2022年林業局信訪年終工作總結（通用19篇）

2022年林業局信訪年終工作總結（通用19篇）

2022年林業局信訪年終工作總結 篇1

20xx年以來，林業局在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導下，我局強化領導，拓展新思路，改進新方法，真抓實幹，排難而進，紮紮實實為羣眾解決信訪問題，全市林業系統信訪工作進展順利，現將工作進展情況總結如下：

一、信訪工作完成情況

今年市林業局共接受14件羣眾信訪來訪信訪件，辦結13件。其中省林業廳批轉信訪件8件、人民羣眾來信來訪2件、複核案件1件、市人大信訪辦1件、市長便民公開電話批轉受理事項信訪件2件。

針對每份案件，局長親自閲批信訪件，明確提出辦理意見，適時瞭解案件的進展程度，使信訪工作得到較好的指導。各分管副局長嚴格按照信訪工作程序，責令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴格按照國家有關法律、法規和政策規定辦理，堅持依法辦事，對反映情況屬實的，堅決拿出處理意見，讓羣眾滿意，對於情況不實的，也要給羣眾做好解釋工作，還問題於本質，讓羣眾明白。

二、工作措施及特點

(一)加強領導，提高認識

針對信訪工作，我局從黨組到科站，從領導到一般幹部職工，都認為信訪工作無小事，局領導非常重視信訪工作，從紮實為民辦實事，落實科學發展觀重要思想高度，從構建和諧社會高度充分認識做好新形勢下信訪穩定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標管理範疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《xx市林業局重大決策事項進行信訪評估機制實施辦法》、《xx市林業局信訪事項聽證暫行辦法》等相關制度。

每月都按照市信訪工作要求召開信訪例會，每季度召開一次專題會議，分析查找問題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩定苗頭，防患於未然。由於領導重視，組織得力，確保工作的順利開展與落實。

(二)完善制度，全面落實

信訪工作大多反映人民羣眾關心的熱點、難點、焦點問題，只有化解在萌芽狀態、解決在部門和單位內部，才能變被動為主動，為我市改革、發展、穩定創造更好的條件，為構建和諧社會服務。

我們充分認識到做好信訪例會工作的重要性，認真落實例會制度，信訪例會召開時，一把手親自主持會議，親自問案詢查，親自拍板定案，親自研究解決問題，親自抓好落實，使信訪工作得到有效落實。召開例會時局黨組成員、信訪件所涉及科室負責人及信訪工作人員全部到會，並請市信訪工作領導小組領導到會作指導，形成決議後，信訪工作人員“四件齊全”即事前報告卡、簽到表、事後彙報卡、會議紀要等全部信訪信息及時反饋到市信訪局。

在信訪登記工作中，我們各種來信來訪都進行統計，建立台帳，信訪檔案管理規範有序。每次信訪例會都分別裝訂成冊，完整保存，以備查考。在集思廣益的基礎上，有案件研究案件，無案件就進行不安定因素的排查或學習有關信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過場，不圖形式，真正解決問題。

(三)突出重點，着力維穩

特別是今年全國、市“兩會”期間，國慶期間、黨的十x屆x中全會期間，局黨組專門召開信訪工作會議，排查不安定因素，把安全穩定工作作為頭等大事來抓，啟動信訪工作應急機制，積極保持和市信訪工作部門的聯繫和溝通，每天“零報告，日報告”制度，確保了本系統、本單位在信訪敏感時期，能夠保持穩定局面，不發生來自林業部門的干擾。

三、今後幾點打算

(一)努力開創新局面，積極拓展新觀念，尋找新思路，大膽實踐，努力化解各類林業矛盾，使信訪工作再上新台階。

(二)增強幹部督查力度。增加信訪主管幹部到基層督查信訪工作的次數，指導直屬單位對重點疑難案件辦理，並提出督辦意見。

(三)進一步規範領導接訪程序，信訪辦將不定期抽查領導幹部接訪情況，適時通報。

(四)嚴格落實上級機關各個階段時期的信訪工作，完善各項制度，真正使信訪工作規範化、制度化、經常化。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇2

20xx年度，我局信訪工作在的正確領導下，在縣信訪局的大力支持下，以實現林業持序發展為目標，認真貫徹落實《信訪條例》，強化信訪責任目標，採取各種有力措施，積極做好穩定工作。一年來，信訪工作取得了一定的成績，現將20xx年度信訪工作情況總結如下：

一、加強領導，建立健全信訪工作長效機制

為確保信訪工作的順利開展，局領導高度重視，建立健全了長效工作機制。

一是建立健全以局長任組長，分管負責人任副組長，各相關科室負責人為成員的信訪工作領導小組，設立了信訪工作辦公室，落實了工作人員具體負責辦公室日常工作，主要抓好信訪事項的接收、傳達和辦理，領導小組負責按照相關規定，做好信訪事件的審查和處理工作;

二是認真落實信訪工作目標責任制。對涉及各科室的具體信訪事件，要求各科室落實專人按照《信訪條例》的要求及時予以辦理，把信訪工作的開展情況和取得的成績作為各科室年度考核的一項重要內容，確保信訪工作抓緊抓好抓落實;

三是建立健全了領導責任制度和接待日製度。實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，建立了領導“一崗雙責”責任制確保件件信訪事件有責任領導，件件信訪事件抓落實。同時，還建立了每天一位領導接待制度和林業局領導大接訪制度，由主要領導或分管領導對羣眾的信訪事件親自督辦處理落實;

四是建立定期分析制度。局黨組定期不定期召開專題會議，佈置排查任務和研究解決本單位信訪工作中的突出問題。

二、強化措施，確保信訪工作的有序開展

一是加強宣傳，努力營造良好的工作氛圍。通過向本單位廣大職工廣泛宣傳《信訪條例》，增強幹部職工對《信訪條例》具體內容的瞭解，提高廣大幹部職工對信訪工作的認識，樹立高度的責任心和使命感，以飽滿的工作熱情投身到信訪工作中來。

二是精心組織，努力完成信訪各項工作。首先嚴格按照規定對各信訪事件認真進行登記、告知、受理和處理。對縣信訪局轉來的信訪事項，及時進行處理並將處理結果向縣信訪局報告;其次認真辦理縣領導批示信件和縣信訪局交辦的信訪事項。嚴格按照相關的法律法規和信訪事件辦理程序進行辦理。

三、注重提高信訪工作效率

我局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民，可以説他們是社會羣體中法律意識相對淡薄的羣體，也是最需要受到保護的弱勢羣體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農牧民又要“説清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。

我局規定，對於農牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這裏的問題，在我們工作範圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答覆的問題，當面解決;對比較複雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作範圍的，我們會及時向有關領導彙報，並提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門儘快解決處理，不屬於我們工作範圍內的，會告知農牧民應該到哪裏尋求幫助。

從信訪反映內容看，主要集中在非法開墾林業兩個方面。經過我局和當地政府多方協調努力，把林業部林業監理中心調查組提出的整改意見落到了實處。

四、狠抓落實，信訪工作取得明顯成效

一是做好思想工作。對個別上訪户，局裏及時派出領導和工作人員趕卦現場作好思想工作，並妥善處置及時勸返。

二是抓好摸底排查。在重大節日、會議、活動之前，認真佈置做好排查工作，發現隱患及時進行處理，確保了重大節日、會議、活動期間的社會穩定，全年沒有因失控而造成影響的事件發生。同時，為預防羣體性事件的發生，還制定了預防羣體性事件的應急處置預案，進一步明確了工作責任和工作方法，發現有不穩定因素及時向彙報。

三是暢通信訪信息。我們加強信息報送，嚴格信息報送內容，保證了信息的準確性和可靠性，為我們及時發現苗頭，採取積極應對措施提供了有效保障。通過開展工作，預防羣體性事件工作取得了明顯成效。

在過去的一年裏，林業信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。如對非正常上訪的行為，突發性、羣體性事件處置難度大;少數同志對羣眾上訪苗頭和隱患的重要性、緊迫性認識不到位等。這些問題有待於在今後的工作中認真加以解決。

20xx年我們將繼續以重要思想為指導、忠實實踐，以實現生態市建設和創建國家園林城市的宏偉藍圖為目標，進一步加強對《信訪條例》的學習，嚴格按照信訪工作要求，切實開展各項工作，保質保量完成各項工作任務，為促進我縣經濟社會更快更好地發展而努力奮鬥。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇3

20__年在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導下，我局強化領導，拓展思路，真抓實幹，紮紮實實為羣眾解決信訪問題，全市林業系統信訪工作進展順利，推動了全市林業各項目標任務的完成。

一、20__年信訪工作情況總結

(一)加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。

一是充實調整領導小組。為切實加強信訪工作，局黨組把信訪工作納入重要議事日程，調整補充了由局黨組書記、局長任組長，局所有黨組成員為副組長，局屬各單位負責人為成員的信訪工作領導小組，局辦公室主任兼任信訪工作辦公室主任，具體負責處理羣眾來信來訪工作。形成了高效、協調、有序的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

二是進一步明確工作職責。結合實際，我們補充完善了信訪工作日接待制度，確定了接待範圍、接待原則、接待預約辦法，切實做到了羣眾來信來訪件件有着落，事事有迴音。

三是紮實做好接待接訪。在思想上充分認識新時期信訪工作的地位和作用，切實增強政治責任感，持之以恆地開展“開門接訪”;在行為上堅持“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，説明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。

在措施上嚴格執行信訪值班接待制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，接到電話投訴後有記錄、有處理結果、有反饋;接聽電話用語禮貌，現場執法文明、規範。切實保障了信訪者的權利。

(二)加強學習，不斷提高幹部職工的法制意識。

一是堅持學習。把信訪工作內容列入局集體學習計劃，督促信訪工作人員增強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作重要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提升了工作人員的綜合素質和工作水平。

二是加強普法。為提高廣大幹部職工的法制意識，全局上下加強法制宣傳和普法教育，重點組織了《信訪工作條例》、《森林法》、《土地承包法》、《野生動物保護法》等法律、法規的學習宣傳，建立學法用法檔案，提高廣大幹部職工的法律素質和依法決策、依法辦事能力，樹立法制意識，增強維穩意識，促進林業工作順利開展。

三是強化宣傳。利用廣播、電視、報刊等媒體，通過發放宣傳材料、舉辦講座等形式向林農和全社會廣泛宣傳林業法律法規，把林業法律法規知識送到千家萬户。認真回覆百姓熱線提出的的問題，百姓熱線回覆率100%。今年共發放各類法制宣傳資料1000餘份。

