集團公司首席執行官工作總結

集團公司董事會：

2010年是遠航汽車銷售服務有限公司，按照現代企業制度，通過團隊協作，本着合作眾贏、全心服務的理念，希望公司與客户攜手，實現揚帆遠航的第一個年頭。在卓越服務、快樂生活的企業文化指導下，我公司經營成果喜人：公司成立以來，市場銷售部拓展業務範疇、財務部緊抓各項費用預算與稽核；同時，有售前售後的相關服務部門的全力支持，真正實現了小投入、大產出。

遠航公司非凡的第一年年中，我有幸親歷並蒙董事會信任，受聘為隸屬盈眾控股集團有限公司旗下子公司——遠航公司的首席執行官，現就半年來的履職情況報告如下：

一、抓住時機、持續提高服務意識，增強公司核心競爭力

2010年，中國經濟在歷經金融危機之後出現了市場回暖，汽車市場持續擴大。在這樣的情況下我們必須增加對市場的敏感度把握，以期實現良好環境中的新的突破。汽車作為消費品，越來越大眾化，我公司主營的汽車品牌是一汽大眾，主要屬於中檔汽車。要在汽車行業日益同質化的競爭中脱穎而出，必須緊抓服務的大旗，實現全心服務、卓越服務，使之成為公司的核心競爭力，從而創造更多的價值。

二、以人為本、致力培育團結、和諧高素質的經營管理工作團隊

作為公司的首席執行官，嚴格按照管理程序，履行好分管工作職責；嚴格按照授權經營管理範圍，帶領公司領導班子和員工隊伍，圍繞總公司下達的年度工作目標和企業發展的需要，開展卓有成效的經營管理工作，向董事會負責。

按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶後”等多種形式的學習教育培訓方法，以良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，一批基礎好、具備一定專業水平的員工分別取得和晉升了技術職稱和職業技術等級，企業整體文化業務素質得到全面提升。

堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用，在企業建立正確的人際工作關係和處事方法，有效的化解工作矛盾，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強企業凝聚力。

三、明確目標、強化部門職能作用，確保各項工作全面協調發展

我公司的下班年度的目標是突破上半年度的銷售總額，實現開門紅。這個目標尤其強調服務部門強有力的配合；財務部門的預算控制；銷售、運營部門與服務部門的溝通渠道繼續保持暢通，從而圓滿地完成工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。

加強加速企業標準化建設，建立各部門的sop流程體系，各部門職責分明，公司內部系統化運營。

四、存在的問題和今後努力方向

第一，進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

第二，加強自身建設和團隊建設，進一步提高素質，以適應企業工作需要。

第三，科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。