採購的材料做好明細賬，並對材料部的對賬單進行審核確認。

五、工程變更及現場簽證工作

三期項目較大，分包施工項目多，交叉界面的鑑定及進度付款施工形象部位的確認等許多項目需要現場測量並核實，我部定期安排人員到現場做計量工作。要求現場審計人員堅持原則、責任心強、工作仔細，嚴格檢查，所有簽證必須有依據。比如：由於工程變更單及技術核定的延遲辦理引起的返工簽證一定要附情況説明，其餘的零星簽證得有工程部確認的書面工作通知單。

建議：在提供相關技術資料時能跟上施工進度，嚴格現場簽證的程序及簽證的依據，涉及金額較大簽證時一定要報部門領導同意，重大的變更應先進行經濟成本分析比較後才能予以變更;在工程開工前應注重施工圖紙及方案的審核及確認;這些做法可以避免因工程變更太多而造成建造成本偏高或超標，從而避免給公司利益造成不必要的損失。

六、審計部日常工作

1、本年度我部對員工進行了詳細分工，但又相互協作;有專人負責工程資料管理、收集和分發;

2、對公司各項合同價、已付款做好登記;

3、積極完成公司安排的其他工作;

4、配合姚總搞好部門工作及與其他部門之間的協調。

5、及時瞭解部門員工的工作狀況和進度，不定期進行抽查和複核，做到心中有數，充分了解每個人的工作能力及業務水平。

6、積極配合其他部門的工作。

七、20xx年的工作計劃

20xx年審計部的總體工作目標是：積極主動地開展三期項目各環節預算及結算，及時評價三期工程階段性目標執行情況和成本控制情況。根據具體的工作中不斷調整思路，以提高效率和節約成本為目的，把審計工作的重心前移，將事後審計同事前、事中審計相結合，努力使審計的嚴肅性、專業性、預控性和效益性等作用得到最大程度的發揮。

具體計劃如下：

1、繼續做好三期工程的預結算工作

到20xx年底1-3棟將全部交工，20xx年初重點是進行1-3棟總包工程結算的核對，並最終辦理工程結算。1-3棟各分包項目結算也要在上半年全部辦理完畢。主要的分包項目有：地下室及廚衞防水、8棟樣板房裝飾、防火防盜門、欄杆、門窗、前室裝飾等。同時做好西組團和8棟的預算工作，東組團北區景觀預算，4-7棟的工作主要是根據變更調整工程量，準備明年年底的工程結算。

2、嚴格執行合同條款的審核工作。

參與三期項目西組團各項總分承包項目的及合同條款審核，運用1/2期及東組團的一些資源來對條款進行優化改動。我部要繼續積極配合工程部，努力做到從項目招投標、施工方案選擇、合同條款、工程項目的簽證、材料的選定和價格的確定、直至竣工決算的全過程參與，為審計工作能深入細緻的開展打下基礎。

3、加強審計部內部員工的培訓工作，提高全部門的業務工作水平。

20xx年將進一步加大對部門員工的專業技能培訓工作，要求部門員工能熟練應用CAD軟件、工程量計算軟件及各種辦公軟件，能準確核算各種預算量。要求本部門造價人員常到現場觀看實際施工情況，熟悉施工圖紙及標準圖集、定額，及時參加行業繼續教育，吸取新知識、新資訊，以確保審計工作的質量能逐年得到提高。

八、工作體會

過去的一年裏，在公司領導的關心和支持下，加上部門員工的積極配合，我取得了一些成績，這些成績不是我個人所取得的，這是全部門員工的共同努力，首先我要感謝領導對我的信任，感謝全部門員工的大力支持，也要感謝其他部門的全力配合。在新的一年裏，我會更加努力工作，更加緊密地團結部門員工，積極開拓進取，為三期項目和公司其他項目的建設把好關服好務，為公司的發展壯大盡自己最大的努力。

