市物價局創建文明單位工作總結

市物價局創建文明單位工作彙報 **市物價局成立於1986年，現有幹部職工8xxxx，其中幹部3xxxx，職工4xxxx，中共黨員5xxxx，佔總人數的7xxxx，大專以上學歷3xxxx，佔總人數的4xxxx。局下設1xxxx科室所。

**市物價局是**市人民政府的價格主管部門,擔負着全市價格調控、管理、監督、服務的職能。

近幾年來，在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦和上級價格主管部門的精心指導下，我們以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持以創建文明單位提高全員綜合素質為目標，認真紮實開展各項創建活動，努力使本職工作取得更好的成績。不斷探索和完善新形勢下創建文明單位的嶄新途徑。由於我們抓緊、抓牢創建文明單位活動這個總抓手，以帶一流隊伍、創一流業績、建一流單位為目標，內強素質、外樹形象，大力加強物質文明、政治文明、精神文明三個建設，各項工作在平頂山市物價系統名列前茅。先後獲得省、＃＃市、**市委、市政府和上級物價部門的多項榮譽。並先後獲得平頂山市級文明單位和省級衞生單位稱號。XX年以來共立案查處各類價格違法案件73xxxx，經濟制裁總額595.4xxxx元，退還用户85.6xxxx元。維護了市場秩序和社會大局的穩定，促進了一方經濟的健康發展。現將我局近幾年來的主要工作情況彙報如下：

一、加強組織領導，完善創建網絡 為確保創建目標、任務的落實，我局採取四項措施：一是成立創建文明單位領導小組，設立辦公室，形成一把手全面負責，分管領導具體負責，各職能科室齊抓共管的創建格局。二是制定創建規劃、實施意見和目標任務，明確創建工作的指導思想、奮鬥目標和工作要點等。同時，有計劃、有步驟地落實各階段工作。三是廣泛發動，落實責任和考核，在全局多次召開創建動員大會和推進大會，對照市文明單位創建工作標準，明確目標考核責任。全局上下形成了人人自覺行動、個個爭先創優的良好局面。四是統一創建認識，首先抓領導班子對創建活動的認識，重點解決領導班子對創建工作上新台階的意識；其次抓幹部職工對文明創建活動的認識，營造齊抓共創，廣泛參與的濃厚氛圍。形成獨特的創建理念。創建如逆水行舟，不進則退。局黨組敏鋭地感到創建工作如果僅滿足市級文明單位的現狀，不僅成績難保，而且勢必喪失發展的機會。因此，局黨組及時引導全體幹部職工進一步認清形勢，採取生動活潑、多種形式的創建方式來不斷深化對創建的認識。提出“一流班子帶一流隊伍，一流意識促一流行動，一流執法看一流管理，一流服務樹一流形象”，把“依法行政、文明執法、優質服務”作為創建主題，把“文明樹形象，滿意在物價”作為創建口號。提出明晰的工作思路。提出“六個結合，六個提高”，即：創建工作同實踐“三個代表”、“保持共產黨員先進性”學教活動有機結合，提高履行職能、為發展服務的自覺性和積極性；創建工作同規範管理有機結合，提高依法行政、文明執法、優質服務水平；創建工作同創新工作機制有機結合，提高價格業務水平；創建工作同改進工作作風有機結合，提高機關工作效能；創建工作同爭先創優有機結合，提高隊伍整體素質；創建工作同隊伍形象建設有機結合，提高物價部門的作為和地位。開展豐富的創建活動。我局不為創建而創建，在活動中挖掘新意，在活動中豐富內涵，在活動中鍛鍊隊伍。一是突出主題，深入開展價格服務企業、價格服務“三農”、價格服務進社區活動，提倡“規範價格行為，禁止價格欺詐”，開展了價格計量信得過單位申報評定；二是開展宣傳，在全市各主要街道公開了12358價格舉報投訴電話、設置諮詢台、懸掛標語、橫幅，大張旗鼓地宣傳價格法律法規；三是召開會議，邀請行風監督員、行政執法監督員座談開會，傾聽他們對物價工作的意見和建議；四是進行行風測評，根據機關效能建設活動的安排,我們印製發放行風測評函，徵求社會各界對價格工作的建議和意見,不斷改進提高價格管理工作的服務質量和服務水平。

