局述職述廉報告4篇大綱

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XX年，投訴中心在市局黨委的正確領導下，以“打造鋼班子、鍛造鐵隊伍”為抓手，以“富民強市作表率”教育實踐活動和“三學三比三提高”主題實踐活動為契機，牢固樹立廉潔從政的理念，不斷強化黨風廉政建設和反腐敗工作，始終堅持以解決人民羣眾實際問題為核心，推動投訴工作服務水平再上新台階。

一、堅持理論聯繫實際的學風，努力提高政治理論素質。

認真學習黨的路線方針政策、政治理論知識，自覺學習政紀條規和黨風廉政建設材料。不斷強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。全面學習貫徹落實“黨的十八大”報告精神。中心黨支部把深入學習宣傳貫徹黨的十八大精神作為當前和今後一個時期的首要政治任務。支部會議專題研究學習活動安排，成立學習活動領導小組，制定學習活動實施方案(泰執投委[XX]4號文件)，詳細部署中心學習活動。組織全體黨員幹部隊員利用集中學習時間，研讀黨的十八大報告原文及相關文件，全面系統地學習黨的十八大報告。努力做到深入淺出、入腦入心;精心組織，確保實效。圍繞十八大提出的奮鬥目標，總結好XX年的工作，謀劃好XX年及今後一個時期的工作思路，把黨的十八大精神貫徹落實到投訴接訪各項工作中去。

二、認真落實黨風廉政建設責任制，保證各項工作活動的落實到位。

中心明確XX年黨風廉政建設工作目標，與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》。定期研究黨風廉政建設現狀，專題分析貫徹落實黨風廉政建設中存在的問題,同時始終把黨風廉政建設與中心各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。作為中心黨風廉政建設第一責任人，能認真履行“一崗雙責”，堅持對職責範圍內的黨風廉政建設責任制工作親自部署、親自過問、親自協調、親自督辦，分管的各項工作均取得了明顯成績。

全年投訴中心通過“8538555”公開投訴電話和“12345”市政府便民服務電話受理羣眾各類投訴案件3361件，其中受理“8538555”公開投訴電話2694件、市政府便民服務電話轉辦304件、民生網307件、糾風網12件、市長電子信箱6件、市政府門户網站15件，羣眾來訪來信23件。轉交各分局、直屬大隊辦理案件1140件，由投訴中心直接答覆(含重複投訴)或協調解決的事項2221件，分別佔投訴總量的34%、66%。

其中，“12345”市政府便民服務電話轉辦案件的辦結率、回覆率均達到100%，羣眾滿意率達到99.8%。在市政府便民服務電話受理中心對近百個網絡單位的月度考核中，我局名列位次逐月上升，取得前所未有的好成績。其中7月份和11月份測評名次排在第三名、8月份和10月份測評排在第二名、9月份測評名次自“12345”開通以來首次排在第一名。

中心在不斷強化服務規範、提升服務標準的同時，轉變工作作風，堅持深入基層，注重溝通協調，切實提高羣眾滿意率。全年受理羣眾投訴案件的案件辦結率、回覆率和羣眾滿意率分別達到100%、100%和98%。隨着各單位及相關部門的上下聯動、共同配合以及案件查處力度的進一步加大，羣眾關心的一些熱點、難點問題均得到有效解決。

中心在人員少、任務重的情況下，積極服從市局黨委安排，先後派出6名幹部隊員，參加泰城市容市貌綜合整治活動，清理整治文化路和進行重點盯守、集中整治，取得了良好效果，得到市局領導和市民的充分肯定。

