關於網絡調查報告十篇

關於網絡調查報告 篇1

網絡經濟這種新的經濟形態正以極快的速度影響着社會經濟與人們的生活。隨着互聯網應用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業紛紛選擇“觸網”。據中國電子商務研究中心最新數據顯示，xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進網絡經濟快速健康發展，進一步發揮網絡經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機牀工具、燈管等部分行業協會的網絡經濟發展情況進行了調查。

一、全縣當前網絡經濟發展基本情況

近年來，依託優勢產業和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業)網店850家，網店年銷售額在千萬元以上的6家，並形成具有典型意義的農村電子商務集聚村——xx村。通過網絡經濟發展，解決了一大批農民和失業人員的就業，促進了企業經營方式的轉變和企業信息化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業結構升級轉型，優化了社會勞動就業結構。特別是xx村的電子商務發展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“模式”，並得到中央電視台在內的15家媒體和近百家網站報道轉載。

1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網用户達到1萬多户，很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁，涉足網絡宣傳和網絡交易並嚐到了甜頭。從調查結果看，我縣企業的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由於接近永康的區位優勢，在來説電子商務意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業建立了自己的網站，進行網絡宣傳和拓展銷售渠道，總網站數量624個，其中一級域名網站386個，二級域名網站238個。其中自建網站佔比達61.8%，在其他網絡平台建網頁達38.1%。通過網絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網絡銷售市場，並取得成功，如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪，發展非常迅速。

2、網商得到迅猛發展。近年來網商發展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家，按行業劃分：經營食品土特產類網店27家，服裝鞋百貨類網店140家，户外用品38家，汽車裝飾用品55家，數碼電子產品20家，五金機械類5家。本地電子商務平台上經營服裝百貨的網商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經工商登記註冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網店年經營額達上千萬元的有3家，實現年網上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、户外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網絡特色行業。

3、網絡交易平台實現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務平台在浙江怡木公司正式投入運行，實現了xx縣網絡交易平台的零突破。該平台以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試運行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發展會員一萬多名，發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以後可能會湧現出更多的xx縣的網絡交易平台。

4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即xx縣燈管行業協會、xx縣網商協會和xx縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站，並通過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。

二、xx縣網絡經濟發展存在的問題

1、企業對網絡經濟的重視度仍顯不夠。雖然隨着網絡經濟的不斷髮展，眾多企業都開始觸網，介入電子商務發展大潮，但仍有相當多的傳統制造企業沒有介入電子商務，自主建設網站或通過知名商務網站建設網站的仍只佔少數。企業大都還把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶佔網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據統計，目前全縣只有不到3%的企業和個體工商户建立網站或網頁開展網絡營銷宣傳，不到1%的企業有開展電子商務的成功記錄。在行業網站調查中，行業協會和企業對建立行業網站開展宣傳的需求和意願也不強，目前xx縣現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建材裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識，如調查中的燈管行業目前開展網絡營銷和宣傳的有17家企業。

2、企業電子商務應用層次較低。從調查的情況來看，目前全縣99%以上的企業網站不具有電子商務功能，同時企業網上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業中應用範圍小、應用率低。企業對如何開展電子商務缺乏瞭解，甚至網站建成後沒有專人負責。被調查的企業電子商務應用主要以企業自建宣傳性網站或參與第三方交易平台為主，一般實行網上詢價、網下籤約的交易模式，基本上都不能實現在線商城、在線支付交易等電子商務功能，網站和網頁的主要用途基本仍處於發佈和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務進行網上在線採購或在線銷售。

3、缺乏網絡經濟相關的專業人才和資金。人才和資金是電子商務發展中的二大重要因素。作為一項新型商業模式，網絡經濟發展需要既懂傳統生產營銷又要懂電子商務的雙料複合型人才，這是目前制約我縣網絡經濟發展的最大問題。而此類人才在這樣的山區縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業難以承受，由於各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平台的開發、搜索引擎的競價排名、網上產品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業望而卻步。

4、網絡交易安全因素制約。在調查過程中通過對部份企業的瞭解，我們發現網絡交易安全因素也是影響企業電子商務積極性的一個原因。一方面是網上交易的技術安全得不到保障，現有的安全和保密技術難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網上企業信譽難以辨別。網上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品氾濫，由於交易雙方的地域距離等問題，加之相關法律法規不配套，出現交易問題後難以用法律的手段解決。如xx縣警方最近查獲的利用網絡釣魚的手段盜竊淘寶網用户帳號內金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網絡釣魚”盜竊淘寶網用户的帳號、密碼、密碼。並以“第三方詐騙”、“支付後退款”、“用假身份證補辦淘寶用户手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網用户一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍佈全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。

5、行業網站建設相對滯後。經調查全縣經民政部門登記的行業協會的有19家，現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建築裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會對上網的需求和意願不強，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識。行業網站建設缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業協會除個別大行業有政府專項補助外本身活動經費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業網站要實現有效的贏利模式也比較困難。政府相關部門對行業網站建設不重視，缺乏對行業協會網站建設和電子商務平台建設等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由於缺少政策很難向政府申請到專項的行業網站建設資金。

6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產業，對xx縣經濟的發展也發揮着舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業發展是隨着近年來網絡經濟的快速發展而迅速發展起來的。到目前為止還沒有全縣統一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統一規範配套的市場，導致物流成本高。快遞行業管理不規範也是個普遍存在的問題，伴隨網上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業的投訴在迅速增加。快遞市場秩序比較混亂，存在着從業人員素質參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經營行為不規範，在物品派送時常常出現遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業還存在着壟斷經營、人為劃分市場等，導致價格高於周邊地區，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業的監管已成為亟待解決的問題之一。

7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出台有關促進服務業方面的政策，包括對網絡經濟、電子商務發展方面。因此我縣的網絡經濟發展既缺乏區位優勢，又與周邊地區相比缺乏財政、税收、貸款等方面的優惠和適度寬鬆的管理政策，導致我縣大批網商到義烏、杭州等區位優勢明顯的地方去經營。據瞭解，我們的周邊一些縣市已經出台了許多針對網絡經濟和電子商務發展方面的相關政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平台有個別政策，眾多的網商和開始涉足電子商務的企業仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。

8、税收政策不明確限制了網商的大膽發展。税收政策是眾多參與網絡經濟的企業和網商關注度最高的問題。雖然國家對網店徵税還沒有確定，但税務部門近期開展的網店税收調查，特別是“武漢開出內地首張個人網店税單，一網店被徵税430萬”的消息以及我縣規模最大的網商神州數碼去年被國税徵收了二十多萬元税收等引發了眾多網商的擔憂。眾多網商對電子商務税收方面的擔憂限制了其大膽發展經營，導致網商只能是選擇“潛水”經營，無法做大做強。

9、網絡信用體系建設不完善。隨着網絡購物的發展，快速發展的電子商務市場對網絡信用也提出了越來越高的要求。當前互聯網誠信缺失及網絡欺詐問題日漸成為制約我國互聯網和電子商務繁榮發展的重要因素，網店侵權、售假等問題日益暴露、網絡團購成消費者投訴熱點、3q大戰無視消費者權益等，這都對網絡誠信體系建設提出了嚴峻的挑戰。雖然國家工商總局早已出台了要求網店實名制的規定，但網絡誠信體系的建立不可能一蹴而就。

三、加快xx縣網絡經濟發展的意見和建議

大力發展網絡經濟，是促進經濟發展方式轉變，提高經濟運行質量和效率的重要途徑，也為傳統產業的提升和改造開闢了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業和推動當地企業加快電子商務和信息化建設步伐等方面發揮着非常重要的作用。

(一)優化xx縣網絡經濟發展環境

要加快我縣的網絡經濟發展，最重要的是通過制定xx縣網絡經濟發展規劃，積極創新發展方式，努力創建和優化xx縣的網絡經濟發展環境，建立積極有效的政府政策助推平台，以此來推動xx縣的網絡經濟實現大發展大跳躍。

1.加快制定xx縣網絡經濟發展規劃。網絡經濟作為一項發展迅猛的新生事物，需要政府和相關部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務產業發展規劃已經於20xx年6月出台，我縣應結合本縣規劃，儘快出台促進網絡經濟發展的中遠期規劃，明確發展重點與中長期發展目標，並納入各級規劃體系，建立和完善促進網絡經濟發展的工作協調機制，切實加強對網絡經濟發展的管理指導、規劃引導和協調服務，探索搭建有利於網絡經濟發展的政策、法規、產業專項扶持政策、網絡基礎設施建設投資政策、促進中小企業電子商務發展的投融資政策及有關標準規範的總框架。

2.研究制定促進網絡經濟發展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網絡經濟指導服務中心，分工協作，各負其責，研究制定促進全縣電子商務(網絡經濟)發展辦法和規劃。加快出台促進中小企業電子商務發展的投融資政策，爭取配套出台電子商務網絡基礎設施建設投資政策，設立網絡產業專項扶持資金，出台對電子商務平台、從事電子商務和網絡經濟發展相關的企業和個人給予財政、税收、金融、土地等方面的優惠和適度寬鬆的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。

