城市弱勢羣體（保潔人員）調查報告

城市弱勢羣體調查報告

調查背景： 早在xx屆四中全會通過的《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》中就已明確提出了“和諧社會”的概念。構建社會主義“和諧社會”是社會主義思想先驅們的理想，是中國共產黨的性質所決定的，同時也是我國現階段社會經濟發展要求所決定的。需要達到一個和諧社會的標準最重要的就是要去除那些不和諧因素，如今社會的貧富差距越來越大，社會經濟在發展的同時，我國的弱勢羣體也在不斷擴大，已經成為影響我國社會穩定和經濟發展的一個重大隱患。如果我國要繼續發展經濟，那弱勢羣體問題已經不容忽視。

温總理在十一屆全國人大三次會議上也指出過：“我們的經濟工作和社會發展都要更多地關注窮人，關注弱勢羣體，因為他們在社會中是大多數。”弱勢羣體中大多數人沒有穩定的收入，生活相對貧苦，很少能夠享受到社會經濟發展的成果。這樣一個羣體，如果沒有社會和政府的關懷與扶助，單靠他們自身努力，受條件限制，很難從生活的困境中擺脱出來。這種狀況如果長期得不到改善，必將影響整個社會的和諧。

改革開放三十幾年以來，我國產生了翻天覆地的變化，經濟的快速發展，使許多人民生活水平取得了令人矚目的提高，讓我們以身為一名中國人而感到萬分自豪。然而在當下，金融危機的影響下，城市弱勢羣體的生存已經成為了一個不容忽視的問題。雖然國家推出了一系列救助措施，但由於財力有限、弱勢羣體龐大等原因，弱勢羣體的生存狀況並未得到很大的改善，從長期來看那只是一種亡羊補牢的做法。之所以稱他們為弱勢羣體，不是因為他們的自身原因而貧困的，更多的是因為缺乏就業機會，如今，大學生的普及更使得那些低文化羣眾難以立足於當今社會。

因此我小組就學校中的弱勢羣體——保潔員進行了採訪調查。

調查內容：城市中的弱勢羣體的生活狀況

調查範圍：杭州電子科技大學的保潔人員

調查方式：同學當面詢問

1. 結果分析

由於時間、空間等條件的限制，本次調查範圍十分侷限，也十分倉促。本調查小組將調查對象對準了校園保潔員，他們是當代社會大城市中極具代表性的社會底層小人物，他們的生活狀況十分能反映當代弱勢羣體的生活現狀，同時也映射出了當代不斷進步的和諧社會中存在的亟需改進的問題。

針對調查，我們設計了以下調查問卷，問卷問題如下：

1．你們為什麼選擇離家到杭州來工作，又為什麼會選擇大學而不是到別的地方 ？

2．你們是否滿意現在的工資，理想工資是多少 ？

3．每天干活累嗎？有什麼不滿意的情況？生活和工作待遇怎麼樣（住房，伙食……）？

4．有無在工作中遇到讓你氣憤或是傷心的事情 ？

5．你覺得在杭州生活最大的困難是什麼？想家嗎 ？

6．你在做這個工作前是做什麼的 ？

7．家庭情況如何（家庭人口、年收入情況、學歷……）？

8．你最大的心願是什麼（健康、賺錢、孩子……）？

根據羣眾走訪的回答，我們得出了以下結果，並對結果進行了客觀的分析。

1.) 調查對象的文化水平

文盲(無文化):25人

國小文化:18人

國中文化:2人

從數據和圖表中，我們不難得出，大多數校園保潔員都是文盲，最高的文化水平也不過是國中文化，且數量極少，而剩下的都是國小水平。從中，我們可以看出，她們大多沒文化或者低文化，沒有資本和能力去從事其他高技能的行業，她們只能成為城市中的低收入低待遇的弱勢羣體中的一員。同時，在重男輕女思想嚴重氾濫和教育資源睏乏的農村地區，這些女性的受教育的權利得不到保護和實現，而家庭收入的窘迫也不允許她們去受教育，而是間接地將她們早早的推向了打工大軍浩浩蕩蕩的行列，從而間接地造成現在的情況。這無疑是個惡性循環，這種狀況大多隻有在下一代是男子的情況下才有反轉的可能性。

