農村信用社電子化建設工作總結

xx年是我市農村信用社電子化建設發展和規範的一年。發展指的是在xx年全省大聯網和全省信貸風險系統的基礎上，繼續完善了各項綜合業務系統的功能，特別是對結算業務進行了大量補充，進行了多方面、多角度的系統功能優化，滿足了基層信用社的需求，豐富了業務品種，增加了收入來源，提高了服務質量，大大提升了信用社的社會形象，增強了競爭實力。規範管理的一年，主要加強了對網絡信息的科學化、系統化、現代化的管理，強化了計算機信息安全的重要性、緊迫性，加強了計算機安全檢查，更是抓住“制度落實年”活動開展的契機督促制度落實，使內控制度在執行上做到了思想認識到位、制度落實到位、檢查監督到位、問題整改到位。力保了全年安全無事故，網絡科技對我市信用社的業務起到了的推波促瀾的作用。現將我市xx年的工作彙報如下。

一、完善前台基礎建設，利用網絡科技拓寬信用社業務發展渠道。

今年對前台基礎建設完成的電子化建設項目有：

(一)完善了oa網絡的第二期施工建設。對32個分社和儲蓄所的網點進行了網絡改造，時間緊、任務重，與通訊商一道齊努力不折不扣在規定的時間裏達到了省聯社的要求。

(二)完成了聯網核查公民身份信息系統的建設。對全市所有54個營業網點全部使用了聯網核查公民身份信息系統，目前正在運行良好。

(三)完成了對綜合業務系統的結算業務的補充。主要涉及到綜合業務系統的升級改造、農信銀系統的開通、農民工卡特色業務、小額支付的匯兑業務、個人跨行通存通兑業務等業務，這些結算業務的開通，藉助相關交易平台，實現全國農村信用社的通存通兑，大大地豐富了農村信用社的結算方式，改善支付結算條件，徹底改變了農信社的形象，並且可以實現跨行通存通兑，與其他國有商業銀行具有同等高質量的優質服務。

(四)完成了前期viop語音電話技術方案的制定。根據省聯社的具體技術方案，我們已經制定了詳細的技術方案，由於種種原因，該項工作正在實施之中。

(五)初步完成了我市農村信用社第一台atm的安裝與前期準備工作，力爭在xx年春節前正式對外運行。在xx信用社atm的選址上，傅理事長和分管何主任多次親臨現場，多次研究討論最後定址，保證了atm的佈設原則，又起到了很大的宣傳效果。為加強atm的管理，規範操作流程，防範管理與操作風險，我們認真貫徹落實制度先行、培訓先上。先後組織聯社atm管理員、信用社atm管理員和出納員，學習了省聯社的相關atm管理制度、atm日常管理與操作及風險防範知識，使所有人員達到了二懂二會三清楚，即懂基本原理，懂基礎知識，會操作，會維護，清楚atm相關管理制度，清楚如何防範atm風險。

(六)積極完成了短信服務業務推廣使用。12月6日對員工進行了制度學習和操作培訓，保證了12月18日開通聯機業務與後台短信平台業務。聯社領導高度重視該項業務，在媒體上加大宣傳力度，積極推廣使用。短信業務的開通，既是保障客户資金安全，提高信用社信息傳遞時效性的重要載體，更是提高了全省農信社服務水平和品牌形象的有效途徑，而且還增加了中間業務收入。

