2023年服務中心年終工作總結（精選25篇）

2023年服務中心年終工作總結 篇1

為大力推進建設創新型大學步伐，營造濃厚的校園創新創業氛圍，中南大學公共管理學院秉着“崇尚科學，追求真知，鋭意創新，迎接挑戰”的宗旨，以培養學生創新精神和實踐能力為目標，在成立至今短短的三年時間裏，通過不斷組織學生參加創新創業講座、報告等系列活動，對創新創業活動項目進行自己資助等方式，鼓勵了一大批本科學生積極投身創新創業活動中去。

一、規範日常管理，完善隊伍建設，鼓勵大學生投身創新創業活動為鼓勵大學生投身創新創業活動，我院在成立之初便建立了《公共管理學院大學生創新創業制度細則》（見附件1），將學院創新創業工作的日常管理制度化、規範化。在隊伍建設方面，學院組成以院長左高山教授、黨委副書記趙平副教授為首的學生創新創業專家指導小組。實行“雙軌導師制”，在學生自願選擇的基礎上聘請學院各系專業老師與優秀研究生作為學生的學業導師和班導師，與導師形成一對一指導方式，指導學生創新創業活動，對學生進行創新創業教育。通過這種方式，學生不僅從指導老師那裏學到了所需的專業知識，更擴展了自身的知識結構，增強了溝通組織能力，培養了創新意識和創業精神，提高了自身的綜合素質。

二、建立學院品牌，強化基地建設，鼓勵大學生投身創新創業活動。根據實際情況，學院領導意識到，學生在開展創新創業活動時，因為沒有資金支持，很多優秀的項目*停止了。因此，為了能讓學生創作出更加優秀的創新創業作品，從20xx年建院起，學院拿出部分資金資助學生進行創新創業課題的研究，在繼承原政治學與行政管理學院品牌創新項目“五高杯”的基礎上，建立學院新的“五高杯”大學生創新性實踐計劃項目，增加創業團隊的申報資格，作為學院新的創新創業基地。20xx年，經過學生自行申報課題，學生答辯，專家小組評審，學院共評出十項品牌項目，每項資助1000元；20xx年，學院更加大投入，拿出20，000元支持學生開展創新創業活動（見附件2）。

為進一步引導大學生自覺走理論與實踐相結合的成才之路，讓大學生在實踐中受教育、長才幹、做貢獻，提高大學生分析問題和解決問題的能力，培養應用型和創新型人才，同時為推進當地經濟社會的可持續發展，經與株洲攸縣石羊塘鎮友好協商，學院在當地掛牌建立創新創業實踐基地，組織同學參與實踐。學院的舉措大大鼓勵了廣大同學，參加創新創業活動的團隊越來越多（見附件3）。

三、注重引導培訓，指導實地調研，鼓勵學生投身創新創業活動。

20xx年至今，學院每年都會舉行關於創新創業方面的系列講座和培訓，邀請優秀創新創業團隊成員對廣大學生，特別是低年級學生積極動員引導，並指導實踐培訓。舉辦各類創新創業講座及培訓近10場，邀請嘉賓人數近20人次，參加講座培訓的學生達1500多人次（見附件4）。

從原政治學與行政管理學院到現在的公共管理學院，我院湧現出不少十分優秀的創新創業團隊，對帶動整個創新創業活動有着非常積極的影響。

在20xx年度米塔爾學生創新創業項目立項中，我院方藝惟團隊的“星辰商務服務有限責任公司”項目、方誌昂團隊的“校園自行車服務工作室-“CSU百速客”項目、金仁濤團隊的“中南“飲食快餐休息閒所”項目獲得了經費立項，實現了我院在“米塔爾”創業項目立項零的突破（見附件5）。在米塔爾學生創新項目立項中，我院姜永喜團隊、沈吳越團隊等9個團隊獲得立項資助（見附件

6）。

20xx年度“小欖智造”創業獎勵金項目，我院研究生劉然團隊的“智源生物科技有限公司”項目和本科生鄭越團隊的“愛Dear商務有限責任公司”項目獲得立項資助，我院創業立項再獲突破（見附件7）。

在20xx年“大學生創新訓練計劃”立項項目中，我院共有13項創新項目獲得經費立項，其中立項2項，省級立項1項，校級12項（見附件8）。在20xx年中南大學“百千萬”暑期社會實踐立項項目中，我院共有31項項目立項，其中經費立項15項（見附件9）。在20xx年中南大學自由探索研究創新基金立項項目中，我院共有4項經費立項（見附件10）。

在我校第七屆“昇華杯”學生課外學術科技作品競賽中，我院共有6個項目團隊獲一等獎，另有5個項目團隊獲得二等獎、1個項目獲得三等獎。

在學院黨政的積極指導和支持下，我院社會學0701班楊梽成創辦的長沙市三道電子科技有限公司獲20xx年長沙市第一批創業富民專項資金資助，獲得70000元經費支持。行政管理0902班黃璐在學院老師的指導和關懷下，註冊創辦了“九川文化有限公司”，成功的邁出了大學生創業的第一步。另外，學院花費大量人力物力建成的社會調研中心也在積極申請校內外的各大創新創業項目。

四、加強宣傳力度，拓寬信息平台，鼓勵學生投身創新創業活動。

學院在積極教育指導學生創新創業活動外，還十分重視宣傳力度和信息平台的拓寬。為此，學院特別組成創新創業記者團，對學校、學院各類創新創業活動的實時動態進行報道，讓廣大學生能夠在第一時間瞭解學院在創新創業活動方面取得的成績，增強學院創新創業的氛圍。

另外，學院增設了短信平台、創新創業貼吧、創新創業QQ羣、創新創業教育人人首頁等信息平台，改版研究生刊物《治道》為學院創新創業交流雜誌，還在各個班級增設創新創業委員，都是旨在拓寬信息發佈和經驗交流的平台，使廣大學生能夠及時瞭解校內外各類創新創業活動，並積極鼓勵學生投身創新創業活動中去（見附件11）。

五、遇到的問題及建議。

當然，學院在創新創業過程中也遇到了一些問題，主要集中在創業活動上。首先是基礎環境的限制。我院在創新教育與實踐方面有着優秀的歷史傳統和學院氛圍，培育出了一大批優秀的創新人才。但是在創業活動方面，學院因受到基礎環境的限制，沒有在學院當中形成良好的創業氛圍，在創業激情的激發和創業團隊的培養上因基礎環境的影響受到了一定的限制。針對這個問題，學院將在未來的創新創業教育工作中，積極宣傳我校優秀創業團隊，廣泛號召廣大學生投身創業活動，爭取在學院當中形成良好的創業氛圍。

其次是客觀條件的限制。我院作為文科學院，雖然在創新方面有着一定的專業優勢，但是在創業方面受到專業知識等客觀因素的限制，無法瞭解與創業相關的一些理論知識，影響了培養優秀創業團隊的培養。針對這一問題，學院獎積極邀請在創業方面有深入研究的老師學者，開辦講座和培訓，在學生當中普及有關創業的基本理論知識。

再次是資金投入的限制。創業團隊對資金要求高，學院因受到活動資金方面的限制，無法形成良好的創業基地，對學生的創業活動進行經費支持。針對這一問題，希望學校能夠加強在學院創業基地建設上的經費投入，幫助一些較小的學院建立健全創業激勵體系。

最後是培訓條件的限制。學院因受到自身專業的限制，沒有在創業方面十分有經驗的老師作為指導，同時缺少一些必要的培訓設備、培訓場地和培訓材料，無法很好的對學生進行創業方面的教育和指導。針對這一問題，學院將積極聯繫優秀創業團隊來我院講學，為廣大學生答疑解惑，並加大基礎設施建設上的投入，建立健全創新培訓良性機制。

2023年服務中心年終工作總結 篇2

今年上半年，風景區旅遊服務中心(以下簡稱中心)在區旅遊局的正確領導下，以重要思想為指導，努力踐行科學發展觀和“四化”發展理念，認真貫徹省、市、區旅遊工作會議精神，緊緊圍繞“三抓一促進，再上新台階”這一主題，按照突出重點，狠抓薄弱，內強素質，外樹形象，努力打造臨潼旅遊“窗口”形象的總體思路，深入開展“誠信文明優質服務競賽”活動，強化內部治理，加大導遊服務基礎設施建設，創新對外宣傳手段，狠抓旅遊市場整治，實現了時間過半，任務過半，整體工作穩步推進的目標，有效確保了各項工作的良性健康發展。

一、旅遊接待情況

截止六月中旬，共接待中外遊客13萬人次，其中華清池片區接待2。4萬人次，兵馬俑片區接待10.3萬人次，高速路片區接待0.3萬人次，同比均有所增長。

二、主要工作

(一)強化內部治理，促進隊伍建設

在區旅遊局的精心指導下，中心領導班子緊緊圍繞發展這一主題，團結一致，合理分工，共同協作，通過建立領導班子定期學習制度，週一例會制度，溝通談心制度等方式，有效完善了班子成員民主決策的工作方法，分管領導各負其責，各盡其職，形成了一盤棋的治理格局，有效確保了各項工作的有序開展。

一是合理引入競爭機制。繼續實行年度中層員工招聘上崗的內部治理機制，實現內部治理人員的優化重組。這一機制的建立，逐步得到了員工的認可，同時，也極大促進了員工愛崗敬業的工作熱情，調動了全員的工作能動性。

二是細化內部治理制度。在深入貫徹中心各項治理規定的基礎上，年初，各片區根據工作實際，結合各自的工作特點，制定了片區內部合理規範、具有較強針對性的治理辦法，通過實際運作，整體工作開展有序，中心的治理制度體系得到了逐步完善。

三是繼續深入開展一線部門“優質服務競賽”活動。以活動為載體，加強內部治理，從勤、能、德、績四個方面對中層和工作人員進行量化考核。各片區形成了月月有總結、有彙報、有考評的長效治理體系，在提高工作效率、改進工作方法等方面有了較大突破，實現了一線部門治理工作的良性發展。四是進一步落實領導、中層、一線工作人員學習教育制度。中心領導班子堅持週一例會制度;中層人員實行月報告制度;各片區安排員工每月學習會議不得少於兩次。通過不間斷的學習教育，既增強了員工的責任感和使命感，同時提高了全員的政治素質和業務水平，在員工實際工作中形成了“治理就是服務”的工作理念。

(二)加大基礎設施建設，努力改善導遊接待工作環境

在區旅遊局的支持協調下，兵馬俑片區辦公樓經過詳盡的成本核算，精心規劃設計，於五月底正式完成室內外裝修，並已投入使用。辦公樓的建成使用，為工作人員和導遊人員創造了更加寬敞、舒適的工作環境，結束了兵馬俑片區流動辦公的歷史。同時，中心投入大量資金，聘請專業美工人員，精心設計並製作了一套具有鮮明秦唐文化特色，風格別緻的導遊服務亭，對原有的6處服務亭進行了更換。新款的導遊服務亭在製作上吸收了原有的特點，並具備一定的美觀實用性，為景區文明形象增添了新的亮點，受到社會各界的一致稱讚。

(三)整治旅遊市場，淨化景區環境

旅遊市場秩序整治是全面做好旅遊接待工作的一項重要內容，在加強市場調查的基礎上，中心配合局稽查大隊、旅遊質量監督所等部門，下大力氣進行了專項整治。上半年共稽查無證導遊60餘人，違規違紀導遊80餘人，擾亂旅遊市場秩序的閒雜人員20餘人，收繳假證、過期臨時證件40餘個，規範導遊行為100餘次，市場整頓力度明顯加大。

一是充分發揮稽查中隊職能，加大執法力度，嚴厲打擊非法導遊活動。結合市場實際，合理分佈執法人員，形成執法檢查網絡，有力保障旅遊市場秩序健康穩定。

二是加大上崗導遊的監管力度，遵照各級導遊治理規定，從細節入手，嚴格規範上崗導遊行為，每月初及時收回請假導遊員證件，減少旅遊市場不安定因素。

三是按照今年省市區旅遊行政治理部門提出的“執法規範年”的總體要求，建立了執法檔案治理制度。每宗執法案件具體備案，並分類存檔，對收繳的假證件進行統管統存，維護執法的嚴厲性，努力完善執法程序，力求執法工作程序化、規範化、法律化。上半年組織舉辦執法人員業務培訓4次，為後期執法工作的有序開展奠定了基礎。

(四)加強導遊治理，提升服務質量

加強導遊治理是中心工作職能的核心，提升導遊服務質量是中心發展的第一要務。今年上半年，在導遊服務治理方面，做了大量卓有成效的工作。

一是根據中心年度工作計劃和區旅遊局的工作要求，3月中旬召開了景點導遊工作會議，表彰了在20__年導遊服務工作中成績突出、愛崗敬業的十名優秀導遊員，並號召全體上崗導遊人員以優秀導遊員為榜樣，端正態度，紮實工作。

二是在導遊中間繼續開展“創佳評差”活動。要求導遊人員按照導遊服務標準和服務規範，堅持“服務第一，遊客至上”的原則，做好接待工作。公開投訴電話，建立內部檢查與社會監督相結合，明查與暗訪相結合的服務質量監督機制。同時，上半年設計製作了5000餘張導遊服務質量追蹤明信片，在各導遊服務點進行發放，徵求意見反饋，有效減少了導遊服務投訴，促進服務質量的提升。

三是通過專業設計，為上崗導遊量身定做了一套具有臨潼旅遊特色的標誌性服飾，作為上崗的統一工作服。整體的藝術美感和特色的文化感染力有效提升了導遊人員的服務形象，受到了各級領導和廣大導遊員的一致好評。

四是通過與相關部門的溝通，4月份在牡丹路口增設了導遊服務點，擴大了導遊活動範圍，為導遊人員更好的承攬業務、增加收入提供了有力的保障。同時針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和侷限性，為杜絕安全隱患和損害正規導遊形象，制定了相關治理措施，併為兩個點配置了擴音器，進行錄音，解決了導遊隨意、無序和攬客難題。

五是依託西安市社會導遊人員治理服務中心臨潼工作站職能，加強對註冊導遊的治理。上半年新註冊社會導遊人員51人，同時嚴格註冊導遊出入制度，上半年工作站轉入導遊人員15名，轉出5名，確保了社會導遊治理規範化、秩序化。

六是針對上崗導遊員常年在户外工作，極有可能發生意外事故的危險，繼續為每位導遊人員購買了人身意外綜合險並辦理其它福利待遇。七是充分發揮導遊員“民間大使”的作用，按照上級部門的安排，上半年圓滿完成了區級五次大型旅遊接待任務，得到了區紀檢委、區委組織部、發改委、區非公有制經濟發展局等部門的高度好評和肯定，樹立了旅遊“窗口”單位的良好形象。

(五)突出對外宣傳，樹立品牌形象

宣傳是促進各項工作的有效動力，今年以來，中心突出宣傳，創新措施，在強化導遊治理，提升服務質量的基礎上，加強導遊服務宣傳促銷工作，樹立中心對外宣傳形象，努力打造導遊服務品牌。

一是在資金緊缺的情況下，按照年初計劃，設計印製了4萬餘份精美的宣傳彩頁，五一前夕大量投放市場，為提升中心形象，擴大知名度，提供了保障，受到導遊人員及來臨遊客的一致肯定。

二是利用臨潼電視台新聞頻道《黃金週專題報道》欄目，錄製了集中宣傳中心形象，展示導遊服務品牌的專題報道，節日期間進行循環播放，為全區人民更加全面的瞭解中心，關注中心產生了積極的推動作用。

三是依託“臨潼旅遊網”這一有效載體，宣傳中心，開展網上導遊業務工作，展示中心資源優勢，對重大業務的籌備、運行、成果進行全程發佈，實現工作透明化、信息迅捷化、業務專業化、宣傳最大化。

(六)假日旅遊接待水平日趨成熟

在十幾個黃金週接待工作經驗的總結、探索下，中心在假日旅遊接待水平上已趨於成熟，針對假日接待工作，中心能夠按照區假日辦工作安排，早動手、早安排。通過周密部署，多方協調，制定各項措施，通過發放宣傳彩頁，設置便民服務盒，設立黨員義務服務崗等一系列人性化服務營造了和諧、喜慶的接待氛圍。今年春節、五一黃金週接待工作平穩度汛，未發生一起投訴事件，逐步形成了一整套假日旅遊接待工作規範、完善的接待工作機制。

(七)加強黨羣團組織建設，努力提升精神文明建設程度

一是充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，加大對黨員同志的學習教育，鞏固先進性教育學習成果，按照黨支部工作計劃，建立健全了《黨支部工作制度》，黨員同志通過開展集體學習、自查、自糾、批評與自我批評、查漏補缺等活動，在實際工作中能夠充分發揮自己的聰明才智和先鋒模範作用，有效保證了整體工作的良性開展。

二是充分發揮工會職能，增強職工凝聚力和向心力。

在建立健全《工會工作制度》的基礎上，年初，精心組織併成功舉辦了“愛崗敬業、奉獻自我”主題演講比賽;年內開展員工“生日派送”活動，將温馨的生日禮物和美好祝願送到員工家中;“三八”婦女節為女職工送去了節日的慰問，發放了生活用品。各項活動的開展，充分調動了全員愛崗敬業的工作態度，激發了大家積極進取、無私奉獻的工作熱情。實現了人性化治理。三是充分發揮“青年文明號”的光榮稱號，以創建區級文明單位為契機，不斷增強員工愛崗敬業，服務旅遊業發展的自覺性，積極推進中心精神文明建設進程。

三、存在的問題

在區旅遊局精心指導下，中心全體員工經過不懈努力，上半年的工作取得了一定的成績，但與上級治理部門的要求還存在一定的差距，在以下幾個方面還有待進一步的改進和提高。

一是導遊人員、工作人員個人素質良莠不齊，業務能力還有待進一步加強;

二是治理機制還需繼續完善;

三是外部環境的協調工作有待進一步完善;四是安全工作做的不夠到位。這些問題還需我們在今後的工作中加以改進。

四、下步工作打算

(一)深入開展培訓工作。

一是針對導遊人員對華清池新增設景點芙蓉園講解不全面的現狀，聘請華清池宣教部講解員，對全體上崗導遊分批進行講解觀摩活動，進一步擴充導遊人員的知識面，規範導遊講解用語。

二是開展全程講解競賽活動，增加導遊人員對臨潼區情的深入瞭解，彌補個別導遊只能做純粹景點導遊員的缺陷，樹立服務工作中的樣板，通過活動選拔一批優秀導遊員，擴充中心禮儀接待隊伍，提高禮儀接待的規模和檔次。

三是認真做好西安市導遊人員治理服務中心臨潼區工作站註冊導遊人員的年審培訓工作，提高臨潼社會導遊人員的綜合素質，為下年度旅遊宣傳打好基礎。四是結合市場工作實際，聘請專業人士就旅遊治理和執法程序對工作人員進行培訓，同時聘請法律顧問為中心提供法律諮詢服務。