3.積極發展網絡經濟技術支撐服務。由政府牽頭成立專門機構，整合國際、國內優秀電子商務軟件開發企業及電子商務策劃機構的資源，引進一批國際知名電子商務企業及配套服務商，為我縣企業從事網絡經營提供全方位的、個性化的服務。並鼓勵設立一批專業電子商務服務企業，為傳統企業提供電子商務模式設計、網站設計製作、支付方式設計、物流配送體系等電子商務外包服務，滿足企業不同層次的電子商務和網絡經濟發展需求。加快電信光纖入户工程，提高網絡帶寬，為網絡經濟發展提供高速優質的.服務。

4.加強網絡經濟創新人才培養。一方面加大本地人才的培育力度。充分發揮本地職業技術類學校的作用，開設或增設電子商務相關專業，引進或培養高水平的師資，提高教學效果。勞動人事、工商等部門要加強企業電子商務從業人員的培訓，加強對企業信息化人才和電子商務專業技術人才及信息技術、經營管理方面的複合型人才的培養，設立專項資金開展網店經理人培訓等高端人才的培訓；另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質較高、層次合理、專業配套的、具有創新商業模式的網絡、計算機和經營管理等方面的網絡經濟創業人才，以滿足我縣網絡經濟和電子商務發展的急需。並安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關專業的大學生和高級人才回鄉創業，並提高待遇，確保農村電子商務人才留得住、用得上，培養新一代的農村電子商務建設主力軍。

5.加強電子商務金融基礎設施建設。在完善金融數據通信網基礎設施建設的基礎上，建設現代化支付系統和客户服務系統，逐步將銀行傳統業務移植到網上，在跨銀行、跨地區的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務提供全面、安全、快捷的支付結算服務。加大對電子商務企業的資金支持，幫助引進風險投資，充發發揮現有各銀行的“通寶”、聯保聯貸等融資工具和網銀、等電子支付工具的作用；創新金融支持，鼓勵銀行對網店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網絡經營企業資金困難。

6.完善電子商務物流配送體系建設。物流配送是電子商務的一個重要環節，加快建設xx縣物流中心，建立以xx縣商貿物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、以工業倉儲配送為主的物流基地模式。充分發揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務條件下具有競爭力的現代化物流中心，以滿足電子商務條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務發展完善、健全的物流配送網絡體系。

(二)積極實施網絡經濟培育扶持工程

1.建立網絡經濟的政府政策助推工程。及時推出助動網絡經濟發展的相關舉措，對電子商務平台和網絡創業者給予財政、税收、貸款、土地等方面的優惠和適度寬鬆的管理政策，快速地推動xx縣網絡經濟的發展，從而迎來新一輪的發展高潮。一是明確税收政策，在目前國家尚未出台明確的電子商務(網店)税收政策的前提下，借鑑其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業採取從低税收定額徵收的辦法進行徵税，對其他普通的c網店免予徵税，以減除網商的經營顧慮。二是設立網絡產業專項扶持資金，優惠和減免企業應用電子商務的税收政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。三是制定相關財政扶持政策，支持電子商務企業做大做強；為中小企業應用電子商務第三方平台服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；為電子商務服務企業提供基礎營運平台支持或者補貼(企業資格、辦公環境、網絡接入、策劃輔導等)。四是加強和支持行業協會發展，加強行業網站建設的重視，出台扶持行業網站建設的專項扶持政策和相應的資金補助，推動行業電子商務平台的發展。

2.搭建網絡經濟和網商孵化平台。規劃建設xx縣網絡經濟科技創業園，也可以結合我縣當前已經規劃出台的物流基地建設，把物流基地建設成為集物流集散信息、電子商務應用和網商創業為一體的現代化物流基地和電子商務(網商)創業園。創業園以優惠的税收、金融政策以及低廉的租金吸引網上創業者，形成商貿型電子商務企業的集聚，促進xx縣第三產業的發展，帶動xx縣特色工業品和特色農副產品的銷售。通過網商創業園的建設，培育和孵化更多的網商，促進更多的企業進入電子商務，帶動網絡經濟整體上水平。

3.實施電子商務龍頭企業培育工程。一是制定相關財政扶持政策，為電子商務龍頭企業解決在發展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務企業做大做強，培育一批創新能力強、發展潛力大的中小電子商務企業，引導、鼓勵重點企業或行業龍頭企業加大電子商務投入，探索開發b2b、b2c等第三方交易平台。力爭在xx期間，在電子商務應用服務及相關領域培育銷售收入超億元企業超過1-2家，超5000萬元企業5-10家，超1000萬元企業20-50家，並在户外用品、汽車用品、農副土特產品等領域形成產業新優勢；二是堅持把農村電子商務與企業轉型升級緊密結合，注重引導傳統優勢企業通過電子商務網絡降低流通成本，提高產品銷售量，擴大企業知名度，從而使得企業在實施電子商務化的同時帶動全縣農村電子商務的快速發展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、xx縣濤濤休閒用品有限公司(休閒健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依託本身產業優勢和企業資源，紛紛投入電子商務經營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20xx年7月份開始，設立網絡推广部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務銷售額佔該集團當年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網創就業崗位30餘個，一個公司帶動了一個網商類目的發展。

4.開展企業網絡信息化建設工程。鼓勵企業通過專設信息機構、信息主管，配備適應現代企業管理運營要求的自動化、智能化、高技術硬件、軟件、設備、設施，建立包括網絡、數據庫和各類信息管理系統在內的工作平台，資助企業建立和使用自己的電子商務平台，進行信息化升級改造等，並根據企業實際投資額按百分比給予補助，提高企業經營管理效率。引導鼓勵企業大力開展電子商務，幫助企業通過電子商務拓展國內和海外市場，為中小企業應用電子商務第三方平台服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；由政府對開展網絡營銷推廣的企業進行專項補助、或委託專業性網絡推廣公司或知名商務網站對企業進行整體打包推廣。

5.開展網絡創業幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發揮。建立“農村電子商務服務中心”和“電商培訓和技術諮詢中心”，整合電商協會和電商志願分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術普及服務。建立xx縣全程網絡科技培訓中心和網貨供應平台(供貨數據庫)，提供了較為完備的供貨企業產品鏈接，為青年初創者提供貨源渠道保證；二是做好“兩項服務”強勢帶動。在電大分校，成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網創青年作為信貸扶持優先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創技能培訓200餘人，精英提升培訓60餘人，累計發放貸款300餘萬元，通過一站式服務，扶持140名青年成功開出網店；三是藉助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關專家定期指導，與高校達成電子商務的專項合作等形式，為電子商務發展提供智力支撐；四是營造“比學趕超”良好氛圍。選取行業中發展較為成熟的企業推進團屬陣地建設，通過建立企業團組織、青年就業創業見習基地，組建網創志願服務隊、電商導師團，評選電子商務示範企業等有效舉措，不斷豐富青工創新創效行動，將青年員工的“比、學、趕、超”與企業的發展有機結合，堅持企業文化形成和生產效益的齊頭並進。

6.開展網商知名品牌培育工程。一方面通過總結推廣電子商務成功經營模式，着力推動青年網商“品牌電商化，電商品牌化”的發展之路。積極開展網商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務企業和網店發展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網店作為網商知名品牌的重點培育和監管對象，鼓勵引導其申請註冊自有品牌商標，引導網店大賣家逐步擺脱低價競爭賺快遞費的做法，指導他們通過創建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產和加工製造等自主品牌發展道路，提高產品附加值和市場競爭能力；另一方面積極幫助青年網商申報省、市級名優產品，力爭xx期間通過網絡的發展培育2-5個xx縣本地的網絡知名品牌，並幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。

7.開展電子商務平台培育工程。引導、鼓勵建立行業性網站、電子商務平台，大力建設和發展生產資料等大宗商品交易平台及網上市場，以此來推進特色產業和專業市場的轉型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經營、有償的服務”原則，積極支持全縣的幾大特色產業建立行業門户網站，力爭xx期間建設2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務平台，並依託平台建立網上公共交易和服務平台，幫助廣大企業設立網上商鋪，發佈信息、展示商品、洽談交易，促進網下店鋪與網上店鋪的有機結合，利用兩種業態拓展國內外市場，促進我縣產業集聚區的發展和轉型升級。

(三)開展網絡經濟信用監管工程，加強網絡經濟服務監管

1.加強網絡信息安全監管。以開展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎信息網絡和重要信息系統的安全等級保護，加強網絡安全風險檢查評估，強化網絡突發事件的應急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯網和信息系統的安全有序運行，嚴厲打擊網絡詐騙、網絡盜竊等網絡違法犯罪行為，保障網絡交易安全，為網絡經濟發展提供安全的信息技術保障。