(七)積極配合財務部門完成xx年綜合業務系統會計決算的兩次演練和正式決算工作。

二、加強後台管理力度，確保了綜合業務和信貸風險兩大系統的正常安全運行。

(一)抓住系統檢查重點，確保了綜合業務系統安全穩健運行。

這也是網絡科技工作的出發點和落腳點。為有效防範綜合業務系統風險，我們主要做好了幾下五個方面的工作：1、嚴格按照省聯社的規定配足臨櫃人員。2、嚴格培訓教育。針對系統運行過程中暴露出來的一些薄弱環節和風險點，我們在員工中重點組織開展了制度培訓和警示教育。特別是最近省聯社的案例彙編資料下發後，我們在第一時間內就發到了每個員工手中，通過學習深刻剖析案發的原因及從中應該汲取的教訓，讓員工從中受到震撼。3、嚴格落實制度。主要強調授權管理制度、嚴格密碼管理制度、落實現金管理制度、加強業務複核制度、堅決落實“一日三碰庫”制度。4、嚴格檢查督導。一是建立了綜合業務系統案件防範的“三道防線”，即三個例行檢查。①主任和委派會計的日常監督。即主任和委派會計每月必須對綜合業務系統運行情況進行二次以上的檢查；②市聯社系統運行安全管理員的巡迴監督輔導，由科技部同志負責，每月對所有網點進行一次巡檢和輔導；③監審人員定期監督，由監審人員將系統運行情況納入常規審計和專項審計的重要內容。二是實行了專業部門的巡檢責任制。我們在認真分析總結系統運行過程中存在問題的基礎上，將系統運行的全過程細分為人員配備、櫃員管理、授權管理等十大類54個要點或風險點，並將這些歸類後的要點編印《綜合業務系統檢查登記簿》，由主管綜合業務系統業務的財會和科技二個部門的同志以責任包乾的形式，將全市22個信用社責任到人，每人每月必須對所包信用社的所有網點進行二次以上的全面檢查和督導。三是根據市聯社制定的機關幹部包片聯繫制，每個機關幹部到基層督導工作時，必須對綜合業務系統相關制度執行情況作為重要的檢查督導內容之一。5、嚴格違規處罰。目前為止，共有10餘人分別受到經濟處罰。

(二)落實計算機安全管理，防範了信息安全事件發生。

根據省網絡中心的安排，我們認真組織了一次自查整改活動，領導重視，周密安排，對照自查表格，逐條落實，逐條整改。並且具體完善以下內容：一是迅速落實了計算機信息系統安全領導小組，完善了制度，落實了責任。二是制定了詳細的計算機系統應急方案，並在實際的工作中落實實施。三是落實了各類責任人及職責。包括計算機安全管理員，網絡維護員、病毒防範技術人員、技術檔案管理人員、硬件設備管理維護員等等。

(三)加大業務培訓力度，提高了員工的計算機操作能力。

為提高我市信用社從業人員的業務與操作技術水平，先後組織了信貸風險管理系統、綜合業務系統優化升級、農信銀通存通兑業務知識，農民工卡特色業務、小額支付通存通兑業務、短信服務業務、年終決算等多期培訓，每次培訓人員覆蓋面廣，人員多，效果好，確保了各項新業務的順利開展，從而夯實了執行制度的基礎。

(四)增加設備巡檢頻率，提升了設備的正常使用效率。

今年每半年一次對全市所有54個網點的電子設備安全、網絡設備安全進行了巡檢，保持了設備的整潔性，同時對發現的問題，嚴肅處理，及時整改，多種措施減少了設備的故障率。

(五)精心日常業務維護，消除了操作上的疑難雜症。

科技部門的全體人員分工明確，團結一致，全心全意從硬件和軟件應用上，維護了全市核心業務系統和oa系統的穩定性和安全性。對基層出現的操作和設備問題記載清楚，反饋及時，答覆滿意，處理到位。這一點可以用“消防隊”來形容，哪裏有困難哪裏就有我們的身影，隨叫隨到，解決了一年期間出現的任何技術上的問題，深受基層信用社和臨櫃人員的好評。