三、充分發揚民主，認真貫徹民主集中制原則。

堅持民主集中制的原則，時刻保持班子成員間、同志之間的相互尊重、團結統一。堅決執行市局黨委的決定，令行禁止。做到凡重大問題和工作，由班子成員集體討論決策;一般工作和問題做到互相通氣;對於重大問題、敏感事項，都能夠事前向羣眾通報，徵求意見、建議，充分地發揚民主。堅持走羣眾路線，深入基層開展調查研究。中心班子成員之間經常進行思想溝通、交流，增進理解，自覺維護好班子的團結，堅持大事講原則，小事講風格，分工不分家，不斷提高班子凝聚力、戰鬥力。領導成員之間相互支持、相互配合、相互補充，形成了團結協作、共謀發展、開拓進取的良好工作局面。

四、積極開展實施，黨務政務公開工作取得階段性成效。

按照市局“關於全面推行基層黨務公開”工作的部署要求，中心作為局黨務公開工作聯繫點，緊密結合工作實際，通過有效的形式，積極探索新形勢下黨務公開工作的途徑和方法，加強黨內監督，密切黨羣關係，推進基層黨內民主建設，加強反腐倡廉建設，保障共產黨員的權利與義務。以求真務實、爭先創優的精神，認真抓好黨務公開工作的落實，推動黨務公開工作深入開展，為加快推進城市管理投訴接訪工作發展提供堅強有力的政治保證。

五、不斷完善崗位廉政風險防控工作長效機制。

根據中心工作職能，針對各工作崗位的職責分工，分析可能存在不廉潔行為的各部位和環節，全面查找確定廉政風險點，劃分風險等級，制定廉政風險防控措施，形成規章制度，明晰管理程序和內容，建立崗位廉政風險防控長效機制。中心各科室、各崗位明確相應執法權限、執法標準、執法程序和應當承擔的執法責任，做到層層落實任務，人人明確職責。同時加大行政執法違法責任追究力度，對執法違法責任人進行追究，做到既糾錯、又究人。

六、認真貫徹落實《廉政準則》相關規定。

中心班子成員切實領會和把握《廉政準則》的精神實質和要求，時刻牢記自己所處的位置和擔負的責任，嚴格遵守廉潔從政行為規範，作出廉政承諾。不斷提高廉潔自律意識，增強自身防腐防變的能力，增強廉潔從政的自覺性。能正確處理國家、集體和個人三者的利益關係，吃苦在前，享受在後，不以權謀私。始終堅持 “為人民服務”的宗旨，以身作則，率先垂範，帶頭遵紀守法，帶頭完成工作任務。堅決杜絕吃、拿、卡、要等腐敗行為，切實做到依法行政、清政廉潔。

七、存在的問題：

一是學習方面：認真開展和遵守廉潔自律有關規定學習還不夠深入、系統，模範帶頭執行《廉政準則》還有一定差距。

二是作風方面：深入基層、現場開展案件調查研究問題少，部署和檢查工作落實的少。

三是服務方面：服務標準、服務水平和質量有待進一步提高。

八、整改措施：

一是進一步加強廉潔從政方面的學習，增強廉潔從政意識，班子成員以身作則、帶頭執行《廉政準則》，始終保持住不特殊，不違紀、不辦超出原則的事情。

二是轉變作風，深入基層，認真調查研究，積極主動走出去，變上訪為下訪，力求把矛盾化解在萌芽，化解在基層，切實解決羣眾關注的難點問題，取信於民。

三是強化服務意識，注重服務質量，提高服務水平，耐心細緻做好羣眾解釋工作，要真心實意為羣眾解決問題，竭盡所能為羣眾排憂解難。

回顧一年來的工作，中心雖然取得了一定的成績，但與局黨委的要求和人民羣眾的要求相比，還存在着一定差距。我們要堅持廉潔自律，始終保持黨員幹部隊伍的廉潔性。以改革創新為動力，以求真務實的精神，以人民羣眾滿意為落腳點，進一步提高工作水平和領導水平，開創投訴接訪工作新局面。