通過廣泛宣傳，使廣大林農瞭解了林業法律法規知識，提高了他們依法辦事的自覺性，增強了他們自我保護的法制意識，為林業經濟穩步運行營造了良好的環境。

(三)強化措施，不斷完善信訪工作制度。

全局認真貫徹信訪條例，堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，結合實際修定完善了普法、幫教、調解、矛盾糾紛排查調處工作等各項制度，不斷完善和落實信訪工作領導責任制。

對屬於本部門、本單位職責範圍內的信訪問題，認真受理，及時辦理;對與職責有關的上訪問題，積極配合主辦單位研究處理;對交辦的信訪案件按照要求抓緊辦結，切實把信訪工作目標落到實處，使我局信訪工作做到了有規可依，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。

同時，從本局的基本職能和林業業務特點出發，按照合理性、合法性、針對性的原則，制定了《一次性告知制度》、《限時辦結制》、《首問責任制》、《服務承諾制》、《崗位責任制效能考評制》、《失職追究制》《AB崗工作制》等機關效能八項制度。

結合我局實際，補充完善修訂《績效考評制度》、《辦公經費使用管理制度》、《差旅費管理制度》、《接待制度》、《錯案責任追究制》等多項制度，進一步規範機關工作人員的日常行為，使制度建設與時俱進，符合當前工作實際。通過制度建設使崗位職責劃分更加合理、使崗位權限更加明確具體、履行職責程序更具有可操作性，實現了以制度管人、制度管事，保障了機關效能建設持之以恆。

(四)突出重點，強化林業源頭治理管理。

一是開展專項治理行動。根據某某市人民政府辦公室六政辦〔20某某〕22號《關於印發開展嚴厲打擊破壞森林資源違法犯罪轉向行動的通知》要求，先後開展了大樹和林木種苗、木材加工經營、林地保護、野生動物保護管理等森林資源管理四個專項行動。市縣聯動，清查木材交易市場、收購站、經營加工場所6處，清理野生動物馴養繁殖、加工經營場所4處;維護了林區社會治安穩定。

二是加強執法和辦案質量檢查。組織人員前往某某等縣區督查執法質量考評工作開展情況。通過聽取工作情況的彙報、核查單位基礎台帳、查閲被考評單位辦理的刑事案件和行政案件卷宗等，對縣區執法、辦案質量進行考評。

三是開展政風行風建設。圍繞機關作風、林業行風存在的主要問題制定了詳細整治和督查計劃，分別由局領導帶隊進行督查。對部分基層站所進行暗訪檢查。重點檢查了森林公安派出所、檢查站人員的上崗情況、值班記錄、文明執法以及案件的辦理等。強化對基層站所職工的教育和監管，進一步健全完善糾風工作長效機制。

四是做好部門信息公開。通過健全政府信息公開工作制度，做到及時、準確地向社會公開政府信息。嚴格按照政府信息公開指南和目錄的要求讓羣眾自由選擇獲取政府信息的形式;制定了主動公開、依申請公開及保密審查等相關制度，做到網上欄目內容齊全，並按照“合法、全面、準確、及時”的要求對已公開的政府信息發生變化或失效時及時更新。根據市政府辦公室要求，我們及時編制了林業局職權公開名錄，並在網站上公開。

五是積極推進 “陽光政務”。通過大力推進林業行政審批試點改革工作，強化林業審批項目管理，規範林業窗口建設，不斷提高林業窗口服務效能，着力打造林業窗口審批平台的“陽光政務”。

(五)認真細緻，及時處理羣眾來信來訪

紮紮實實為羣眾解決實際問題是做好信訪工作的關鍵。我局始終把遏止集體上訪與重複上訪作為信訪工作的重點來抓，經常性地與各部門、單位協調聯繫，有重點地對集體上訪和重複上訪苗頭進行排查，做到隨時掌握情況，及時發現問題，有效緩解各種矛盾，把重複上訪的羣眾穩定在當地，穩定在基層，把問題解決在當地，解決在基層。

通過採取及時預防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統一性、連續性、防止誘發新的矛盾和問題;對專項治理工作統籌安排，周密部署，積極探索建立和完善上訪問題的經常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態的進一步擴大和不良影響的發生。

各單位按照“立黨為公、執政為民”的要求，堅持全心全意為人民的宗旨，切實鋪下身子，用心用力做好工作，為信訪羣眾解決實實在在的問題。對所有羣眾來信來訪，只要反映問題按政策法規都給予解決。

對不能立即解決的，要不等不推不靠，馬上研究解決;對一時解決有困難的，做出解決問題的具體承諾，限期解決。並做好信訪羣眾的思想穩定工作，防止事態擴大。今年收到上級交辦件3件，各類矛盾糾紛信訪件11件，部門信箱1件，百姓暢言11件，都及時給予答覆。

一年來，本單位無進京上訪、到市集體上訪事件發生。對個別到市信訪局上訪户，局裏按照市裏的要求及時派出領導和工作人員趕卦現場作好思想工作，並妥善處置及時勸返。在重大節日、會議、活動之前，認真佈置做好排查工作，發現隱患及時進行處理，確保了重大節日、會議、活動期間的社會穩定，全年沒有因失控而造成影響的事件發生。同時，為預防 件的發生，還制定了預防 件的應急處置預案，進一步明確了工作責任和工作方法，發現有不穩定因素及時向市裏彙報。此外，我們還嚴格信息報送內容，保證了信息的準確性和可靠性。

二、20__年信訪工作打算

(一)總體目標

以科學發展觀為指導，認真貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，緊緊抓住影響林業改革發展和林區和諧穩定的突出問題，進一步加強組織領導，靠實責任，健全機制，創新方法，在市直林業系統持續全面抓好矛盾糾紛排查調處、信訪積案化解、“進京、赴省兩訪”問題治理等重點工作。

通過開展矛盾糾紛排查調處、信訪積案化解、“兩訪”問題治理、“大接訪”和幹部下訪以及重點信訪問題督查督辦等工作，最大限度的化解社會矛盾，解決羣眾信訪事項，減少不和諧因素，繼續保持全系統信訪總量下降的趨勢，力爭不發生“兩訪”及影響林業和林區穩定的信訪事件，着力維護全系統正常信訪秩序，為全市林業又好又快發展營造良好的社會氛圍。

(二)工作重點

一是繼續抓好矛盾糾紛摸排工作。從4月份開始到5月底，利用2個月左右的時間，在全系統開展一次全面徹底的矛盾糾紛排查工作，重點對市直林業系統可能發生的“兩訪”問題和歷年累積沉澱、至今仍未息訟罷訪的信訪案件進行全面摸排梳理，特別是要摸清近年來纏訴纏訪的信訪案件、已經調查、處理或明確答覆了結但信訪人仍未息訴罷訪的信訪案件、信訪人利益訴求過高難以滿足要求的信訪案件。具體要做到“兩查兩清”即查本系統、本單位可能潛存的“兩訪”問題和信訪積案，逐一建立台帳，做到底子清、情況明。

二是深入開展“兩訪”治理和積案化解活動。在認真做好矛盾糾紛排查工作的基礎上，從6月份起要把信訪工作的着力點放在“兩訪”治理和積案化解工作上，切實抓好各項任務落實。以解決涉及勞動保障、林權糾紛、重點工程建設以及涉法涉訴等方面存在的信訪突出問題為重點，認真進行梳理，逐案逐項明確責任主體，制定具體措施，逐項解決落實，力爭案結事了、息訴罷訪。

三是切實加大重點羣體上訪穩控力度。認真摸清重點羣體上訪底子，分類建檔。加強對各類羣體上訪重點人員的持續監控，密切關注其動態，抓好穩控工作，建立有效的溝通對話平台，宣傳有關政策。在做好教育穩控的同時，加大依法處置力度，堅決杜絕各類羣體性赴省進京異常上訪，全力維護社會大局穩定。

四是着力抓好初信初訪處理接待工作。對來信來訪，要按照“誰主管，誰負責” 和“分級負責，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理訴求，要從關心和愛護的角度出發，盡力幫助解決，避免重複信訪;信訪人的訴求不合法或反映的問題與事實不符，要通過耐心細緻的解釋工作，使上訪羣眾心服口服，防止矛盾激化，杜絕因處置不當而造成越級信訪的問題。要進一步規範信訪舉報件的調查處理，嚴格審核把關，嚴格辦理程序，切實提高初信初訪的辦結質量。要落實跟蹤督辦制度，堅持把開展下訪活動作為督辦解決初信初訪問題的重要方法，提高工作效能，堅持抓早、抓小，抓到位，認真聽取羣眾的意見和建議，及時研究解決羣眾初信初訪問題，有效防止重信重訪和越級上訪。

五是進一步落實信訪工作責任制。繼續開展市直林業系統主要領導幹部定期接訪和局領導下訪、約訪制度。要以“事要解決”為目標，繼續落實領導信訪工作責任制、領導接待日及領導預約、領導包案等制度，逐案落實責任單位、責任領導和責任人員，切實做好解疑釋惑、疏導情緒、化解矛盾的工作，提高落實和執行制度的自覺性、實效性，使解決信訪問題的各項工作實現規範化、制度化。切實執行信訪工作有關制度，嚴格規範信訪部門和上訪人員的行為，維護良好的上訪秩序。建立健全信訪工作責任追究制度，解決信訪工作中不負責任的問題，不斷增強各級信訪工作人員的責任意識和法制意識。

六是着力加強與相關部門的協調與配合。做好同綜治、公安、社保、工會、組織等部門的溝通協調與配合，發揮信訪重大問題聯席會議的重要作用，齊心協力解決好林業改革與發展過程中出現的各種矛盾和問題。注重發揮我市林業網站的作用，提高信訪信息工作的實效性，不斷暢通信訪渠道，傾聽職工羣眾的意見和呼聲，抓住解決問題的關鍵，及時有效地把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態，為促進全市林區的和諧穩定和林業的改革與發展做出積極貢獻。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇4

20__年，在市委、市政府的領導下，在上級業務部門和市信訪局的指導下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，以黨的十九大精神為指導，認真貫徹落實《信訪條例》，按照《信訪工作目標管理考核辦法》的要求，切實加強領導，堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，積極開展信訪工作，確保了社會穩定，矛盾糾紛不斷減少，林區治安秩序良好。現將20__年度我局的信訪工作目總結如下：