我有成績也有不少缺點，比如有時候不夠耐心，對下屬工作指導不多，與員工之間的交流太少，做審計工作時太斤斤計較，可能會得罪合作的一方，有可能會損害到公司的形象。今後我將更加註意工作的方式方法，在堅持原則的情況下也要注意工作的主動性和靈活性，既要維護公司的利益也要維護公司的影響，據理力爭的時候也要講究策略，注意面面俱到。在今後的工作中還需不斷總結經驗教訓，多和同事交流、探討、學習，取長補短。在注重實際工作經驗積累的同時，還要不斷加強理論學習，全面提升自己的各方面水平。

希望公司領導和其他部門的領導對我的工作提出批評意見，我將虛心接受各位的意見和建議，在20xx年把我個人的工作和全部門的工作做的更好，為公司的發展壯大獻策獻力。

謝謝!

區信訪辦工作人員述職報告 篇11

尊敬的公司領導：

回顧走過的20xx年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客户提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20xx年度金融銷售個人工作總結報告：

一、20xx年具體工作總結：

客户維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客户羣;通過前台櫃枱輸送，運用銀掌櫃crm系統，重點發展vip客户，新增vip貴賓客户;

2.進一步收集完善客户基礎資料，運用銀掌櫃crm系統將客户關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在瞭解客户基本信息對客户進行分類維繫的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;

3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結合市場客户投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客户經理經過選拔和內部考核後，脱產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書;通過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客户做投資理財方案時，根據不同的客户，適當地配置各種金融產品，把為客户創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客户的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力

二、存在的不足：

儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。

不足處：

1.基礎理財客户羣(中、高端客户)較少，對客户信息資料瞭解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客户的維護;

2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;

3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前台向理財室輸送客户信息;

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上，瞭解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，

2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客户量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

謝謝大家!

區信訪辦工作人員述職報告 篇12

一、基本工作情況

（一）努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

今年10月份全縣正式啟動農村社會養老保險的工作，所以我剛上班就被抽調到村組去辦理農村社會養老保險，在工作中發現自己對勞動保障法規各項業務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習上級重要會議精神，在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，有不懂得地方主動向各位同事請教，力爭做到各項業務工作輕車熟路。

（二）腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到鄉鎮工作的重要性，幾月來的工作實踐使我體會到，幹好工作並不是一件容易的事情，我的工作主要是審核參保人的個人資料，另外為無法填寫參保登記表的人代填登記表等看似很平常的小事，但是要幹好也是不容易的。要幹好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

（三）嚴格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在各個工作方面還存在學習不夠、工作經驗不足、業務知識不熟悉等問題，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，

無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衞生等小事做起，嚴格要求自己。

二、存在問題

在工作中，雖然自己力爭做到最好，但是還存在着不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多瞭解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今後需要也必須注意和克服;在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

三、下步打算

繼續加強業務知識和政治理論的學習，深刻領會其主要精神和內涵。擺正心態，樹立為民理念，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下得新要求。

作為一名新同志，我要將積極努力、奮發向上、勤奮工作的態度投入到工作中，在此，我十分感謝領導的教導和同事的幫助，也希望能一如既往的支持和幫助我，我將不甚感激。今後，我一定認真克服缺點，發揚優點，自覺把自己置於黨組織和人民羣眾的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，更好的為人民羣眾服務，

也希望20xx年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為社會主義新農村盡一份微薄之力！

區信訪辦工作人員述職報告 篇13

20xx年轉眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭裏的一名新員工，我有幸參與並見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。

隨着公司上下多年的精心籌建、萬全準備終於換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏。現在車站工作已步上正軌，望着運營結束後安靜的車站，回顧過去一年來到這裏的工作經歷，收穫頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。

一、 思想政治與職業道德培養與提高

1、 思想政治：愛黨愛國，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極 學習政治理論;遵紀守法法，認真學習法律知識。

2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上， 服務第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業品牌、人文底藴的重要硬件，只有站務人員優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

3、愛崗敬業：作為運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作;對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮鬥在車站工作需要的每一處。

二、 業務技能總結

在經過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急 預案等一系列培訓、教育並通過測試後，我在雲台山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：