2.建設網絡經濟信用監管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構等職能部門、電子商務網站等共同參與的，相互協調配合的網絡經濟信用監管綜合監管體系和工作機制，形成網絡市場監管合力；推行網絡實名制，對從事網絡交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業申領數字證書，並利用數字證書中嵌入的營業執照和電子公章的作用，全面推進電子執照網上標識和電子合同應用，提高網絡經營誠信度；加強引導網上市場主體信用建設，建立健全網絡信用管理制度和網站信用評價體系，促進網絡經濟信用體系建設；建立網絡投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權益，保障網絡商品交易市場的健康發展；積極查處網絡經營違法案件，重點查處無照經營、傳銷、商標侵權、網絡虛假廣告、出售假冒偽劣產品等違法網絡經營行為，淨化xx縣網絡市場環境。

3.加強物流快遞行業規範管理。政府相關部門要加強對物流運輸行業的規範管理，整頓規範物流運輸行業，如建立物流運輸行業登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業，促進形成規範有序的物流競爭環境。

關於網絡調查報告 篇2

隨着信息網絡技術的發展，互聯網作為傳播的新媒體，已成為大學生獲取和交流信息的重要渠道。網絡信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學們的關注和喜愛。然而由於種種原因，網絡也成為一些不法分子散佈謠言、歪理邪説、乃至傳播色情信息的工具。為了更好的調查大學生網絡道德情況，本人暑期在校期間製作併發放了《大學生網絡道德問卷調查》200份。共15道題，涉及到了網絡的信息，治理和利用等諸多方面。在接受調查的學生中，大一學生佔22.3%，大二佔30.2%，大三佔47.5%(大四學生已離校)。從調查情況看，網絡已走入學生的日常生活當中，包括學習知識、查看新聞、查找資料、聊天、交友、滿足個人愛好以及瞭解國內外的各種形式。同時，也有的學生在互聯網這個並不是很純潔、健康的虛擬天地裏墮落了。絕大多數學生認為實行網絡道德教育勢在必行，認為大學生應該具備“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，要把這種道德風尚反映到網絡當中，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會主義公民。

在本次調查中，大學生的網絡現狀具體表現在以下六點：

1、電腦、網絡普及程度非常高

有39.7%的同學配有電腦，35.7%的同學天天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學為3—4小時。從上網同學的比率可以看出，網絡已經成為當代大學生的日常工具之一。基本上所有的同學都感受到網絡的存在對現代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級的分佈來看，並不象一般認為的：大一同學因為對計算機本身的瞭解中國範例及使用比較生疏，因此決定了對網絡的應用率也比較低。事實上，計算機的使用已經低齡化，很多同學在高中已經接觸到了計算機，雖然對軟件、語言等並沒有熟悉的應用，但一提到上網，大多數同學還是非常熟悉的。大二、大三經常接觸網絡的同學比較固定。也就是説，不常上網的有一部分，經常上網的也總是保持着一定的數量。分析原因在於有些同學由於自己沒有電腦，或是專注於學習，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時間涉足於網絡;而有些同學則因為擁有個人電腦，用起來非凡方便，或是時間較為寬鬆，所以有較多時間留駐於網絡。總體而言，經常上網的學生是比較固定的，佔全體同學的40%左右，同學總是與網絡保持着比較密切的關係，其中有相當一部分同學已經迷上了網絡。

2、大學生中對網絡的價值利用率不高

網絡的應用對於學生而言，主要應放在查找資料、開闊視野等層面上，一些大一的學生也承認，在沒有接觸到網絡之前，在他們的意識中，網絡應該是學習的輔助。但是事實上，真正使用網絡來查找資料幫助專業學習的同學非常少，即使有也是偶然寫論文，甚至是直到交作業時，才到網上找找。調查表明，上網聊天的佔34%，上網玩遊戲的佔28%，上網查資料的佔38%。也就是説，有62%的學生在網絡裏從事與學習工作無關的活動。提及聊天，必然要提qq，在調查的200個學生當中，全部都至少有一個qq號。

三、“信息污染”嚴重

網絡上獲取知識的方便、快捷、全面的特點，給大學生求知帶來極大的方便。從某種程度上來説，網絡不只是為大學生打開了知識世界的一扇窗，而且也為他們創造了另一個求知的廣闊空間。但是一些不健康的網站總是屢禁不止，並且某些不良網站呈現出增多的趨勢，一些黃色甚至反動的網站也接近着學生。在本次調查中，有46%的學生承認接觸過不文明網站，這説明“信息污染”現象還是十分嚴重的。

四、網絡文明不理想

在本次調查中，上網時受到過別人惡意攻擊的.佔44%，由此可見，網絡文明建設形勢比較嚴重。有86%的學生認為提倡網絡道德文明教育是勢在必行的或是有必要的。幾乎所有的學生認為在網絡裏要用文明語言是大學生必備的網絡道德，由此可見大學生仍具有一定的道德水平。

五、網絡治理不力

互聯網的全球特徵，使各類信息充斥網絡空間，包括淫穢、色情、暴力、各種人造謠言都在網上廣為傳播。而目前我國互聯網上信息治理力度還很薄弱，可見加強網絡建設、網絡治理的任務還是十分緊迫的。1996年2月國務院頒佈的《計算機信息網絡國際治理暫行規定》是目前為止有關計算機網絡治理方面效力最高的法規，其它的主要法規有《中國公用計算機互聯網國際聯網治理辦法》、《中國公眾多媒體通信治理辦法》、《中國互聯網域名註冊暫行治理辦法》、《計算機信息網絡國際聯網安全保護治理辦法》等等。但是，網絡立法工作相對於日益嚴重的網絡犯罪顯得較為滯後，不能有效及時地阻止網絡犯罪的發生。幾乎所有的同學對公安機關打擊網絡犯罪活動的力度都不滿足。

此次調查表明，在普及網絡知識的同時，網絡道德的教育勢在必行。為了引導大學生真正科學合理的利用網絡，更好地發揮互聯網對大學生的積極作用，遏制互聯網對大學生的負面影響，我們應該做好以下工作：

1，加強網德教育

開展一些網絡化的主題教育，在高校中組織網絡道德的宣傳活動，如辯論賽、演講賽、輔導報告、座談會及與之相關的文娛活動。加大宣傳力度，使學生熟悉到互聯網的負面影響，從而有效地減少和避免互聯網對學生的傷害，使其最大程度地發揮積極作用。通過開展針對性的主題“網風”與“網德”教育，網絡法紀教育和網絡愛國主義教育，最終促使學生形成正確的“網絡道德”觀念。

2，佔領網絡陣地

建立一批高質量、高層次、有特色、能夠吸引大學生的網站和網上愛國主義教育基地。創建更多的內容豐富、形式多樣的受大學生歡迎的“紅色網站”，達到潛移默化的引導教育作用。要切實把校園內的網站作為思想政治工作有效的途徑和最佳載體，要讓黨旗在網上高高飄揚，讓同學們在校園網上汲取更多的營養，要讓校園網成為“三個代表”重要思想及社會主義精神文明的重要傳播陣地。

三、加大網絡監控治理力度

對黃色及其它有害網站加以控制，防止各種垃圾，信息污染腐蝕學生的心靈。全社會都行動起來，加速網絡德育工作研究，淨化網絡環境，在網絡上築起一道網絡德育長城，建立一道百毒不侵的防火牆，讓我們的大學生有一個健康的網絡環境。

四，學生本人要提高自身素質

大學生本身作為祖國未來建設的接班人，要清醒的熟悉到自己的責任和網絡的兩面性。在利用網絡汲取知識的同時，自覺地杜絕不良信息的侵蝕，這樣才可以使自己健康全面地發展。在調查過程中，覺大部分的大學生對網絡的不良現象還是深惡痛絕的，這也説明了當代大學生的整體素質還是很高的。

總結

此次調查表明，網絡道德的提出已勢在必行。新事物的產生總是伴隨着人們所預料不到又不願看到的一面，尤其在新的事物還沒有成熟時。網絡就是這樣!但是，不能怕狼而不養羊。不能因為網絡存在着不利因素就否定網絡本身。這是歷史的發展所不能容忍的，是違反現代化前進規律的，更是走在歷史前面的學生所不應當做的。這次調查很明顯的表現出學生對網絡的歡迎和重視，即使網絡的應用現狀不容樂觀甚至是令人擔憂，但網絡的普及仍然是不可阻擋，重要的是如何引導人們包括學生樹立正確的網絡道德觀，真正學會駕御網絡，從網絡中汲取營養。