信訪局述職述廉報告2017年局述職述廉報告（2） | 返回目錄

自到xx委行政公署聯合接訪中心工作以來，在xx信訪局、xx行署聯合接訪中心的領導下，我能牢記為民宗旨，努力踐行科學發展觀，暢通渠道，認真維護信訪人（人民羣眾）的合法權益，以服務興安xx復建三十週年、世博會、xx屆五中全會等大型系列活動為契機，嚴格按照《信訪條例》的規定，認真開展了xx案件的接訪工作，特別是能夠加強自身政治思想建設和業務知識學習，應該説xx年我本人，無論是政治理論水平、業務能力、承擔工作業績等都有了長足的進步，現結合全年工作、學習述職如下，不妥之處，請大家批評指正！

一、政治理論學習

今年以來，我重點學習了xx屆五中全會精神及繼續加強了對科學發展觀重要理論的學習，通過學習深刻領會其精神實質，增強了自身的大局意識、責任意識、服務意識，加深了對黨的各項方針政策的理解，使自己在思想上、行動上始終與黨中央保持一致。特別是政治理論學習我與黨中央開展的創先爭優活動相結合，在學習活動中我積極踐行服務承諾，以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民羣眾、加強基層組織”為目標，務求學習提高、爭創佳績、服務羣眾、遵紀守法、弘揚正氣。應該説經過近一年的學習和參與，執行黨組織決議、決定的堅定性進一步提高；創新意識，事業心和責任感得到進一步提升；服務信訪人的宗旨意識和服務意識得到進一步提高；並能在工作學習生活中遵守社會公德、職業道德和家庭美德，敢於同不良風氣、違紀違法行為作鬥爭。

二、廉政建設

一年來我嚴格執行中紀委提出的關於領導幹部廉潔自律的“六項規定、四大紀律、八項要求”，不斷增強廉潔自律意識和思想修養，認真履行好工作職責，做到制度之內不缺位，制度之外不越位。特別是按照中院黨風廉政責任制的要求，自覺、自省、自警、自勵，正確對待手中的權力，嚴以律已，勤政廉潔，接受監督，凡是要求別人做到的，自己率先做到，保持良好的自控能力，提高自己拒腐防變的免疫力。並能嚴格按照中院的各項制度，在羣眾中自覺維護自身形象，認真抓好所承擔的各項工作，帶頭執行黨風廉政建設方面的各項規定。

三、業務知識學習

一是不斷強化終身學習意識。開展 “四比四看”，即對照他人比，看自己知識結構合不合理；對照工作比，看自己的能力強不強、工作效率高不高；對照形勢比，看自己是否適應形勢發展；對照崗位比，看自己是否勝任。並有針對性的開展相應的業務知識和新技能的學習。