二、落實管理制度，豐富創建內涵 為鞏固已取得的創建成果，進一步優化機制，強化創建成果，我局注重在落實長效管理上下功夫，具體做到“五抓”：一抓制度。1、完善內部管理制度，全面整理並修訂編印了機關工作管理制度；2、完善行政執法公示制，通過行政執法公示欄向社會公佈價格行政執法內容、依據、程序和辦事時限；3、完善行政執法規範制度，修訂完善價格行政執法責任制度、過錯追究制度、服務承諾制度等，為進一步強化內部管理，健全監督機制,提高法治意識，規範行政行為，堅持依法治價，提供了有力的制度保障；4、完善行政執法監督機制，除了抓好經常性的黨風廉政教育，開展自查自糾外，還在社會各界聘請2xxxx價格決策聽證員、3xxxx行風監督員定期召開會議，誠懇聽取他們的意見和建議，並及時改進工作方式和完善管理制度。二抓管理。1、成立了以局主要負責人為組長的黨風廉政建設領導小組，公佈監督投訴電話：6023163；2、為加強全局機關效能建設，轉變工作作風，制訂了《崗位目標責任制度》、《政務公開和社會服務承諾制度》、《掛牌上崗和a、b崗制度》、《首問負責制度》、《一次性告知和限期辦結制度》、《否定報備制度》、《效能過錯責任追究制度》通過各項制度的建立，達到了用制度管理人、以制度規範人的有效機制；3、實行掛牌上崗，文明辦公，禮貌待客。為提高創建工作的實效性，我們提出了創建文明機關“三優、三滿意”的創建理念，三優：優良作風、優質服務、優美環境，三滿意：羣眾滿意、基層滿意、政府滿意。為了提高服務質量、改進工作作風，我們在全局倡導創文明單位、做文明職工的號召，要求全體幹部職工在工作中實行“一張笑臉相迎、一聲你好問候、一盆清水洗塵、一杯茶水暖心”的服務，使前來辦事和諮詢的同志感受到家的温暖、親人般的感受。三抓宣傳。為普及價格法知識，加大價格宣傳力度，我局利用走上街頭，設立諮詢台，12358固定電話等形式廣泛宣傳，並在報紙、電台、電視台等宣傳載體，介紹我局在解決社會熱點、難點問題上的具體做法。常年在市電視台播放12358價格舉報投訴電話的滾動字幕，使廣大羣眾和社會各界參與價格監督，維護自身合法權利。同時我們緊緊圍繞羣眾關心的熱點、政府關注的焦點、社會反映的難點問題及時開展價格監督檢查，力爭做到件件有着落、事事有迴音。四抓網絡。我局積極拓展農村物價隊伍監督管理網絡和市區企業物價員隊伍網絡建設，局主要領導多次走訪調研農村價格監管隊伍的現狀和市區企業物價員隊伍的狀況，局黨組經過多次研究討論，向政府提出合理建議，先後建立健全了農村三級價格監督管理網絡和市區企業物價員隊伍網絡，充分發揮物價員、宣傳員、監督員、檢查員“四員一體”作用，進一步完善價格監督管理體系。五抓典型。為樹立良好的物價形象，我局堅持每年對機關內部基礎工作和機關工作人員進行考評。今年，我局修改完善了目標辦法和內部基礎工作考核辦法，獎懲分明?碚孟冉嶁丫叱閒攀胤ň煥謾?.15”、《價格法》實施五週年紀念活動走上街頭接受諮詢，發放《價格法》手冊，提醒廣大羣眾自覺維護自身的合法權益。關注民生，紓解民困。近年來，我們始終把扶危濟貧、弘揚中華美德做為創建工作的一個新亮點。引導全體幹部職工伸出友愛之手，獻出點滴愛心，奉獻社會。XX年受“非典”疫情的影響，我市經濟發展和人民生活受到了嚴重影響，當局領導得知我市蟒川鄉寺灣村和紙坊鄉石莊村有幾户農民因家中勞動力外出務工，不能返鄉收麥時，非常重視。立即召集部分黨員幹部和共青團員組成“三夏幫扶突擊隊”前往農村搶收搶種。他們為了不給羣眾增加負擔，自帶乾糧和茶水，冒酷暑，戰高温，幫助農民搶收小麥1xxxx，解決了老百姓燃眉之急，深受羣眾歡迎。為我市抗擊“非典”的勝利做出了貢獻。 扶危濟貧，奉獻愛心。物價局幹部職工大部分家庭是單職工，經濟收入微薄，生活條件相對艱苦，但同志們能夠識大體、顧大局、關愛民生、關注弱勢羣體。近年來，我們先後開展了“向二高患白血病學子張樂樂”、“助殘獻愛心”、“扶助計生貧困户”、“心連心幫扶”、“春蕾行動”等捐款救助活動，累計捐款1xxxx餘元，在每次捐款活動中黨員幹部總是帶頭行動，同志們積極響應，不講怨言，時時處處體現了一方有難、八方支援的關愛温暖之情，建立了和諧相處的良好社會關係。