關於網絡調查報告 篇3

一、調查目的

瞭解當代大學生對網絡資源的利用情況，通過這一調查，我們可以正確引導大學生合理利用網絡資源，不沉迷網絡，合理安排大學生活，使他們的大學生活蓬勃發展。

二、調查方法

1.問卷調查

2.觀察法

三、調查的結果

本次調查的對象主要分佈在大二，男女生差異不大。這項調查的對象也集中在科學和工程。不滿2年、2-4年、4-6年、6年以上的分別佔互聯網學生的17.14%、37.14%、31.43%和14.29%。14.28%、48.57%、25.71%和11.43%的人每天上網時間少於1小時、1-3小時、3-5小時和5小時以上，51.43%、31.43%和5.71%的`人分別在一天、一到三天、一週或更長時間內感到不適(其他問題的詳細統計請參考本調查報告的最後幾頁)

四、調查、分析或經驗

通過對部分大學生網絡資源合理利用情況的調查，我深切地感受到，雖然我們已經進入了信息時代，但作為一名大學生，我們仍然沒有充分利用資源。從問題5和問題8可以看出，我們每天花幾個小時上網，但是我們花很多時間在娛樂上，比如玩一些遊戲，買東西。然而，我們花在學習上的時間很少，這讓我們反思。我們用父母的血汗錢買的現代工具有哪些，只是為了娛樂？從問題12和14可以看出，許多學生已經意識到合理利用網絡資源的重要性。但是面對網絡，他們不知道怎麼做，只能在迷茫中浪費時間。所以我認為應該在學校舉辦一些講座，舉辦一系列的計算機競賽，每個班可以推薦幾個計算機專家，幫助大家一起在計算機方面取得進步，讓學生充分利用自己的現代化設備。

通過這次調查，我也覺得自己在正常使用電腦的過程中，無法充分發揮電腦的優勢，大部分時間都在看電影、玩遊戲，而很少使用電腦進行學習。所以在以後的使用中，我決定把大部分時間用來學習，或者通過電腦看一些新聞，關注國家的發展和國際形勢的變化，努力成為一個與時俱進的大學生。

關於網絡調查報告 篇4

一：調查概況

二：數據分析

三：調查結論學院：商學院 專業班級：11級工程管理2班姓名：袁偉嫻 學號： 指導老師：黎抒萍 時間：20xx年12月 目錄

調查背景：眾所周知，現在的社會是一個信息化的社會，越來越多的高科技產品出現。而計算機的發明無疑是最大的跨越！有了計算機，才會有網絡。因為有了計算機，我們的工作變得更快捷；因為有了網絡，我們能與千里之外的朋友或親人交談；因為有了網絡，世界變成了一個小村子。網絡給我們帶來了許多便捷，我們可以聊天，購物，玩遊戲，找工作，看新聞······但是網絡也有不好的方面，它會讓人沉溺在虛幻世界裏。由於現在大學生一般都會有電腦，為了瞭解他們利用網絡的情況，所以我就關於大學生使用網絡的情況做了一個調查。

調查目的：瞭解當前大學生的網絡使用情況，知道他們利用網絡的目的，發現所存在的問題，並提出解決方法，使大家能夠正確的認識網絡，不被其所影響。

調查時間：20xx年10月~11月

調查方式：網絡調查，填寫問卷調查。

內容摘要：本報告通過整理調查的數據，列舉出網絡的好處及缺點，並結合被訪者的答案和意見，作出相應的分析；會摘取相應的信息，來使本報告更有説服力；本報告還會有作者的個人意見和分析，提出改善的方案，使報告更有意義。

關鍵詞：大學生，網絡使用。

正文：

1：你有用手機或電腦上網嗎？

通過調查，大多數的大學生都在使用網絡，因為網絡的方便，快捷和信息的大量性，使它成為當今社會的交流工具的首選。所以，大多數的人都會選擇使用網絡來進行他們的工作或學習。而作為大學生，社會的新一代領導人，我們不管是學習還是生活，都離不開網絡！我們或許有其他的信息來源，但網絡，絕對是我們的不二選擇。

2：你使用網絡的頻率是？

從調查結果來看，大學生幾乎每天都上網的人佔了絕大部分，這再一次證明了網絡在大學生中的重要地位。我們的學習離不開網絡。因為大學不同於中學，所以的事情都有老師替我們操心，我們所要學的內容，老師也會幫我們安排好。上大學後，老師就不再扮演那樣的角色了，我們如果有不懂的地方，我們之能自己去解決。而這時候，網絡就起了一個很大的作用。

3：你每天上網上多長時間？

由表可知，上網在1~4小時的同學佔了50%，這應該是一個好的結果吧！因為上網時間過長的話就會對我們的身體健康有影響。特別是我們的眼睛。我們國家的青少年的近視率提高，與網絡的廣泛使用有一定的關係。在這方面，我們大學生要學會控制我們的上網時間，不要因為上網而熬夜，透支我們的生命。 4：你一般上網是做什麼的？

網絡的內容真的是豐富啊！我們可以在網上做好多的東西。從調查結果可知，

大多數的同學上網都是為了娛樂，例如聊天，看電視，等等；但是也有較多同

學利用網絡來幫助他們的學習，例如收集資料等。我們現在的生活條件是大大的改善，我們有很好的學習環境和條件，我們要懂得珍惜，所以我們要好好的利用網絡，把它用到對我們好的方面，而不是隻做一些無謂的事情，讓自己後悔。

5：你對上網的的依賴程度？

大多數的同學都能夠較好的控制自己的上網慾望，能夠不過於依賴網絡。但還是有少數人對網絡太於瘋狂，為了上網而不顧一切。他們可能因為要上網而開始逃課，甚至會因為沒錢上網而走向犯罪這條不歸路！我們是需要網絡，但我們不能因為網絡而失去自我， 我們要做的是網絡世界的主人，而不是網絡的奴隸。

6：你認為上網會影響你的學習或工作嗎？

任何事物都有兩面性，網絡對我們大學生來講，是有好有壞的。自制力強的同學利用網絡是遊刃有餘的，不會對他們的學習造成任何的負面影響，只會讓他們的學習如虎添翼，突飛猛進。但是，自制力稍弱的同學，網絡對他們的影響會較大，一不小心，就會沉淪下去。這就真的很考驗一個人的定力了！但是，我們不能因為定力不夠而拒絕上網，這會令我們跟不上社會的步伐，對我們以後的人生有很不好的影響。所以，我們要做的還是控制好我們自己，提高我們的自制力。這就是最好的辦法，也是一個很好的鍛鍊我們自己的機會，我們要學會平衡一下我們的學習和娛樂了。

7：網絡給你帶來了什麼好處

我會列舉一些同學的觀點：A：足不出門，能知天下事；B

：方便快捷，拓寬視

野；C：便於溝通，方便獲得信息；D：可以自由的表達自己的感受，不用擔心會得罪人······

大多數的同學都能夠列出網絡給他們帶來的好處，這證明他們能從網絡中獲得了好多。網絡，給我們建造了一個虛擬的世界，在這個世界裏，我們能説出我們在現實世界裏無法説出的話，而且不用看對方的臉色，不用擔心是否得罪人了。這也是很多人喜歡虛擬世界的原因吧！誰不想活得輕鬆自由點呢？而這一切，網絡就能做到。

雖然網絡有很多好處，它也有很多壞處。就因為它是虛擬的，人們就算在網絡是聊得很熟，你也不能輕易去相信她（他），因為你還沒真正的與她（他）相處過，你無法知道她（他）的為人的怎樣的，你如果輕信了他人，你可能就會被騙，騙財，騙色，或其他的。所以，我們一定不能輕信網絡的一切信息，我們要學會自己判斷是好是壞，而不是一味的'相信，那樣你才能在充滿虛假的網絡虛擬世界裏過得更好。

8：許多人對網絡褒貶不一，你是如何看待網絡的？

每個人對網絡的看法是不一樣的，其中有好有壞，這完全是個人的看法。對於大學生來講，網絡的必不可少的。當然，這只是一小部分的人的看法，不能代表所以大學生的想法。可能也會有相當一部分人認為網絡只是多餘的，他們並不需要它！其實，這也要看你是如何利用網絡了，如果你想通過網絡來幫助你學習或其他，網絡就會對你有很大的用處，而你，亦會對網絡大有讚賞；相反，你若因為沉迷網絡而引起了不好的後果，你當然會抱怨網絡拖累了你。 9：若要你來整頓網絡，你會把它改成怎麼樣？

對於這個問題，被訪者的答案真可謂是五花八門啊。例如把遊戲徹底刪除（這個同學可能非常的痛恨網絡遊戲吧）；有的説要規範所以的網絡信息，把騙人的信息和過期的信息都能及時的處理掉；也有同學像開玩笑一般説要改成我所想要的那樣，不僅要高科技，更要能滿足個人的任何要求；還有的同學回答説從未想過這個問題······雖然各有各的想法，但大家的想法總體上是雷同的，那就是把網絡改成對我們更方便的工具，使我們能夠從中獲得更大的好處。希望我們真的能使網絡變得更健康，更可靠。

