市場推广部的年終總結

市場推广部的年終總結

市場部的工作是一件很容易“務虛”的工作,如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業務員的好參謀、好幫手,是市場部工作人員需要考慮的重要問題。今天本站小編給大家整理了市場推广部的年終總結，希望對大家有所幫助。

市場推广部的年終總結範文一

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃

順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增户，寬帶專線新增户，有人值守公話新增户，普通電話新增户。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用户拆機、清理長期欠費、客户資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用户都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用户時引導用户使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用户更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視，通過每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用户使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

市場推广部的年終總結範文二

斗轉星移。歷史貨輪即將駛入201x年。回目走過的一年，部門承載了許多，有過大喜過望，有過懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優良的口碑營銷推廣的基礎上，又開拓了以網絡營銷為主的嶄新的推廣方式。現將一年的市場推廣工作總結下：

第一傳統的口碑營銷方式在我部門的普遍的應用。因為我國是關係社會，一件產品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學員到我部門報到的當天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓。相當一部分人是通過父母，或朋友的推薦。在我們和學員的交流溝通時，也會選擇代表性的人進行適當的口碑營銷，比如俄語初級班大多數的學員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會盡量選擇這樣的學員進行口碑的營銷。

第二正確的市場的定位，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標人羣，在我們部門學習都是那個年齡段，學習目的是什麼。經過調研的確認俄語基礎班的學員有許多90後的學員，日語脱產班的學員學習都是以出國為目的。

1.經過了初步的定位以後，就要在網絡上進行營銷。由於我們的資源有限，所以我們採用了大家喜聞樂見的營銷方式，qq在我國的使用量是最大的聊天工具，為了能對學員的情況有更深入的瞭解，在各個班級都建立qq羣，使我和學員們有一個溝通與交流的平台，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式，拉近與學員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發傳單，很多人有牴觸情緒，認為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識後，他們還會為你盡心宣傳。

2.通過博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡人心，從名人到草根，從學界泰斗到新鋭人物。這也是最精打細算的市場推廣方式，通過博客的點擊量，擴大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學院的簡介放在最明確的為止，吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客，留言，評論，以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。

針對阿拉伯語的特殊性，學習阿拉伯語有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學院為主。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對於市場推廣來説是個妨礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖，耐心細緻回答他們的問題。

再有就是在本院的論壇當中發帖，以居士和誰主沉浮的名字發帖，主要是以小語種知識的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產生興趣，對學習有所幫助。

4另外，在立足於日新月異的網絡營銷方式基礎上，傳統的市場推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣。

首先就是發傳單，發傳單地主要是有目的性和目標人羣，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人羣頻繁且集中地方。日語能力考試傳單，我們就放在能力考試當天，在學員們考前和考試結束後的一段時間。

5最後是關於公關營銷，通常我部門是採取的是講座的方式，我們的講座都是採取公開的多媒體的教學方式，從聽眾的興趣以及當下的熱點問題出發，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽眾獲取信息最大化。比如日語的宋剛老師日本的人際關係與間文化和李書成老師的釣魚島事件及中日關係都是聽眾們關心關注的話題。

市場推广部的年終總結

市場推广部的年終總結範文三

市場部以奧運營銷和產品營銷為工作重心，在總經理室的領導和各部門的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標。

一、產品營銷

20xx年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飈王、狂飈皓、勁極底板為整體，進行底板體系的整體推廣。市場部充分運用《乒乓世界》、全乒乒網等乒乓強勢媒體，採取試打分析、硬廣告和網絡口碑式傳播等形式進行底板的宣傳。結合乒乓球業餘賽，通過終端海報、單頁等形式對紅雙喜底板進行整體推介。業餘市場的推廣工作與專業隊底板的推廣工作相結合，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長，使底板從“單品美譽度”向“整體美譽度”方向得到提高。

20xx年，市場部與研究所一起，策劃開發50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強化劑，並通過雜誌、網絡和業餘賽事進行宣傳推廣。

20xx年下半年，圍繞奧運會和水溶性膠水的應用，進行產品總體策劃設計。開發08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板、適應水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的新增長點。

二、奧運及賽事營銷

20xx年是奧運營銷的第二年，在完善包裝奧運宣傳的基礎上，加強了終端奧運推廣力度。開發了新型中島道具;在終端投放了運動員奧運海報、球枱海報與X畫面、產品光盤等多種形式的廣告宣傳品;進一步補充完善終端店鋪的形象宣傳。

覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長沙、瀋陽、臨沂等地的17家户外廣告更換更新了奧運宣傳。

同時完善網站奧運宣傳，策劃進行了以奧運為主題的新紅雙喜網站建設。

通過20xx年的工作，基本上將“紅雙喜連續為三屆奧運提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運會提供乒乓器材”的概念進行普及推廣

20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣，新建10家場館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場館進行了奧運宣傳的調整以及羽毛球夏煊澤的推廣。

20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視台《國球長紅》、《走進科學》等電視媒體，並充分運用《乒乓世界》等重要媒體進行奧運宣傳。

