十一黃金週旅遊接待情況總結（精選3篇）

十一黃金週旅遊接待情況總結 篇1

今年我市“十一”旅遊黃金週旅遊接待情況再創歷史最好水平，旅遊接待人數和旅遊收入均呈較大幅度的增長，十一黃金週旅遊接待情況總結。接待人數為xx萬人次，與去年相比增長；旅遊收入為xx萬元，與去年相比增長。分析原因，主要有以下幾點：

1、市政府提出“一主兩翼”發展戰略後，我市各級旅遊局加大了旅遊整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅遊促銷和推介會；到無錫參加長三角旅遊交易會，併成功加入長三角旅遊城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。

2、突出宣城“中國文房四寶之鄉”旅遊主題，整合了幾條旅遊精品線路，如紅色旅遊、生態旅遊、文化旅遊等。特別是紅色旅遊線路，將新四軍軍部舊址紀念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區（點）串聯起來，收到了很好的效果，十一黃金週旅遊接待情況總結。

我市今年“十一”黃金週的旅遊市場呈現出一些新特點：

1、主要客源地為：蘇浙滬三地約佔，其中上海遊客明顯增多；省內、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約佔；遠途遊客約佔。

2、自駕車旅遊者繼續增多，散客比例有所增高。越來越多的遊客在節假日選擇了休閒旅遊，散客比例達到。

3、一日遊遊客人數達萬，同比增長，但由於天氣原因，比預期有所減少；過夜旅遊者人次為萬，同比增長。

4、人均花費有一定幅度的增長，達到xx元/人，淨增xx元/人天，同比增加。

5、在紅色旅遊的帶動下，涇縣和績溪縣的旅遊繼續升温，雖然涇縣境內通往查濟、桃花潭等景區的道路正在拓寬改造，影響旅遊交通，但來該縣旅遊人數仍有大幅增長，景區接待人數達萬，同期相比增長。徽文化核心區績溪縣，旅遊景區接待人次達萬，同期相比增長。

十一黃金週旅遊接待情況總結 篇2

今年我市“十一”旅遊黃金週旅遊接待情況再創歷史最好水平，旅遊接待人數和旅遊收入均呈較大幅度的增長。接待人數為52.3萬人次，與去年相比增長14.6；旅遊收入為2474.8萬元，與去年相比增長12.5。分析原因，主要有以下幾點：

一是市政府提出“一主兩翼”發展戰略後，我市各級旅遊局加大了旅遊整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅遊促銷和推介會；到無錫參加長三角旅遊交易會，併成功加入長三角旅遊城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。

二是突出宣城“中國文房四寶之鄉”旅遊主題，整合了幾條旅遊精品線路，如紅色旅遊、生態旅遊、文化旅遊等。特別是紅色旅遊線路，將新四軍軍部舊址紀念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區（點）串聯起來，收到了很好的效果。

我市今年“十一”黃金週的旅遊市場呈現出一些新特點：

一、主要客源地為：蘇浙滬三地約佔60，其中上海遊客明顯增多；省內、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約佔20；遠途遊客約佔20。

二、自駕車旅遊者繼續增多，散客比例有所增高。越來越多的遊客在節假日選擇了休閒旅遊，散客比例達到65。

三、一日遊遊客人數達34.2萬，同比增長15.6，但由於天氣原因，比預期有所減少；過夜旅遊者人次為18.1萬，同比增長12.8。

四、人均花費有一定幅度的增長，達到145.5元/人，淨增43.9元/人天，同比增加43.2。

五、在紅色旅遊的帶動下，涇縣和績溪縣的旅遊繼續升温，雖然涇縣境內通往查濟、桃花潭等景區的道路正在拓寬改造，影響旅遊交通，但來該縣旅遊人數仍有大幅增長，景區接待人數達4.3萬，同期相比增長146。徽文化核心區績溪縣，旅遊景區接待人次達3.7萬，同期相比增長79.4。

十一黃金週旅遊接待情況總結 篇3

20xx年“十一”黃金週旅遊工作總結範文20xx年“十一”黃金週已經勝利落下帷幕。在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在省級有關部門的指導下，各區市縣及市級相關部門、接待單位精心組織、密切配合，全市“十一”黃金週旅遊工作取得了良好的成績，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一目標。