1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。

2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置瞭然於心，保障工作順利進行。

3、運用CCTV監控系統對車站全局進行實時、全方位監控;對重點安全位置加強把控，杜絕事故發生;在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。

4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，並儘快通知相關人員。

5、監視車站設備情況，發生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障儘快恢復，保證車站工作順利進行。

6、在突發情況中，能夠按照相關規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現場情況記錄、反映上級領導及調度部門，供其參考。

7、積極學習上級下發文件、教材、規章，領會相關精神，以提升自身業務水平，對公司規定做到令行禁止;對自身崗位相關的規章,如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必須掌握;同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。

8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。

三、 工作態度評價

本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指 導，同時團結同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推後。本着嚴謹、負責的態度完成每一項工作與挑戰。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規定着裝。

四、 存在問題與不足

這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今後去逐步改進。比如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠徹底;自身業務水平還需加強;個人修養還需培養，減少自己的急躁情緒。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

1.自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2.克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身修養，強化為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的員工。

區信訪辦工作人員述職報告 篇14

各位領導、同志們：

20xx年，我班子內分管黨羣工作、老幹工作，負責思想政治工作、維穩工作、目標管理工作。一年來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的xx大、xx屆五中全會會議精神和省委十次黨代會和省委十屆三次、四次全會精神，以加強黨的基層組織建設和機關作風建設為重點。圍繞服務“三農”，認真抓了思想建設、組織建設、作風建設和文明機關建設，圍繞構建和諧社會，創建學習型機關，全力保障農業廳中心任務的開展做了一些工作。

一、工作、學習、思想情況

1、抓黨建工作。始終堅持把思想政治工作放在首位。一是高度重視安排部署全系統黨建工作。年初，組織研究制定了《中共貴州省農業廳直屬機關委員會20xx年黨建工作要點》，指導廳直屬各單位黨委和廳機關各黨支部做好20xx年的黨建工作;二是抓黨員幹部職工的政治理論學習。及時佈置安排廳直屬各單位黨委和廳機關各黨支部，採取自學與集中學習的方式，要求黨員、幹部、職工重點學習了xx大、xx屆三中全會會議精神和省委十次黨代會和省委十屆三次、四次全會精神認真學習實踐科學發展觀，特別是深入學習實踐科學發展觀活動中安排重點學習了《毛澤東鄧小平 論科學發展》《科學發展觀重要論述摘編》。帶頭自學並親自為部分黨支部上學習實踐科學發展觀的黨課;三是抓黨員發展工作。做到平時指導與專門培訓相結合，專門召開會議，親自對直屬單位黨委書記、廳機關黨支部書記進行培訓，親自為入黨積極分子講黨課，今年全廳系統發展新黨員8名，其中廳機關發展新黨員6名;四是抓基層組織建設。根據我廳實際，從有利於機關黨支部書記發揮“一崗雙責”出發，及時對廳機關黨支部作了調整，將黨支部設到處(站、室、科)。認真總結省夏雲農場按照黨員居住片區設置黨支部的經驗，在廳直屬單位進行推廣，指導省湄潭茶場重新調整了黨支部。多方籌集資金為省山京畜牧場4個場管村黨支部和省清鎮畜牧場3、4隊黨支部和5、6隊黨支部各新建黨員活動室一個，有力保障基層黨組織活動的開展;五是重視黨內製度的執行。指導各單位認真執行《貴州省農業廳直屬機關黨委黨建工作責任制》《貴州省農業廳黨員日常教育管理工作制度》《貴州省農業廳黨員聯繫和服務羣眾工作制度》《貴州省農業廳流動黨員管理工作制度》。堅持廳系統黨支部組織生活考核制度，對綜合成績好的黨支部給予獎勵。

2、加強對羣團組織工作的領導。按照《中共貴州省委關於進一步加強和改進工會、共青團、婦聯工作的意見》要求，支持他們按照各自的章程積極開展工作，充分發揮他們聯繫職工、團員、青年、婦女和無黨派人士的橋樑紐帶作用，引導他們在各自的崗位上刻苦學習、勤奮工作，自覺奉獻，着力樹立我省農業系統團隊精神，營造積極健康的機關文化氛圍。