以上就是我對調查問卷收集的數據作出的分析。

三：調查結論

通過這次調查，我可以瞭解到現在的大學生使用網絡的情況。也知道了網絡對於大學生的作用。大多數的同學能夠較好的應用網絡來提升自己，例如利用網絡來自學，充實自身；或在網絡上閲讀大量的文集，增加自己的文學知識，開闊視野；還可以通過網絡來和同學或老師交流，討論問題，或者是談心，使同學之間能夠更好的瞭解。但還有少數的同學，沉浸在網絡世界裏，不能自拔，這可不是一個好的發現。

關於網絡調查報告 篇5

【摘要】：本次調查是為了瞭解網絡對大學生學習生活的影響,

網絡正在深刻地改變着當代中國大學生的日常學習和生活習慣。本次調查通過採訪調查的方式，通過對本學校的大學生採訪更深刻體會到網絡給當代大學生學習生活帶來的影響。

一·調查背景及目的：

背景：我校《思想道德修養與法律基礎》課程考試安排，要求學生撰寫調查報告。調查報告選題有老師提供；要求報告數應在左右，文必須用手寫 ；報告所用材料必須是通過調查所得，真實可靠；凡整篇或大段抄襲他人或下載網上材料，一律按不及格處理。

目的：為了貫徹落實學校《思想道德修養與法律基礎》課程考試安排要求，我做了關於網絡對大學生的影響的調查報告，我希望通過這次調查能加強學校對大學生上網的監督，增強我們大學生對網絡的正確認識，正確，安全地使用網絡，提高自身的素質，加強精神文明的建設，努力創造良好的網絡環境，讓我們大學生都有一個優良網德，還我虛擬網絡一片潔淨的天空。

二.調查對象及範圍。對象：從性別來看：女生佔50佔%，男生佔50%從年級來看：大一佔60%，大二佔20%，大三佔20%範圍：我校學生 三.調查方法及內容應為是以問答的採訪方式，以下為採訪的主要內容1. 請問您是大幾的？2. 您經常上網嗎？3. 您上網主要是幹什麼？4. 你一天平均上多久？5. 您通宵過沒有？6. 您覺得上網對你的好處大還是壞處大？7. 如果一週不上網您有什麼感覺？四.數據結果及分析1.調查結果:女生每天上網人數僅佔10%，男生佔60%。女生上網8%是為了聊天或看電視，1%是玩網遊，1%為了學習。男生55%是為了玩網絡遊戲，只有4是為了聊天或其他，僅1%是為了學習.從中可以看出大學生上網玩網遊已成為大多數大學生的選擇。

2.大學生玩網絡遊戲的原因

對於玩網絡遊戲的原因可以説是多種多樣。 經過統計，認為是由於沒事做帶來的時間空虛，來到大學後使自己喪失了奮鬥目標，失去了進取心的人佔79%。

認為大學生玩網絡遊戲與大學相對鬆散的管理模式有關的人佔1%。他們認為由於大學管理制度相對鬆散，更側重於大學生的自我約束和管理，對於那些自我控制能力較差的同學而言，無疑是多了許多的自由空間。由於不知道如何科學地安排這些時間，於是這些學生就被網絡遊戲所吸引。

有10%的人認為，對網絡遊戲的熱衷完全是出於對現實生活的不滿和對壓力的逃避。這些人認為，高中期間，受老師的影響，把考大學看成是改變自己命運的方法，把大學生活想象的非常美好。但來到大學後才知道顯示與理想的差距，這就和大學的現實形成巨大的反差，造成失落感的增強。而且，有的同學由於大學聯考成績的影響，沒能進入自己所理想的專業，為此也對現實非常的不滿。還有的同學，家庭生活不美滿、同舍友關係緊張以及同自己女朋友（男朋友）感情出現危機都不同程度地給他們帶來了壓力。還有就是學校的環境的影響，學校的學習氛圍不好，久而久之，喪失進取心.出於種種原因，他們就將時間和精力投注於網遊之中。

另外，還有6%的同學認為他們可以在網遊結交世界各地的人，感受不同人的影響感覺置身其中感到很快樂這個特點也是他們長期迷戀於網絡遊戲的原因之一。

還有，還有4%的同學認為，玩網絡遊戲所能夠給他們帶來的現實利益也是一個原因。有的人玩網遊可以獲取收益，在遊戲中。

3.網絡遊戲給大學生帶來的影響

調查中，每個調查對象都承認網絡遊戲在不同程度上影響到了大學生的學習、身體健康、心理健康以及經濟狀況。

在學習方面，有30%的同學認為玩網絡遊戲使他們無心學習，一到期末就想到如何才能及格，最後幾周就在這種壓力之下度過。

在身體健康方面，有40%的同學提到，由於玩家一旦沉溺於遊戲，往往會接連幾個小時甚至更長的.時間坐在電腦跟前，更多的是乾脆通宵。也有的是晚上上網，白天睡覺，嚴重破會了人的生理規律，最終影響到身體健康。最終也無心學習.

有10%的同學提出，由於網絡遊戲中有暴力遊戲，玩家在遊戲中可以依據自己的喜好隨意殺人和踢人，他們在這種暴力中感到心裏上的快感，心裏健康受到嚴重侵蝕。甚至可能引發犯罪.

有20%的同學談到，對網絡遊戲的痴迷使得玩家喪失了進取的目標和奮發圖強的鬥志，更失去了做別的事情的興趣。他們完全迷失在虛擬的網絡世界中.

最後，還有10%的同學提出，由於玩網絡遊戲需要投入一定的金錢，尤其是對於那些新手而言，技術不熟練會導致他們要花費較多的錢來提高自己的裝備。而大學生的錢主要來源於家裏，這勢必給那些經濟條件不太寬裕的家庭增加了一些經濟負擔。有些學生寧願拿吃飯的錢網遊戲，衝點卡。一日三餐都成了問題。

4.大學生對網絡遊戲的態度和建議

在我看來，網遊既有好處又有壞處，但總的來説是弊大於利的雖然 有的同學認為它也可以帶來很多積極的作用，例如記憶力的加強，反應力的鍛鍊，團隊精神的培養，學習壓力的緩解，等等。而且，網絡遊戲的發展在增加我國的經濟收入和網絡的發展也有着積極的作用。因此，對於網絡遊戲不能完全反對

在消除網絡遊戲的消極作用方面 ， 我覺得應當對網絡遊戲這個產業進行規制。，有應當進行立法來規範網絡遊戲，如對暴力和色情遊戲進行禁止等等。還有更應當從社會、家庭、學校等方面加強對學生的教育。在大學，關鍵在與學校的管理，應當多和學生交流，瞭解他們的內心世界，知道他們的心理需求，多做疏導工作，幫助大學生認清現實和虛幻，增強他們的自控力，樹立健康的人生觀，價值觀，激發他們的求真務實精神，培養一個有上進心的學習環境。

總結

通過這次調查，我深刻了解了 “we are the lost generation “的含義了。作為新時代的大學生，我們肩負時代賦予我們的使命，承擔復興國家的使命。我們應有勇氣説“we are not the lost generation”。

關於網絡調查報告 篇6

調查者：甲（本人） 被調查者：網迷乙、丙

時間：20__年4月5日 地點：網絡

甲：網絡可是最近的一個熱門話題，你是怎樣面對網絡的？你在網絡上都得到了什麼呢？

乙：網絡對我的幫助可大了！它經常為我的學習提供不少課外知識，是我的好幫手！

甲：是嗎？它是怎樣幫助你的？

乙：記得有一回，我正專心致志地做暑假作業，一道拓展題把我難住了。奧運會起源於哪個國家？它是經過怎樣的發展才形成如今的形式的`？一向不太愛看課外書的我苦思冥想，絞盡腦汁也想不出來，急得像熱鍋上的螞蟻——團團轉。媽媽見我如此焦急，問明原因後，教了我一招：上網查找！我如同找到救命稻草一般，打開電腦，輕輕敲了幾下鍵盤，不到三分鐘，有關奧運會的知識便映入我的眼簾，這個難題就輕而易舉地解決了。以後，我便常常到網絡上查找資料，不但解答了許多難題，而且還拓寬了知識面呢！

甲：看來，網絡對你的幫助着實不小哇！（轉問丙）你又是如何面對網絡的呢？

丙：唉，都怪我自制力太差，在玩網絡遊戲上吃了個大虧。

甲：哦，網絡也有不好的一面？

丙：是的，前一段時間，我家購置了一台電腦。我迫不及待地翻出説明書，玩上了網絡遊戲。從此以後，我就完完全全被網絡遊戲所吸引，如同走火入魔一般。遲到、曠課、不做作業……我想盡一切辦法擠出時間玩網絡遊戲，逃學也成了我的家常便飯。家長的責罵，老師的教誨，同學的疏遠……我把一切都拋在腦後。在期中測試中，原本學習成績還算中等的我，竟一下子進入了倒數的名次。