一、基本情況

10月1日～7日，全市共接待遊客35.18萬人次，同比增長3.82％，實現旅遊總收入1.41億元，同比增長11.98％。其中鄧小平故里（含佛手山）共接待遊客3.4萬人次，同比增長-36.4％，門票收入149.21萬元，同比增長-41.8％；華鎣山石林共接待遊客2.42萬人次，同比增長85.57％，門票收入172.48萬元，同比增長160.86％；華鎣山大峽谷共接待遊客0.66萬人次，門票收入22.53萬元；神龍山巴人古堡共接待遊客1.05萬人次，門票收入2.47萬元。

二、主要特點

（一）旅遊安全形勢良好。

按照市委、市政府的統一部署，市旅遊產業發展領導小組及各區市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監、質監、規劃建設、衞生、旅遊等相關部門，節前對各旅遊接待單位安全工作進行了拉網式的排查，各相關單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防範預案。由於組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金週旅遊工作安全運行，全市未發生一起旅遊安全事故。

（二）旅遊市場健康有序。

黃金週期間，市縣兩級旅遊、工商、物價、質監、公安、衞生、交通等部門以聯合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協作，堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅遊服務質量巡查制度。各主要旅遊區在遊人集散中心設立了諮詢投訴點。廣安區人民法院節日期間在鄧小平故里設立了旅遊巡回法庭，為遊客免費提供法律服務。相關單位堅持了24小時值班和領導帶班制度，進一步保障了旅遊秩序和質量，全市共收到旅遊諮詢91起，無一例旅遊投訴。

(三)客源結構出現新變化。

跟以往一樣，十一黃金週來廣安的遊客仍以自助和半自助散客旅遊為主，出行方式分單位組織、個人結伴、親朋結伴等多種形式，後兩者是主流，這符合旅遊業發展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車旅遊在自助、半自助旅遊中的主導地位，使得“十一”黃金週交通指揮和車輛停放壓力加大。隨着廣安對外知名度的提高、旅遊產品的日益成熟、旅遊促銷活動的深入開展，客源結構一改川渝獨撐天下局面，中遠程遊客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陝西、貴州、福建、雲南等省外遊客空前增長，加拿大等海外遊客也開始光顧廣安。

（四）旅遊活動豐富多彩。

各區市縣和主要旅遊區根據自身特點，紛紛推出了主題活動和特色產品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅遊主題，在鄧小平故居陳列館廣場舉辦了鄧小平同志生平事蹟、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動；遊客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優惠觀看世界首創三機聯放的數字電影《小平你好》；在老井茶館開設了川東名小吃美食展銷，同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動參與性節目—絲綢文化傳統展示及時裝表演活動；在景區出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閒之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動，全方位展示華鎣山豐富的旅遊資源、獨特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉OK大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為遊客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區開展了“十一”黨員志願者服務活動，組織了巡回法庭，為遊客提供優質温馨服務。嶽池縣、武勝縣則推出了“古鎮文化遊”、“農家文化遊”、“回民文化遊”等主題旅遊活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂為載體，推出了特色風味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區為依託，幫助設計和推出特色產品。通過上述旅遊活動開展，極大地豐富了“十一”黃金週旅遊內涵，增強了遊客的參與性和趣味性，為吸引遊客和滿足遊客需要，增加旅遊收入起了積極作用。

（五）旅遊綜合接待能力和服務質量不斷提高。

今年以來，全市共增加星級飯店5家，鄧小平故里新增了旅遊項目，新闢了購物場所，華鎣山石林成功創建成為國家4A級旅遊區，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設和經營上採取了新方式。“十一”黃金週期間，旅遊產品更加豐富多彩，旅遊服務項目和服務質量有了新的進步，進一步樹立了廣安良好的旅遊形象。

三、主要工作

（一）強化領導，精心組織。

1、成立了廣安市“十一”黃金週工作領導小組。由市委、市人大、市政府、市政協分管領導任組長和副組長，各有關單位負責人為成員，市旅遊局局長任辦公室主任，做到分工明確，責任落實，為“十一”黃金週旅遊工作的順利開展提供了組織保障。

2、出台了“十一”黃金週旅遊工作有關文件。出台了《關於認真做好20xx年“十一”黃金週旅遊工作的通知》、《廣安市20xx年“十一”黃金週旅遊市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發公共事件應急預案》及《關於開展20xx年“十一”黃金週統計工作有關事項的通知》，對“十一”黃金週的各項工作進行了周密部署。