(二)繼續加大旅遊市場秩序整頓工作。

一是總結上半年市場監管的成果，布控更為嚴密的監督檢查體系，積極探索標本兼治的新辦法，堅持不懈的淨化旅遊市場。

二是完善執法程序和檔案治理，從執法的細節入手，對每個步驟進行嚴密監督，規範執法行為。

三是完善市場監管手段，切實抓好景點導遊的治理，嚴格執行旅遊條例法規及中心相關規定，加強市場監管。

四是突出旅遊安全工作，做到認真落實旅遊安全生產的各項制度，並將安全工作常抓不懈。

(三)進一步開展宣傳促銷工作。

一是利用旅遊沿線的醒目位置，製作宣傳中心、推介景點導遊服務的巨型廣告牌，增加知名度。

二是“十一”前夕，策劃一部全方位、多角度展現中心形象的電視專題片，運用美麗的音樂，高質量的畫面及不同的藝術手法，詮釋導遊服務的品牌形象。

(四)依託景旅遊服務部，開拓中心新的財源。

以旅遊紀念品商店、旅遊餐廳等服務項目為依託，對秦俑服務區辦公用房一樓160平米的商用房對外公開出租，尋求合作伙伴，增加經濟收入。

(五)力爭年內創建區級“文明單位”稱號。

開辦政務公開欄，增加工作透明度，不斷推進精神文明建設進程。

(六)加強黨員隊伍建設。

一是以支部為核心，繼續鞏固先進行教育成果;

二是按片區組建黨小組;

三是按照黨章規定，培養1-2名入黨積極分子，並發展1-2名新黨員。

(七)理順體制，完善收費標準。

積極協調上級物價部門，儘快完成景旅遊服務部導遊綜合服務費標準的審批工作，推進景旅遊服務部的正常運轉。

2023年服務中心年終工作總結 篇3

在社區黨工委、管委會的直接領導下，在市勞動就業局的具體指導下，按照全市就業服務工作總體思路的要求，以黨的xx大精神為指導，緊緊圍繞貫徹落實《就業促進法》這個中心，以增加就業崗位為目標，以落實再就業政策為主線，以強化就業服務為手段，以加大資金投入為保障，以幫助困難羣體再就業為重點；統籌做好城鎮新增勞動力和“零就業”家庭成員就業及勞務輸出等就業服務工作，使就業服務工作取得了初步成效，現將就業服務工作總結如下：

一、大力宣傳《就業促進法》和就業再就業相關政策。一是組織工作人員實行集中宣傳和分散宣傳相結合的

辦法，通過在市勞動力市場設立專門宣傳窗口和深入企業、街道、車站和就業困難人員家中走訪，向廣大求職者和援助對象介紹《就業促進法》和國家就業再就業的相關政策，對求職者和援助對象的疑難問題進行現場解答，免費發放政策宣傳資料近3000份。二是通過新聞、報刊等廣泛宣傳，做到宣傳工作橫到邊，縱到底。利用各種會議、廣播、電視新聞媒體及街頭進行再就業優惠政策宣傳，使下崗失業人員較全面地瞭解各項再就業的優惠政策。

二、紮實開展“再就業援助月”、“春風行動”等專項活動，幫助困難人員再就業。

年初，社區紮實開展了以“實現就業，穩定就業，我們真情相助”為主題的“再就業援助月”活動。對尚未就業的困難人員，提供及時的公益型崗位援助，並落實各項扶持政策；走訪、慰問下崗失業人員、零就業家庭等困難羣眾，為他們送温暖，解決他們實際困難；同時，對已經就業的，特別是在公益性崗位就業的就業困難人員，跟蹤瞭解其就業狀況，探索解決就業不穩定問題。援助活動中，確定援助對象51人，走訪下崗失業人員特困家庭26户，幫助就業困難人員實現再就業30餘人，其中公益性崗位就業4人，組織60人就業困難人員參加了免費技能培訓。

三、搭建就業平台，幫扶青壯年快速就業。

長安社區充分利用工業園區這一區位優勢，與園區企業加強合作，為社區居民搭建就業平台，為企業搭建服務平台實現了共贏的良好態勢。如鴻基水泥和中建集團等這一批企業的到來為長安帶來了生機和活力，同時也為社區就業提供了良好的渠道，在解決居民就業問題的同時，社區也是企業的好幫手，社區聯防隊積極配合企業做好安全工作，為企業發展解除後顧之憂。

四、免費創業培訓，幫助失業人員成功創業。

為進一步做好失業人員自主創業工作，使創業者在充滿機遇與風險的市場中走出屬於自己的成功之路，開創人生的新天地。6月15日，在市職業高級中學為來自社區的118名有創業願望和具備一定創業條件的失業人員舉辦了免費創

業培訓，聘請專家和講師為創業者傳授經營管理、工商管理、税務知識和再就業政策，提高創業者的商業理念和自身的素質，鼓勵引導失業人員自主創業。並邀請創業成功人士面對面與學員進行交流，讓他們從別人的成功或失敗中獲益，少走彎路，從而降低創業風險。同時，對學員實行跟蹤服務，幫助創業者瞭解市場、篩選項目，解決創業過程中的困難，協調解決税收減免、申請小額擔保貸款等問題，幫助失業人員成功創業。

通過一年來的努力，已初步形成社區創業就業服務的制度化、經常化，在今後的工作中，我們要及時總結經驗、不斷努力，積極探索創業就業服務的新途徑、新方法，確保做好城鎮新增勞動力和“零就業”家庭成員就業及勞務輸出等就業服務工作。

2023年服務中心年終工作總結 篇4

20xx年，在鄉黨委、政府的正確領導和縣文體局的具體指導幫助下，金泉鄉文化服務中心，認真貫徹落實縣委全會、西充縣文體局20xx年重點工作會議精神，堅持“為人民服務、為社會主義服務”的方向和“百花齊放、百家爭鳴”的方針，認真履行職責，充分發揮綜合文化服務功能作用，廣泛開展羣眾性文化體育活動，豐富了羣眾文化生活，提高了廣大羣眾的科學文化素質和身體素質，促進了全鄉精神文明建設。

一、主要做法及成效

（一）加強基礎設施建設，整體功能不斷完善

在鄉黨委、政府的關心幫助和縣文體局的鼎力支持下，金泉鄉綜合文化站建設於20xx年被正式列項實施，新建300平方米的綜合文化站，20xx年已正式投入使用。全民健身活動場所規範化建設進一步加強，年內改擴建籃球場7塊。

（二）精心組織，各項活動有序開展

我鄉以元旦、春節、三八節、六一節、教師節等節日為契機，認真開展各項文體活動，一年來，共開展各種大型文藝活動4次，各項體育活動20次，出黑板12期，播放廣播70次120小時，發放各類宣傳單1000多份，輔導村級文體活動4次，組織開展各種宣傳活動4次，認真做好圖書借閲工作，做到有借必辦。認真收集選送優秀書畫、攝影作品參與“三農”書畫攝影展；發展業餘文藝隊，成立了金泉鄉老年文藝宣傳隊，開展巡迴演出；認真組織參與西充縣新農村文藝匯演及歌詠比賽；積極參與美食文化節籃球比賽等。加強非物質文化遺產保護工作，繼承弘揚民族民間優秀傳統文化，年內共組織民間藝人開展活動6次。認真做好信息文稿報送工作，年內報送各類信息12條。

（三）認真履職，農村電影放映工程有效實施

認真組織開展農村電影放映工作，電影隊認真履行職責，紮實開展免費放映活動，年內共放映電影13場次，行政村放映覆蓋率達100%，普及率達100%，通過農村電影工程送電影下鄉活動的開展，一方面豐富了農民羣眾的文化生活，另一方面通過科教片的放映宣傳，提高羣眾科技素質。

（四）高度重視，全國文物普查工作進展順利

我鄉成立文物普查工作領導小組，制定實施方案，對文物普查工作進行廣泛宣傳，並認真做好信息採集上報工作。

（五）加強監管，文化市場健康發展

鄉文化服務中心會同公安、工商等執法部門定期不定期地對打字複印店、書店、音像製品經營店進行專項檢查，堅決杜絕無證經營及違規亂印行為。認真維護文化市場秩序，不讓黃、賭、毒等低級腐朽的東西擾亂文化市場，年內開展專項檢查4次，文化市場健康有序。

二、存在的困難和問題

我鄉20xx年文化服務中心工作雖取得了明顯的成績，但也存在一定的困難和問題，主要表現在：

一是文化活動場所基礎設施薄弱，體育設施陳舊，綜合文化站建設資金缺口較大。

二是由於財政收支矛盾十分突出，活動經費投入有限，在一定程度上影響了各項有益活動的有效開展。

三是村級文體活動室少，全民健身運動開展難。四是民間藝人積極性調動難。

三、下步工作計劃

在下步工作中，將認真把握國家投資導向，主動適應變化，加強彙報銜接，整合項目資金，認真抓好綜合文化站建設，努力把文化站建設成為功能完善、設施齊全的標準文化站，繼續加大農村文化陣地建設力度，推進全鄉文體公共服務場所建設，積極開展特色文化體育鄉創建工作，加快文化信息共享工程建設，抓好農家書屋建設，進一步加大經費投入，深入開展貼近實際、羣眾喜聞樂見的文體活動，不斷豐富羣眾文化生活。

2023年服務中心年終工作總結 篇5

20xx**社區衞生服務中心在XX年基礎上，進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社區衞生服務的指導意見》、《內蒙古自治區人民政府關於發展城市社區衞生服務的實施意見》、《呼倫貝爾市人民政府關於發展城市社區衞生服務的實施意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衞生服務要求服務體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衞生服務和基本醫療服務，發揮技術骨幹的帶頭作用，並結合靠山轄區的特點，富有成效地開展各項任務。現將20xx作總結如下：

一、強化內功、完善管理

中心按照現有編制和社區衞生服務的職能逐步調整人員結構，達到合理配置人力資源，以完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係

中心按照《海拉爾區醫務人員醫德考評制度實施方案》文件要求，制定《*社區衞生服務中心醫務人員醫德考評實施方案》，加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係，。

三、加強業務理論知識培訓，提高全員素質

中心建立健全業務學習制度和考核制度，全面實施人才戰略，全面提升專業技術人員技術業務素質，熟練掌握全科業務理論技術，並且組織全員學習、培訓禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相關知識，培養出一支精幹的;醫德高尚;技術精湛;業務全面;善於協作的社區衞生服務人才隊伍。

四、體現社區衞生服務的公益性質逐步完善服務功能

(一)社區慢病患者等待接受隨訪及免費體檢

1、做好突發公共衞生應急預案的完善和演練，具備應對突發公共衞生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康檔案66%的基礎上，抽出人力建立剩餘的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達91.4%。進一步完善了社區衞生診斷，並有計劃地實施干預和預防保健服務。

2、適時開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建立家庭健康檔案篩查出的患者核實回訪的基礎上，在社區衞生服務中篩查出慢性病患者一併建檔管理，並認真做好常見病、多發病及傳染病的防治工作。慢病管理率達95%以上。老年保健、精神衞生也逐漸納入管理，康復醫療提高了康復訓練器具和理療儀器的利用率。

(二)為轄區慢病病人進行免費體檢

1、20xx年*社區服務中心共投入15萬元，為轄區慢性病人及60歲以上老年人約6000例進行免費體檢，截至**月份已完成4800餘例，此項工作得到了居民一致好評。

2、孕產婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產前檢查產後訪視達到要求，產後42天迴歸檢查達到90%以上，對高危孕產婦實行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童系統管理率達95%以上，認真做好疾病的預防、治療及缺點的矯治，鼓勵母乳餵養，4～6個月母乳餵養率達80%以上，0～1歲佝僂病預防投藥率90%以上，2～3歲佝僂病預防投藥率60%以上。

3、加強計劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴格按程序進行預防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相符率達98%以上，週歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新生兒免費乙肝疫苗接種率達100%，首診及時率達95%以上，計劃免疫報表準確及時，報表填寫合格率達100%，及時率達98%以上。

(三)加強疫苗質量管理，保證主渠道供應，做好賬目的紀錄。及時檢查冷鏈設備狀態，確保冷鏈正常運行。

1、今年，中心對轄區適齡兒童預防接種登記、統計、報告做到及時準確，計劃免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊率≥85%，孕婦建冊率≥95%，兒童管理率≥95%，4.2.1體檢率≥85%。計劃生育服務指導要結合轄區實際充分利用防保手段與孕產婦管理結合起來，提高育齡婦女、孕產婦管理率。並順利完成了0～3週歲兒童脊髓灰質炎疫苗強化接種，做到了服藥入口，以及8個月～14週歲兒童強化麻疹疫苗的接種任務。落實《疫苗流通和預防接種管理條例》，根據《衞生部關於印發〈兒童預防接種信息報告管理工作規範(試行)〉的通知》及《海拉爾區兒童預防接種信息報告管理系統建設實施方案》，積極配合海拉爾區疾控中心搞好兒童預防接種網絡信息建設。

2、提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真執行標準化，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，建立雙向轉診綠色通道，保證居民的基本醫療。

3、中心深入普及健康教育，深入社區居委會、轄區各單位、學校、託兒所舉辦健康教育講座，進行諮詢、發放宣傳資料，在中心播放影音資料、發放健康教育處方、製作宣傳板報和櫥窗，結合主題宣傳日，

開展控煙、無償獻血、禁毒、衞生法律法規及應對突發公共衞生事件的宣傳教靠山社區宣傳櫥窗教育，特別是對重點人羣、特殊疾病等高危人羣開展有針對性的健康教育，努力提高全民健康素質。

五、做好各項工作效果評價，體現社區衞生服務效果

中心及時做好社區居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識知曉率調查，做好各項工作資料的收集整理、數據的統計，做好效果評價。為上級機關進行工作評估、政府制定政策提供有效依據，為今後工作延伸打下基礎。

2023年服務中心年終工作總結 篇6

一年來，鎮文化服務中心在鎮黨委、政府的領導下，在區文委、區體育局的關心支持及兄弟科室的密切配合下，認真按照鎮政府年初下達的工作目標任務，及時分解，狠抓落實，確保了各項工作順利推進。現將科室一年工作情況總結匯報如下：

一、基本情況

（一）科室人員及職責：

1.科室人員7人。

2.科室職責：

（1）負責全鎮羣眾文化工作、開展文明健康的文化活動。

（2）負責鎮域內文化市場、文物監督管理工作。

（3）負責全鎮體育工作、開展各類全民健身活動和體育競賽活動。

（4）負責協調歌華有線公司，保證鎮域內有線電視的安全播出。

（二）文化隊伍及體育器材情況：

我鎮現有文體活動中心1處；品牌隊伍23支，從事演出人員960人；健身廣場23處，健身器材5677件；塑膠籃球場6個；普通籃球場7個；圖書2萬本；有線電視光接點69處；水上游樂園1處；文化景觀大道1處；露天大型電子顯示頻3處；文物遺址4處；

二、加強科室業務技能學習，適應新形勢下的文化發展

隨着互聯網的興起和普及，人民羣眾對文化活動和欣賞也越來越高。如何提高科室人員業務技能來適應新形勢下的文化需求那：

一是，加強科室人員文化素質水平的提高，來滿足羣眾對文化活動的需求；

二是，積極參加鎮、區、市的文體業務培訓，增加自身知識面；

三是，加強法律、法規的學習，做到知法、守法、講法；

四是，積極投身文化體育事業中去，將學到的知識與實際相結合。

同時，總結不足，取長補短，豐富工作經驗，瞭解羣眾所需、所想的文化活動，使村品牌隊伍向着專業化標準推進。

三、文化工作

我鎮黨委、政府始終堅持把發展文化事業作為全鎮精神文明建設的主要內容，始終從工作上嚴格要求，資金上全力支持，設施上不斷完善。今年在文化事業上投資4000餘萬元，改善提升了村民娛樂條件。

1.為加強了鎮村文體陣地建設，穆家峪鎮投資1700萬元，在國華國小道東，新建了佔地面積14.757畝（9838平米），建築面積3003平米的文體中心。目前，已投入使用。

2.加大農村文化宣傳基礎投入，利用互聯網數據平台，在我鎮西穆家峪、九松山、達峪溝村投入110餘萬元，新建露天大型電子顯示頻3處，用來宣傳國家政策、法規及文化動態。

3.春節將至，區文聯書法愛好者走進上峪村，現場書寫春聯、福字為廣大村民送上新春的祝福，並以走訪、慰問形式發放到低保户。

4.組織各村文化宣傳員，培訓業務12次。參與區文委組織的業務培訓2次（文物6月9日、電影8月8、9日）。

5.為繼承中華民族優秀的歷史文化遺產，貫徹落實宣傳《文物保護法》，我鎮對荊稍墳古墓羣；羊山王爺園寢、鹼廠娘娘廟遺址、莊頭峪四杆嶺烈士陵園，進行建檔備案。同時，加強日常巡視檢查，隨時對文物進行保護。

6.為發展村級文化娛樂活動，推進文化品牌隊伍健康向上持續發展，鎮每年向村級撥付文化活動經費20餘萬元，來彌補村級文化活動經費不足問題。同時，村級品牌隊伍結合精神文明建設，因地制宜，將工作當中的正反典型，排成節目、小品等展現給村民，使村民在娛樂中得到啟示和教育。截止到目前，我鎮送文化下鄉演出130場；送電影下鄉演出930場；參與大型演出2場，鎮村演出共1062場次。

7.我鎮藏書共5萬冊，其中鎮文體中心1萬餘冊，對鎮文體中心新配送的圖書進行分類、上架、登記等工作，為廣大讀者提供一個良好的閲覽環境。

8.為確保有線電視的安全播出，文化服務中心在與各村及相關單位簽訂了有線電視安全播出責任書25份，並利用一週時間，對鎮域內各村、各單位有線電視網絡使用情況進行了安全檢查，並將檢查結果及時進行了上報。

9.積極協調區歌華公司，做好我鎮有線廣播“村村響”工程後期的維修維護工作。

10.協同鎮派出所、工商所、綜治辦等相關部門對鎮域內的文化市場進行安全性檢查，確保了安全無事故發生。

四、體育工作

為貫徹落實《全民健身條例》和《全民健身計劃》，全面提高我鎮村民健身意識、健康水平和生活質量，豐富羣眾精神文化生活，促進社會和諧進步。鎮黨委、政府積極協調上級部門和利用有限資金，加大對健身廣場和器材的規劃投入，新建、改建、綠化、硬化、亮化了整體健身環境，使村民閒暇之餘有一處好的健身場地、有一件好的健身器材。達到了凝聚人心、鼓舞士氣、振奮精神、提高羣眾健康水平的目的，為全鎮經濟建設和社會各項事業的發展提供了強有力的健康保障。