四、嚴格依法行政，推動經濟發展 價格管理手段有力。不斷深化價格改革，完善政府定價的“價格決策聽證制”。推進商品（服務）定價成本調查和認證制度，建立重要商品（服務）成本監審制度。清費減負成效顯著。加大涉企、涉農收費的公示力度。XX年以來，我局投入十幾萬元資金編印5000冊《行政事業性收費明白書》，在全市率先統一製作1500張涉農收費公示牌，全部免費下發到全市相關收費部門、企業和鄉（鎮）、村。專門開展了以涉農收費公示為重點的專項督查，進一步推動工作落實。依法行政收效明顯。積極開展對涉農收費、涉企收費、教育收費、商品房價格、藥品醫療服務收費專項檢查。XX年以來，我局共查處各類價格違法案件73xxxx，經濟制裁總額595.4xxxx元，退還用户85.6xxxx元。受理羣眾來電、來信、來訪投訴等各類投訴舉報案件14xxxx，立案查處14xxxx，嚴肅查處了侵害羣眾利益和擾亂市場秩序的價格違法行為，保護了人民羣眾的合法權益，促進了市場經濟的健康發展。 服務領域日益拓展。我局充分利用價格認證中心平台，積極開拓新業務，廣泛開展涉案鑑證和成本價格認證，服務社會、服務羣眾。兩年來，完成價格鑑定業務357項，鑑定值800xxxx萬元；車損評估業務500xxxx項，評估值350xxxx元。建立了價格監測制度，對6類9xxxx重點品種實行常年監測。主動向市委、市政府彙報價格總水平調控目標和情況，充分利用新聞媒體，廣泛宣傳和引導行業價格自律。並制定了“應對價格異動工作預案”。重點工作取得勝利。XX年，受“非典”因素影響，我市出現搶購中草藥、消毒品、食鹽等風潮，一些不法商家乘機哄抬價格。我局認真貫徹市委、市政府指示精神和統一部署，沉着應對，迅速出擊、方法得當、查處有力，使兩次搶購風潮均在24小時內迅速得到平抑。在抗擊非典的鬥爭中，全市物價部門啟動防治“非典”應急措施，成立“應對市場價格波動領導小組”，設立應對小分隊；建立工作聯繫網絡，加強防治“非典”相關商品市場價格監測；啟動市場干預措施，強化市場監管；從嚴從快處罰一批價格違法案件。針對社會關注的藥品和消毒品價格異常波動中，局xxxx採取價格干預措施，平抑價格。針對羣眾反映的強烈問題，及時下發文件，免收返鄉民工留院觀察收費，這些措施的落實得到羣眾衷心擁護。防“非典”期間，我們每天組織巡查隊進行市場巡查，全市共出動檢查人員12xxxx人次，檢查各類經營者近70xxxx個，立案查處18xxxx，實施經濟制裁元。我局針對“非典”時期發生的不同情況，及時編寫了當日價格行情及重要商品價格分析材料報送市委和市政府，受到高度重視。市委、市政府主要領導對我們報送的信息非常關注，有的專門作了重要批示，極大地鼓舞了我們的工作熱情和鬥志。在抗擊“非典”的這場鬥爭中，全市物價部門反應敏捷、管理嚴密、紀律嚴明，查處力度大，全方位抓防非效果好，物價工作得到各級黨委、政府的表揚和社會各界的一致好評，大大提升了物價部門的良好形象和地位。