三、規範髮卡操作管理，提升了福卡品牌形象和打造了信用社的利潤增長點。

xx年全年發放福卡44000多張,極大地提升了信用社的社會形象，豐富了信用社的金融品種，取得了一定的經濟效益。

(一)領導重視，措施得當。xx年是進一步深化信用社改革的關鍵年，市聯社領導借xx年歲未發行福卡的契機，及早動手落實各項制度、制定髮卡計劃、實施獎懲措施，並以天信聯發[xx]47號文件下發到各社執行，在貫徹落實省聯社關於福卡發行計劃和各項管理辦法的同時，我社不僅對髮卡任務進行了分解和落實，對完成進度進行每旬排名，按季實行通報結帳，還對超額完成髮卡任務的信用社實施獎懲措施。

(二)加大宣傳，提高形象。為了加大福卡發行的宣傳，提高信用社的社會知名度，在福卡發行之初就大造聲勢：xx電視台對市聯社理事長進行了領導專訪，通過廣播電視、户外廣告宣傳，櫃枱發放文字宣傳材料、櫃面臨櫃宣講、信貸員走村串户的講解，極大地提高了信用社福卡的知名度，提高了信用社的社會形象。

(三)加強培訓，督導檢查。市聯社財務部協同科技部門組織員工進行了福卡業務培訓，提高對福卡發行的重要性認識，培養掌握福卡發行的操作方法，學習福卡業務規章制度，確保福卡發行工作的真實、有效、合規。xx年7月中旬，市聯社財務部遵照省聯社《關於開展全省二級網絡中心計算機安全管理和農村信用社福卡業務工作檢查的通知》xx農信網絡字〔xx〕3號的文件要求，制定了《xx市農村信用社福卡業務檢查實施方案》，組織五個檢查組對全市福卡的領用、入庫及保管，福卡開卡資料的真實性和完整性，廢卡銷燬制度的落實情況，開卡操作中的密碼管理等方面進行了認真檢查。

(四)合規操作，防範風險。由於開卡需要身份證件複印件，市聯社領導非常重視，及時配置了29台新複印機，並一一發放到需要的網點上。通過信用社的自查和市聯社的檢查發現，各網點均能認真遵照制度執行：認真審查、上網查詢開卡人的身份證件，認真填寫、嚴格審查開卡合同書，並妥善保管合同書和相關複印證件，仔細填寫開銷卡登記簿，認真執行銷卡移交手續。今年10月26日在市聯社分管領導何主任、財務部經理、審計部人員的監督下，分二批對218張回收的福卡進行了集中銷燬。

(五)積極探索，拓展業務。現在的學生，是我們信用社未來的黃金客户，在省聯社開展“校園福卡”的活動中，市聯社積極和市政府及各級部門聯繫，計劃為全市的中專、高中學校在校的1萬名學生每人發放一張校園福卡，發掘和佔領了其他專業行還沒有涉足的未來市場，全市已集體鑑定“校園福卡”合同近萬份。同時市聯社正在抓緊做商户pos機的開通工作，同時在鄉鎮安裝了首台atm機，預計於春節開通營運，打破了農行壟斷農村市場的格局，極大地緩解了櫃枱的壓力，大大地提高了信用社在農村中的形象。

隨着全省農村信用社信息化建設的飛速發展，全體員工必將與廣大客户一起同心協力，與時俱進，以網絡科技手段共創信用社更加美好的明天！

廉膽氣

“公生明，廉生威”，清廉自律是從事監審保工作首先應有的本色。在這點上我做到“三個帶頭”：一是帶頭勤政廉政。在權力的處理上，我是抓大放小，管粗不管細，細管獎懲督查，粗管工作方法。具體是“三放”：一是放權明責。將自己分管的每個部門、每個崗位的人的責任搞明確，各司其事，各負其責，各盡其職；二是放手調能。就是充分調動每個人的積極性，讓他們開動腦筋，發揮他們的主觀能動性，聚外腦為我用，集眾力為工作。三是放心不疑。相信每一個人，信任每一個員工。用人不疑。同時做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆台，多關心不護短。一年來，不管是審計還是保衞，大家都互相團結，相互關心，工作氛圍和諧。二是帶頭廉潔自律。不以權謀私，不吃討拿要，不設卡拖拉，能夠做到生活從簡，工作從快。在今年的網點改造和安防設施招標中，我主動不同投標方接觸，有關事項全部交由相關部門去處理，保證了自己的廉潔性。三是帶頭敢抓敢管。我總説，處罰是手段不是目的。我們對違規行為的嚴懲，目的是教育我們的幹部和員工，是警示大家，是為了信用社的持續、快速、穩健發展。在制度的執行上，我面對各種矛盾與壓力，敢抓敢管，嚴懲違規行為，對人對事做到公正公平，做到了無情制度，有情操作，也得到了職工的理解。

