度個人總結報告大綱

2010，我們在金融風暴中度過了漫長的一年，迎來了充滿希望的2010世博年。也迎來了辭舊迎新，承前啟後的年度終結報告。年度報告，但對於自身，是一個很好回顧和展望，我們可以審視去年的生活和工作情況，制定來年的新目標。

對於過去的2010，我的工作總結彙報如下：

1.同部門同事一起積極工作，實現了業務量逐步上升。基本完成公司的每月10%增長率預期盈利目標。

2.在ingo指導下，學習完成gto的輸入，承擔起亞太地區各地的gto輸入工作

3.和部門同事互相協調，輪流學習了tank罐箱的進口，出口，和gto的詢價報價工作。並且在業務操作中

不斷學習，為客户處理了海關手冊刪單重報和轉口貿易等工作。

4.為了提高效率，理清思路，在lee san的帶領下，學習sop流程的操作，經過一月的時間，利用下班時間

完成if sop操作流程。為經後的規範化操作，打下基礎。

5.積極完成本職工作的同時，做好客服，開發新客户，維持且開拓老客户的其他業務，為營業部的市場

銷售出一份力。

6.在領導的支持和同事的幫助下，配了個新主機，工作效率得到有效改善。

對於新一年的展望：

1.完善自身，戒驕戒躁，加強自己的學習能力和工作技巧。處理好人際關係。

2.理清客户的操作細節和要求，更新聯絡方，為新的業務增長做好充分準備。

3.完成自己的業餘的學業，制定自身的職業規劃，與時俱進。

對公司的建議：

1.因管設崗，因崗定人，各司其職，，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明。使企業在規模、產值日益壯大的情況下，始終保持企業良好的運作狀態，

2.注重以人為本，員工年齡普遍年輕化是我們公司的財富和優勢，明確公司的企業文化，調動員工的工作積極性和團隊凝聚力，讓員工發揮能動性的同時也能享有該有的福利。

希望在嶄新2010年，世博來臨之際，我們的公司能在領導的帶領下，也能朝氣蓬勃，有一個良好的發展前景。做到“今天我以日陸為榮，明天日陸以我為榮”的境界！