一、基本情況

20__年我局在全面推進集體林權制度改革的形勢下，信訪案件比較平穩，全年無出現上京涉林信訪案件，上省信訪案件也大幅度下降。

全年我局共受理上訪、信訪案件共18宗，受理上訪、信訪案件比上年下降了10宗，辦結18宗，辦結率為100%。其中：省林業廳轉達的3宗，市信訪局交辦的4宗，羣眾來信8宗，接待羣眾來訪3宗，12人次。對照《信訪工作目標管理考核辦法》(雲辦發[20__]11號)，我局進行了認真的自查，20__年度信訪工作自評100分。

二、主要措施

(一)加強對信訪工作的領導

今年，我局領導高度重視，加強對信訪工作的領導。

一是調整了信訪工作領導機構，由局黨組書記、局長洪成權任組長、副局長任副組長，局各科室負責人組成的市林業局信訪工作領導小組，下設信訪工作領導小組辦公室，安排1人專門負責信訪工作。

二是林權爭議調處科正式掛牌動作，充實2名林權爭議調處專職人員，確保山林權屬糾紛調處工作有機構、有編制、有人員、有人管，切實做好涉林山糾信訪案件調處工作。

三是局與各直屬單位簽訂了目標責任書，落實信訪工作責任制，落實“一崗雙責”的工作格局。

(二)加大《信訪條例》的宣傳力度

根據信訪工作的實際，為了保證我局信訪工作的有序開展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求，加大對《信訪條例》宣傳力度。通過在各種會議、座談、自學等形式組織全體幹部職工學習《信訪條例》，並通過牆報、某某林業、公開信息欄等形式宣傳《信訪條例》和我局的信訪工作情況，使全局幹部職工瞭解、熟悉《信訪條例》，掌握處理信訪事項的工作方式、方法，把信訪工作作為維護我市林區大局穩定的重要工作來抓。

(三)認真做好情報信息工作

今年以來，我局加強對情報信息的收取、彙總和分析研判，做到了“早發現、早報告、早控制、早解決”和情況清、底數明，及時發現影響社會穩定的苗頭，牢固掌握了工作的主動權，確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。

4起涉林突出問題個案，我局落實了一起案件由一名領導包案，進行全方位、立體式監控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上訪。在十九大、省、市“兩會”期間，按照市信訪維穩辦的要求，堅持每天零報告和週報告制度，及時準確報送信訪維穩信息。

(四)規範處理信訪事項

為切實做好的信訪工作，我局的信訪工作堅持由黨組書記、局長親自抓，分管領導具體抓，辦公室、林權爭議調處科負責具體工作，根據《信訪條例》的規定，按照《林業局處理信訪突出問題及羣體性事件集體上訪工作預案》和《林業局信訪制度》，明確了有關職能科室的職責和辦理信訪事項的程序。

在接到信訪事項，先由首問科室登記，並填寫《羣眾來(訪)信登記表》，並提出處理意見，送局分管領導審定後報局長審批，之後由專人送承辦的科室或轉達有關單位認真辦理，結案後把全部資料送回專人歸檔。

答覆信訪人的文書全部經局政策法規科審閲和局領導審定後再發出，保證了我局接到的信訪事項能依法依規辦理。在辦理信訪事項時，按照《信訪條例》的要求，製作了辦理信訪事項所須相關的八種《告知單》，並根據需要按要求發出有關的告知單。

(五)切實做好“百日防護期”社會穩定工作

根據市社會穩定“百日防護期”工作方案，我局領導高度重視，召開專門會議，落實專人負責，切實做好“百日防護期”社會穩定工作。

1、領導重視，明確責任

局黨組書記、局長親自批閲省、市社會穩定“百日防護期”工作方案，明確落實局黨組成員、森林防火副總指揮樑勇誠同志主要負責，由局信訪辦具體負責日常工作。

2、制訂方案、落實措施

我局根據市維穩辦《轉發“百日防護期”工作方案和考核辦法的通知》(某某維穩辦密電[20__]某某號)精神，於8月30日製訂了《林業局社會穩定“百日防護期”工作方案》，並印發到相關科室、單位，落實工作責任和具體維穩措施。

3、落實領導包案

市委辦市府辦《關於落實黨政領導包案調處突出問題的通知》(某委辦發電[20__]94號)，市黨政領導包案涉林案件4宗，我局分別落實4名領導包案：局長負責某某等人到中南海周邊非正常上訪，反映今年4月，該鎮政府與部分村民簽訂林地租賃合同，並轉租給某某公司開採，嚴重破壞生態環境，影響村民正常生產生活，要求停止開採並予以賠償問題。

成副局長負責某某村小組某某等人到省集體上訪，反映華潤水泥項目中皮帶廊用地非法徵收農田及礦山用地非法侵佔山場問題。

副局長負責某某縣某某等人來訪，反映該項村連塘片在1969年大造林時規劃該村小組190畝山地作為聯隊林場，要求歸還該山地經營權。某某森林防火專職副總指揮負責某某等村民聯名致辭省委書記某某同志要求解決他們與某某前進村圩尾的山權糾紛問題。

“百日防護期”期間，市林業局領導多次組織了有關科室工作人員會同當地林業局相關人員到涉案地瞭解掌握調處工作進程和事件動態，積極做好調處工作;約訪村民代表，宣傳林業法律法規和林業政策，做好解釋工作;與鎮領導座談交換工作意見、研究部署調處、穩控工作。

(六)建立健全信訪工作長效機制的情況及採取的新思路、新舉措

1、加強隊伍建設，強化隊伍作風教育。

我局結合行風建設和20__年的紀律教育月活動，深入開展我局和全市林業系統的作風教育，提高了全系統幹部、職工法律意識和遵紀守法的自覺性，20__年沒有收到有關隊伍作風建設問題的羣眾舉報投訴。

2、及時處理信訪事項，防止事態擴大化、複雜化。

為了及時處理信訪事項，我局實行局各科室(含公安森林分局)協調聯動的信訪調處機制。接到信訪事項，先由首問科室登記，再送局領導審批，然後由專職人員登記，再轉承辦單位辦理。承辦單位組織調查組到場調查，調查完成後把調查材料報有關部門和送有關單位(個人)，並收集反饋意見。有效地防止事態擴大化、複雜化。

3、加快信息流轉，保證信息暢通。

接到信訪事項，對屬保密性質的，由局指派工作組直接調處;對其他事項，及時轉達有關縣(市、區)林業局辦理;對重大事項和突出問題，及時向上級有關部門彙報並通報各縣(市、區)林業局，保證信息暢通。

三、存在的問題和對策

存在的問題

(一)隨着我市經濟社會的發展和集體林權制度改革工作的全面鋪開，山林權屬爭議糾紛而引發的信訪案件會越來越多。

(二)山林權屬糾紛執行難。山林權屬爭議糾紛經政府裁定、法院判定後，敗訴的一方往往不服，由於山林的特殊性，較難強制執行，致使雙方爭議不止，有的甚至更加越演越烈，出現官了民不了而不斷上訪等現象。

(三)山林權屬糾紛防不勝防。近年，我們雖然加大對山林權屬糾紛案件排查力度，但山林權屬糾紛防不勝防，因山林權屬糾紛而到省上訪的事件時有發生。

(四)層級責任制未能充分發揮作用。雖然我局成立了信訪事項處置層級責任制，但基層的作用不能充分發揮，致使一些信訪案件矛盾往上移，增加了處理的難度。

今後工作的對策和建議

1、進一步加強依法行政教育，依法治訪。

認真貫徹和執行《森林法》、《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規，採取各項有效措施加強對信訪工作領導和管理，對羣眾的訴求和信訪要及時解決，對無理取鬧、製造事端的鬧訪者要給予懲處。

2、切實做好調處山林糾紛工作，維護農村大局的穩定。

山林權屬爭議糾紛是當前農村突出的社會問題，也是羣眾來信來訪最多、引起集體上訪最多的問題，嚴重影響農村社會的穩定和正常的生產生活秩序，認真妥善調處山林權屬爭議糾紛，對減少涉林信訪案件維護社會穩定，促進經濟發展具有十分重要的意義。

為此，要健全完善調處工作機制，制訂落實有效措施，規範山林權屬爭議糾紛調處工作程序，擬借鑑引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料，對山林權屬爭議糾紛的受理、調查、處理以及當事人的權利義務等方面作出明確規定，制訂調處山林權屬爭議糾紛的工作程序和方法;要落實行層級負責，屬地管理就地解決。

充分發揮基層調解制度的作用，將山林權屬爭議糾紛儘量在基層中化解。同時，要耐心細緻做好爭議雙方的思想教育工作，要向爭議雙方宣傳法律、法規、規章和政策，引導他們發揚互利互讓精神，以大局出發，從長治久安出發，保持雙方的睦鄰友好關係，達成共識，處理好山林權屬爭議糾紛，減少涉林信訪案件發生。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇5

今年，我局把抓好信訪工作，力求維護社會穩定作為各項工作的重中之重，認真貫徹落實全旗信訪和排查化解矛盾糾紛工作會議精神，加強領導，完善責任，建立健全各項信訪制度，認真貫徹落實各項措施，把全局的信訪維穩工作深入、有效、持續的開展下去，切實為促進全旗社會的和諧穩定做出了貢獻。

一、加強對信訪工作的領導

全局成立了由局長為組長，副局長為副組長，局屬各單位主要負責人為成員的信訪工作領導小組。領導小組定期召開會議，及時傳達落實上級有關信訪工作的會議和指示精神，安排佈置全局的信訪工作，研究解決全局信訪工作中存在的問題。

二、全面落實信訪和矛盾排查責任制

在今年的全局信訪工作中，我們制定了信訪和矛盾排查化解責任制，明確了本局領導班子是全局信訪和矛盾排查化解工作的責任集體，局長是本單位信訪和矛盾排查工作的主要責任人，對全局信訪工作負總責，分管局長為具體責任人，局屬各單位負責人是本單位的直接責任人，對本單位的信訪和矛盾糾紛排查化解工作負總責，對因領導不重視，工作不力的給予通報批評，造成嚴重後果的要追究相關人員的責任。

三、抓好信訪領導接待工作

為搞好全局的信訪工作，按照工作要求，經局務會議討論研究，我們制定了領導信訪接待制度，定於每星期的一、二、三上午為局領導信訪接待日，分別由局長和兩位副局長進行接待，其餘時間由辦公室，退耕辦人員全天隨時接待，認真聽取上訪人員所反映的問題，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，確屬複雜的經局務會議討論研究，並在一定的期限內給上訪人員一個滿意的答覆。

