（工商局）先進事蹟材料

X縣工商局轄17個工商所，"學教"對象225人，其中黨員119人。該局把開展"學教"活動作為提高幹部職工素質、解決自身問題的機遇，學習用真功，整改動真格，為民傾真情，作風有了新的改進，服務有了新的加強，工作有了新的起色。"學教"活動開展以來，全局已查處違章案件1500多件，登記企業和個體工商户3568户，被國家工商總局授予"全國糧食市場管理先進集體"稱號，獲市工商行政管理局目標考核一等獎，被開縣縣委命名為"最佳文明單位"。

一、強化領導抓落實。局黨組一班人以"學教"活動統攬工作全局，將"學教"任務與業務工作同部署、同考核、同獎懲。該局成立了由局長牽頭的領導小組，抽調了6名骨幹組成專門工作班子，全系統17個督導組深入各所跟班作業、"住督指導"，同時聘請了33名服務對象作為義務監督員，形成了內有動力、外有壓力的"學教"工作格局。根據市、縣黨委的安排部署，結合行業實際，制定了既保質保量完成"規定動作"，又抓好富有特色的"自選動作"的實施方案。該局先後召開16次會議對"學教"工作進行了專題研究，6名局領導掛片聯繫工商所，並將問題多、矛盾突出的科、室、所作為自己的"責任田"，抓點示範。局黨組書記鄭朝兵學習培訓當領頭，整改落實走前頭，解決問題在下頭。53歲的局黨組成員、紀檢組長徐守謙主動申請退居二線，但"學教"工作仍堅守在第一線。建立了"學教"工作責任制度、局所聯動制度、督查督辦制度、階段效果分析制度等，確保"學教"活動有序開展。有一名所長因對"學教"活動認識不足、措施不力而被免去職務。

二、嚴格標準求實效。在宣傳發動中，該局共印發宣傳材料1000餘份，學習材料300多套，召開動員大會25場，組織全局職工及1200多名服務對象、社會各界人士參與工商系統的"學教"活動，營造了良好的"學教"活動氛圍。在學習培訓中，聘請了3名專家進行了9堂專題講座，局領導親自講課輔導，集中學習學習時間達10天，自學達20天，並組織了3個方面專題的討論交流，廣大幹部職工學習積極性高漲，由"要我學"變成了"我要學"。嶽溪工商所蔡海鷹同志因生小孩住院未能參加學習培訓，剛出院就拖着虛弱的身子主動請所領導為其補課。該局在對照檢查中，先後召開了30多次座談會，聽取了3500多名個體户、私營業主、下崗職工、離退休幹部的意見，發出《徵求意見書》6300餘份，設立"學教"活動意見箱20個、舉報電話20部，建立主信訪接待室、局長接待日，局領導帶隊深入到農村、企業，走訪650多人次，共收集意見290多條，局領導與中層領導、中層領導與職工交心談心面達100％。在整改提高中，先後4次召開黨組會議專題研究整改方案，將整改目標、要求和責任落實到人，限期整改，並建立了整改台賬制、整改聯動制，進行列表公示，接受羣眾監督。全局共落實整改意見290條，佔總數的98％。

三、轉變作風樹形象。落實過錯責任追究制度和羣眾給工商幹部打分制，徹底解決了少數工商人員"一兇二惡三拿秤砣"的作風粗暴問題。通過廣播電話、公開欄、告示牌等形式將辦事的依據、程序、標準及結果進行公開，實行"陽光作業"。公開承諾羣眾辦事隨到隨辦，市場購物買放心商品，不亂收費，投訴問題處理率達100％。規定文明用語，落實"六個一"服務措施（一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水暖心、一句稍候請諒解、一片真誠辦事、一聲走好送行），設立黨員服務崗，實行全天候服務，樹立規範文明、誠實守信的新形象。通過實施"四個不"的規定（收費不下任務、不給返還、不給獎勵、不納入目標考核），清退16名臨時收費人員，切實解決了收費不規範的問題。擺放"評議卡"，設立舉報箱，請當事人和羣眾對幹部職工的工作態度、廉潔情況、辦事水平及是否依法行政進行監督，改變了過去少數幹部"吃、拿、卡、要"的現象。通過普遍爭創羣眾"放心站所"活動，全系統掀起了內強素質、外樹形象的高潮，培養了一批優秀工商管理人員，有2名職工分別被評為開縣首屆"十大女傑"、"十佳傑出青年"。重慶電視台專題報道了該局漢豐第二工商所的先進事蹟，有一個工商所被縣委推薦到重慶市委表彰，6保工商所被縣委命名為羣眾"放心站所"。

四、優化服務促發展。取締涉及人民羣眾生命財產安全的非法生產經營網點25個，端掉涉案金額達10多萬元的注水屠牛場，搗毀了申達公司的傳銷窩點，"打霸除惡"9起，治理規範了集貿市場秩序，營造了羣眾放心滿意的消費環境，得到了國家工商總局的肯定。緊縮辦公開支，擠出資金50餘萬元，在國家級貧困縣率先建起了"12315"申訴舉報中心，開通了"紅盾信息網"，完善了"一箇中心、三級執法"的消費者權益保護執法網絡，為羣眾免費提供致富信息，使羣眾真正得到了實惠。重心下移，簡政放權，下放個體辦照權、企業初審權、案件查處權，提高了辦事效率，方便了人民。建立了聯繫幫扶制度，每個工商幹部聯繫一户企業或個體工商户，共為企業或個體工商户辦實事300多件；扶貧濟困，積極實施再就業工程，支持1500多名下崗職工從事個私經營，對下崗職工、貧困户、殘疾人經營户減免規費近100萬元，為受災個體户和農村貧困學習組織捐款20多萬元，讓羣眾真正感受到了黨和政府的温暖。