3、召開了備戰“十一”黃金週旅遊工作會議。9月17日上午，召開了由各區市縣政府分管領導、市級相關部門、各星級飯店、重點接待景區負責人等參加的 “十一”黃金週旅遊工作備戰會議。會議對備戰“十一”黃金週工作進行了全面詳細的安排，要求各級各部門進一步提高認識，統一思想，警鐘長鳴；進一步明確職責，做到各司其職，增強各相關單位之間的主動配合、積極協作和統籌協調意識，確保黃金週旅遊工作高效協調運轉；進一步強化措施，把旅遊安全工作放在黃金週旅遊工作的首位，實行一把手負責制，做到旅遊安全工作萬無一失，全力以赴打好“十一”黃金週旅遊工作總體戰。同時，要求在黃金週節前、節中進一步加大宣傳促銷力度，擴大廣安旅遊知名度；要求各旅遊接待單位以誠信經營為前提，早安排，早落實，加強內部管理，加大旅遊從業人員的教育力度，進一步提高旅遊服務質量，讓遊客進得來、住得下、遊得好、走得順。

（二）完善機制，協同作戰。

1、建立健全機制。我們在總結前幾個黃金週旅遊工作經驗的基礎上，進一步明確了各有關部門的職責，完善了信息整合機制、遊客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場所等重要旅遊單位及有關媒體公佈旅遊投訴電話，保證24小時有人受理；要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通，以保證黃金週期間出現的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金週旅遊工作井然有序。

2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金週旅遊綜合執法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、祕書長譚豹，市政協副主席劉昭明帶隊，於9月19日組織市衞生、工商、規劃建設、公安、旅遊、交通、物價等部門對全市旅遊重點場所、重點部門進行了全面檢查，對發現的問題現場提出整改意見，並督促有關部門跟蹤落實。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金週安全工作進行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的統一安排，按照轄區管理的原則，對涉旅單位進行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規範經營行為，在節前必須整改完畢，確保“十一”黃金週旅遊工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

（三）強化質量，搞好服務。

9月28日，市委常委、祕書長潭豹帶領有關部門和旅遊接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅遊服務工作座談會，認真聽取了重慶市旅遊局、渝中區旅遊局及旅遊企業的意見和建議，各單位回來後立即整改，切實搞好服務工作，努力樹好廣安旅遊良好形象。

各區市縣和市級相關部門，在“十一”黃金週期間深入第一線，急遊客之所急，想遊客之所想，切實維護和保障遊客的合法權益，為遊客提供全方位的服務。市旅遊局在局長王建平的帶領下，值班人員天天奔走於各重要景區（點）、賓館飯店，深入現場檢查安全工作及市場秩序情況，督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅遊線路，不得使用不具備旅遊交通客運資質的運輸車輛，共派出旅遊執法人員共30人次，檢查導遊人員35人，當場糾正違規事件5起，有力地淨化了旅遊市場；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的.檢查；交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監控，嚴禁超速超載運營遊客；衞生部門也加強了對賓館飯店、特別是農家樂食品衞生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作，做好景區醫療點和救助醫院的應急安排準備工作；消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區景點等公共聚集場所的消防檢查；工商、物價等部門深入旅遊及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關部門的共同努力下，在“十一”黃金週期間，全市未發生一起旅遊安全事故和投訴事件，共接受旅遊諮詢91起，旅遊市場秩序井

四、下步工作建議

（一）在充分利用現有旅遊資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，開發推出特色產品，加大宣傳力度，擴大廣安旅遊知名度，增強廣安旅遊產品吸引力。進一步完善基礎設施建設，規範旅遊市場，加強各區市縣之間及與周邊地區的合作交流，努力營造寬鬆的旅遊產業發展外部環境。

（二）加強旅遊服務質量管理，強化職業道德和技能培訓，狠抓旅遊服務行風建設和整治工作，提高旅遊接待服務質量。

（三）加強旅遊商品開發力度。制定特殊優惠政策，科學規劃和構建旅遊場所，引進有實力的企業，加快旅遊紀念品、工藝品和土特產品等地方特色旅遊商品的開發步伐，提高旅遊商品收入在旅遊業收入中的比重，促進我市旅遊業的快速、持續發展。

（四）加強旅遊系統信息化建設，利用現代化手段加強信息交流、監管和促銷。隨着網絡技術的發展，使越來越多的人，尤其是中高層遊客將從互聯網上了解一個地方的旅遊產品和綜合環境。因此，加強旅遊信息建設，建立和完善我市旅遊網絡系統，對拓展旅遊市場、加強行業管理、促進廣安旅遊業的進一步發展有積極意義