勞動模範事蹟材料大綱

巾幗不讓鬚眉，她，是一位出色的餐飲領班。

誰，是誰？能夠被評選為本年度的勞動模範，不用説了，她，就是被同事們叫得響噹噹的“小胖墩劉x”。

見到顧客、同事和領導打招呼，主動讓座，可謂是服務行業中最為基本的禮貌禮儀。雖然大家每天都在見面，然而劉x才真正做到了彬彬有禮。“請，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那裏聽到這樣的字眼。對於她來説，這樣做很重要，也很開心，工作並快樂着，給人帶來的始終是微笑。

工作需要積極主動，被動的接受安排，只會挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的聰明才智，才能幹得出色。在二樓雅間服務員的工作職責中，劉x就是這樣的積極主動，每次都走在了別人前面。能夠積極地為領導分憂，上級做的事情，沒等吩咐，她先想到了。當領導安排的時候，她已經提前出色地完成了。

工作意識特別強，哪兒需要那兒去，常常被她手下的小姐妹們“呼來喚去”，一會兒到這個雅間，一會兒又去那個雅間，去解決小姐妹們解決不了的大小事，被小姐妹們稱之為我們的“小保姆”、“小靠山”。劉x的這種實幹精神，和同事之間的互幫互助，得到全體員工的好評，起到很好的帶頭作用。

作為領班能吃苦耐勞，對工作勤勤懇懇，任勞任怨。更有公而忘私，以大局為重的精神，有一次一位客人心情不好喝多了，把情緒發在了服務員身上，嚇跑了盯台的服務員，轉而又把氣撒向了劉x，無端的漫罵，不停的羞辱，但劉x始終是和顏悦色，客人的朋友都覺得不好意思了，事後，小姐妹們替她委屈，“把你罵成那個樣子，你就不生氣嗎？”劉x笑着説：“咱們幹服務行業的，就是耐心對待每一位顧客，顧客就是上帝。”一席話，讓小姐妹們深有感觸。

無論多苦多累，劉x本着對工作負責、對單位負責，對領導負責、對自己負責的態度圓滿完成了各項工作任務，她對待每一位顧客就像對待自己的家人一般，周到的服務、熱情的幫助，無微不至的關懷，讓每一位被服務過的客人心中都倍感温暖。

在二樓雅間，在劉x的身邊都是一些好姐妹。她們在崔永霞主管的帶動下形成了一批和諧的小團隊，一批富有凝聚力的小團隊。有着她們，有着瑞洲無數默默無聞兢兢業業工作的員工，瑞洲的明天會更加美好。

一切盡在不言中，悉數的文字只能表述劉x的一個縮影，對於這樣一名員工，我們沒有理由不推薦她為本年度的勞動模範。