1.全年提升我鎮健身廣場8處，更換新裝健身器材987件，新建標準塑膠籃球場6個，使村民與城裏享有同等的健身福利。

2.積極組織參與6月10日密雲區第一屆全民運動會。並組織22個行政村及企業和科室站辦為代表36名隊員，2名黨政主要領導為領隊，武裝部長為旗手的運動方隊，在通過主席台時，向全區各行各業展示了我鎮精神風貌，贏得區領導的認可，榮獲區組委會頒發的《優秀組織獎》。

3.組織參加體育局舉辦的羽毛球、乒乓球、籃球、象棋、太極拳、太極劍、健步走等體育項目12次。

五、中心工作

在做好本職工作的同時，認真完成黨委政府的中心工作。年初與村兩委制定了村經濟發展規劃；做好重大節日及兩會期間的煙花爆竹燃放、煤氣中毒、安保維穩工作；做好清明節防火工作；做好防汛入村值守工作；做好創建驗收工作。

六、20xx年工作計劃

20xx年，鎮文化服務中心將針對上一年存在的問題，積極想方設法加以解決，繼續遵循“為人民服務”的方向，貫徹“百花齊放，百家爭鳴”的方針和“與時俱進”的創新思想，團結務實，鋭意進取，努力實現開拓創新、積極健康、豐富多彩，服務人民為主要要求的文化節目，讓先進文化佔領農村陣地，讓大眾文化迴歸大眾，讓人民文藝紮根人民，使農村文化保持旺盛的生機和活力，使《全民健身計劃》得以實現。

通過以上文體活動的開展，有效地提升了我鎮文化品位，增強了全鎮文化內涵，豐富了廣大羣眾的精神文化生活，堅定了幹部羣眾建設美好家園的信心和決心。我們即將進入新的一年，新形勢、新任務，催人奮進。讓我們在鎮黨委、政府和上級文體主管部門的領導和指導下，堅定信心，團結拼搏，廉潔自律，與時俱進，開拓創新，為促進了全鎮經濟和社會各項事業的健康協調發展而努力奮鬥。

2023年服務中心年終工作總結 篇7

農業服務中心各項工作在鎮黨委、政府及市相關局的領導和支持下，認真貫徹執行中央一號文件精神，按照盛__市和廣漢市農村工作會議工作的部署，緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標努力工作，突出工作重點，狠抓農產品示範基地建設，積極推進農業和農村經濟平穩發展。現將農業服務__年開展的的要工 作總結如下：

一、農業生產工作

1、搞好大小春生產培訓

3月下旬和10上旬鎮農業服務中心分別邀請市農業局有關專家到我鎮為社長以上幹部進行了大小春生產培訓會，參會人員達180餘人，發放各種技術資料4000多份，通過兩次培訓，為我鎮今年大小春穩糧增收奠定了堅實的基矗

2、開展春修工作

今年年初氣候異常乾旱，西南多個省份出現嚴重旱情。服務中心密切關注旱情發展狀況，做到未雨綢繆，儘早制定抗旱工作措施，召開村社幹部會議，安排工作人員在全鎮範圍內排查檢修提灌和機井等水利設施，機井45口，修掏鬥農毛渠120餘公里，有效保障了農業春耕期間用水安全。

3、搶收搶種，按時完成雙搶工作

進入雙搶季節以來，服務中心全體工作人員全力投入到此項工作中去，一方面積極和農機局聯繫外地收割機到我鎮幫助農户搶收成熟的小麥;另一方面又和水務局協調水源，力爭多泡田。通過大家的努力，我鎮在上級規定的時間內完成了大春的栽插任務。

4、大小春農作物的田間管理

入夏以來遭遇低温寒潮氣候影響，對大春的生長很不利，有很多農户紛紛到服務中心來進行技術諮詢，中心工作人員立即與農業局的專家聯繫，請他們給與技術支持，通過採取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長。

(二)加強農村基礎建設

1、雙低”優質油菜良種繁育基地建設

配合廣漢市農業局有關部門繼續完善我鎮“雙低”優質油菜良種繁育基地建設項目的有關工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機耕道約6公里，調整田塊約200畝等工作，目前各項工程量已完成了95%以上。

2、農村全安全飲水工程建

今年我鎮農村安全飲水工程規模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮新城村、場鎮和新開共5000人的飲水問題，工程計劃投資210餘萬元，目前工程進度已完成工程總量的70%，預計年底工程全部竣工。

3、提灌站建設

為了進一步發展新城村的疏菜基地建設，把基地做大做強，解決制約基地多年的用水問題，今年我鎮在市農機局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計劃總投資23萬元，目前該工程已竣工。

(三)開展科普示範，促進農業科學生產技術普及

我鎮按照上級有關部門工作部署，全面開展基層農技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術的推廣應用，帶動示範户50户，輻射帶動農户1000户，聯繫市農業局有關專家組織示範户培訓5場次，發放學習資料__份，發放化肥50餘噸，農藥20餘件，腐熟劑17.8噸。在市科協領導的關心和持下，今年我鎮的“廣漢市__鎮疏菜協會”榮獲中國科協和財政部的先進“科普示範基地”稱號通報表彰，同時給與了20萬元獎勵。

四、落實惠農強農政策，維護農民利益

1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮開展打井放炮工作，對我鎮農户生產和生活物資造成了部分損失，在關於給予受損農户補償賠付問題的工作中，雖然間中經歷了種.種曲折，但是通過我鎮農業服務中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協商和説服安撫工作後，順利解決了給予受損農户賠償的問題，共給予我鎮六個村受損農户賠償95864元，切實維護了我鎮農户的切身利益，同時避免了矛盾糾紛隱患的產生。

2、搞好農機管理，加強機械化種植推廣應用

我鎮農機管理服務站嚴格按照上級部門的工作部署，配合市農機局組織全鎮拖拉機駕駛員和拖拉機(30餘台)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農機服務隊(人員)最大限度滿足農户收割小春農作物的需要，同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農户懂得農機安全生產的重要性，我鎮農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕，對農機進行了入户上路安全生產大排查活動，查看關於有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題，發現重大問題要及時上報，對小問題要求農機户及時解決，不能立即整改的要落實防範措施，確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。今年我鎮繼續貫徹執行中央對四川的購農機惠農政策，全鎮共有32户農户享受了惠農資金40餘萬元。我鎮還在桂紅村和農機大户陳福旺的田中進行機插秧示範點(面)的推廣工作，實現機插秧面積1000畝，有力的促進我鎮農業機械化在農業生產中的示範作用。

2023年服務中心年終工作總結 篇8

20xx年，中心在集團公司的正確領導下，在各相關部門的支持和幫助下，嚴格按照旅遊行業服務規範，積極為遊客提供各類服務，受到遊客的一致好評。中心全年無重大旅遊投訴事件和安全生產事故發生，圓滿完成了20xx年遊客接待任務。其中，“酒博會”、“民運會”以及國家省市領導的政治接待等200多項接待任務都圓滿完成。現將中心全年工作總結如下：

一、主要工作內容

1、經營計劃完成情況：

20xx年，我中心認真按照集團公司“增收節支”工作會議要求，加強內部管理，做好旅遊服務接待工作。中心截止11月接待遊客1255590人，同比20xx年增長45%;投訴服務部共接待遊客投訴63起，其中對景區觀光車投訴22起，景區交通投訴7起，天星洞被堵投訴3起，對景區工作人員投訴6起、對天星橋索道因維修停運投訴2起、景區優惠票辦理投訴5起，景區內遊客意外受傷引起的投訴4起，景區攝影投訴8起，商品街消費5起。對於以上投訴事件，我部分別進行了有效處理和及時轉到相關職能部門進行處理，防止了投訴事件發生及事態擴大造成對我景區負面影響。門禁管理部加強入園管理，稽查票證不符及使用假證入園等情況，查補查補全額票631張、五折票425張，累計為集團公司挽回直接經濟損失達151830元。

2、加強培訓和學習，提高業務水平：

為給遊客提供更好的服務，我部嚴格按照5A級景區和標準化示範工作的相關要求，票務銷售部、門禁管理部和商品銷售部，組織售、檢票人員和商品銷售員培訓了服務禮儀、禮貌、普通話、微機操作等業務工作知識，門禁系統的相關應急措施;配合公司作好景區20xx年旅遊市場相關優惠政策宣傳執行;投訴服務部收集整理的旅遊行業相關法律、法規和景區各項優惠、管理制度不斷進行培訓和學習，以期通過對這些知識的理解，熟練掌握投訴處理技巧，提高投訴服務部的業務服務水平;為遊客提供更周到、更完善的服務。

3、安全生產工作方面：

安全生產工作重於泰山。我中心為搞好安全生產，堅持“安全第一、預防為主”的方針，按照“屬地管理”，本着“誰主管、誰負責”的原則，加大對中心各部安全重點區域的監控力度，提高員工的安全責任意識，將安全責任制落實到崗點員工，定期對重點區域進行進行安全檢查、檢修。

尤其是對索道、商品點和有價證券存放地和庫房，加大對此類區域的防盜、防火、防潮、防破壞的安全保障力度，及時消除安全隱患，避免安全事故的發生。全年無安全事故發生。

4、接待工作方面：

圓滿完成了全年各項政治、節日、節慶的旅遊接待、入園工作;為保證節日期間旅遊商品的供應，商品銷售部積極聯繫供應商，做好旅遊商品各節日、節慶期間的旅遊商品的協調供應;配合集團公司認真做好“酒博會”、“民運會”以及國家省市領導的政治接待等200多項接待任務都圓滿完成。在各項接待工作中，員工始終秉承以人為本、遊客至上的服務意識。

5、切實維護旅遊環境秩序：

加大對攝影人員持證入園管理。景區攝影人員大多是當地黃果樹“半邊街”上的搬遷户，由於景區開發等諸多歷史原因，以照相謀生。這部分人員平時無組織紀律性，自由散漫、不服從管理、入園不帶證、用別人的證件佩戴入園等現象時有發生，我中心工作人員阻止經常會遭到無端的謾罵。但從大局出發，為了景區下一步發展，搬遷工作能順利進行，不擴大、不激化社會矛盾。在維護景區形象，規範攝影排號工作的同時，我中心工作人員真正做到忍辱負重，面對無端的挑釁常常是罵不還口、打不還手，維護了景區的旅遊秩序。

6、提高服務質量方面：

作為景區對外窗口，中心代表了景區的形象。為遊客提供優質的服務，不僅是景區的生存之本，更是景區發展的根本保證。中心狠抓服務質量和服務水平，用實際行動為遊客提供方便。汛期到來，部門在各景點醒目位置張貼安全告知，使遊客及時瞭解遊覽安全信息;如遇漲水，及時向遊客告知水簾洞和天星景區下半段封閉情況，耐心向遊客作好解釋。協調旅遊特色商品供貨銷售，滿足廣大遊客的需要。接待、處理、轉接各類諮詢電話共計1402個，內容涉及旅行社業務諮詢、景區旅遊秩序管理、旅遊線路、瀑布水量、門票價格、門票優惠辦法、景區住宿、購物等，為計劃出行的各地遊客提供了比較全面和詳細的景區資訊服務。

7、門禁系統及監控系統的維修、維護和更新以及攝影人員的管理：

為保證門禁系統的完好和正常檢票，提高檢票效率。我部多次與安順市郵政局聯繫，對門禁檢票系統和監控系統進行維修和維護，對不能正常使用的閘機進行修復，保證檢票工作的正常開展。同時，因為門禁系統和監控系統的設備過於老化，我部在九月份對天星橋和陡坡塘景區的門禁系統進行了全面更新;在十月份對大瀑布景區的門禁系統和整個景區的監控系統進行了更新。

二、工作中存在的問題和不足：

1、中心所轄各部都存在旅遊旺季人手緊張的實際情況，請集團公司酌情給予考慮加派人手。

2、對攝影人員的管理，因我部無行政管理權和執法權，並且公司屬企業，攝影個體户的管理應交有行政管理權和執法權的政府職能部門管理。因此，建議公司將此業務移交相關職能部門。

三、明年的工作打算：

1、認真按照上級的要求，加強部門三個建設，特別是在當前要在部門作風建設和環境建設上下功夫，使窗口形象有新改善、大提高。

2、申請兩名全職門禁系統維護員，對門禁系統進行全面維護，保證系統的正常運行。

3、加強索道站的安全營運管理。

4、加強部門制度化建設，健全管理制度，作好崗前培訓，不斷提高員工的整體素質。

5、加大成本控制，努力做好增收節支，力爭完成20xx年公司下達的各項指標。

6、向管理要效益，認真抓好標準化、規範化服務的管理工作，不斷提高服務質量，真正達到“讓遊客高興而來、滿意而歸”。認真抓好員工禮儀、禮節，文明禮貌服務，注重辦事效率，一切為遊客着想，視遊客為上帝，自覺抵制不正之風，促進服務質量的顯著提高，樹立良好的部門整體形象。

7、認真作好本職工作，加強售票核查、檢票稽查力度，利用好門禁監控設備，杜絕無票無證人員入園。

8、按照集團公司的總體要求，積極完成公司交辦的各項任務，積極配合各部門做好各項工作。

9、配合集團公司做好20xx年度景區宣傳促銷工作，節慶活動期間的入園接待服務工作。

10、豐富旅遊商品的內涵，提高旅遊商品檔次，積極探索旅遊商品與黃果樹本土文化的融合，讓旅遊商品不但是集團公司的一項重要收入，還能成為提高黃果樹知名度、美譽度的宣傳平台。

2023年服務中心年終工作總結 篇9

農業服務中心各項工作在鎮黨委、政府及市相關局的領導和支持下，認真貫徹執行中央一號文件精神，按照盛xx市和廣漢市農村工作會議工作的部署，緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標努力工作，突出工作重點，狠抓農產品示範基地建設，積極推進農業和農村經濟平穩發展。現將農業服務XX年開展的的要工 作總結如下：

一、農業生產工作

1、搞好大小春生產培訓

3月下旬和10上旬鎮農業服務中心分別邀請市農業局有關專家到我鎮為社長以上幹部進行了大小春生產培訓會，參會人員達180餘人，發放各種技術資料4000多份，通過兩次培訓，為我鎮今年大小春穩糧增收奠定了堅實的基矗

2、開展春修工作

今年年初氣候異常乾旱，西南多個省份出現嚴重旱情。服務中心密切關注旱情發展狀況，做到未雨綢繆，儘早制定抗旱工作措施，召開村社幹部會議，安排工作人員在全鎮範圍內排查檢修提灌和機井等水利設施，機井45口，修掏鬥農毛渠120餘公里，有效保障了農業春耕期間用水安全。

3、搶收搶種，按時完成雙搶工作

進入雙搶季節以來，服務中心全體工作人員全力投入到此項工作中去，一方面積極和農機局聯繫外地收割機到我鎮幫助農户搶收成熟的小麥;另一方面又和水務局協調水源，力爭多泡田。通過大家的努力，我鎮在上級規定的時間內完成了大春的栽插任務。

4、大小春農作物的田間管理

入夏以來遭遇低温寒潮氣候影響，對大春的生長很不利，有很多農户紛紛到服務中心來進行技術諮詢，中心工作人員立即與農業局的專家聯繫，請他們給與技術支持，通過採取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長。

(二)加強農村基礎建設

1、雙低”優質油菜良種繁育基地建設

配合廣漢市農業局有關部門繼續完善我鎮“雙低”優質油菜良種繁育基地建設項目的有關工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機耕道約6公里，調整田塊約200畝等工作，目前各項工程量已完成了95%以上。

2、農村全安全飲水工程建

今年我鎮農村安全飲水工程規模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮新城村、場鎮和新開共5000人的飲水問題，工程計劃投資210餘萬元，目前工程進度已完成工程總量的70%，預計年底工程全部竣工。

3、提灌站建設

為了進一步發展新城村的疏菜基地建設，把基地做大做強，解決制約基地多年的用水問題，今年我鎮在市農機局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計劃總投資23萬元，目前該工程已竣工。

(三)開展科普示範，促進農業科學生產技術普及

我鎮按照上級有關部門工作部署，全面開展基層農技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術的推廣應用，帶動示範户50户，輻射帶動農户1000户，聯繫市農業局有關專家組織示範户培訓5場次，發放學習資料份，發放化肥50餘噸，農藥20餘件，腐熟劑17.8噸。在市科協領導的關心和持下，今年我鎮的“廣漢市xx鎮疏菜協會”榮獲中國科協和財政部的先進“科普示範基地”稱號通報表彰，同時給與了20萬元獎勵。

四、落實惠農強農政策，維護農民利益

1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮開展打井放炮工作，對我鎮農户生產和生活物資造成了部分損失，在關於給予受損農户補償賠付問題的工作中，雖然間中經歷了種種曲折，但是通過我鎮農業服務中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協商和説服安撫工作後，順利解決了給予受損農户賠償的問題，共給予我鎮六個村受損農户賠償95864元，切實維護了我鎮農户的切身利益，同時避免了矛盾糾紛隱患的產生。

2、搞好農機管理，加強機械化種植推廣應用

我鎮農機管理服務站嚴格按照上級部門的工作部署，配合市農機局組織全鎮拖拉機駕駛員和拖拉機(30餘台)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農機服務隊(人員)最大限度滿足農户收割小春農作物的需要，同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農户懂得農機安全生產的重要性，我鎮農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕，對農機進行了入户上路安全生產大排查活動，查看關於有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題，發現重大問題要及時上報，對小問題要求農機户及時解決，不能立即整改的要落實防範措施，確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。今年我鎮繼續貫徹執行中央對四川的購農機惠農政策，全鎮共有32户農户享受了惠農資金40餘萬元。我鎮還在桂紅村和農機大户陳福旺的田中進行機插秧示範點(面)的推廣工作，實現機插秧面積1000畝，有力的促進我鎮農業機械化在農業生產中的示範作用。

2023年服務中心年終工作總結 篇10

今年上半年，風景區旅遊服務中心(以下簡稱中心)在區旅遊局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發展觀和“四化”發展理念，認真貫徹省、市、區旅遊工作會議精神，緊緊圍繞“三抓一促進，再上新台階”這一主題，按照突出重點，狠抓薄弱，內強素質，外樹形象，努力打造臨潼旅遊“窗口”形象的總體思路，深入開展“誠信文明優質服務競賽”活動，強化內部治理，加大導遊服務基礎設施建設，創新對外宣傳手段，狠抓旅遊市場整治，實現了時間過半，任務過半，整體工作穩步推進的目標，有效確保了各項工作的良性健康發展。

一、旅遊接待情況

截止六月中旬，共接待中外遊客13萬人次，其中華清池片區接待2。4萬人次，兵馬俑片區接待10.3萬人次，高速路片區接待0.3萬人次，同比均有所增長。

二、主要工作

(一)強化內部治理，促進隊伍建設

在區旅遊局的精心指導下，中心領導班子緊緊圍繞發展這一主題，團結一致，合理分工，共同協作，通過建立領導班子定期學習制度，週一例會制度，溝通談心制度等方式，有效完善了班子成員民主決策的工作方法，分管領導各負其責，各盡其職，形成了一盤棋的治理格局，有效確保了各項工作的有序開展。