四、積極開展矛盾糾紛排查工作

我們按照矛盾排查化解工作制度，每月對本部門進行一次矛盾糾紛排查工作，首先開會聽取信訪接待情況，有無需要解決的問題，然後對本部門不穩定因素進行逐一排查，對排查出的各類矛盾糾紛實行“定包案領導、定化解措施、定調解辦理時限”的三定工作制度，切實做到“三個不放過”，即責任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過，真正把矛盾糾紛排查工作做細、做透、做到位。

五、全力做好矛盾糾紛的協調處理工作

我們對排查出的矛盾糾紛及時召開領導小組會進行討論研究，並拿出具體解決方案，責成領導小組有關人員為責任人，依法按政策做好重點上訪人和當事人的矛盾化解工作，對一時或本單位難以解決的，及時上報旗裏，並加強穩控，堅決將其控制在當地，防止其越級上訪。

正是由於我局領導重視、措施得力、方法得當、工作人員認真負責，使我局的信訪工作成績顯著，一年來未出現任何問題。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇6

今年，我局把抓好信訪工作，力求維護社會穩定作為各項工作的重中之重，認真貫徹落實全旗信訪和排查化解矛盾糾紛工作會議精神，加強領導，完善責任，建立健全各項信訪制度，認真貫徹落實各項措施，把全局的信訪維穩工作深入、有效、持續的開展下去，切實為促進全旗社會的和諧穩定做出了貢獻。

一、加強對信訪工作的領導

全局成立了由局長為組長，副局長為副組長，局屬各單位主要負責人為成員的信訪工作領導小組。領導小組定期召開會議，及時傳達落實上級有關信訪工作的會議和指示精神，安排佈置全局的信訪工作，研究解決全局信訪工作中存在的問題。

二、全面落實信訪和矛盾排查責任制

在今年的全局信訪工作中，我們制定了信訪和矛盾排查化解責任制，明確了本局領導班子是全局信訪和矛盾排查化解工作的責任集體，局長是本單位信訪和矛盾排查工作的主要責任人，對全局信訪工作負總責，分管局長為具體責任人，局屬各單位負責人是本單位的直接責任人，對本單位的信訪和矛盾糾紛排查化解工作負總責，對因領導不重視，工作不力的給予通報批評，造成嚴重後果的要追究相關人員的責任。

三、抓好信訪領導接待工作

為搞好全局的信訪工作，按照工作要求，經局務會議討論研究，我們制定了領導信訪接待制度，定於每星期的一、二、三上午為局領導信訪接待日，分別由局長和兩位副局長進行接待，其餘時間由辦公室，退耕辦人員全天隨時接待，認真聽取上訪人員所反映的問題，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，確屬複雜的經局務會議討論研究，並在一定的期限內給上訪人員一個滿意的答覆。

四、積極開展矛盾糾紛排查工作

我們按照矛盾排查化解工作制度，每月對本部門進行一次矛盾糾紛排查工作，首先開會聽取信訪接待情況，有無需要解決的問題，然後對本部門不穩定因素進行逐一排查，對排查出的各類矛盾糾紛實行“定包案領導、定化解措施、定調解辦理時限”的三定工作制度，切實做到“三個不放過”，即責任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過，真正把矛盾糾紛排查工作做細、做透、做到位。

五、全力做好矛盾糾紛的協調處理工作

我們對排查出的矛盾糾紛及時召開領導小組會進行討論研究，並拿出具體解決方案，責成領導小組有關人員為責任人，依法按政策做好重點上訪人和當事人的矛盾化解工作，對一時或本單位難以解決的，及時上報旗裏，並加強穩控，堅決將其控制在當地，防止其越級上訪。

正是由於我局領導重視、措施得力、方法得當、工作人員認真負責，使我局的信訪工作成績顯著，一年來未出現任何問題。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇7

xx年，在市委、市政府的領導下，在上級業務部門和市信訪局的指導下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，以黨的十九大精神為指導，認真貫徹落實《信訪條例》，按照《信訪工作目標管理考核辦法》的要求，切實加強領導，堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，積極開展信訪工作，確保了社會穩定，矛盾糾紛不斷減少，林區治安秩序良好。現將xx年度我局的信訪工作目總結如下：

一、基本情況

xx年我局在全面推進集體林權制度改革的形勢下，信訪案件比較平穩，全年無出現上京涉林信訪案件，上省信訪案件也大幅度下降。全年我局共受理上訪、信訪案件共18宗，受理上訪、信訪案件比上年下降了10宗，辦結18宗，辦結率為100%。

其中：省林業廳轉達的3宗，市信訪局交辦的4宗，羣眾來信8宗，接待羣眾來訪3宗，12人次。對照《信訪工作目標管理考核辦法》(xx辦發[]11號)，我局進行了認真的自查，XX年度信訪工作自評100分。

二、主要措施

(一)加強對信訪工作的領導

今年，我局領導高度重視，加強對信訪工作的領導。

一是調整了信訪工作領導機構，由局黨組書記、局長任組長、副局長任副組長，局各科室負責人組成的市林業局信訪工作領導小組，下設信訪工作領導小組辦公室，安排1人專門負責信訪工作。

二是林權爭議調處科正式掛牌動作，充實2名林權爭議調處專職人員，確保山林權屬糾紛調處工作有機構、有編制、有人員、有人管，切實做好涉林山糾信訪案件調處工作。

三是局與各直屬單位簽訂了目標責任書，落實信訪工作責任制，落實“一崗雙責”的工作格局。

(二)加大《信訪條例》的宣傳力度

根據信訪工作的實際，為了保證我局信訪工作的有序開展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求，加大對《信訪條例》宣傳力度。

通過在各種會議、座談、自學等形式組織全體幹部職工學習《信訪條例》，並通過牆報、林業、公開信息欄等形式宣傳《信訪條例》和我局的信訪工作情況，使全局幹部職工瞭解、熟悉《信訪條例》，掌握處理信訪事項的工作方式、方法，把信訪工作作為維護我市林區大局穩定的重要工作來抓。

(三)認真做好情報信息工作

今年以來，我局加強對情報信息的收取、彙總和分析研判，做到了“早發現、早報告、早控制、早解決”和情況清、底數明，及時發現影響社會穩定的苗頭，牢固掌握了工作的主動權，確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。

對4起涉林突出問題個案，我局落實了一起案件由一名領導包案，進行全方位、立體式監控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上訪。在十九大、省、市“兩會”期間，按照市信訪維穩辦的要求，堅持每天零報告和週報告制度，及時準確報送信訪維穩信息。

(四)規範處理信訪事項

為切實做好的信訪工作，我局的信訪工作堅持由黨組書記、局長親自抓，分管領導具體抓，辦公室、林權爭議調處科負責具體工作，根據《信訪條例》的規定，按照《林業局處理信訪突出問題及羣體性事件集體上訪工作預案》和《林業局信訪制度》，明確了有關職能科室的職責和辦理信訪事項的程序。

在接到信訪事項，先由首問科室登記，並填寫《羣眾來(訪)信登記表》，並提出處理意見，送局分管領導審定後報局長審批，之後由專人送承辦的科室或轉達有關單位認真辦理，結案後把全部資料送回專人歸檔。

答覆信訪人的文書全部經局政策法規科審閲和局領導審定後再發出，保證了我局接到的信訪事項能依法依規辦理。在辦理信訪事項時，按照《信訪條例》的要求，製作了辦理信訪事項所須相關的八種《告知單》，並根據需要按要求發出有關的告知單。

(五)切實做好“百日防護期”社會穩定工作

根據市社會穩定“百日防護期”工作方案，我局領導高度重視，召開專門會議，落實專人負責，切實做好“百日防護期”社會穩定工作。

1、領導重視，明確責任

局黨組書記、局長親自批閲省、市社會穩定“百日防護期”工作方案，明確落實局黨組成員、森林防火副總指揮樑勇誠同志主要負責，由局信訪辦具體負責日常工作。

2、制訂方案、落實措施

我局根據市維穩辦《轉發“百日防護期”工作方案和考核辦法的通知》(x維穩辦密電[]40號)精神，於8月30日製訂了《林業局社會穩定“百日防護期”工作方案》，並印發到相關科室、單位，落實工作責任和具體維穩措施。

3、落實領導包案

市委辦市府辦《關於落實黨政領導包案調處突出問題的通知》(x委辦發電[]號)，市黨政領導包案涉林案件4宗，我局分別落實4名領導包案：局長負責等人非正常上訪，反映今年4月，該鎮政府與部分村民簽訂林地租賃合同，並轉租給中材xx公司開採，嚴重破壞生態環境，影響村民正常生產生活，要求停止開採並予以賠償問題。

副局長負責xx村小組等人到省集體上訪，反映xx項目中皮帶廊用地非法徵收農田及礦山用地非法侵佔山場問題。副局長負責xx縣等人來訪，反映該項村連塘片在1969年大造林時規劃該村小組190畝山地作為聯隊林場，要求歸還該山地經營權。森林防火專職副總指揮負責等村民聯名xx村圩尾的山權糾紛問題。

“百日防護期”期間，市林業局領導多次組織了有關科室工作人員會同當地林業局相關人員到涉案地瞭解掌握調處工作進程和事件動態，積極做好調處工作;約訪村民代表，宣傳林業法律法規和林業政策，做好解釋工作;與鎮領導座談交換工作意見、研究部署調處、穩控工作。

1、加強隊伍建設，強化隊伍作風教育。

我局結合行風建設和XX年的紀律教育月活動，深入開展我局和全市林業系統的作風教育，提高了全系統幹部、職工法律意識和遵紀守法的自覺性，XX年沒有收到有關隊伍作風建設問題的羣眾舉報投訴。

2、及時處理信訪事項，防止事態擴大化、複雜化。

為了及時處理信訪事項，我局實行局各科室(含公安森林分局)協調聯動的信訪調處機制。接到信訪事項，先由首問科室登記，再送局領導審批，然後由專職人員登記，再轉承辦單位辦理。承辦單位組織調查組到場調查，調查完成後把調查材料報有關部門和送有關單位(個人)，並收集反饋意見。有效地防止事態擴大化、複雜化。