20xx年以品牌聯合的形式策劃了10多項業餘賽或其他活動，包括“與奧運同行新民晚報紅雙喜杯”乒乓球賽、瀋陽平安保險奧運活動、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動。推進上海紅雙喜乒乓球業餘俱樂部的建設，並組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業餘迎奧運賽，包括與聯想和佳得樂合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴大紅雙喜在業餘愛好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產品發揮了重要的作用。

三、國際營銷與品牌管理

20xx年，紅雙喜乒乓器材繼續被評為中國名牌產品，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產品。同時被繼續評定為上海市著名商標和上海市名牌產品。

20xx年根據國際市場拓展需要，在伊朗、台灣進行的國際商標註冊獲得成功，不斷加強紅雙喜商標在國際市場上的保護力度。

對新開發的奧運球枱、羽毛球光控給球器等產品新技術及時申請了專利保護。

國際營銷方面，市場部繼續在廣交會、ISPO等展會策劃上為國際部提供支持，繼續發揮與德國代理、英國的代理的推廣銜接作用。環球資源平台的應用取得了突破，通過該平台的交易額達到24萬美金(主要為舉重器材)，為國際營銷建立了新的營銷方式。

總體上，市場部完成了20xx年的工作任務，但也暴露出許多不足的地方：

1)產品開發後宣傳推廣的手段單薄。目前產品宣傳主體還是依靠明星或者專業隊伍的影響力，在堅持“明星造勢”、“專業帶動市場”營銷策略的同時，對消費者的購買需求和心理研究不透，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。

2)國際營銷能力薄弱，無論是國際市場產品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動研究，手段單調。

3)終端的奧運元素缺少亮點，原計劃終端進行三級分類，並根據分類進行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰。

20xx奧運年的主要思路

20xx年，隨着李寧與紅雙喜的合作，為紅雙喜的發展帶來新的契機，市場部將參與紅雙喜發展戰略規劃的制訂，探討並實施終端渠道運作和推廣的新模式;.進一步加強對分公司、控股公司以及供應商的品牌授權管理，完善商標許可管理流程。

20xx奧運年，市場部將以奧運作為主題工作，運用廣播電視、車身、網絡、平面等多種媒體的組合，結合媒體和活動，對應奧運前、奧運月、奧運後三個階段，採取相對應的營銷策略，宣傳重心轉變為“紅雙喜為北京奧運會提供三個項目比賽器材”的概念傳播。

20xx年，乒乓產品將以“水溶性膠水”為中心，加速配套底板和套膠的產品開發和後期推廣，使紅雙喜在新乒乓時代保持行業第一的地位。

一、奧運營銷

1)提高創意能力、精心制訂媒體投放策略，強化紅雙喜北京20xx年奧運會器材供應商的概念，突出紅雙喜“三個項目進入奧運會”。作好雜誌報刊、網絡、車身和電視廣播媒體的投放。

2)策劃賽事等活動，奧運前期進行預熱，充分運用李寧大篷車計劃和新聞會客廳等奧運營銷點進行紅雙喜品牌的推廣。

3)針對傳統終端與李寧零售兩種不同終端，分別制訂實施有效的紅雙喜奧運宣傳，增加亮點。

二、產品營銷

1)以“科技創新”為理念，對奧運賽事產品進行重點宣傳推廣;以奧運為主題的市場產品在20xx年基本完成了產品開發工作(前端)，20xx年重點是加強產品推廣(後端)。

2)繼續加強以“水溶性膠水”為主題的產品開發和推廣，為奧運會後乒乓行業的調整搶得先機，鞏固紅雙喜乒乓領導品牌的地位。加強天極7、新狂飈新天極的推廣，點加強複合底板的策劃與開發。滿足國家隊和省市專業隊產品需求的同時，加強業餘市場需求產品的開發。提高推廣手段的多樣化，運用渠道、業餘賽事、網絡等資源。打好組合拳。

3)加強信息收集和分析的能力，建立良好的情報系統。特別是對乒乓消費現狀和乒乓潛在消費人羣進行調查分析，進行消費細分研究，為紅雙喜未來的戰略發展提供決策情報。

三、渠道與終端推廣

隨着紅雙喜與李寧的合作，李寧零售渠道對紅雙喜開放。20xx年將加強在兩類渠道模式中產品營銷和推廣的力度。

1)加強終端特別是零售渠道的培訓力度，通過培訓資料的策劃和培訓體系的建立，強化終端營銷能力。

2)規範乒乓房和羽毛球館的運做，在作好形象宣傳的同時，充分運用場館資源，加大產品推廣的力度

3)整合經銷商和乒乓羽毛球館資源，以奧運為主題，舉辦地區性地賽事活動，形成紅雙喜、經銷商和消費者之間的互動。

做好上述三項工作，市場部將採取以下措施作為保證。

第一是增加廣告物料(海報、樣本、單頁、促銷品等)的種類和投放量，根據產品營銷和奧運營銷的要求，對應終端、賽事等多渠道的需要，投放廣告物料。廣告物料的策劃設計集中在第一季度分兩次完成。

第二是進一步規範工作流程和工作方式，建立市場運作的資料庫。在知識共享的平台上，提高工作效率