一是合理引入競爭機制。繼續實行年度中層員工招聘上崗的內部治理機制，實現內部治理人員的優化重組。這一機制的建立，逐步得到了員工的認可，同時，也極大促進了員工愛崗敬業的工作熱情，調動了全員的工作能動性。

二是細化內部治理制度。在深入貫徹中心各項治理規定的基礎上，年初，各片區根據工作實際，結合各自的工作特點，制定了片區內部合理規範、具有較強針對性的治理辦法，通過實際運作，整體工作開展有序，中心的治理制度體系得到了逐步完善。

三是繼續深入開展一線部門“優質服務競賽”活動。以活動為載體，加強內部治理，從勤、能、德、績四個方面對中層和工作人員進行量化考核。各片區形成了月月有總結、有彙報、有考評的長效治理體系，在提高工作效率、改進工作方法等方面有了較大突破，實現了一線部門治理工作的良性發展。四是進一步落實領導、中層、一線工作人員學習教育制度。中心領導班子堅持週一例會制度;中層人員實行月報告制度;各片區安排員工每月學習會議不得少於兩次。通過不間斷的學習教育，既增強了員工的責任感和使命感，同時提高了全員的政治素質和業務水平，在員工實際工作中形成了“治理就是服務”的工作理念。

(二)加大基礎設施建設，努力改善導遊接待工作環境

在區旅遊局的支持協調下，兵馬俑片區辦公樓經過詳盡的成本核算，精心規劃設計，於五月底正式完成室內外裝修，並已投入使用。辦公樓的建成使用，為工作人員和導遊人員創造了更加寬敞、舒適的工作環境，結束了兵馬俑片區流動辦公的歷史。同時，中心投入大量資金，聘請專業美工人員，精心設計並製作了一套具有鮮明秦唐文化特色，風格別緻的導遊服務亭，對原有的6處服務亭進行了更換。新款的導遊服務亭在製作上吸收了原有的特點，並具備一定的美觀實用性，為景區文明形象增添了新的亮點，受到社會各界的一致稱讚。

(三)整治旅遊市場，淨化景區環境

旅遊市場秩序整治是全面做好旅遊接待工作的一項重要內容，在加強市場調查的基礎上，中心配合局稽查大隊、旅遊質量監督所等部門，下大力氣進行了專項整治。上半年共稽查無證導遊60餘人，違規違紀導遊80餘人，擾亂旅遊市場秩序的閒雜人員20餘人，收繳假證、過期臨時證件40餘個，規範導遊行為100餘次，市場整頓力度明顯加大。

一是充分發揮稽查中隊職能，加大執法力度，嚴厲打擊非法導遊活動。結合市場實際，合理分佈執法人員，形成執法檢查網絡，有力保障旅遊市場秩序健康穩定。

二是加大上崗導遊的監管力度，遵照各級導遊治理規定，從細節入手，嚴格規範上崗導遊行為，每月初及時收回請假導遊員證件，減少旅遊市場不安定因素。

三是按照今年省市區旅遊行政治理部門提出的“執法規範年”的總體要求，建立了執法檔案治理制度。每宗執法案件具體備案，並分類存檔，對收繳的假證件進行統管統存，維護執法的嚴厲性，努力完善執法程序，力求執法工作程序化、規範化、法律化。上半年組織舉辦執法人員業務培訓4次，為後期執法工作的有序開展奠定了基礎。

(四)加強導遊治理，提升服務質量

加強導遊治理是中心工作職能的核心，提升導遊服務質量是中心發展的第一要務。今年上半年，在導遊服務治理方面，做了大量卓有成效的工作。

一是根據中心年度工作計劃和區旅遊局的工作要求，3月中旬召開了景點導遊工作會議，表彰了在20××年導遊服務工作中成績突出、愛崗敬業的十名優秀導遊員，並號召全體上崗導遊人員以優秀導遊員為榜樣，端正態度，紮實工作。

二是在導遊中間繼續開展“創佳評差”活動。要求導遊人員按照導遊服務標準和服務規範，堅持“服務第一，遊客至上”的原則，做好接待工作。公開投訴電話，建立內部檢查與社會監督相結合，明查與暗訪相結合的服務質量監督機制。同時，上半年設計製作了5000餘張導遊服務質量追蹤明信片，在各導遊服務點進行發放，徵求意見反饋，有效減少了導遊服務投訴，促進服務質量的提升。

三是通過專業設計，為上崗導遊量身定做了一套具有臨潼旅遊特色的標誌性服飾，作為上崗的統一工作服。整體的藝術美感和特色的文化感染力有效提升了導遊人員的服務形象，受到了各級領導和廣大導遊員的一致好評。

四是通過與相關部門的溝通，4月份在牡丹路口增設了導遊服務點，擴大了導遊活動範圍，為導遊人員更好的承攬業務、增加收入提供了有力的保障。同時針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和侷限性，為杜絕安全隱患和損害正規導遊形象，制定了相關治理措施，併為兩個點配置了擴音器，進行錄音，解決了導遊隨意、無序和攬客難題。

五是依託西安市社會導遊人員治理服務中心臨潼工作站職能，加強對註冊導遊的治理。上半年新註冊社會導遊人員51人，同時嚴格註冊導遊出入制度，上半年工作站轉入導遊人員15名，轉出5名，確保了社會導遊治理規範化、秩序化。

六是針對上崗導遊員常年在户外工作，極有可能發生意外事故的危險，繼續為每位導遊人員購買了人身意外綜合險並辦理其它福利待遇。七是充分發揮導遊員“民間大使”的作用，按照上級部門的安排，上半年圓滿完成了區級五次大型旅遊接待任務，得到了區紀檢委、區委組織部、發改委、區非公有制經濟發展局等部門的高度好評和肯定，樹立了旅遊“窗口”單位的良好形象。

(五)突出對外宣傳，樹立品牌形象

宣傳是促進各項工作的有效動力，今年以來，中心突出宣傳，創新措施，在強化導遊治理，提升服務質量的基礎上，加強導遊服務宣傳促銷工作，樹立中心對外宣傳形象，努力打造導遊服務品牌。

一是在資金緊缺的情況下，按照年初計劃，設計印製了4萬餘份精美的宣傳彩頁，五一前夕大量投放市場，為提升中心形象，擴大知名度，提供了保障，受到導遊人員及來臨遊客的一致肯定。

二是利用臨潼電視台新聞頻道《黃金週專題報道》欄目，錄製了集中宣傳中心形象，展示導遊服務品牌的專題報道，節日期間進行循環播放，為全區人民更加全面的瞭解中心，關注中心產生了積極的推動作用。

三是依託“臨潼旅遊網”這一有效載體，宣傳中心，開展網上導遊業務工作，展示中心資源優勢，對重大業務的籌備、運行、成果進行全程發佈，實現工作透明化、信息迅捷化、業務專業化、宣傳最大化。

(六)假日旅遊接待水平日趨成熟

在十幾個黃金週接待工作經驗的總結、探索下，中心在假日旅遊接待水平上已趨於成熟，針對假日接待工作，中心能夠按照區假日辦工作安排，早動手、早安排。通過周密部署，多方協調，制定各項措施，通過發放宣傳彩頁，設置便民服務盒，設立黨員義務服務崗等一系列人性化服務營造了和諧、喜慶的接待氛圍。今年春節、五一黃金週接待工作平穩度汛，未發生一起投訴事件，逐步形成了一整套假日旅遊接待工作規範、完善的接待工作機制。

(七)加強黨羣團組織建設，努力提升精神文明建設程度

一是充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，加大對黨員同志的學習教育，鞏固先進性教育學習成果，按照黨支部工作計劃，建立健全了《黨支部工作制度》，黨員同志通過開展集體學習、自查、自糾、批評與自我批評、查漏補缺等活動，在實際工作中能夠充分發揮自己的聰明才智和先鋒模範作用，有效保證了整體工作的良性開展。

二是充分發揮工會職能，增強職工凝聚力和向心力。

在建立健全《工會工作制度》的基礎上，年初，精心組織併成功舉辦了“愛崗敬業、奉獻自我”主題演講比賽;年內開展員工“生日派送”活動，將温馨的生日禮物和美好祝願送到員工家中;“三八”婦女節為女職工送去了節日的慰問，發放了生活用品。各項活動的開展，充分調動了全員愛崗敬業的工作態度，激發了大家積極進取、無私奉獻的工作熱情。實現了人性化治理。三是充分發揮“青年文明號”的光榮稱號，以創建區級文明單位為契機，不斷增強員工愛崗敬業，服務旅遊業發展的自覺性，積極推進中心精神文明建設進程。

三、存在的問題

在區旅遊局精心指導下，中心全體員工經過不懈努力，上半年的工作取得了一定的成績，但與上級治理部門的要求還存在一定的差距，在以下幾個方面還有待進一步的改進和提高。

一是導遊人員、工作人員個人素質良莠不齊，業務能力還有待進一步加強;

二是治理機制還需繼續完善;

三是外部環境的協調工作有待進一步完善;四是安全工作做的不夠到位。這些問題還需我們在今後的工作中加以改進。

四、下步工作打算

(一)深入開展培訓工作。

一是針對導遊人員對華清池新增設景點芙蓉園講解不全面的現狀，聘請華清池宣教部講解員，對全體上崗導遊分批進行講解觀摩活動，進一步擴充導遊人員的知識面，規範導遊講解用語。

二是開展全程講解競賽活動，增加導遊人員對臨潼區情的深入瞭解，彌補個別導遊只能做純粹景點導遊員的缺陷，樹立服務工作中的樣板，通過活動選拔一批優秀導遊員，擴充中心禮儀接待隊伍，提高禮儀接待的規模和檔次。

三是認真做好西安市導遊人員治理服務中心臨潼區工作站註冊導遊人員的年審培訓工作，提高臨潼社會導遊人員的綜合素質，為下年度旅遊宣傳打好基礎。四是結合市場工作實際，聘請專業人士就旅遊治理和執法程序對工作人員進行培訓，同時聘請法律顧問為中心提供法律諮詢服務。

(二)繼續加大旅遊市場秩序整頓工作。

一是總結上半年市場監管的成果，布控更為嚴密的監督檢查體系，積極探索標本兼治的新辦法，堅持不懈的淨化旅遊市場。

二是完善執法程序和檔案治理，從執法的細節入手，對每個步驟進行嚴密監督，規範執法行為。

三是完善市場監管手段，切實抓好景點導遊的治理，嚴格執行旅遊條例法規及中心相關規定，加強市場監管。

四是突出旅遊安全工作，做到認真落實旅遊安全生產的各項制度，並將安全工作常抓不懈。

(三)進一步開展宣傳促銷工作。

一是利用旅遊沿線的醒目位置，製作宣傳中心、推介景點導遊服務的巨型廣告牌，增加知名度。

二是“十一”前夕，策劃一部全方位、多角度展現中心形象的電視專題片，運用美麗的音樂，高質量的畫面及不同的藝術手法，詮釋導遊服務的品牌形象。

(四)依託景旅遊服務部，開拓中心新的財源。

以旅遊紀念品商店、旅遊餐廳等服務項目為依託，對秦俑服務區辦公用房一樓160平米的商用房對外公開出租，尋求合作伙伴，增加經濟收入。

(五)力爭年內創建區級“文明單位”稱號。

開辦政務公開欄，增加工作透明度，不斷推進精神文明建設進程。

(六)加強黨員隊伍建設。

一是以支部為核心，繼續鞏固先進行教育成果;

二是按片區組建黨小組;

三是按照黨章規定，培養1-2名入黨積極分子，並發展1-2名新黨員。

(七)理順體制，完善收費標準。

積極協調上級物價部門，儘快完成景旅遊服務部導遊綜合服務費標準的審批工作，推進景旅遊服務部的正常運轉。

2023年服務中心年終工作總結 篇11

上半年，我院社區衞生服務中心(以下簡稱中心)在總院領導班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規範服務、強化基礎、全面發展的原則，認真貫徹執行國家有關衞生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衞生服務和機構管理各項工作，以創建“示範社區衞生服務中心”和“作風紀律環境衞生整頓”活動為抓手，重視和強化醫療質量、醫療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關係和醫患關係，大力提升中心的醫療服務水平、公共衞生服務和機構管理水平，為廣大羣眾提供了優質、便捷的醫療服務和公共衞生服務，社區衞生管理向着規範化、精細化推進。現將上半年工作總結如下：

一、上半年工作概況

1、業務收入450萬元，同比增長115萬元，增長率34.4%，其中醫療收入259萬元，同比增長77萬元，增長率43%;藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率25.3%，藥品收入佔總收入的42.23%。

2、工作量：1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數約12天。體檢1500餘人次。

3、工作質量：醫療責任事故發生率為0;醫院感染率為0;法定傳染病報告率為100%;牀位使用率為80%，病牀週轉次數11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治癒好轉率為95%;護理技術操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執行率為100%;

二、醫療質量與安全管理根據年初制定的工作計劃，着重從核心制度落實，病案質量管理、科室自身建設三個方面不斷深入：

1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，保證社區居民的基本醫療。護理部根據臨牀工作需要，修訂並下發了《輸液反應預案及流程》、《預防壓瘡措施執行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業防護措施》等，使護理工作的規範化管理有章可循。

2、規範病歷管理，提高病歷書寫質量醫教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環節病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照《陝西省醫療文書書寫規範》要求，重點督察病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發現問題及時整改。組織臨牀醫務人員學習《病歷書寫規範》、《處方書寫質量基本標準》等，使病歷質量及處方質量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。

3、加強院內感染管理

(1)、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

(2)、臨牀科室堅持每季度對病區治療室、換藥室、手術室的空氣培養。

(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，並有記錄。

(4)、供應室認真落實下收下送制度，堅持填寫各種信息數據登記本。

4、繼續教育管理

(1)、加強醫護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫教科組織全中心醫護人員每月進行一次集中授課學習。

(2)、2名護理骨幹在人民醫院進行專科短期培訓，4人蔘加社區護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過社區護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專繼續教育。

三、公共衞生

1、婦女保健：全面落實孕產婦管理項目。1—6月為38人建立孕產婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產婦健康管理率95%，確保孕產婦的系統管理工作落到實處。為備孕婦女發放葉酸78瓶(去年40瓶)，管理人數88人(去年11人)。

2、兒童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96%。

3、計劃免疫：1—6月共新建接種卡47人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種1332人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。

4、計劃生育：完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發放各種計生用品344盒。

5、殘疾人管理：殘疾人共建檔

56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區殘聯的配合下建立了殘疾人康復訓練室，為以後的殘疾人康復訓練提供了方便。

6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進行了“關注精神健康”為主題的宣傳活動，指導家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。

7、健康教育：1—6月舉辦健康教育知識講座5次，發放各類宣傳資料上萬份，製作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報1期，進行各種健康宣傳、義診活動16次。

8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務人口總數約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%。

9、慢病管理：管理高血壓患者392例(去年92例)，規範化管理322例(去年92例)規範化管理率82%;，血壓控制率98%，上半年共報新發高血壓病例8例。高血壓患者規範管理率≥60%。規範管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規範管理率為82.2%。

10、老年人健康管理：對轄區65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。

11、體檢方面：6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500餘人次。

四、機構管理

1、組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衞生工作會議。二月份，中心先後組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衞生工作會。會議總結了過去一年的工作，着重就存在的問題和今年的發展，廣泛、充分地徵求大家的意見。會後對科室提出的意見建議逐條分析，及時解答或落實。會議集中了智慧，統一了思想，明確了目標，對推動科室的發展起到了很好的作用。

2、兑現目標責任，調動科室積極性。年初，中心根據去年與各臨牀醫技科室簽訂的目標責任書，制定考核辦法，對各臨牀醫技科室從科室管理、業務收入、醫療質量、業務發展、醫德醫風等方面進行全面量化考核後進行了兑現。這一舉措，打破了中心多年來只籤責任書不兑現的傳統，在中心激起了不小的反響，對科室產生了很大的觸動，對調動科室工作積極性產生了不可替代的作用。

3、信息化建設：按照區合療辦的要求和中心今年工作計劃，認真組織考察、學習，在中心建立局域網並投入運行，為社區的信息化管理打下了堅實基礎。

4、創建示範社區工作：自去年12月份開展“創建示範社區衞生服務中心”暨開展“視病人為親人，為病人送温暖”活動動員大會以來，深入貫徹落實《陝西省委省政府關於深化醫藥衞生體制改革的意見》及寶雞市衞生局《關於開展“視病人為親人,為病人送温暖”活動的通知》精神，以此為契機，進一步加強社區衞生服務體系建設，轉變社區衞生服務機構運行機制，提高社區衞生服務能力和水平，創建活動正在有序進行。

5、中心在6月份召開了“作風紀律環境衞生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導、組織動員全體職工認清形勢、轉變觀念、端正態度、明確職責，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態度、踏實嚴謹的工作作風認真履行各自職責，大力弘揚優秀文化，全面樹立清風正氣，為全面完成今年的各項目標任務，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風基礎。動員大會後，各科室按照會議的要求組織學習了規章制度，召開了有分管領導參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預期效果。

五、存在問題與整改措施

(一)、存在問題：從大的方面講，醫療、公共衞生髮展不均衡，一條腿長一條腿短，存在着醫療強、公衞弱的不合理狀況。中心要靠基本醫療來維持生存和發展，公共衞生工作還沒有佔到應有的比重。

1、基本醫療內部：內科人才結構較合理，但業務特色不明顯、不突出，沒有形成品牌優勢，缺乏領軍人物。外、婦科：人才結構不合理，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團隊優勢，科室發展受限制。

2、公共衞生：工作人員的觀念還沒有徹底轉變過來，習慣於在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場地放在居民區、家屬院和居民家裏。工作缺乏積極性、主動性和計劃性，窮於應付，沒有真正認識到公共衞生工作的重要性，沒有真正把公共衞生工作的作用體現和發揮出來。

(二)、整改措施

1、基本醫療：引進、培養人才，加強業務學習業務培訓，積極開展適宜項目。

2、公共衞生：(1)、積極參加各類培訓。(2)、外出參觀學習、開闊視野，轉變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衞生工作的廣度和深度。下半年，中心將按照年初確定的工作目標，在新的醫院領導班子的帶領下，振奮精神，真抓實幹，繼續在全中心開展“創建示範社區衞生服務中心”、“視病人為親人，為病人送温暖”“作及風紀律環境衞生教育整頓”等活動，努力實現中心各項創建目標，進一步加強社區衞生服務體系建設，轉變社區衞生服務機構運行機制，提高社區衞生服務能力和水平，真正把我院的社區辦成實力強，業務精，服務優，聲譽好的一流的社區衞生服務中心。

下半年，醫院面臨繁重的綜合大樓建設任務，中心也要在保證醫療安全的基礎上繼續保持平穩較快發展，並深入開展“示範社區衞生服務中心”創建活動，任務很重，擔子不輕，壓力很大。我們只有以團結拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好下半年各項工作，用我們的心血和汗水凝結成一份出色的答卷，才能不辜負全體職工對我們的厚望和上級領導對我們的信任，為辦人民滿意衞生事業做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱鉅的任務。