3、加快信息流轉，保證信息暢通。

接到信訪事項，對屬保密性質的，由局指派工作組直接調處;對其他事項，及時轉達有關縣(市、區)林業局辦理;對重大事項和突出問題，及時向上級有關部門彙報並通報各縣(市、區)林業局，保證信息暢通。

三、存在的問題

(一)隨着我市經濟社會的發展和集體林權制度改革工作的全面鋪開，山林權屬爭議糾紛而引發的信訪案件會越來越多。

(二)山林權屬糾紛執行難。山林權屬爭議糾紛經政府裁定、法院判定後，敗訴的一方往往不服，由於山林的特殊性，較難強制執行，致使雙方爭議不止，有的甚至更加越演越烈，出現官了民不了而不斷上訪等現象。

(三)山林權屬糾紛防不勝防。近年，我們雖然加大對山林權屬糾紛案件排查力度，但山林權屬糾紛防不勝防，因山林權屬糾紛而到省上訪的事件時有發生。

(四)層級責任制未能充分發揮作用。雖然我局成立了信訪事項處置層級責任制，但基層的作用不能充分發揮，致使一些信訪案件矛盾往上移，增加了處理的難度。

四、今後工作的對策和建議

1、進一步加強依法行政教育，依法治訪。

認真貫徹和執行《森林法》、《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規，採取各項有效措施加強對信訪工作領導和管理，對羣眾的訴求和信訪要及時解決，對無理取鬧、製造事端的鬧訪者要給予懲處。

2、切實做好調處山林糾紛工作，維護農村大局的穩定。

山林權屬爭議糾紛是當前農村突出的社會問題，也是羣眾來信來訪最多、引起集體上訪最多的問題，嚴重影響農村社會的穩定和正常的生產生活秩序，認真妥善調處山林權屬爭議糾紛，對減少涉林信訪案件維護社會穩定，促進經濟發展具有十分重要的意義。

為此，要健全完善調處工作機制，制訂落實有效措施，規範山林權屬爭議糾紛調處工作程序，擬借鑑引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料，對山林權屬爭議糾紛的受理、調查、處理以及當事人的權利義務等方面作出明確規定，制訂調處山林權屬爭議糾紛的工作程序和方法;要落實行層級負責，屬地管理就地解決。

充分發揮基層調解制度的作用，將山林權屬爭議糾紛儘量在基層中化解。同時，要耐心細緻做好爭議雙方的思想教育工作，要向爭議雙方宣傳法律、法規、規章和政策，引導他們發揚互利互讓精神，以大局出發，從長治久安出發，保持雙方的睦鄰友好關係，達成共識，處理好山林權屬爭議糾紛，減少涉林信訪案件發生。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇8

一年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據縣綜治委的總體工作部署，深入貫徹相關文件精神，切實維護林業系統的安定團結，緊緊圍繞“穩定壓倒一切”的工作理念，堅持兩手抓、兩手都硬的方針，以創建“生態林業”、“民生林業”、“平安林區”為目標，在抓好林業經濟建設、推進林業改革工作的同時，將林區社會治安綜合治理和維護社會穩定工作擺上重要議事日程，繼續堅持打擊與防範並舉、治標與治本兼顧，重在治本的方針，通過加強領導、完善制度、提前介入等一系列措施，確保工作落到了實處。

一年來，全林業系統沒有出現嚴重、惡劣的違法亂紀的人和事，沒有出現過越級上訪和集體上訪事件，林區社會治安綜合治理取得了明顯成效。回顧一年來的工作，主要體現在以下幾方面：

一、組織領導機構

林業局黨組把社會管理綜合治理工作納入重要議事日程，始終堅持社會管理綜合治理領導責任制和目標管理責任制“雙落實”和“一崗雙責”，調整充實成立了以局黨組書記、局長為組長，其他黨組成員為副組長，各站股科室負責人為成員的林業局社會管理綜合治理工作領導小組。

同時，局黨組把綜治工作任務和責任擬定實施方案並分解落實到各股室，實行定股室、定人員、定責任、定獎懲。

局主要負責人與機關各股室負責人層層簽訂制度綜治工作責任狀，形成“一把手”負總責，分管領導具體抓，股室負責人自覺抓好工作機制，真正做到了綜治工作層層有人管理、事事有人抓，一級抓一級，一級對一級負責，實現了管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。

二、黨風廉政建設

在黨的基層組織建設活動中，林業局緊緊圍繞保持黨的純潔性及認真踐行“三嚴三實和手抄黨章100天”這一主題活動，堅持反腐倡廉“大宣教”、反邪防邪“大宣傳”及“四風”為主要內容，創新完善廉政教育，大力弘揚廉政文化，開展一系列宣傳教育活動，先後修訂和制定了局財務報銷制度，接待工作制度、考勤臉譜制度、車輛管理制度。從制度上保證黨風廉政建設的有效性、規範性和長期性。

三、林業法制宣傳和“中共某某縣委關於全面推進依法治縣建設法治社會的實施意見(七·五)”普法

針對羣眾關心的熱點、難點問題，堅持以宣傳林業法律法規、林區禁種鏟毒為重點，深入紮實開展“七·五”普法教育，切實提高全社會關注森林、保護生態，與自然和諧相處的生態文明理念。

5月份，全局幹部職工踴躍參與“社會管理綜合治理宣傳月”活動;五月份，林業特種行業的綠色經營加工(點)的法人代表200餘人參加林業局舉辦法律法規培訓和某某省新標準木材檢驗技術職業技能培訓班學習。同時對照木材經營加工的經營範圍是否合法，進行造冊登記，對不符合規定的予以糾正，定期與不定期地對20個鄉鎮林業站、一個木材檢查站、三大國營林場的行政執法進行檢查，對每個案件進行個案審查，有力地推進了林業系統行政處罰工作質量，進一步促進了林業行政執法的規範化。

四、涉林信訪維穩工作

做好來信處理和來訪接待。為及時有效應對突發信訪事件發生，維護局機關安全穩定，認真制定和完善預案，安排信訪值班表，進一步落實信訪工作領導責任制，實行領導幹部接待日和矛盾糾紛隱患排查制度，全面推行24小時值班制，全面落實“一崗雙責”，將信訪工作重心下移，關口前置。全年共接待信訪12件，化解調解處理12件，化解穩控率為100%。

五、主要做法

1、2月7日林業局召開專題安排林業局綜治平安建設、信訪維穩、禁種鏟毒、反邪防邪及普法等工作，讓全體幹部職工加強社會管理綜合治理的重要意義以及開展社會管理綜合治理宣傳月活動的重要性和必要性。

2、在森林防火、禁種鏟毒期間，利用宣傳車、同安排、同部署、同實施，在全縣林區範圍內廣泛宣傳《森林法》、《森林防火條例》、《禁毒法》、《縣人民政府禁火令》等相關法律法規，受教育人達80多人(次)。

3、召集培訓全縣木材經營加工户(點)200多人，同時換髮經營加工許可證併發結業證書及林業宣傳法律法規200多本(冊)。

4、聯合平原鎮平原中學開展綜治平安建設、信訪維穩、禁種鏟毒、反邪防邪及普法宣傳教育進校園。參加了縣委在步行街科技宣傳活動，本次活動開展為節能減排、保護生態、防火減災等科普宣傳活動，在活動中發放林業宣傳資料10000餘份。

5、積極開展計劃生育幫扶30户，發放慰問金3萬元。

7、駐村幫扶平四個村，解決資金6.2萬元。

8、3月21日組織林業系統幹部職工學習《中華人民共和國安全生產法》。

9、在全縣開展“雷霆行動”、“六個嚴禁”受理各類案件21起，已全部辦結。

10、實施了林業重、特大林業生態建設的社會風險評詁。

11、在全縣開展節假日及特殊時期重大矛盾糾紛排查。

12、4月12日-13日開展了林業行政執法、預防職工犯罪，學習教育、業務培訓，幹部職工禁毒、反邪防邪思想等教育活動。

六、措施辦法

今年社會管理綜合治理工作，林業局黨組高度重視，嚴格要求，杜絕工作搞形式，走過場，制定了嚴格工作措施，加強督促檢查，確定專人負責，各股室部門密切配合，協同活動，相互支持，形成合力，全面完成社會管理綜合治理任務。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇9

一、高質量完成統計定期報表、年報工作

20--年，我局以提高統計數據質量為中心，建立健全統計工作機制，強化審核評估，準確及時高效率地完成“四上”企業一套表聯網直報工作，嚴格執行統計數據質量的審核制度，堅持做到發現問題，及時查詢，有效地保證了統計數據的及時性和準確性。

二、積極開展各項專項統計調查工作

20--年，我局在高質量完成年報和定報報表任務的基礎上，克服人手緊、任務重等問題，有序開展了文化產業統計、科技R&D統計、規下工業單位聯網直報、規下工業水務調查、限下商貿樣本調查、限下商貿水務調查、規下服務業聯網直報、規下服務業水務調查、規下服務業創新調查、新設立小微企業和個體經營户跟蹤調查、“婦女兒童綱要”監測、企業用工情況調查、人才資源調查、居民閲讀情況調查及勞動力月度調查。積極開展城鄉一體化住户調查及換户工作，20__年，我局獲得蕪湖市城鄉一體化住户調查工作一等獎。

三、圍繞區政府中心工作，充分發揮統計工作職能

1、做好疫情防控期間企業問卷調查及復產復工監測。為打贏疫情防控阻擊戰，我局高度重視，多措並舉、積極應對，充分發揮統計職責。一是疫情期間開展對各行業企業問卷調查工作，通過微信小程序開展對服務業、商貿業、工業、房地產、建築業等行業當前生產經營、銷售庫存等情況進行調查，分析疫情對我區各行業產生的影響。二是全面監測四上企業復工復產狀況，對轄區內所有聯網直報企業和項目進行全面摸排，做到底數清、情況實、核查準，全面瞭解企業復工復產情況，並及時上報區委區政府及市級部門。為打贏防疫攻堅戰、維護正常經濟社會秩序提供了數據基礎。

2、圍繞“六穩”“六保”工作任務，抓好經濟運行監測。一是緊緊圍繞區委區政府及“六穩”工作指揮部要求，建立經濟運行監測預警機制，分區域、分行業、分企業開展動態和靜態監測預警，及時發佈統計預警分析和信息，及時監測全區一套表企業生產經營情況，設置紅、黃、藍、綠4個預警區域進行預警，對全區經濟發展做出準確的判斷預警。二是每月對各項經濟指標開展預測預警，定期召開經濟運行分析會，通報經濟運行情況，並就各主要經濟指標與各牽頭部門積極對接，為統籌推進經濟社會發展工作提供堅實統計支撐。

