企業入户調研總結報告大綱

一、企業入户調研區別於街頭攔截訪問的一些特點：

企業調研不同於街頭攔截是訪問，其主要區別在於：首先街頭攔截訪問不會被保安或者其他人詢問，不會被這些外在因素干擾，其次，企業調研的樣本框比起街頭攔截訪問的樣本框小了很多所以需要我們更加努力。在選定調研對象之後儘量確保成功率，儘量不要浪費樣本。再次，企業調研比街頭攔截訪問更加要注意禮貌在進入辦公室時候要注意自己的言行舉止，比如走路腳步，説話聲音，微笑的表情等等。

二、如何順利通過保安這一關進入寫字樓：

幾乎所有大廈都有保安值班，有些大廈的保安只是一個擺設，在他不問你之前你儘量不要想着去問他什麼，有時候看看人是怎麼樣的，你也可以問一問，這座大樓裏有哪些企業？你也可以問問這裏有沒有你需要調研的對象等等，他們會告訴你的，因為首先你要告訴他你是學生，你在找工作，有大廈的保安會詢問的，這就需要一些技巧了，首先你要學會臉部紅心不跳的告訴他你要去幾樓，一般這樣完了他就不會再追問你什麼，你就可以進入電梯，不過有時候他還是會追問你去那裏幹什麼？記得有一次在長春硅谷大廈時候我説去十二樓，那保安愣了一下説：十二樓現在還沒開飯呢？你們是吃飯麼？我就順着説沒事的這不是件快到了麼我們上去等一會。就進去了。所以有時候保安説什麼你要注意聽，尋找有用的信息，順着他的話説就對了，因為你根本不瞭解這座大樓裏的情況，一般這樣就能順利進入的，不過有時候正好被逮住了你就退出來，不要和保安爭執，如果你覺得這座大廈應該有很多適合調研的企業那麼準備一下你第二天再去，我們在瀋陽調研的時候在進入金夏廣場時還在外面看了一下入住大廈的企業名單最後記住了一家廣告公司，就進去了，正好被保安詢問就説我們到十二樓那家廣告公司，保安就是不對呀，那家公司一年前就搬走了，我就説我們是面試的，找這家企業，我還預約了呢？這明明就是假話麼，不過那保安還是不讓進去的就退出來了，第二天我又進去了，這次我看到大廳裏有一個條幅寫着十七樓平安保險各地區負責人培訓，所以就徑直往進走，又被保安逮住問話，我説去十七樓培訓，所以今進去了，不過在大廈裏只有東軟集團的一個開發區是我們的調研對象只作了一家企業，其他的很多都是政府機關有國税局，地税局，房產局等等。（在進入大樓是要留心注意觀察，很多東西可以幫助你順利過關，有時候詢問比較嚴的大廈很多都是國有單位所以這些要自己判斷，還有就是如果可能儘量看看入住大廈的企業名單選擇屬於調研範圍的企業，再有目的的去尋找甄別，這樣可以節省很多時間，但是有時候那個名單很不準確只能做個參考。）