甲：原來，網絡給予我們的，不僅僅是幫助，它還會給我們帶來不小的危害呢！上網的確有利也有弊，網絡就好像一把“雙刃劍”，如果你能把控它，它就像忠實的老牛為你服務，如果你沉迷於它，它就像個惡魔將你毀滅。你是願意做它的主人還是獵物？這要靠你的自制力去選擇！

關於網絡調查報告 篇7

當今世界，互聯網技術的發明和應用正迅速改變着人們的生活。計算機網絡已進入城市學生的學習和生活，成為學生學習、獲取信息、娛樂的重要方式，使學生的生存方式和思考方式被深深打上了時代的烙印，因而網絡道德教育也成為當前學校德育教育的重要內容。

我校地處武漢市電子一條街，校園周邊營業性網吧密集，給學生課餘上網提供了極大的便利，且許多學生家庭也已經具備上網條件，學生上網的人數眾多，上網花費的時間也較多，受網絡內容的影響越來越大。

網絡社會是一個充分自由和開放的社會，人們既可以無限度地吸取信息，也可以無拘無束地製造信息，還可以無節制地傳播信息，致使網絡社會資源異常豐富。網絡是把雙刃劍，一方面，它可以開拓人們的視野，使他們不再被單一的一種信息、觀點牽着鼻子走，也不再拜倒在任何權威的腳下，他們可以對各種信息、觀點做出比較，進行探究、思考，進而做出選擇，逐步發展獨立思考、評價、選擇的能力；另一方面，網絡的虛擬和符號化的特徵，使網絡環境難以監督和控制，良莠不齊，泥沙俱下的網絡信息的存在要求人們去自己管理自己，自主選擇、自我約束。高中生正處於世界觀、價值觀的形成時期，在毫無監督和約束的狀態下，如果缺乏道德自律，很可能會偏離道德軌道，漠視社會道德規範，缺失社會責任感。因此，引導學生正確對待網絡文化、教育學生學會選擇有利於自身健康成長的網絡信息，是當前學校德育工作要解決的重要問題。

我們設計了高中生網絡生活調查問卷，圍繞着瞭解當前高中生德育現狀，瞭解網絡與當代高中生素質形成的關係，分家庭、校外、學校、綜合、題外話五個部分展開，對我校高一、高二兩個年級的1041名學生進行調查。從對調查情況的分析中，我們發現了

一、網絡時代高中生精神生活特點

1、具有獨立的探索精神

學生愛上網，上網很大的誘惑在於能在虛擬時空中探索未知領域，挑戰自我、展現自我，實現自我。問卷中第23題“你不喜歡學校網站的原因”的調查顯示，選擇內容呆板，過時的佔60.68%；第26題“你認為學校信息課的設置應該如何”的調查反映，希望信息課檢測方式靈活多樣，能凸現學生的興趣特長的佔49.57%；第28題“你上網的主要收穫”的調查顯示，選擇拓展知識視野，調節生活空間的佔85.88%。這些折射出網絡時代高中生精神風貌中，對個性化的追求，對傳統的批判，對自主的渴求，強烈的參與意識，實現自身價值的表現慾望。

2、以自我為中心的道德觀

網絡時代“數字化的生存方式”使學生能在虛擬時空中任意裝扮、美化自己，逃避現實生活中的平凡、無奈，以滿足實現自我價值的心理需要。問卷第14題“上網聊天時存在大量的謊言，你對此的態度”的調查顯示，表示不在意的佔56.18%，有時在意的佔24.4%。這反映出學生對傳統的道德觀念如誠實信用、真誠有禮等的反叛，形成的是以自我為核心的價值評判標準。

3、追求自由的生存狀態

問卷第11題“你選擇上網吧的時間”調查顯示，選擇放學後和偶爾逃課的佔24.45%；第16題“你認為校外網吧的吸引力”的調查顯示，選擇無人監管、能自由選擇佔51.93%；

而對第19題“你不喜歡在學校上網的原因”的調查顯示，認為時間受限、內容受限，無法盡興的佔52.07%。這些都反映出學生試圖打破束縛，追求自由的生存狀態。

4、渴求情感的交流和內心世界的緩釋

現在的學生都是獨生子女，家庭中缺乏同齡人的思想交流和溝通，而內心充滿被理解的、認同的渴望。問卷第10題“在網吧最喜歡上的網站”的調查顯示，選擇交友聊天的佔30.83%，第13題“你上網聊天的目的”的調查顯示，選擇宣泄情緒，緩解壓力，增進交往的佔49.4%，第28題“對上網的主要收穫”的調查顯示，選擇調節了生活空間，促進了心靈交流的佔59.08%。可見，學生藉助於網絡來尋求理解、認同，獲得心靈的慰籍，情緒的釋放。調查在折射出網絡時代高中生精神風貌的同時，也暴露出其存在的一系列問題。

二、暴露的問題

1、自制力薄弱

明知有規定，學生不得進入營業性網吧，放學後甚至上課逃課去上網的卻大有人在，佔到問卷人數的24.45%；明知校外營業性網吧存在極大安全隱患，活動人員複雜，管理縱容卻樂此不疲。這種明知故犯的後面掩藏的是學生自我約束、自我控制、自我管理能力低下的不爭事實。自制力的薄弱，內心自律意識的欠缺使得學生面對網絡的誘惑難以抗拒。

2、分辨力低下

網絡信息上天入地，泥沙俱下。網絡時代，學生面對大量信息的衝擊，必須學會選擇信息，並對內容進行批判和處理。調查中學生對於網絡是把雙刃劍的説法，持不同意態度，認為有益無害或有害無益的佔28.34%，其中高一的佔17%，這反映出不少學生走進網絡，面對撲面而來的信息，表現出飢不擇食或無所適從的狀況，對網絡信息缺乏足夠的分辨力，也就無從談起去篩選信息了，而且年齡越低分辨力越低，對信息的選擇、反省和處理的能力也越差。

3、選擇力缺乏

長期以來，學校教育、家庭教育灌輸給學生的是學會順從——要聽話，而且也只要聽話，在校聽老師的話，在家聽家長的話。老師愛護學生，家長疼惜子女，都儘可能的讓受教育者回避選擇，沿着他們苦心鋪平的沒有荊棘的陽光大道走向未來，沒有有意識地去培養受教育者學會選擇，甚至對於受教育者的自發選擇行為進行干預、阻止。學生有的習慣成了自然，學會了順從，有的不以為然，表現出叛逆，卻沒有意識到要進行理性的思考、甄別，做出合理的選擇。不會選擇適時地走進網絡和適時地走出網絡，不會選擇信息，鑑別信息的真偽，評判美醜，創造性的加工和處理信息，獲取新知識和先進的思想道德觀念，充實和完善自己。網絡時代高中生精神生活呈現的特點及反映的問題有其深刻的根源。

三、成因分析

網絡信息社會是個自主、開放、多元的社會，進入這個社會就變成電子化的飛速運動的“符號”存在。在這個虛擬的世界中，每一個人都處於無人監督的狀態，可以隨心所欲地放飛自己的好奇心，加之網絡裏各類信息鋪天蓋地，精彩分呈，其交流、碰撞、融合開闊了學生的視野，也給學生提供了展示自我、實現自我的空間和舞台，他們在好奇心的驅使下熱衷於探索一切挑戰性問題，有着強烈的參與意識和自我實現的慾望。

高中階段正是人生觀、價值觀、世界觀的形成時期，高中生在這一階段心智逐步走向成熟，迫切希望得到成人世界的認同，但是經濟上的不獨立，思想上的不夠成熟註定其與成人存在着差異。他們以張揚的形式來引起成人世界的關注，向成人世界展示自己的個性，宣告自己的到來。他們拒絕、排斥傳統道德觀念，形成一切以自我為核心的道德評判標準，追求自由的生存狀態都體現出一種強烈的叛逆心態，符合其青春期的身心發育特點。

高中生鍾情上網聊天有着深刻的社會根源。傳統的中國家庭中，父母與子女的交往缺乏平等、民主意識。父母是物質的給予者，也是思想的獨裁的人。他們習慣代替子女思想、選擇，習慣按自己的意願設計子女的未來，而很少顧及子女的感受，專橫地認為我付出了，你就應該給我回報，忽視對子女思想的瞭解，忽視與子女進行溝通，形成代溝。子女認為父母的給予天經地義，在心安理得地享受父母提供的物質的同時，追求思想的獨立和認同。這就產生了認知上的衝突。加之，現代社會競爭激烈，沉重的學業負擔使學生內心承受着較大的壓力，應試教育的指揮棒下誕生了一大批失敗者，自命不凡的心遭遇着殘酷現實的碰撞。年輕的心靈承載不了這麼多的重量，需要把內心世界的壓力進行緩釋。虛擬的網絡給了他們釋放的空間，在這裏他們尋求理解，找尋在現實生活中遺失的不凡的感覺，獲得內心極大的滿足。這啟示我們，教育者要實現對學生的教育，就要走進學生的心靈，嘗試理解學生的需求，與學生溝通思想，獲得學生內心的認同，才能夠使自己的教育做到“隨風潛入夜，潤物細無聲”。