3、積極履行統計職責，分析研判經濟形勢。以優化統計服務為目標，在統計分析、預警分析上狠下功夫，提升能力，為領導掌握全區經濟運行狀況提供數據支撐和精準分析。一是今年以來我局共發佈統計分析16篇，其中11篇獲得主要領導批示。二是及時印發各類統計產品，做好每月一期的《鏡湖區經濟運行動態》，加大統計數據發佈解讀力度，實事求是反映經濟社會發展狀況，正確引導社會預期，為全區經濟高質量發展提供統計力量。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇10

婺源縣地方税務局在市局的正確領導領導和信訪部門的指導下，按照“分級負責、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地税部門同納税人及社會各界的密切聯繫，接受社會各界的監督，保護納税人的合法權益，促進地税部門工作朝規範化方向發展。

一、領導重視、明確分工。

縣局領導一貫強調：羣眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐“三個代表”重要標準。結合實際工作，縣局採取“預防為主、標本兼治、重在治本”的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現的問題消滅在萌芽狀態。按照“分級負責、歸口管理”原則對信訪工作進行分工，偷税舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人祕股受理，行風舉報由監察室受理。做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。

二、制定制度、加大力度。

縣局分別以婺地税發[20xx]77號、90號文件下發各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規範，並將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協調，年終登記統一彙總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。

三、真抓實幹，力度顯著。

我局對來訪羣眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內容記錄在《羣眾來信來訪登記表》上，及時呈閲分局領導，對反映屬實，按政策規定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決;不符合政策規定的來信來訪，做好解釋工作，儘量使來訪人滿意。在今年的案件偷税舉報案件中有3件屬實，已經查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋;來訪反映代徵單位直接向建房户收取建築營業税的情況，責成城郊分局進行調查，查明情況屬實，向建房户退還税款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發生上訪，保證了正常的工作秩序。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇11

20x年我局信訪工作，在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，為了穩定社會秩序，構建和諧x，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策諮詢21起，66人次，縣信訪轉辦3件，市局轉辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。

通過努力和紮實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

一、主要領導親自抓，安排部署工作。

在全年排查和國慶節布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局幹部大會，調動了全局廣大幹部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發生。

從20x年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局諮詢人員200人次，主要諮詢農村土地徵佔和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，並對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。

二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。

20x年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，幹部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神後，我局根據市、縣的要求，主要領導做了工作安排，並根據我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，瞭解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，瞭解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，並根據法律、法規和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、瞭解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態。

1、主要領導接訪時間：每週一。

2、分管領導和工作人員下訪：每週二、四、五。

三、信訪組織建設。

20x年，根據信訪工作量的增多和各種應急情況突發，我局建立了系統的信訪工作機制。規範信訪專業化，建立網絡機構，與全縣各鄉、鎮聯網，各項信訪制度公開、上牆，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網絡)，有基層信息員(各鄉鎮土地所長)，檔案規範，信訪登記薄和信訪台帳，資料齊全，每年會信訪業務培訓。

信訪工作制度化、規範化、系統化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。

四、認真學習，抓好新形勢下信訪工作。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民羣眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規範來信、來訪程序。20x年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯席會議經常召開，尤其是在國慶節期間和領導大接訪，幹部下訪活動中，更是對信訪幹部的一次大的考驗。

在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心羣眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現出一個信訪幹部，在實踐中所起的重要作用。

新形勢下的信訪工作，不但要做好羣眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。

今年是全面貫徹落實黨的十九大精神的一年，是繼續奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續努力，把我局信訪工作做的更好。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇12

20xx年，我局的信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪辦的具體指導和幫助下，認真學習、貫徹、落實了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及羣體性事件聯席會議工作部署，嚴格按照屬地管理分級負責及誰主管、誰負責的原則和法制化、規範化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績。為此，特總結如下：

一、領導重視，機構、制度健全

我局把信訪工作納入到單位工作目標之中，成立了信訪工作領導小組，局長任組長，副局長任副組長，各單位主要負責人為成員，層層落實信訪責任，明確分工責任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經常聽取信訪工作彙報，研究商討解決信訪方面的問題，特別結合本系統幹部職工思想動態，注重抓好政治思想教育，使幹部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統幹部職工隊伍穩定。

二、宣傳到位，職工隊伍穩定

1、我局於1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負責人，局機關全體幹部會議，會上組織學習和傳達上級有關文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護職工隊伍穩定，構建社會主義和諧社會的危害和影響，切實把這些突出問題處理好，解決好。

會議強調，各單位要對本單位幹部職工思想進行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉化工作落到實處，嚴格落實五包措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)，紮實做好每一個幹部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。

2、在抓好各項工作的同時，要求各級領導從思想上、行動上多關心職工生活，確保職工隊伍的穩定，對各單位存在不穩定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態。並根據來訪者提出的問題作出答覆，能解決的給予解決或協調解決。

無法解決的採取做好耐心細緻的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統職工隊伍穩定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發生。

三、健全措施，狠抓落實，確保集中整治和專項行動順利進行

1、認真貫徹落實領導幹部集中下訪月措施。

我局將領導幹部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務會，認真分析研究全系統信訪情況，對信訪工作統一部署安排，使領導幹部進一步明確包案責任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領導親自抓，分關領導組織協調，其他領導各負其責，辦公室組織實施，負責掌握反饋情況的格局。

2、落實責任。

各單位主要領導人是這次集中整治和專項行動工作負責人，要負責對本單位職工思想動態全面的瞭解和掌握，要堅持每月二次以上不穩定因素的排查，並上報局信訪工作領導小組，做到不放過一個問題，不留一個死角，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。

3、認真檢查。

我局組織有關人員到各單位檢查，主要採取了現場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪制度落實情況，真正做到心裏有數。

4、突出重點解決問題認真高效。

針對等人要求已改制職工返聘再就業或予以辦理相關證件的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩定工作，並多次與市人勞局聯繫處理相關工作。經多方努力，使信訪人員在始終保持穩定情緒，沒有發生任何影響不好的事件發生。

四、堅持學習，不斷加強管理，使集中整治和專項行動開展順利

加強政策，法規學習，是我局從來未忽略的一項工作，從局機關到各文化單位一直堅持學習制度，通過學習，使幹部職工牢固樹立正確的世界觀，人生觀、價值觀、地位觀、利益觀，提高幹部職工遵紀守法，依法辦事的意識，確保了全系統的各方面穩定的局面，確保了集中整治和專項行動順利開展。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇13

20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的指導下，全面貫徹落實精神，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，認真開展處理信訪突出問題及羣性事件、組織幹部進村入户開展排查化解矛盾糾紛活動，切實為人民羣眾解決實際問題，有效地維護了社會穩定，促進經濟健康發展。

一、進一步加強組織領導，實行信訪工作領導責任制。

一是加強領導。調整充實了由局長任組長，黨委副書記、紀委書記任副組長，相關工作人員為成員的信訪工作領導組，切實加強對信訪工作的組織領導。

二是落實責任。建立部門預防和處理信訪問題長效機制。堅持部門統一領導，所屬單位協同配合的工作原則，在實際工作中堅持誰主管、誰負責，及時、就地依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則。局黨委副書記主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。

三是建立來信來訪接待處理工作制度。建立了由辦公室具體負責，相關股室按職能劃分，做好相關接待的工作制度。對來信來訪實行登記制度，建立台帳，做到事前有記錄，事後有處理記錄，並立卷歸檔。

四是設文化市場立舉報電話，開通了“12318和6334333”舉報專線，明確了工作職責、工作程序和工作紀律，建立了24小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答覆、存檔、保密等一整套羣眾舉報工作程序，對受理的羣眾舉報事項，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。

二、不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。

面對文化市場羣眾舉報和信訪案件的不斷增加，我局進一步完善了文化體育工作信訪工作制度，制定信訪工作責任追究辦法，健全了文化信訪工作程序，實行了信訪案件、舉報案件統一領導、歸口辦理的工作體系。

局信訪辦或文化市場舉報中心在接到羣眾來信來訪和投訴舉報的當日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內提出擬辦意見報科室負責人或主管局長審批後，由管轄科室和主辦人員限期進行調查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個月內辦理完畢，重大案件經主管領導批准，可適當延長時間，但不能超過三個月。結案後，要在15日內將處理結果告知舉報人，30日內完成案卷存檔。對市信訪局和省地局轉辦及有關部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時調查、及時處理、及時答覆、及時上報。

三、熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。

文化市場管理問題一直是羣眾最關心的熱點問題，對待羣眾來信來訪的態度，直接影響着信訪工作的順利開展，也影響着文體部門的形象。對羣眾舉報的文化市場管理問題我們堅持做到“接待熱心、調查耐心、處理細心”確保羣眾踴躍舉報。

今年，我局把改變服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓，首先是選調服務態度好的同志充實信訪工作，向來訪的羣眾“問一聲好，讓一個座，倒一杯水”，讓羣眾感受到一種温暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

其次是強化文化市場執法大隊辦案質量，指定素質較高的執法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不迴避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。

三是廣泛瞭解羣眾關注的熱點、難點問題，從源頭上治理文化市場管理秩序，規範文化市場經營行為。

四、抓好 “12318”和6334333文化市場監督舉報電話的穩定運行，做好“12345政務服務平台”的使用工作，強化社會監督機制。

預防、治本是從根本上搞好信訪工作的關鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態和起始階段，根據統一部署，做好“12345政務服務平台建設”，抓好12318文化市場全國、全省專線舉報專正常運行，拓寬了受理文化市場經營投訴、舉報的領域和渠道，並在人員密集的車站、醫院、學校等公共場所張貼“12318”文化市場舉報電話，使“12318”深入人心，有力地維護了文化市場價的違法經營狀況，得到了廣大人民的高度評價，文化市場的知名度和信譽度不斷提高。

五、積極開展文化市場舉報工作，切實維護文化市場的合法經營。

20xx年，我局共收到羣眾來信來訪13件次，其中市領導轉辦3件、到訪1件、網上信訪9件。在辦理羣眾來信來訪信件中，我局高度重視，對幹部羣眾反映13件信訪熱點難點問題得到了100%解決落實，其中如對局屬單位幹部職工反映住房一次性工齡補貼事宜，通過召開座談會，徵求意見，對我局存在的住房一次性工齡補貼工作，制定退一補一的支付，受到幹部的好評，再如xx大廈業主多年來反映的房產證、土地證辦理事項的信訪問題，安排專人認真進行辦理，籌集50多萬元，解決業主兩證辦理問題，截止20xx年12月27日，xx大廈業主多年來上訪反映的土地證、房產證辦理事項基本得到了解決，大部分業主較為滿意，有效化解了社會不穩定因素。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇14