五、強化基礎設施，提高創建水平 硬件建設是創建文明單位的基礎。1986年物價局剛成立時，是從工商局分離的一個小單位，辦公條件十分簡陋，交通、通訊工具嚴重缺乏，物價工作步履維艱。1991年我局多方籌措資金建起了一座集辦公、住宿為一體的綜合辦公樓，基本改變了住宿靠租賃，辦公竄房檐的時代。但物價局的辦公環境並不理想，當時外界對我們的辦公環境形象比喻成“遠看像座院，近看像羊圈，滿院荒草坡，辦公地道戰”。物價局在社會上知名度甚小，“辦事找不到門，投訴找不着人”的現象時有出現。領導班子對此進行了認真反思，黨組成員緊緊圍繞“發展才是硬道理”的思路展開討論，大家深刻體會到物價工作不能滿足現狀，要積極工作克服困難，營造環境，創造條件。1996年底一座80xxxx平方米的辦公樓撥地而起，改善了辦公環境。但我們並未停滯不前，局領導班子思維敏捷、大膽開拓，充分利用社會資金，採取市場化運作，於XX年4月，又一座300xxxx米的歐式現代化綜合樓矗立在市區廣成路東段。為改善辦公條件，創造良好的工作環境，局裏克服資金不足等困難，拿出專項資金10xxxx萬元投入到創建中，對辦公樓進行了裝修，門前院內鋪設彩磚面積200xxxx平方米、綠化面積70xxxx米，建有機關停車場、摩托車、自行車停車場2處、草坪一處，種植松樹、冬青等各種花木18種，一年四季綠意盎然，設置了乒乓球室、室內健身房、室外健身場等活動場所，全局各科室所配備了空調、電腦，還專門購置了複印機、傳真機、攝像機、照相機等先進的辦公設備和３部價格監督檢查專用車輛。通過對硬件的投入，基本實現了辦公環境賓館化，辦公條件現代化，工作方式制度化，服務質量規範化的要求，切實為創建工作夯實了基礎，促進了其它工作的順利開展。