通過對問卷進行調查和分析，我們發現面對網絡關鍵的問題在於學生缺乏自主選擇的能力。現在面對選擇的時代、選擇的社會，要求這些沒有準備的學生一步到位適應選擇，無疑是不現實的，也是不可能的。作為學校的教育工作者我們有責任去引導、教育他們學會分析、比較、鑑別，進而學會選擇。我們需要充分利用好校園這塊陣地，開展有針對性的德育教育，培養學生的道德思維能力。針對網絡社會的開放性、多元化，傳統德育也必須由封閉走向開放，由拒絕走向兼容。走進不同制度的社會，瞭解不同的人生觀、價值觀、道德觀，讓學生由站在岸上學游泳變為下海學游泳，在各種信息的衝擊下，增強選擇能力和抵禦能力；針對傳統教育所導致的學生選擇力缺乏的弊病，網絡時代的德育教育要教會學生的不再是順從，而應該是學會反省和批判。教育者不要怕學生犯錯，不能把自身的教育目的定位於使學生不犯錯，從而在良好的動機下，以自己現成的經驗取代學生的現實體驗，壓制了學生通過親身體驗去認識、去感受、去反思，進而提高自己選擇、甄別能力的機會。我們還要改變傳統德育中，將“管、卡、壓”作為德育教育的基本手段，對學生意志和行為進行限制、規範的做法，尊重學生的主體地位，把社會需要、歷史責任、社會道德規範要求，通過學校教育的作用，轉化為學生自身的內在需要和動機，激發學生積極的道德思維，選擇對社會、對個人有意義、有價值的行為方式。

關於網絡調查報告 篇8

隨着人們生活水平的不斷提高, 現在電腦已經普及使用，有許多學生早早接觸網絡，甚至開始迷戀上網,有甚者還出現了逃學等不良現象。當然，網絡的使用也豐富了我們的課餘生活，為我們的學習、交往提供了便利。那上網對於國小生來説，是利大於弊，還是弊大於利?國小生到底應該如何正確上網?這些問題都引發了我們探究興趣。

調查目的：

1.瞭解社會人士、家長對國小生上網所持的看法及觀點;瞭解解放路國小高年級學生平時上網的相關情況;瞭解與國小生上網有關的`相關規定;瞭解國小生上網所帶來的負面和正面影響。

2.在實踐中，學會解決問題的方法，明白作為國小生應該如何正確對待上網。

調查對象：

網吧老闆、家長、解放路國小六年級部分學生等

調查內容：

1.家長對國小生上網的看法。

2.網吧老闆對國小生上網的態度。

3. 解放路國小六年級學生對自己上網行為所持的看法、上的網站、上網地點、上網的目的、一週上網時間等。

4.上網給國小生帶來的負面影響案例。

關於網絡調查報告 篇9

1、信息不對稱導致信譽度問題

造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家不發佈虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度;另一方面是網絡購物者提交訂單後不無故取消，即買家的忠誠度。目前網上詐騙可以説是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘網民去購買、匯款，使匯款者兩手空空，這種網上詐騙事件雖然少有發生，但其在購物網民中產生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規則來解決。但是這個規則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業內專家認為，首先應該是行業自律;其次是各個商家聯合起來組成行業協會，這樣會對網絡購物的發展具有積極的促進作用。如果有一個權威機構定期發佈網上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統一的標準，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔憂。當然，隨着網絡購物在國內的發展，這些問題正在逐步解決。初次進行網絡購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨着購買者購物次數的增加，購買者對網絡購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進對網絡購物的信任度。而對於商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網上下單後會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預付訂金的方式儘量避免由於壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。

2、銀行競爭促進銀行支付卡問題解決

現金流是網絡購物的一個重要環節。cnnic的歷次調查數據顯示，我國網絡購物付款的支付方式中，採取銀行卡網上支付的比例逐年增高，從xx年底的15.6%到xx年6月的37.9%，如圖所示。但由於商家與銀行的利潤問題，銀行支付卡問題還並未得到根本解決，因此現金流仍是網絡購物當前存在的問題之一。

網絡購物網上支付比例

行業的良性競爭是促進行業發展、進步的根本。銀行業的競爭使得銀行客户得到了更好的服務。在網絡購物中，商家會選擇服務更好、成本更低的銀行作為客户選擇的支付銀行賬户。一旦該問題得到根本解決，則網絡購物的交易額和交易量將會大幅增長，從而促進網絡購物的規模發展。

3、搜索功能解決信息流問題

互聯網為網絡購物的信息流提供了很好的平台。目前，網絡商店在網上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用户評論等信息，還提供商品搜索功能。相對於網絡購物的初期階段，這已經有很大的進步了，但這不能滿足網絡購物日益發展的需要。對於網絡商店而言，更多的問題就集中在商品的供應上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網絡商家根據客户對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內有些商家已經可以通過網絡商店的搜索功能瞭解每件商品的查詢次數，購買者查詢但是店內沒有的商品等信息。根據這些信息，網絡購物網站的工作人員再進行商品的採購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

4、形成地域化發展解決物流問題

目前很多網絡商店都集中在經濟相對發達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還採用比較落後的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環節變得相對較慢。為解決這一問題，網絡購物應該向本地化、地域化方向發展，比如有些網絡商店通過與本地傳統購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現優勢互補。

5、引導人們接受網絡購物，培養人們的網絡購物習慣

網絡購物畢竟是一個新生事物，對於習慣了傳統購物的人們來説，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養人們進行網絡購物的習慣。最初的購物行動需要用户親自體驗，需要購物網站將網絡購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客户網絡購物的難度和心理障礙。當網民有了網絡購物的習慣後，就不容易再改變。目前很多購物網站最忠誠的用户都是具有網絡購物習慣的網民，他們不但自身為購物網站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統購物方式轉換成網絡購物方式。

6、降低網絡商店門檻，讓更多傳統企業開展網絡購物服務

對於中國的網絡購物來説，真正要發展壯大，必須要讓傳統企業都進入到電子商務行列中。但這首先要為此創造網絡環境，降低商家進入網絡的門檻，使更多的企業瞭解網絡商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業進入到網絡店鋪，從而提供更多的網絡購物場所，使互聯網上的商品更豐富，用户有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物網民的單方面增加會造成網絡商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發展，才能創造出良好的網絡購物環境，推動中國網絡購物的發展。

7、網絡購物缺少相應的政策法規、行業規範

目前，國內沒有針對網絡購物的政策和法規，比如税務問題，網絡購物行業規則

、規範等。在這種情況下，很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策，對模式不同的網絡購物發展造成了一定程度的阻礙。因此，網絡購物呼喚相關政策、法規的出台來保障自身的健康發展。

網絡購物的經營者在多年的經營之後，已經比較理性，知道在我國網絡購物的發展中應該去做什麼和如何做。沒有人懷疑我國網絡購物會成為互聯網應用的一個重要方面，也沒有人懷疑網絡購物的巨大市場規模和美好發展前景。網絡購物的繁榮需要時間，需要業界的投入，需要網絡的發展。業內專家希望並相信中國的電子商務在一段時間後會達到國際化、標準化水平。

隨着網絡購物的發展，網絡購物會進行一些資源整合，各家網絡購物經營者應該依靠自身優勢商品進行發展，逐漸形成市場細分。中國地域廣闊的特性，決定了網絡中的任何一個產業都不可能是被一家壟斷，都會有幾家進行競爭，通過市場細分和良性競爭實現不斷完善和發展。

當人們生活水平的不斷提高，網絡購物的不斷成熟時，網絡購物會出現兩種不同的發展趨勢：一種是走低價格路線，像超市一樣，有物美價廉的商品;另一種是銷售高檔消費商品。隨着人們文化和生活水平的不斷提高，在人們生活必需品消費價格越來越低的情況下，人們對於高檔消費品的需求會不斷提高，而網絡購物也會為這部分需求提供服務。因此，網絡購物將會向兩個不同的方向發展，擁有各自的客户羣體，並且都可能會做得很好。

雖然目前已經有網絡商家開始盈利，但是真正達到規模盈利，還需要一段時間。從經營模式上來説，網絡購物會出現兩種形式：一種是從傳統經營模式加入到網絡經營模式中來，通過網絡的力量不斷擴大自己品牌的知名度，給更多的人提供產品信息服務並銷售產品，獲取利潤。另一種則是網絡商家通過網絡商店做出自己的品牌後，通過一些傳統方式進行網下交易，從而彌補目前國內網民有限，顧客羣體相對較小的缺陷。無論哪種形式，中國的網絡購物都會發展成為從傳統到網絡，或是從網絡到傳統，最終統一於網絡與傳統相結合的發展模式。發展到最後，網絡購物將不會是在商品品種和價格上的競爭，而應該是在服務上。優質的服務和良好的客户關係管理將是網絡購物商家取勝的法寶。