二是自覺遵守中院學習培訓制度。不斷提高自身政策理論水平和實際工作技能。

三是積極參加讀書學習活動，根據承擔工作，認真學習《信訪條例》、《最高人民法院關於進一步加強法院信訪工作的通知》等法律、法規，以此提高自身駕馭工作的能力。

四、承擔工作（信訪）基本情況

（一）xx年4月份以來，與xx同志配合受理羣眾來信來訪17件；為上訪人提供法律諮詢和指導13次，涉及羣眾157人次；為中院和全xx基層法院提供信訪維穩信息6次。

（二）信訪案件主要涉及民間借貸糾紛、經濟合同糾紛、相鄰關係、土地糾紛、刑事案件民事賠償、房屋買賣糾紛、法官違法辦案、勞動爭議糾紛、執行難、國家賠償等問題。

（三）提供法律指導和諮詢主要集中房地產開發糾紛、勞動爭議糾紛、破產企業職工安置、土地糾紛、法院執行等方面。

五、存在的不足

一是工訪矛盾需進一步解決。

二是法律修養還需進一步提高。

三是與駐訪其他部門的配合還需進一步加強。

四是信訪工作技巧還需進一步完善。

五是駕馭信訪工作的能力還需進一步提升。

六、 今後努力的方向

總之，我將繼續加強自身建設，不斷改進作風，提升接訪工作質量和效率。為全xx信訪工作，特別是xx信訪工作作出應有的貢獻。

某區級人事局述職述廉報告 22017年局述職述廉報告（3） | 返回目錄

　各位領導，同志們：

現將以來區人事局的主要工作報告如下，敬請批評指正。

一、狠抓三個環節，着力加大人才隊伍建設和人力資源開發力度

堅持把人才工作作為人事局工作的重中之重，緊緊圍繞區委經濟工作大局，抓住人才的引進、培養、服務三個環節，着力打造一支能為“兩個率先”建功立業的人才隊伍。

一是抓引進。先後組織保來得工業有限公司、華揚蓄電池有限公司、萬家福商城等XX家用人單位，多次參加省、市組織的人才交流大會，並會同衞生局等有關單位深入到中國醫科大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、哈爾濱理工大學等名校直接洽談引進優秀人才。全年共引進各類人才XXX名，其中為公有制企業引進XXX名，本科以上的XX名。

二是抓培養。開展針對性培訓，與區科技局聯合開設了X期計算機培訓班，XX人蔘加了培訓；組織全區XXX名機關幹部分X批進行了普通話培訓和水平測試；組織XX人蔘加了市組織的職稱外語、計算機培訓。組織有關人員報名參加國家及省相關考試，其中：全國經濟類中、初級資格考試XX人，省中、高級計算機考試XXX人、全國職稱外語等級考試XX人及省中、高級職稱外語考試XX人。做好職稱評審工作，向省、市、區各系列評委會推薦工程、衞生等六個專業職稱評審材料XXX份，其中高級X份、中級XXX份、初級XXX份；為XXX人辦理了專業技術職務任職資格的通知及證書，其中大中專畢業生初聘XX人。

三是抓服務。我們堅持把服務人才作為用好人才的重要途徑。充分發揮人才流動服務中心的服務功能，積極拓展人事代理服務範圍和項目，提高服務質量，全年，共為XXX人新辦檔案代理、組織關係代理等人事代理項目。同時，加強與勞動和社會保障部門、民政部門及公安部門的勾通協調，積極為人才提供養老保險、户籍登記管理等服務，解除他們的後顧之憂，讓他們安心在廣陵建功立業。

二、推進三項改革，着力營造有利於人才脱穎而出的良好環境

XX年，我們繼續貫徹落實省市區有關精神，努力進行事業單位綜合配套改革的探索和實踐，重點推進事業單位人事、分配、產權三項制度改革，取得了一定成效。

一是推進事業單位人事制度改革。在全區範圍內繼續推行全員聘用制，鞏固和擴大聘用制改革成果，目前，我區事業單位已基本實行了全員聘用制；繼續推行中層幹部競聘上崗，以“有能則上，無績則讓”為原則，在鄉鎮、街道以及教育、民政等有條件的單位實行中層幹部競聘上崗，採取直接聘用、選舉聘用、業績考核聘用等多種形式確定中層幹部；繼續深化職稱制度改革，進一步擴大職稱工作的業務範圍，積極推進個體、私營、合資、獨資等非公經濟組織的職稱工作。

二是推進事業單位分配製度改革。進一步下放了事業單位內部分配權限，指導各單位制定科學合理、自主靈活的內部分配製度。在有效調控津貼總量的前提下，按照勞酬相符、崗薪一致的總體目標，根據事業單位的客觀實際，實行工資總量調控和內部分配權限相分離，職工實際收入與檔案工資相分離。在伊斯蘭幼兒園、東花園幼兒園、廣陵中醫院等X家單位進行了試點，指導他們初步建立起了重實績、重貢獻、向優秀人才和關鍵崗位傾斜、靈活自主的分配機制，拉開了分配檔次。