2.)調查對象的理想工資

1100元 (即實際工資水平):7人

1200元 :0人

1300元 :28人

1400元及以上:10人

從表中的數據中我們不難看出，大多數校園保潔員的理想工資停留在1300元，這與實際工資1100元還是有一定差距的。而實際上，她們的最低工資是960元，而所謂的1100元也只是最近剛提升的還未確定的工資水平。她們都是因為老家經濟不發達而貧窮才離開家鄉，到遙遠的大城市來打工，目的很簡單就是賺錢！然而，在杭州這個高消費的地區，單單是每月的房租就要400~500元，再除去必須的生活費和伙食費，實在是所甚無幾。令人吃驚的是，即使是這樣的情況，她們仍然固執的留在了這裏，而非回家，這從一個側面深刻的反映出了當今社會貧富差距、城鄉差距的嚴重程度。每月的三四百元錢對我們來説不算什麼，對她們確實一月所有的積蓄。

3．）調查對象的工作待遇和情況

在與她們的接觸中，她們反映的主要情況有：

1． 不提供住房和伙食，沒有任何補貼和福利，無醫保。

2． 活多而繁重，教室教室一下課就要打掃，一天要打掃好幾遍。

3． 請假難，請假就意味着扣工資甚至辭退。

4． 常捱罵，常因莫名的投訴被扣錢。

5． 管理很嚴苛，工作時間不得休息，甚至不能喝水。

6． 額外工作卻得不到額外工資

7． 無論冬或夏，不得用學校的熱水！

8． 其他

從她們的回答中，很明顯的反映出了苛刻的工作條件和惡劣的工作待遇。她們不被尊重，甚至沒有什麼社會地位可言。

務農：9人

清潔工：30人

其他：6人

從這張表中我們可以看出，幾乎所有的人都是無工作經歷者或是單一的清潔員經歷，她們沒有文化，沒有技能，沒有經歷，她們無從選擇，只能從事她們最熟悉的也是最簡單的清潔工作。

4．）調查對象的生活條件和情況

她們大多有2個或者2個以上的孩子，在計劃生育政策得不到完整實施的農村，這是十分普遍的現象，但也是造成貧困的一個基本原因。沒有錢，希望家庭多個人手賺錢，可是帶來的負價值遠遠超過了正價值，反而加劇了貧困。

5．）調查對象的期盼

她們的願望很實在也很簡單，

最後，希望她們的期盼都能美夢成真。

調查總結：

從本次調查結果來看，隨着國家的不斷富裕昌盛，經濟多元化步伐的加快，市場經濟體制的發育和完善，貧富差距的問題也逐漸顯著。經常會看到説，某人又購進一套豪宅，買了一輛酷車，她們那種揮金如土的生活姿態很能讓人模糊了雙眼，我們往往會忽視了社會的另一個極端——貧窮。特別是在當前金融危機的形勢下，他們的生存更讓人擔憂，政府、社會、單位、個人都應本着關心、支持、幫助的基本原則，加大力度對他們進行幫扶和社會救助，盡一切所能幫他們提高生活水平。我們所要構建的和諧社會正容納着一羣不可忽視的不和諧因素，因此更需要黨和人民對他們進行更大的關注，提升社會的整體實力，逐步縮小貧富間的差距。

經調查，學校的保潔工作人員普遍文化較低，沒有經過專業技能培訓，在城市裏，他們一般只能從事髒、累、限的工作，而這些工作的報酬相對較低。另外，他們在農村往往需要承擔兒女的撫養等繁重的負擔，在工作中，其合法權益往往受到不法行為的侵害，在生活上，他們還需承擔房租、生活必須消費，這些因素決定了他們在經濟上的弱勢地位。同時，保潔工作人員所接受的教育水平較低，限制了其在城市的發展，所以他們在教育方面也處在了弱勢地位，然而值得我們欣慰的是我們學校有組織免費輔導小組，為這類弱勢羣體的孩子提供補習，使他們在精神上得到應有的富足。這一類羣眾的期盼也是簡單樸實，最常見的就是孩子有出息，身體好之類的，從這裏可以看出他們對生活的要求並不高，平平淡淡的生活就是他們所要追求的。

通過本次調查，使我們更多地瞭解到了我們所不知的一面，也讓我們更早地接觸到了社會貧困的一面，最重要的是這次調查喚起了我們要保護弱勢羣體的決心，當然我們的力量是微不足道的，但是我們希望這些文字、數據能夠打動、感染我們身邊的人，讓更多的人加入到我們的隊伍中來，為我們的和諧社會添磚加瓦！

建議：1、在經濟上給予關懷和扶助

2、積極擴大社會就業和再就業

3、努力推進社會保險制度建設

4、給予更大的生存空間

5、提高工資，改善用工環境

6、加大教育培訓力度，提高其文化素質和勞動技能