郵政先進個人事蹟材料

作為負責人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝着積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法，下面是小編為大家整理的郵政先進個人事蹟材料，希望可以幫助到有需要的朋友!

郵政先進個人事蹟材料範文一

在**省**市郵政局，只要提起**省郵政系統“百優班組”、“優星班組”及鹽城市郵政系統“十優班組”、“先進單位”的獲得者**支局，大家都會伸出大拇指。當談起支局局長xx時，大家都讚揚他管理有方，是**支局的好當家人。

目前，郵政經營的業務種類眾多，郵政分揀員先進事蹟大部分支局都採取對內下指標的方式發展業務，從而形成了“人人頭上有指標，個個發展有任務”的格局。但在**支局，xx卻從不給員工下達任務指標，而支局各項業務的發展卻走在全市局的前列。

俗話説“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團”。xx深諳其道。他説，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個別人完不成任務，就會給整個支局工作目標的實現帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務指標，目的就是要培養員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識，從而帶動整個支局的業務發展。他還説：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標不等於沒指標。”近年來，支局一直將營造良好的內部發展環境作為日常工作的目標，郵政營銷先進事蹟並逐步形成了“團結友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍，**支局才能走上良性的發展之路。

**支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習慣。在xx的兜裏也總會隨身揣着幾張便箋。

在2019年**局的一次先進事蹟報告會上，**支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事：2019年，一個炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業的班前準備，可一進營業室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關門歇業時，沒關空調。一想自己是最後一個離開營業室的，肯定是自己臨走時忘了關空調。此時，xx和營業室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業室內的空氣似乎有點沉悶，大家的眼神似乎都有點不對勁，郵政投遞先進事蹟想必局長已經知道是自己下班後忘記關空調了。她又聯想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費與往年相比大大削減。平時，支局在不影響對外服務的前提下，能節約就節約，從不多用一度電、一滴水。現在卻由於自己的疏忽，導致電的白白浪費，朱素青感到十分內疚，心想，這次局長肯定要大發雷霆了。但xx當時對此事卻隻字未提，晚上下班後，他在朱素青的操作枱上放了一張紙條，上面寫着：“友情提醒：下班請記着關空調。”第二天一早朱素青上班後，看到xx留給她的紙條，頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事後，雖然沒説什麼，但從此隨手關閉電源、水源都成了大家的自覺行動。

類似的事情在**支局還有很多，如某人業務發生差錯了，xx會寫小字條，提醒其注意業務技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式，使員工增強了學習業務的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業員技能大賽中，第一名全部花落**支局，營業員景衞娟2019年還被**市總工會授予“五一勞動獎章”。

**局分片視察員陳智輝説：“正是xx這種用心多於用嘴的做事風格，郵政黨員先進事蹟使支局員工在工作中更加認真、細緻，**支局也成了業務主管部門心目中的免檢支局。”

思想是行動的先導。作為支局負責人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝着積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。

xx來**支局任負責人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷於賭博，每月的工資都不夠自己花。xx上任後，第一個找其談心，要求他改變現狀。起初，這名投遞員對xx的思想工作很反感，認為是多管閒事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推託。最後，xx被迫採用激將法，個人先進事蹟對他“大發脾氣”：“你還沒努力過，怎麼就知道自己不行呢?你家裏條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結婚，你現在的樣子對得起誰，你不覺得慚愧嗎?”面對xx觸及心靈的責問，這名投遞員痛哭流涕，發誓一定要好好努力，勤奮工作。一年後，他娶了一個貴州籍老婆，要去貴州探親，xx主動提出來幫他代班，讓他安心去探親。回來後，這名投遞員的工作積極性更高了，主動關心並積極參與支局的發展，同時，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動幫助修理。同事們都説他像換了一個人。

郵政先進個人事蹟材料範文二

xx投遞局團支部在xx書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，並帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，郵政營銷員先進事蹟都時刻激勵着我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。現將這些年的工作總結如下：

一、在思想上我絲毫不放鬆，堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用户第一”的思想觀念，在日常工作中保障用户的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，集體的事搶着做，帶動其他職工爭做崗位能手。

二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，郵政系統先進事蹟範文努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規範》，郵政勞模先進事蹟落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用户所想”的思想觀點，要求自己從用户的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為用户提供更優質的服務。對於用户的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆用户，堅決把用户的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好2019年工作計劃，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。

郵政先進個人事蹟材料範文三

在xxx市郵政局，xxx是出了名的服務標兵和營銷能手。她自1989年8月參加工作以來，在郵政營業第一線奮鬥了2019年，郵政先進班組2019年10月起擔任xxx市郵政局鼓樓支局支局長至今。

xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務理念，堅持以客户滿意為標準，摸索總結出一套“十心”服務法——工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊羣體愛心不避讓，服務過程中關心不旁觀，辦理業務精心不失誤，宣傳業務誠心不虛誇，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善後服務盡心不留尾，接受批評虛心不詭辯。“十心”服務法在xxx市郵政局推廣後，一線營業人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高。

有愛心，就不怕煩;心貼心，服務就不難。郵政營業窗口，天天接觸不同層次的用户，每當遇到客户不理解、嫌麻煩、有情緒時，xxx總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當兵的孫子寄香腸。xxx接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。於是，她建議黃奶奶換個包裝，可黃奶奶誤以為xxx藉機多收錢，衝着她大發脾氣，説了許多難聽的話。儘管委屈的淚水在眼眶裏打轉，郵政先進工作者事蹟材料xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋，終於贏得老人的理解。臨走時，老人家不好意思地説：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑着這樣的貼心服務，xxx與用户建立了深厚的感情，用户只要有用郵的事兒都會找她。xxx曾經3次調動工作崗位，但無論她調到哪裏，總有一批“忠實用户”跟到哪裏。

在做好本職工作的同時，xxx還積極參加各種社會公益活動，為災區捐款，她慷慨大方;義務獻血，她第一個挽起袖子……去年，xxx發展業務時，發現市區華聯路的一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經常幫她買煤買米、打掃衞生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。如今，顧老太逢人便説起郵局的小金姑娘如何如何好。

擔任支局長以來，xxx以自己的實際行動影響和帶領全支局員工，轉換服務理念，全面提升服務水平。郵政先進集體事蹟材料支局面貌煥然一新，各項工作都走在xxx局所有支局的前列。2019年，鼓樓支局被評為xxx局“創收先進單位”。