三是推進事業單位產權制度改革。堅持“以建立現代企業制度為目標，使之真正成為‘自主經營、自負盈虧、自我發展’的法人實體和市場實體”的產權制度改革總體思路。今年上半年陸續召集各鄉鎮街道、各系統主要負責人座談，要求各事業單位要相應地建立起改革工作班子，組織學習有關改革的文件以及法律法規，並進行調查摸底，彙總有關人員結構、思想狀況、效益情況、運行機制、管理模式等方面的基本情況，結合本單位實際，擬定科學、合理、可行的改革方案。選擇了區文化系統的大眾影劇院、衞生系統的廣陵中醫院作為產權制度改革的試點單位，會同主管部門，就明晰產權關係和投資主體，依法確定責權，改革現行管理體制，實現行政管理向行業管理和資產管理的轉變等方面進行了探索，目前這兩家單位已改制到位。

三、落實三套制度，着力強化人事計劃和機構編制管理

公務員教育管理制度、機構編制工作制度和人事計劃管理制度是人事部門的主要辦事依據，全年，我們緊緊圍繞這三項制度，狠抓落實，使公務員教育管理、機構編制管理和人事計劃管理逐步走上了法制化、規範化的軌道。

一是落實公務員教育管理制度。以《國家公務員暫行條例》頒佈實施十週年為契機，深入宣傳公務員制度。結合《條例》頒佈十週年紀念活動，在全區範圍內開展了紀念《條例》頒佈十週年知識競賽活動，發放問卷XXX份，回收率XX%，合格率XXX%。深入開展“人民滿意公務員”評選活動，X名同志分別被授予省“人民滿意公務員”稱號、被市委市政府記“二等功”、被推薦為“市優秀中青年專家”候選人。舉辦了X期初級公務員任職培訓班，XX名初級公務員參加了任職培訓並通過考試。加大了年度考核的力度，較好地完成了我區機關事業單位工作人員的年度考核工作，區級機關XXX人、事業單位XXXX人蔘加了考核。

二是落實機構編制管理制度。按照機構編制權限，嚴格執行《事業單位登記管理條例》和省市有關文件要求，對全區已初始登記單位的上報材料進行了拉網式整理。制發了《關於做好全區事業單位XXXX年度年檢工作的通知》，對條件成熟、符合規定的，優先登記；條件不成熟，不符合規定的，暫緩登記或不予登記。全年共完成了XX家法人事業單位的年檢登記工作，年檢率和年檢合格率均為XXX%。同時，主動與財政、工商、税務、銀行、審計、民政、土地、驗資機構和中介服務機構等方面溝通協調，為事業單位提供優質服務，對XXX家法人事業單位進行了初始登記。

三是落實人事計劃管理制度。工齡管理是人事計劃管理的重要內容。針對機構改革過程中發現的部分系統和單位放寬工齡計算口徑和自行更改工齡的現象，今年，我們集中精力對全區機關事業單位工作人員工齡進行了清理。制發了《關於加強機關事業單位工作人員工齡管理的通知》，採取先“自查”後“整查”的方法，下發《機關事業單位工作人員工齡情況登記表》，由各系統和各有關單位根據有關政策進行自查，並將結果上報，然後按照幹部管理權限，組織專門力量對上報結果和實際情況進行核查。目前，我們已對初步核查出的問題進行了糾正。

此外，我們還發揮職能部門的作用，配合區委、區政府中心工作，非典期間，先後X次抽調人員XX名，組建了X支應急小分隊，並抽調XX名人員組建了非典辦和督查組。積極做好穩定工作，成立專門班子，對全區困難企業的XX名軍轉幹部進行跟蹤聯繫，化解矛盾，保持穩定。

一年來，在區委區政府的領導下，在同志們的支持下，雖然做了一些工作，但仍然存在着一些缺點和不足，一是人才資源開發的力度不夠大，二是事業單位綜合配套改革推進的力度有待進一步加強。這些問題將在今後的工作中加以克服改進。

