銀行先進個人事蹟材料範文

xx支行理財客户經理xx同志，立足本職崗位，認真肯幹，善於創新，剛剛入行幾年便脱穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優秀共產黨員、最佳個人客户經理、優秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進工作者;被xx市政府授予市勞動模範榮譽稱號，同時被評為xx市金融系統十佳崗位標兵;及，還被全國金融總工會授予全國金融系統五一勞動獎章。

一、敬業愛崗，樹服務品牌

鑑於xx同志的突出表現，工商銀行xx省分行營業部在她所在的xx支行成立了以xx個人名字命名的“xx理財工作室”，專為工商銀行個人高端客户提供理財諮詢及產品營銷工作。面對着品牌帶來的壓力，xx意識到：必須堅持與時俱進，為客户提供更加專業的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業餘時間，刻苦鑽研理財業務，提高自己的專業服務水平。，她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時，xx積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。

如今，xx以自己的誠信與精湛的專業知識在行業內樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客户出具理財策劃書之後，xx都會親自將策劃書做成演示文稿送到客户手中，進行詳細的分析和講解，並且在客户接納策劃建議執行的過程中，xx總是積極跟進並做進一步具體的售後服務。她還經常發揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。

二、無私奉獻，想客户所想

作為一名個人客户經理，xx的主要工作就是維護高端客户並營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，xx運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客户，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，並使其成為我行的理財金賬户客户。

xx經常對身邊的客户經理講，客户經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節假日，要盡心盡力地為客户服務。在她的帶領下，營業室的客户經理都能做到忘我工作，時時以客户的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客户贈送意外保險單的活動中，xx帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客户送單的任務。那時正值隆冬季節，xx和她的同事們連續半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客户的好評，同時也獲得了客户的信任。在這個過程中，更多的客户認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客户實現了雙贏。

三、抵制誘惑，樹行業正氣

在金融行業從事客户經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典範。

通過xx專業誠信的優質服務，越來越多的個人客户使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客户曾經多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手裏……面對這種情況，xx沒有直接回絕客户的好意，但她與客户另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客户，然後耐心地向客户解釋了我行的政策制度，並對客户對自己的讚賞表示衷心的感謝。經過xx妥善的處理，這些客户不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客户之間的感情，反而使她與客户的關係更加和諧了。許多客户都會真誠地説，xx是他們可信賴的人!

曾經有一位xx的客户在銀行網點辦理完取款業務後，將裝有100萬日元的信封落在了櫃枱上。在客户離開不久，現金櫃員和xx發現了這個情況。xx知道這名客户是想到附近中行辦理結匯，如果客户到目的地再發現這個情況，一定非常着急，而且客户年齡大身體又不太好……想到這裏，xx顧不得多想，馬上與客户聯繫，但客户電話沒人接聽，她馬上衝出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終於在離銀行不遠處追到了客户。當客户拿到“失而復得”的現金時，緊緊地握着xx的手，感動説不出話來。

作為工總行的一名優秀共產黨員，xx在做好自己本職工作同時，還充分發揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經常利用業餘時間協助組織黨團活動;xx時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發揮黨員的模範帶頭作用，髒活、累活總是爭着幹，還經常參加青年志願者活動和義務勞動;她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業新風。

這就是xx——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業愛崗，兢兢業業奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當

代青年的精神風貌，一種行業正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。