20xx年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國税事業健康發展，現將xx年工作總結如下：

一、加強組織領導，保障工作運行

按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長具體抓信訪工作，為第二責任人;等同志為小組成員。把信訪工作同税收業務、人教、監察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。

二、狠抓業務學習，提高工作水平

定期組織相關人員認真學習中央、省委、政府、市委、市政府有關信訪穩定工作一系列文件、法規、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。

三、注重風險排查，防範税收執法風險

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩定因素排查。對個體定税、減税免税、延期申報、税務稽查等重要執法行為定期開展風險排查，發現情況，分管領導和科室負責人要迅速採取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩控辦法，最大限度防止惡性羣體的事件發生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。採取分片包乾方式，及時掌握矛盾動態，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。

二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩”工作制度，確保各種不穩定苗頭“早發現、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是發生後，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，並以此為例在全縣範圍內開展了一次徹底的執法風險排查，消除了執法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關係，促進和諧發展。對違紀違規的執法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。

xx年，我們將更進一步堅定信心，真抓實幹抓好信訪工作，適應形勢發展，服從税收工作大局，為構建平安國税做出更大的貢獻。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇15

年，在省、市有關部門的正確領導下，我局認真貫徹落實上級有關文件精神，嚴格按照“屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，牢固樹立“穩定壓倒一切”、“信訪無小事”的思想，懷着高度的政治責任感和敏鋭性，認真履行職責，全市教育系統信訪工作不斷加強，為營造了良好的校園環境，為構建“和諧社會”，打造“平安校園”做出了積極貢獻。現將一年來教育系統信訪工作總結如下：

一、年信訪情況分析

(一)信訪工作平台轉來信訪件情況

1.羣眾(師生)來信來訪總體情況

年，省教育廳、市信訪局共轉來信訪件180件。其中，涉及縣(市、區)的 172件，佔總量的95.56%;涉及市直屬學校的8件，佔總量的4.44%。

眾來信來訪反映問題的縣(市、區)為：

從全年信訪總量看，與往年相比有增加。羣眾(師生)來信來訪反映問題情況

年，羣眾(師生)來信來訪反映的問題為：辦學管理48件(佔26.67%);教育收費42件(佔23.33%);教師待遇36件(佔20xx;師德師風 20xx佔11.11%);廉政建設、辦學條件各8件(各佔4.44%);招生考試7件(佔3.89%);其它問題11件(佔6.11%)。

(二)信箱轉來信訪件情況

年，信箱共轉來信訪件224件，目前，已辦結215件，還有9件正在辦理中，辦結率95.98%。

信箱信訪件反映比較集中、突出的問題有：違規補課、師德師風、白鷺洲中學搬遷、招生就讀(學區劃分)、中招擇校、教師招聘(選調)、名師名校長評選等。

二、年所做的主要工作

1.加強領導，提高認識

信訪工作面臨的形勢複雜嚴峻，維護教育系統和諧穩定的任務繁重艱鉅。為此，我局調整了信訪工作領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，相關科室負責人蔘與，安穩辦具體負責。

建立和完善了“主要領導負總責，分管領導具體抓，相關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作機制，把信訪工作擺到重要的議事日程。

全市教育系統深刻領會、貫徹落實中央、教育部和省、市有關信訪工作的決策部署，緊緊圍繞為營造和諧穩定的社會環境這一目標，充分認識信訪工作所肩負的重大責任，切實增強政治意識、大局意識、憂患意識、責任意識，認真做好信訪工作，切實維護教育系統和諧穩定。

2. 領導接訪，強化責任

首先，我局建立了局領導班子成員信訪接待日製度，制定了《教育局20xx年領導幹部定期公開接待羣眾來訪時間安排表》，實行首問責任制。根據信訪工作突發性的特點，實行局領導班子成員定期公開接訪與科室參與相結合的信訪接待日製度，保證來訪人員隨訪隨接，熱情接待。發現羣眾(師生)上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給羣眾(師生)一個明確的答覆，並認真做好記錄，然後召開班子會及時分析上訪原因，落實工作責任，研究解決措施，力爭限期解決，避免了矛盾的激化。

其次，進一步明確了主管部門、各科室館站負責人崗位責任及責任追究。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予責任追究。

第三，專門設立了接訪電話。如有信訪事件，值班領導、科室接聽電話後，如能給予解答的，對來電反映的問題當場答覆和承諾;如不能解答的，告知信訪人處理途徑;需調查處理的，歸口辦理，限期結案，回覆當事人。

3.拓寬渠道，源頭預防

以“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，把信訪工作重心前移，把握好重點、難點信訪動態，不斷增強接訪工作的針對性和解決問題的實效性。同時包片幹部堅持每月下基層、下學校走訪，做到走訪一片，排查一片，確保早發現、早穩控、早處置。

通過接訪和下訪，確保了全市教育系統矛盾糾紛每件必接，每件必辦，每件必結，把問題解決在初始階段、化解在始發地，確保社會穩定。

4.狠抓落實，化解積案

我局及時轉發了《教育部辦公廳關於切實做好20xx年教育系統信訪工作的通知》，對全市教育系統的信訪工作作了全面的部署。

認真落實“一把手”抓信訪工作制度。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，採取信訪工作“月分析、季彙報”，對由於歷史遺留問題產生的重點上訪户和以前的易訪户實行主要領導包案制，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現上訪苗頭傾向，及早管控，及早化解。

對已摸排和發生的信訪案件，明確要求領導對所包案件負直接責任，對所包案件的調查、談話、處理和結案、審核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。

由我市報送的信訪案例--被評為“20xx年全國網民留言辦理優秀案例”，作出批示高度讚揚和祝賀。

5.加強排查，調處矛盾

一是統一思想，明確要求。根據省、市的統一部署要求，市教育局及時召開市局直屬單位、市直學校和兩區教育局領導、城區學校校長會議，部署對影響穩定的重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題開展集中排查調處工作，統一思想，明確工作目標。要求各地各校全面、深入、細緻地排查各類矛盾糾紛隱患和信訪突出問題，落實調處化解責任，採取切實有效的措施，將矛盾糾紛隱患化解在基層、化解在萌芽狀態，堅決杜絕發生影響穩定的 件和非正常越級上訪事件。

二是周密部署，細緻排查。為了做好對影響安全穩定的重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題集中排查調處工作，市教育局成立了局長為組長、副局長為副組長、有關科室負責人為成員的工作領導小組。6月11日，市教育局召開了全市教育系統信訪排查調處工作暨培訓會。各縣(市、區)教育局分管局長，安穩工作科室主要負責人，市直屬學校分管校長和學校安穩工作處室主要負責人共40餘人參加會議。

按照工作要求，市教育局組織了4個排查調研組，由市教育局4位局領導帶隊，於6月中下旬深入各縣(市、區)及學校進行重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題排查調研。聽取了調研督查情況彙報。市教育局形成了調研督查報告分送各位市領導。

三是落實措施，調處矛盾。根據集中排查出來的隱患和問題，市教育局進行了全面梳理，落實調處化解責任、包案領導、責任單位及責任人，並制定落實措施，及時調處化解矛盾。

針對原民辦、代課老師上訪問題，7月19日，市教育局協同市信訪局前往進行調處勸返工作，並分別於7月20xx8月3日、9月5日、10月29日通過電話或發傳真等形式與各縣(市、區)教育局進行溝通，要求做好上訪羣眾的説服穩控工作，及時掌握上訪羣眾的思想動向，防止發生越級上訪，造成不良影響。

6.落實責任，工作到位

首先教育局嚴格落實信訪工作責任制，層層簽訂責任狀。實行了領導接待來訪登記制，領導接待來訪公示制，以及幹部下訪、領導包案和局機關重大節假日值班等工作責任制。

其次是認真辦理信訪、投訴案件，做到了投訴有記錄，來訪有接待，一般信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理。

第三是抓住重點，跟蹤問效。我局全力抓好赴省、進京非正常上訪的預防和處置工作，切實做好教育系統安全穩定和信訪工作，指定專人負責掌握可能去省、赴京、來市非正常上訪人員動向，特別是對有過去省、赴京、來市上訪歷史的、揚言要赴省、進京、來市非正常上訪人員，採取盯人措施。

針對我市原民辦代課教師人數較多，涉及面廣的問題，及時下發了《關於配合做好民辦、代課老師穩控工作的緊急通知》。同時，制定了去省、赴京、來市勸返工作預案，力求提高穩控、勸返成功率，防止極端行為發生。杜絕了師生赴省、進京、來市非正常上訪，切實保證了我市教育系統的安全穩定。

三、存在的問題

年，我局信訪工作取得了可喜的成績，但也存在一些問題：一是原民辦代課教師情況複雜，多次串聯，集體上訪和越級上訪的苗頭大;二是上訪羣眾期望值高，處理問題難度較大;三是有關職能部門信訪責任意識有待進一步提高，及時按要求處理信訪問題的職責有待加強。

四、20xx年工作打算

以黨的“”精神為指導，繼續落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。具體做好以下幾項工作：

1.強化領導接訪制度。

本着對黨和政府負責、對人民羣眾負責的態度，繼續推行局領導班子成員定期公開接訪與科室參與相結合的信訪接待日製度，保證來訪人員隨訪隨接，熱情接待。

2.完善信訪工作機制。

要總結運用近年來的成功經驗，建立健全在重大活動期間的信訪工作協調配合機制。要與信訪部門聯繫溝通，完善信息共享機制，不斷提升信訪工作效率和管理水平。

3.完善信訪排查機制。

切實把重大信訪隱患、重點越級訪對象，特別是多次越級赴省進京、長期在省在京滯留、頻繁纏訪鬧訪的老上訪户，及時排查出來，建立工作台賬，落實責任，加強穩控，堅決防止發生赴省進京上訪和滋事。

4.完善社會矛盾調解機制。

進一步加強有關部門合作，針對辦學管理、教育收費、教師待遇、師德師風、違規補課、招生就讀、教師招聘(選調)等突出問題，切實做好突出矛盾調解工作，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

