申報材料：巾幗文明崗申報材料

為抓好創建“巾幗文明崗”工作，科室領導高度重視，結合本科室的實際情況，制定了201*年度“巾幗文明崗”創建計劃，同時根據衞生系統的工作特點，擬定了創建目標，並將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。以下是小編整理的關於巾幗文明崗申報材料，歡迎大家參閲。

範文1 巾幗文明崗申報材料

*市國税局辦税服務廳現有女職工8人，佔部門人數67%，她們以組織税收收入為中心，以“為國聚財、為民執法”為宗旨，以“青春獻國税，巾幗建功業”為目標，自立自強、鋭意進取，用奉獻精神為神聖的税徽增添了一抹絢麗動人的色彩，譜寫了一曲催人奮進的敬業之歌。

以組織收入為中心，爭創一流工作業績

僅20**年，該部門就開票入庫27502萬元，加收滯納金107户次59萬元，處理業務數據2萬餘筆，數據錄入準確率達到100%，連續三年全省第一;為提高幹部崗位技能，她們自發開展業務技能“比、學、趕、幫”活動，最終在全市國税系統業務技能競賽中獲得團體、個人“雙冠”;為提高辦税效率，該部門積極推行多元化電子申報及網上認證，目前分局一般納税人網上申報率達93%，非一般納税人多元化電子申報率達83%。由於出色的工作業績，該部門在近兩年的崗位目標考核中一直居於前列，先後有8人次被省局和市局表彰，其中劉閩珍同志獲得省局嘉獎，*同志獲得全省國税系統依法行政標兵稱號，*同志連續多年獲得全市國税系統文明服務標兵稱號。辦税服務廳也多次獲得了省、市級“青年文明號”、 “巾幗建功文明崗”以及 “税收服務爭創活動先進單位”等榮譽稱號。

以優化服務為舉措，打造一流服務窗口

優質服務是該部門最響亮的品牌。她們根據納税人需求，不斷完善服務硬件，如配備自助辦税設備，通過觸摸屏、LED顯示屏就可以查詢瞭解最新的税收政策;印製《涉税疑難一點通》和各種宣傳手冊並免費發放給納税人，指導納税人辦税;在辦税服務廳舉行“局長辦公日”活動，現場解決納税人提出的辦税疑難和政策諮詢問題;整合辦税窗口職責，完善辦税服務功能，推行“一窗式”管理，解決納税人在不同窗口多次排隊的現象;精簡辦税程序，減少審批環節，切實為納税人減負;紮實推行導税服務、首問服務、延時服務、預約服務、提醒服務等措施，突出“便捷、高效”的服務理念;針對企業銜頭髮票繳銷存在的問題，辦税服務廳組織人員深入自來水公司、石油公司等企業開展“廳外”服務，通過現場瞭解企業發票保管、領用、開具和核銷的情況，提出了具有針對性的企業銜頭髮票管理措施，並現場企業指導如何履行發票繳銷手續，收到很好效果。目前該部門以創建星級辦税服務廳為契機，正在着手開展“一窗多能”和推廣“網上抄税”等新服務項目，開展“文明服務明星”評比活動，以服務態度、辦税效率、業務技能為標準，並讓納税人的參與測評。此外，辦税服務廳還定期召開税企座談會了解納税人最企盼的辦税需求，問税收服務之計於納税人。通過税企互動，增進了解和互信，納税人滿意度不斷提高。

市委書記*視察後稱讚辦税服務廳是全市服務窗口的典範。全國人大代表、*集團董事長*寫信稱讚分局的納税服務是“民心工程”。在今年省局開展的納税人滿意度調查中獲得93.39分，位居全省126個單位前列。

以國税文化為依託，建設一流和諧團隊

辦税服務廳女幹部情繫社會，樂於奉獻。早在20**年就與*縣*村掛點，開展了送政策、送科技書籍、送愛心活動，為困難村民捐款捐物，為當地社會主義新農村建設貢獻了一份力量。她們主動與*區兩名貧困中學生結成幫扶對子，救助貧困家庭學生，扶持他們完成學業。此外，她們還積極參加省、市組織的文藝匯演，《戲曲聯唱》獲得市局文藝匯演一等獎，4名幹部選拔進市局合唱隊獲得*第29屆羣眾歌詠月活動金獎，她們定期組織開展瞭如郊遊、登山、採風等活動，增進了團隊精神，增強了凝聚力，拓展了巾幗示範創建活動的內涵。