2023年服務中心年終工作總結 篇12

一年以來，水口鄉便民中心在縣委、縣政府的正確領導下，在鄉黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的齊心協力共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發點，以推進建新農村為重點，奮力把“中心”建設成為“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務窗口。截止12月底，中心受理1960件，辦結1960件，辦結率100%;即辦件1200件，即辦率100%;承諾件560件，承諾率100%;受理諮詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現將20xx年中心工作總結如下：

一、加強領導，突出重點

1、認真學習規服文件，按照上級文件精神及20xx年作風整頓年的相關要求，鄉黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書記負總責，形成了黨委掛帥，分管領導具體抓，辦公室責任落實，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開學習會6次，學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規定，業務培訓會2次。並深入各村瞭解、督查村便民服務室代辦事項的情況及工作人員的工作態度、工作責任心、羣眾的認知度等方面，為20xx年規範化服務型政府(機關)建設工作奠定了良好基礎。

2、中心堅持“依法行政、高效便民、羣眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度，使廣大羣眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內容和審批程序對外公開，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事後監督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項，嚴格按照《行政許可法》和有關規定予以統一規範和加強監督管理。

3、鄉、村二級行政服務網絡建設紮實推進。今年上班以來，中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術支持、業務指導。二是開展業務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業務能力，舉辦業務培訓1次。三是發展中心與村網絡建設。截止目前，實現了網上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網絡互通。四是加強標準化便民服務室建設。到目前，全鄉各村標準化便民服務室建設基本完成。

4、創新服務方式，積極開展送服務進企業。勞動保障窗口開展了“優化服務、促進發展”活動。針對勞動合同、工資協商等問題和現狀進行了現場政策解答以及政策指導。

二、改進服務手段，提高服務品位。

1、強化協調職能。利用部門集中辦公的優勢，發揮“中心”的協調作用，切實解決羣眾及企業反映的實際問題。

2、完善制度，提高監控，規範內部管理。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務用語》、《日常行為規範》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執勤、工作態度、服務質量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。

3、繼續加強村便民服務室的業務指導，重在羣眾知曉率和滿意率下功夫。針對羣眾的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到羣眾知曉、羣眾滿意。

三、強化服務功能，完善鄉村服務體系。

1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創新，積極梳理、規範行政審批事項，優化審批流程，提高辦事效率，完善鄉、村二級聯動的行政服務體系，提升行政服務效能。

2、優化審批流程，擴大和深化並聯審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監控，發揮電子政務系統的作用，加強制度的執行力，充分發揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程。改進現有行政服務機制，通過聯辦來簡化審批環節，通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。

3、強化中心綜合服務平台功能，完善鄉、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民服務室工作的指導和協調，制訂並完善對中心工作人員和村便民服務室工作人員的業務培訓、日常管理、監督考核等制度，進一步優化鄉、村兩級便民服務工作網絡，加強便民室人員的業務指導。

4、強化電子政務建設，加快推進網上審批。中心將進一步推進網上政務信息公開、網上審批、網上監察監控。一是加快便民服務中心陽光電子政務信息平台建設步伐，實現中心與各村便民服務室與區政務中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網上審批信息資源共享和行政審批事項的網上辦理。三是建立網上審批信息平台，加強對審批流程實時監控和動態管理，全面推行行政權力網上公開透明運行。

總的説來，一年來的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃，為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。

四、20xx年工作措施

1、加強中心窗口規範化建設，樹立窗口優質服務的良好形象。

2、全面推進政務公開，接受全社會監督。

3、規範政務服務體系，實現標準化管理。

4、加強制度建設，嚴格工作考核和責任追究。

5、加強並聯審批管理，進一步規範行政審批程序和環節。

2023年服務中心年終工作總結 篇13

今年，我鎮高度重視便民服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體幹部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優質服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規範政務服務行為。現將我鎮便民服務中心20xx年工作總結如下：

一、便民服務中心工作

一是場地建設方面，由於我鎮辦公樓處於建設過程中，現在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民服務中心場地建設暫未規範，規劃在新辦公樓建成投入使用後，規範化建設東聯鎮便民服務中心場地，面積達120平方米。二是項目入駐方面，我鎮進駐5個服務窗口，分別為民政、建設、國土、計生、勞保，共計18個項目，設立1名中心主任負責，5名窗口工作人員。三是制度建設方面，按要求我鎮便民服務中心命名為威遠縣東聯鎮便民服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、限時辦結制度、服務承諾制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規範上牆。四是行政審批軟件系統聯網建設工作，我鎮及時安排人員參與縣政務中心組織的建設培訓會，並於規定時間完成我鎮行政審批軟件系統聯網建設，實現老百姓網上諮詢，網上申請，網上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。全年，共為羣眾辦理各類事項2105餘件，辦結2084件，辦結率為99%，便捷的行政舉措和優質熱情的服務，受到辦事羣眾的一致好評。

二、村(社區)便民代辦點建設工作

全鎮14個村(社區)建立了便民服務中心代辦點，實行村四職幹部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，及代辦點代辦制度做到規範上牆，落實了代辦點工作職責，製作了便民服務卡內容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村(社區)累計代辦1300餘項次。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批bàn zhèng的有關費用，一律不再加收任何費用。

三、主要工作舉措

1、加強領導，落實責任

鎮黨委、政府高度重視便民服務中心工作，由黨委副書記具體負責，各辦主任協助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民服務中心的18項服務內容已全面進駐，做到了應進必進。全鎮13個村(社區)建立便民服務站。

2、創新思路，突出重點

在便民服務建設中，我鎮注重創新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民服務工作與目標考核相結合;二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民服務工作與開展幹部作風整頓、落實科學發展觀活動相結合;四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平，取得了明顯的實效。

3、工作規範，措施完善

根據我鎮實際情況，便民服務中心採取集中辦公”與“個別值班”相結合。“集中辦公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗。“個別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、諮詢等工作。

四、存在的問題

1、由於經濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網上辦公。

2、村級便民服務室條件有限，無網絡支持，對於羣眾網上查閲相關資料不能滿足。

五、下一步工作打算

一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發宣傳單、集會宣傳等，在羣眾中進行廣泛的宣傳，讓羣眾認識到中心確實是好，確實便民。二是拓寬服務領域。鎮便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的羣眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。三是加強中心隊伍建設。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業務技能培訓。

總之，我鎮便民服務中心通過三年多來的運行，方便羣眾辦事，促進了農村經濟發展和社會和諧穩定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今後，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務中心建設成服務羣眾的民心工程。

2023年服務中心年終工作總結 篇14

農業服務中心各項工作在鎮黨委、政府及市相關局的領導和支持下，認真貫徹執行中央一號文件精神，按照省、XX市和廣漢市農村工作會議工作的部署，緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標努力工作，突出工作重點，狠抓農產品示範基地建設，積極推進農業和農村經濟平穩發展。現將農業服務20xx年開展的的要工

作總結如下：

一、農業生產工作

1、搞好大小春生產培訓

3月下旬和10上旬鎮農業服務中心分別邀請市農業局有關專家到我鎮為社長以上幹部進行了大小春生產培訓會，參會人員達180餘人，發放各種技術資料4000多份，通過兩次培訓，為我鎮今年大小春穩糧增收奠定了堅實的基礎。

2、開展春修工作

今年年初氣候異常乾旱，西南多個省份出現嚴重旱情。服務中心密切關注旱情發展狀況，做到未雨綢繆，儘早制定抗旱工作措施，召開村社幹部會議，安排工作人員在全鎮範圍內排查檢修提灌和機井等水利設施，機井45口，修掏鬥農毛渠120餘公里，有效保障了農業春耕期間用水安全。

3、搶收搶種，按時完成雙搶工作

進入雙搶季節以來，服務中心全體工作人員全力投入到此項工作中去，一方面積極和農機局聯繫外地收割機到我鎮幫助農户搶收成熟的小麥;另一方面又和水務局協調水源，力爭多泡田。通過大家的努力，我鎮在上級規定的時間內完成了大春的栽插任務。

4、大小春農作物的田間管理

入夏以來遭遇低温寒潮氣候影響，對大春的生長很不利，有很多農户紛紛到服務中心來進行技術諮詢，中心工作人員立即與農業局的專家聯繫，請他們給與技術支持，通過採取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長。

二、加強農村基礎建設

1、雙低”優質油菜良種繁育基地建設

配合廣漢市農業局有關部門繼續完善我鎮“雙低”優質油菜良種繁育基地建設項目的有關工作，包括修建U型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機耕道約6公里，調整田塊約200畝等工作，目前各項工程量已完成了95%以上。

2、農村全安全飲水工程建

今年我鎮農村安全飲水工程規模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮新城村、場鎮和新開共5000人的飲水問題，工程計劃投資210餘萬元，目前工程進度已完成工程總量的70%，預計年底工程全部竣工。

3、提灌站建設

為了進一步發展新城村的疏菜基地建設，把基地做大做強，解決制約基地多年的用水問題，今年我鎮在市農機局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計劃總投資23萬元，目前該工程已竣工。

三、開展科普示範，促進農業科學生產技術普及

我鎮按照上級有關部門工作部署，全面開展基層農技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術的推廣應用，帶動示範户50户，輻射帶動農户1000户，聯繫市農業局有關專家組織示範户培訓5場次，發放學習資料20xx份，發放化肥50餘噸，農藥20餘件，腐熟劑17.8噸。在市科協領導的關心和持下，今年我鎮的“廣漢市XX鎮疏菜協會”榮獲中國科協和財政部的先進“科普示範基地”稱號通報表彰，同時給與了20萬元獎勵。

四、落實惠農強農政策，維護農民利益

1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮開展打井放炮工作，對我鎮農户生產和生活物資造成了部分損失，在關於給予受損農户補償賠付問題的工作中，雖然間中經歷了種種曲折，但是通過我鎮農業服務中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協商和説服安撫工作後，順利解決了給予受損農户賠償的問題，共給予我鎮六個村受損農户賠償95864元，切實維護了我鎮農户的切身利益，同時避免了矛盾糾紛隱患的產生。

2、搞好農機管理，加強機械化種植推廣應用

我鎮農機管理服務站嚴格按照上級部門的工作部署，配合市農機局組織全鎮拖拉機駕駛員和拖拉機(30餘台)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農機服務隊(人員)最大限度滿足農户收割小春農作物的需要，同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農户懂得農機安全生產的重要性，我鎮農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕，對農機進行了入户上路安全生產大排查活動，查看關於有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題，發現重大問題要及時上報，對小問題要求農機户及時解決，不能立即整改的要落實防範措施，確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。今年我鎮繼續貫徹執行中央對四川的購農機惠農政策，全鎮共有32户農户享受了惠農資金40餘萬元。我鎮還在桂紅村和農機大户陳福旺的田中進行機插秧示範點(面)的推廣工作，實現機插秧面積1000畝，有力的促進我鎮農業機械化在農業生產中的示範作用。

五、其他方面的工作

1、在調整農業產業結構方面，服務中心主要開展了以下工作;一是與種子公司協調，本着農户自願的原則在桂紅村開展了近200畝的水稻制種，從目前返饋的信息制種農户的收入是很可觀的;二是在全鎮主要是桂紅村種植了近500畝的川芎，如按今年的行情可以為農户創造不小的收入。

2、疏菜送檢工作

今年疏菜按市農業局的要求，全年共送檢疏菜批4次，送檢品100種個，合格率達100%。

3、林業工作

按市林業局的要求在今年的植樹節期間，全鎮機關幹部和中國小校共計植樹700株，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。

4、防洪工作

認真按照市防辦的要求，結合本鎮的實際情況制定了防洪預按，落實了各種防洪措施。較好地完成了20xx年的防洪工作任務。

5、新品種新技術入户工程

全鎮共有五個村實施了該工程，實施面積達1650畝，受益農户約1600户，通過對該工程的實施，為我鎮農户畝均增收105元。

總體來講，今年我鎮農業服務中心圍繞“三農”問題做了大量的實際工作，也取得了一定的成果，但是全年農業生產任務仍然還在進行之中，任重而道遠，我鎮農業服務中心全體工作人員還將繼續開展各項農業工作，確保今年全年農業生產取得圓滿完成和糧食穩產增產，農户增收目標。

2023年服務中心年終工作總結 篇15

今年來，鎮農業服務中心在鎮黨委、政府的領導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，以農業增效、農民增收、農村穩定為目標，加大力氣推進農業產業結構調整，加強農業基礎設施建設和生態環境建設，切實抓好村社財務管理，促進了我鎮農業和農村經濟的新跨越。

現將20xx年工作完成情況總結

(一)經濟發展綜合目標完成情況

國內生產總值實現17973萬元，比上年增長14﹒5。

2、農民人均收入純收入比上年增加200元，比上年增長5﹒5。

(二)農村經濟發展、對外開放目標完成情況

一、實施科技興農戰略，推進農業種養結構調整加快畜牧業發展。全年肉類總產量達2325噸，完成101;狂犬病防疫率100;豬口蹄疫預防、豬瘟三聯苗注射、雞新城疫免疫率均為100，並通過市畜牧局驗收。

2、農業結構調整步伐不斷加快。完成種養殖專業大户摸底調查統計，組建了五大協會、七大基地領導班子。已進一步規範了7個基地建設，成立了珍珠雞養殖技術協會和果樹苗木種植技術協會;新增無公害水稻9900畝，完成132，發展無公害蔬菜210畝(雙槐村和長林村)，完成105。

3、積極實施科技興農戰略。推廣先進實用技術4項(秸稈綜合利用及稻田保護性耕作技術、食用竹規範化栽培技術、配方施肥技術、拋秧技術)，建成科技示範基地1個(回龍村400畝食用竹示範基地)，科技示範村2個(雙槐村珍珠雞示範養殖和花溪村經濟林木示範種植)，發放秸稈綜合利用、育秧及小麥病蟲害防治技術資料3000餘份，舉辦實用技術培訓11期(食用竹栽培管理、水稻育秧、秸稈綜合利用及稻田保護性耕作等技術)，受訓6500餘人(次)，開展包括農業產業結構調整、農業信息管理等科普知識宣傳4期，受教育8000餘人(次)。完成秸稈禁燒工作，與去年相比露天焚燒秸稈現象明顯減少，完成秸稈還田8200畝，其中推廣機械化秸稈還田5100畝，完成全年推廣任務的100。

二、進一步加強農業基礎設施建設和生態環境建設在南溪、柳林、欄廂、齊心四個村新建U型渠工程2千餘米，完成167，新增節水灌溉面積320畝，完成229，新增節旱地澆灌面積1750畝，完成115，在山區5個村新建和改建微水治旱工程建設項目38處，並接受了成都市的檢查驗收，在山區村和平壩村組織實施完成水利建設項目70餘處，完成100。制定春灌用水及汛期防洪安排意見，裝防洪預備鐵籠50條、竹籠40條為幹河子安全度汛做了充分準備，完成春灌育秧用水組織及協調工作。

2、按市目督辦要求完成了長林村中、低產田改造的工程規劃、工程預算和工程實施方案的制定及資金的爭取工作，目前工程已開始實施，預計20xx年元月下旬完成。

3、完成春季義務植樹6.7萬株，完成100，簽訂了20xx年天然林保護工程管護責任書和森林防火到户責任書及退耕還林申辦林權證前期勘察登記製圖工作，全年未發生盜伐、濫伐天然林現象。完成了退耕還林種苗補助、教育醫療保險補助的兑現。同時完成了退耕還林檔案的規範管理工作。

4、完成了般若寺會期防火安全執勤以及全年森林防火安全宣傳、檢查、巡山護林工作。

三、抓好村社財務管理，維護農村社會穩定完成13個村的財務清理工作(清泉村除外)，安排佈置了規範村、社財務管理、村務公開工作並參與了清泉村移民專項資金的財務清理檢查工作。

2、對齊心6組果園、銀杏園、苦丁茶基地，5組麻竹、乾果基地共330畝土地承包合同進行了規範，完善了移民承包土地檔案卡及土地承包證書的申報工作。完善往年土地流轉合同73份，完成目標任務的102。完成移民土地承包頒證37户，完成率100。

3、完成市農牧局交辦的關於上游村2組孟坤富二環路佔地分配問題的調查答覆。

4、完成農網改造遺留問題的調查摸底工作，並與電管站進行了銜接。對全鎮農網未改造部分已書面報告市政府、市供電局。

(三)完成鎮黨委、政府年初制定的其它工作目標和臨時交辦任務及新增工作情況完成備耕農用油料、農機配件供應準備工作以及農機監理安全檢查工作。

2、按時按要求完成20xx年國內生產總值報表，扶貧監測調查報表等相關報表的填報工作。

3、完成農業服務中心年初工作目標任務的分解，並與服務中心工作人員簽訂了20xx年工作目標責任書。

4、上報農村信息51條，其中成都市農業信息中心每日焦點採納信息6條，鎮情簡報12期(鎮目標辦採納簡報信息一期)，電視台報道部門工作3次，報社刊登農村信息4條，建設規範化信息聯站1個。

5、完成全鎮種植資金信譽貸款户的模底調查，併發放了貸款。

6、完成20xx年農業税徵收清冊到户工作。

7、完成福塘壩電站輸電線路房屋搬遷協調及村民安置補償工作。

8、完成花溪村變電房至般若寺山門水泥路面前期土地徵佔用協調及工程修建轉包合同簽字工作。

9﹑非典期間完成外出人員的摸底調查及回鄉人員的監控工作。

10、開展20xx年農村春季統一滅鼠工作，發放藥物14公斤。

2023年服務中心年終工作總結 篇16

20xx年，鎮文化服務中心在鎮黨委、鎮政府的領導下，在上級文化部門的指導下，以金昌市旅遊發展重點工作為主線，以保障人民羣眾基本文化權益、滿足人民羣眾基本文化為需求，創新文化活動載體為目標，着力推進全鎮文化、旅遊各項事業穩步發展。

一、20xx年度工作總結

重點工作一

1、文化陣地建設工作

（1）已完成龍景村、西灣村文化廣場（文化大院）裝修改造項目配電工程前期申報工作，現正籌備招標工作，預計11月底可完工。

（2）完成省級四星級農家書屋（龍景村農家書屋）的申報及評定工作。

（3）鎮政府籠式足球場建設項目及天慶家園西坡二期體育健身工程項目（農民體育健身工程項目）正在實施，預計10月底可完工。

（4）定期或不定期配合區文廣局對各村農家書屋、電子閲覽室進行督查，發現問題，及時督促整改。

2、組織制度建設工作完成情況

（1）進一步建立健全了鎮綜合文化站管理辦法、四室一廳管理制度上牆；建立免費公開制度，設置“四公開牌”制度牌等。

（2）規範、提升各村文化活動中心、農家書屋服務標準和檔次，建立健全各村文化活動中心、農家書屋管理制度、服務標準。

3、文化隊伍建設工作完成情況

（1）以“鄉村舞台”引領農村文化建設，指導和幫助全鎮14個村18支文藝社團開展羣眾文化活動，打造“一村一特色”文化品牌模式。積極開展鄉村大舞台文藝演出，不斷滿足廣大人民羣眾精神文化需求。