(五)恪守一個誠，以誠做事謀大局

“敬業、忠信、嚴謹、創新”是農村信用社企業文化建設的核心內容。“忠信”就是要求我們對黨忠誠、對人真誠、忠於事業、忠於職守、誠實守信。我在工作中始終堅持做到了恪守一個“誠”字：

1、以人為本講和諧。我深深地認識到，調動人的主觀能動性是管理者的核心工作；和諧的工作環境是企業追求的最高境界，是企業發展的良好催化劑。因此在實際工作中我堅持以人為本，注重培養自己的親和力，為人處事上不高高在上，不盛氣凌人，不擺架子，對工作實行人性化管理，尊重和相信每一個人，經常與同志就工作和生活進行交心談心，掌握他們的思想動態，從信用社發展與個人成就的角度，讓他們正確認識個人與組織的關係，努力培養他們協作、團結、互敬的團隊精神。

2、顧全大局講團結。一個班子是否有戰鬥力、凝聚力、向心力，關鍵在於這個班子是否團結，是否敬業。在這一點上，我始終做到顧全大局，以集體為重，以大局為重，以團結為重，以發展為重。大事講原則，小事講風格。一年來，班子成員互相尊重，工作民主、集體決策，辦事公道，處事公正，行事公平，充分發揮好了“火車頭”的帶動作用，領導者的指揮作用。班子團結拼搏，進一步提升了戰鬥力、凝聚力，促進了各項工作的平穩展開，各項指標任務的圓滿完成。

3、分工配合講協作。我雖然分管監審保工作，但對聯社的其它工作是分工不分家，配合不越位。對自己分管的工作，我認真細緻，勤勉盡責，並主動爭取班子成員對工作的重視與支持，主動向他們請教工作中的經驗。如在去年進行的“員工冒名貸款，收存收貸不入帳專項治理”活動中，我們的方案是分片、逐社清理，由於戰線過長，效果很不理想。傅理事長針對清理和治理進展情況，組織召開專題會議，提出抓重點，集中優勢兵力攻堡壘的意見，我及時調整方案，很快就查出三個社存在冒名貸款的事實，聯社立即對有關人員從嚴進行處罰，並收回了冒名貸款，避免了信貸資金損失。對不是自己分管的工作，我總是根據自己在工作中掌握和了解的情況，向分管領導提出自己的建議，並配合他們做好工作。統一法人籌建工作黨委安排我協管，我和專班的同志們認真學習，認真研究，多處請教，政府、人行、銀監部門勤請示，<蓮山課~件 >成員部門勤協商，股東之間勤溝通，較順利地實現了預定的工作目標。由於班子成員之間分工協作，互相配合，既推動了工作的順利開展，又增進了相互的感情，配合十分默契。

二、工作中的主要不足和今後努力的方向

回顧一年的工作，由於自己任職時間不長，工作經驗不足，還存在以下一些問題： 1、工作過於簡單，率直。表現在一些工作考慮的不全面，做的不細緻，涉及到違規處理、處罰時與基層溝通不充分；2、工作的主動性，能動性還要進一步提高。因分線管理，全員防案、內控防案，系統防案的整合空間還有待擴大；3、領導水平還有待進一步深化。在今後的工作中，我將繼續接受組織、事業、同志們對我的考驗，與班子成員和全體信合同仁一道，精誠團結，努力拼搏，為信合事業作出自己應有的貢獻。