通行費徵收工作先進個人事蹟材料

他沒有驚天動地的豐功偉績,而是心繫交通,情繫公路,默默地奉獻於他鍾情的公路事業，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，為濱州交通事業的發展嘔心瀝血，切實履行着一名共產黨員的光榮職責，恪盡職守當好通行費徵收工作的領頭人，大膽工作，敢於創新，廉潔奉公，公道正派，為濱州公路事業的發展作出了積極貢獻。他以吃苦耐勞、踏實肯幹的精神，勤政為民、時刻不忘羣眾的工作作風，廉潔自律、一塵不染、淡泊名利的優秀品格，贏得了幹部職工的讚譽。

“精心”謀發展

**年**月，懷着要幹出一番事業的強烈願望離開了工作多年的副局長崗位，由縣公路局來到收費站工作。崗位的轉變，從熟悉的業務到陌生的環境，為了使自己儘快進入角色實現職能轉變，他先後學習研讀了《山東省公路通行費收費管理辦法》和《收費公路管理條例》等有關規定和一批業務書籍，還不分晝夜經常深入一線到各工作崗位不恥下問，虛心學習業務知識，掌握情況，在較短的時間內就掌握了全站的各種業務知識，首先補充完善了《收費站管理辦法》、《百分考評辦法》、《工作人員請銷假制度》、《工作人員違規違紀處罰規定》等各項制度，並與各科室、中隊簽訂工作目標責任狀，將規章制度細化分解，量化考核直接與職工經濟利益掛鈎，杜絕管理上的隨意性，做到了職責明確，責任到人，一級抓一級、層層抓落實。

信念堅定，原則性強，上任伊始他就確立了“抓好班子，帶好隊伍，嚴格執法，確保穩定，促進發展”的工作思路，提出了領導班子要樹立“團結進取，務實求新、廉潔自律”三個形象。確立了“以人為本，和諧發展；統籌兼顧，協調發展；抓住機遇，快速發展；鋭意進取，穩定發展；依靠科學, 創新發展；增收節支，持續發展；依法徵收, 規範發展；文明創建，全面發展”的路收費站科學發展觀。自己並立下誓言：上要對得起組織，下要對得起職工，儘自己的力量幹好工作。使各項工作呈現出蓬勃發展的新局面。

作為一班之長，他致力於加強班子建設，積極推行改革，優化工作環境，嚴以律己，以實際行動倡廉潔勤政之風，樹黨員幹部良好形象。他團結同志，作風民主，注重發揮班子的整體合力，團結帶領全站幹部職工為實現收費站的目標任務而不辭辛勞，他工作上率先垂範，同時不斷解放思想，更新觀念，開拓創新，增強政治意識、責任意識、服務意識，帶領全站幹部職工，認真貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“服務人民，奉獻社會”的服務宗旨，切實改進工作作風，緊緊圍繞通行費徵收這一中心工作，加強管理，改革創新，提出了“向心態要成功，向服務要形象，向細節要質量，向過程要效率”的工作理念，推行了“快樂工作法”，實施了收費目標責任管理與文明服務相結合的管理模式，提出了“路文明隨車輪延伸”服務品牌，圍繞“品牌服務”組織開展一系列文明服務、微笑服務、規範服務教育活動，強化徵收管理，提高員工素質，提升服務質量。在他的帶領下，該站被濱州機關工委命名為“黨員示範崗”,被濱州市總工會授予“創建學習型集體先進單位”，被山東省交通廳公路局授予“文明收費站”，被省雙學雙比“巾幗建功”競賽活動領導小組授予“巾幗文明崗”等榮譽稱號，文明創建工作榮獲四個銅杯和一個金盃。而他把更多的個人榮譽讓給了他人，默默無聞的工作，“老老實實做人，踏踏實實做事”這是他的做人準則。在他的帶領下全站幹部職工落實科學發展觀，組織實施“品牌帶動、文化引領、作風保障和輿論宣傳”四大戰略，內抓管理，外樹形象，勇於創新，從無到有，從有到優，開創了窗口服務行業新局面，推動了該站創建文明行業工作的健康、穩步、和諧發展。