3、認真研究離退休幹部。分管離退休幹部工作後，一是指導廳離退休幹部工作處的同志們實現了從管理型向服務管理型得思想和工作轉變。二是及時將省內、廳內的新情況向老同志們通報;三是做好老同志的慰問看望工作，老同志生病都及時與有關部門負責人一同看望;四是積極組織參加老同志開展活動。與廳離退休幹部工作處的同志一道，積極組織老同志到户外開展有宜身心健康的活動，親自帶隊組織離休老同志到雲南考察，加強與老同志的思想交流;五是開好每年兩次情況通報會，向老同志通報農業生產情況和廳機關工作情況;六是健全離退休黨支部工作。為有利於離退休黨支部開展活動，進一步提高了各支部上繳黨費的比例留黨支部開展活動或以黨支部名義看望生病黨員，增強了離退休黨支部的凝聚力。

3、精心抓目標管理工作。我廳對全省農業系統實行目標管理是第二年，為做好這項工作，我帶領有關部門的負責同志到畢節地區、安順市遵義市檢查指導工作，就目標管理進行研討，探索做好工作的經驗，經常與廳目標辦(廳辦公室)的同志研究目標管理工作，參與目標管理、目標考核辦法的制定等，力求做到科學合理，努力促進各標任務的完成。

4、重視維護穩定工作。經常分析廳系統穩定形勢，及時掌握不穩定因素信息，主動工作，確保把問題解決在基層，儘量避免羣訪性事件的發生。多次召開維穩工作小組和信訪領導小組成員會議，及時傳達上級及兄弟單位送來的信息，分析和判斷廳系統不穩定因素，並做好應對措施的安排。親赴現場做省湄潭茶場集體上訪的原除名人員思想疏導工作，在省維穩辦、省信訪局同志們的共同努力下，較為順利勸返三次上訪人員，避免了到省委、省政府上訪事件的發生。

5、積極參加中心工作。今年我從事的中心工作較多，一是在安順市成功舉辦了由全省九個市(州、地)農牧部門、省農科院、省農業廳11個代表團，共494名職工運動員參加的運動會;二是積極投身基層組織建設年活動。作為農業廳領導小組副組長，具體負責全廳系統的基層組織年活動工作，還被省委抽派擔任第四督導檢查組組長，負責安順市的基層組織建設年檢查指導工作，多次到安順市的每個縣(區)和市直單位檢查指導工作，工作期間共跑了18個鄉鎮、36個村(社區)10多個市直單位，撰寫簡報8期，三個情況報告;三是被省委組織部抽派作為省委檢查組到六盤水市、黔西南州、安順市檢查《黨政幹部選拔任用工作條例》貫徹執行情況，查閲了3個市(州)委及組織部和鐘山區、興仁縣、平壩縣的大量檔案文件和資料，全面瞭解這些單位貫徹執行《條例》的情況，如實向省委組織部寫出報告;四是開展深入學習實踐科學發展觀活動。擔任廳領導小組副組長、兼辦公室主任，負責廳的深入學習實踐科學發展觀活動工作，我堅持按照培訓會上石宗源書記和張少農部長講的要求，重點把握政策原則，重視工作程序，工作上充分依靠同志，放手讓同志們規定的各個程序的工作。作為農業廳學習實踐活動的組織者之一，做到在學習上先走一步，學完了活動要求學習的全部資料，帶隊到5個直屬單位進行調研，親自撰寫了調研報告，還在基層組織兩次學習貫徹科學發展觀的黨課;五是以高度的政治責任感對待突發事件。在今年年初遭受的凝凍災害和汶川特大地震期間。自己以高度政治敏鋭性對待災害，凝凍期間，一方面及時安排組織廳內捐賑工作，帶頭捐款500元，安排機關黨委及時將捐款送到災區;另一方面帶隊到畢節地區，深入到5個縣的災區瞭解農業、畜牧養殖業的災情，指導基層開展抗災救災工作，寫出調研報告供組織瞭解畢節地區的災情，為救災提供參考。四川汶川地震發生後，第二天即安排機關黨委號召向災區捐賑，帶頭捐款1000元，繳納特殊黨費20xx元，態度是積極的，工作是主動的，盡了一份共產黨員的心意。