（2）重點扶持和培養西坡村、高岸子村、馬家崖村、寧遠村等人數較多，積極性較高，組織性較強的文藝團隊4支，經常性開展各類文藝演出及組織參加各類文藝比賽，並且取得了較好的成績。

（3）組織各村文藝團隊、文藝骨幹、負責人及社區文化專幹參加市、區文化、體育部門的業務培訓，累計培訓5場次230人次。

4、羣眾文化活動開展情況

（1）開展了寧遠堡鎮20xx年迎新春文藝匯演、寧遠堡鎮“展民俗風情·品寧遠美食”地方特色小吃大賽。

（2）配合區文廣局已在東灣、西灣村開展“送福·送春聯“送文化下鄉活動。

（3）龍景村“六點一線”徒步旅遊線路已初具規模，現已完成以“寧遠大橋→龍景野狐子灣→金蟾山奶駝場”線路為主的寧遠堡鎮“行走美麗鄉村·環保在我心中”大型徒步健身活動。

（4）成功舉辦了20xx年寧遠堡鎮“行走美麗鄉村·共享寧遠美食”端午美食文化節暨龍景鄉村面莊啟動儀式。

（5）組織各文藝團隊參加了“八冶醫養杯”20xx金昌廣場舞邀請賽，並取得了較好的名次。

（6）組織全鎮幹部職工及各村羣眾參加了區第八屆職工運動會及第二屆市民運動會。

（7）組織各民間文藝團隊參加了全區小戲、小曲展演，全市、全區、全鎮社火匯演等系列活動。

（8）組織鎮域內文藝團隊，參加了“20xx年全國廣場舞大賽（甘肅·永昌站）的比賽”，同時獲得1個一等獎和1個二等獎的榮譽。

（9）配合區商務局，成功舉辦了“金川區20xx年月餅大賽”。

（10）積極配合金昌大劇院，近期在全鎮各村開展了“紅色文藝輕騎兵”文藝巡演活動，巡演14場（次），得到了各村羣眾的一致好評。

另外，配合黨政辦、共青團及婦聯等部門充分利用各重大節日組織開展各類文體活動。

重點工作二

1、廣電工作完成情況

（1）做好“廣播電視户户通”移交後的設備維修工作，確保羣眾能夠正常收視。

（2）認真實施農村電影放映“2131”工程，配合上級部門做好送電影“進農村、入社區”工作，累計送電影21場次。

2、非物質文化遺產保護工作完成情況

深入挖掘我鎮各村非物質文化傳承人，組織區級非遺傳承人，申報麪塑、盤炕、刺繡、剪紙等傳承技藝，完成了市級非物質文化遺產傳承人上報工作。

3、旅遊項目建設工作完成情況

（1）積極爭取旅遊廁所建設項目，現已完成了龍景遊客中心、龍景野狐灣、東灣及西坡鄉村旅遊接待點等4座旅遊廁所建設項目的前期申報工作，現項目正在籌備招標工作，爭取年底完成建設任務。

（2）完成了美麗鄉村建設項目民宿工程—迷舍建設項目的前期申報工作，現正籌備項目招標工作。

（3）着力打造龍景村鄉村面莊，15家鄉村面莊運營良好。充分利用雙休日及節假日，多次組織社會團體，在龍景開展徒步遊等系列活動；由金川區社會公共中心組織的“70歲以上老人游龍景”活動第一批已圓滿結束；配合區文廣局，在鄉村面莊接待了參加金昌市第四屆夕陽紅集體婚禮的老年人，並得到了一致好評。

4、其他工作完成情況

（1）完成了龍景村包村工作。

（2）完成了十區建設相關工作。

（3）按照市區掃黃打非領導小組的文件要求，配合上級部門完成了掃黃打非專項治理工作。

（4）完成了鎮黨委、政府安排的各項維穩、執勤、拆遷、環境衞生整治、禁止秸稈焚燒等工作。

二、存在問題：

文化工作面廣量大，現由於文化中心人員配備不足，比如在文藝創作、鄉村旅遊開發等方面由於缺乏專業人才，導致部分工作推進緩慢。

三、20xx年度工作計劃

重點工作一

（1）持續抓好龍景村鄉村旅遊示範村建設工作。

（2）完成美麗鄉村建設項目民宿工程—迷舍建設項目的實施工作。

（3）爭取完成龍景村運動休閒小鎮的申報工作。

（4）完善龍景村鄉村面莊的標準化建設工作。

重點工作二

（1）繼續爭取鄉村舞台建設經費，充實鄉村舞台設施設備，繼續組織好各民間文藝團隊，多創作好的作品，至少組織兩到三次大型的文藝演出。

（2）繼續做好我鎮14個村的送文化下鄉文藝演出工作。

（3）做好所包村的各項工作

（4）認真完成鎮政府安排的各項中心工作。

2023年服務中心年終工作總結 篇17

我鎮農業服務中心的工作，在鎮黨委、鎮政府的正確領導和上級業務部門指導下，堅持以發展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，中心全體人員認真貫徹落實科學發展觀，大力推進農業產業化經營，紮實促進社會主義新農村建設，全鎮農業和農村經濟工作進展順利，呈現出穩定健康發展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：

一、加強領導，加大農業服務中心工作經費的投入

鎮委鎮政府高度重視農業工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。鎮委、鎮政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮年農業工作計劃”。並專題召開和佈置農業生產工作會議，解決了農業科技服務工作中存在的問題。為了確保科技服務工作經費到位，鎮政府將科技經費列入了財政預算，一年來共拔出元工作經費，使農業服務工作得以順利開展。同時得到市農林局下撥關於農產品質量檢測工作經費元，市科技局災後科技培訓經費元和珍珠柚種植示範基地元，鎮政府撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥年度動物產地檢疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥災後動物防疫工作經費元，市畜牧獸醫局下撥能繁母豬補貼元，市畜牧獸醫局撥村級動物防疫員生活補貼元。

二、認真落實各項惠農政策，充分調動農民生產積極性

一是宣講中共惠農政策。組織幹部帶政策、帶技術、帶信息走村入户向農民宣傳中央、文件精神，深入田間地頭向農民傳授新品種、新技術，面對面地幫農民分析市場，調整產業結構，發展農業生產;二是認真進行糧食麪積核查登記。為把工作做好，召開了糧食麪積核查登記專題會議，佈置核查內容和方法，督促各村按時上報數據，嚴把審核關，發現問題及時糾正，確保糧食麪積準確無誤，並按省市政府要求發放致全鎮農民一封公開信，為農民開通了“一卡通”業務服務，使糧食直補工作順利進行,共發放種糧綜合直補.畝,元，確保糧補資金及時足額發放到農民手中。三是實施天然橡膠良種補貼政策、農機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調動農民生產積極性。特別是在今年月特大洪澇災害給我鎮農業生產造成很大破壞，淹沒魚塘 畝，造成大片農作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了儘快恢復農業生產，黨和政府積極下發救災工作方案文件，其中漁業救災池塘修復下撥萬元救災資金，災後瓜菜種子、絕收水稻補貼資金合計下撥萬元，還有積極協助市扶貧辦免費玉米種子發放，這些農業救災資金和物資發放到受災農户手中，充分調動受災農户生產積極性，幫助災民恢復生產，確保大災之年不減產，不減收。

三、抓好基礎教育和加強科技培訓工作力度

我們本着以農民增收、農業增效為出發點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發展，充分發揮農業服務中心全體人員的專長，更好的為全鎮農業生產和生活服務。今年以來，舉辦農業科技服務農業技術培訓班期，以增強農民的學科技、用科技觀念，提高農民的科學管理能力。參加人員：各村委會農業種養户;培訓內容：當前農業生產實用技術;培訓方式;以集中培訓和現場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉服務多人次，無償發放技術資料多份，為個農業生產基地提供科技服務，受益農民達多人次。有效地打響了農業科技服務的品牌，為發展我鎮農村經濟提供了有力的科技支撐。

四、技術指導

組織名農技專家分期分批深入田間地頭進行農技指導，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導農民當前急需的農業生產技術。通過推廣農業科技應用和農業科技服務，解決了農業生產遇到的問題，農民得到了實惠，極大地提高了農民學習應用農業新科技的熱情。農村經濟得到又好又快發展。加強農業科技指導。堅持深入田頭，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術的有關知識。先後組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛蝨防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發生。

五、全面落實做好春、秋兩防工作

1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補註及動物產地檢疫工作。今年來，兩防和平時補註免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。

2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉鎮動物疫情和病死畜禽處理半月報表。

3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。

4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業務水平及工作能力

5、在今年發生洪水災後，為了防止我鎮重大動物疫病的發生，重點做好以下幾點動物防疫工作：一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養密集的養殖户手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災後動物疫病的發生，共發放消毒藥多包。二是在把消毒藥送給養殖户的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環境進行消毒，有些還撒上石恢粉。三是及時對各村組災後和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞隻、鵝只。

六、測土配方施肥

全面推廣應用測土配方施肥技術，主要是通過測土瞭解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農民節本增效。免費為農民提供測土配方施肥的技術服務。實施測土配方施肥項目一年來，我們根據時間緊、任務重、要求高的特點;成立採樣專班，統一採樣標準，確保按時按質按量完成任務。全鎮共採集土樣個，採樣地分佈廣。這項工作得到了羣眾的大力支持和認可，為全鎮測土配方施肥指導工作提供了重要依據。 

七、退耕還林

我鎮在年實施退耕還林項目以來，為了使我鎮退耕還林工作真正做到“退得下，穩得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導退耕農户按技術要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農户家喻户曉，使退耕林地的撫育管護成為農户的自覺行為。今年發放退耕還林.畝,.萬元,户.

八、農資服務點建設

通過鎮農業服務中心農資服務點，加大科技宣傳力度，認真指導農民安全有效使用農藥、化肥等及種養殖技術諮詢服務工作。特別是加強農藥使用和安全管理制度，保證農藥產品質量，避免中毒事故和農作物要害產生。例如：加腦隊墳學安誤用農藥，用草甘磷噴了三畝水稻危害慘重，我們及時組織羣眾到現場上了如何安全使用農藥教育課，並送上玉米種給他種上，減少損失。主要從以下點來：、讓農民充分認識安全用藥的重要性;、大力宣傳普及安全用藥的知識;、切實抓好高劇毒農藥的禁限用工作;、積極開展安全用藥、科學用藥新技術、新方法的研究;、認真做好藥害處理;、推薦使用環保安全有效的農藥。

九、科技五下鄉活動

積極配合由我市科技局牽頭主辦的“科技五下鄉”大型科技宣傳活動。促進科技成果進村入户，科技幫扶服務，促進農業增產、農民增收、農村發展，推進社會主義新農村建設，不斷提高農民的科學素質和促進經濟發展。舉辦鎮“農民割膠技術競賽”活動，通過競賽，進一步提高我鎮農民割膠技術水平。為提高農村勞動者素質，大力推廣橡膠良種良法，請來農墾專家採取理論學習和實際操作相結合的方法，在培訓上講授有關橡膠高產栽培、管理、病蟲害等基礎理論，實踐部分：如何磨刀、到實地講述橡膠樹管養割技術。參加此次活動農民有人，通過培訓，將全面提高我鎮廣大農村農民橡膠種植“管、養、割”的綜合技術水平，促進農民增收，做大做強橡膠產業。培訓班結束後，還舉行鎮農民“割膠技能競賽，進一步激發廣大農民講科學、學技能、靠科技致富的熱情;選拔和培養一批能工巧匠和農村致富帶頭人，為推動我鎮社會主義新農村建設，加快熱帶現代農業發展，促進農業增長，農民增收提供人才保證和智力支持。

十、認真做好示範基地建設。

認真做好胡椒、水稻、橡膠、檳榔示範基地，以點帶面，推動全鎮農村經濟的進一步平衡向前發展。同時引進推廣應用科學種植技術，引進雜交水稻新優品種，進行高產栽培示範指導。根據我鎮農業生產落後壯況，今年服務站建立標準化胡椒示範基地畝、水稻示範田畝，由專門技術人員負責技術指導，使示範田每畝產量達斤，集中全鎮村委會幹部、村組長等多人到示範田參觀學習。

十一、紮實有效開展災後恢復生產工作

一是牢固樹立抗災奪豐收思想。把災後恢復生產作為近期緊迫任務來抓，切實加強組織領導，強化責任，集中力量，明確分工，確保工作、人員和措施提前到位。

二是抓好服務,組織農業技術、動物防疫服務隊下鄉,切實加強災後技術指導服務。切實加強災後技術指導服務。三是抓好供應。要組織玉米種子免費發放服務，強化農資市場監管。三是抓好資金落實。確保農業救災資金又快又好落實。四是抓好重點。重點要抓好搶排搶收搶管、畜牧業生產、動物疫病防控、種養業災後管理等重點工作。

今年以來，我鎮農業服務中心工作雖然取得了一定成績，但是我們清醒的認識到， 我們也面臨着許多困難和問題。如技術服務水平還有待提高;科技培訓工作形式有待創新等等,還有由於農業基礎設施投入和農業科技投入不足，致使農業抵禦自然災害的能力依然相對脆弱，難以真正實現旱澇保收.由於種糧比較效益仍然偏低，加上近年來受氣候和病蟲害的影響，有些農民種糧出現減產減收現象，一定程度挫傷了農民發展糧食生產的積極性. 畜禽養殖方式總體上落後,畜禽養殖仍是一家一户散養為主,科學飼養水平偏低，加大專業户飼養。在今後工作中，我們還要不斷提高業務服務水平，加大對農業基礎設施投入和農業科技投入,把我鎮農業生產提上一個新台階。

2023年服務中心年終工作總結 篇18

在區委、區政府打造商業門户區和宜居先行發展戰略目標指示下，在道里區衞生局的全面佈置及局領導的大力支持下，我們建國社區衞生服務中心遵照上級的指示精神，舉全院之力，做了大量的有效工作，取得了成績，為創和諧社會，在新醫改、藥改的前進路上邁出了努力創新、大膽實踐的可喜一步，取得了實現社會效益及經濟效益雙營利。現總結匯報如下：

一、社區內涵建設，年年必上新台階

二、創特色發展是社區工作必須改革之路

社區的衞生工作遵循緊緊圍繞創和諧社會、為社區居民服好務的理念去進行。①我們建國中心在開展康復託老的道路上已走過了3年的里程，從創新的角度，多次被省、市領導及媒體的認可。此次創星級醫院，經專家組充分論證，認為此項工作在我市仍保持創新項目。不足之處就是我們開展的是為社區居民中的孤寡老人、低保、貧困老人，收費標準過低，政府補貼不到位，託老所連年虧損，方向是正確的，社會效益十分明顯，我們將繼續克服困難，為創和諧社區做出社區衞生服務機構應有的貢獻，為政府在民生問題上減輕了社會負擔。我們真誠希望得到政府的更進一步的物力、財力支持。②20xx年，由我們建國社區在全市率先開展了社區主任例會制，每月集中各社區主任到我們建國社區衞生服務中心開一次例會。內容：總結上個月的社區各項協同衞生工作，佈置下月要在社區開展的工作。對社區主任接受新工作進行培訓，互相溝通、傳遞醫療信息。經過一年的實踐，使我們在完成社區各項任務上形成了方便、快捷的體系及保障。經總結，確認這確屬我們所創的一條創新之路。

三、迎檢優秀就是硬道理

四、醫院必須平安穩步前進20xx年工作安排

20xx年，我們要乘醫改、藥改的強勁東風，大力地推進社區工作，鞏固現有的成果，開拓社區衞生工作的新局面。我們將主要做好3件事。

一、全面發展中醫特色

20xx年在現有的中醫基礎上開展中醫理療工作，開展中醫足療方式，開展中藥薰、洗、泡腳項目，從健康教育入手開展中醫中藥保健及食療宣傳。採取走出去、請進來的方法開展中醫康復的新理念，探索中醫手段治療及康復小兒腦癱等項目。

二、全面實行績效工資，竟聘上崗

我們首先借鑑共樂社區的先進經驗，結合我們建國社區的實際情況，形成一套完整的績效考核方法，建立起以社區公共衞生服務和基本醫療服務為考核內容，體現多勞多得，不吃大鍋飯的原則。首先設置崗位，竟聘上崗人員，不足外聘，將職工工資分成兩部份，即：崗位工資80%，20%為績效工資。崗位工資必須保證足額發給，績效工資則通過個人完成服務數量和勞動紀律及服務質量來計算分值，再進行平定績效工資。以上方案確不完整，有待於不斷探索學習，在實踐中逐步完善。

20xx年的社區工作依然繁重，我們將在衞生局的領導下努力奮鬥，克服困難，把已取得的成績鞏固和拔高，再上新的台階，與時俱進，再創新發展，跟上醫療改革的步伐，為社區衞生服務建設再創新輝煌。一切發展都離不開政府的支持和投入，希望在新的一年裏能更多的沐浴到政府大力投入的陽光，使社區衞生服務事業茁壯成長，更好地服務於廣大基層社區居民。

2023年服務中心年終工作總結 篇19

光陰似箭，20xx年轉瞬即逝，我在公司領導的指導和關心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項工作任務，個人的業務水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現將創業服務中心創業指導部工作情況總結如下：

一、政策宣傳

為了給創業企業提供有針對性的創業服務，經常與創業企業溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業150餘人次提供政策、融資等各項諮詢。

二、融資服務

協助X家創業企業獲得XX銀行信用貸款共計XX萬元。對接XX區青年就業創業服務中心推薦X家女青年創業企業申請女青年創業小額貸款。

對接區就業局和XX街辦勞動保障服務中心，對有政策性小額貸款需求的2家創業企業進行指導。

對接園區發展中心，篩選、收集整理有融資需求的創業園客户資料，並對經營情況較好、項目有潛力的4家創業企業進行了約談。

對接團市委YBC成都辦公室，學習YBC中國青年創業國際計劃相關理論和案例，積極開展創業服務站建站工作，並向有融資需求的創業企業進行宣傳。

三、政策申報

對接區就業局，協助X家符合條件的創業企業申報創業補貼，共計X萬元。開園至今累計有X家創業企業申報到該補助，共計X萬元。

對接團區委和工業園管委辦，協助X家創業企業申報20xx年税收返還，共計X萬餘元。

對接團區委，協助創業企業XX公司、XX公司等X家創業企業進行第三批（20xx-20xx年度）市級重點創業企業申報。

四、培訓工作

為了讓企業更好的瞭解國家現有優惠政策，豐富創業企業財税知識，提升創業企業各項競爭能力，指導部在服務中心各部門協助下，對接區人事局、區就業局、團區委、區科技局等相關部門，為園區創業企業組織4次政策交流、財税專題、沙盤演練、企業融資等內容的專題培訓。