5.努力化解積案。

繼續深化領導幹部接訪包案工作，採取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式，切實解決信訪突出問題，努力化解積案，積極協助有關部門做好原民辦代課教師的信訪化解工作

6.完善矛盾糾紛應對機制。

建立健全應急保障隊伍，制定應急處置預案，保證一旦出現突發問題，能快速、有效地處置各類信訪問題。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇16

20xx年上半年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規範信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。

一、組織領導

(一)按照旗委、政府的要求，我局信訪工作在旗信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長薛永良任組長，副局長趙金旗、紀檢書記李曉榮、辦公室主任苗龍任、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領導小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責"的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實”，確保集中整治工作順利進行，取得實效。

(二)搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。

(三)加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。

二、主要工作

按照“人要回去、事要解決”和“案結事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對於涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：

我局按照旗信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全旗處理信訪突出問題及羣 體性事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實將問題解決在當地，將矛盾化解在基層，確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪，切實做到組織領導落實、工作幹部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：

(一)建立台帳。按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況

(二)領導包案。對旗領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的“五包責任制”。

(三)跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息“零報告”制度，按旗委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。

(四)分類處理。按照旗領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。

(五)法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪羣眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。

(六)聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對旗委、政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到“案結事了”。

(七)專人接訪。我局在會議室設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組彙報，依法做好調處工作。

(八)立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。

三、下半年信訪工作打算

(一)繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。

(二)對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，並使之轉化為制度化、規範化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。

(三)加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。

(四)着重圍繞交辦任務是否完成、處理程序是否合法、認定手續是否完備、處理結論是否正確、合理訴求是否得到解決。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇17

201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規範信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。

一、組織領導

1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責"的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實”，確保集中整治工作順利進行，取得實效。

2、搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。

3、加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。

二、主要工作

按照“人要回去、事要解決”和“案結事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對於涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：

一是按照市統一安排，對三八八廠江南工業園“四包”責任單位進行落實，市審計局局長李中標於3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項工作進行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計師黃金成帶領專班人員楊明金、劉昌濤先後到鎮、村瞭解情況，接洽溝通，併到“四包”對象户開展工作。根據對象户反映，該户從事苗圃的生產經營，為響應鎮的要求，請人對花木進行了遷移。在落實補償時，對一畝左右的花木遷移的人工費未進行補償;同時，對苗圃棚架的補償標準偏低、對用於插花木樹苗的砂未補償有異議。局工作專班在對農户宣傳政策的基礎上，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經營地未補償問題，向有關單位反映核實，符合政策的，進行協調，給予落實。(2)、對苗圃的補償問題，再進一步摸清情況，進行核實。在此基礎上，對生產經營確有困難的，按政策進行幫扶，確保農户生產生活平穩過渡。

此外，市審計局還按照市信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全市處理信訪突出問題及羣體性事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實將問題解決在當地，將矛盾化解在基層，確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪，切實做到組織領導落實、工作幹部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：

1、建立台帳。按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況。

2、領導包案。對市領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的“五包責任制”。

3、跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息“零報告”制度，按市委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。

4、分類處理。按照市領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。

5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪羣眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。

6、聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到“案結事了”。

7、專人接訪。市局在二樓設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組彙報，依法做好調處工作。

8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。

三、今後信訪工作打算

1、繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。

2、對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，並使之轉化為制度化、規範化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。

3、加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇18

一、領導重視，健全機制，確保綜治工作順利開展

今年以來，我局以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以創優爭先為目標、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理與信訪工作作為重點工作來抓，明確目標，量化考核，將綜治工作與行政職能結合起來，強化落實，進行細化到每一項工作環節。

二、和諧平安創建成效明顯，和諧平安狀況良好

我局牢固樹立“發展是硬道理、穩定是硬任務、和諧是硬環境”的理念，以社會治安綜合治理為載體，以和諧平安創建為主線，以維護社會政治穩定為目標，整合綜治工作資源，搭建和諧平安創建平台，使社會治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護社會政治穩定能力得到增強，和諧平安創建成效日益明顯，人民羣眾的安全感大大提高，為全縣經濟社會協調快速發展營造了穩定的社會環境。

三、管理到位，工作紮實，單位內部治安穩定

一是縣局局長、分管領導經常下基層瞭解了幹部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經營者生產經營迫切需要解決的實際困難了問題，並及時研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態，為維護社會穩定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。

二是我局堅持了節假日值班制度、查崗制度，做到了局領導和分局長帶班，幹部職工輪流值班，局領導定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。

四、紮實開展"三個排查"，維護穩定

我局組織開展排查調處矛盾糾紛、排查整治治安亂點和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(簡稱"三個排查"集中行動)。"三個排查"是我局綜治工作的一項重要工作。

---強化食品安全監管。加強食品安全監管，全面執行網格化管理模式，依法監督食品經營者建立健全並執行索證索票和進銷貨台賬制度，推行農村食品市場監管“四項制度”;有針對性地開展食品質量監測，開展專項執法檢查。---大力查處取締無照經營。在去年“無照清查”的基礎上繼續加大力度，嚴厲打擊無照經營。堅持疏堵結合、區別對待，做到治理與引導相結合，引導無證無照經營户辦證辦照合法經營。上半年共檢查各類經營主體715 户次，查出無照經營 47户，取締無照經營9户，通過整治引導辦照38户。

---加大查處不正當競爭的力度。根據《反壟斷法》的規定，嚴格落實反壟斷行為的執法程序，加大對公用企業和依法具有獨佔地位經營者限制競爭行為的查處力度。重點檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運輸、專營專賣等行業的限制競爭和強制服務行為、檢查公用企業和依法具有獨佔地位的經營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權力排除限制競爭行為。

——大力加強學校及周邊安全隱患排查和整改。我局對學校及周邊文化娛樂場所、飲食衞生攤點、無證無照經營、銷售“三無”食品狀況進行了排查，對全縣各中國小、幼兒園學校及周邊地區突出的治安熱點、難點問題和治安混亂地區集中時間、集中領導、集中力量進行了一次整治活動，共出動執法人員260人次，出動檢查車輛42台次，檢查中國小校園及周邊經營户235户，查處無證經營户24户，下架過期食品和“三無”食品10户。

---加大農資市場監管力度。認真開展“紅盾護農”集中執法行動。實行農資經營企業信用分類監管，進一步完善農資經營主體的“經濟户口”，對全縣農資經營户進行排查，規範連鎖、掛靠經營行為，加強了市場巡查，定期對農資市場進行巡查，嚴厲打擊製售假冒偽劣農資坑農害農等違法行為，共檢測化肥21 批次，查處經銷不合格化肥案件4起;檢測農藥2個批次。

---規範整頓廣告市場秩序，打擊“傍名牌”、商業欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場環境。以規範廣告市場秩序為目標，加大廣告監管工作力度，強化專項執法檢查和日常監管相結合，嚴厲查處虛假違法廣告行為，嚴格規範廣告發布行為，積極推進廣告市場長效監管機制建設，促進廣告市場健康有序發展。查處廣告違章違法案件2 件。

---強化消費維權建設，保護消費者合法權益。上半年，共受理各類消費投訴26件，調解26件，處理率達100%,為消費者挽回經濟損失6萬元。開展了“消費與安全”宣傳諮詢活動，發放消費維權知識宣傳單份,接受消費諮詢61人次,新發展12315“五進”消費維權服務站點21户。

五、下一年工作安排

1、進一步完善和規範矛盾糾紛排調機制，規範矛盾糾紛排查調處工作流程，及時排查和有效調處各類矛盾糾紛，如系統內人員超編而造成的基本工資及陽光工資發放出現困難而引發的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內部人員的教育管理，涉及工商職責的治安複雜行業等問題引發的不穩定因素，預防和減少羣體性事件的發生。

2、進一步推進社會治安體系建設。

依法嚴厲打擊經濟領域的違法犯罪活動，整頓和規範市場經濟秩序，加大排查整治治安亂點和突出治安問題，抓好城區和農村治安專項整治，特別是傳銷和“黑網吧”的整治。

3、進一步深化和諧平安創建。繼續抓好單位職工家庭平安創建，積小安為大安，不斷擴大平安創建面，提升平安創建的層次和水平。

4、進一步規範實施綜治和信訪工作責任制，完善“一票否決權制”，繼續加大督查督辦力度，特別是對一些上級交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。

5、進一步夯實綜治、信訪基層基礎工作，促進規範化建設，形成人人蔘與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責任。

2022年林業局信訪年終工作總結 篇19

20xx年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規範信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相合，實事求是與寬嚴相濟相合，解決實際問題與解決思想問題相合，集中整治與建立長效機制相合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。

一、組織領導

1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責"的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實”，確保集中整治工作順利進行，取得實效。

2、搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。

3、加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。

二、主要工作

按照“人要回去、事要解決”和“案事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對於涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：

按照市統一安排，對三八八廠江南工業園“四包”責任單位進行落實，市審計局局長李中標於3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項工作進行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計師黃金成帶領專班人員楊明金、劉昌濤先後到鎮、村瞭解情況，接洽溝通，併到“四包”對象户開展工作。根據對象户反映，該户從事苗圃的生產經營，為響應鎮的要求，請人對花木進行了遷移。在落實補償時，對一畝左右的花木遷移的人工費未進行補償;同時，對苗圃棚架的補償標準偏低、對用於插花木樹苗的砂未補償有異議。局工作專班在對農户宣傳政策的基礎上，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經營地未補償問題，向有關單位反映核實，符合政策的，進行協調，給予落實。(2)、對苗圃的補償問題，再進一步摸清情況，進行核實。在此基礎上，對生產經營確有困難的，按政策進行幫扶，確保農户生產生活平穩過渡。

此外，市審計局還按照市信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全市處理信訪突出問題及羣體性事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實將問題解決在當地，將矛盾化解在基層，確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪，切實做到組織領導落實、工作幹部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：

1、建立台帳。按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況。

2、領導包案。對市領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的“五包責任制”。

3、跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息“零報告”制度，按市委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。

4、分類處理。按照市領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。

5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪羣眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。

6、聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到“案事了”。

7、專人接訪。市局在二樓設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組彙報，依法做好調處工作。

8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。

三、今後信訪工作打算

1、繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。

2、對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總，並使之轉化為制度化、規範化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。

3、加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。

4、着重圍繞交辦任務是否完成、處理程序是否合法、認定手續是否完備、處理論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標是否實現、案上報的條件是否具備等方面，查找問題，彌補疏漏。