市旅遊局述職述廉報告2017年局述職述廉報告（4） | 返回目錄

時間過得飛快，轉眼間又是新的一年。據市委、市紀委關於年度考核的部署和要求，市旅遊局領導班子對20xx年履行職責和執行黨風廉政情況進行了認真的回顧和總結。下面，我代表局班子作以彙報，請考核組的領導予以審核。

具體地講，主要做了以下四個方面的工作：

一、注重抓班子，求實創新，提高了領導班子的決策力。

一個班子的整體素質、領導作風和決策能力決定着一個單位事業的成敗，因此，我們從一開始就把加強班子自身建設作為提高領導水平的重要途徑，無論在旅遊工作中，還是在其它各項工作中，始終堅持抓好班子自身建設和素質建設。認真貫徹落實民主集中制原則，黨組成員既明確分工，又加強合作，不搞個人或少數人説了算。在幹部任用、重大項目審批、大額資金使用等事關全局的重大問題上，堅持集體研究，集體決策，日常工作例會研究部署，做到幹事業一條心，謀發展一股勁，抓工作一盤棋，形成了團結協作、齊抓共管的良好乾事創業氛圍。

二、注重抓隊伍，嚴格制度，強化了機關工作的執行力。

以《行政許可法》、《公務員法》等法律法規為準繩，堅持依法治旅、依法行政，先後建立、完善了局機關例會、學習培訓、車輛使用、財務管理和日常管理等一系列規章制度，將機關作風建設納入制度化、規範化管理的軌道上來。建立健全主體清晰、責任明確、一級抓一級、層層抓落實的執行責任體系，推行“立即就辦，當日事畢”的工作法，促進了機關作風轉變，推動了工作落實。以創先爭優活動為契機，堅持週五學習例會制度，有計劃地組織學習業務，學習傳達上級文件精神，定期開展小型比武競賽活動，培養煉就出一批懂業務，能幹事、幹成事的管用人才，在全局營造了比、學、趕、幫、超的工作氛圍。

大力推行黨務政務公開，加大服務“窗口”建設力度，公共服務和行政審批的事項全進入窗口辦理，全年共受理星級飯店評定3件、旅行社業務經營許可證25件、旅遊區(點)經營業務備案登記1件、導遊人員從業資格核准536件、導遊證核准186件，未發生一起延誤件現象。大力倡導團結奉獻、艱苦奮鬥的精神，局領導班子成員身體力行，率先垂範，幹部職工講團結比奉獻、講學習比素質、講責任比實效的氛圍濃厚。

三、注重抓廉潔自律，從嚴要求，提升了班子的整體形象。

局黨組一直高度重視黨風廉政建設和反腐倡廉工作，認真執行和落實黨風廉政建設責任制和 “一崗雙責”制度，把黨風廉政建設納入黨組工作重要日程，與業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核，對黨風廉政建設工作的會議和重要活動，主要領導親自參加。嚴格執行廉潔自律的各項規定。在工作生活上，班子成員堅持高標準、嚴要求，自覺接受組織和羣眾監督，始終做到自重、自省、自警、自勵。全體工作人員也嚴格按照規章制度辦事，一年來班子成員及配偶、子女及全局工作人員沒有出格的事。黨組班子的正直、廉潔、民主、團結、務實、高效的面貌在幹部職工中起到了表率作用。

四、注重抓業務，強化職能，開創了旅遊工作新局面。

20xx年是全市旅遊業大發展的一年，市委、市政府的高度重視，市主要領導親自參與，親力親為，各級政府、部門大幹、快乾、實幹促使了全市大抓旅遊、抓大旅遊氛圍的形成，鎖定了旅遊業發展的大格局。

回顧這一年的工作，總的來説。全市旅遊行業整體上了一個新台階。這些成績的取得是市委、市政府正確領導的結果。在新的一年裏，我們將以此次考核評議為新的起點，繼續圍繞市委、市政府確定的目標任務，以學習實踐科學發展觀為指導，圍繞經濟社會發展大局，突出重圍，攻難克堅，幹出旅遊業一片新的天地來