工商局落實“兩個責任”工作情況彙報

今年以來，xx新區黨委、管委會的正確領導下，xx工商分局認真貫徹落實市委“兩個責任”工作會議精神，結合新區領導的工作要求，緊緊圍繞“黨風、政風、行風”評議主題，狠抓隊伍建設，提高認識，熱心服務，認真履職，各項工作穩步推進。

一、強化領導，提高認識，確保一個“快”字。

今年民主評議政風行風活動開展伊始，我局迅速成立了以局長葉xx同志為組長的推進政風行風民主評議工作領導小組，並結合分局實際，制定了《xx新區工商分局推進政風行風建設實施方案》和《xx新區工商分局推進政風行風建設工作流程圖》等制度，並層層簽訂了黨風廉政建設責任狀，從而明確了今年政風行風建設工作方向及要求，統一了全體工作人員行評思想，提高了認識，為我局深入開展政風行風建設、接受行評工作的監督檢查建立了正確的制度體系，形成了完善的工作機制，為做好今年的政風行風評議工作，奠定了堅實的組織和思想基礎。

二、明確責任，強化落實，突出一個“實”字。

為了切實把民主評議政風行風工作抓緊、抓實、抓出成效，根據上級有關要求，結合開展“三抓一促”活動，我們主要開展了以下工作。

一是抓思想作風紀律整頓，全面塑造工商新型隊伍。新年伊始，我局分階段集中時間開展思想作風紀律整頓，認真做到“六查六看”。查思想，看是否存在思想落後，不求進取；查作風，看是否存在工作推諉、作風散漫；查紀律，看是否存在有令不行、有禁不止；查效能，看是否存在辦事拖拉、效率低下；查服務，看是否存在門難進、臉難看、話難説、事難辦的四難現象；查廉潔，看是否存在自我放鬆，貪圖享受，徇私舞弊，貪贓枉法問題。同時，進一步狠抓作風建設，着力解決思想作風方面存在的問題，嚴格着裝風紀，做到有令則行、有禁則止、錘鍊隊伍。通過“六查六看”的學習整頓活動，每個同志結合自己存在的問題，寫出了深刻的心得體會，並張貼在學習園地宣傳欄。

二是抓系統效能考評和綜合督查工作，接受“大監督”。為將行風評議工作落到實處，我局“內功、外功”兩手抓。對內，制訂了詳細的效能考評辦法，對機關和工商所全員實行德、能、勤、績百分制考評，內容涉及系統隊伍管理、行政執法、廉政建設、服務質量等多個層面，考評結果當月兑現，年終獎懲，有力地激發了全體幹部的工作積極性和進取心。對外，按照xx新區管委會要求，我局向雙喜街道辦事處、xx鎮及新區15個部門發放了《民主評議黨風政風行風建設徵求意見書》，邀請四名行評監督員和我局工作人員一道，逐一走訪轄區內的市、區人大代表、政協委員以及49個行政村、8個居委會、50多家大中型企業和部分個體工商户，把我們的工作情況向他們進行彙報，與他們面對面進行交流和溝通，誠懇徵求他們對我局的意見和建議，以得到他們的理解和支持，從而贏得了他們對我局行評工作的大力支持。

三抓“六大興農工程”和“三服務三滿意”活動，全力服務地方經濟發展。農業是xx新區目前經濟建設的重要組成部分，農民增收、農業增效是促進新區經濟發展、維護社會穩定的根本所在。我局立足自身職能，實施勞務富農、合同幫農、紅盾護農、品牌強農、經紀活農、服務支農等六大興農工程，同時開展服務企業商户、服務人民羣眾、服務經濟發展和使企業滿意、羣眾滿意、政府滿意的“三服務三滿意”活動，做到真正把人民利益放在第一位，積極支持社會主義新農村建設，大力服務xx新區經濟建設快速發展。我局在務農興農工作中，堅持做到“嘴勤、手勤、腿勤”，對農民專業合作社、家庭農場等涉農行業實行零距離服務，熱忱為他們提供法律法規方面的宣傳指導，從而拉近了與他們的感情，提高了他們的遵紀守法意識，使他們成為了工商法規的義務宣傳員。

四抓市場監管整治行動，促進工商行政管理職能到位。政風行風民主評議活動開展以來，xx新區工商分局結合轄區實際，進一步加大市場監管力度，對農資市場、商標廣告、餐飲行業、網吧經營、建築施工、觀光旅遊等行業，組織專班，定期不定期進行了專項檢查，利用3.15消費者權益保護日，舉辦了辨假識假活動，發佈消費安全警示六期，查扣了一批假冒偽劣商品，不僅充分發揮了工商行政管理工作職能作用，保護了廣大消費者的合法權益，而且進一步提高了轄區經營者和人民羣眾的消費維權意識。