辛勤與汗水，凝聚成國税人的榮耀。分局辦税服務廳女幹部以她們自己的聰明才智和敢於奉獻的精神，在本職崗位上以突出的工作業績，為建設和諧國税立新功，普新章，成為*國税一道美麗的風景線，開啟了一扇閃亮的行業文明示範窗口。

範文2 巾幗文明崗申報材料

XX市中醫院檢驗科現有職工16名，其中女職工11名，佔總人數的70%，女職工中副高級職稱2人，中級職稱3人，本科以上學歷8人。女職工以女性特有的品質、用辛勤的耕耘，在科室的各項日常工作中發揮着重要的作用。

為提高職工隊伍的整體素質和職業素養，全科職工認真學習院規院訓、努力工作、刻苦鑽研，多次獲得醫院和衞生局表彰。

一、堅定信念，紮實為病人服務

為抓好創建“巾幗文明崗”工作，科室領導高度重視，結合本科室的實際情況，制定了201*年度“巾幗文明崗”創建計劃，同時根據衞生系統的工作特點，擬定了創建目標，並將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。

組建“爭創巾幗文明崗領導小組”，以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明崗”活動融到科室的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的宗旨，通過優質高效的服務打響“以人為本、優化服務”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣傳展板，為羣眾提供便捷的信息和服務;二是製作服務指南和辦事流程，為前來就診的患者提供方便;三是用熱情的態度、認真的作風、精湛的技術為病人及其家屬排憂解難。

二、加強學習，強化培訓;注重結合，講究實效

以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明示範崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，紮紮實實地按照“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規範化的目標管理，優化服務措施和就診環境，以促進工作質量和工作效率的提高。結合檢驗科工作特點，並針對本次創建活動提出一下工作要求：

(一)、將創建活動與整體業務工作有機結合，做到兩不誤、兩促進;

(二)、在“巾幗文明崗”的創建活動中提升隊伍的整體素質和職業道德標準;

(三)、在“巾幗文明崗”的創建活動中提高隊伍的專業技術水平;

(四)、通過參加“巾幗文明崗”創建活動，增強隊伍的戰鬥力和凝聚力;

(五)、通過“經過文明崗”的創建，促進科室各項業務的發展。

三、努力工作，刻苦鑽研

為使女職工儘快熟悉業務、進入角色、在崗位中成才。科室認真組織女職工緊跟形勢認真學習政治思想理論，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業精神教育，培養良好的職業道德;組織女職工學習業務，施行每日早例會制度，每月由一位年輕同志組織一次集中業務學習，創辦《檢驗●臨牀》科室報刊;加強“三基”培訓和考試，經常性開展技能比武活動，強化基本功;通過學習和培訓，不斷提高女職工綜合素質，牢固樹立她們全心全意為病人服務的思想。

科室領導非常注重將創建工作與保持共產黨員先進性教育互動相結合，提高政治思想素質;與醫院管理年、安全生產年活動相結合，提高技術水平;與服務全局、奉獻社會有機結合，樹立醫務人員新形象;與文體活動相結合，實現身心愉悦、陶冶情操。

四、齊心協力，實現社會效益、經濟效益雙豐收

在院領導的指導和科室主任的帶領下，全科人員齊心協力、互學互尊、團結協作。科室收入連年增長，科主任多次榮獲“先進個人”，科室多人榮獲院“誠信服務之星”的光榮稱號，科室連續十年獲得院“管理示範崗”、“效益率先”的榮譽稱號，獲“誠信服務示範崗”的光榮稱號。我們倡導以人才求效益、以服務求效益的現代管理理念，並將其作為主線貫串始終，使職工的各項素質在爭創中不斷提升，突出的人才效益、社會效益和經濟效益。

(一)提升職工素質，促進人才成長

通過融思想性、知識技能性為一體的業務培訓，引導職工樹立終身學習的觀念，使大家內強素質、外樹形象;增強參與意識、競爭意識和成才意識，進修、考研、忙充電，努力爭取精一技、會兩技、學三技，使得構建學習型科室的思想深入人心。

(二)強化優質服務意識，提高經濟效益

思想決定行動，隨着職工素質的提高，工作就會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風，檢驗科制訂了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務條例;實行“三聲服務 ”，對待就診病人做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對待每項檢查、每個標本做到“三清原則”，“受理一手清，答覆一口清，告知一次清”。