二、廉潔自律情況

自己隨時注意與黨中央、省委、廳黨組保持高度一致，工作上兢兢業業，生活上嚴格要求，廉潔自律的頭腦是清醒的，沒有違反紀律的現象。不參加吃請，沒有公車私用，從未接受賄賂。到基層工作期間，做到儘量減少基層的負擔，不進高檔餐館，不接受娛樂邀請，拒收土特產品。沒有以學習考察、招商引資等名義公款旅遊;沒有利用職權和職務影響，以借為名佔用他人住房、汽車;沒有任何形式的賭博行為;沒有違反規定收送現金、有價證券和支付憑證;沒有辦過婚喪嫁娶事宜，更沒有收錢斂財。

三、今後的努力方向

今後要進一步堅定做好工作的信心和決心，不斷提高自身素質，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。正確對待權力、地位和利益，多為羣眾辦好事、辦實事。

1、認真學習實踐科學發展觀。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導，深入學習貫徹和實踐科學發展觀，努力學習業務知識。一要帶頭學習。要將學習實踐科學發展觀作為自己的第一需求，抓緊抓好，抓出成效。二要帶頭宣傳。要帶頭廣泛宣傳中國特色社會主義道路，宣傳中國特色社會主義理論體系。三要帶頭堅持。自覺運用xx大精神指導工作、推動實踐。真正把科學發展落到實處，切實把廣大黨員幹部羣眾的思想統一到xx大精神上來。四要帶頭運用。用科學發展觀論武裝頭腦、指導實踐、解決問題、推動工作，切實增強推動發展、服務羣眾、凝聚人心、促進和諧的能力，為廣大幹部羣眾做出表率。

2、加強對分管工作的領導。開拓工作思路，進一步研究和改進工作方法，探索做好黨建工作、老幹部工作和目標管理工作、維穩工作經驗，分類指導，努力提高工作質量。

3、搞好班子成員之間的團結。堅持民主集中制原則，做到大事講原則、小事講風，當好助手，協助主要領導抓好分管工作，維護領導班子形象，為構建高效、團結、和諧機關努力工作。

述職人：

20xx年xx月xx日

區信訪辦工作人員述職報告 篇15

各位領導、同志：

大家好!

XX年以來，本人被任命為××區城管執法大隊長，一年來，在局黨委的正確領導下，思想上始終與黨中央保持高度一致，牢固樹立大局意識，積極組織開展各種環境綜合整治工作，堅持依法行政和工作創新，狠抓了行政執法的制度建設，監督檢查，隊伍培訓和對內對外的協調等工作，較好的落實了工作職責，為我局各項執法工作的順利開展做出了應有的努力。現將本人履職情況報告如下:

一、堅持理論學習，不斷提高自身素質

新的崗位意味着新的責任，為不斷提高自己的能力水平在日常工作中，我更加積極地對政治理論和業務知識進行了學習。一是利用電視，電腦，報紙，雜誌等媒體關注國內國際形勢，認真學習黨的基本知識和有關政治思想文件，書籍，深刻領會胡有關科學發展觀的講話精神，並把它作為思想的綱領，行動的指南;二是認真鑽研業務知識，充分發揮自己業務上的優勢積極鑽研相關法律法規，把書本上的知識和工作實踐緊密結合，以理論指導實踐，不斷改進工作方法，不斷提高工作效率，為較好地履行職務打下良好的基礎。