六、加快作風轉變，爭創文明單位 加強機關作風建設，是創建文明單位的重要內容。近兩年，我局狠抓機關作風建設，切實轉變工作作風，以轉變作風來提高價格工作水平，以價格工作的新成就來推進創建文明單位的開展。 1、認真開展學習教育活動，努力提高隊伍整體素質。XX、XX年，我們分別制定學習計劃，先後多次組織全體幹部職工學習政治理論、法律知識和業務技能。組織開展了黨的十六大精神，“三講”和“保持共產黨員先進性”專題教育學習活動，邀請市委黨校高級講師作貫徹“三個代表”重要思想專題報告；組織黨員幹部力通過觀看電影、參觀展覽、參加知識競賽等多種形式開展了黨風黨紀學習教育活動，經常組織法律知識講座。與此同時，還認真開展了以《公民道德建設實施綱要》為重點的社會公德、家庭美德和職業道德教育，力求做到教育形式多樣化與教育內容豐富化的有機統一。根據創建領導小組的具體安排，我們對幹部職工進行了經常性的艱苦奮鬥教育活動。利用清明節組織黨員幹部前往風穴寺列士陵園掃墓，祭奠為**解放事業犧牲的先烈，在烈士墓前舉行了重温入黨誓言活動，大家的黨性觀念進一步增強，黨的先鋒作用進一步發揮，心靈得到了一次昇華。為提高全員艱苦奮鬥、無私奉獻的精神，我們多次組織幹部職工前往林縣紅旗渠、臨穎南街村等到地參觀學習，同志們感觸頗深，受益非淺，這些實實在在的教育活動，不但樹立了青年幹部艱苦奮鬥、愛崗敬業的思想，全局幹部職工的精神面貌也煥然一新，愛崗敬業、助人為樂、熱心服務等新人新事新風尚不斷湧現，同時為創建文明活動賦予了新鮮內容。 2、積極開展“三個一”活動。XX年度，我們已取得了平頂山市“文明單位”，為發揮文明單位優勢，加強全社會的“兩個文明”建設，我們積極響應上級號召，紮實開展“三個一”活動。（一）帶出一個文明村街。為加強我市農村的精神文明建設，推動文明村街創建，我們按照上級部署，與小屯鎮妻莊村結成對子，認真開展“一帶一、共創建”活動。為此，局領導和妻莊村委會共同商議，制定了“認真學習、理清思路、建設組織、發展經濟、黨員帶頭、户户爭優、樹立榜樣、鞭策落後、齊抓共管、雙獲豐收”的創建方針，建立了妻莊村文明創建工作領導小組，制定了嚴密的工作措施。目前，妻莊村的文明創建工作已初見成效，我們將繼續努力，力爭使妻莊村早日走進文明村街行列。（二）創建一個文明小區。我們在加強自身建設的同時，一直把物價局家屬院作為我們聯創的重點，全面開展文明小區建設，近幾年來，我們不斷加強對小區建設的投入，先後在小區安裝了路燈，綠化了空地，建設優美環境；以樓層、單元為單位，採取聯保方式，輪流值班，加強防範，保障了小區的安全；加強居民文明教育，廣泛開展居民交流活動，倡導互幫互助的良好風氣。由於我們措施得力，工作到位，幾年來，小區未發生任何違法案件，未遭遇盜搶，鄰里關係和睦，小區生活安定，創建了安全、穩定、文明的社會生活環境。（三）資助了一對貧困學生。XX年4月，根據市婦聯會的倡導，我們積極與婦聯會聯繫，決定對温泉鎮均田村兩名失學女童於以扶助。當得知她們由於家庭貧困，交不起學費，無法上學時，我們多方籌集資金100xxxx，幫助其重新跨入學校大門，繼續享受祖國大家庭的温暖，用愛心和行動繪就了一幅愛心圖。 3、積極推行健康向上的娛樂活動。全民健身活動是提高職工自身素質的前提，是創建文明單位的首要條件之一。近幾年來，我們充分利用局內有限的活動場地和運動器材，積極開展豐富多采，積極向上的健身活動。XX年，局成立了全民健身活動領導小組，規定了上午7：30至8：30為活動時間，下午下班前一個小時為體育活動時間，使大家有充足的時間進行健康有益的體育活動。XX年以來，同志們先後學會了秧歌舞、大眾廣播體操等健身娛樂活動。既鍛鍊身體，又增加了活力，也提高全民參與的意識。我們還採取與有關單位聯手舉辦賽事的形式推動健身活動的開展。XX年以來我們先後與有關單位舉辦了為慶祝《價格法》實施五週年活動的“物價杯”職工籃球賽，慶祝“十·一”國慶節聯辦了“移動杯”乒乓球賽，慶祝“七·一”建黨節承辦了“讀書杯”乒乓球賽。這些活動的舉辦不僅賽出了風格、賽出了水平，更重要的是推動了全民健身運動的開展。在搞好全民健身運動的同時，我們充分利用“十·一”、“元旦”“雙節”等重大節日組織舉辦了聯歡會、燈謎會、演講會、卡拉ｏｋ賽等內容豐富、形式多樣的文化娛樂活動。

大家湧躍參加、共同參與，豐富了職工業餘文化生活，陶冶了情操，培養了物價工作人員的集體主義觀念和團體精神。 “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。近幾年來，由於我們把創建工作提升到應有的高度，常抓不懈，常抓常新，逐步探索出了一條適應物價行業實際的創建工作新途徑。深入持久的、新穎獨到的創建活動有力地促進了物價工作的發展，改善了依法治價的外部環境，增強了服務意識，規範了執法行為，從現保證了責任目標的順利完成。我局的創建工作得到了市文明辦和上級價格主管部門的大力支持和幫助，取得了實質性的進展，但是對照先進單位和行業，還存在着一些差距，創建的標準、程序、規範等還有待進一步提高。創建工作只有起點，沒有終點，我們決心再接再厲，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，鞏固創建活動的成果，自加壓力，負重奮進，在“依法行政、文明執法、優質服務”上再下功夫，在價格行業的工作水準上再進一步，努力實現新的目標，為建設“文明**、富裕**、平安**”做貢獻