“愛心”帶隊伍

他知道工作不是一個人做的，更不是一個人能做好的，團結絕大多數，同心協力，才能搞好工作。

在工作中，與同志們和睦相處，服從組織，聽從指揮。對上級尊重，對下級商討而不頤指氣使。生活作風嚴謹，艱苦樸素，勤儉節約，從不鋪張浪費。他念念不忘的是：工作創一流，生活嚴要求，平淡看一切，絕不隨波逐流。在生活上互相關心，遇有個人的實際問題，互相主動關心，心要想到，力要盡到，使大家感到集體的温暖，從而增強全站職工的吸引力和凝聚力。他帶頭率先垂範，給自己定了四條準則。即：有強烈的羣眾觀念，有強烈的民主觀念，有牢固的組織觀念，有較強的協調能力。全站幹部職工之間形成了團結、務實、開拓、創新的工作作風。

隊伍素質的高低，關係着事業的興衰，他學習先進的管理理念，將企業文化引入行業管理，堅持把職工創造文化與弘揚行業精神有機結合起來。把行業文化建設與收費站管理有機融為一體，以“文化引領”為主線，豐富文化內容，創新文化形式，增強職工積極參與文化建設的吸引力。當你走進該站圖書室，你會被這裏職工的學習氣氛所吸引，他們或凝眸細讀，或邊讀邊寫，一副完全投入的樣子，這在該站是一種氣象，而問起這種氣象產生的原因，職工們都説：因為我們有一位“文化站長”。

七十年代的大學生，具有很高的文學素養，常有見解獨到、文字精煉的文章見諸於報端。剛調到收費站任站長時，為了儘快適應新的工作崗位，他在全站範圍內開展了“假如我是站長”徵文活動，讓每一名職工從不同的視角，不同的崗位定位去思考做好一名站長應該做什麼，怎麼做。活動的開展，既有利於職工把看到、想到的問題反映給站長，也有利於站長了解職工的思想動態，為以後工作理清了思路，實現了雙贏。

品牌服務是該站的一大亮點。首先該站把本單位的品牌定為“路文明隨車輪延伸”，各科室、中隊、個人品牌也隨之產生。他首先把個人定位為標兵，是黨員幹部的一面旗，隨之諸如小快手、一眼準、一指明等品牌在收費站像花兒一般開放了。品牌是目標，也是動力，它極大地推動了該站的文明行業創建工作。可是王站長並不滿足於這一成績，他又向全站職工徵集服務品牌標誌，目的是促進職工對品牌服務的認知程度，使服務品牌在職工中引起更廣泛的共鳴。一個月後，由他親自參與設計、體現了“路文明隨車輪延伸”這一服務品牌的標誌誕生了。並相繼組織開展了在全站職工中徵集文明服務格言，文明服務理念活動，並把職工的格言、理念配以精美的圖片懸掛於辦公樓內，形成了一條風景優美、風格獨特的“文化長廊”，邊走邊看，你會被這裏的風景深深陶醉；開展了收費站歌詞、“八榮八恥”等別具特色的教育活動，每一職工參與的“我心中的八榮八恥”徵文，並集結成冊，編輯出版了收費站內部文化叢書《路文明之魂》；為了更高地提升職工的文化素質、業務技能，開展了“3+x”讀書活動，即列出職工必讀書三本，自選二至三本書閲讀，極大地調動了職工讀書的積極性。大家説，給王站長當兵，不提高自己的文化水平可不行。為了滿足不同的知識渴求，該站出資購買了一部分書，職工則捐書達700餘冊，內容涉及法律、哲學、生活常識、考試等等，使每名職工走進來，都能“開卷有益”。

“您得滿意，我的追求”，這不僅是該站倡導的文明服務理念，也是路人不懈奮鬥的崇高目標。把文化建設融入行業管理，加強日常思想教育收費站是面向社會的窗口行業，他常説：“要牢固全心全意為人民服務的思想，想車主所想，急車主所急，只有這樣，羣眾才能信任我們，才能共同一起戰勝前進中的困難。”他是這樣説的，也是這樣做的。職工有困難，他總是想盡辦法幫助解決，吃苦在前，享受在後。多年來，在他的時間表裏，星期天、節假日，除了工作還是工作，按照“您的滿意，我的追求”的服務理念，快樂工作，微笑服務，和諧工作，推進了“和諧收費站”建設。