二、開展環境綜合治理，市容市貌得到有效改善

(一)積極組織開展了%26quot;創城%26quot;迎檢工作

為圓滿完成%26quot;創城%26quot;迎檢任務，研究制定了專門的工作方案並認真組織各執法單位進行實施:一是實行了全員上崗。創城迎檢期間所有辦公室工作人員一律充實到執法第一線;二是開展了執法合作。向各街道辦派駐了執法人員，協助各街道辦事處開展迎檢工作，有效的形成了執法合力;三是延長了執法工作時間。迎檢工作期間，要求執法人員在文明城市測評工作開展期間各類休假一律停止，並實行了兩班工作制，保證了從早6:00—晚22:00均有執法人員在崗;四是嚴格落實了執法責任制。全面推行了網格式管理，建立了三級巡查機制，實行了大隊包區，中隊包片，個人包路段的管理模式，實行定崗定責，將責任落實到具體個人。並安排巡查小組對各執法部門負責的執法區域每日進行監督檢查，就檢查中發現的問題及時進行督辦並上報。通過全體執法人員的共同努力，全區的市容環境水平得到了明顯提升，我區在青島市提前組織的內部測評中也獲得了七區五市第一名的好成績，獲得了上級領導的一致表揚。

(二)組織開展了市容市貌專項執法工作

以創建文明城市和十一運召開為契機，組織各執法部門先後開展了店外經營，遊商浮販佔路經營專項整治活動，户外廣告，門頭牌匾專項整治活動，道路撒漏專項整治活動，佔壓人行道停放機動車專項整治活動和亂貼亂畫整治活動等各種專項整治活動，取得了良好的成效。並先後解決了鹽灘市場，卧棚市場和薛家泊子等市場的攤販冒市問題，取締了江山路鐵路小區，黃浦江路官廳市場，北江支路，××輪渡等十餘處佔路攤點羣，並聯合街道辦事處，社區居委會採取疏導至附近空地或劃線規範經營範圍的方式對蕭山路，錢塘江支路，九華山路等羣眾確實需要的佔路市場進行了治理，解決了上述區域存在的交通擁堵，環境髒亂差的問題。截止到目前，共查處店外經營和佔路經營案件2151起，罰款118765元;查處人行道違法停車案件174起，罰款11800元;查處道路灑漏污染案件353起，罰款72926元;拆除各類違法門頭牌匾，户外廣告82處，面積1300平方米;清理亂貼亂畫13000餘處，追呼廣告電話191部，停機61部，罰款4250元。(三)圓滿完成了各項重大活動的環境應急保障工作

為做好我區各項重大迎檢接待活動的環境保障任務，嚴格要求各執法單位在每次重大接待活動前均要制定迎檢預案，嚴格落實各項迎檢工作，做到定崗定人，責任明確，促使我局的各項迎檢工作不斷向制度化，規範化轉變。XX年以來，先後組織開展了鳳凰島國際民間藝術節，金沙灘文旅節，金鳳凰獎頒獎晚會，國際兒童電影節，文明城市測評，十一運比賽等重大迎檢保障工作20餘次，均圓滿完成了迎檢任務，受到了各級領導的一致好評。

(四)認真組織開展了規劃，文化等專項執法工作

1，認真組織開展了對違法建築的強制拆除工作。

一是嚴格組織執法人員依照《城鄉規劃法》的相關規定積極履行職責，對違反城鄉規劃擅自進行違法建築的案件進行了嚴格查處，並和規劃局，街道辦事處等單位就違法建築的認定和強制拆除工作建立了協調配合機制。到目前為止，我局執法人員共查處違反城鄉規劃案件38起，移交街道辦事處強制執行5起。

二是積極組織開展了區%26quot;清違辦%26quot;的相關職能工作。根據我區的相關文件精神積極組織協調各責任單位按照分工認真開展清違工作，有力的推動了全區清違工作的開展。XX年截止到10月份共受理違法建築舉報269起，答覆265起，組織各清違責任單位共拆除各類違法建築物244處，面積23655平方米，已提前完成了我區全年的拆違任務。

2，組織開展了文化執法的各種專項整治活動。

以迎接國慶60週年淨化文化市場環境為目標，組織開展了各種文化執法專項整治行動，截止到10月份，累計檢查網吧2040家次，書店502家次，音像製品，電子出版物零售店432家次，印刷企業117家次，歌舞娛樂場所689家次;共查處網吧違法案件58起，罰款76000元，吊銷3家從事非法經營單位的《音像製品零售經營許可證》，取締非法攤點62處，收繳非法音像製品20xx2件(其中淫穢光盤840張)，非法書籍563冊，為迎接國慶60週年營造了良好的社會文化環境。