為XX大學有創業意向的創業工程專業12名大學生組織了為期兩天的創業實踐培訓，培訓活動包括優惠政策解讀、創業成功案例解析等，並邀請創業青年與大學生進行創業座談。

通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓、融資培訓等進行業務知識學習，會後組織招商部人員學習創業園相關優惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產品情況等。

五、其他創業服務

（一）企業招聘

積極與區人事局、區就業局、XX街道勞動保障部門聯繫，向創業企業提供大型招聘會、網上招聘、社區招聘等多種招聘形式，為10餘家創業企業申請到3次大型招聘會的展位、XX區人才網和XX街辦的2處長期招聘位。

（二）企業工商註冊及年檢

積極對接第三方代辦機構，向X家新進企業提供工商註冊、税務登記、企業財會等相關諮詢。

積極對接公司相關部門出具場地證明，協助X家新進企業辦理工商註冊等手續。

積極對接政府相關部門，為X家創業園企業解決20xx年企業工商年檢難題。

（三）創業人員人事代理

積極配合發展區人才交流中心，協助1家創業企業人員辦理園區集體户口，享受三年免人事代理費的優惠政策。

（四）創業活動及企業推介

對接區就業局，組織10名創業青年參加由中央電視台《致富經》欄目主辦，市農委會、市人社局、市經信委承辦的“第二屆創業致富榜樣評選推介活動——榜樣到身邊之走進”活動。

對接團區委，組織12家創業企業參加由成都市政府和聯想控股有限公司共同主辦、成都高新區管委會、成都高新區技術創新服務中心承辦的聯想之星創業大講堂暨天府創業論壇活動。

協助團區委，組織創業企業參加20xx年創業園嘉年華活動，並做好活動現場接待等工作。

對接團區委，組織有融資需求的10家創業企業參加由團市委主辦、西財mapcc聯合會和美瑞財富系協辦的融資推介活動。

對接區科技局，推薦有參展意向的1家創業企業，報名參加由省科技廳指導，清科集團承辦的“20xx中國（西部）高新技術產業與金融資本對接推進會”活動。

對接區人事局，推薦、指導4名創業企業負責人蔘加市級創業先進典型人物評選並獲得認定。

六、相關單位其他外聯工作

對接區科技局，學習科技重點項目、科技創新基金、申報高新技術企業、高新技術產品申報等業務知識，為創業企業做好諮詢工作。協助區科技局相關部門，積極做好園區科協相關工作，及時向中心主任彙報工作進展，並參加園區科協年終總結會，整理參會信息。

協助團區委多次進行領導調研、院校參觀等接待工作，包括現場接待、企業門牌和指示牌的更新等。還協助團區委整理創業企業基礎資料，協助團區委發放創業問卷調查，協助拍攝創業園專題片等。

對接銀行及第三方服務機構，為創業企業提供集中代理記賬、税收申報等財會及法律諮詢服務。

七、存在的問題

經過一年的改進，指導部工作較之早期的工作信息脱節、缺少檔案等現象有較大改觀，現已做到信息報送較為及時，職能職責較為清晰。但是由於專業性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業項目申報、知識產權申報、企業管理等缺乏經驗，對創業企業信息不實現系統、深入的掌握。

20xx年工作計劃

20xx年，創業指導部在繼續實現現有功能，完成“中心”工作任務的同時，還將加強業務學習，以及與相關部門的聯繫力度，各方收集信息、資源為我所用，實現快捷的資源渠道、準確的信息來源，為企業提供增值服務打好基礎。

2023年服務中心年終工作總結 篇20

進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社區衞生服務的指導意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衞生服務要求服務體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衞生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下：

一、強化內功、完善管理

我站對照社區服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係

加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。

三、體現社區衞生服務的公益性質逐步完善服務功能

(一)面向社區羣眾做好門診診療、諮詢、教育工作。

我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、諮詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。

(二)按要求做好轄區特殊人羣和慢病管理工作

今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每户建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人羣進行精確管理。全年管理健康檔案3354户，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(三)切實做好社區計劃免疫和傳染病預防工作

積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衞生事件應對工作，全年我社區管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在着這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。

2023年服務中心年終工作總結 篇21

我鎮農業服務中心的工作，在鎮黨委、鎮政府的正確領導和上級業務部門指導下，堅持以發展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，中心全體人員認真貫徹落實科學發展觀，大力推進農業產業化經營，紮實促進社會主義新農村建設，全鎮農業和農村經濟工作進展順利，呈現出穩定健康發展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：

一、加強領導，加大農業服務中心工作經費的投入

鎮委鎮政府高度重視農業工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。鎮委、鎮政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮年農業工作計劃”。並專題召開和佈置農業生產工作會議，解決了農業科技服務工作中存在的問題。為了確保科技服務工作經費到位，鎮政府將科技經費列入了財政預算，一年來共拔出元工作經費，使農業服務工作得以順利開展。同時得到市農林局下撥關於農產品質量檢測工作經費元，市科技局災後科技培訓經費元和珍珠柚種植示範基地元，鎮政府撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥年度動物產地檢疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥災後動物防疫工作經費元，市畜牧獸醫局下撥能繁母豬補貼元，市畜牧獸醫局撥村級動物防疫員生活補貼元。

二、認真落實各項惠農政策，充分調動農民生產積極性

一是宣講中共惠農政策。組織幹部帶政策、帶技術、帶信息走村入户向農民宣傳中央、文件精神，深入田間地頭向農民傳授新品種、新技術，面對面地幫農民分析市場，調整產業結構，發展農業生產;二是認真進行糧食麪積核查登記。為把工作做好，召開了糧食麪積核查登記專題會議，佈置核查內容和方法，督促各村按時上報數據，嚴把審核關，發現問題及時糾正，確保糧食麪積準確無誤，並按省市政府要求發放致全鎮農民一封公開信，為農民開通了“一卡通”業務服務，使糧食直補工作順利進行,共發放種糧綜合直補.畝,元，確保糧補資金及時足額發放到農民手中。三是實施天然橡膠良種補貼政策、農機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調動農民生產積極性。特別是在今年月特大洪澇災害給我鎮農業生產造成很大破壞，淹沒魚塘 畝，造成大片農作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了儘快恢復農業生產，黨和政府積極下發救災工作方案文件，其中漁業救災池塘修復下撥萬元救災資金，災後瓜菜種子、絕收水稻補貼資金合計下撥萬元，還有積極協助市扶貧辦免費玉米種子發放，這些農業救災資金和物資發放到受災農户手中，充分調動受災農户生產積極性，幫助災民恢復生產，確保大災之年不減產，不減收。

三、抓好基礎教育和加強科技培訓工作力度

我們本着以農民增收、農業增效為出發點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發展，充分發揮農業服務中心全體人員的專長，更好的為全鎮農業生產和生活服務。今年以來，舉辦農業科技服務農業技術培訓班期，以增強農民的學科技、用科技觀念，提高農民的科學管理能力。參加人員：各村委會農業種養户;培訓內容：當前農業生產實用技術;培訓方式;以集中培訓和現場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉服務多人次，無償發放技術資料多份，為個農業生產基地提供科技服務，受益農民達多人次。有效地打響了農業科技服務的品牌，為發展我鎮農村經濟提供了有力的科技支撐。

四、技術指導

組織名農技專家分期分批深入田間地頭進行農技指導，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導農民當前急需的農業生產技術。通過推廣農業科技應用和農業科技服務，解決了農業生產遇到的問題，農民得到了實惠，極大地提高了農民學習應用農業新科技的熱情。農村經濟得到又好又快發展。加強農業科技指導。堅持深入田頭，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術的有關知識。先後組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛蝨防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發生。

五、全面落實做好春、秋兩防工作

1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補註及動物產地檢疫工作。今年來，兩防和平時補註免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。

2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉鎮動物疫情和病死畜禽處理半月報表。

3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。

4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業務水平及工作能力

5、在今年發生洪水災後，為了防止我鎮重大動物疫病的發生，重點做好以下幾點動物防疫工作：一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養密集的養殖户手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災後動物疫病的發生，共發放消毒藥多包。二是在把消毒藥送給養殖户的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環境進行消毒，有些還撒上石恢粉。三是及時對各村組災後和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞隻、鵝只。

六、測土配方施肥

全面推廣應用測土配方施肥技術，主要是通過測土瞭解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農民節本增效。免費為農民提供測土配方施肥的技術服務。實施測土配方施肥項目一年來，我們根據時間緊、任務重、要求高的特點;成立採樣專班，統一採樣標準，確保按時按質按量完成任務。全鎮共採集土樣個，採樣地分佈廣。這項工作得到了羣眾的大力支持和認可，為全鎮測土配方施肥指導工作提供了重要依據。 

七、退耕還林

我鎮在年實施退耕還林項目以來，為了使我鎮退耕還林工作真正做到“退得下，穩得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導退耕農户按技術要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農户家喻户曉，使退耕林地的撫育管護成為農户的自覺行為。今年發放退耕還林.畝,.萬元,户.

八、農資服務點建設

通過鎮農業服務中心農資服務點，加大科技宣傳力度，認真指導農民安全有效使用農藥、化肥等及種養殖技術諮詢服務工作。特別是加強農藥使用和安全管理制度，保證農藥產品質量，避免中毒事故和農作物要害產生。例如：加腦隊墳學安誤用農藥，用草甘磷噴了三畝水稻危害慘重，我們及時組織羣眾到現場上了如何安全使用農藥教育課，並送上玉米種給他種上，減少損失。主要從以下點來：、讓農民充分認識安全用藥的重要性;、大力宣傳普及安全用藥的知識;、切實抓好高劇毒農藥的禁限用工作;、積極開展安全用藥、科學用藥新技術、新方法的研究;、認真做好藥害處理;、推薦使用環保安全有效的農藥。

九、科技五下鄉活動

積極配合由我市科技局牽頭主辦的“科技五下鄉”大型科技宣傳活動。促進科技成果進村入户，科技幫扶服務，促進農業增產、農民增收、農村發展，推進社會主義新農村建設，不斷提高農民的科學素質和促進經濟發展。舉辦鎮“農民割膠技術競賽”活動，通過競賽，進一步提高我鎮農民割膠技術水平。為提高農村勞動者素質，大力推廣橡膠良種良法，請來農墾專家採取理論學習和實際操作相結合的方法，在培訓上講授有關橡膠高產栽培、管理、病蟲害等基礎理論，實踐部分：如何磨刀、到實地講述橡膠樹管養割技術。參加此次活動農民有人，通過培訓，將全面提高我鎮廣大農村農民橡膠種植“管、養、割”的綜合技術水平，促進農民增收，做大做強橡膠產業。培訓班結束後，還舉行鎮農民“割膠技能競賽，進一步激發廣大農民講科學、學技能、靠科技致富的熱情;選拔和培養一批能工巧匠和農村致富帶頭人，為推動我鎮社會主義新農村建設，加快熱帶現代農業發展，促進農業增長，農民增收提供人才保證和智力支持。

十、認真做好示範基地建設。

認真做好胡椒、水稻、橡膠、檳榔示範基地，以點帶面，推動全鎮農村經濟的進一步平衡向前發展。同時引進推廣應用科學種植技術，引進雜交水稻新優品種，進行高產栽培示範指導。根據我鎮農業生產落後壯況，今年服務站建立標準化胡椒示範基地畝、水稻示範田畝，由專門技術人員負責技術指導，使示範田每畝產量達斤，集中全鎮村委會幹部、村組長等多人到示範田參觀學習。

十一、紮實有效開展災後恢復生產工作

一是牢固樹立抗災奪豐收思想。把災後恢復生產作為近期緊迫任務來抓，切實加強組織領導，強化責任，集中力量，明確分工，確保工作、人員和措施提前到位。

二是抓好服務,組織農業技術、動物防疫服務隊下鄉,切實加強災後技術指導服務。切實加強災後技術指導服務。三是抓好供應。要組織玉米種子免費發放服務，強化農資市場監管。三是抓好資金落實。確保農業救災資金又快又好落實。四是抓好重點。重點要抓好搶排搶收搶管、畜牧業生產、動物疫病防控、種養業災後管理等重點工作。

今年以來，我鎮農業服務中心工作雖然取得了一定成績，但是我們清醒的認識到， 我們也面臨着許多困難和問題。如技術服務水平還有待提高;科技培訓工作形式有待創新等等,還有由於農業基礎設施投入和農業科技投入不足，致使農業抵禦自然災害的能力依然相對脆弱，難以真正實現旱澇保收.由於種糧比較效益仍然偏低，加上近年來受氣候和病蟲害的影響，有些農民種糧出現減產減收現象，一定程度挫傷了農民發展糧食生產的積極性. 畜禽養殖方式總體上落後,畜禽養殖仍是一家一户散養為主,科學飼養水平偏低，加大專業户飼養。在今後工作中，我們還要不斷提高業務服務水平，加大對農業基礎設施投入和農業科技投入,把我鎮農業生產提上一個新台階。

2023年服務中心年終工作總結 篇22

在鄉黨委政府的正確領導和上級主管部門的指導下，我鄉農業服務堅持以發展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，認真貫徹落實科學發展觀，以發展現代農業、培育新型農民、構建和諧農村作為目標，牢牢把握生產發展主題，始終突出農民增收為中心，加強農業基礎設施建設和生態環境建設，調動了農民發展生產和依靠科技增產增收的積極性和主動性。一年來，通過全體同志的共同努力，完成了全年預定的全部工作目標任務。

一、鞏固保障糧食生產，全面完成糧食直補和水稻、玉米等補貼核實工作

農技部門根據上級部門的精神要求，先後採取廣播講座、村幹部會議、農民科技培訓等方式方法，大力推廣輕型栽培、測土配方、病蟲草害綜合防治等實用先進技術。由於產前、產中、產後服務到位，今年完成糧食作物播種面積15760多畝，其中玉米5124畝，水稻5994畝，其它作物6960多畝，全年糧食產量43000多噸。全面完成政策性農業保險任務，收取農業保險種植業保費10634.19元，保險種植面積水稻5294畝，玉米3960.16畝，油菜2637.2畝，馬鈴薯1450.15畝，茶葉2661.5畝。收取住房保險1078户，共計16940元。

二、開展科普示範，促進農業科學生產技術推廣

1、我鄉按照上級有關部門工作部署，全面開展基層農技推廣工作。在建設現代農業示範區工作中，農業服務中心以“科技示範縣”為依託，以“科技示範户”為基礎，全面推廣落實農業生產項目。主要開展茶葉新品種、新技術的推廣應用，帶動示範户27户，輻射帶動農户1000多户。組織了機採茶園建設及其機採技術等6期培訓，完成農民實用技術培訓4100人，新型農民培訓78人，發放學習資料200多份。養殖(豬)示範户5户，29頭。大鯢養殖示範户5户，3500尾。落實了鄉級指導員1名，對服務對象進行指導。

三、積極配合縣農業執法，抓好農產品質量安全

1、加強學習宣傳，營造良好氛圍。上半年，組織13個村採取會議培訓、科技下鄉、設點諮詢、印發宣傳資料到集市發放等形式開展了豐富多樣的宣傳活動，共組織開展農產品質量安全知識培訓和標準化生產技術指導500多人次。

2、嚴格產地監管，確保產品質量安全。按照定期與不定期相結合的方式，對農貿市場農產品開展質量安全抽檢。對每次抽檢結果，都定期向城鄉居民進行公告，較好地發揮了監督和引導作用。

四、鞏固退耕還林成果,大力發展後續產業

今年，縣農業局下達鞏固退耕還林成果任務計劃，其中，落實我鄉退耕還林後續產業的主要內容是新改建茶園1324畝，其中新店村360畝，石馬村400畝，苦竹村60畝，德勝村504畝。為進一步鞏固退耕還林成果林業後續產業建設項目，我鄉農業中心成員與縣農業局專業技術指導專家一起，赴項目實施的各村實地調研茶葉產業化發展情況，並指導其栽植技術。

五、農業基礎設施進一步改善

1、全鄉新建機耕道2條，草坪2公里硬化，羅山1.2公里硬化。共計2.2公里，超額完成指標任務。對改善當地羣眾出行條件、加快農村產業結構調整、促進農民增收具有十分重要的意義。

2、我鄉201_年共計落實“一事一議”財政獎補項目6個，其中道路硬化工程4個，道路建設工程2個，總長9.4公里。羣眾籌資人數976人，羣眾投工數5500。項目總投資1206700元，其中財政獎補資金60萬元，縣級整合資金10萬元。項目現已驗收了4個項目。“一事一議”項目使直接受益人達976人，經濟效益顯著。

六、抓好病蟲害防控工作，確保農作物豐收

1、積極抓好病蟲測報工作，對病蟲測報做到及時發佈、監控和預防工作。根據天氣變化因地制宜制定方案，採取措施盡全力確保我鄉今年糧食總產量不下降，農民減產不減收。

2、病蟲害防治：在病蟲害高發期，召開鄉村兩級幹部會講解病蟲害防治知識，由聯繫村幹部及村組幹部下到田間地頭，為老百姓解決病蟲害防治方面的問題。我中心有專人負責病蟲害的接收、處理工作。務必做到上報一件、解決一件的原則，到實地瞭解病情，拿出解決辦法，從而保證了我鄉全年無重大病蟲害發生。

七、農機監管工作全面推進，安全意識穩步提升

在鄉黨委政府統一安排部署下，抽調一名農機員參加道路交通安全整治，協助派出所等有關部門，清理整頓農用車輛、農業機械無證駕駛、人貨混載等違法行為，有效控制了農業機械事故。同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農户懂得農機安全生產的重要性。

農業服務中心在完成上述工作同時，還全面完成黨委、政府交辦的中心工作任務，農業保險、糧種補貼、一事一議等工作均做到了積極、認真的努力，並取得了階段性成果。但是全年農業生產任務仍然還在進行之中，任重而道遠，我鄉農業服務中心全體工作人員還將繼續開展各項農業工作，確保今年全年農業生產取得圓滿完成和糧食穩產增產，農户增收目標。

2023年服務中心年終工作總結 篇23

我鎮農業服務中心的工作，在鎮黨委、鎮政府的正確領導和上級業務部門指導下，堅持以發展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，中心全體人員認真貫徹落實科學發展觀，大力推進農業產業化經營，紮實促進社會主義新農村建設，全鎮農業和農村經濟工作進展順利，呈現出穩定健康發展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：

一、加強領導，加大農業服務中心工作經費的投入

鎮委鎮政府高度重視農業工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。鎮委、鎮政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮年農業工作計劃”。並專題召開和佈置農業生產工作會議，解決了農業科技服務工作中存在的問題。為了確保科技服務工作經費到位，鎮政府將科技經費列入了財政預算，一年來共拔出元工作經費，使農業服務工作得以順利開展。同時得到市農林局下撥關於農產品質量檢測工作經費元，市科技局災後科技培訓經費元和珍珠柚種植示範基地元，鎮政府撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥年度動物產地檢疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥災後動物防疫工作經費元，市畜牧獸醫局下撥能繁母豬補貼元，市畜牧獸醫局撥村級動物防疫員生活補貼元。