三、創新服務，認真履職，狠抓一個“細”字。

在今年的民主評議政風行風工作中，我局按照上級要求，創新服務，認真開展了以改進作風、優化服務為主題的活動，服務體系建設已見成效。

一是開展登記窗口優質服務。為方便企業商户開業登記，打造素質一流、服務一流、效能一流、管理一流、形象一流的登記窗口，我局在登記工作中首先推行“首問責任制”、“主辦責任制”、“限時辦結制”和“服務承諾制”，實行陽光作業，實現陽光辦證，把個體工商户登記由原來的7個工作日縮短為2個工作日以內，並堅持特事特辦、急事急辦，提高了效率，方便了企業和商户。在政策扶持上，我局開闢優質服務“綠色通道”，為申辦個體工商户或各類企業提供“申請優先、受理優先、審批優先”的一站式服務。其次，我局按市局要求狠抓服務設施建設，在服務大廳增設了電子顯示屏，並利用電子顯示屏宣傳“用真情感動羣眾，用誠心打動羣眾，用温暖關愛羣眾，用服務贏得羣眾”的服務承諾，同時嚴格按照市局《窗口環境標準》在辦事窗口擺放了茶水桶和口杯、報刊架、筆墨等要求，製作了方便辦事人員查詢的《登記註冊程序和事項一覽表》，並要求窗口工作人員不折不扣執行市局《窗口服務標準》，從而進一步完善了服務措施。在抓好窗口建設的同時，我們改被動服務為主動上門服務，今年5月份，分局派專人到“大家裝”市場為經營户現場辦照，讓他們足不出户就拿到了營業執照，受到了市場主辦方和經營户的一致好評。上半年新登記各類企業25户，農民專業合作社21户，個體工商户145户，分別比去年同期增長20%、60%和150%。

二是組織開展了“三萬”活動。活動中，我局抽調2名同志到xx鎮謝花橋村駐點開展工作。工作組以“三抓一促”活動為契機，走訪羣眾162户，發放“三萬”活動有關惠民政策宣傳資料140份，籌資1萬元支持駐點村開通互聯網，為困難羣眾發放慰問金3000元。這項工作得到了謝花橋村村民的充分肯定和讚揚。

三是進行“大回訪”。今年受理12315申投訴舉報案件17起，為消費者挽回經濟損失3.6萬元，同時對案件調處對象進行了逐一回訪，做到件件有着落，事事有迴音，確保調處結果滿意率100%。同時，我局對今年以來作出行政處罰決定的19家市場主體，由局領導帶隊進行回訪，徵求被處罰對象意見，幫助完善改進辦法。這一活動，贏得了市場主體的好評。

四是積極配合新區政府招商、拆遷、控違拆違及其它專項整治工作。我局克服人少事多等不利因素和困難，發揚舍小家顧大家的大局觀，保證政令暢通，無條件支持配合新區管委會下達的各項工作。如今年四月，市重點招商引資企業荊門萬達廣場投資有限公司需登記註冊，分局局長葉彬同志接到新區劉主任的指示後，立馬放下手裏的工作，迅速與企業負責人取得聯繫，拿在手裏親自辦。從資料整理到登記註冊、拿到《營業執照》，僅僅只用了一天半時間，受到了該公司和新區領導的好評。五月中旬，在新區組織的xx村六組房屋拆遷工作中，我局工作人員嚴格按照新區管委會拆遷要求，克服困難，認真仔細做好了拆遷前期相關準備工作，得到了被拆遷户的理解和支持，保證了拆遷工作的順利進行。

四、下半年工作打算

下半年，xx新區工商分局工作要做到三個確保：一是確保全年工作目標提前實現，力爭在第四季度謀劃明年，象兄弟單位一樣，未雨綢繆，為明年工作打提前量，實現良性循環；二是確保民主評議政風行風工作更進一步落到實處；三是確保“護航消費”行動紮實推進。麻雀雖小五臟俱全，xx新區工商分局雖然人手少、力量薄弱，但關係到新區行評工作的整體成績。我們只能爭分，不能丟分；只能爭光，不能丟臉。我們將繼續把握好行評工作的每一環節，紮實改進工作作風，確保行評工作在驗收中奪得好成績。