3，組織開展了對私屠濫宰及非法用肉的專項整治工作。

針對目前比較嚴峻的食品安全形式，在XX年組織開展了我局職責範圍內的食品安全專項整治工作，有效解決了我區豬肉市場存在的私屠濫宰及賓館餐飲業等用肉單位使用無生產許可證產品等所帶來的食品安全問題，把全區的豬肉產品質量和食品安全提高到一個新的水平。到目前為止，生豬入市備案170146頭，日均559頭，對生豬含水率抽檢168例。

三、狠抓執法創新，不斷提升規範化執法水平

(一)組織制定了《行政執法法律文書製作規範》和法律文書電子模板

為彌補城管行政執法領域長期缺乏規範性，指導性的法律文書製作標準的問題，我結合多年執法業務實踐經驗研究設計案情，帶領局法規處研究制定了11萬字的《行政執法法律文書製作規範》和法律文書電子模板，並於XX年2月4日正式啟用。《行政執法法律文書製作規範》是法律文書製作的指導性説明，電子文書模板是基於青島市城市管理行政執法局執法文書格式，根據城管執法業務實際規範製作的包括市容環境執法，城鄉規劃執法等十六個具有代表性的一般程序案例，執法人員在辦案過程中，對同類型案件既可以直接套用模板，也可以在深入掌握模板十六個案例的基礎上，舉一反三，靈活運用，借鑑模板中文書製作的方式方法制作其他案卷，進而達到了提高案件辦理水平，規範法律文書製作的目的。《行政執法法律文書製作規範》和法律文書電子模板的啟用，填補了青島市城管行政執法領域的一項空白，推動了城管執法工作的規範化建設水平進一步提升。市，區兩級政府內部信息也分別對上述兩項創新措施給與了肯定。(二)組織開展了優秀案卷評選活動

為激勵全局執法人員樹立競爭意識，不斷提高法律文書的製作水平，在執法監察大隊內部組織開展了優秀案卷評選活動，優秀案卷評選活動每月開展一次，以法律文書電子模板為標準在當月所有已辦結的行政執法案件的案卷中評選出優秀案卷進行通報表揚，並作為範本發各執法大隊參照學習，截止到10月，優秀案卷評選活動已開展10期，評出優秀案卷26份，有效的提高了我局法律文書的規範化製作水平。

(三)有效樹立了辦案大廳的窗口示範作用

為樹立行政執法局良好的對外形象，落實%26quot;以人為本%26quot;的執法服務理念，狠抓了對辦案大廳的管理工作，一是進一步優化了執法辦案大廳的窗口辦案流程，實施了%26quot;三公開%26quot;制度;二是加強了對大廳辦案人員的培訓教育，明確了崗位責任制，提高了服務水平並在辦案大廳加裝了攝像頭，加強了對執法人員辦案情況的監督，促進了文明執法，使辦案大廳真正成為了執法的平台，普法的窗口，形象的展區。

(四)不斷完善暫扣物品管理制度

為加強對暫扣物品的管理，嚴格了對暫扣物品的出入庫的規定，要求暫扣物品入庫時種類，規格，數量必須與暫扣文書一一對應，並加強對回收文書檢查，有效的防止了暫扣物品入庫數量與文書不符的現象發生。使我局暫扣物品的管理水平又上了一個新台階，截止到10月份，全局共辦理暫扣物品入庫1591起，出庫153起，無一差錯。

(五)進一步規範了暫扣物品拍賣制度

一是規定競拍人的資格，要求競拍人必須具有廢舊物品回收資格;二是加大了宣傳力度，動員更多的具備條件的業户參加競拍;三是對符合條件並願意參與競拍的業户進行登記，提前一週通知其拍賣的時間和拍賣物品的種類和數量;四是在拍賣過程中嚴格按程序進行，按照公正，公開的原則進行叫價，競價，最後確定出價高者。上述措施的實行，創造了良好的競拍氛圍，保障了國家利益。到目前為止，我局共組織超期暫扣物品拍賣3起，拍賣款12586元。