(三)促進行業新風形成，推動精神文明建設

全心全意為人民服務，樹立行業新風是開展創建活動的核心。為提高行業的職業道德水平，針對醫療行業的特點開展有針對性的思想教育，組織全科人員進行醫德大討論活動，在思想教育的基礎上，我們還依託報紙、電視和網絡等各種媒體，對一些愛心示範崗進行強勢宣傳，倡導老吾老以及人之老的風氣;此外，我們將創建活動與巾幗扶貧、巾幗助困活動相結合，為精神文明建設做出了一定的貢獻。

五、齊心力、惜榮譽，再創工作佳績

在過去的幾年中，女職工充分發揮了“半邊天”的作用，在她們的積極努力和大力支持下，在XX市衞生系統的各項比賽活動中屢獲殊榮：“輸血安全知識競賽”二等獎、“安全血庫、輸血衞士”優勝獎、“HIV優秀篩查室”，參加XX市衞生局“輸血比武”先後榮獲二等獎三次、三等獎兩次，科室內共計10人次被評為“XX市衞生局先進工作者”;在本院的各項評優活動中，檢驗科連續十年被評為“效益率先科室”、“管理示範崗”。科主任也多次獲得“先進個人”的榮譽稱號。科室取得的各項榮譽給大家帶來喜悦的同時也使我們倍感壓力，過去的成績是對我們工作的肯定，在今後的工作中我們將以更大的熱情投入到社會主義事業的建設工作中，爭取百尺竿頭更進一步!

一分耕耘，一份收穫，我們在創建的過程中嚐到了收獲的喜悦。在今後的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關愛病人，為構建和諧社會奉獻我們的光和熱!

範文3 巾幗文明崗申報材料

XX社區隸屬XX市XX區XX街道辦事處，轄區內總户數1536户，總人口4721人。現有社區工作人員15人，其中13人女性，佔社區工作人員總數的87%，是以女性為主體的單位。自20**年成立社區以來，社區工作人員一直以耐心、細緻、熱情、文明、禮貌的態度服務羣眾，得到了領導和居民的肯定。社區先後榮獲了“XX市文明社區”、“XX市無邪教社區”、“XX市社區檔案工作優秀單位”、“XX區平安社區”、“XX區社區四星級支部”、“XX區愛國衞生達標單位等稱號”、“XX街道先進基層黨組織”等多項榮譽稱號。

一、領導重視，人人團結

XX社區以“科學發展觀”精神為指導，圍繞創建和諧平安社區的目標，在XX街道黨工委和辦事處的正確領導下，在社區主任的帶領下，全體社區工作者團結協作、努力拼搏，完善社區服務，關心居民生活，繁榮社區文化，美化社區環境，強化社區治安，不斷提高社區綜合管理水平，在構建和諧平安社區的進程中取得了很大成效。

二、以人為本，優質服務

社區是每個人的大家庭，社區的最主要工作就是要最好的服務羣眾，這是每個XX社區工作人員的第一思想。熱情接待羣眾來電來訪，耐心解答居民的各種諮詢直到居民完全理解;上門送表並指導辦理各項手續;上門慰問產後、術後婦女，定期組織育齡婦女進行免費婦檢;定期上門慰問困難羣眾，為行動不便的老人打掃衞生;積極為未就業人員提供培訓及就業崗位。為方便居民辦事，社區還推出“預約工作日”制度，只要居民一個電話，無論是在節假日和雙休日都能隨時為居民提供優質服務。即便經常放棄休息時間，她們也沒有一句怨言，沒有一句責備，她們真正把社區羣眾當作自己的家人對待。

三、一心為民，勇於創新

為更好地服務羣眾，社區不斷探索，創新工作方法。工作人員通過下户記載“民情日記”瞭解居民需求情況和要解決的問題，以最快速度解決居民的困難。發放社區“便民卡”到每一户居民手中，使羣眾都瞭解社區的聯繫方式和工作範圍，遇到困難能第一時間想到、找到社區。社區充分運用社區QQ羣、熱線電話與居民交流。利用社區手機信息平台服務，開展“手機學校”，不定期發送法律法規、避孕節育、健康保健、就業信息等信息，並在暴雨、高温天氣向居民發送温馨提示，提醒大家注意安全。居民的需求服務以及對社區建議、意見也可以通過手機短信的形式反饋，使社區能及時“聽”到羣眾的聲音，集思廣益，不斷提高自己的服務水平。

多年來，XX社區在優質服務的道路上不斷前行，得到了羣眾的好評和大力支持，並在20**年度XX街道辦事處第一屆年終考核中被評為一等獎，這些成績都是全體XX工作人員，尤其是這些“平凡的巾幗英雄”無私奉獻的最好回報。在未來的日子裏，她們會更加努力，將優質服務進行到底!

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