二、認真落實各項惠農政策，充分調動農民生產積極性

一是宣講中共惠農政策。組織幹部帶政策、帶技術、帶信息走村入户向農民宣傳中央、文件精神，深入田間地頭向農民傳授新品種、新技術，面對面地幫農民分析市場，調整產業結構，發展農業生產;二是認真進行糧食麪積核查登記。為把工作做好，召開了糧食麪積核查登記專題會議，佈置核查內容和方法，督促各村按時上報數據，嚴把審核關，發現問題及時糾正，確保糧食麪積準確無誤，並按省市政府要求發放致全鎮農民一封公開信，為農民開通了“一卡通”業務服務，使糧食直補工作順利進行,共發放種糧綜合直補.畝,元，確保糧補資金及時足額發放到農民手中。三是實施天然橡膠良種補貼政策、農機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調動農民生產積極性。特別是在今年月特大洪澇災害給我鎮農業生產造成很大破壞，淹沒魚塘 畝，造成大片農作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了儘快恢復農業生產，黨和政府積極下發救災工作方案文件，其中漁業救災池塘修復下撥萬元救災資金，災後瓜菜種子、絕收水稻補貼資金合計下撥萬元，還有積極協助市扶貧辦免費玉米種子發放，這些農業救災資金和物資發放到受災農户手中，充分調動受災農户生產積極性，幫助災民恢復生產，確保大災之年不減產，不減收。

三、抓好基礎教育和加強科技培訓工作力度

我們本着以農民增收、農業增效為出發點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發展，充分發揮農業服務中心全體人員的專長，更好的為全鎮農業生產和生活服務。今年以來，舉辦農業科技服務農業技術培訓班期，以增強農民的學科技、用科技觀念，提高農民的科學管理能力。參加人員：各村委會農業種養户;培訓內容：當前農業生產實用技術;培訓方式;以集中培訓和現場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉服務多人次，無償發放技術資料多份，為個農業生產基地提供科技服務，受益農民達多人次。有效地打響了農業科技服務的品牌，為發展我鎮農村經濟提供了有力的科技支撐。

四、技術指導

組織名農技專家分期分批深入田間地頭進行農技指導，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導農民當前急需的農業生產技術。通過推廣農業科技應用和農業科技服務，解決了農業生產遇到的問題，農民得到了實惠，極大地提高了農民學習應用農業新科技的熱情。農村經濟得到又好又快發展。加強農業科技指導。堅持深入田頭，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術的有關知識。先後組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛蝨防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發生。

五、全面落實做好春、秋兩防工作

1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補註及動物產地檢疫工作。今年來，兩防和平時補註免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。

2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉鎮動物疫情和病死畜禽處理半月報表。

3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。

4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業務水平及工作能力

5、在今年發生洪水災後，為了防止我鎮重大動物疫病的發生，重點做好以下幾點動物防疫工作：一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養密集的養殖户手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災後動物疫病的發生，共發放消毒藥多包。二是在把消毒藥送給養殖户的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環境進行消毒，有些還撒上石恢粉。三是及時對各村組災後和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞隻、鵝只。

六、測土配方施肥

全面推廣應用測土配方施肥技術，主要是通過測土瞭解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農民節本增效。免費為農民提供測土配方施肥的技術服務。實施測土配方施肥項目一年來，我們根據時間緊、任務重、要求高的特點;成立採樣專班，統一採樣標準，確保按時按質按量完成任務。全鎮共採集土樣個，採樣地分佈廣。這項工作得到了羣眾的大力支持和認可，為全鎮測土配方施肥指導工作提供了重要依據。 

七、退耕還林

我鎮在年實施退耕還林項目以來，為了使我鎮退耕還林工作真正做到“退得下，穩得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導退耕農户按技術要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農户家喻户曉，使退耕林地的撫育管護成為農户的自覺行為。今年發放退耕還林.畝,.萬元,户.

八、農資服務點建設

通過鎮農業服務中心農資服務點，加大科技宣傳力度，認真指導農民安全有效使用農藥、化肥等及種養殖技術諮詢服務工作。特別是加強農藥使用和安全管理制度，保證農藥產品質量，避免中毒事故和農作物要害產生。例如：加腦隊墳學安誤用農藥，用草甘磷噴了三畝水稻危害慘重，我們及時組織羣眾到現場上了如何安全使用農藥教育課，並送上玉米種給他種上，減少損失。主要從以下點來：、讓農民充分認識安全用藥的重要性;、大力宣傳普及安全用藥的知識;、切實抓好高劇毒農藥的禁限用工作;、積極開展安全用藥、科學用藥新技術、新方法的研究;、認真做好藥害處理;、推薦使用環保安全有效的農藥。

九、科技五下鄉活動

積極配合由我市科技局牽頭主辦的“科技五下鄉”大型科技宣傳活動。促進科技成果進村入户，科技幫扶服務，促進農業增產、農民增收、農村發展，推進社會主義新農村建設，不斷提高農民的科學素質和促進經濟發展。舉辦鎮“農民割膠技術競賽”活動，通過競賽，進一步提高我鎮農民割膠技術水平。為提高農村勞動者素質，大力推廣橡膠良種良法，請來農墾專家採取理論學習和實際操作相結合的方法，在培訓上講授有關橡膠高產栽培、管理、病蟲害等基礎理論，實踐部分：如何磨刀、到實地講述橡膠樹管養割技術。參加此次活動農民有人，通過培訓，將全面提高我鎮廣大農村農民橡膠種植“管、養、割”的綜合技術水平，促進農民增收，做大做強橡膠產業。培訓班結束後，還舉行鎮農民“割膠技能競賽，進一步激發廣大農民講科學、學技能、靠科技致富的熱情;選拔和培養一批能工巧匠和農村致富帶頭人，為推動我鎮社會主義新農村建設，加快熱帶現代農業發展，促進農業增長，農民增收提供人才保證和智力支持。

十、認真做好示範基地建設。

認真做好胡椒、水稻、橡膠、檳榔示範基地，以點帶面，推動全鎮農村經濟的進一步平衡向前發展。同時引進推廣應用科學種植技術，引進雜交水稻新優品種，進行高產栽培示範指導。根據我鎮農業生產落後壯況，今年服務站建立標準化胡椒示範基地畝、水稻示範田畝，由專門技術人員負責技術指導，使示範田每畝產量達斤，集中全鎮村委會幹部、村組長等多人到示範田參觀學習。

十一、紮實有效開展災後恢復生產工作

一是牢固樹立抗災奪豐收思想。把災後恢復生產作為近期緊迫任務來抓，切實加強組織領導，強化責任，集中力量，明確分工，確保工作、人員和措施提前到位。

二是抓好服務,組織農業技術、動物防疫服務隊下鄉,切實加強災後技術指導服務。切實加強災後技術指導服務。三是抓好供應。要組織玉米種子免費發放服務，強化農資市場監管。三是抓好資金落實。確保農業救災資金又快又好落實。四是抓好重點。重點要抓好搶排搶收搶管、畜牧業生產、動物疫病防控、種養業災後管理等重點工作。

今年以來，我鎮農業服務中心工作雖然取得了一定成績，但是我們清醒的認識到， 我們也面臨着許多困難和問題。如技術服務水平還有待提高;科技培訓工作形式有待創新等等,還有由於農業基礎設施投入和農業科技投入不足，致使農業抵禦自然災害的能力依然相對脆弱，難以真正實現旱澇保收.由於種糧比較效益仍然偏低，加上近年來受氣候和病蟲害的影響，有些農民種糧出現減產減收現象，一定程度挫傷了農民發展糧食生產的積極性. 畜禽養殖方式總體上落後,畜禽養殖仍是一家一户散養為主,科學飼養水平偏低，加大專業户飼養。在今後工作中，我們還要不斷提高業務服務水平，加大對農業基礎設施投入和農業科技投入,把我鎮農業生產提上一個新台階。

2023年服務中心年終工作總結 篇24

20__年，中心在集團公司的正確領導下，在各相關部門的支持和幫助下，嚴格按照旅遊行業服務規範，積極為遊客提供各類服務，受到遊客的一致好評。中心全年無重大旅遊投訴事件和安全生產事故發生，圓滿完成了20__年遊客接待任務。其中，“酒博會”、“民運會”以及國家省市領導的政治接待等200多項接待任務都圓滿完成。現將中心全年工作總結如下：

一、主要工作內容

1、經營計劃完成情況：

20__年，我中心認真按照集團公司“增收節支”工作會議要求，加強內部管理，做好旅遊服務接待工作。中心截止11月接待遊客1255590人，同比20__年增長45%;投訴服務部共接待遊客投訴63起，其中對景區觀光車投訴22起，景區交通投訴7起，天星洞被堵投訴3起，對景區工作人員投訴6起、對天星橋索道因維修停運投訴2起、景區優惠票辦理投訴5起，景區內遊客意外受傷引起的投訴4起，景區攝影投訴8起，商品街消費5起。對於以上投訴事件，我部分別進行了有效處理和及時轉到相關職能部門進行處理，防止了投訴事件發生及事態擴大造成對我景區負面影響。門禁管理部加強入園管理，稽查票證不符及使用假證入園等情況，查補查補全額票631張、五折票425張，累計為集團公司挽回直接經濟損失達151830元。

2、加強培訓和學習，提高業務水平：

為給遊客提供更好的服務，我部嚴格按照5A級景區和標準化示範工作的相關要求，票務銷售部、門禁管理部和商品銷售部，組織售、檢票人員和商品銷售員培訓了服務禮儀、禮貌、普通話、微機操作等業務工作知識，門禁系統的相關應急措施;配合公司作好景區20__年旅遊市場相關優惠政策宣傳執行;投訴服務部收集整理的旅遊行業相關法律、法規和景區各項優惠、管理制度不斷進行培訓和學習，以期通過對這些知識的理解，熟練掌握投訴處理技巧，提高投訴服務部的業務服務水平;為遊客提供更周到、更完善的服務。

3、安全生產工作方面：

安全生產工作重於泰山。我中心為搞好安全生產，堅持“安全第一、預防為主”的方針，按照“屬地管理”，本着“誰主管、誰負責”的原則，加大對中心各部安全重點區域的監控力度，提高員工的安全責任意識，將安全責任制落實到崗點員工，定期對重點區域進行進行安全檢查、檢修。

尤其是對索道、商品點和有價證券存放地和庫房，加大對此類區域的防盜、防火、防潮、防破壞的安全保障力度，及時消除安全隱患，避免安全事故的發生。全年無安全事故發生。

4、接待工作方面：

圓滿完成了全年各項政治、節日、節慶的旅遊接待、入園工作;為保證節日期間旅遊商品的供應，商品銷售部積極聯繫供應商，做好旅遊商品各節日、節慶期間的旅遊商品的協調供應;配合集團公司認真做好“酒博會”、“民運會”以及國家省市領導的政治接待等200多項接待任務都圓滿完成。在各項接待工作中，員工始終秉承以人為本、遊客至上的服務意識。

5、切實維護旅遊環境秩序：

加大對攝影人員持證入園管理。景區攝影人員大多是當地黃果樹“半邊街”上的搬遷户，由於景區開發等諸多歷史原因，以照相謀生。這部分人員平時無組織紀律性，自由散漫、不服從管理、入園不帶證、用別人的證件佩戴入園等現象時有發生，我中心工作人員阻止經常會遭到無端的謾罵。但從大局出發，為了景區下一步發展，搬遷工作能順利進行，不擴大、不激化社會矛盾。在維護景區形象，規範攝影排號工作的同時，我中心工作人員真正做到忍辱負重，面對無端的挑釁常常是罵不還口、打不還手，維護了景區的旅遊秩序。

6、提高服務質量方面：

作為景區對外窗口，中心代表了景區的形象。為遊客提供優質的服務，不僅是景區的生存之本，更是景區發展的根本保證。中心狠抓服務質量和服務水平，用實際行動為遊客提供方便。汛期到來，部門在各景點醒目位置張貼安全告知，使遊客及時瞭解遊覽安全信息;如遇漲水，及時向遊客告知水簾洞和天星景區下半段封閉情況，耐心向遊客作好解釋。協調旅遊特色商品供貨銷售，滿足廣大遊客的需要。接待、處理、轉接各類諮詢電話共計1402個，內容涉及旅行社業務諮詢、景區旅遊秩序管理、旅遊線路、瀑布水量、門票價格、門票優惠辦法、景區住宿、購物等，為計劃出行的各地遊客提供了比較全面和詳細的景區資訊服務。

7、門禁系統及監控系統的維修、維護和更新以及攝影人員的管理：

為保證門禁系統的完好和正常檢票，提高檢票效率。我部多次與安順市郵政局聯繫，對門禁檢票系統和監控系統進行維修和維護，對不能正常使用的閘機進行修復，保證檢票工作的正常開展。同時，因為門禁系統和監控系統的設備過於老化，我部在九月份對天星橋和陡坡塘景區的門禁系統進行了全面更新;在十月份對大瀑布景區的門禁系統和整個景區的監控系統進行了更新。

二、工作中存在的問題和不足：

1、中心所轄各部都存在旅遊旺季人手緊張的實際情況，請集團公司酌情給予考慮加派人手。

2、對攝影人員的管理，因我部無行政管理權和執法權，並且公司屬企業，攝影個體户的管理應交有行政管理權和執法權的政府職能部門管理。因此，建議公司將此業務移交相關職能部門。

三、明年的工作打算：

1、認真按照上級的要求，加強部門三個建設，特別是在當前要在部門作風建設和環境建設上下功夫，使窗口形象有新改善、大提高。

2、申請兩名全職門禁系統維護員，對門禁系統進行全面維護，保證系統的正常運行。

3、加強索道站的安全營運管理。

4、加強部門制度化建設，健全管理制度，作好崗前培訓，不斷提高員工的整體素質。

5、加大成本控制，努力做好增收節支，力爭完成20__年公司下達的各項指標。

6、向管理要效益，認真抓好標準化、規範化服務的管理工作，不斷提高服務質量，真正達到“讓遊客高興而來、滿意而歸”。認真抓好員工禮儀、禮節，文明禮貌服務，注重辦事效率，一切為遊客着想，視遊客為上帝，自覺抵制不正之風，促進服務質量的顯著提高，樹立良好的部門整體形象。

7、認真作好本職工作，加強售票核查、檢票稽查力度，利用好門禁監控設備，杜絕無票無證人員入園。

8、按照集團公司的總體要求，積極完成公司交辦的各項任務，積極配合各部門做好各項工作。

9、配合集團公司做好20__年度景區宣傳促銷工作，節慶活動期間的入園接待服務工作。

10、豐富旅遊商品的內涵，提高旅遊商品檔次，積極探索旅遊商品與黃果樹本土文化的融合，讓旅遊商品不但是集團公司的一項重要收入，還能成為提高黃果樹知名度、美譽度的宣傳平台。

2023年服務中心年終工作總結 篇25

一、齊心協力，品牌管理，我部工作呈現三大亮點。

業務接待爐火純青。自遊客中心投入使用以來，我部門先後接待客人xx人，每位導遊平均接待次數。我們先後通過規範化的業務培訓，不斷學習，提高講解服務技能，同時實戰操練，鞏固創新，不僅形成了導遊員的個人風格，也夯實了我部門的經常性工作的基礎。這遊客當中，不僅有社會名流，更有來此考察的領導幹部，據統計，今年我們接待了處級以上的領導幹部xx次，受到了當地政府和集團領導的高度讚許。

在景點實地帶團中，我們能按照規定、流程辦事，以“耐心、細緻、文明、禮貌”的方針提供服務，深得客人的肯定。xx次帶團中，我們不但把美麗的太湖推薦給外地遊客，也讓客人深深的留戀於這片熱土。值得一提的是，重陽節當日，我們破紀錄的接待了1400餘位遊客，我們有條不紊的按原計劃落實推進，順利圓滿的打響、打好了這場攻堅戰，為遊客中心將來的大規模接待提供了寶貴經驗。

服務技能不斷求進。在辦公室的親切指導下，我部門通過組織學習，不僅規劃化了服務流程，也加強了我部導遊員業務素質的提升，樹立了“以人為本”的服務原則。同時，用心對照“三亮、三創、三評比”的工作思路來塑造品牌化效益。還通過參加各類活動和比賽，以點帶面，提升技能水平。一年來，我部成員先後參加了區旅遊培訓、區志願者培訓、集團DIY講師培訓以及集團競走比賽、集團職工知識競賽、集團勤廉書畫展景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等各類活動，爭先創優，敢為人先，並取得一定成績，其中包括區級榮譽2項(組織1項、個人1項)，景區公司“優秀獎”4項，“鼓勵獎”2項。近日，又有兩位同志將入圍決賽，代表我部參加區講解員大賽。

員工成長突飛猛進。我部門通過例會，不斷提升組織影響力。人人蔘與，建言獻計，先後確立了“崗位責任制”、“專人專事制”，有效分擔了部門經常性工作，不僅讓權利在陽光下運行，同時也起到了鍛鍊人的功能。一年來，我部有1位同志上調至集團工作，1位同志上調至遊客中心辦公室並主持工作，2位同志擔任遊客中心中層一職。現有的12位成員中，本、專科率100%，中共黨員2位，持國導證成員7位。這些成績充分説明我部人才輩出，是為公司提供“新星”的搖籃。

二，腳踏實地，穩紮穩打，抓好平日工作中心。

自遊客遊客中心運行以來，在上級的領導下，我們邊查邊改，整風肅紀。抓牢我部平日中心工作的重點，讓成員在服務枱上坐下來、靜下心，深刻領會“萬丈高樓平地而起”的至理。自10月以來，我部接手了團區委的太湖綠“V”站服務枱，通過資料發放、解問答疑、愛心助力等活動，讓志願者精神在我部成員間傳遞。

三，響應上級，部門互助，讓“一家親”的精神持續給力。

隨着工作步入正軌，我們也積極配合領導，做好其他部門工作的協助。配合物業部發放4D眼鏡，配合食堂做好餐前準備，輔助辦公室做好餐飲服務，如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中，我部有6位同志入選。今年以來，我部成員比奉獻，比付出，比汗水，與公司一起成長翱翔。據統計，截至12月，我部成員共存調休天，餐廳加班服務xx次。在數據面前，我們仍認為，比起公司的成長，我們付出的還很少。步入20xx年，我們將沿着集團發展的方向付出更多的努力!

過去的一年極不平凡，取得的成績也來之不易，我們切不可驕傲，不可自滿。如今，我們的任務還相當艱鉅，存在的問題也擺在我們面前。面對工作中的懈怠，面對接待中的不到位，面對導遊中的隨意性，我們要嚴肅對待，認真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔當，務實創新，開拓進取，協力齊心，為太旅集團的明天更美好而奮勇前行!