三、尋找甄別屬於調研樣本框內的企業。

這一步驟十分關鍵，完全能決定你這次調研能否成功。

在我們這次調研中發現很企業名字和其實際的業務是不符合的，我們這次做的是知識密集型服務業的市場調查，主要包括,管理諮詢，工程諮詢，廣告業，軟件業這些行業的企業，但是在調研過程中發現很多企業是名不副實，比如有些科技發展有限公司其實只是一些品牌的區域代理，他們做的只是市場鋪貨，根本沒有科技含量，有些軟件企業也僅僅是負責別的軟件公司的市場代理，在瀋陽我找到清華同方的瀋陽分公司，可是進去談完之後才知道他們只是負責總公司在東北地區的銷售，沒有開發。所以這類企業也不能進入樣本框，再就是廣告也的企業，在這裏被甄別掉的企業應該很多的，有些廣告公司説白了就是一個大型的複印社，就是給別人加工廣告只負責製作，還有些比如電台廣告的錄音，路牌廣告的製作等等這些都要在填寫問卷之前弄清楚，可以問問前台人員他們主要經營的業務，也可以問問公司其他人。選擇企業一方面憑藉自己的經驗，比如到了一家廣告公司，你發現在這裏的員工着裝打扮都很時尚，還有辦公室都是電腦還有很怪異的一些室內裝飾物，那麼你就完全可以大膽的讓他寫問卷了。還有就是問問，我記得在長春調研時進入一家科技公司問完之後那經歷很禮貌的問了我一句：你知道我是做什麼的麼？我真的不知道，那經理説他們是買汽車的，這也叫科技有限責任公司，所以後來我們就把科技有限責任公司這樣的企業排除在外。再就是有些管理諮詢公司，只是做培訓的一個組織，在瀋陽找到一家企業是智一管理諮詢顧問有限責任公司，進去後發現有很大的一個培訓室發現不對勁，就和那經理聊，那經理説：他們是給智聯招聘做培訓的。這些都不符合我們的要求，所以要注意甄別是和範圍的企業。

四、在確定企業之後如何進行訪問

一般在確定企業之後就要進入訪問，這裏有一些小的技巧，有些公司比較大，一般來説經理都有自己獨立的辦公室，這些企業你就直接進入經理辦公室就行，不過要注意禮貌，首先要敲門，得到允許後才能進去，在進去後轉身關好門（這樣經理就不會很快把你趕出去）這時候你要在兩句話把來意説明白，同時要注意觀察，如果經理在很忙這工作那麼你可以在他拒絕之後告訴她，我們還可以訪問你們公司的其他人員，一般他會告訴你可以去找誰。如果她沒在工作只是不願一些那麼你可以先聊聊別的這樣成功的機會就很大，只要呆在辦公室就好做了有一次在一個經理辦公室我發現他在看小説只是不願意寫，正好那本小説我看過（樑曉聲的《黃卡》）所以就從小説開始聊，最後那經理不僅給我寫了還告訴我這幢樓裏那些曾有哪些企業，最後很高興的説下夥子以後有時間可以過來玩。如果那經理很不客氣地説：出去，你不能打擾我們工作，那你就滾吧，不過走時心裏很惡毒的想想這樣的企業很快就會黃了。

如果是有前台的企業你一定要把前台的那位搞定，如果哪位很客氣，你也感覺他會幫你的你就可以和他説實話，告訴她你需要什麼樣的幫助，如果你覺的他不會幫你就可以先和他預約一下在中午休息時間允許你進去調研，這樣你就有機會再來一次了。如果他不答應你也可以等在辦公室門口守株待兔，總會有人出來的，這也是一個好辦法。不過有些企業如果正在做項目他們的辦公區是不允許別人進去的這時候你就想行辦法在樓梯，電梯等等最後時間不要太長，只要有人出來你就可以預約。實在沒機會就走人，尋找下一家。

五、在成功訪問之後如何確保問卷質量

在找到適合的企業，合適的填表人時要確保問卷的質量，不能漏選，你最好站在填表人旁邊看着他寫，有時候可以做適當的解釋。還有就是有時候填表人正在寫突然來了經理或者其他人干擾，這時候你可以耐心的解釋，有一次在長春找到的是公司的一個策劃部經理正在寫經理過來説還有這事那事的不讓寫了，我正好在旁邊就和那經理説：先生，我想你不會希望您的員工幹工作半途而廢吧。那經歷很無奈的走了，所以再選到一個樣本之後一定要在成功的基礎上保證質量。

六、調研成功之後如何讓填寫問卷者給你提供更多信息

在調研過程中你可以和填表人聊天獲得更多的信息，比如説你可以問問在他們這座寫字樓裏還有哪些企業，在那些樓層等等，一般他們會告訴你的。調研成功之後如何讓填寫問卷者給你提供更多信息