xx市工商局直屬局工作總結大綱

**市工商局直屬局是**市工商局的直屬機構，主要承擔全市生產資料、生產要素市場以及文化娛樂行業的監管任務。四年來，該局以科學發展觀統領工商行政管理工作全局，把建成一流班子，帶出一流隊伍，營造一流環境，提供一流服務，創造一流業績作為努力方向，堅持依法行政、文明服務，社會效益和經濟效益取得了豐碩的成果。

一、抓班子帶隊伍，全面提高依法行政水平

“火車跑得快、全靠車頭帶”，**市工商局直屬局一班人始終把抓班子帶隊伍作為首要的政治任務，在加強班子自身建設、發揮先鋒模範作用的同時，通過開展黨員先進性教育、作風教育月、解放思想大討論等活動，做活做細思想政治工作，堅持政治理論教育與法律法規、業務知識培訓相結合，全面教育與因崗、因人施教相結合，正面激勵教育與反面警示教育相結合，組織大家進行法律知識考試，開展案件互查互評工作，不斷提高工商幹部的執法水平和業務素質，為全面推進依法行政打下良好的基礎。該局還提供一切條件鼓勵大家自學，並給予一定的經費保障，全局20名幹部全部達到大專以上文化程度，5人獲得了省委黨校在職研究生學歷，1人獲得了**大學npa碩士學位，造就了一支政治過硬、業務熟練、作風優良的幹部隊伍。

二、抓服務促發展，助推經濟又好又快發展

工商行政管理工作關係千家萬户，關係全市經濟建設大局。為了提高工作效率、減少辦事環節，**年起該局集中一個窗口對外，統一受理業務，此舉縮短了辦照時間，大大方便了羣眾辦事，自窗口設置以來，共受理諮詢7000餘次，辦事業務5000餘起。為簡化辦事手續，縮短工作時限，該局還對特殊情況申請從事個體經營的，只要材料齊全，符合條件，隨到隨辦，並堅持“急事急辦、特事特辦”的原則，針對我市出租車流動性強、無固定經營場所的現狀，該局實行送年檢上門服務，受到廣大出租車主的歡迎，市效能辦以信息專刊形式向全市宣傳推廣了上述做法。服務創業過程中，該局改變以往執法中存在的以罰代管、教條執法的現象，從單純注重辦案、逢案必罰向寬嚴相濟、維護公平競爭和安全交易秩序轉變，共對60餘户企業虛假出資等違法行為進行了告誡，對首錯不罰的經營者，該局定期開展回訪活動，上門幫扶指導其糾正違法行為，為企業更好更快發展保駕護航；開闢了綠色通道，千方百計為下崗失業人員再就業提供便利，幫扶1000餘户下崗職工實現再就業，減免費用200餘萬元；開展了招商引資和紅盾幫扶工程，引進內資近8000萬元，為**市翠林洗浴有限公司“翠林”服務商標申報省著名商標進行幫扶並全程跟蹤服務，使其成為**市首個獲得省著名商標的服務類品牌；該局還在全省率先成立行業協會，依託行業協會來引導農村經紀行業的健康發展，通過培訓教育、政策扶持等一系列措施，發展農村經紀人40户，經紀業務超百萬元的農村經紀大户10餘户，有力助推了全市經濟又好又快的發展。

三、抓整頓促規範，全面開展專項治理工作

**市工商局直屬局主要承擔全市雙生市場及文化娛樂服務行業的監管任務，監管的行業涉及到房地產、客貨運輸、機動車交易、拍賣、廢品回收、中介、棋牌、舞廳、網吧、洗浴、遊戲機等。在開展工商行政管理工作中，該局充分意識到要想維護好市場秩序，光靠誠信經營教育和創新監管機制還不夠，對違法經營者違法經營活動必須加大執法力度，以整頓促規範。

為了營造良好的文化市場氛圍，該局針對文化娛樂場所經營時間的特點，實行夜間巡視檢查制度，按國家工商總局規定，一律停止批准設立新網吧，同時對遊戲機、舞廳實行總量控制，合理佈局。實行企業"黑名單"制度。該局還通過"掃黃打非"集中行動，嚴厲查處無照經營的書店、書攤、音像製品、網吧、舞廳、遊戲室，對不符合條件的堅決予以取締。四年來，共開展檢查50餘次，出動執法人員1175人次，出動執法車輛285台次，檢查經營户2307户次，沒收非法音像製品49561張，沒收非法出版物2723本，其中政治性出版物927本，取締無照經營55户，沒收電腦主機和賭機237台，沒收遊戲機主板40餘塊。

隨着我市房地產市場的蓬勃發展，商品房開發銷售、二手房的轉讓交易和房地產租賃交易日趨活躍，隨之而來的房產質量、虛假廣告宣傳、消費者投訴也不斷出現。該局充分意識到加強房地產市場監管的重要性和必要性，利用格式條款合同備案突出對商品房買賣、租賃進行登記備案，突出對侵犯消費者權益、企業廣告宣傳和企業合法權益保障條款內容的審查，同時，通過年檢初審、上門檢查等形式，共查處房地產企業虛假出資抽逃資金案件約30件，罰款近百萬元；打擊了一批虛假髮布廣告和散佈虛假信息的企業，為推動**市房地產市場的持續、健康、快速發展做出了一定貢獻。

四、抓信訪順民意，全力維護消費者權益

四年來，該局積極搭建消費維權網絡，設置意見箱、公佈兩級舉報電話，進一步完善市場快速反應機制。**年10月，市政協委員在當塗縣開展農村留守兒童調研工作時瞭解到，由於城鎮“掃黃打非”工作力度的不斷加大，國家明令禁止的賭博遊戲機開展滲透到農村鄉鎮，遊戲機老闆為了躲避檢查，經常租用農舍或者利用自家經營小店等作為掩護，無證從事賭博機和遊戲機經營，個別老闆為了賺錢不擇手段招攬生意，有的還包吃、包玩、包睡，甚至還可以賒帳，某些遊戲內容不乏黃色、暴力，嚴重影響着青少年的身心健康，引發了系列社會問題，對新農村文化建設產生了不可彌補的損害。針對調研反映的內容，該局及時會同文化、公安等部門，通過摸底排查聯合整治一舉剷除了危害青少年的“毒瘤”，此舉受到了國家級和省市級媒體的高度關注，中國檢察日報、**商報、新安晚報對此進行了報道；**年年初，該局還成功調解一起涉及605户購房人的集體投訴，共為消費者挽回經濟損失95.6萬元；在處理一消費者投訴某房地產公司合同違約一案中，由於行動快、維權及時，消費者競通過**市電台的政風行風熱線對該局提出表揚和感謝，樹立了工商部門在人民羣眾中的良好形象。四年多來，該局共辦結市政協提案和人大議案17起、行風政風熱線投訴4起、市領導批示2件，受理12315和12345市長公開電話和市民心聲407件，都在規定的時間內進行了反饋，為消費者挽回損失近200萬元。

一份耕耘一份收穫。幾年來，正是靠着這種不懈的努力和追求，該局所做的工作贏得了各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛好評，行政目標連續三年在全市工商系統目標責任制綜合考評中獲得優秀，被市工商局評為工商系統創建全國文明城市先進集體，被**市直工委評為四優文明機關、所在黨支部被評為五好黨支部，被市委市政府評為市第十四屆文明單位，被**市“掃黃打非”領導小組和**省“掃黃打非”領導小組評為省市掃黃打非先進集體，被省工商局評為全省工商系統先進集體。所屬生產要素市場工商所獲得了市級青少年維權崗、青年文明號和人民滿意工商所稱號。