一支獨秀不是春，隨着我國網絡環境的不斷改善和網民的不斷增加，會有越來越多的傳統企業開展網絡購物服務，中國的網絡購物市場會越來越大，其潛在的經濟效益也無疑是巨大的。作為電子商務的一部分，它的春天已經隨着互聯網的快速發展而到來，並呈現了良好的發展勢頭。

網絡購物時代需要的是眾人的大智慧，全社會的誠信。是牽一髮而動全身的事情。網絡購物的發展與繁榮需要整個社會的力量來推動，需要你我的參與。

關於網絡調查報告 篇10

隨着信息化時代的邁進、網絡普及、電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。截止12月31日，淘寶網註冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網購人羣;20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調查，旨在通過數據來顯示分析大學生網購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發展現狀及前景。

(一)調查的背景和目的

隨着網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從過去霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用户。

這次大學生網上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度以及我國當前網上購物的現狀及未來對網購發展潛力的期望和認識。

(二)調查方法和對象

這次的調查，我主要是對在校大學生的調查，因為在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網絡消費的可能性較大。

本次我主要採取問卷調查法。首先，製作出調查問卷;然後，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生髮放紙質版問卷，進行問卷調查，然後對問卷進行了統計和分析，最後得出了結論和認識。

(三)調查結果及分析

調查對象性別

通過本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象

中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。

調查對象年級

通過上圖，可以看出本次調查的問卷發放的範圍大二的學生較多(調查時間為20xx年6月底)，這也收我年級的侷限性，由於大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的`調查。

調查對象月生活費水平

通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學生是一個相對比較富裕的羣體，只要企業有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場。

4、是否有網購經歷

是否由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網購經歷，這個數據説明網上購物遊很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網購在大學生中比較盛行。網購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網購。

網購原因分析

(1)據調查顯示，沒有嘗試網購或對網購有所顧忌的原因主要是：對網上購物支付安全、對商品質量不信任;以及可能是所購買商品價值較大，不願意或不敢在網上購買;還有就是對網上商品的服務不太滿意所致。

(2)在調查中顯示，大學生選擇網購的原因主要為：網上商品種類多樣、商品價格實惠以及網上購物節約時間、方便快捷。而且，也有

一部分人認為網上購物方式時尚、新穎，對網購比較青睞。

大學生對購物網站的選擇特徵

本次問卷調查中主要涉及的網站有：淘寶網、京東商城、噹噹網、卓越網、拍拍網等。從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網上購物網站中比例較大的是：淘寶網、噹噹網、卓越網(如圖表五所示)。這大學生有着較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。也説明未來大學生網上購物時如淘寶網、噹噹網、卓越網成為學生們的首選。

大學生網購行為的特徵

購買的商品或服務類型：

從調查結果來看，大學生在網上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類(%)、圖書音像(%)、小飾品(%)、生活用品(%)、數碼產品(%)和其他類(%)。可以看出服裝類、書籍音像類所佔比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產品也佔一定比例。這體現了大學生在網購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途(如圖書)中所佔比例也較大。

與網上購物其他類型相比有所不同的是：對網上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產品價值較高，消費者不太信任;由於數碼產品的性質和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網上購買數碼產品發展的重要原因。

大學生選擇網購平台的標準

本次實驗調查有關網購平台標準方面共涉及以下幾方面的內容：產品品牌、產品質量、產品價格、產品服務、產品口碑及其他因素。通過調查顯示，大學生在選擇網購平台時主要對產品質量(%)、產品價格(%)、產品口碑(%)的因素考慮較大。這反映出大學生在選擇網上購物時還是相對比較理性的，更關注的是產品質量和產品價格;對產品品牌的需求不是很大(%)以及較大的依賴產品口碑可能是因為對網上購物還不是太信任，更多的是靠消費者在網上的評價來進行分析和選擇的;而對產品服務較看重的只有(%)可能是因為商家的服務整體上不是太好，更多的是需要改善，所以消費者也只能選擇一種默許的態度了。

(四)存在的問題與對策

根據以上分析，我針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

網絡購物的薄弱環節

調查顯示，無論是否有購物經歷的大學生都對網購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網購在很多方面還有待提高，如商品的質量(%)、商家的售後服務(%)、網上支付安全(%)以及送貨速度(%)等。

以上調查結果説明，大學生在選擇網上購物時還不能完全接受，尤其是對網上商品的質量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質量合格並且和網上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網上商品賣出後就與自身無關，還應提供較好的售後服務，以滿足消費者的需求。

網絡購物存在的制約因素

有些大學生認為，目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分大學生的購物積極性。如果此點得到改善，網上購物的比例會更高，金額會更大，對電子商務交易也會有促進作用。

網絡購物的安全性問題

網絡安全成為網上購物的重要障礙，因此，在網絡構建平台方面，建議支付平台能夠提供安全可靠的支付方式，尤其是在網購方面，消費者對網上支付安全不太信賴時，就更加值得注意。故而，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者瞭解商家在網上採用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時也建議大學生進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網站的信用度。此外，還要加強信用機制建設，規範身

份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們瞭解網上信用機制，學會信用評估和鑑別方法，對於促進網上購物的發展也具有現實的意義。

有關網絡購物的法律方面

據調查，大學生在對網購方面的法律瞭解程度上嚴重欠缺：比較瞭解的僅有%，瞭解一點的也不過一半(%)，不瞭解的(%)和有困難求助他人的(%)佔到了所調查人的一半。這説明網上購物的相關法律知識還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應着手向消費者宣傳網購的流程和法律;另一方面，大學生自己在購物之前也應對網購的法律做一主動的瞭解，以便於遇到問題時維護自身的合法權益。這樣才能促進網上購物的健康持續發展。

(五)調查總結與展望

網上購物發展前景廣闊

大學生雖然對網上購物有較大的不滿或意見，但對網購的未來發展前景還是比較樂觀的。此次問卷調查也支持這一結果，%的被調查學生認為網上購物是個不錯的行業，有很大的發展前景;即使只有%的大學生也認為網上購物發展的還不錯，可以試試;然而，僅有10%的大學生認為網上購物發展前景不太樂觀或對其不太關注。

大學生網上購物市場已經形成

由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，並且大學生對網絡有一定的依賴性，同時，在曾經有過網上購物經驗的人羣裏有相當一部分大學生對其進行的網上購物是基本滿意的，至少説明他們對網上購物是能夠接受。以上調查結果告訴我們,網上購物市場的擴大，正等待商家去進一步開發。

網購和傳統購物的對比

雖然説網上購物有很多的優勢，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化粧品或者是家電數碼等價值較大之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統購物。

電子商務的快速發展給網購帶來新的革命，新的生機，也極大的帶動了物流業的發展。可以見得，網上購物預期很好，未來的發展前幾不可估量。

網上購物市場的基礎環境越來越穩定，各種知名網站(如淘寶網、噹噹網、卓越網)的網上購物平台已成為當代大學生網上購物的場所。隨着我國經濟持續快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網絡規模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發展以及政府多層次多角度推動，網上購物市場越來越火爆，會逐漸發展並形成人們購物的主要形式;網上購物也勢必在上述因素的推動下朝着更加健康、穩定、廣闊的道路發展。

對大學生網絡消費行為的調查問卷

親愛的同學:您好!為了瞭解目前大學生網上消費的基本情況，我設計了這次大學生網上消費情況的調查問卷調查，共13道問題，非常感謝你在百忙之中填寫這份問卷。請你您認真閲讀每一項問題並選擇你認可的選項，本次調查採用不記名的形式。對於您的合作，我們再次表示感謝!

您的性別是?( )

男女

您所在的年級?( )

大一大二大三

您的月生活費是多少?( )

元以下元元以上

你是否有通過網絡進行購物的經歷? ( )

是否

如果沒有，那麼您沒有網絡購物原因是?( )

擔心產品質量商品服務擔心支付安全商品價值大小個人興趣愛好

如果你有網購過，那麼你選擇網購的原因是什麼：( )[多選]

方便、快捷價格實惠商品種類多樣配送快捷，方式時尚新穎其他

你所選擇的購物網站有哪些?( ) [多選]

淘寶及阿里巴巴網站京東商城網

噹噹網等購書網站卓越網拍拍網其他

你網絡購物時,最看重的是什麼( )

支付安全商品質量送貨速度售後服務E .其他

你對網絡法律的認知程度?

比較瞭解瞭解一點不瞭解有困難求助他人

您認為網絡購物那些方面有待提高?( )[多選]

支付安全商品質量送貨速度售後服務其他

您對網絡購物發展的前景怎麼看?

很好，是個不錯的行業還可以，可以試試

前景不樂觀，做這個的公司太多了不怎麼關注

如果有機會，你是否考慮網上消費?( )

是否

結束語：此次，我們針對大學生網絡消費行為情況作了全面的消費調查剖析，感謝大家認真完成問卷!