作為收費站黨支部書記、站長，認真落實《黨風廉政建設責任制》，真正做到了清正廉潔，不徇私情。工作中他認真探究新形勢下收費站建設的新思路，圍繞“收費還貸”這一中心工作研究確立了“堅持以人為本，強化教育，促進工作能力的提高；堅持以嚴為本，加強管理，狠抓各項制度的落實；堅持依法為本，應徵不漏，創造一流的徵費業績；堅持以效為本，探索創新，提高工作質量和效率；堅持以車為本，文明服務，努力構建和諧收費環境；堅持以儉為本，勤儉節約，建設節約型收費站；堅持以廉為本，勤政廉潔，展示行業良好形象，堅持以範為本，率先垂範，永葆共產黨員先進性”的管理措施。以外塑形象為基礎，內強素質為重點，把不斷提高職工思想素質、培育良好的思想作風和精神面貌作為隊伍建設的基點。

他堅持原則，時刻用黨員標準要求自已，檢查自已，對照自已。時常提醒自已過好四關，即金錢關、價值關、權力關、人情關。“慎獨”的坦然境界，淡泊明志；一顆“公心”，真正用好黨和人民交給的權力，不追求金錢、名利。有不少親戚、朋友想讓他安排子女到收費站工作，他説沒有這個權力；有的則想通過他達到不交費的目的，都被他義正辭嚴拒絕了，他説：“貸款修路，收費還貸這是國家的政策，我不能搞特殊，更不能損公肥私。”在別人看來，他身為一把手，發點小財，輕而易舉，但他從不那樣做。有人説她“死心眼”，有人説他“太認真”，但就是這樣一個人，大事大非不含糊，原則不讓步。有不少人找他免費過站，可他“六親不認”。一次，他的一位朋友帶了上好的香煙來找，想領三輛車求他幫忙免費放行，被他婉言拒絕，由於朋友對他的不理解，至今還不理他。但更多車主是敬重他：忠於職守，敬實務實，廉潔奉公。

事事走在前，為了節約資金，他積極倡導節儉意識，建設節約型行業。狠抓“增收節支”，引導職工從節約一分錢、一張紙、一度電、一杯水、一滴油入手，勤儉辦一切事情，小到辦文、辦事，大到來人接待，量力而行，精打細算，並制定制度措施嚴格落實，降低行政開支，堵塞管理漏洞。如辦公室電話費過去每月費用600多元，實行定額管理後，杜絕了公話私用，節約了資金，每月只有100多元。一次，一名工作人員因接聽電話，忘記了關水管閥門，被他發現後主動關掉，並追究責任，他認為舉手之勞都做不到，怎能做好其它工作？據不完全統計，僅水電費該站每年節約資金就達萬元。僅2011年該站就節約資金10多萬元，為全市交通事業的發展提供了的資金保障，這都是在他的帶領下平時從一份一釐、一點一滴中節約出來的。在每次的慈善活動中，總總是第一個帶頭捐款捐物，這幾年累計捐款萬元，用他的一片赤誠表達公路人的博愛之心。

志者千里，從不以中道而輟足。站在全新的起點上，正勾畫新的宏偉藍圖，向着更新的目標邁出了更加堅定的步伐……經過幾年積累、創新，形成了較完整的路文化體系，目前已編輯了《路文明之路》、《路文明之光》、《路文明之魂》、《路文化手冊》等文化系列叢書8本，職工們看着自己的“作品”被印成鉛字，拿回家給自己的家屬、親朋看，使之感染了更多的人。

在踐行路文化的過程中每名職工的綜合能力得到提升，不僅擦亮了“路文明隨車輪延伸”的服務品牌，而且提高了幹部職工隊伍的素質，激發了團隊精神，增強了凝聚力，鑄造了路收費站的文明之魂。