四、加強內部監督，進一步健全了長效管理機制

一是組織建立了專門的案件登記台帳，對各大隊已立案的重要案件進行登記，對案件的查處進程，結案情況進行全過程的督導檢查，防止立案不查，處罰不公等現象的發生，以保證各執法大隊能嚴格履行職責。

二是加大了對簡易，一般程序案件及回收文書的檢查力度，並就檢查情況每月形成督查報告上報局領導，XX年以來，僅我個人每年就審查各類行政執法案件3000餘件，使我局的辦案質量得到了明顯提高，杜絕了錯案，冤案的發生。

三是在非訴執行和行政複議應訴工作方面，一方面落實案件督查制度，組織有關人員稽核案件執行情況，對超期不履行的案件，申請區人民法院強制執行。另一方面認真貫徹落實《行政複議法》，《行政訴訟法》和市，區法制辦有關工作要求，及時答覆，應訴有關行政複議案件和行政訴訟案件，認真分析案情，全面收集相關材料，做到證據充分，答辯思路清晰，邏輯嚴密。到目前為止，由我負責應訴的行政複議及行政訴訟案件做到了無一敗訴，得到了上級領導的肯定。

五、轉變執法理念，隊伍建設呈現嶄新面貌

(一)進一步樹立了人性化執法理念

一是組織開展了行風民主評議活動。通過召開執法對象座談會，發放調查問卷，明白紙等方式徵求了執法對象對我局執法工作的意見和建議，增進了雙方的相互瞭解，有效地促進了我局行政執法工作的開展;二是深入開展了%26quot;忠誠執法，誠信守法%26quot;活動。通過完善與執法服務對象溝通交流機制和建立執法服務對象及道路設施檔案等工作，逐漸開始由%26quot;執法式%26quot;管理向%26quot;服務式%26quot;管理轉變;三是建立了新户告知制度。組織執法人員對道路兩側新增，變更的單位和業户在第一時間上門走訪，在調查瞭解相關信息的基礎上，以發放《友情告知書》等形式做好相關法律法規宣傳，有效避免了新增單位和業户因不瞭解相關法律，法規的規定而產生違法行為，變以往的事後處罰為事前告知。

(二)業務培訓工作更加具有針對性

為進一步強化執法培訓的效果，有針對性的開展了執法業務培訓工作，我積極探索有效的培訓方式，特別是在學習的內容和形式上進行了改進和創新。一是制定出台了《XX年行政執法局執法培訓計劃》，對全年的執法培訓及考試工作進行了統一安排，使業務培訓工作有章可循;二是培訓內容更加貼近執法實際，以自行編寫的《行政執法實務讀本》，《行政執法法律文書製作規範》和法律文書電子模板為主要教材開展業務培訓工作，並親自作為主講人主持培訓工作，做到既講理論，也講實踐;既學文書製作，也學案例評析，使執法培訓工作切實取得了實效;三是學習培訓工作實現長效化，把全體執法人員分成a，b兩組，保證每週培訓一組，每兩週完成一輪培訓，彌補了以往培訓不繫統，不科學，沒有延續性的的缺點;四是嚴格落實了培訓紀律，為確保學習培訓紀律，培訓嚴格實施了參訓人員簽到制度，對存在無故遲到，缺勤的部門和個人，定期給予通報批評。XX年截止到目前，我本人共組織執法講座20期，培訓執法人員1400餘人次。有效的提高了學習培訓的效果，增強了執法人員的法律素養。

一年來，我在工作中雖然取得了一些成績，但與上級領導對我的要求和期望相比，還有較大差距，我將在今後的工作中，發揚成績，克服不足，為促進我局行政執法工作的不斷髮展，不斷提高我區的城市管理水平做出自己應有的貢獻。

述職人：

20xx年x月x日