市場服務中心年度工作總結範例

市場服務中心XX年度工作總結 今年以來在市商務局的正確領導和親切關懷下，我們按照年度目標管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務中心發生了根本性變化，如期和超額完成了各項工作任務。從年初進行內部管理機制改革，到整合資源，大力實施以“農改超”為重點的經營模式轉型，以及積極穩健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創建文明市場，開創了良性發展態勢，經濟效益明顯增長。XX年前11個月完成市場收入500萬元，預計全年實現收入突破1000萬元。歷時半年結合服務中心工作實際，紮紮實實開展保持共產黨員先進性教育活動取得了突出的成績，給服務中心注入了極大的活力，現在是班子團結，人心穩定，內部管理逐步走向規範，呈現出和諧發展的美好前景。現就以下幾個方面簡要總結匯報。

一、實施內部改革，強化企業管理。

服務中心全體職工都是XX年工商體改從工商系統分流過來的。幾年內，部分職工因被分流而產生的怨恨情緒論始終鬱積在心裏，時時表現在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進取、得過且過等等負面表現，和舊體制機構重疊、人浮於事、工作效率低等等弊端一直是服務中心深化內部管理，增強凝聚團結，實現長效發展的阻力。為此，今年年初進行了內部管理機制改革，順應市場管理和發展的需要實施精減機構，撤站設部（撤掉五個市場服務站，成立市場管理部、市場開發部），優化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發職工工作熱情，自覺努力工作，責任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無後顧之憂。改革方案順利實施給服務中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。

二、“先進性教育”結碩果。

歷時半年，結合服務中心工作實際，紮紮實實開展的保持共產黨員先進性教育活動取得了突出的成績。隨着先教活動的深入開展，服務中心憑藉先教活動的東風，有的放矢，因勢利導，不失時機地開展政治思想工作，加強黨政班子建設和職工隊伍建設。通過動員學習，分析評議，整改提高三個階段的學習，不僅使我們的黨員幹部政治思想認識水平有了很大的提高，黨性觀念進一步加強，模範帶頭作用進一步體現，也使我們的職工羣眾受到了一次獲益非淺的共產主義思想教育，要求上進的風氣越來越濃，團結凝聚的向心力得到提升。在先教活動中有三名預備黨員轉為正式黨員，吸納發展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書。在流動黨員中新增一個黨支部。機關黨務工作、工會建設工作進一步加強。目前，服務中心全體職工，心態平和，精神煥發，作風嚴謹，各項工作政令暢通，管理有序。

三、整合資源，實施“農改超”經營轉型。[文祕範文文章-//]

今年初，服務中心遵照市政府“農改超”工作安排，下大決心將東風路、南門口等四個農貿市場整體租賃給華銀旺和進行生鮮超市改造。服務中心的幹部職工在很短的時間內，克服了許多難以想象的困難，妥善遣散安置了一千多名經營户，騰空1XX多平方米的場地，為實現市政府的“農改超”工作目標衝鋒陷陣，沒有產生絲毫紕漏，打了一個漂亮仗。在徵得上級領導的認可後，服務中心計劃將其他市場在保值增值的前提下，向產業租賃方面轉化。

四、積極穩妥解決歷史遺留問題。

東塘交易大樓因消防改造工程形成一些歷史遺留問題一直懸而未決。幾年來有五百多個攤位長期關門停業，嚴重製約了交易大樓的繁榮發展。另有部分經營户以一些歷史遺留問題得不到解決為由長期拖欠攤位費，遭到停止供電的處置後，不但拒不償清欠費，還結伴上訪尋求支持，危及社會穩定。我們對這些問題非常重視。從年初起對交易大樓領導班子進行了調整充實，在強化管理，完善服務的基礎上加大招商力度，提高攤位租賃率，並採取優惠政策鼓勵原始經營户擴大經營範圍，兼併其他攤位，形成規模經營，從而提高攤位利用率。還通過亮化、美化購物環境，增加服務設施，提升市場品位，留住商户，吸引客户，促進市場繁榮。通過以上幾個方面的努力，交易大樓閒置攤位利用率進一步開發，經營狀況有所回升，即使是在對面大都市地下商業街投入營運後，經營效益也沒有受到衝擊，對於部份經營户上訪的現象，我們組織專門工作班子深入交易大樓做好這部分經營户的説服教育工作，並加強溝通交流，積極尋找切入點，協商解決歧見矛盾，達成共總識，解決問題。對於不能達成共識的，雙方商定通過法律途徑最終解決，有效地制止了上訪現象的繼續漫延。

五、切實抓好文明城市創建工作的市場規範化管理。

市場是創建文明城市的窗口單位，文明市場是文明城市的標誌之一。我們給予足夠的重視。年初就制定了文明創建工作實施方案。有計劃，有步驟地對各個市場加強規範化管理，並投入大量人力、物力、財力對各個市場進行亮化、美化，提升商業品位的改造，特別是對基礎條件十分惡劣的左家壠農貿市場加大整治力度，有效地保證了服務中心參與迎檢的8個市場的文明創建工作得以到了上級檢查團的認可和好評，各個市場的計劃生育和防火安全綜合治理工作隨着現在各個市場的文明創建長效機制正在全面落實。文明創建工作的深入落實而得到充分加強，在歷次檢查中都受到上級部門的表揚。特別要肯定的，今年我們成立了安全保衞科加強綜合治理，全年未出現任何安全事故和綜合治理方面的問題。

六、今年工作存在的三個問題：

1、工商體改歷史遺留問題未徹底解決，資產移交和產權轉移手續沒有辦到位，影響了中心的正常辦公和經營管理。

2、內部管理沒有完全理順，一部分職工下崗待業，再就業的培訓工作還比較艱鉅。

3、領導班子成員思想不夠解放，對照黨中央和上級領導創新發展的工作思路，步子邁得不大，發展速度不快與兄弟單位相比有差距。

七、今後工作目標。

圍繞十一個五年計劃的實施，全面制定服務中心五年發展規劃。核心是適應市場經濟改革的要求，加大、加快改革的步伐，建立和完善現代企業制的公司化治理結構，抓住機遇，充分發揮和利用服務中心的優勢資源，科學穩健地將企業做大，做強。

市場服務中心

XX年12月7日